15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Основная проблема в закрытии карты! Я месяц не могу закрыть карту! Я заявление на закрытие карты писал уже 3 раза и никак не могут закрыть.. то не хватает средств для закрытия, то говорят, что излишек на карте, поэтому не закроем, в течение месяца мне начисляют проценты за предыдущие операции, хотя я 3 месяца не пользуюсь картой, говорят, что ранее был технический сбой.. по одной причине я заблокировал личный кабинет, поэтому мне приходится постоянно ездить в отделение, говорить с сотрудником банка, у которого абсолютно нет желания мне помочь, они только разводят руками, говорят обращаться в претензионный отдел. Я очень устал с ними, хочется подать в суд, только заниматься мне этим некогда. Не закрывают карту и все! Наверное надеятся, что я буду продолжать пользоваться кредиткой, но желания с ними сотрудничать нет никакого абсолютно!

Это худший банк,  с которым я сталкивалась. Если вы хотите держать свой вклад там, то настоятельно прошу вас не совершать эту ошибку! Моя покойная мама открыла 2 счёта в Почта Банк в г. Самара. На одном копилась пенсия, на другом её средства. Мало того её ввели в заблуждение, пообещав, что каждые полгода будет набегать процент в размере 60 тыс рублей ( в итоге за два года вклада всего + 80 тыс). В июне моей мамы не стало, а я не могу получить наследство  по генеральной доверенности, предназначеное для моей родной сестры!  Ждали информацию от банка по счетам около 2 месяцев. Специалисты на горячей линии ничего не знают. По какому вопросу не позвонишь, ответ один и тот же "у нас нет доступа к этой информации".  Далее, нотариус получил наконец письмо от банка 25.12.20 и выдал мне справку на получение наследственных средств. Справка выдана на основании Генеральной доверенности, которая была сделала немецким Консулом, так как моя сестра проживает в Германии и не может приехать в Россию из-за закрытия границ. С этой справкой я пошла в отделение по улице Георгия Димитрова 117 в г. Самара. Специалист Юлия сказала что Ген Доверенность нужно отдать на проверку, и что проверка занимает от 2-5 дней.  А ранее другой специалист сказала что мне лишь нужно придти со справкой от Нотариуса и доверенностью и деньги сразу же будут перечислены. Юлия сказала что на новогодние праздники их банк будет работать как обычно, заведомо дав мне неправдивую информацию! Юлия продержала меня целый час, звонила за консультацией своей коллеге и при мне обсуждала свои планы по новогодней подготовке. Была некомпетентна, сказала что не знает как оформляется наследство и что никогда с этим не сталкивалась, на справку от Нотариуса требовала ещё и справку о смерти моей матери. Юлия отговорила меня идти в главный офис в Самаре, сказав что там скажут то же самое и головной офис это маленькая комната и несколько человек. На деле оказалось это достаточно большой офис.  Юлия не предложила закрыть счёт для начала. В итоге прошла неделя. Начались новогодние праздники. Все банки работают, а вот Почта Банк отдыхает до 10 числа. В главном офисе дежурный специалист сказал что никаких заявлений на проверку документов не было отправлено. То есть Юлия ничего никому не отправляла и даже  не предложила закрыть счёт. Я потеряла неделю и теперь вынуждена ждать окончания праздников для того чтобы хоть что-то выяснить! Сотрудник главного офиса сказал, что не может посмотреть наличие счетов потому что у него нет доступа. Как так???? А чем тогда занимаются ваши специалисты!!??? Информация в разных отделениях и по горячей линии разнится, ни от кого не добиться нормальной консультации! Спасибо что хоть сотрудник Тимур на Ново-Садовой оформил заявление на закрытие счета. Пришла смс что заявление номер 2698564 принято в работу. Но специалист Тимур сказал что моя Генеральная доверенность не подходит для их банка. Как это так??? То есть квартиру я оформила на сестру по этой доверенности, а получить деньги я не могу? Ваши сотрудники даже не знают что такое Генеральная доверенность? А общем полное разочарование и ощущение беспомощности.

Каюсь. Кредитная карта - затягивает. 120 дней без процентов  5 лет назад сделали свое дело - я стал клиентом этого  банка. И все бы вроде ничего -  висела у меня задолженность тысяч этак в 80  и висела, сосал за нее банк с меня денюжку и сосат -  ан нет, захотел я ее погасить. Погасил. За раз. Баланс -  в плюсе - присутствуют собственные средства. Расслабился я -  а зря. Приходит время платежа  и раз -    собственных средств нет и я опять в минусе. Ну, думаю, проценты там, задолженности, бывает, сумма вроде небольшая -  погасил, денег добавил. Приходит первое число и-и-и  - раз - денег меньше. Бывает, думаю. Написал в чат. Спрашиваю -  а есть у меня задолженность? Да, говорят, 180 руб. спишется в след. раз, 14-го числа. Ну хорошо. Счет в плюсе на 1000. Действительно.  Списалась. Жду немного -  спрашиваю -  а есть ли у меня задолженность,  проценты, другие платежи, которые с меня причитаются? - Нет, говорят. Приходит 1 число -  и-и-и раз - минус  154 руб. Позвольте, говорю им в чате 5-го декабря -  а это что такое? Спрашивал же, оператор ответил, что задолженности нет. А мне отвечают - да, действительно, именно так.  Да и вообще у Вас было достаточно денег, чтобы все погасилось. Счас, говорят поверим. Ждите 2 дня. Потом -   решение вопроса требует больше времени.  Ждите 5 дней. И-и-и раз -   минус еще  209 руб 51 коп. Спрашиваю -  что такое? А говорят, вы тут оплачивали коммуналку.  А это - перевод средств.  И вот проценты за них. Позвольте - говорю -  я за счет  личных средств  оплату производил.   3 дня ждал, пока деньги зачислятся  - ну удобно у них платить ЖКХ.  А. говорят. Ждите. 2 дня. Проверим. И-и-и-  раз ???

Положил деньги на карту банкомат съел деньги карту выпленул и каждый день кормят завтраками что все врроцесе прошло уже 20 дней

Доброй ночи, никогда не думал, что меня можно на этом подловить, это как никогда не ожидать, что карманник может вытащить незаметно у тебя деньги из кармана, и вот ты уже без кошелька. Я думал, что маленький шрифт в договоре уже в прошлом, такой обман уже давно пресекается, однако, оказывается Почта Банк не гнушается прятать информацию под шторкой, не показывая всей важной информации на всей странице. Я соблазнился рекламой по поводу кредита от 5,9% до 4 млн, и подал заявку на 4 млн, мало того, что куча звонков, и дополнительно позвонили моему шефу, и родственнику, так еще и все это было ради 500 тыс рублей. Деньги были нужны, я оформил кредит, при оформлении все что было на экране внимательно прочитал, все подписал, потом обнаружил обман. Я дополнительно оформил услугу: которая позволяла бы мне пользоваться 3 месяца кредитом под 0%. Что я обнаружил: взял 500 тыс, 4,9 тыс списали за доп.услугу, в тоге должен 678 900, я не понимаю, откуда такая цифра, начинаю разбираться, писать через приложение оператору (длительная переписка есть в приложении), пишу, что это все очень похоже на обман, так как очень важные моменты не были указаны в приложении явно, а были запрятаны под некие шторки, которые не явные - чем не текст маленьким шрифтом? Пишу оператору, как мне закрыть кредит?, она мне говорит, перечислите деньги, и кредит закроется, а заявка? я заявку не надо давать - отвечает она. Я перечислил 504 900 руб обратно на счет кредита. Прошу вернуть мне деньги услугу, так как я отказался от кредита почти сразу же, позже ночью мне написали, что это не возможно. Потом я понимаю, что мне никто не хочет толком объяснить, что закрытие кредита под собой подразумевает и оплату страховки, которой я ни дня не пользовался, очередной оператор ночью мне сообщил, чтобы я обратился в страховую компанию для этого, а вот что дальше? это вовсе не понятно. В этой ситуации считаю себя обманутым, скрытые условия - это не правильно, зачем обманывать клиентов, я не планировал оформлять кредит со страховкой, при подписании условий через смс, в самом сообщении же не звучит сумма 678 тыс рублей, догадаться о страховке просто не реально. Прошу мне вернуть деньги за услугу, и поспособствовать возврату денег за страховку, прошу связаться со мной и не водить меня в заблуждение в том числе как это делают операторы, не договаривая или сообщая информацию, не по заданному вопросу. Если мне для закрытия кредита придется еще и заплатить 178 тыс. рублей, то вы не плохо там на мне наварились за час пользованием кредита, это не справедливо. Прошу не вводить более других клиентов в заблуждение, и открыто писать всю основную информацию. Прошу разобраться, вернуть мне деньги за услугу, аннулировать кредит и страховку.

11.12.2020 вносил средства на кредитную карту, с целью ее полного закрытия. Сумма была снята с карты другого банка и в том же виде внесена в офисе Почта Банка, через ИХ банкомат. Пачка была из купюр номиналом в 1000р, 500р и 100р, в общей сложности 25700р. После минутного пересчитывания внесенных купюр банкомат просто завис, выдал ошибку, выплюнул карту и на сим все, ни денег, ни чека. Представители банка в офисе спросила паспорт для написания претензии, и сказали все ок, это нормально, не волнуйся. Учитывая что это была пт вечер, не самое приятное событие. После регистрации жалобы пришло смс, что срок рассмотрения 4 календарных дня. Считаем вместе! 11-12-13-14, опа 4 дня. В пн 14.12.20 я прихожу в тот же офис, сотрудницы меня вспомнили и сказали, что была инкассация и сумма указанная в жалобе в банкомате была, они ее передали в банк и сказали жди, должны зачислить. 15.12.20 в приложение приходит оповещение, что для решения моей проблемы нужно больше времени, тобишь 30 дней. Я думаю, действительно, бабки с банкомата уже забрали, надо решать проблему дальше. Писать в чат и звонить бесполезно от слова совсем, клиентоориентированность нулевая, как и соблюдения закона о защите прав потребителей. Банкомат собственность банка, внесение наличных - оказание услуги. Но банк хотел что у вас платеж и кроме своих извинений они ничего не могут, банк. 25.12.20 я пришел писать повторную жалобу, на что сотрудницы банка удивились, т к досель таких проблем не было и я первый. Денег до сих пор нет, договор на этот период никто не замораживает, т к банк так себе, повторюсь. Срок заканчивается в праздники 10.01.2021. Где мои деньги хз, банк приносит лишь извинения, но на встречу из за проблем со своим же оборудованием не идет. После решения проблемы, я с большим удовольствием отправлю вас в известное путешествие и в жизни к вам не приду Думающим людям, совет, обходите этих деятелей стороной и мир вашему дому.

01.12 между мной и Почта Банк заключен договор. Перед заключением договора мне была предоставлена ложная информация об услугах, вследствие чего, я понесла существенную финансовую потерю суммы в размере 133420 р. Перед выбором варианта кредита, а именно с финансовой защитой (далее "страховка"), либо без неё, менеджером банка Еленой мне были предоставлены два графика платежей на ОДИНАКОВУЮ СУММУ ОСНОВНОГО ДОЛГА, тем самым меня ввели в заблуждение, предоставив ложную информацию о сумме ежемесячных выплат. Если бы меня изначально верно информировали, в графике без страховки стояла сумма основного долга соответственно без страховки. Однако проценты мне предоставленны были верно. В соответствии с этими процентами ежемесячные платежи со страховкой меньше, чем в графике без стаховки, на что и было нацелено банком при выборе варианта кредита. Прошу разобраться в данной ситуации в установленные законом сроки, пересчитать сумму основного долга (кредитный лимит/сумма кредита) без страховки и предоставить мне новый график платежей. В случае игнорирования моей петензии, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Центробанк, а так же в суд.

Добрый вечер ! Покупала телевизор , и оформила через почта банк , так как рядом и удобно платить , но я об этом пожалела уже 150 раз, просрочила на один день вместо 10 января заплатила 11 так как все было закрыто в связи с праздниками , и больше не было ни одной просрочки , так они мне какие 1,04 навязали я заплатила 10 потом проходит время они мне 40,05 начисляют , 50 р положила , сейчас закрыла последний кредит так они мне говорят что в меня 2150 еже долг 🙉какие то 4 месяца просрочки по 500 руб , ужассс

Открыла вклад для пенсионеров. Работники вежливы, очень хорошо рассказывают, что выгодно и прочее ... условия; перевод пенсии в Почтабанк и операции в месяц не менее 10000 рублей. Но, в январе уже начались «подводные камни» . Ставка по вкладу изменилась с 5 на 3,5 процента. Оказывается не выполнены условия, якобы не потрачено 10000 рублей за декабрь, хотя потрачено почти 12000. Стала выяснять в чем причина. Оказывается, принимаются к учету только обработанные операции, а срок обработки может быть до 10 дней .... т.е. операции, выполненные в третьей декаде месяца могут не попасть в учёт и ставка по вкладу автоматически меняется. Но при этом, Почтабанк прислал сообщение 17 декабря, что для сохранения условий по вкладу необходимо потратить энную сумму до 31!!! декабря . Хотелось бы получить объяснения сотрудников Почтабанк.

27 декабря 2020 года хотел оплатить ежемесячный платёж через сбербанковскую карту в приложении "Почта Банк", но увидев, что арестованы счета судебными приставами, я позвонил на горячую линию в Почта Банк. Специалист колл-центра ответил для того, чтобы обойти арест кредитного счёта и оплатить ежемесячный платёж нужно положить деньги через банкомат почта банка на онлайн-карту и деньги спишутся в погашение ежемесячного платежа. 28 декабря я пришел в отделение Почта-Банка по адресу: Отрадный ул. Советская 70 объяснив ситуацию сотруднику, на что мне сотрудник ответил, что банкомат у них зависает и поэтому лучше пройти в другое отделение по адресу: Отрадный ул. Отрадная 14. Придя в это отделение, объяснив ситуацию другому сотруднику, она мне предложила подойти к банкомату и оплатить. Сотрудник банка провела операцию сама и выдала мне чек. После этого мне сразу пришло смс сообщение о том, что платёж не проведён. С этим же сотрудником банка подошли к её рабочему месту, где она увидела, подтверждение о том, что платёж не проведён. Она связалась  по горячей линии для сотрудников, ей ответили, чтобы она составила претензию и отсканировала чек. Пробыв в банке более часа, получил ответ от сотрудника, что ваши денежные средства будут возвращены и с вами свяжутся. 28 декабря 2020 года я решил сам обратиться на горячую линию и составить претензию самостоятельно № 2685110. 30 декабря 2020 года я получил ответ на мою претензию, что банк не выявил основания для удовлетворения ваших требований. 1 января 2021 года я составил ещё одну претензию №2696288. Ответа ещё нет. 3 января 2021 года придя в офис Почта Банк по адресу Советская 70 задал вопрос сотруднику: "Почему не зачислены мои деньги в счёт погашения ежемесячного платежа и почему их не видно на онлайн-карте в приложении. На что сотрудник банка начала выяснять. Позвонила на горячую линию, где ей ответили, что денежные средства можете снять через банкомат через локальную карту. Попробовали эту операцию 4 раза меняя сумму и ничего не получилось. На чеке было написано отказ в операции, недостаточно средств. Позвонив ещё на горячую линию, там ответили, что сотрудник не правильно формирует локальную карту. Сотрудник сформировал ещё 4 раза локальную карту. Опять без результата. После чего, она составила претензию №2697766. Ответа ещё нет. Кроме этого, ещё очень много раз самостоятельно звонил на горячую линию и каждый раз получал разные ответы от разных "специалистов". То деньги есть, то денег нет, то ждите, когда обновиться банковский день.  Сегодня придя в офис Почта Банк по адресу: Советская 70 я услышал ответ, что ничем вам помочь не можем, только посочувствовать можем. Очень грубо пообщалась сотрудница Ч-на Надежда. На просьбу дать координаты руководства, она ответила, что не имеет права давать контактные данные высшего руководства. В офисе нет никаких адресов, электронных почт, телефонов руководства или специальных отделов по обращениям с клиентами, кроме колл-центра. В итоге заплатив деньги 28 декабря 2020 года, на сегодняшний день у меня просрочка по кредиту. Во-вторых, деньги не известно где, вернуть мне их не могут. Уже несколько дней меня отсылают из одного офис в другой и на горячую линию. Помочь мне никто не может. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. И убрать просрочку, которая образовалась по вине банка, так как мне не нужна отрицательная кредитная история.

Приобрела товар в рассрочку 30.12.2020,в этот же день обратилась в чат для оформления заявления на частично-досрочное погашение данного кредита.Оператор ответил,что заявление будет оформлено и платеж пересчитается  и будет ~в2 раза меньше,срок будет такой же кредита. На следующий день снова обращаюсь в чат для уточнения деталей,уже дают информацию,что платеж не будет уменьшен. Обращаюсь третий раз 3.01.2021,оператор говорит,что платеж не уменьшится,а уменьшится срок кредита,хотя я об этом не просила и нигде не упоминала. Операторы ничего толком не знают и не могу дать верную консультацию,тем самым дают неверную информацию,о которой выяснилось уже после оформления на досрочное погашение.Ужасное отношение к клиентам банка.И извинения здесь не помогут,нужно обучать сотрудников данному материалу.

Хотел закрыть досрочно кредит: первый сюрприз - кредит закрывается только в день погашения очередного платежа. Хорошо, 02.12.2020 обратился с заявлением о досрочном и полном погашении на горячую линию и  в офис банка на Петровско-Разумовском проезде. Мне помогли рассчитать полную сумму для погашения, которую я и внес на свой счет. Пришел день погашения (22.12): с меня списывают очередной платеж, а кредит остается. Связываюсь с банком: ничего не знаем, видим, что вы обращались 02.12, сообщали кодовое слово, но... теперь ждите еще месяц до 22.01. Начислят ли мне проценты за использование практически полумиллиона рублей в течение 2 месяцев? Нет, для этого надо было внести сумму 01, а не 02. Занавес!!!

Всегда брала кредиты здесь. Была постоянным клиентом и всё было хорошо. В этот раз решила взять кредит с желанием через пол года погасить его досрочно. Как всегда оформляла кредит в мобильном приложении. Кредитный договор №59****81 В приложении указала сумму кредита 90000р. Его быстро одобрили, пришла смс, что кредит в 90000р одобрен. Ну и через смс подписала договор. Каким же шоком для меня обернулось то, что после подписания договора сумма кредита была 139010р, а сумму мне выдали 90000р. Ни в одной строчке в приложении не было ни намёка на сумму кредита 139010р. Я просто осела. Сразу же стала писать в поддержку, мне холодно сообщили то что нужно читать договор все условия. Извините это что за такие условия, что берешь 90к а тебе доп. услуг без твоего же ведома кидают ещё на 50к??? Стала умолять поддержку закрыть кредит, отвечали они раз в 10 минут дежурными фразами, просто наплевательское отношение. С горем пополам узнала у оператора что нужно чтобы закрыть кредит. В день взятия нужно положить на кредитный счёт 90к +5900р за услуги. Я положила эти проклятые 90к + доложила из своих 5900р. Мне написали что нужно ждать обновление операционного дня. На след день пишу чтобы успокоиться и уточнить действительно ли кредит закроется, и поддержка опять бездушными дежурными фразами отвечает всякие непонятные термины. Вообщем кредит закрыли на 2 день. Груз с души упал, но чувство что меня обманули это просто нечто. Конечно банк скажет нужно читать договор и действительно в договоре сумма долга 139010р, но почему вы не писали об этом в приложении когда я оформляла кредит??????? Я на доверии к банку взяла этот кредит так как раньше всё было хорошо. Вообщем люди не советую никому сотрудничать с этим банком, он просто подвел. Мало того что наркутил к 90к +50к так еще и 5900р с меня взяли не за что. Доверия теперь ноль. Как итог быстренько взяла кредит через приложение тинькофф и о чудо сколько брала столько мне и дали и в договоре указано. Теперь буду сотрудничать только с ним. А про почта банк забуду как страшный сон.

Вчера 02.01.2021 г. Получила потребительский кредит в Почта банке. Девочки обслуживали культурно, но после подписания всех документов по ЭЦП . Я обнаружила, что мне навязали Сертификат компании Европейская Юридическая Служба, хотя про это не было не сказано и слова и все это мне обошлось ни много ни мало , а 10000 рублей. Хотелось бы обратить внимание руководства Банка, что клиенту необходимо рассказывать об услугах, которые подключаются к кредиту. У нас шел разговор только о страховке на сумму, как раз 10000 рублей, но никак не о ЕЮС. Буду обращаться за возвратом этой суммы в саму службу , а Роспотребнадзор и если понадобится, то и ЦБ. Очень жаль, что так разочаровал Ваш Банк. Была очень хорошего мнения о Вас всегда, до вчерашнего дня. Будущие заёмщики будьте бдительны!

Запрашивали сумму 200 т пришло 206т. Специалист не могла объяснить что это. Сказала возможно страховка, что при оформлении разберёмся. На след день написали ей спросили что с кредитом разобралась ли она. Прилсала удобный платёж и все. Пришли оформляться, читаю договор пытаюсь найти что ни будь про страховку, пока читаю, жене приходит смс деньги зачислены.191 т за чем, за минусом старого кредита, который был погашен. В итоге менеджер говорит, что вам подключили услугу юрист 24, якобы если она не нужна можете от неё отказаться. Я договор не прочитал ни чего не подписали, а деньги зачислены. Назвал всех в том числе жену соответствующими словами и ушёл. Дальше идём оплачивать покупку. Захожу в личный кабинет и вижу что там не 191, а 188 т. Странно как то. Начинаем дальше с женой разбираться. На "туалетной" бумаге написали название тарифы и все. В кредитном договоре вообще ни слова об этой услуге. В итоге имеем тариф стандарт стоимостью 3000 р за 6000 р. Почему? Стандарт стоит 3000 с нас сняли 6000? И почему сначала оформляется кредит, фактически человек подошел к этапу подписания договора , подписывает документы и потом только всплывают подводные камни. Сегодня я на работе, завтра иду писать заявление в полицию и намерен через суд выбивать эти 6000. Я прекрасно знаю что в 14 дневный срок и я имею право отказаться от этой услуги. Заявление в полицию напишу и привлеку по 159 статье. Обман. Я сотрудник полиции, вы не того пытаетесь кинуть....

Добрый день!  Давно являюсь клиентом Почта Банк. Брала 2 кредита успешно на 11000 и 100000, оба кредита были погашены в срок, никаких проблем не возникало.  24 декабря 2020 в отделении почта банка в с Новая усмань я обратилась за очередным кредитом на 50000 рублей. О дополнительных подключённых услугах "все под контролем" "гарантированная ставка" я узнала уже дома. На следующий день прочитав более подробно про данные услуги я поняла что в них не нуждаюсь. При звонке на горячую линию мне сообщили что услугу могут отключить но списанную комиссию уже не вернут.  Прошу банк рассмотреть мое обращение и, как добросовестному клиенту который пользуется кредитом у вас не первый раз, отключить мне услуги гарантированная ставка и все под контролем и вернуть комиссию за данные услуги. Спасибо!  Людмила К.

Столкнулась с Почта банком поневоле первый раз в жизни, надеюсь, что последний Итак...                      06.02.2019 умер мой отец,который,как оказалось,имел вклад в Почта Банке и карту,на которую ему перечисляли пенсию. Через полгода я обращаюсь к нотариусу и он,как полагается,посылает запрос в банк, чтобы тот предоставил информацию о действующих счетах умершего. По закону,банки предоставляют данную информацию в течение месяца. Запрос был отправлен  12 августа 2019 г. Проходит месяц,два,три,четыре-ответа нет. Я начинаю нервничать. Нотариус советует самой попробовать связаться с банком. Номер телефона на сайте банка указан один-единственный-горячей линии. Звоню несколько раз-как в игре "глухой телефон"-я им одно ,они мне другое-я спрашиваю ,как узнать ,получили ли они запрос ,а они мне-не хотите ли оформить кредит.... Ладно. Открываю официальный сайт банка ,пишу письмо ,так и так ,ответьте ,пожалуйста. В ответ-тишина. Прошел год. В апреле 2020 обращаюсь к юристу ,он составляет претензию в адрес банка ,отсылаю ,жду. В ответ-тишина. В августе мои нервы сдают и я обращаюсь в прокуратуру. Прокуратура пересылает мое заявление Центробанку ,оттуда приходит мне ответ. Оказывается ,банк получил запрос нотариуса ,в оговоренные законом сроки отправил ответ ,но...прогуляв по просторам Родины 8 (восемь!) месяцев ,письмо возвратилось обратно в Москву Почта Банку! И в связи с этим Центробанк рекомендует направить в адрес Почта Банка повторный запрос. Ладно ,но я звонила ,писала ,стучалась-неужели нельзя было хоть как-то отреагировать? 4 сентября иду к нотариусу ,он пишет повторный запрос ,я сама лично несу его на почту и отправляю заказным письмом. Проходит сентябрь ,октябрь ,ноябрь и ,о чудо!, 21 декабря мне звонит нотариус и сообщает ,что они получили ответ от Почта банка. Я получаю заветную бумагу и бегу к ближайшему оператору банка. Но не все так просто...Напомню- у отца 2 счета-дебетовая карта и вклад "Хороший год". День первый- с помощью оператора пишу заявление ,чтобы деньги со вклада перевести на карту. "Все ,заявление я приняла ,приходите завтра". День второй-"Вам  надо открыть счет в нашем банке ,чтобы деньги с карты отца  перевести на Вашу карту". Пишем заявление. "Приходите завтра". День третий- выдали мне карту МИР Пятерочка. "Теперь пишем заявление ,чтобы перевести Вам деньги. Приходите через 3 дня".  Пришла. "К сожалению ,деньги еще не поступили. Ждите..." Завтра  31 декабря.  И вот-31 декабря в 17.50 на мою карту поступают деньги. Урааа! Вы думаете ,это все? Не тут-то было! 01 января я пробую через систему быстрых платежей перевести деньги с карты Почта Банка на карту Сбербанка ,которой я пользуюсь. Сумма смешная-20000 (для банка ,я имею в виду). Для подтверждения платежа надо позвонить в банк. Задали 20 вопросов ,платеж отклонили. Занавес.                                          P.S. Просто для сравнения. Два других банка , в которые я обращалась по тому же вопросу , дали ответ на запрос в течение месяца. В РосГосстрахБанке  я отстояла у окошка два с половиной часа ,но ушла оттуда с наличкой в кармане. Со Сбербанком и того проще-"Вставьте карту в терминал. Деньги переведены." Итого 3 минуты. Люди ,будьте  бдительны!

Осторожно мошейники. Дурят простой народ. Процентная ставка не соответсвует. Наживаются на простом народе.

Острожно мошейники. Вежливые менеджеры навязывают дополнительные услуги. Условия кредитования не соответсвует действительности. Все расчитано на безграмотность клиентов. Предлагаемый процент по кредиту не 5,9%, а выходит 20%. Одним словом мошейники.

Реально саботируют , и плевать им на праздник и новый год,отношение операторов наплевательское не кто не вникает в проблему,дети без праздника.