15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Взял кредит в Почта банк город Саранск отделения на пр. Ленина дом 13 за 4 дня до нового года 27.12.20 . Кредит дали без проблем ,только навязали страховку всего что только можно и не предупредили что можно отказаться . Итог, теперь я плачу примерно 72 рубля в день по страховки и срок отказа пролетел , теперь я должен банку лишних 130 т.р . Проще говоря взял кредит не в то время . Думаю как отдам все, больше не когда не пойду в этот банк . Худший банк в моей жизни .

Здравствуйте, 19.12.20г. оформила потребительский кредит в АО "Почта Банк" г. Казань. Сумма кредита : 268 900 руб., где само тело кредита - 250 000 руб., все остальное это дополнительные абсолютно ненужные услуги, замаскированные под "Страховку". Вот их перечень и стоимость:  -  «Пакет услуг от Банка» 5 900 руб.  - " Е** (Мультисервис) юридическая помощь" - 10 000 руб. - ООО Н***** ("Под ключ") подготовка налоговых документов - 3 000 руб. Итого: 18 900 руб. У Банка достаточно дорогой процент за пользование его деньгами, зачем же еще впихивать эту ерунду.  Две эти фирмы ( ООО Н***** и Е**) обыкновенные обманщики, с которым Банк почему-то сотрудничает.  Вдобавок, на меня оформили кредитную карту, которая совершенно была мне не нужна, это была "личная" просьба сотрудницы банка. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне деньги на вышеуказанные дополнительные услуги или будет подана жалоба в ЦБ РФ и исковое заявление в суд. Свои права я знаю и я имею право отказаться и требовать возврата денежных средств. Данные услуги были НАВЯЗАНЫ БАНКОМ! Мне так же ,как и многим тут написавшим, сказали, что я смогу самостоятельно отказаться от этих услуг, но вы прекрасно понимаете, что эти фирмы обманщики и они уже подготовлены к таким ситуациям и будут Вас "мурыжить" до последнего.  В сам Почта Банк я напишу заявление завтра на отказ услуги (5900), я заболела и раньше этого сделать физически не могла.  Я настоятельно прошу поспособствовать решению данной проблемы!

Добрый день. Сегодня оформила потребительский кредит 300000 через приложение Почта Банк. После выдачи увидела, что по факту сумма кредита 438000, шок. Начала разбираться откуда такая сумма. Ладно страхование жизни, но откуда "добровольные" услуги "Гарантированная ставка" (12180 руб) и "Все под контролем"(5900 руб), о которых я даже не слышала! Хотя перед тем как подписать договор (с помощью смс) мне позвонила девушка, чтобы подтвердить мое намерение взять кредит 300 тыс. Прошу отменить услуги "Гарантированная ставка" и "Все под контролем", вернуть деньги 12180 и 5900 руб на мой счет, так как в услугах этих не нуждаюсь. Подписание кредитного договора происходит одной смс, у меня не было возможности отказаться от этих услуг. Номер договора 59****20

12.11.2020 года был взят кредит в Почта банке. Сотруднику сообщалось сразу что кредит нужен без страховки и что свои права мы знаем и можем взять кредит без страховки после чего сотрудник обманула нас и озвучила, что не может выдать без страховки и по сертификату номер Leto 26*******4174 вы сможете отказаться от страховки направив официальное письмо в Москву на имя страховой компании юрист 24. После чего я связался со страховой все документы были направлены в этот же день страховая получила их 17.11.2020. Потом мне озвучили в течении 30 рабочих дней деньги вернутся на реквизиты которые я указал . 30 рабочих дней истекло 29.12.2020 я связываюсь с сотрудниками на что мне говорят деньги отправлены вам ожидайте 5 рабочих дней. После новогодних праздников когда 5 рабочих дней истекло я повторно связываюсь тк деньги мне не поступили сотрудник мне говорит все лежит на оплате когда вам деньги придут мы не знаем и срок сказать вам не можем и кладут трубку. Убедительная просьба в кротчайшие сроки разобраться с данной ситуацией и вернуть мне по закону положенные деньги тк по отзывам с этой страховой компанией практически у всех проблемы с выплатами и как почта банк может сотрудничать с такими компаниями которые обманывают людей. В противном случае я буду вынужден написать заявление в прокуратуру и на банк и на страховую.

Я пенсионерка и инвалид, перед новым годом у меня отвалились зубы, я пошла делать новые и мне не хватило 20 тыс. По совету родственников я решила взять кредитную карту с льготным периодом, чтобы отдать с пенсии деньги в течение льготного периода без процентов.  23 декабря я пришла в Почта банк, попросила оформить карту с льготным периодом в 120 дней, мне дочь сказала оформить такую карту. Сотрудник долго искала что-то в базе. Потом сказала вот Вам одобрено, я позвонила дочери (она живет в другом городе), чтобы та по громкой связи услышала, что я оформляю карту именно с льготным периодом. Сотрудник банка дочери также сообщила, что карта с льготным периодом в 120 дней и переплат не будет. Потом мне дали договор, на первой странице я увидела ставку по процентам, задала вопрос сотруднику еще раз, когда будут начисляться проценты. Она сообщила, что если я расплачусь в течение 4 месяцев, то никаких переплат не будет. Я заплатила за зубы. На Новый год приехала моя дочь, посмотрела договор, что мне подсунули, а также позвонила на горячую линию банка. Там нам сообщили, что я в месяц переплачиваю 500 руб!!!! За пользование кредитной картой с первого дня начисляются проценты по ставке 23 % годовых и 100 рублей за обслуживание. То есть за 4 месяца я переплачу 2 тыс. У меня пенсия 12 тыс. рублей, а меня так обманули. В договоре написано ничего не понятно, сотрудник при этом сообщила совершенно другую информацию!! Я очень расстроилась, это настоящий обман нас пенсионером, мы привыкли доверять людям, но на нас каждый хочет нажиться, даже сотрудники такого крупного банка!  Прошу провести работу с сотрудниками отделения, чтобы они более не обманывали пенсионеров! Мои слова можно подтвердить, если прослушать запись с камер видеонаблюдения, там будет понятно, что я просила и что мне дали. 14.01.2021 13:52 Я уже писала отзыв про этот банк, как меня обманули и выдали карту с начислением процентов с первой покупки, а не с льготным периодом , как я просила. Так вот я пришла закрыть эту карту, заняла денег у сына, чтобы не переплачивать по 500 рублей в месяц. В 9 часов 14.01.2021 я пришла в отделение банка, сообщила, что хочу полностью погасить задолженность по кредитке и закрыть вообще эту карту.Сотрудница взяла мой паспорт, сфотографировала меня , затем спросила у меня номер мобильного телефона, затем попросила назвать пароль, который пришел в смс в 9 часов 10 минут. Я назвала пароль, после этого сотрудник сообщила, что я смогу закрыть кредитную карту только у понедельник, поскольку 12.01.2021 я уже положила на кредитную карту 2050 рублей. Но в поддержке банка (в личном кабинете) ранее мне сообщили, что деньги приходят 2 банковских дня и платеж 2050 рублей уже отразился в системе. Я ушла из банка, зашла в личный кабинет и увидела, что в 9 часов 10 минут с моей кредитки совершен платеж на сумму 2 рубля для оплаты сотового номера Мегафон.В указанное выше время я была отделении банка и никаких платежей не совершала, то есть сотрудница отделения банка в с. Долгоруково пополнила с моей кредитной карты мой мобильный телефон у оператора Мегафон на 2 рубля. И именно из-за этой операции, я должна буду еще раз приехать в банк, т.к. с момента оплаты этих 2 рублей не прошло 2 дня. В поддержке в личном кабинете мне также сообщили данную информацию, что поскольку была операция по пополнению мобильного на 2 рубля, закрыть карту можно только через 2 банковских дня. Сегодня четверг и закрыть карту я могу лишь в понедельник. А за эти дни мне будут капать проценты по вине сотрудницы Почта банк! При том, что я живу в деревне, чтобы добраться в банк мне нужно рано вставать и по морозу ехать на автобусе, который ходит 2 раза в сутки. Таким образом, прошу разобраться, по какой причине, сотрудница вынуждает меня инвалида и пенсионерку ездить снова в банк? По какой причине сотрудника без моего разрешения совершила операцию по карте и не закрыла кредитную карту в день обращения?Зачем сотрудница делала мои фото при закрытии кредитной карты? Ниже привожу ответы из поддержки (когда я уже стала выяснять в чем дело): «Благодарю за ожидание. Уточните, Вам был сообщено по какой причине сотрудник не может принять заявление на закрытие? Также оплата была совершена на номер телефона, который указан как Ваш в системе Банка. Уточните, автоплатежи или подписки в Мегафоне не оформляли?» «Как правило, если есть операции в течение последних двух дней, то необходимо ожидать. Завтра можно обратиться, если отделение работает.» «Сумма для полного погашения на 23.01.2021 г. составляет 18 070 руб. У Вас есть операция 14.01.20021 г. на сумму 2 руб.»

Оформлял кредит в данном банке, поддавшись рекламе о низкой ставке, заполнил все документы в электронном виде, однако не получил ни какой информации о конкретной процентной ставке предложенной мне, написали что необходимо идти в офис с тем же комплектом документов (паспорт, СНИЛС), после этого начали следовать звонки от операторов банка с интервалом 10 мин!!!, с вопросом когда я приду в офис банка (крайне навязчиво, достаточно одного звонка). [u]Ни один[/u] из сотрудников не смог ответить на вопрос, как рассчитывается процентная ставка для конкретного клиента (в последующем в отделении так же сотрудник не смог ответить на этот вопрос). Общение с сотрудником в отделении, привело к впечатлению, что банк набирает в отделения людей с улицы без какого то опыта работы с клиентами, не проводит ни какого обучения, как в плане знания продуктов предлагаемых, так и как ИХ НАДО ПРЕДЛАГАТЬ, а главное общаться с людьми! По результату общения с сотрудником, отказался от мысли хоть каким либо образом общаться с данным банком (одному человеку, удалось составить мнение о всей организации!!!). Было написано заявление об удалении моих персональных данных (что тоже оказалось проблематичным). Это заявление было зачем-то оформлено в виде претензии, затем с чувством выполненного долга, мне было сказано, что я больше никогда не смогу стать клиентом банка (это даже развеселило). Соответственно сотрудник ни как не представился, на мое пожелания отразить качество его работы, где либо (ни фамилии, ни идентификационного номера). Только общение с данным сотрудником заставило написать данный отзыв с отрицательной оценкой!!!

Здраствуйте, почта банк намеренно испортил мою кредитную историю и отказывается ее восстанавливать. Я уже пол года хочу рефинансировать кредит, взятый в почта банке, но постоянно отказы. Запросил позавчера через госуслуги свою кредитную историю, и выяснилось, что почта банк сильно понизил мою КИ.  Дело было в студенческие годы, я с двумя друзьями открыл ИП для бизнеса, но у нас ничего не получилось и я закрыл ИП через пол года после открытия, и соответственно мой долг по ПФР и ОМС составил около 10т.₽. Тогда не было возможности закрыть долг и налоговая направила запрос в банк на наличие средств, как мне сказали в налоговой, банк НЕ ИМЕЛ ПРАВА арестовывать мои кредитные счета. У меня ни разу не было просрочек, я всегда заранее клал на КРЕДИТНЫЙ счет( а не на сберегательный). У меня есть скриншоты и история платежей. В итоге 8 января 2019г. я заблаговременно положил ежемесячный платёж, который должен списываться 17 числа, но он не списался, и узнал я это только числа 18 или 19. Сразу же, как узнал, стал выяснять, на что мне сказали идти разбираться самому. 21 января 2019г. я положил долг на сберегательный счёт почта банка, чтобы не произошла ещё одна беда. Бегал я как белка в колесе, в поисках испарившегося пристава. В итоге я несколько дней просидел в налоговой, чтобы они разобрались. 5 февраля 2019г. списался долг. НИКАКИЕ штрафы от банка не были наложены, я подумал значит все нормально. Хотя в первый же день просрочки штраф 500₽! Когда позвонил в банк, сказали 16 февраля пришёл запрос от налоговой. Меня банк не уведомил!! От налоговой тоже была тишина!! Свою вину за налог по ИП признаю, но просрочек у меня ни разу не было!!  Прошу Почта банк восстановить мою КИ.  На Претензию №2711918, которую составил в офисе банка по адресу г.Пермь, ул. Комсомольский проспект, 56, ответили отказом. Получается Почта банк в досудебном урегулировании не решает проблему.

6.01.21 оформил на почте дебетовую карту Почта Банк (далее ПБ). Подписал договор, выдали карту, деньги на карту перевёл, расплачиваюсь, всё функционирует, но... 8 января 2021 я поставил на телефон приложение ПочтаБанк и на сайте завёл личный кабинет в Интернет банке. Так вот, захожу в кабинет по своему номеру телефона (а других вариантов в этом банке нет!) и НЕ ВИЖУ ни в телефоне, ни на сайте, что у меня открыты какие-либо счета в ПБ. Я сразу в техподдержку... Ответ уже тогда насторожил: "Информация направлена коллегам. Срок рассмотрения - до 4-х календарных дней. По результату рассмотрения Вам будет направлено уведомление в Чат". Ну ладно, праздники, всё такое... Пусть за 4 дня разбираются, потерпим... Хотя НИ В ОДНОМ БАНКЕ такое просто недопустимо, любой запрос максимум сутки обрабатывается! Но это ещё не всё! Через 4 дня я звоню в техподдержку, заново всё объясняю и мне обещают, что 12.01.2021 к 18-00 по МСК всё будет решено. А вот нет вам... НИЧЕГО! АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Пишу снова в чат... Дальнейшие ответы просто ШОКировали. Без комментариев, излагаю их ниже: 12.01.21 "Спасибо за ожидание. Информация передана коллегам на проверку повторно. Срок ответа не позднее 4-х календарных дней. Вам поступит уведомление по факту завершения обработки Вашего вопроса. Необходимо будет для уточнения ответа обратиться в Чат самостоятельно." 13.01.21 "Здравствуйте! По Вашему запросу ответ не был опубликован. Вчера 12.01.2020 запрос направлен на повторное рассмотрение. Приносим извинения от лица Банка рекомендуем ожидать. Банку потребуется дополнительное время. При поступлении ответа сотрудник Банка свяжется с Вами." Сегодня 14.01.2021 НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Надеюсь на портале banki.ru имеется ХОТЬ ОДНО компетентное лицо этого банка, которое способно ответить, что происходит вообще? У вас там что нет специалистов? Кто у вас вообще работает? А потенциальным клиентам могу сказать одно: никогда не связывайтесь с этим банком! Он подведёт вас в самый нужный момент!

Есть у меня кредит в Почта банке. Осталось 500р оплатить каждого месяц до 11 числа. Зарплата пришла 13 числа, сегодня звонит коллектор или кто они там, в 7 утра, не представившись и хамит. От других банков подобного не наблюдала. От ее говора окунулась в 90-е

Я в начале декабря обращался в отделение Почтабанка рядом с домом, чтобы оформить у них кредит наличными. Нужны были на свои личные нужды. Сразу скажу, что я остался доволен обслуживанием, менеджеры у них быстро реагируют на каждого клиента, не пришлось как в других банках, ждать, пока мною займутся. Сразу все понятно объясняют, по документам, хорошо не пришлось за справками о доходах на работу бегать, подошли паспорт и снилс, на что могу рассчитывать и сумму ежемесячного платежа. Мне нужно было около 350 тысяч рублей, одобрили довольно быстро, а потом и наличные получил. Все четко по ставкам, никаких непонятных начислений, доволен, советую этот банк.

Добрый день! Моему папе 66 лет (в силу возраста он финансово не грамотный человек) дважды поддался навязанной  рекламе, взял кредиты в АО "Почта Банк" адрес филиала г. Москва, ул. Планерная, д. 12 к.1, была одна карта, когда приходил погашать, навязали еще одну карту, заплатил 500 рублей. Подходила не раз в отделение, просила не навязывать услуги, объясняла, что человек не здоров, да он даже разговаривает с трудом.  При посещении "почта банк" снова сотрудники того же отделения взялись за свое, на этот раз они навязали взять еще один кредит, для погашения предыдущих двух, доказывая что процент будет снижен. А так же под этот кредит оформили три страховки: 1. Страховая группа СОГАЗ (Полис "Здоровье и уверенность", хотя в договоре п.12.3.5 прописано, что человек не должен быть старше 61 года и не проходит обследования, а отец проходит обследования, готовится к операции. 2. Страховая группа СОГАЗ (Полис-оферта страхования имущества физ. лиц. 3. Консьерж-сервис СТАРШЕЕ ПОКОЛЕНИЕ ООО "Европейская Юридическая Служба", все это стоило 9000 и вошло в сумму  нового кредита. Папа уверен, что всего этого он не оформлял, что его не предупреждали,что он подписывает, не читали договор, так как самостоятельно он прочесть не может. В  отделении нам сказали расторгать все самостоятельно, искать на сайтах и ездить в страховые компании,  повторюсь папе 66 лет, 18.01 предстоит операция, он не в здоровом состоянии. Помимо этих услуг, ему подключили за 500 рублей обслуживание карт в рамках Акции "Бонусы за покупки", хотя папа пользуется картой только для оплаты кредита и это было озвучено не раз.  Прошу принять во внимание факт недобросовестных действий сотрудников Почта Банк, в отношении лиц пожилого возраста, преследующих свои корыстные цели.

Ребята!!!Бегите от сюда!!Никогда не берите тут кредиты!!На кредит в 85000 накрутили еще 28000 обязательных услуг!!!Это почто 40%!!Обманщики.Оферисты.Никому не советую сюда обращаться.Есть масса других предложений.честных..Неверьте им..Деньги за навязанные услуги не возвращают.Сплошной обман!!!!!!!!!!1

Я думал что-то поменялось в лучшую сторону, с момента моих последних операций в ПБ больше года назад, а оказывается нет.  На днях зашел в мобильный банк, висит предложение на кредитку, все заполнил, отправил. Меня попросили сфотографироваться, сфоткался. После проверки анкеты приходит положительный ответ,  надо подойти в отделение. Прихожу я в отделение, оказалось, что моя заявка не одобрена,  пришлось по новой все заполнять и отправлять. Сотрудник попросил подождать, я ждать не стал и ушел по своим делам, пока решал дела, приходит положительный ответ, подойдите в отделение, прихожу во второй раз в отделение - оказалось опять нужно что-то заполнять и отправлять. После такого, я не вытерпел и отказался от заявки. Почта Банк, мне такой сервис не нужен. Вы за час не можете решить, давать кредитку или нет, также не цените личное время клиентов. Спасибо за испорченное настроение и потраченно впустую личное время.

На момент оформления кредитной карты Элемент 120 в Почтабанке еще в середине лета, я уже являлась клиентом данного банка, поэтому никаких проблем по ее одобрению у меня не было. Даже лимит мне одобрили больше, чем ожидала. Ею действительно удобно и выгодно пользоваться, у меня были кредитки других банков, но сейчас закрыла и отказалась от них. У «элемента» самых большой беспроцентный период, за это время я без проблем закрываю свою текущую задолженность, не попадая на проценты. Ну, и конечно, очень серьезно выручает при существенных покупках, когда были проблемы с деньгами. Так что, мое мнение – выгодно, удобно и все по условиям ясно.

В октябре 2020 года нужен был кредит потребительский, решила взять в Почта банке, причем нужен был всего на месяц, так как была продажа старой квартиры и не хватало на ремонт в новой. В ноябре я приехала закрыть этот кредит и карту, которой не пользовалась совсем. Мне сотрудник сказала сумму, которую необходимо внести на счет, что я и сделала. Сказала, что в день списания кредит будет закрыт. И как это оказалось, что мой кредит еще действующий и я еще должна внести сумму? У меня, оказывается, списываются платежи с моих личных средств. Это как вообще я не понимаю ? Больше никогда не возьму кредит в этом банке, хотя до этого брала, закрывала раньше срока и не было проблем. Напишу жалобы на все возможные сайты на работника этого банка, которая мне не закрыла кредит! Средства были внесены на счет в том же отделении, причем немного больше, чем положено было !

Самое худшее приложение через которое даже нельзя закрыть счёт,более того ,при посещении отделения я не могу закрыть счёт не сдав биометрию.В условиях пандемии практически все делается дистанционно,нет у Почта банка все по другому,надо таскаться по отделениям подвергая себя угрозе заражения.Очень плохой подход к организации работы.

Ой это вообще полные Мошенники. Итак.Весит сбер счёт! Условия я не знаю потому что договора нет и не предоставляют по запросу договор! Да и нафиг он. Отправляют в отделения банков которые внимания Закрыты! Дистанционно не могут! Короче полный треш! Короновирус в стране банки закрыты а эти штампуют на всех подряд какие то договора и счета! Вот выдержки общения с этим банком. Б#Вам предоставлен ответ по обращению. Если Вы не изменили своего намерения закрыть Сберегательный счет, Вам необходимо обратиться в Клиентский центр Банка и оформить соответствующее заявление в установленной Банком форме, а также и выполнить условие: остаток денежных средств по счету равен 0. К#Где в Лен области в посёлке Янино-1 есть клиентский центр? Б#Рядом с этим адресом нет отделения Банка. Только поты России. К#Так куда в какое отделение ты отправляешь если нет в нашем регионе отделения вашего банка? При чем тут почта России?Отправьте курьера по месту моего проживания Б#Нет такой технической возможности. К#Значит техническая возможность отправить курьера и открыть кредитный договор есть да? А вот закрыть счёт де дистанционно не отправить курьера нету да? Б#Да, верно, курьер выезжает только для открытия договора на кредит и совместно с этим открывает Сберегательный счет. Итог! Тоесть в связи с пандомеей ограничением передвижения.. Тем более банки все на удаление и онлайн не работают мне этот счёт не закрыть! Тоесть эти живут в своём маленьком мире и Путин им не указ! Открывают счета которые потом будут обслуживать я и многие не зная того что у них навязан счёт будут платить за его садержания!

Являлась клиентом банком до недавнего времени !!!Пока не поступило прекрасное предложение «0 сомнений» ,сотрудник банка рассказывала о предложении,где я смогу взять кредит наличными без процентов на 6 месяцев,я сказала у меня в принципе есть кредитная карта,на что сотрудница сказала  что я могу погасить эту карту и совершить другие покупки ,зато 6 месяцев без процентов и переплат и доп услуг и посоветовала зайти в мобильный банк и оформить заявочку. Конечно я зашла и оформила(перед Новым годом деньги лишние не бывают).Внизу под калькулятором кредита было две услуги,без которых кредит не подтверждался-«Оптимум» и «максимум» .Никаких обозначений не было ,на что после взятия оператор по телефону сказал там было 3 точечки,на которые можно было нажать и подробно почитать и отказаться от всех услуг и даже согласился со мной,что в приложении некорректные доработки.Я назвала это маркетинг.Но кредит уже был успешно взят. Я взяла 180000 на срок 5 лет.Из них мне понадобилось в итоге 50000 и я рассчитала что без процентов по программе ноль сомнений все отдам за 6 месяцев,а остальная сумма кредита мне так и не понадобилась.В итоге через месяц я зашла в приложение погасить первый платёж,а у меня там нарисовала приятная сумма плюсом в размере страховки 67000 и по 6000 две услуги -гарантированная ставка и все под контролем итого вместо взятых 180000 нарисовалась сумма 258000 тысяч. Когда я общалась с сотрудницами,по поводу страховки они мне сказали,что отменить страховку можно было в течение 14 дней после получения кредита,и даже при досрочном погашении мне не вернётся страховка,что в договоре это прописано,Окей я согласна ,читать договор надо внимательнее,но как условия в договоре может противоречить закону 483-фз ,где четко прописано что заёмщику,который досрочно и полностью погасил кредит,вернут часть денежных средств за страховку!!! По поводу отключения «супер-услуг» из-за этой страховки я забыла спросить,я так же добежала до ближайшего отделения на вокзальной в Красногорске,где девушка сказала что страховку вам обязательно вернут,а когда позвонила в страхование от этого банка-они снова начали читать основные положения и условия договора, и где правда?!Я хочу получить обратно свои деньги,отключить все услуги и страховку.Я буду ходить во все суды и я добьюсь своего.И хочу чтоб таких обзванивающих сотрудников и  консультирующих менеджеров со спец предложениями обучили не уходить от ответа,а отвечать четко по условиям,несмотря на договор с вас не снимается ответственность за некорректное или ложное информирование !!!

Поясните мне пожалуйста, у вас сотрудники отдела взыскания разыскивающие не понятных мне людей русский язык понимают или нет?! Почему на мое спокойное объяснение, что разыскиваемую личность я не знаю при звонке на мой мобильный номер от 10.01.2021 нет никакой реакции. На каком основании меня сегодня 12.01.2021 ваши сотрудники беспокоили 5 раз?! Если ваши сотрудники, выдающие кредиты не известно кому, не проверяют предоставленные данные, а так же этим не занимается ваша служба безопасности ДО выдачи кредитного продукта, почему должны страдать посторонние люди и на каком основании ваши сотрудники службы взыскания терроризирую меня звонками?! Может стоит уволить не компетентных сотрудников и набрать тех кто хочет работать?! А так же стоит начать разыскивать человека по другим каналам и использовать другие персональные данные?! Или может мне стоит направить жалобу в ЦБ и Роскомнадзор, что бы ваши сотрудники все же начали немного понимать что им говорят?!?! Я сотрудничал и был клиентом во многих банках, но понял одно, что только в вашем банке работают самые не компетентные сотрудники!

Примерно года два назад я взяла кредит в почта банке, регулярно и вовремя его плачу. Срок оплаты 8 число каждого месяца. С 25 числа предидущего месяца банк начинает забрасывать меня звонками и смс о том чтобы я не забыла оплатить кредит. Я пыталась отключить это но не вышло, а затем произошло следующее: 10 янаваря в воскресенье мне позвонил мужчина с вопросом когда я оплачу кредит я пояснила что кредит я оплачиваю регулярно и вовремя и оплатила его и сейчас и звонить мне не надо. Мужчина разговаривал совершенно хамски и требовал от меня денег не понятно за что. В понедельник 11 числа аналогичный человек позвонил моей подруге которая была указана вторым контактом и тоже требовал чтобы я отдала денег. Потом позвонил второй раз и угрожал что так и будет звонить пока я деньги не отдам. Я связалась с банком и потратив на это в общей сложности часа два выяснила вместе с сотрудниками что я им ничего не должна и не была должна, сотрудник принёс мне свои извинения. Сегодня 12 января, мне опять звонил сотрудник почта банка с вопросом когда я верну им деньги.  Я позвонила на горячую линию и долго просила чтобы этот ад прекратился потому что я не понимаю как объяснить ещё этим людям что я им ничего не должна и звонить мне не надо. Сотрудник объяснила мне что в системе произошёл сбой и она обновится до 19:00 сегодняшнего дня, а пока, чтобы не взаимодействовать с жуткими хамскими коллекторами из отдела взысканий Почтабанка ПРЕДЛОЖИЛА НЕ БРАТЬ ТРУБКУ!!!! ОНИ ЗВОНЯТ С РАЗНЫХ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ, НАПРИМЕР СЕГОДНЯ ЗВОНИЛИ С ТЕЛЕФОНОВ +7 (967) **** и +7 (964) ****, вчера с других а сотрудник банка вместо того, чтобы решить проблему со своей системой или своими хамскими коллекторами предлагает ни в чем не виноватому клиенту, который исполняет в срок все свои обязательства ПРОСТО СЕГОДНЯ НЕ БРАТЬ ТРУБКУ СО ВСЕХ НОМЕРОВ!!!!!!  НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ БУДЕТК ИСПОЛНЯТЬ ВСЕ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЫ МОЖЕТЕ ПОПАСТЬ В ТАКУЮ ЖЕ СИТУАЦИЮ КОГДА ВЫ ПРОСТО НЕ СМОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМ ТЕЛНФОНОМ ПОТОМУ ЧТО ВАС БУДУТ АТАКОВАТЬ СОВЕРШЕННО ЖУТКИЕ ЛЮДИ ИЗ  90х  И  НАЗВАНИВАТЬ ВАШИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ