7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со своим мужем пришла в банк и полностью погасила задолженность перед Почта БАнк. несмотря на это 01.02.2024г пристав исполнитель открывает Исполнительное производство , накладывает аресты и взыскания на счета в других банках а так же с пенсии! на данный момент на 13.10.2024 приставы взыскали 37тыс в пользу Почта БАнк.

я пришла на прием к приставам со справкой об отсутствии задолжности по счетам в Почта банк которую получила через мобильный банк, меня развернули и отправили банк требуя отзыва исполнительного листа или справки с указанием отсутсвия задолжности по данному Исполнительному производству или что то подобное!

Прийдя в банк и написав ЗАявление-Претензию мне вновь вручили бумагу без указаний сведений по ИП , а лишь указав что задолжности нету !! приставы вновь не приняли эту бумагу! Вопрос как мне вернуть мои деньги? если банк НЕ ПРЕДОСТАВИЛ РЕДОСТАВИЛ ИНФОРМАЦИИ О ПОГАШЕНИИ ДОЛГА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ И НЕ ВЫДАЕТ СООТВЕТСТВУЮЩИХ СПРАВОК ДЛЯ ПРИСТАВОВ!?!?!?

Куда мне обращаться с требованием отозвать исполнительный документ по погашенной задолженности?

Это ужасно!!!!! 30.09.2024 в банкомат положили деньги 50000₽ , карту банкомат выплюнул,а деньги остались там,без чека! 01.10.2024 написали претензию, указано было ждать ответ в течении 8 календарных дней,это максимальный срок! На 8 день написали в службу поддержки и пошли отписки. Ждите, информации нет, над вашим вопросом работают! Сегодня 12.10.2024 ни денег ни информации. Подскажите куда обращаться????? 

Летом 2024 года я оформил автокредит в отделении Почта Банка, сотрудница вежливая, все объясняла мне. Мне было предложено оформить перевод пенсии в банк, чтобы снизить процент по кредиту, что я и сделал. Но до сих пор процент по кредиту не изменился. Я пишу в поддержку, а мне просто не отвечают. Считаю себя обманутым. 

Добрый день. Впервые столкнулся с банком в 2023, наткнулся на рекламу с высокой процентной ставкой, если не ошибаюсь, вклад назывался добро пожаловать. Решил я открыть вклад, дистанционно сделать это не получилось, т.к. нужна карта, карту они не доставляют. Пришлось обратиться в ближайшее отделение. Выбрал по карте ОФИС и пришел в него. Оказалось, данный офис это просто почта, где теперь за окном получения/отправки посылки, обслуживают клиентов Банка. Здесь начался мой первый негативный опыт с банком. Попросили получить талон, чтобы начать обслуживание, на терминале выбрал услугу и что получил в ответ - ЗАПОМНИТЕ НОМЕР ТАЛОНА. Первая неожиданность. Далее дождавшись своей очереди, которая составила 20-25 мин, я наконец-то начал обслуживание в окне. При попытке открыть Вклад, программа у сотрудника зависала и сделать мы этого не смогли, потратив на это еще мин 20, сотрудник предложил все таки сначала открыть карту, зачислить на нее деньги и открыть вклад в приложении. Согласившись, я прождал еще мин. 20 карта была получена. (параллельно сотрудник занимался откровенно своими делами и на клиента в роли меня, ему не было особого дела, на заднем фоне был какой-то мастер, который чинил уставшие трубы, параллельно общавшись с сотрудником "БАНКА"). В итоге карту я получил, начали зачислять деньги на карту. Передав сумму сотруднику (300к), я надеялся увидеть автомат, который пересчитает сумму, но нет, сотрудник пересчитав самостоятельно сумму, открыл отдел в столе и положил деньги туда. Чтобы вы понимали, это не сейф. Это рабочий сто с пеналами, куда отправились деньги, ничего надежнее не придумаешь. 

В итоге потеряв больше часа, карта была получена и деньги зачислены, 10-15 мин и Вклад был открыт, но деньги я там увидел только через пол дня. 

Пришло время закрывать вклад, настала 2 часть мучений. Часть денег решил снять в банкомате, часть перевести, дабы избежать комиссии. Выбрав на карте банкомат и обратившись к нему, я потерял 30-40 минут. Банкомат никак не хотел принимать мою карту (почта банка), писал что не верный пин-код, что карта не читается, карта не банка и т.д. в итоге с попытке 10, он все таки принял карту и я смог получить деньги. Шумел банкомат так, что я в моменте уже подумал что не получу деньги. Банкомат был очень старый, ОЧЕНЬ. Получив деньги, я решил остаток перевести через СБП. Начал переводить и операцию заблокировали. Позвонили с банка и уточнили не мошеник ли я. Все бы хорошо, безопасность и т.д. и т.п., НО разговор составил 20 МИНУТ. Спрашивали обо всем, возникла мысь что банк просто не хочет чтобы я снял с его счета деньги. По итогу все таки разблокировали и я смог перевести деньги. Допольнительно добавлю про обслуживание в чате. Пытался я закрыть счет-копилку, меня постоянно направляли в офис банка, сотрудники особо даже не слушали что и как. Сервис клиентоориентированости на нуле. Как и обслуживание в целом. В результате комуникации с данным банком, для меня банк стал самым худшим. С которым в дальнейшем я более не собираюсь комуницировать.

1.10.2024 оформила кредит .Только после снятия страховки увидела её полную стоимость, тут же написала заявление на её возврат.сотрудник банка пояснила что страховка будет возвращена в течении 7 дней .По истечению срока деньги так и не вернули за неё, сегодня прислали что требуется дольше времени. Мягко говоря не понимаю в чем собственно проблема и сильно переживаю будет ли она вообще возвращена ?!

История начинается с того, что мне нужно было отправить письмо на почте, поэтому вопросу чя направилась в отделение почты на Среднем проспекте Васильевского острова, дом. 57 11.10.2024 года. С данной просьбе я попала к сотруднику без бейджа, со светлыми волосами, она сидела за третьим окном. Сразу же стала навязчиво продавать мне лотерейные билеты и хихикать, на что я несколько раз ответила "Нет, не нужно" и она перестала. Дальше от сотрудника поступил вопрос: Желаю ли я получать посылки без паспорта, просто СМС-кодом. Я уточнила, быстрая ли это процедура, на что сотрудник ответил, что да. На данном этапе я уже была в отделении минут 30, так как до этого была очередь, но согласилась, чтобы потом быстрее отправлять письма. После этого данная сотрудница начала что-то мне оформлять, сфотографировала меня и одновременно болтая с коллегами и смеясь, что то делала с моими данными 40 минут. Мне начали поступать СМС-коды для авторизации. Сотрудница сказала, что это для подтверждения того, что я буду получать посылки СМС-кодом. Я ничего не подозревала, далее она начала говорить про СКИДОЧНУЮ карту, по которой я смогу оплачивать письма на почте дешевле. Я работала в банке, который сотрудничал с Почта-банком, поэтому сразу поняла, что мне навязывают дебетовку и я отказалась. На что сотрудница начала смеятся и пытаться в шуточной форме переубедить меня. Я также на позитиве сказала ЧЕТКО И ЯСНО, что "Нет, карта мне не нужна". Она меня как будто не слышала и только и говорила, что "Девушка, она вам нужна!!" и тд. В конце концов я сказала уже "ПОЖАЛУЙСТА, девушка мне не нужна карта, я не хочу, я сейчас и так хожу и закрываю по всем банкам счета." На эту просьбу, она просто промолчала (как я поняла, она уже выпустила карту на этот момент) и в итоге через 45 минут с начала того момента, как я к ней подошла, она достает конверт с картой и с широченной улыбкой говорит: "В любом случае, я не могу вам ее не выдать, она уже оформлена на ваше имя, хотите можете порезать прям при мне". Я была в шоке. Прошло 45 МИНУТ!!!! а письмо так и не отправлено и я стою с картой которая мне вообще не нужна и к тому же опаздываю по своим делам! Я спросила зачем она это сделала, она сказала, что ОНА МНЕ НУЖНА из-за кэшбека, я ей говорю "ну я же сказала не надо", она начинает говорить "Почему не надо? ВАМ НАДО". На тот момент я была в шоке. Так как я понимаю, что меня НАСИЛЬНО сделали клиентом этого банка, просто без какого либо моего согласия оформили на меня банковский продукт. Пытаясь закрыть счет через приложение, МНЕ ОТКАЗАЛИ и сказали идти в отделение закрывать там. ОПЯТЬ ЖЕ ТРАТИТЬ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ НА ЭТО. Я в полнейшей ярости. После этого она отправила мое письмо за 3 минуты. Как я поянла час времени она просто потратила, чтобы оформить мне банковский продукт, к тому же за моей спиной. Просьба разобраться в ситуации и советую не говорить кода в смс сотрудникам ПОЧТЫ. Так как для них оформление себевыгодных карт за спиной - это обычная практика!!!! Я бы также хотела чтобы мне закрыли все счета в банке...

Подавал заявку на кредит 750 тыс рублей, после одобрения заявки , взял кредит онлайн в итоге начислили мне на карту эти 750 тыс, оказывается это автокредит под залог авто, + еще сверху 250 тыс прибавили кредита как так, и теперь я должен банку не 750 тыс а 1 млн, что за беспредел!!! До операторов не дозвониться!!!!

Сегодня со своей карты сбербанка была переведена сумма в размере 4500₽ на счёт другого банка "почта банк" т.е. на мою же карту,но средства так и не поступили на счёт . сотрудницей банка почта банк была создана заявка на рассмотрение....и было сказано ждите месяц! нормально......а если бы я перевела 50000 !? Короче кошмар, больше услугой как перевод в этот банк ,пользоваться не буду, как то страшновато. И вопрос ??Почему я должна ждать 30 дней,свои же деньги.это не мой косяк...

Я 28.09.2024 оформил кредит "Автомобильный". При оформлении кредита через приложение была подключена услуга "Большая выгода". В соответствии с п. 2.3.3 правил предоставления пакета банковских услуг «Большая выгода» данная услуга отключается в день подачи заявления в Банк. Я обратился в Банк и оформил заявление на отключение услуги. С момента подачи заявления прошло 8 дней, но услуга не отключена!!!! Указанные действия со стороны Банка расцениваю как пользование чужими средствами. Статьей 395 Гражданского кодекса РФ определено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Просьба вернуть денежные средства за услугу «Большая выгода» иначе оставляю за собой право обратиться по данному вопросу в Суд.

Бесконечные звонки членам семьи, друзьям и введения в курс дела о задолжности. 

Звонки более 1 раза в день, их количество достиграет 30 в день и это самый минимум.

Обращение на отзыв данных, Почта банк не обращает внимание. 

Операторы грубят и угрожают 

Являются по адресу прописки(по которому я не проживаю), с угрозами.

Звонят моей семье с которой давно утеряна какая либо связь