7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

я сохранил это смс на что мне ответили что он не верный! я попросил новый код доступа меня попросили назвать номер своего паспорта я сидя со своим паспортом в руке продиктовал им эти 6 цифр на что мне ответили что он тоже не верный и сказали что теперь эта услуга заблокирована после чего связь прервалась! В итоге я в просрочке! К тому же они подключили мне страховку о которой я вообще ничего не знал а оказывается я оплачиваю ещё и её хотя никакого соглашения на это не давал! Очень жаль что ВТБ24 выбрала себе таких партнёров этим они портят репутацию и себе стыд!

заплатила на 150 рублей больше! думала, что всё точно кредит закрыт, так как пришло смс о поступление платежа, но не тут то было, через 2 месяца приходит смс, что есть задолжность 150 рублей! вопрос – откуда? вношу еще 200 рублей! уже недели две нам звонят из банка, как только берем трубку они отключаются.

Отвратительный сервис!

НЕ ДАЛИ, особых рязьяснений не было, только что то типа "мы не имеем возможности дать вам договор". Я подумал может они не могут дать, потому что мне еще не одобрили. Кинул заявку на 500 т.р., одобрили 380т.р. СО СТРАХОВАНИЕМ ЖИЗНИ, около 4 т.р. сверху кредита за страховку каждый месяц – это всего 192 т.р. за 48 мес. помимо кредита. Эти деньги потом не вернуть, (ходил к юристу чтобы узнать это). Так же нельзя будет расторгнуть договор страхования, чтобы они там не говорили. На самом деле их слова не несут ответственности, нужно читать сам договор и вникать в то что ты подписываешь. Ваша подпись? Ну тогда с нас взятки гладки. Возвращаемся к теме )). Попробовал взять у них договор после одобрения еще раз, все равно НЕ ДАЛИ. Что же там такого секретного? Сказали что нужно читать здесь у нас в офисе и подписывать если согласны. И возврат 10 % (Акция Суперставка) тоже дело подозрительное, если вы юридически не подкованы то вы и не поймете, а договор не унесешь к юристу, проверено!

В январе месяце обратилась в банк за справкой о том, что все обязательства перед банком выполнила, но справку мне не выдали, на основании предоставленной мне выписки по счету, оказалось что на моём счету еще не списанные проценты, которые должны быть списаны в феврале месяце. на каком основании банк оставил эти проценты и не списал их 5 января, мне не объяснили. размеры процентов во много раз превышают те объявленные проценты, которые стоят в моей выписке по счету и заявлены в оферте и на которые я соглашалась. На оставленное в банке заявление по этому факту, никто никакой информации не предоставил. Отнесла заявление в полицию. Собираюсь также в прокуратуру. На мою просьбу предоставить копию лицензии, также получила отказ. В самом офисе Саратов, Барнаульская, 38, никаких документов о самом банке не вывешено для клиентов.

После подписания документов, выяснилось, что у продавца отсутствует дополнительное оборудование, которое предполагалось к продаже. В связи с этим, я попросил продавца отозвать мое заявление на кредит и отказался от приобретения оборудования. Договор купли–продажи, акт приема–передачи при этом я не подписывал. Через два дня я узнал, что продавец заявку на кредит не отозвал. В связи с этим, я обратился в банк с заявлением, в котором указал на произошедшее и попросил не перечислять денежные средства продавцу. Не смотря на мое заявление, на следующий день банк перечислил деньги продавцу. Таким образом, банк распорядился предоставленными мне денежными средствами по своему усмотрению, вопреки моей воле. Это первое нарушение, совершенное банком.
В оправдание своих действий, банк предоставил мне копию акта приема–передачи на автомобиль, (напомню, речь шла о дополнительном оборудовании) который я якобы приобрел у продавца и на который якобы был предоставлен мне кредит. То, что что товар, указанный в заявлении на предоставлении кредита не соответствует товару, указанному в акте приема–передачи – банк ни разу не смутило. Более того, моя подпись в акте приема–передачи явно фальсифицирована, и с этим согласились ВСЕ сотрудники банка, с которыми мне довелось пообщаться и которые видели эту подпись. Не смотря на это, решения принимаются прямо противоположные: банк считает, что договор купли–продажи мной был заключен, кредит предоставлен правильно, требует с меня оплаты, а факт перечисления денежных средств продавцу вопреки моей воле никак не комментирует.
Самое удивительное, что я уже в течении месяца не могу добиться об банка копий подписанных мной документов (речь о копии заявления на предоставление кредита и графике платежей) Я даже не смог получить от банка надлежащим образом заверенную выписку операций по счету.
В дальнейшем мне начали поступать звонки из банка с требованием оплатить кредит. Каждому звонящему я терпеливо объясняю ситуацию, спрашиваю, уполномочен ли он принимать решение по такому вопросу, и получил отрицательный ответ, прошу переключить меня на того, кто уполномочен. Получаю отказ. Любопытно, что в ходе одного из многочисленных разговоров выяснилось, что приобрел я на самом деле по версии банка ювелирное украшение, а не дополнительное оборудование для автомобиля или автомобиль, как было по двум более ранним версиям банка.
Принимая во внимание, что Банк не идет на контакт, не предоставляет документы и использует в обоснование своей позиции явно фальсифицированный документ, приводит к однозначному выводу о том, что банк непосредственно участвует, замешан и заинтересован в описанной мной схеме.

У меня даже нет подходящего слова в запасе для того, чтобы охарактеризовать ЛетоБанк. Уже одно то обстоятельство, что на этом популярном сайте отсутствует обратная связь на отзывы клиентов, говорит о многом. Я понимаю серьезность обвинения в адрес банка, которое я сейчас сделаю, вместе с тем, я каждый свой довод могу подтвердить документально и с удовольствием встречусь с банком в суде в ближайшее время. Всю ответственность за размещенную ниже информацию беру на себя. Суть в следующем: мной было подписано заявление на предоставление целевого кредита на приобретение дополнительного оборудования для автомобиля в автосалоне. После подписания документов, выяснилось, что у продавца отсутствует дополнительное оборудование, которое предполагалось к продаже. В связи с этим, я попросил продавца отозвать мое заявление на кредит и отказался от приобретения оборудования. Договор купли-продажи, акт приема-передачи при этом я не подписывал. Через два дня я узнал, что продавец заявку на кредит не отозвал. В связи с этим, я обратился в банк с заявлением, в котором указал на произошедшее и попросил не перечислять денежные средства продавцу. Несмотря на мое заявление, на следующий день банк перечислил деньги продавцу. Таким образом, банк распорядился предоставленными мне денежными средствами по своему усмотрению, вопреки моей воле. Это первое нарушение, совершенное банком. В оправдание своих действий, банк предоставил мне копию акта приема-передачи на автомобиль, (напомню, речь шла о дополнительном оборудовании), который я якобы приобрел у продавца, и на который, якобы был предоставлен мне кредит. То, что товар, указанный в заявлении на предоставлении кредита, не соответствует товару, указанному в акте приема-передачи - банк ни разу не смутило. Более того, моя подпись в акте приема-передачи явно фальсифицирована, и с этим согласились ВСЕ сотрудники банка, с которыми мне довелось пообщаться, и которые видели эту подпись. Несмотря на это, решения принимаются прямо противоположные: банк считает, что договор купли-продажи мной был заключен, кредит предоставлен правильно, требует с меня оплаты, а факт перечисления денежных средств продавцу вопреки моей воле никак не комментирует. Самое удивительное, что я уже в течение месяца не могу добиться об банка копий подписанных мной документов (речь о копии заявления на предоставление кредита и графике платежей). Я даже не смог получить от банка надлежащим образом заверенную выписку операций по счету. В дальнейшем мне начали поступать звонки из банка с требованием оплатить кредит. Каждому звонящему я терпеливо объясняю ситуацию, спрашиваю, уполномочен ли он принимать решение по такому вопросу, и получил отрицательный ответ, прошу переключить меня на того, кто уполномочен. Получаю отказ. Любопытно, что в ходе одного из многочисленных разговоров выяснилось, что приобрел я на самом деле по версии банка ювелирное украшение, а не дополнительное оборудование для автомобиля или автомобиль, как было по двум более ранним версиям банка.

и отключала страховку без проблем и когда погибла коллега решила подключть... теперь всегда буду страховаться... все под богом ходим... не хочу что бы мои дети платили за меня... не дай бог что... спасибо лету за позитив и качество

Плюс между собой разговаривали, сидели соц сетях. очень плохое отделение надеюсь меня услышит руководство и примет меры.

И нет бы заказать в интернете выбранную кровать и самой выбрать банк, в котором я хочу получать рассрочку...но я решила оформить все на месте. При Асконе в этом мебельном центре был только один кредитный менеджер и это, к моему несчастью, оказался менеджер банка "Лето–Банк". Ждала оформления рассрочки не долго и молодой человек, этот кредитный менеджер, был обходителен и приветлив. Интересности начались когда он принес кредитный договор и график платежей: банк одобрил мне кредит на покупку кровати, НО с уже подключенной услугой "страхование", которая подразумевает помимо основной суммы долга взыскивание с меня в пользу банка еще 650 р. и покрывает на случай моей инвалидности или смерти сумму основного долга. в общем, банк решил тоже подзаработать) Я хотела отказаться от услуги на месте, но кредитный менеджер сказал, что банк уже одобрил кредит (рассрочку) на таких условиях (со страхованием) и если делать повторный запрос уже без этой услуги, то, возможно, будет отказ, уговаривал меня как мог и все–таки уговорил, сказав, что эту услугу можно отключить обычным звонком на горячую линию банка и заплатить эти 650 р. придется только один раз, первый, а потом услугу отключат и в клиентском центре мне выдадут новый график платежей.
На горячую линию дозвониться не возможно в принципе, приходится оставлять сообщения на сайте банка в разделе "обратная связь" с просьбой отключить услугу и перезвонить. Так я и сделала, а когда перезвонили–попросила отключить услугу, вроде бы все нормально, НО! На горячей линии невозможно получить какое–либо подтверждение, что услуга действительно отключена.
Настало время вносить первый платеж и я сразу поехала в клиентский центр на ст. м. Тульская, чтобы заодно взять новый график платежей (без учета страхования). внесла там денежки через терминал и попросила девушку распечатать для меня новый график, она распечатала, но в нем стояли те же самые суммы, что и предыдущем, то есть услуга не была отключена (что и требовалось доказать). Когда я спросила почему так, мне ответили, что отключение будет видно в системе только после 15 числа (это моя дата для погашения кредита) и, соответственно, перерасчет будет сделан тоже только после 15 числа вместе с новым графиком платежей. А приехала я как раз 15 числа, в надежде забрать перерасчитаный график. Я высказала девушке свои подозрения по поводу не надежности звонков на горячую линию и спросила можно ли написать заявление на отключение услуги вместе с ней, но она мне ответила, что она занимается ТОЛЬКО кредитами. ТО ЕСТЬ КЛИЕНТСКИЙ ЦЕНТР НИКАКОЙ НИ КЛИЕНТСКИЙ, А ЦЕНТР ПО ВЫДАЧЕ КРЕДИТОВ.
Вот так началась моя история с этим банком. сегодня 16 число, буду вновь звонить на горячую линию и отказываться от навязанной банком услуги. Меня поймут те, кто уже пытался выбить страховку при наступлении страхового случая с какой–нибудь страховой компании–⁄

Беру телефон, а там отключают (наверное ждут что я пере–звоню) Надоело. Зачем только я с этим банком связалась. И справку о погашении кредита не прислали

Предупредили если в данный срок не уложиться то деньги оставшиеся на карте спишутся в счет погашения основного долга. Пошел делать первый платеж который должен был быть 4 числа, перепутал даты оплатил 3 раньше, но срок выемки денег по условиям банка не истек! Только через банкомат провел платеж, сразу деньги списали пришло смс. Начали разбираться, работники банка сами звонили выясняли почему списали деньги. На следующий день 4–го пришло смс что на мой счет поступили деньги за вычетом страховки. Ну думаю "МОЛОДЦЫ ХОРОШИЙ БАНК" оперативно сработали исправили ошибку! НУ НЕ ТУТ ТО БЫЛО как только закончился срок внесения платежа с 4–го по 21. Присылают смс У МЕНЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ! Звоню переводят с одного на другого итога ни какого! Записывают мой номер обещают выяснить и перезвонить, хорошо, жду! Проходит неделя, звонок! Работник банка с наездом почему не оплачиваю образовавшеюся задолженность, заново объясняю ситуацию, РАБОТНИК БАНКА ТЕРЯЕТСЯ!Ситуация остается не решенной.

Отделение банка которое находиться у метро Теплый стан в г.Москве, персонал очень приветливый, спасибо им за обслуживании, не их вина, что центральный офис по телефону не доступен. Я считаю, что один номер для связи с клиентами мало, если даже многоканальный.

Операторов по телефону горячей линии ни когда нет.

мне очень нравится и персонал адекватный и не совсем огромный процент.спасибо им огромное

и получить в подарок сертификат на 500р. в "Перекрестке". Обхохочешься просто! Наверно, я похожа в их глазах на тупую корову, потому что зимой попалась в сети "Дешели" и оформила кредит на чемодан через этот Лето–банк, причем уже с февраля исправно вношу оплату по кредиту, и паспортные данные мои в этом Банке давно есть. Иначе, видимо, мне бы предложили суперкредит по суперставке 300% годовых:) Хороший бизнес, из перечня 100 честных способов отъема денег у идиотов. Интересно, в своем уме человек может согласиться на кредитные условия, рассылаемые в смс?

Терпеливо ждал 20–го октября, так как списание⁄пересчет процентов⁄закрытие кредита проходит, по словам сотрудников, только раз в месяц (брал 21.12.2012, погасился досрочно в конце сентября, но уже после двадцатого числа, персонал банка сказал ждать теперь 20.10)
Позвонил в банк 21.10.2013 спросить, когда я могу забрать обещанную услугой "Суперставка" разницу. На что мне сказали в горячей линии (оператор 2032, звонок ~17:10 21.10.2013), что произошел технический сбой при списании 20 октября и теперь надо ждать еще месяц (!). Причем оператор явно не импровизировал, это точно был стандартный ответ – то есть я не первый такой, которого просят "чуть–чуть подождать".
В общем, пункта 4.8.2 "Условий предоставления... ссуды" не произошло. Напомню, что из рекламы банка для этого нужно:
"...два простых условия:
– Пользуетесь кредитом не менее 6 месяцев (при подключении услуги «Пропускаю платеж» – не менее 7 месяцев)
– Не допускаете просроченных платежей за весь срок кредита"
Роспотребнадзор будет приятно удивлен.
Более того, "Лето" не может мне даже выдать справку об отсутствии задолженности раньше двадцатого ноября – задолженности точно нет – и это подтвердил оператор, но справку об этом выдать не могут.
Мораль: не доверяйте рекламе, банк будет кормить вас "завтраками" в надежде, что вы забудете про свое право на перерасчет по более низкой ставке. И ваш кредит целиком и полностью зависит от того, произойдет ли "технический сбой" (классно придумано?), банк на это повлиять не в силах

ООО Уют заберите свой фильтр или поидем в СУД!

работают по европейски низкая ставкаюне знал что можно запросить до 500 т р стеснителен понатуре а очень нужно закрыть кредит в банке траст и чтобы осталоссь добавить на новое авто собираюсь поехать и попросить еще крадит во владимире на ленина 47 надеюсь только на лето банк ощутил цивилизацию спасибо от души.