8 579 отзывов о банке «Почта Банк»

Год назад взяла кредит на свадьбу сыну. Оформили мне его только на 3 года(т.к. были текущие кредиты) . Оформляла перед закрытием вечером на Б.Богаткова(Новосибирск). Девочка не обьяснила что есть страховка. Приехала на след. день. Написала заявление. Пришел отказ. Звонила в банк по поводу решения погасить кредит раньше. Первый менеджер сказала по тел. что за 2 недели до погашения надо написать заявление на возврат страховой части,сейчас позвонила-другая девочка сказала что страховка вообще не возвращается,что даже при досрочном погашении я остаюсь застрахованной. Итог- сумма полученных денег на руки 160000,год платила по 9000,сейчас чтобы досрочно погасить кредит я должна еще отдать 168860. ЭТО КАК???

Брала кредит на технику на год,с малой кредитной историей одобрили быстро и всего под 7%.Страховки не навязывают на кредиты,все хорошо рассказывают,на все вопросы дружелюбно отвечают.Минус в том что банк относительно новый и есть неисправности системы.Кредит погасила заранее,никаких долгов мне не оставили.Буду пользоваться услугами этого банка.

ВАЖНО😤!!! Было 2 договора в этом банке. По первому договору выплатил и даже переплатил. На момент закрытия договора банк не проинформировал меня об "образовавшейся" (из НИОТКУДА) задолженности. Через [u]2 месяца [/u]мне насчитали 1500р! Разбирались еще месяц откуда они взялись... Разобрались, за еще неделю моих нервов сняли просрочку и осталась задолженности в 350р за комиссию за обналичку. Второй договор на [u]150 000 рублей.[/u] Погасил, взял справку, прошел год с момента погашения и более полугода с даты закрытия по сроку договора и обнаруживается, что мой договор видит банк, не имеющий отношения к описываемому в бюро кредитных историй на мое имя. После двух часового "долбления" всего колл-центра мне зарегистрировали претензию срок рассмотрения которой от пяти до ТРИДЦАТИ ДНЕЙ. И больше ничем мне помочь не могут. А теперь по сути - при рассмотрении ИПОТЕКИ видят договор на 150 000р, что не мало, рассмотрение моей заявки через 2 ДНЯ, а через 30 примут решение. Спасибо тем, кто дочитал до конца! И пользуйтесь услугами банков-волшебников!😜

Для открытия накопительного счета обратился в клиентский центр на преображенке. Люба оформила открытие счета и привязала дебетную карту безымянную в течение 10 минут. Удивила оперативность. Операция через личный кабинет проходят немгновенно, с задержкой от нескольких минут до нескольких часов. Банкоматы еще не во всех отделениях связи имеют полную функциональность. Похоже на детские болезни, которые, возможно со временем доработают. По депозитам и накопительным счетам вполне конкурентноспособно. Уж точно лучше, чем сбер онлайн, но при том с бесплатной картой и функционалом интернет банкинга.

Срочно нужны были деньги,обратились в данный банк.одобрили 100000,но получилось что через пару дней нашлись деньги и кредит нам не понадобился.Пошли в клиентский центр,что бы закрыть досрочно,картой не пользовались.Нас отправили в ВТБ страхование,что бы отменить страховку(кстати,тем,кому впарили страховку.вы можете в течении 5 дней обратиться для её отмены).Девушка в ВТБ сделала вид что вообще этим не занимается.Мы настаивали на своем.В итоге страховку вернули в течении 2х недель.пошли мы в клиентский центр,что бы закрыть договор,там оказалось что мы должны заплатить 4610 рублей.в эту сумму входит :3000 за подключении услуги ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА(по которой якобы пересчитывают под 16.9%(читайте внимательно,за эту услугу взимается 3%от суммы и это сотрудники банка не озвучивают )+1610 это уже процент ,хотя мы даже не снимали деньги с карты.Сказали написать заявление на возврат этой суммы,но как мы предполагали,пришел отказ.

Не платят зарплату!!! Полный бардак в Москве. Люди в глубинках трудятся, оформляют кредиты, а эти жлобы в кожаных креслах пошевелиться не хотят. Если заключил договор, так будь добр соблюдай все указанные пункты. Мату на вас не хватает.

взяли карту на 10 000, раз попользовались и потом только оплачивали 1000 в месяц, да вы там совсем что ли!??? короче не кому не советую в почту банк соватся, диккие ставки большой процен и так далее...

Сегодня попытался стать клиентом Почта банка, быстро зарегистрировался через интернет, получил получил код доступа и пароль. Не смог войти в личный кабинет, позвонил в службу поддержки, мне объяснили что в личный кабинет можно войти через полчаса. Ни через по ни через час ни через 3 часа войти не смог! Зато позвонила личный менеджер Екатерина и предложила приехать в отделение банка. Поехал в отделение Почта банк в Домодедово, 2 кассы, один кассир и тот продает авиа или ж/д билеты, на меня 000 внимания! Остался при своих!

Пришёл закрыть кредитную карту и соответствующий счёт, на которой были собственные средства 31 рубль с копейками, консультант сказал, что не может закрыть карту, до тех пор пока на ней есть личные денежные средства, сказал что необходимо их куда-либо перевести, например, на телефон. На телефон деньги перевели, и сказал, чтобы я пришёл через 3 дня, для написания заявления на закрытие счета (хотя можно было написать заявление, в котором указать при закрытии, собственные средства, чтобы были переведены на какой-либо иной счет в другом банке). Пришёл через неделю, потому что не было возможности прийти раньше. И соответственно он карту и счет закрыть не смог, так как была осуществлена транзакция по карте и, соответственно, с неё списана комиссия за пользование, хотя карта уже больше года просто лежала и была просто не нужна. И, соответственно, за пользование этой картой я уже должен банку 500 рублей, повторяю, по факту ей даже не пользовался, а теперь и вообще не собираюсь пользоваться услугами этого банка. А так же была подана претензия в банк № 278752, по которой мне сообщили, что раз была транзакция по карте, то вы ей пользуетесь и по договору должны нам заплатить. Пришлось платить на карту за пользование картой, которой не пользуюсь, потратил много времени на поездки в банк, а после пополнения карты на 500 рублей (чтобы всё-таки закрыть эту карту), консультант сказала, приходите в августе, когда у вас спишут деньги за пользование картой. Тогда и закроем карту и счёт. Так что, очень разочарован услугами банка, как раздавать карты, так налево и направо, а как закрыть без лишней волокиты и проблем, получается никак.

Сотрудники в офисе некомпетентные,все рассказывают как роботы, отвечают на вопрос заученными фразами и не знают всех нюансов (или не хотят рассказывать) в продуктам, поддержка по телефону знает больше чем сотрудники в офисе. В СМС оповещенние попадает сума далеко не конечная, конечная будет оповещена когда ты уже придешь с некоторой суммой денег для закрытия, а тебе скажут чуть больше, сюрприз! Для закрытия кредитной карты, после внесения всей задолженности, нужно ждать 2е суток(!), одна сотрудница сказала что приходите завтра, пришел, уже другая сказала что надо через два дня и сейчас она ничего не сделает, и хоть ты тресни, ей наплевать. Закрывать карту можно только переплатив, и остаток перевести к себе на счет куда нибудь, это к тому что нет касс, и им опять же без разницы как ты будешь это выполнять. Обобщу: наплевательское отношение к клиентам, некомпетентность сотрудниц, очереди, полное неудобство по закрытию кредитных карт. Не советую иметь дело с этим банком, а если они еще и от ВТБ, то и там тоже.

Как же я жалею, что связался с этим банком. Люди, не оформляйте кредит через ЛЕТО-ПОЧТА Банк. То что они делают - в лихие 90-е называлось просто: бандитизм, рэкет, грабёж...что угодно, определений можно много привести. Оформил потребительский кредит в магазине на покупку бытовой техники в августе 15-го года, мало того что процент был 50%, естественно девочка которая его оформляла про подводные камни ничего не сказала. Да, чисто юридически конечно всё чисто, я как бы сам виноват, раз подписал договор. Суть картины такова, что за первый день просрочки штраф 500 рублей, а за каждый последующий 1100. Банк регулярно отправлял смс, в которых указывал сколько я должен платить процентов ежемесячно, но ни разу не пришло ни одно уведомление о штрафах. И вот, когда я думал, что осталось заплатить последний раз, выяснилось, что я ещё столько же банку должен. Набежала эта сумма из за того, что я каждый раз задерживал платёж на пару дней. Ещё раз повторюсь, да, я понимаю что моя вина тут тоже есть, но извините, такие штрафы за просрочку - это ни в одни ворота не лезет. Никогда в жизни больше с этим банком никаких дел иметь не буду, и другим не советую.

Внесла на кредитную карту деньги вовремя 10.08.2016, после этого на следующий день 11.08.2016 начала пользоваться картой. В день списания 12.08.2016 с моего сбер.счета снимали еще денежные средства в счет кредитной карты. Я позвонила 15.08.2016 на гор.линию. Мне обещали перезвонить, перезвонили на следующий день 16.08.2016 и уточнили, когда мне еще раз можно перезвонить. Я ждала до вечера. Потом сама перезвонила, мое обращение зарегистрировали еще раз. На следующий день 17.08.2016 мне перезвонила оператор Екатерина и сообщила, что денежные средства списаны неверно, и мне необходимо обратиться в офис банка для написания заявления на возврат. В офисе банке гТверь ул. Советская д.30 мое заявление приняли и сообщили, что денежные средства вернут мне только через 30 дней. Как списывать деньги без разрешения клиента они могут, а возвращать им 30 дней необходимо! Копить, что ли будет банк?! Банку мы должны вовремя возвращать, а банк 30 дней просит подождать! Меняйте программу возвращайте деньги! Отвратительно!

Искал среди банков кредитную карту с большим льготным периодом ,наткнулся на почтабанк,есть у них карта с лимитом в 120 дней,без процентов ,естественно этот вариант подошёл,хотел взять сумму в районе 100 тысяч и погасить за льготный период,приехал в ближайшее отделение,всё расспросил,нет ли тут подводных камней,сказали,что нет,думаю давайте оформим,на сайте написано для получения нужен только паспорт и снилс,но на деле получилось ещё ИНН работы им подавай,документы на машину,3 телефона родственников,телефон с работы,ФИО начальника и его телефон и тд и тп,я там умер ждать пока всё запишут(и всё ради 100 тысяч!!!) спросили на какую лимитную сумму рассчитываю,ну я сказал давайте тысяч на 200 чтоб лимит был. Я военнослужащий,есть машина,кредиты уже брал и гасил все в срок,зарплата хорошая,как и место работы,все документы в порядке, был уверен,что вот вот получу карту ) ...НО после всей этой чепухи говорят подождите минут 15 придёт ответ,одобрена карта или нет и потом ещё часик,когда вас служба безопасности проверит, и потом если всё будет хорошо оформим карту,тут мне стало смешно,прям как в викторине пройдёте один тур и перейдёте во второй,а там и финал не за горами,прошло 15 минут и знаете что... Мне отказали,без всяких причин,сразу в первом туре))) Мне даже как-то обидно стало,всё в моей кредитной истории было на моей стороне(в других же банках как-то кредиты на 150 и 200 тысяч одобряли!!!) уехал рассказал сестре,говорю давай попробуем на тебя,она работает в коммерции ,зарплата поменьше, попросим лимитную сумму тысяч 100, думаю может у неё прокатит,привёз её туда же,промурыжили её как и меня и знаете что... Ей тоже ОТКАЗАЛИ,мы не стали останавливаться на этом, позвонили её подруге,поехали с ней в это же отделение и знаете что... И её ОТКАЗАЛИ))) последним звеном стала мама,которая работает в леруа-мерлен уже лет 8,у которой хорошая зарплата,она просила так же как и я карту с лимитом в 200 тысяч и не поверите,ей тоже отказали))) ну тут нам всем стало смешно,все работаем в разных местах,зарплаты разные(от 40 до 80 тр),суммы просили разные,но ответ один и тот же: ВАМ ОТКАЗАНО))) так,что весь этот почтабанк сплошное НАДУВАТЕЛЬСТВО И ОБМАН!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КАНТОРУ!!!

1. "Услуга" оповещения о просрочке - 500р за 1 день просрочки, причем в основном конракте об этом разводе не слова, а только отсылка на сайт банка 2. Очень мало банкоматов в городе, ни одного круглосуточного 3. Неграмотные сотрудники колл-центра, которые не могут решить вопросов, и не дает никаких справок. Сегодня например отправили в офис, который не работает. 4. Платил всегда с превышением, так как банкоматы не дают сдачи, а операторы не принимают деньги (!) Был уверен, что вся сумма идет в счет погашения как досрочное погашение и основной долг пересчитывается, как в нормальных клиентоориентированных банках, но оказалось, что эти деньги копятся на счету, а для досрочного погашения надо каждый раз писать заявление.

взяли кридит у лето банка 300 т р выплатили 240 т р и оказалось это только проценты, потом сказали что теперь погашаете основной долг , оплатил 170 т р и думал остаток уже 130 т р , попросили распечатку и оказывается должны еще не 130 т р а 242 т р !!! они сделали на столько грамотно ( разводят ) что не получить точной информации от них , не рекомендую этот банк и вообще не рекомендую кредиты 27.07.2016 Уплата неустойки -20.59 27.07.2016 Погашение комиссии Кредит-информирование в ЕП -500.00 27.07.2016 Погашение процентов -7953.31 27.07.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 03.07.2016 Уплата неустойки -13.43 03.07.2016 Погашение просроченной комиссии Кредит-информирование -500.00 03.07.2016 Погашение просроченных процентов -2030.56 03.07.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.06.2016 Погашение процентов -6315.19 30.05.2016 Погашение просроченных процентов -3320.44 30.05.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.05.2016 Погашение процентов -4915.19 27.04.2016 Погашение процентов -8660.20 21.04.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.03.2016 Погашение процентов -8254.65 24.03.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.02.2016 Погашение комиссии Кредит-информирование в ЕП -500.00 27.02.2016 Погашение процентов -8968.20 17.02.2016 Зачисление на счет через QIWI +13500.00 27.01.2016 Уплата неустойки -58.41 за смс 500 р это часть выписки в которой мы платим уже сам кредит ,но тут указано опять одни списания

При досрочном погашении кредита требуют смс пароль, который приходил на старый номер телефона. Писала несколько раз заявление на изменение персональных данных и всё без толку, мне не могут поменять данные уже несколько месяцев, а я хочу знать сколько мне осталось внести дс?! Офис в г. Краснодаре по ул 1 Мая 164 ужасно работает! Никогда не обращусь в эту странную контору с безразличными, некомпетентными сотрудниками!

Отвратительная работа банковских работников. В офисах работают по одному сотруднику, при этом со скоростью улиток. Очереди огромные. Внятной информации не дают. Взять справку о погашении кредита целая эпопея. В принципе, название говорит само за себя.

Я в магазине DNS пенза, коллаж, купил фотоаппарат в рассрочку, как бы рассрочку, это кредит. Девушка по имени М-ва Анастасия Генадьевна, представитель почта банк, оформляла мне кредит, речь шла о кредите 28000, что я буду платить столько, банк одобрил кредит, и дошло дело до подписания бумаг, я подписал все, увы не все читая, доверился людям. И вот смотрю график платежей и не пойму, 31600, хотя речь шла о 28000. Я спрашиваю откуда взялись 3600, на что девушка мне говорит. ОЙ это страховка от втб 24, я говорю а она обязательна? девушка говорит что да!!! Тоесть если бы я не спросил, она бы со спокойной душой умолчала об этих 3600. я говорю могу ли я отказаться от страховки? она говорит да, нужно написать заявление в ВТБ24, на след день, я пошёл в ВТБ, мне сказала мы этим не занимаемся, вам в ВТБ24- страхование, сходил туда, девушка там говорит мы ЭТИМ не занимаемся...я говорю а кому я должен оставить заявление? на что она сказала - идите туда где оформляли кредит!! гоняют кругом, пришел туда где брал кредит, той девушки М-вой не было, была другая девушка, я ей сказал я хочу написать заявление, она говорит, Вам в ВТБ. Я психанул, что за нафиг, происходит. Девушка грубила и врала!!! обе!!! В том заявлении об оказании мне страховки, написано черным по белому, я добровольно согласился на эту страховку, страховка не является обязательной!!! Вообщем меня обманула М-ова Анастасия Генадьевна!!! Она меня не спрашивала хотите оформить страховку, она сказала это обязательно!! И в итоге от этой страховки нельзя отказаться, так как она в первый же день взымалась на год вперед, одним платежем!!! не попадайтесь!!! лучше потратьте 20 минут и все прочитайте. Не советую банк!!! не советую М-ву Анастасию!!! Это Россия!!! кругом обман. ВЫВОД: НИКОМУ НЕЛЬЗЯ ВЕРИТЬ!!! прошу банк, принять меры, по отношению сотрудника!!

Брали кредит в этом банке. Одобрили быстро, но в итоге оказалось в стоимость включена страховка 20% !!! от суммы кредита. Изначально и процессе переговоров ни слова об этом. На вопрос - А если откажусь от страховки? - Тогда ни одобрят кредит! Короче банальный развод!

Брал рассрочку( без страховки) когда банк назывался "Лето-банк" в DNS на бытовую технику на 2 года, выплатил за 1,5 года досрочно, еще остались денежные средства на счете(копейки), решил взять еще одну рассрочку в Sony центр (изменилось название банка на "Почта Банк") на тех же своих данных что и раньше т.к. нечего не изменилось, отправили заявку сразу отказ банка пришел за 5 секунд после отправки( сразу говорю оформлял без страховки т.к. закон вышел который в праве отказаться от нее), на следующий день отчаявшись решил оформить там же кредитную карту в этом же банке, тоже отказ, в чем вызваны данные отказы нашего "государственного банка с многолетним опытом"? Или больше в рекламу вложено, чем в дело?:) Работаю официально в крупной компании РФ, кредиты есть, плачу их в срок.