home
Почта Банк
Почта Банк

АО «Почта Банк»

2.71

15807

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Почта Банк

2.71

15807 отзывов

Источники

1.38

3911 отзывов

1.83

11271 отзывов

3.81

625 отзывов

15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Некорректная информация в ОКБ после закрытия счёта.

Кредитные карты

1

Добрый день. Спустя 2 недели после закрытия счёта кредитной карты в ОКБ отображается информация о действующей кредитной карте с нулевым балансом и нулевой задолженностью. При обращении на линию поддержки один оператор отправил в ОКБ, другой посоветовал идти в отделение и писать заявление, на что свободного времени категорически не хватает. Обратился в ОКБ, ответили, что информация отображается именно в том виде, в котором её предоставил банк. Получается, либо банк предоставил некорректную информацию, либо не предоставил информацию о закрытии счёта вообще.  Так же очень не понравилось то, что открыть виртуальную карту через приложение можно было без проблем, а для закрытия пришлось несколько раз посещать отделение, т.к. "не работала программа".

03.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Блестящая работа

Вклады

5

Был сегодня в банке,  перевёл пенсию сюда из Сбербанка,  где к клиентам-пенсионерам  относятся отвратительно.  Сотрудница Офиса на Профсоюзной  152  в Москве,  по имени  Ирина  очень толково и внимательно объяснила множество деталей, быстро оформила все документы,  За последние 30 лет я размещал вклады в множестве банков Москвы и тут приятно удивлен высоким уровнем и качеством обслуживания. Несмотря на молодость, Ирина отличается компетенцией, профессионализмом,    внимательным отношением к клиентам.  Даже не представлял, что у нас среди современной молодёжи есть такие умные и внимательные специалисты своего дела. Остается только порадоваться за руководство Банка что у них есть такие блестящие сотрудники.  Рекомендую банк другим посетителям сайта, своим друзьям и знакомым.   Пенсинер с 1995 г., ветеран боевых действий,в ДРА (79-82)  ветеран военной службы, полковник в отставке Александр С.

03.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не соблюдают закон

Мобильное приложение

1

Здравствуйте. 21.10.2020 закрыл кредит за телефон досрочно, банк должен подавать обновленную информацию в кредитное бюро до 5 рабочих дней, а прошло уже 9 дней, но банк так информацию и не подал. В чате приложения отправляют в отделение, но у меня нет никакой возможности туда попасть, а обновленная информация нужна что бы взять следующий кредит. Помогите пожалуйста.

03.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Некорректная информация о закрытии счёта.

Кредитные карты

1

Добрый день. Закрыл в "Почта Банке" кредитную карту. Спустя 2 недели после закрытия в кредитном бюро отображается информация о действующей карте с нулевым балансом и отсутствием задолженности. При звонке оператору и просьбу разобраться в данной ситуации один оператор отправил в кредитное бюро, другой посоветовал обратиться в офис и написать заявление, но лишнего времени для посещения офиса попросту нет. В ОКБ ответили, что информация отображается именно в том виде, которую предоставил банк. ​

Александр

03.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хочу рассказать о рассрочке

Кредиты наличными

1

Скажу так взял в рассрочку морозильную камеру без каких либо процентов 13000 цена плюс страховка в общем вышло на 15000 пришёл гасить досрочно вышло 18000 где логика. Люди дорогие никогда не пользуйтесь этим банком. А вот ещё знакомая взяла с дуру 250000 т.с дуру а к отдаче 480000 сейчас сидит и голову чешет. Это полный развод и лохотрон.а потом коллекторами пугают не только тебя а всю семью.

Андрей

03.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Просрочка не по моей вине!

Кредиты наличными

1

Добрый день.  Я являюсь клиентом Почта Банка. Перевела свою пенсию на карту ещё в 2018 году и всем знакомым рекомендовала этот банк... Плюс добросовестно выплачиваю кредит! Никогда за мной не было замечено негативной истории. И вот что произошло! Сразу сообщу, я не пользуюсь интернетом и баланс карты проверяю только в банкомате. Так вот 28.09.2020 я совершила оплату в магазине картой почта банка. (КАК И ОБЫЧНО РАНЕЕ). До 14.10.2020 мне нужно было внести 1400р. Я внесла 12.10.2020 чуть больше 1500р. После даты платежа, я узнала, что у меня просрочка. Пришла в отделение, получила выписку по счёту и была в шоке!  Оказалось, что по моей карте существует "овердрафт" (о котором я никогда не знала и причём сохранились все документы, в которых нет ни единого слова о данном функционале!) Получилось, что совершив покупку, моя дебетовая карта ушла в минус! А при пополнение платежа по кредиту, средств естественно не хватило! Возмущает данная ситуация! Дважды писала претензию и оба раза получила отказ! Если бы я знала, что возможен этот ОВЕРДРАФТ, был бы другой разговор, а тут такое.... Разве я теперь буду кому-то рекомендовать банк? И свою пенсию планирую получать другим способом! В общем всех предупреждаю! Даже из добросовестного плательщика, получающего пенсию в данном банке, могут сделать "просрочника".

03.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

перевыпуск карты

Дебетовые карты

1

была утеряна карта, на которую мне приходит пенсия. пошла в отделение. САМОЕ!!!! 500 рублей за перевыпуск??? ребят, вы с ума сошли что ли???? во-вторых, это что за правила такие: мы вас должны сфотографировать - закройте глаза, откройте глаза. у сотрудника ничего не получалось с камерой. в итоге потеряла в отделении минут 40 драгоценного времени. потом сказал, что надо разблокировать приложение. ввела код входа - неверный, второй - опять неверный.....говорит: вы, наверно, забыли. !!!!!!как я могу его забыть, если число моего рождения???? вышла как на иголках, чуть не "покусала" мужа

Нина

03.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пять звонков за неделю - это уже слишком много

Кредитные карты

3

Сотрудники Почта банк продолжают звонить и звонить. Пять звонков за неделю - и каждый предлагает кредитную карту. Пять раз я уже отвечала, что карта мне не нужна. И каждый раз операторы на телефоне меня просто не слушают и продолжают говорить о своем. Серьезно? Вы хотя бы клиента слушайте и реагируйте на то, что он отвечает - а не изображайте ботов. В следующий раз буду просто сразу класть трубку. Хватит с меня этой навязчивой рекламы. С таким банком я сотрудничать не буду.

03.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Переводы физлиц

Дебетовые карты

1

В течение суток сделала 2 платежа и 3 перевода, и каждый пришлось подтверждать через оператора горячей линии. При вопросе почему так происходит, оператор твердит как попугай, что выборка происходит автоматически.. При попытке выяснить, что на это влияет, оператор в достаточно грубой форме повторила прежний ответ про автоматическую выборку

Ярослава

03.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Подключение платного пакета услуг без разрешения клиента

Кредиты наличными

4

Добрый день. Оформил кредит наличными в почта банке отделение Почта России улица Советская 130 г. Новотроицк.  Номер кредитного договора  от 02.11.2020 г. При оформлении, сотрудник банка мне озвучил условия, сказав что в сумму кредита будет включена услуга мультисервис. На что я согласился. До этого сотрудник спрашивал меня про подключение платного пакета услуг, на что я отказывался. После оформления кредита выяснилось, что сумма за оформление услуги мультисервис 10 000 рублей. А списали с суммы кредита 12900. Прийдя домой, я позвонил на горячую линию, где мне сказали о том, что 2900 это сумма была списана за подключение платного пакета услуг за весь срок кредитования. На что я был удивлён, т.к. я отказывался от данной услуги. Я попросил оператора отключить услугу и вернуть денежные средства, на что оператор ответила, что денежные средства не вернут. Прошу вас решить данный вопрос, вернуть 2900 р за подключение услуги, на которую я не давал одобрения. Не первый раз работаю с данным банком и не хотел бы портить мнение о данном банке.

02.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Досрочное погашение

Кредиты наличными

5

29 октября я обратилась в отделение почта банка в городе ессентуки на улице октябрьская 424 в отделении почты, для полного погашения кредита. Сотрудник банка Дина , объяснила что погашение кредита произойдет только в дату списания ,она у меня была дата списания 28 октября , а заявление я заранее не оставляла, и поэтому полное погашение кредита должно произойти 28 ноября .Мне это было не удобно ,так как кредит нужно закрыть срочно и не затягивать с его закрытием на целый месяц. Но Дина помогла решить мою проблему ,она предложила изменить дату платежа на другое число. Затем она помогла мне перевести деньги с карты другого банка без комиссии ,и научила как делать это не выходя из дома. Она очень мне помогла , решила мои проблемы с досрочным закрытием , и к тому же я съэкономила на процентах около 2х тысяч рублей. Выражаю огромную благодарность Дине , очень внимательный, квалифицированный сотрудник ,готовый оказать помощь в любом вопросе.

02.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Акция "Ноль Сомнений" или 100% обман

Кредиты наличными

1

НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ СТАРЫЕ КЛИЕНТЫ, БЕГИТЕ ПОКА НЕ ПОЗДНО, А Я ПОХОЖЕ ПОПАЛ НА БАБКИ Увидел рекламу про акцию “Ноль сомнений”, условия прям отличные, реально можно сэкономить за 6 месяцев даже при ставке за кредит 14,9%, но не тут-то было. Понадобились деньги, 220 000 р 07.09.2020 обратился в отделение по адресу г. Оренбург, ул. Салмышская31. Договор Номер комплекта Д5** Операционист : Вам нужна страховка? Я: А сколько стоит? Операционист:3000р Я: На весь период. Операционист: Да. Я: Хорошо согласен И что мы имеем. Кредит 220 000 падает на счет Страховка 3000 падает на счет и куда-то уходят за страховку “Семейныйоберег” Взимание комиссии за суперставку 4237 р И перевод средств в страховую компанию 83 625р Итого 310 862 Я просто попадаю на 90 862 рубля. При получение ни кто ничего не объяснял и не разъяснял. Просто тупо и хамски кинули на бабки. А если смотреть график платежей, то Основной долг 310862.00,проценты 131474.91 итого 442336.91 ПЕРЕПЛАТО ОТ ТОГО, ЧТО МНЕ НУЖНО БЫЛО 222336,91 – 100 % По ипотеке за 25 лет переплата 100 %, а тут за 5 лет по графику. Я просто хочу чтобы мне вернули 90 862 рублей, я расчетаюсь с банком и мы распрощаемся. В чате мне сказали, что нет ни чего мы тебе не вернем. Был вбанке 26 сентября, пытался хоть что-то узнать, так девочка которая там сидела вела себя так хамски, что гопник на улице по сравнению с ней просто милашка.   В любом случае буду идти дальше - суд, прокуратура, центробанк, роспотребнадзор. Я просто хочу вернуть деньги и забыть про этот банк как про страшный сон.

02.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Услуга «все под контролем»

Мобильное приложение

5

Добрый день. Уже долгое время являюсь клиентом Почта Банк. Полностью устраивает качество предоставляемых услуг. Онлайн в приложении банка оформил кредит от 22.10.2020. Мне была подключена услуга «все под контролем» на 60 мес за 5900 руб. В этот же день погасил кредит так и не сняв деньги со счета, так как сделка моя не состоялась и деньги не понадобились! Я обратился в отделение Почта Банк по улице г. Москва, Открытое шоссе, чтобы мне отключили услугу и вернули деньги за неё. Услугу отключили и отправили претензию 2458149 и сказали в течении 7 календарных дней рассмотрят, но прошло 7 дней и пришло смс что требуется еще время!  Прошу банк рассмотреть мое обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, вернуть комиссию за данную услугу. Спасибо!

02.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Переводы не доходят на карты другого банка.Деньги не возвращают,как это происходит в других банках.

Дистанционное обслуживание

2

С банком сотрудничаю давно.Но с онлайн переводами работать не умеют.Переводила деньги 16 октября 2020 года, с карты Почта Банк на карту ВТБ банка,через систему Золотая корона.Не успела ввести разовый код для подтверждения перевода,а деньги списали,но не поступили на карту кому переводила.С 16 числа бьюсь и толку нету,если не введен код подтверждения,не имеют право списывать деньги.А код не могла ввести из за заставки рекламы.Почему другие банки свои ошибки признаю и возвращают деньги обратно,так как не было подтверждения для перевода денег.Но а в этом банке все наоборот,то ссылаются у Вас было автоматически, то еще через какую то другую систему отправлены деньги.Я пенсионерка и для меня 7800 рублей,большие деньги.Оставили в такое время без средств существования.Меня интересует вернете мне деньги обратно или мне обращаться в суд? И это Вы не первый раз так с меня деньги снимаете и не возвращаете.Почему то в ВТБ Банк были не правильно сняты деньги,позвонила и через один день вернули на карту.А у Вас ,не уже ли нету опытных специалистов.что бы решать такие проблемы.

Лариса Николаевна

02.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

"Очень выгодный" кредит для пенсионеров.

Кредиты наличными

2

Поверив рекламе и смс от банка от выгодных условиях кредита, я обратилась в отделение чтобы узнать подробнее и взять кредит если меня все устроит. В итоге, менеджер банка очень "вежливо" и быстро ввела меня в заблуждение и навязала помимо кредита страховку жизни и здоровья на сумму 60900, плюс без моего ведома подключила мне доп.услугу "Все под контролем" за 5900 и страховку на квартиру за 3000 о которой она даже слова не упоминула, а просто подсунула документы и оформила электронную подпись. Я пенсионер, мне 69 лет и за все время обращения в другие банки никогда не возникало никаких проблем, все было честно и открыто и со стороны банков и моя кредитная история хорошая, так и здесь я наивно полагала что работнику банка можно верить, а то что она говорила быстро-быстро и упоминала только о выгодной информации и подчеркивала маркером , а о другой информации просто умолчала, как то страхование квартиры и дополнительная услуга "Все под контролем", а также условия подключения этих услуг и их стоимость, стоимость страхования жизни и здоровья была озвучена изначально 52000, а в итоге, дома в документах я обнаружила уже сумму 60900 и была просто в шоке. На таких условиях я бы брать кредит не стала. Я пенсионерка, 69 лет, переживала и не спала толком неделю когда узнала все ваши реальные "выгодные условия" по кредиту для пенсионеров. Придя через неделю вместе с дочерью в отделение банка с намерением закрыть кредит, я с удивлением обнаружила что не могу этого сделать, так как кредит я брала 200000, а требуют с меня уже через неделю 270200. Сотрудница банка толком даже обьяснить не смогла откуда за неделю взялась сумма 270200, когда кредит мне выдали 200000. О том что у нас есть 2 недели чтобы вернуть страховку не было сказано ни слова! Женщина в очереди подсказала. Главное впарить побольше доп.услуг и страховку, а пенсионер потом пусть с давлением бегает и нервничает как вернуть страховку и стоимость навязанных доп.услуг, как то Все под контролем не было сказано что это платно и стоит 5900, на такую услугу и страховку в 60900 и 3000 за страхование квартиры я бы ни за что не согласилась! Считаю, что мои права были нарушены. Все галочки о согласии на такие дополнительные услуги были поставлены сотрудником автоматически за меня и полной и достоверной информации о кредите и доп. услугах до меня доведено не было. Слава Богу страховку 60900 мы вернуть успели, а вот на претензию о возврате 5900 за услугу "Все под контролем" банк ответил отказом в смс что не имеет оснований. Плюс еще закрыть кредит у них не представляется возможным, а нужно ждать списания в очередной платеж. Написали уже еще одну претензию руководству банка, в случае отказа будем обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру и суд. Если хотите заработать себе проблемы и дополнительные нервы в наше и так не простое время- обращайтесь в данный банк за кредитом. Никогда в других банках такого отношения клиентам и обмана не видели. Очень неприятно, переживаю до сих пор. ​

Татьяна

01.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Батайск

Мобильное приложение

2

Номер договора ******** Оформила кредит онлайн 120000 на 36 месяцев отключила все страховки кредит одобрили,захожу в личный кабинет и вижу сумму 128280. При дальнейшем разбирательстве выяснила что мне подключена услуга гарантированная ставка которая составляет 8280 рублей которую я не заказывала и не просила мне подключать.В интернете прочитала после что при оформлении онлайн, подключается автоматически. Прошу отключить данную услугу и сделать перерасчёт. Что бы платить со 120 тыс а не с 128. Зачем мне то что я не заказывала? Прекратите обманывать людей!

01.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Проценты по счету не начислены! Обман банка налицо!

Вклады

1

Сотрудники банка объяснили, что начисления процентов на счёт будет ежемесячно, в связи с чем я счёт пополнила. По итогу-обман, начислят через 2 месяца после того о, как я положила свои денежки! НЕ ВЕРЬТЕ БАНКУ!!! ОБМАН!!!

Татьяна

01.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банком не выполняются свои условия по кредитам

Кредиты наличными

3

В почтабанке есть условие, что если в течении календарного месяца с карты банка тратить 10000 руб, то ставка по кредиту снижается на 2%.я потратил последние 349 руб из этой суммы 29 октября. Но банк не засчитал это и не снизил проценты. На звонки два оператора бросили трубку. Третий ничего не смог пояснить. Спорить бесполезно. Поэтому пишу негативный отзыв

Роман

01.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не обращайтесь никогда

Дебетовые карты

1

Не информировали о наличии ареста приставами(ещё одни мошенники),и с платежа по кредиту сняли деньги по аресту.Считаю,не оповестили преднамеренно,что бы образовалась просрочка и был нарушен кредитный договор.Что бы не возвращать проценты.

Алексей

31.10.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Разводилово

Кредиты наличными

1

Хотел покрыть автокредит. Заманивают на 6.5 процентов. В Итоге оказалось 11.9 проценттов. Не ведитесь.

Павел

31.10.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Почта Банк

Полное наименование компании

АО «Почта Банк»

Лицензия

№650

Сайт

http://www.pochtabank.ru/

Реклама

Адрес

107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=150000001

Дата основания

31.10.1990

Личный кабинет

https://my.pochtabank.ru/login?next=%2F%3F_ga%3D2.87628632.1751398445.1728994525-143843746.1728994525

Описание

История и описание банка "Почта Банк"

Банк под названием «Почта Банк» был создан в 2016 году группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на основе «Лето Банка». Он является универсальным розничным банком, который предоставляет свои услуги как частным лицам, так и бизнесу. Банк представлен в почтовых отделениях с помощью окон продаж, где сотрудники банка и Почты России оказывают помощь клиентам. Банкоматы с функцией замкнутого оборота наличных средств являются единственным способом для клиентов совершать все операции, так как в банке отсутствуют кассовые узлы.

Оценка кредитного рейтинга и награды "Почта Банка"

АКРА присвоило банку кредитный рейтинг на уровне «A-(RU)» со «стабильным» прогнозом в декабре 2020 года. В августе 2021 года, «Почта Банк» получил несколько наград на Национальной премии в области маркетинга лояльности и CRM «Loyalty Awards Russia 2021». Банк стал победителем в трех номинациях: пенсионная викторина, объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и Почта Банка «Мультибонус», и карта «Магнит» Почта Банка была признана лучшей кобрендинговой картой года.

Реквизиты

ИНН

3232005484

ОГРН

1023200000010

БИК

044525214

КПП

997950001

ОКПО

09106059

SWIFT

POSBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025