15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Очень не довольна работой банка, навязывают все услуги под большими процентами. В одном кредите получается 4 кредита. ( единовременная выплата, гарантированная ставка, страховка и сумма кредита заемщика). Какую услугу не сунут, говорят единовременная, но начисляют проценты на каждую. Кредитовщики не могут нормально общаться с клиентами. Клиентам нормально разъяснить кредиты не могут, только услуги совать под предлогом все возвращается. Я понимаю что вы живете на этих процентах, но люди к вам приходят за помощью,а не наживой. Не надо вешать " лапшу " на уши , не стоит!!!!Такое ощущение , что людей набрали с у лицы. Ради бога, кто не имел дело с этим банком, лучше не начинайте. К ним зайдешь, но выйти по ходу не выйдешь!!! Даже если вернешь страховку , платеж остается полной суммой. Т.е все проценты приходиться выплачивать. Разберитесь работой своего банка, работайте нормально с клиенами.

Не могут закрыть счёт! 20.07.2020 г. обратилась в банк чтобы закрыть карту, сказали через 10 дней закроется при 0 балансе. 1.08.2020 карточка не закрывается,и приходит сообщение, что я должна оплатить комиссию за обслуживание карты. Почему сразу мне не сказали сумму которую я должна оплатить, непонятно, как это обычно делается в других банках. Далее обратилась второй раз в банк 01.07.2020г. , сказали писать ещё раз заявление и положить около 400 руб. , чтобы списалась комиссия, окей, я все сделала. Сразу все списалось со счета, баланс 0 руб. в мобильном приложении. 02.08.2020 счёт должны были закрыть. Открываю в этот день приложение и вижу -329,14 руб. Звоню оператору, оператор говорит не переживайте, у вас на счету 241,95 рублей. Обратилась в банк 04.08.2020 г.  мне говорят у вас 0 на счету, мол пишите заявление, я отказываюсь, так как непонятно что по факту со счетом. Звоню ещё раз оператору, сотрудник банка говорит, что у меня долг на карточке -329.14. на данный момент проблема не решена, я жду уведомления от банка по этому поводу. Получается, каждый раз как я обращаюсь в банк мне сообщают разную информацию, соответственно вообще непонятно что со счетом и самое главное как мне его закрыть? На данный вопрос сотрудники банка не могут мне ответить. Очень неприятна вся эта история с закрытием карты и такое отношение банка к своим клиентам.

Добрый день, хочу оставить отзыв, никогда не писала отзывы, но сейчас напишу здесь, также жалобу в ЦБ!! Пользовалась кредитной картой (КК) с 2017 года, всегда пользуюсь ЛП, вношу сумму, указанную в приложении полной задолженности для выполнения ЛП, сумма всегда указана с учётом начисленной комиссии 49 руб за смс. 29.06 была внесена сумма для полного погашения, 29.06 была списана сумма осн. долга и 49 руб за смс с 29.05 по 29.06, лимит был полностью восстановлен, составил 83 тыс руб. Спустя 2 дня, в личном каб лимит был уменьшен на 49 руб, раннее с лимита ничего не списывалось, только с внесённых средств. При обращении в ДО,было сказано, что это была списана комиссия за смс за июль, т. к комиссия выставляется в первый месяц нового расчётного периода, т. е с 29.06(у меня отчет дата), а зад-ть я погасила 29.06,т.е 29. 06 мне начислили комиссию за июль, но почему то в личном каб в сумме для погашения не включили данную комиссию. Мною была составлена претензия по поводу 49 руб за июль, если КК хотела закрыть 30.06. Был дан ответ, что комиссия правомерна, выставлена за июль, поэтому уменьшился лимит, внесите 49 и все, карту можете закрывать. По данной претензии звонил оператор, я 30.06 ещё в отделении отключила смс, уточнила, больше мне ничего не начислят? Оператор сказала нет, я не пошла торопиться вносить эти 49 руб, думаю закрою позже. 31.07 мне приходит смс, внесите 98 руб! Пошла 31.07 в отделение разбираться, мне объяснили, что за июль списано с лимита, а новые 49 это за август, почему выставлено, не понятно, смс отключено 30.06,зад-ть отображается уже 49-основной долг, 49 комиссия за август. Ранее оператор в этот же день по телефону горячей линии мне объясняет, что 49 основной долг, откуда не понятно, и ещё 49 это за июль. 31.07 в отделении составлено новое обращение. 4.08 мне позвонил оператор, сначала объясняет, что 49 в основной долг, т. к списали с лимита, после пополнения, спустя 2 дня, комиссию за смс с 29.05 по 29.06, хотя эта сумма списана в личном кабинете 29.06 после внесения суммы полной задолженности. Новые 49 это за июль так же, хотя почему они тогда появились 29.07,когда их начисляют в первый день нового расчётного периода. Если бы оператор не гарантировала, что ничего больше не начислят, я бы ещё в июле все закрыла, не дожидаясь новых начислений. Разные объяснения разных сотрудников,кто как понимает, так и объясняет, при этом вводя в заблуждение клиента. До закрытия КК всегда все суммы сходились, никогда не списывались спустя несколько дней, лимиты не уменьшились, сейчас не могу закрыть карту, идёт бесконечное начисление. Банк дурит клиентов, не ходите в этот банк. Я сама банковский сотрудник, прекрасно понимаю как идёт начисление и списание комиссий. По КК всегда в день поступления сумма расписывалась с учётом смс 49 руб., т. к процентов не было, то спустя неск дней никаких списаний с баланса не происходило, лимит не менялся. Буду дальше жаловаться в вышестоящие инстанции. Кред. спец. при оформлении заявок на кредит не распечатывают никаких документов, что ты даёшь согласие на обработку данных, на оформление заявки, молча накручивают сумму кредита, причём суммы страховок конячьи. Работая фин. консульт. ранее в банке, всегда проговаривали клиентам, какая сумма с учётом страховки, на какую сумму подаётся заявка, причём со 100,стрвховка макс 20. При моем обращении сумма нужна была 160,заявку одобрили 230,если не больше, я отказалась, на меньшую сумму естественно сразу отказ. Отвратительное отношение к клиенту! Клиент в современном мире не дурак, банк не работает с обращениями, ему плевать на жалобы, просто отписки!

Добрый день. Уже долгое время являюсь клиентом Почта Банк. Полностью устраивает качество предоставляемых услуг. В отделении банка оформил кредит . К сотруднику претензий нет. Все доступно и подробно рассказал. Мне была подключена новая услуга "все под контролем" на 39 месяцев за 3900 руб. На следующий день почитав более подробно про наполнение услуги я понял, что в ней не нуждаюсь. Я обратилась в чате приложения Почта Банк онлайн. Мне сообщили, что услугу можно отключить но комиссию мне не вернут. Прошу банк рассмотреть мое обращение.

23.06.2020я вносила денежные средства через терминал почта банк на электронный кошелек КИВИ, деньги на кошелек не зачислились, чеком и паспортом по данной операции я обратилась в клиентский центр почта банк составили претензию по моему вопросу,зарегистрировали 212215,максимальный срок рассмотрения был 6 дней, 29.06.20 почта банк продлил срок рассмотрения, 3.07.20 банком было принято положительное решение, тут же позвонил оператор почта банка попросила подойти в клиентский центр и предоставить мои банковские реквизиты для зачисления средств. 4.07.20 я сново пришла в почта банк составили заявление на возврат денежных средств-это было дополнением к моей претензии от 29.06, новая претензия 2143595 сново 7 дней на рассмотрении, потом опять по кругу взяли еще дополнительное время, ни ответа ни привета уже месяц прошел деньги так и не перечислили по моим банковским реквизитам, звоню на горячую линию там ничего внятного ответить не могут один оператор говорит просто ждать сроки не указывает, звоню второй раз оператор говорит сходите еще раз в клиентский центр напишите новую претензию, что за бред??? сколько еще я могу ждать перечисления средств по моей претензии 2143595?неужели больше месяца требуется на перевод? при чем один раз у меня уже была такая ситуация деньги вернули в течении 3 дней, сейчас то в чем причина задержки может кто нибудь ответить???все сроки уже вышли 30 календарных дней прошло,неужели придется подключать юриста...Уважаемый представитель почта банка если вы это читаете просьба урегулировать данный вопрос по моей претензии!

Добрый день! 29.07.2020 мной был заключён договор на приобретение ноутбука через представителя банка в отделении ДНС по адресу  Нижний Новгород, пр-кт Гагарина 105а, договор на сумму покупки 65999р. При оформлении кредита, специалист ошиблась в одной цифре моего мобильного телефона, сказала что она не может изменить данные в программе, а мне уже одобрили кредит, поэтому после оформления мне необходимо зайти в отделение с паспортом и написать заявление на изменение номера телефона и никаких проблем и ничего страшного в этом нет. Заключив договор (без смс уведомлений на мой номер), я в этот же день обратилась в банк и написала заявление на изменение номера телефона. 29.07 заявление приняли и сказали, что должны позвонить из Московского отделения, уточнить мои данные. Московское отделение связалась со мной, уточнили данные по замене номера и сказали можете заходить в приложение. И тут началось самое интересное! Зайдя в приложение я увидела совершенно другую сумму, а именно 69999р., также в приложении отражены ДВА ДОГОВОРА ПОД ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ НОМЕРОМ! Но с разными суммами и в договоре с суммой 69999р. Добавлены две услуги «Лайт» и «Налоговый помощник» ,  про которые не сказано ни в том договоре что я подписала, ни в смс, вообще нигде и никем!! После чего я обратилось в отделение и выяснилось, что мой номер  задвоен в программе банка (тк ранее у меня уже была создана карточка на мою девичью фамилию) и сотрудники не видят мои данные и мой договор и ничего сказать по нему не могут! До сих пор 04.08.2020 решается вопрос с моим номером телефона! Как ни странно, в приложение со своего актуального номера я вхожу и вижу все договоры, а их аж целых два на разные суммы под одним номером! При обращении в онлайн чат консультант тоже видит договор, но не тот который я подписала на 65999р, а на сумму 69999р. И почему-то этот договор по его словам от 01.08.2020 и мной через смс было дано подтверждение на приобретение этих коробочных услуг на сумму 4000р, хотя смс никаких мне не приходило, так как номер даже ещё не поменяли, это раз, а во вторых подписала договор я на сумму 65999! Без этих дополнительных услуг. Если ничего не сдвинется  с места я буду вынуждена обратиться в прокуратуру, так как тут прям откровенное мошенничество

Я З-ва А. Н. являюсь постоянным клиентом вашего банка. Мною через мобильное приложение “Почта Банк” был оформлен кредит наличными (номер кредитного договора 42374884). 14.07.2020 не смогла внести очередной платеж по кредитному договору. Мое мобильное приложение не работало, переустановка не решила проблему.  Родственники, которые также являются клиентами вашего банка, через приложение весь день пытались перевести мне деньги на счет для внесения платежа по кредиту. Перевести деньги пытались разными способами: по номеру телефона, по номеру моей действующей банковской карты, по номеру договора, по номеру счета. При переводе выдавало ошибку “ Не найден клиент с указанным номером”: телефона, карты и т.д. (имеются принскрины  с телефона).  15.07.2020 я обратилась в филиал Почта Банка по адресу г. Краснодар, пр-т Чекистов 25/1 для   внесения денежных средств непосредственно через банкомат. Банкомат считал карту, отобразил мой кредитный договор, но при нажатии кнопки “внести” выдал ошибку “Данный номер телефона не подтверждён банком”. Я сразу обратилась к одной из сотрудниц. Спустя время девушка сообщила мне, что произошло раздвоение моей анкеты. И основным моим номером телефона в банке указан номер, который не используется мною очень много лет. А последнее сообщение от банка на действующий номер, указанный в кредитном договоре мне, приходило от банка 13.06.2020. Больше сообщений не поступало!  Сотрудница банка сообщила, что данный вопрос не в ее компетенции и решить его здесь и сейчас невозможно. Предложила составить заявление в техподдержку. Я собственноручно кратко описала сложившуюся ситуацию с требованием решить данный вопрос как можно быстрее и учесть банк, что образовавшиеся просрочка является следствием ошибки банка. Так как я предприняла все возможные попытки выполнить свои обязательства перед банком. После составления заявления сотрудница банка, сообщила что свяжется со мной лично в течении трех рабочий дней по моему действующему номеру. Звонок мне так и не поступил.  21.07.2020 не дождавшись звонка, в 17:35 я решила обратиться на горячую линию почта банк.  Объяснив сложившуюся ситуацию сотруднику горячей линии, получила ответ, что в базе она не видит поступившего от меня заявления. Сообщила, что сделает запрос и сама лично со мной свяжется, предварительно сверив мой действующий номер телефона. Звонок так и не поступил!    28.07.2020 снова не дождавшись звонка в 14:59 я опять обратилась на горячую линию банка. Мне опять пришлось объяснять сотруднику горячей линии изначально всю ситуацию. После проверки сотрудник, сообщил, что вопрос остается открытым. И по ее предположению со мной не могут связаться так как звонят на не действующий номер, выставленный банком как основной. Она составила заявление в техподдержку банка, указав в нем мой действующий номер телефона. И сообщила, что в течении четырех календарных дней со мной свяжутся сотрудники банка.  Звонок так и не поступил!  Продолжение в другом обращении претензия часть 2

13.01.2020 я с грудным ребёнком обратилась в отделение Почта банка по адресу: МО, г. Раменское, ул. Советская. д. 4а для оформления вклада. Сотрудник банка К-ва О.В. сообщила, что есть более выгодный вклад на 3 года под 10-12% годовых. Я спрашивала почему данного предложения нет на официальном сайте, сотрудник банка К-ва О. В. пояснила, что данное предложение озвучивается только в отделение банка. Я неоднократно спрашивала, это точно ВКЛАД, на что получала ответ - "ДА, КОНЕЧНО!". Я согласилась на открытие вкладов: 200 тыс.руб. - Новогодний, 200 тыс.руб. - 3 летний очень выгодный вклад. В процессе подготовки проектов договоров проснулся ребёнок и начал капризничать и я отвлекалась. Сотрудник банка К-ва О. В. дала на подпись 1 договор под с крепкой в 2 экземплярах с указанием места подписи. Там было 4 проекта договора с Почта банком и дойдя до договора страхования жизни, я сказала, что страховка мне не нужна, на что сотрудник банка сообщила, что это обязательное условие мне ничего платить не надо. Сотрудник банка К-в О.В. взяла подписанные договоры и стала их раскладывать на 4 стопки и пару листов выкинула. Получив свои экземпляры я пошла кормить ребёнка.  Спустя полгода решила посмотреть, срок окончания и выплаты по вкладу Новогодний (договор 501***24 от 09.01.2020) и обнаружила, что у меня вместо второго вклада с Почта банком договор страхования жизни с ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" (договор 116220000****20 от 13.01.2020) на который я не соглашалась и многократно отказывалась, по которому ежегодно должна вносить по 200 тыс. руб. и при досрочном расторжении получу 81.7%. То есть Почта банк ограбил меня на 46 тыс. руб. 27.07.2020 в банк направлена претензия 2200707, но до настоящего времени мне не ответели.  Я считала Почта банк серьёзным государственным банком заслуживающего доверия и такого обмана не ожидала. Не повторяйте моих ошибок не связывайтесь с Почта банком отбирут последнее.

Между мной и АО "Почта Банк" был заключён кредитный договор 55342082 от 31.07.2020.  Специалист недвусмысленно намекнул, что потребительский кредит будет одобрен при оформлении услуг "Гарантированная ставка" и "Страховая программа "Оптимум". В этих услугах я не нуждаюсь и прошу возвратить комиссию за услугу "Гарантированная ставка" в размере 8280 руб.

Между мной и АО "Почта Банк" был заключён кредитный договор 5481**** от 10.07.2020. В процессе оформления кредита мне были подключены услуги: "Гарантированная ставка" и пакет услуг "Всё под контролем". Настоящим заявляю, то что данные услуги были навязаны банком обманным путем. Утверждаю, что сотрудник банка не проинформировал меня о подключении этих услуг. Опираясь на закон 2300-1 от 07.02.1192" О защите прав потребителей ", который гласит, что навязывание одних услуг за счет оказания других является не законным действием. А убытки, которые может понести потребитель в результате этих действий должны возмещаться исполнителем в полном объёме.Обращаю ваше внимание на, то что 15.07.2020г кредит был полностью досрочно погашен. В услугах, подключенных банком я не нуждаюсь, так как кредитный договор полностью расторгнут.На основании выше изложенного, прошу :Возвратить мне списанную коммиссию с моего кредитного счета, размер которой составляет 3898.50 рублей за услугу "Гарантированная ставка", 3900.00 рублей за пакет услуг "Всё под контролем".В случае не исполнения вами моих требований, я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в соответствующие инстанции и суд.Кроме возврата денежных средств, в суд так же будут заявлены требования о взыскании с вашей организации, компенсации морального вреда, всех судебных расходов, оплату услуг юристов. В соответствии с ч. 6 ст 13 Закона "о защите прав потребителей" штрафа за не соблюдение, в добровольном порядке, удовлетворения прав потребителя.

Здравствуйте. 27.06 я был в отделении Почта банка по адресу: г. Рязань, Первомайский проспект, 23/7, где написал заявление о досрочном погашении кредита, которое должно состояться 28.06! А так же внёс всю сумму до копейки 27.06.   Но после этого 28.06 у меня сработала услуга «Пропуск платежа». На тот момент я должен был ещё доплатить 2500 руб (за то, что банк не списал, а сделал пропуск платежа), не понятно на каком основании. Заявление я написал, менеджер в банке его зафиксировала и сообщила что завтра (т. е 28.06) кредит закроется. Но он не закрылся! Я приехал снова в банк 30.06, подошёл к этому же менеджеру, на что мне ответили, что это ошибка банка и мне необходимо написать претензию, которую рассмотрят в течении 5 рабочих ДНЕЙ!!! Звоню я в банк со своего мобильного телефона примерно 07.07, оператор сообщает, что необходимо подождать ещё максимум 2 дня! 11.07 я обращаюсь снова в банк, другой оператор сообщает, что мне необходимо ждать 30 календарных дней. Сегодня 02.08 и я снова обратился на горячую линию, где теперь мне сообщили, что ВООБЩЕ НЕТ НИКАКИХ СРОКОВ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ! На сегодняшний день моя сумма с суммой досрочного погашения уже рознится в 4 556 руб 11 коп. На каком таком основании? Требую срочного ответа! Надеюсь, что данный вопрос будет урегулирован в досудебном порядке!!!Номер моего кредитного договора 40421869.

Взял кредит наличными. Банк списал комиссию 5900р за подключение пакета услуг "Все под контролем".  Обратился в банк в день одобрения заявки по кредиту на горячую линию с просьбой вернуть деньги за пакет услуг, которым я пользоваться не собираюсь.  Получил отрицательный ответ. Обратился  к сотруднику 23.07.2020 с просьбой вернуть деньги за неиспользование данной услуги. Заявления и согласия на отключение пакета услуг по договору №54797403 я не давал. Сотрудник П-ва К.В.  отключила самовольно услугу "Все под контролем ". Подтвердила, что будет осуществлен возврат средств на договор. После этого я обратился на горячую линию. Одни операторы на горячей линии утверждают, что возврат не предусмотрен, другие, что возврат будет осуществлен по заявлению. Банк вводит меня в заблуждение. Требую возврат денежных средств в размере 5900р. или возобновления действия пакета услуг "Все под контролем".

Здравствуйте! В 23 ноября 2019 года оплачивал налоги (транспортный иземельный) на сумму 19 004,00 (18 847,00 и 157,00). Оператор банка собственноручно оформлял платежи, т.к. самостоятельно это сделать не возможно. Со счета было списано 19 004,00, и я лично это видел, также есть квитанции о проведении операций по оплате налогов. 5 декабря 2019 года в банкомате я запросил мини выписку, т.к.ждал поступление денег. В мини выписке появилось поступление денег 19 004,00. Я сразу обратился к оператору с вопросам, что это за поступление и откуда, на что оператор ответил, что это не поступление, а промежуточный итог, странно и мне не понятно было. На следующий день 6 декабря 2019 года я опять взял выписку, но уже 19 004,00 в выписке не было и итог был на эту сумму меньше, я не придал большого значения, а зря, дальше самое интересное… В марте 2020 года получаю требование от налоговой инспекции озадолженности по налогам 18 847,00 и 157,00. В ответ на требование налоговой отправил копии квитанций об уплате налогов (которые получил сразу после оплаты в банке), я ведь их оплатил. В июне 2020 года получаю снова от налоговой письмо, где занеуплату налогов на меня заведено административное дело и передано судебным приставам.Начинаю выяснять, обращаюсь в банк, и оператор банка мнепредоставляет копии квитанций об уплате налогов, опять предоставляю в налоговую, но инспектор налоговой по платежам, говорит, что платежей на суммы 18 847,00 и 157,00 в налоговую и казначейство не поступали. Налоговая инспекция отправляет меня искать деньги в банке. Опять обращаюсь в банк. На мои письменные запросы в банк спросьбой объяснить, почему платежи не поступили в налоговую, банк отвечает: «банк не видит основания для удовлетворения жалобы», на другой запрос в банк о предоставлении выписки о списании налоговых платежей отвечает, что «нет основания для удовлетворения жалобы». Это как понимать?... Потом вдруг банк и операторы меняют тон разговора и появляется информация, что платежи были отменены и отклонены Банком России (в июне месяце выясняется!!!), по причине неверно указанного буквенного регистра вместо МС указано мс. Но данные платежи оформлял работник банка, видимо работники банка об этом не знают, раз оформляют неверно платежи… На сегодня получается, банк списал с меня сумму налогов 19 004,00,но в налоговую не перевел платежи. Самое интересное, в онлайн банке я вижу списание со счета этих сумма, а в выписке, которую выдает оператор, нет списания налогов, но нет и возврата. На просьбу банка предоставить доказательство того, что деньги были возвращены мне на счет, предоставляют выписку, где не указано ни списание, ни поступление и отговариваются шаблонными фразами. Интересно, имеет ли право банк отменять оплату налогов и не уведомлять своего клиента, ответ на этот вопрос служба поддержки игнорирует и ничего не отвечает, отписывается шаблонными ответами, отправляя в отделение банка, но и  в отделении банка операторы ничего не понимают и также не могут объяснить.Где искать правду я не знаю, ни операторы банка, ни служба поддержки банка не заинтересованы разобраться в этой ситуации. Кто мне может помочь? Прокуратура, суд… Я пенсионер, и мне сложно разобраться в этой цифровизации и бесчеловечности. С уважением, Вячеслав В.

15.07.2020 г. в офисе Почта Банка написал заявление (обращение №2170653) с просьбой разблокировать карту и счет. Менеджер сказала, что срок рассмотрения 10 рабочих дней. Прошло время, но ответа так и нет. Позвонил в колл-центр, рассказал о ситуации, оператор посмотрела данное обращение и сказала, что в работу еще не взяли. Хотя срок рассмотрения 10 рабочих дней!!! Сроки вышли, а в работу так и не взяли!!! Оператор посоветовал обратиться в офис и написать новое заявление с указанием старого. Так и сделал, обращение №2208648, пришло уведомление в приложении о том, что максимальный срок рассмотрения 4 дня, (хотя при первом обращении такого не было), спустя 4 дня, Банк уведомляет что нужно еще время и сроки не указывают. Через приложение пишу в Банк, на что мне отвечают: сроки рассмотрения до 30 календарных дней. Т.е. клиенты должны ждать 2 месяца, чтобы им разблокировали счет и карту. В первый раз то ли менеджер не доделала обращение что не взяли в работу, то ли Банк игнорил обращение. А кто страдает??? Клиент!!! В условиях эпидемии не могу снять деньги со счета, чтобы купить те же продукты, что за отношение Банка к своим клиентам. Подумывал перевести зарплату, но после такого отношения перехотелось! Теперь думаю вообще закрыть счет и карту и больше не связываться с Почта Банком.

Добрый день. Не берите кредиты и кредитные карты в этом банке. Я взяла кредитную карту при оформлении кредита, в июне 2020г. к счастью как думала закрыла задолженность по карте, но не тут то было. В июле зайдя в онлайн банк обнаружила долг в размере 50 руб., позвонив в контактный центр мне сказали был технический сбой по начислению процентов, ну да ладно внесла, 16.07.2020 заблокировала карту, 25.07.2020 зайдя вновь в онлайн банк обнаружила долг в размере 103 руб, позвонила в банк снова, опять извените был технический сбой будем разбираться в итоге, приходит смс внесите 200 руб., внесли и 02.08.2020 опять долг 25 руб. Ещё раз повторюсь карта заблокирована.

До недавнего времени считал банк одним из самых порядочных: в трудную минуту обратился в банк, получил кредит без проблем, причем мне объяснили, что я могу снизить свою ставку на 2 процента, если переведу в банк свою зарплату или буду совершать покупки по карте банка на 10000 р. в месяц. Я тоже относился к банку добросовестно, даже в благодарность за выдачу кредита согласился на некоторые страховочные выплаты. Позднее, несмотря на "бурчание" бухгалтерии перевел в банк зарплату. Платил по кредиту вовремя. Но вот в июне вышла заминка и я просрочил оплату аж на 14 часов... В результате в снижении ставки мне было отказано на пол-года. Формально банк прав... Но с точки зрения репутации... могли бы отнестись более лояльно, но увы. Теперь перевожу зарплату в банк, где к клиентам относятся с пониманием, и делать покупки по карте больше не буду. А ведь кредит довольно длинный, и зарплатным клиентом я был бы еще долго!

Добрый день! 09.07.2020 оформила рассрочку, но в М.Видео вышла ошибка: Что срок действия кредита истёк! До 14.07.2020 решал этот вопрос кредитный консультант Кирилл и руководитель брокер Наталья. Обращалась по адресу: г. Москва, Коасная Пресня д. 23 стр. 1. 14.07.2020 со мной свзялась Наталья, и сказала что по данной рассрочке не возможно приобрести товар и сказала что подала документы на отмену рассрочки, и в течение 3-5 календарных дней отменят. Сегодня 02.08.2020, рассрочка до сих пор действует, которой я не воспользовалась по вине банка Почта Банк, и платёж 09.08.2020.  прошу найти быстрое решение и отменить действие договора!

В апреле этого года мною была подключена услуга отсрочки платежей (на 6 месяцев), все было хорошо до даты платежа в июне, где мне приходит уведомление, что с моего счёта списаны деньги в счёт погашения просроченной задолженности. Соответсвенно этот «Совковый» банк не даёт никаких ответов сразу и нужно ждать неделями ответы от разных отделов, но карты при разговорах предлагать не забывают, молодцы. В чате приложения, мне говорили, что да вам нужно оплатить и никаких отсрочек платежей у вас нет, при звонках в колл.центр мне говорили «обращение составили, ожидайте с вами свяжутся».  спустя месяц, мне перезванивают и говорят, что это был технический сбой.  Это технический сбой, стоил мне отметкой о просрочке в кредитной истории.

Обратился в Почта банк за кредитом. Срочно понадобились деньги в сумме около половины миллиона. Оформил онлайн заявку в Сбербанке и Почта банке ( очень уж завлекла процентная ставка, о которой говорят и в рекламе и сотрудники данного банка). В Сбербанке через час кредит был одобрен под 14,9 %, оставалось нажать кнопку «продолжить» и деньги поступили бы на счёт. В Почта банке, мне на следующий день пришлось идти в отделение банка, но я не гордый, ради уменьшения ставки по сравнению со Сбербанком почти в 2 раза готов был сходить несколько раз. В отделении банка состоялось полное составление заявки с представлением документов ( это подача заявки в электронной форме - смешно в наше время). Сотрудник банка обещал рассмотрение заявки в течении часа. Хорошо, жду. Я прождал 3 часа, связался с банком сам, мне ответили что заявка может рассматриваться до 1 рабочего дня ( обалдел). Дальше больше, начались проверки, сначала позвонили моей супруге, она была рядом, попросили с ее номера с ними поговорить, потом перезвонили на мой, опять поговорили, затем дайте нам 2 контактных номера телефона, дал, начали названивать туда и спрашивать всякий бред. В общем плюнул, деньги уже нужны были прямо сейчас, нажал в приложении Сбербанка кнопку продолжить и получил деньги. На следующий день Почта банк одобрил 2 кредита, первая сумма половина от запрашиваемой суммы под 15,9 % и второй половина от половины запрашиваемой суммы под 19,9 %. А предлагаемый у них процент 9,9. На самом деле я в шоке. Не связывайтесь с этим банком.

Блокируют тел и ехать нужно за 3/9 земель. просто отстойный банк. Ну и напишу я вам хоть 100000000 символов ,все равно блокируете