15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

21 октября в 15.58 позвонила на горячую службу "Почта Банк" с телефона 896....09  (на номер 88005500770, звонок длился 14 минут), просила подключить услугу "Полное досрочное погашение кредита". Кредит оформлен на Х.А.О и привязан к номеру 896.....97. Сотрудник банка проверил мою задолженность и внесенную мной сумму, сказал, что денег (на тот момент это было 7,070 рублей) для погашения хватает, услугу подключил, но деньги спишутся не 21 октября, а в день ежемесячного списания, то есть 26 октября. Сегодня я зашла проверить в приложение, деньги не списались, а новая задолженность начислилась. В горячей службе и в чате мне ответили, что сотрудники "Почта банк" проверку остатка делали 21 октября, а сама услуга подключена не была. Я прошу проверить звонок, в котором оператор подтвердил подключение услуги, но по факту этого не сделал. Считаю, что клиент не должен платить лишнюю комиссию по вине некомпетентности оператора. Сегодня при звонке по тел 8955***00 (с номера 896....09 в 14.58, звонок длился 32 минуты), мне помочь с моей проблемой отказались, сказали, что: "Возможно, вы все не так поняли". В чате ответили: "Возможно Вы не ответили утвердительно". Хотя у меня есть подтверждение, что я звонила и сотрудник подтвердил подключение услуги. Получается, что по телефону операторы могут говорить, что угодно, а потом их за их слова никак нельзя привлечь к ответсвенности?

После закрытия кредит. договора остался остаток на счете, который должен был в течение 3 раб. дней автомат. перевестись на накопит. счет. Так как деньги не были приведены, нам на горячей линии сказали обратиться в отделение банка. 27 октября 2020 года обратились в офис Почта Банка по адресу город Омску, ул. Сергея Тюленина, 5Б в 13:25 с просьбой перевести деньги с кредитного счета (по закрытому кредиту) на накоп. счет. Ваш сотрудник Мария (если правильно разобрал фамилию, то Мария А. Х-ко) сказала, что она не сможет перевести деньги, они автоматически переведутся на карту в течение 10 дней. Хотя с даты закрытия кредита уже прошло почти 2 недели. Мария предложила выдать нам справку о наличии и стоянии задолженности по договору и закрыть накопительный счет (ссылаясь на то, что деньги переведутся на карту автоматически и счет нам не нужен). Мы согласились. Пока девушка подготавливала справку, мы при ней решили позвонить на горячую линию и уточнить информацию. После этого девушку как будто подменили: она начала огрызаться, не отвечать на вопросы и отказывалась что-либо делать, отправляя нас в главный офис. Мы сбросили звонок, чтобы девушка не раздражалась и отказались ехать в главный офис с просьбой все таки обслужить нас. Девушка сказала, что закрыла счет и мы можем быть свободны. Мы решили уточнить, нужно ли писать заявление на закрытие счета. Оказалось, что «да» и информация о закрытии счета была ложной и она его не закрывала. После этого представитель банка начала давить на нас с информацией, что мы задерживаем очередь. На вопрос: «Можно ли написать заявление на отзыв заявления на обработку персональных данных», мы получили ответ: «Все написано на сайте Почта Банка там и смотрите». Мы уже не выдержали и отправились домой (в 14:19, спустя 54 минуты нахождения в отделении банка).   По дороге домой позвонили руководителю отделения К-вой С. М. и объяснили всю ситуацию. Девушка нам сказала, что Мария должна была перевести деньги на накопительный счет и сейчас позвонит ей, а мы можем вернуться в отделение. Придя в отделении Мария уже обслуживала клиентов. Чтобы не терять время, мы набрали на горячую линию где рассказали информацию о том, что денежные средства автоматически не были зачислены и мы обратились в отделение банка, но сотрудник нам сказал, что не сможет перевести деньги и нужно ждать автоматического перевода. Девушка с горячей линии попросила дать трубку сотруднику офиса (Мария как раз освободилась и не было клиентов, кроме нас). Мы протянули трубку Марии сказав, что сотрудник горячей линии хочет уточнить почему она не может перевести нам денежные средства. Но Мария отказалась брать трубку и просто ушла.   Продолжение в комментариях к отзывы.

Шарашкина контора со множеством скрытых комиссий. Обратилась в первый и последний раз. нужна была небольшая сумма и быстро. Итого комиссии составили треть суммы кредита. Без страховки кредит, не одобрят. То есть как бы закон не нарушают, но по факту одна услуга без другой не предоставляется. Ладно, допустим я досрочно верну кредит, и страховку пересчитают. Но за что еще списали 3900? За какие-то комиссии согласно выписки. Какие -надо искать в договоре, наверное мелким шрифтом. Кстати говоря, договор мне не дали прочитать перед подписанием. Мне пришла смс, специалист попросил назвать код, и всё- цифровая подпись готова. А позже мне дали коробочку с моим экземпляром. Я всегда изучаю договора перед подписанием и нахожусь в легком недоумение, как банк меня "обработал". Лучше не пожалеть времени и воспользоваться услугами крупного банка, который не будет заниматься поборами на ровном месте.

28 декабря 2019 года я решила сделать большую покупку электротехники в магазине - подарок себе на Новый год. Решила типа в "рассрочку" (как усердно рекламируют продавцы всех магазинов), на самом деле понимала, что это простой кредит. Самым первым (первее первых) одобрил кредит АО "Почта банк". Ничего плохого о нем ранее не слышала - согласилась с кредитом. И тут началось. Не люблю вариант - онлайн оплат. Пришла в один из офисов АО "Почта банк". Ну как офисов... столик, стульчик, комп, девочка. и весь офис. Ну хоть кто-то, с кем можно вживую что-то обсудить. Меня до этого ни разу не "фотографировали" при каждом визите в офис банка. А тут практически требуют (т.к. в ином случае отказываются обслуживать) снять очки и посмотреть в камеру для фото. Типа для моей безопасности. Ну ладно, безопасность- так безопасность. Однажды нужно было просто задать вопрос о досрочном погашении кредита. Меня также попросили снять очки и фотографироваться. Я возмутилась. Написала здесь отзыв. Написала им. Тщетно - они всегда правы! Это мы - нищеброды - к ним приходим за денЮжкой и поэтому изначально не можем быть правыми. Я взяла свою кредитную историю 15.03.2020г. И так оказалось, что я 06.02.2020г. пришла в АО "Почта банк" за кредитом в 270000 руб. Через месяц после того, как уже взяла 170000 руб. Я тут же писать сюда, в банк, в Бюро кредитных историй. Пытаюсь объяснить, что если сотрудники банка по своей или не своей инициативе предлагают кредитную карту или кредит наличными, то в кредитной истории клиента не появляется конкретная сумма, а ставится "0" (НОЛЬ!!) А у меня нарисовалась сумма 270000 руб. Тщетно. Никто не понял, или не захотел понять. Кредит , который брала 28.12.2019г я погасила ДОСРОЧНО 28.06.2020г. И забыла о нем, и о банке, перекрестившись. Сегодня (27.10.2020), беру свою кредитную историю. А там...Там один действующий договор с АО "Почта Банк"! Я им типа должна 23705 руб. Я в офис. Беру справку о закрытии договора кредитования (справка от 27.10.2020) и задаю девушке вопрос -= это как это!??? В моей кредитной истории на 27.10.2020г. есть действующий не закрытый кредит АО "Почта банк", вы мне выдаете справку о том, что этот кредит закрыт. Кто виноват в том, что в моей кредитной истории такая "лажа"? Девушка перевела стрелки на Бюро КИ, типа они не обновили информацию. За полгода? А мне БКИ отвечают, что они в кредитную историю вносит только те данные, которые БАНК подает. Концы - в воду. А я, если бы вдруг решила брать кредит наличными сейчас на какие-то неотложные цели, не получила бы его из-за записи о том, что у меня есть действующий кредит в АО "Почта банк". Господа-"хорошие" из указанного банка. Вы всем недовольным своим клиентам портите репутацию? Или это "любовь" конкретно ко мне такая? Буду писать очередной раз в БКИ и в ЦетроБанк - пусть разбираются. Никому не советую связываться с данным банком. Конечно, если вы не обожаете фотографироваться на каждом шагу.

Я получила кредит в Почта Банк. Прошу отключить меня от предложений банков. Банки замучали. Это раздражает.

Вчера 26.10  моя мама обратилась в банк для получения потребительского кредита . В банке сотрудник навязал услугу  гарантированная ставка + страхование жизни ! Все это вышло на 116 000т рублей , эти деньги банк успешно включил в сумму кредита ! Сотрудники не объясняют клиентам , что это не обязательные услуги и что от них можно отказаться как и от страхования жизни ! сотрудник уверял что по другому нельзя так как банк выдаст кредит только с такими условиями .  Сегодня поеду в офис буду разбираться почему так произошло и требовать отключить эту платную услугу и писать заявление от страхования жизни ! требовать возврата и перерасчёта кредита .

Добрый день! 23.10. 20 в магазине DNS на проспекте Науки покупала в кредит телефон.  Это не первый потребительский кредит, но ранее с почта банком не сотрудничала. Представитель банка по имени Екатерина довольно быстро отправила заявку, моментально получила одобрение и стала заполнять договор. Я попросила не добавлять никаких дополнительных услуг к кредиту. Она уточнила, можно ли подключить уведомления за 69 рублей в месяц. Я согласилась, т.к. посчитала это удобным.  Толком не показав договор, а только график платежей, девушка сообщила, что переплата составит около 8 тысяч. Меня это устроило. Я назвала ей пришедший в СМС код, тем самым договор был подписан. Какого же было мое удивление, когда, получая свой телефон с аксессуарами, я обнаружила, что сумма в чеке на 6000 меньше, чем сумма выданного кредита. Недоумевала не только я, но и сотрудник DNS. Пришедшая Екатерина, глядя мне в глаза стала утверждать, что так и должно быть, что суммы и не должны совпадать, якобы это проценты. Но проценты, как и положено, были прописаны отдельно, сверх суммы кредита. Я довольно долго настаивала, что такого не может быть, лишь после этого подошел другой сотрудник, по имени Евгений. Уже Евгений мне сказал, что оказывается мне приплюсовали 3 сертификата на разные услуги, каждый по 2000 рублей. Екатерина мне об этом вообще ни слова не сказала, просто молча их добавила, а потом еще и врала в глаза. Самое забавное, что мне даже сертификаты на эти услуги распечатали только после моего возмущения. А иначе, я бы про них даже не узнала, хотя они были оплачены. Я прекрасно понимаю, что сотрудники имеют с этого процент. Любой продукт можно продать, если сделать ему хорошую  рекламу, убедить клиента, что он ему необходим. Но это же надо постараться....вместо этого работники предпочитают просто разводить клиентов. Отвратительное ощущение. Теперь  целая история с возвратом денежных  средств на счет ( а ведь на эти 6000 еще и проценты начисляют). Особенно возмутил сертификат "зрелый возраст", позволяющий получать консультации по вопросам ренты, возрастных заболеваний и.т.д.  Мне 36 лет! Постараюсь максимально быстро закрыть кредит и более никогда не буду сотрудничать с банком, а также все знакомым буду советовать избегать сотрудничества.

Брал 100000. Показали 158000. Вспросил. Будет еще что то оператор сказала это сумма с поцентами. В итоге берут проценты с 158000. Заплатил почти 30000. Спиасли. 3000.это реально кидало из 90х.

8.10.2020 обращалась в банк с такой проблемой: карта заблокирована, а деньги на ней есть, немного, но все же они были очень нужны. Сотрудник банка сказала, что деньги можно получить только если сделать перевод другому лицу и придут они в течение 5 дней+снимется комиссия. Обычно 5 дней,по ее словам,-это максимум, на второй-третий уже поступают. Деньги так и не поступили. На 6-й день я позвонила на горячую линию и спросила, в чем дело. Там сказали, что никакого перевода совершено не было, а потом пришла смс, что в заявлении отсутствует назначение платежа, сумма комиссии и подпись сотрудника банка. Когда я заполняла заявление, то сотрудник банка сказала эти строки оставить пустыми, т.к. это заполняет сотрудник сам. Мало того, что ждала почти неделю, так еще и сотрудник накосячила, а деньги были очень нужны. Сейчас они тоже лишними не будут, но к этому специалисту не пойду больше - неприятный осадок остался.

Банк не предоставляет ответ на запрос нотариуса по наследственному делу. 5 марта у нас умер папа. Запросы были отправлены 02.06.2020г за №255, 26.08.2020г -№484 и последний был отправлен 20.10.2020г- №663. Сколько еще запросов мы должны отправить, чтоб получить от этого банка хоть какой-нибудь ответ. Складывается впечатление, что это намеренная задержка, т.к банки должны предоставить ответ в течении 30 рабочих календарных дней.  Из-за этого мы не можем вступить в права наследства.  В других банках такой проблемы не возникает.  После такого отношения о каком сотрудничестве и доверии к такому банку может быть. Мы готовим жалобу на Почту банк в Банк России.

Здравствуйте. 12 октября 2020 года между мной АО «Почта Банк» был заключен договор потребительского кредита, по программе «Потребительский кредит» № 57187975. Согласно п. 2 п/п. 17. указанного договора Банк обязал меня заключить иные договоры, а именно: - Услуга «Гарантированная ставка». Размер(стоимость) комиссии за сопровождение Услуги «Гарантированная ставка» при заключении Договора: 2.9 % от суммы к выдаче (7511.00 рублей);- Пакет Услуг «Все под контролем», в порядке, объеме и на условиях, определенных Условиями и Тарифами, в зависимости от планового срока погашения Кредита. Размер комиссии за подключение данного указанного пакета - 3900 рублей;-  Договор страхования, со страховой компанией: ООО «Альфа Страхование-Жизнь». Программа страхования: «Программа Оптимум». Страховая премия 46620.00 рублей.[b]     Согласно п. 2 п/п. 17. указанные услуги являются добровольными и я вправе отказаться от их предоставления. Заключение договора страхования не является обязательным условием для заключения Договора с Банком или возникновения иных обязательств и наличие заключенного договора страхования не меняет условий Договора.[/b][b]     Так же работник АО «Почта Банка» Е-ва И. В., во время оформления указанного кредитного договора, попросила у меня мой сотовый телефон с доступом входа в мобильное приложение «Почта Банк онлайн» под предлогом, «для активизации потребительского кредита». Е-ва И.В. под влиянием обмана злоупотребляя моим доверием (так как я уже не первый год являюсь клиентом банка), не сообщив мне о своем намерении обмана, (о чем мне стало известно намного позже) перевела через мобильное приложение «Почта Банк онлайн» сумму 9000 рублей в две страховые и одну не понятную компании, которые не указаны в кредитном договоре[/b], а именно:- ООО «СК КАРДИФ» 3000 рублей; - «Юрист 24» 3000 рублей; - ООО «Альфа Страхование-Жизнь» 3000 рублей.      Позже мне стало известно, что работник «Почта Банка» воспользовавшись моим доверием и злоупотребляя своим должностным положением, заключила различные договоры (не уведомив меня об этом) с:- ООО «СК КАРДИФ» договор страхования от несчастных случаев № 53.00.110-000021788 СП4 от 12.10.2020;- ООО «Альфа Страхование-Жизнь» ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ОТ БОЛЕЗНЕЙ «АльфаАнтивирус» № L0302/585/Р601111;- «Юрист 24» СЕРТИФИКАТ на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку № LETO26014646011128.  На основании всего выше перечисленного, прошу ВАС помочь мне в расторжении договоров, с непонятными мне организациями, которые мне путем обмана и мошенничества навязала сотрудница Почта Банкаа также вернуть мои денежные средства.

Банк игнорирует запросы нотариуса. Запросы поступили в офис (Москва, Преображенская площадь, д.8. 17 августа 2020 и 8 октября 2020 (повторный), отслеживаются по трек-номерам Почты России, ответов ни на один из запросов нет. 15 октября 2020 было написано электронное письмо на info@pochtabank.ru с полной информацией: дата открытия счета, дата договора, номер счета, трек-номера Почты России с запросами и резюмирующей частью. По причине отсутствия ответа Почта Банка на запросы нотариуса я не могу реализовать свои законные права по вступлению в наследство, поскольку счет в Почта Банке входит в число активов умершей. В ответ получаем шаблонный ответ "нотариус может направить официальный запрос на п/я info@pochtabank.ru. Пишем еще раз в ответ, что официальный запрос отправлен (и получен банком) заказным письмом (дважды), что электронная почта пока не является общепризнанным способом официального документооборота и что другие банки в рекомендованный законом срок на аналогичные запросы ответ предоставили. Ответ клиентской службы привожу полностью: Рады приветствовать Вас в Клиентской службе «Почта Банка»! Для уточнения данной информации нотариусу необходимо отправить оригиналы документов по адресу: 107061, Москва, Преображенская пл., 8, в АО «Почта Банк» (для канцелярии) или обратится в отделение." Т.е. по факту опять отписка, требование избыточных действий и документов от нотариуса, никакой конкретики. При этом банк активно рекламирует перевод пенсий на счет в Почта Банке, скромно умалчивая, что впоследствии будет всеми способами затягивать время и портить нервы тем, кто будет иметь право получить средства с этих счетов по наследству.  К сожалению, узнаешь об этом, только столкнувшись с  данной ситуацией, хотя подобные отзывы не единичны на данном сайте. Буду рад, если кому-то отзыв поможет вовремя принять решение не связываться с Почта Банком или вовремя перейти в более адекватный банк. Для сотрудников Почта Банка: если в разумный срок не будет предоставлен ответ по существу, дальнейшее общение вижу только в написании жалобы в ЦБ и СК РФ по поводу незаконных действий со стороны банка. Других определений для действий банка в данной ситуации у меня, к сожалению, нет.

Я много где брала кредиты, но это самый ужасный банк. Скрытые дополнительные комиссии о которых не говорят при оформлении кредита. Перед датой очередного платежа за две недели начинают написывать и НАЗВАНИВАТЬ, что вы должны внести платёж. Получается я сейчас каждые полмесяца в своей жизни должна терпеть общение с Почта банком, пока не выплачу полностью кредит.

К сожалению, с июля текущего года являюсь клиентом этого банка. Вззяла потребительский кредит. Обратилась в это отделение, так как рядом работаю и как-то зашла поконсультироваться. В связи с пандемией, у банка акция "Ноль процентов" на первые 6 месяцев. В 2019 году хотела взять кредит в этом же отделении почта-банка, но не стала брать, потому что меня обманули, сотрудник банка Екатерина (фамилию не помню), сказала, что ставка 12 %, а мне на почту пришло письмо, там была ставка 16%. Я сказала, что мне нужно 80 или 100 тысяч руб. Ни один документ не дала предварительно ознакомиться, я просила график платежей. Отдала документы только когда пошли активировать карту и снять деньги. Договора вообще не дали, только условия по договору. К выдаче было 103000 руб. На мой вопрос: "Почему 103000", ничего не ответила, развернулась и ушла. Меня даже не уведомила, оформила сертификат на юридическую услугу на 3000 руб. , еще услуги почти на 7500 руб. (смс и т. д.). Когда пришла домой, увидела сертификат в почте. Страховка в размере больше 24000 руб., которая вошла в кредит 2. Если бы я даже на второй день пошла гасить кредит, мне пришлось бы выложить 142000 руб. Вот такая акция... Я страховку вернула и у меня изменились условия по кредиту.  В это отделение мне обращаться не хочется. За неделю до даты платежа начинаются ежедневные звонки. Названивают и в выходной день и ночью. У меня ипотека в СМП банке, они мне одну смс-ку присылают в месяц. У меня история хорошая, тьфу-тьфу, не было просрочек. Попробую взять кредит в другом банке и закрыть кредит в почта банке. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ!!!

Добрый день. Сегодня в 12 30 обратилась в отделение банка, офис работает до 18.00 без обеда, ехала из Дмитровского района,  по факту сотрудник на обеде, ждать времени у меня нет. Обслужить и подсказать ни кто не может. Вот я не понимаю, что за отношение к клиентам и к сотрудникам. Если у вас работает один сотрудник, ну зделайте перерыв работы в офисе, что бы клиенты понопрасту не ездили и сотрудники нормально обедали. Что за отношение такое, хотите бесперебойной работы, добавьте сотрудника.

Добрый день! В моё отсутствие, 15.10.20 г. мама пенсионер оформляла кредит на 50 тыс., сказав сотруднику, что нужна минимальная сумма на минимальный срок без доп.услуг, т.к. планирует вернуть за полгода. Сотрудник сказал, что страховку обязательно надо сделать, потом ее можно будет вернуть - согласилась, вернется же (10080,00). Далее он предложил услугу, чтобы без процентов погашать долг в течение 6 мес. - согласилась (2740,00 руб.). И обязательная услуга (по его словам) "Все под контролем" - обязательная же, взяла (3900,00). По итогу, сумма кредита обозначена была 56000,00 +доп.услуги 16720,00. Она сняла 50 тыс, на счете осталось 0,00 руб. Куда делись 6 тыс? Я потратила не один час вчитываясь в документы - Договоры, памятки, особые условия и т.д. - не нашла информацию. Начала искать в транзакциях - нашла! Списание 2 раза по 3000 в пользу ООО "Европейская Юридическая Служба" за услуги: "Юрист 24" и "Старшее поколение". Что это за услуги, сотрудник банка рассказать не смог (по телефону с ним общалась). Говорит, что это страховка. С каких пор юристы предоставляют страховки, и страховка кого/чего? Ответа не поступило, сославшись на ожидающего клиента. Вопрос:"А где прописано про данные услуги?" Вместо ответа он распечатал бумаги, которые оказались простым Сертификатом с этой юр.службой.  Договора нет, заявления на услугу нет, есть только платежка и сертификат. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! И еще вопрос, как можно вернуть 3900,00 за услугу, которая не является обязательной и клиент не просил ее оформлять? Услуги не понадобятся, ведь закроется кредит максимум за 6 мес. Почитав комментарии, поняла, что не только моя мама попалась на это. Буду писать жалобу и заявление о проверке в Роспотребнадзор, ФАС.

23.10.20г в банкомат было внесено 22000 пожужал минуты 3 и выдал ошибку, отдал карту обратно и тишина... ни чека, ни денег.... Номер заявления 2453980. Операторы не могут назвать сроки возврата денег, ничего конкретного. Деньги предназначались для погашения кредита в ВТБ. Единственное говорят, мы не виноваты.... кто виноват? Мнение о банке испорчено, буду закрывать все их продукты

Моя мама пенсионерка,брала кредит в этом банке все выплатила, но они заблокировали карту с пенсией и она осталась без пенсии. Сказали что она им должна 200 руб.

Всем доброго времени суток. Вчера 21.10.2020 г. я оформил кредит в АО"ПочтаБанке" и очень удивился, когда мне на счёт вместо 695 400 руб. пришло только 500 000 руб. Далее платежи продолжились -3000 руб. за услугу Юрист 24. В ходе двухдневных переговоров и нескольких поездок в отделение банка удалось выяснить: просто сотрудница забыла отдать ПОЛИС-ОФЕРТУ на сумму -180 000 руб., -9500 руб. за услугу "Гарантированная ставка", -5900 руб. за услугу "Всё под контролем". Естественно, заявление заполняла сотрудница Филоненко Наталья, о том что и сколько стоит она рассказать забыла. И так, подключили все услуги по максимуму без разрешения и объяснения, без объяснения с моего счёта заплатили за Юрист-24, одной СМС подписала и разрешение на зачисление средств на мой счёт 500 000 руб. и оплату страховой премии, забыв сказать её размер -180 000 руб.. Документы мы собирали два дня: Реквизиты счёта, Полис-оферту, договор страхования так и не дали. Кредитный договор на руки не дают, Распоряжение Клиента на перевод (180000) тоже не дали, сказали "Идите смотрите в приложении АО"ПочтаБанк"". Оказалось не так-то просто и погасить досрочно этот кредит. Теперь мне надо внести свои кровные 195 400 руб, подождать месяц, наверно чтоб проценты успели насчитать:) а далее иди забирай деньги у страховой компании, жди и надейся.

лет 5 этот банк был для меня самым лучшим и просто в один день все загадили !!!сотрудники не знают условий своего же банка !!извините вы не пирожками торгуете ,тут как бы деньги не маленькие !!!наобещали мне что будет перерасчёт с кредита ,что можно от страховки отказаться через пол года ,через несколько часов после оформления кредита я решила уточнить на горячей линии все ,в итоге -перерасчёта никакого не будет ,от страховки можно отказаться только в течении 14 дней !!!!страховка 110000 !!!!!вы че там прикалываетесь ,старший специалист мне отвечает нужно было смотреть в договор !!!да ладно ???и все ?ваши сотрудники не могут нормально рассказать условия банка в котором работают !!!а я должна их якобы знать сама !!просто шок !!