15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

30.06 я обратилась в Почта Банк для оформления потребительского кредита. Менеджер К-ва Надежда В. рассказала условия кредита, по её словам страхование было обязательным пунктом, она сказала после списания 10 000 руб. за страховку, у вас останется на счёте 202 000 руб.. До конца рабочего дня офиса оставалось минут 10, а в очереди к менеджеру были ещё клиенты, поэтому оформление кредита было в спешке, и договор я прочитала не полностью, в чем моя ошибка.  Придя домой и прочитав договор я была в шоке, мне не оформили страховку, от которой я точно знаю что могу отказаться в течении 14 дней. А оформили платные услуги банка, за которые деньги не вернёшь, на сумму 9928 руб, причём когда менеджер рассказывала про услуги "пропустить платёж, поменять дату платежа и т. д." она не сказал что она мне их подключает и они платные. Она мне говорила что вы можете воспользоваться такими услугами как... и перечислила.  Когда я увидела что кредит оформлен на сумму 221 928 руб., а не на сумму 212 000 руб, хотя в документах я видела сумму 212 000, тут я вообще потерялась..., без моего ведома и согласия, эта дама оформила мне сертификат "мультисервис" за 10 000 руб., ни слова не сказав об этой услуге и не предоставив мне никаких документов что я заключила договор на эту услугу, о том что я оплатила данный сертификат я узнала с приложения Почта Банка.  Сегодня я позвонила в организацию, которая предоставляет эти услуги, рассказала им про ситуацию, которая произошла, и они тоже пришли в тихий ужас, они сказали что мне были обязаны отдать сертификат на приобретение услуг, на котором вся информация, номер договора и т. д., без этого документа я не могу сделать возврат.  Прошу принять меры и разобраться с данным сотрудником, так как такая работа с клиентами не приемлема!

Четвёртого мая пополнял карту тинькофф банка через банкомат пота банка. Терминал деньги забрал но зачисления не произвёл. Далее оставлял заявление на инкассацию и возврат денег. Претензию удовлетворили . 14.05.2020 предоставил в банк реквизиты номер обращения 2033056. С того времени прошло полтора месяца. Безрезультатно. Совершил уже шесть звонков в службу поддержки банка. Звонки не помогли. Операторы каждый раз отвечали по разному, сдвигали сроки и пытались перевести звонок в банк непосредственно занимающийся вопросом. 40 минут ожидания вызова сбросили. Записи всех разговоров с операторами имеются.

Любое обращение к специалисту банка по любому вопросу начинается с ФОТОГРАФИРОВАНИЯ клиента. Без этого никак, это целый ритуал, и даже предъявление паспорта в этом процессе никакой роли не играет. Далее, продолжая общаться с сотрудником , никак не покидает мысль, что либо набирали сотрудников из фотоателье, либо их обучением занимались рядовые фотолюбители. На любой вопрос - сначала долгая пауза, потом или уточнения (у коллег, по телефону) или невнятное бурчание чего-то «себе под нос» . Спустя непродолжительное время начинаешь чувствовать раздражительность в голосе банковского клерка, обусловленную как твоим желанием получить четкой ответ на поставленный вопрос , так и стремлением подробнее узнать об услугах банка и порядке их предоставления. Зато эти фотографы прекрасно обучены манерам навязывания дополнительных услуг, о которых ты не интересовался и в которых абсолютно не нуждаешься. И озвучивание этих мыслей сотруднику , в дополнение к имеющейся раздражительности в его интонации, начинает сказываться на мимике собеседника. Начинаешь чувствовать нарочитость и напряженность зрительного контакта. ​ ​ Посещая обычное фотоателье всегда ухожу с хорошим настроением и с готовым результатом , получая изготовленные фото. А в истории с банком – ни фотокарточки, ни другого явно выраженного результата оказания услуг (получения четкой консультации) не наблюдается. ​ БУДУ ВЫБИРАТЬ "ПРАВИЛЬНОГО" ФОТОГРАФА, С КОТОРЫМ МНЕ КОМФОРТНО. ​ _Примечание:_ _Т.к. без фотографирования банк клиентов принципиально не обслуживает, дам несколько советов клиентам этого учреждения:_ _-Не задирайте высоко подбородок, это будет выглядеть не очень красиво, да еще и ноздри будут смотреть прямо в камеру._ _-Очень низко голову опускать тоже не стоит. Избегайте появления второго и даже третьего подбородка._ _- Для преодоления волнения глубоко подышите: вдох через нос, выдох через рот. Дайте мышцам лица расслабиться._ ​ _Таким образом в архивах банка останутся наиболее «удачные» снимки._ ​

01.07.20 в 17-25 по местному времени я по просьбе мамы ( у нее кардиостимулятор и поэтому обращение с телефоном сводит к минимуму) позвонил на гор. линию 8-800-550-0770, чтобы узнать каким образом можно перевести накопленные бонусы в рубли. Сотрудница попросила сказать номер карты или договора или паспорта. Я продиктовал номер карты. Сотрудница несколько раз отключалась, затем выдала, что карту заблокировала! Сегодня в отделении Банка маме сказали, что разблокировка карты стоит 500 руб и остаток пенсии нельзя вывести с накопительного счета без карты. Таким образом простой  звонок за простой консультацией привел к тратам в 500 руб у человека и так с маленькой пенсией! Считаю, что сотрудница Банка не разобравшись, сразу заблокировали карту якобы за дискредитацию, хотя мама находилась рядом во время звонка.

Оформила в банке карту "Почтовый экспресс", главным условием для меня было то, что по ней можно снимать наличные в банкоматах без процентов. В принципе, как оказалось, все операции по карте идут без процентов. С этой картой не только снимаю наличные, но и делаю покупки в магазине и интернете, уже все пробовала. Деньги на нее нужно внести в течение месяца, а так как лимит у меня небольшой, то и трачу я немного. Чтобы внести деньги, нужен офис или банкомат ПочтаБанка, их в городе много, очередей там почти не бывает, так что для меня это удобный вариант. Еще рассматриваю возможность открытия карты "Элемент 120".

25 июня 2020 года обратился в офис банка для получения информации о наличии счетов на имя доверителя. Доверенность была оформлена нотариально, ее у меня принял сотрудник и сказал что примерно на следующий день будет результат, как проверят доверенность. 26 июня меня пригласили в Отделение банка г. Назарово, ул. К.Маркса, д. 22, доверенность проверили, сказали что все хорошо, но теперь еще требуется предоставить цитирую "Сам телефон доверителя, либо чтоб он предоставил код по смс". Не смотря на внутренний регламент банка, предоставление номера телефона вкладчика не является обязательным пунктом, мои полномочия как представителя были проверены службой безопасности, как итог - мне никто информацию не предоставил. Написал письменную претензию в банк. Теперь жду ответа, чтобы обратится в суд и очень надеюсь что этих хамских сотрудников уволят. В банке даже не соблюдается банковская тайна, просто одна сплошная стойка, рядом стоят почту получают, а от меня еще каких то неведомых вещей требуют. Разговаривали все грубо со мной сотрудники. Никому и никогда не рекомендую этот банк. Кстати сегодня пришло сообщение с почта банка, что моя претензия требует дополнительного рассмотрения и сроки затягиваются. Если кому интересно могу и копию моей претензии зарегистрированной и переписку с банком предоставить. Вывод один - обходите этот банк стороной

Сотрудники банка начинают звонить за неделю до даты внесения платежа и задалбливают вопросами «А когда вы внесёте платёж», «А с помощью чего вы внесёте платёж», «Ваши указанные данные не менялись»...и так далее. И ведь уже который раз беру кредит в Почта банк и все проходит без просрочек. И вот в очередной раз позвонила мне женщина. Я поинтересовался, могу ли отказаться от информирования, на что она в хамской форме не давала в целом сказать ни слова. Выплачу кредит раньше и больше не буду брать в Почта банк. Ужасный сервис

Брала в "Почтабанк" кредит наличными. Кредит брала на сумму триста пятьдесят тысяч рублей, размер платежа рассчитала заранее при помощи калькулятора на официальном сайте-собственно, и заявку я в итоге оформила через сайта, в режиме онлайн, так оказалось намного удобнее. Требований особых к получателям кредита нет, все они довольно стандартны и даже в чем-то лояльны (кипа документов и справок не нужна, достаточно паспорта, номера телефона и СНИЛСа и ИНН работодателя). Я в итоге вполне довольна осталась банком и сервисом-все сделано быстро и без каких-либо проволочек, как я и хотела.

03.02.2020 обратился в Почта Банк с целью получения кредита. Онлайн не получилось почему-то оформить запрос, пошел в отделение на ул. 8 Марта (г. Екатеринбург). Офис понравился, чистый, просторный. Сотрудники тоже приятные. Со мной работала девушка Карина, которая выслушав меня, попросила документы (паспорт и СНИЛС), что бы подать заявку. Пока оформляли заявку, мне все было грамотно объяснено по-поводу условий. От страховки отказался (не навязывали), но самое главное и приятное, что одобрение по кредиту пришло уже через пару часов. Если честно, то рассчитывал на более длительный срок.

Обращалась для закрытия кредитной карты в офис банка , специалист (девушка) приняла заявление и сказала ждите смс о закрытии, прошёл срок смс не было, решила написать в чат , оказалось на мое имя 2 договора , хотя на руках у меня одна карта и на другие я не соглашалась, мне сказали идите в офис,, Пришла, сотрудник сказала у вас на балансе 5,97 Копеек их необходимо перевести на телефон, заставила провести операцию якобы счёт не закроется, (Ранее уже более полугода картой не пользовалась списывали смс информирование только) пришла объясняю ситуацию мне говорят программа зависла , потом отвисла и сотрудник сказала идите домой карта закроется, ну я спокойно иду, приходит уведомление что один счёт закрыт а второй нет, Тут мне это показалось странным ну сколько уже можно бегать то по отделениям , сегодня же пришло уведомление о том что комиссия выставлена в размере 900 рублей ну это нормально!???? Почему если ваш сотрудник не может нормально закрыть счёт карты почему я как клиент должна страдать !????? Договор 31639019 я обращалась раньше , не могут закрыть а теперь ещё и комиссию хотят чтобы заплатила говорят у вас транзакция была на 5,97 так конечно если сотрудник заставил так сделать , я то тут причём ? Почему я должна страдать , и платить комиссию прошу разобраться и отменить комиссию , почему из-за действий сотрудника страдаю я. Вы теряете клиентов ! Отвратительное отношение к клиентам !

День добрый. Пишу отзыв от лица своей мамы, В-вой Л. А., так как она уже пенсионерка и с техникой и интернетом не совсем в ладах, а так как всю жизнь проработала в отделении "Почта России", безоговорочно доверяет всем сотрудникам, находящимся внутри, даже банковским работникам, чего делать совсем не следовало. Ранее, в январе, мама впервые обратилась в АО Почта банк по адресу: г. Самара, ул. Стара загора д,277, для взятия кредита наличными. Деньги нужны были на месяц-другой, поэтому условия были не особо важны. Но при оформлении кредита была подключена страховка от компании "Согаз", от потери временной нетрудоспособности. И это неработающей пенсионерке. Впоследствии через офис "Согаз" страховка была отключена и были возвращены денежные средства. 18.06.2020 мама вновь обратилась в это же отделение банка для взятия денежного кредита. Предыдущий кредит был давно погашен. Мама, наученная к тому моменту, что от страховок можно отказываться прямо в офисе банка и они совсем необязательны, как утверждают сотрудники, отказалась от страховых продуктов сразу же. Но сотрудники банка пошли дальше, в оформленный кредит, номер договора 54282960, были втихомолку подключены 3, абсолютно ненужных, услуги. 1. Самая большая по стоимости, пакет услуг "Все под контролем" стоимостью 5900. То есть, все доп услуги, которые раньше банк предоставлял бесплатно, сам являюсь вашим клиентом и знаю, что говорю, теперь банк продает за 5900. Услуги, в самом деле смешные, и впоследствии мы подали заявление на возврат денежных средств за нее. Сотрудник в отделении сначала заверила, что подаст запрос на возврат денег за нее, когда мы обратились в то отделение 22.06.2020. Но позвонив вечером на горячую линию, оказалось, что сотрудница ничего не регистрировала. Обман налицо. Мама обратилась на следующий день снова к ней и только уже в ее присутствии заявление было зарегистрирована. Ждем результатов. 2. Услуга "Помощь на дороге" стоимостью 3000 рублей. Тут вопрос, о чем думала сотрудница, когда подключала данную услугу? У мамы и ее мужа, моего отца, нет автомобиля. Как так то? Но вроде сотрудники компании "РАТ" лояльны и отзывчивы и при обращении к ним согласились вернуть деньги за данный сертификат при направлении им необходимого пакета документов. Ждем результатов. 3. Из-за чего, собственно, я пишу данный отзыв. Услуга "Налоговый помощник" от компании Налогия стоимостью 3000 рублей. Данные ребята категорически отказываются возвращать денежные средства, ссылаясь на ничего, типа мы так сказали и все. На аргументации про гражданский кодекс и суды говорят ничего не знаем, денег не дадим. "Почта Банк", вы по каким критериям партнеров выбираете? Что имеем в итоге: сплошной обман в офисах банка. Так можно обращаться с лояльными пенсионерами? При оформлении кредита на 80000 рублей, было подключено обманным путем услуг на стоимость 11900 рублей. Это почти 15% от суммы кредита и это еще без учета банковских процентов. Надеюсь в "Почта Банке" примут данный отзыв к сведению.

Являюсь зарплатным клиентом этого банка. Ранее была трудоустроена на другой работе и соотвественно, обслуживалась другим. Поэтому есть с чем сравнить по условиям. Карта у меня дебетовая, не кредитная, то есть там просто можно хранить свои средства плюс приходит зарплата. Что могу отметить из плюсов: самый главный -это неплохой кэшбек , около 5%. Я везде в основном ей расплачиваюсь, поэтому ежемесячно на карту начисляется денежка, можно даже и накопить на что -то. Во -вторых я планирую брать кредит, сумма нужна будет немаленькая. Я как клиент этого банка могу расчитывать на льготные условия и одобрят мне, я думаю, без проблем заявку. В другие организации даже и не пойду.

Взял кредит в ПАО "Почта банк" 08.06.2020г.  За услугу "Гарантированная ставка" списали 5934 руб., также за пакет услуг "Все под контролем" списали 5900 руб. (Об этих навязанных услугах я узнал только дома из договора. Больше никакой информации в договоре об этих услугах нет. Считаю, что информация была раскрыта неверно, не в полном объеме и только в интересах банка). Тем самым была увеличена сумма кредита с 86000 руб. до 97834 руб., и проценты я должен выплачивать с увеличенной суммы (о чем тоже умолчали). Хочу досрочно вернуть кредит, в связи с чем услуга "Гарантированная ставка" и пакет услуг "Все под контролем" мне не нужны, не будут предоставлены в полном объеме и их использование в данном случае не целесообразно. Прошу вернуть деньги за услуги!!! Закрою кредит с чистой совестью. [b]21.07.2020 22:46:33[/b] 30.06.2020г. был опубликовано обращение по поводу возврата кредита досрочно и просьба вернуть деньги за неиспользованные услуги "Гарантированная ставка" и "Всё под контролем". В этот же день было оформлено заявление на досрочное погашение. Т.к. расчетная дата договора 08.07.2020г., то сумма для полного досрочного погашения была размешена на р/с 07.07.2020г., а 08.07.2020г. произошло полное погашение кредита. 09.07.2020г. ПАО "ПОЧТА БАНК" всё-таки ответило на обращение, где указало, что деньги за услугу "Всё под контролем" вернулись на мой счёт, а вот за "Гарантированную ставку" наличными НЕ возвращают, а только происходит перерасчет общей суммы задолженности. Так, если у меня НЕТ ЗАДОЛДЕННОСТИ и пересчитывать нечего, как мне получить МОИ деньги за услугу, которой не пользовался и которую ОТМЕНИЛИ. Получается, банк ОСОЗНАННО тянул время, хотя заявление на полное погашение было оформлено своевременно за 7 календарных дней.

Пришлось закрыть вклад досрочно, прекрасно понимая, что потеряла проценты обратилась в клиентскую службу выдать мне наличные . Мне подтвердили операцию и прислалаи смс с указанием адреса банкомата. Деньги я не не смогла снять, оказывается если вклад пролежал менее 30 дней я не могу снять свои деньги без комиссии, комиссия 4,7%!!! это много больше, чем можно накопить в ПБ! У меня назначена сделка по покупке квартиры, я внесла залог 100000- теперь я его потеряла. Я несколько раз связывалась со специалистами и никто меня об этом не предупредил. Больше я не проводила никаких опеаций, но сегодня почувствовала себя очень скверно, кроме того что я потеряла свой залог на квартиру, я не уверена, что банк вернет мне мои деньги! Не понимаю, что происходит. Никто за это не отвечает, кроме операторов на линии никто не отвечает по телефону, Никто не помогает клиенту решить вопрос, ужас какой-то, если кто-то сомневается, доверять ПБ нельзя ни в коем случае!!!

16.03.2020 года в отделение на Преображнской пл. д.8 был предъявлен ко взысканию исполнительный лист.  Течение трех дней со дня предъявления, Банк должен проинформировать взыскателя о произведенных действиях. До настоящего момента взыскатель от банка никах уведомлений не получал. 04.06.2020 года лично в отделении было передано заявление на отзыв данного исполнительного листа.  Согласно ст. 70 ФЗ "Об исполнительном производстве" , Банк не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания  исполнения по исполнительному листу, возвращает Исполнительный лист взыскателю с отметкой, указывающей основание окончания его исполнения и период, в течение которого исполнительный документ находился в банке или иной кредитной организации на исполнении, а также взысканную сумму, если имело место частичное исполнение. До настоящего времени, в нарушении норм ФЗ "Об исполнительном производстве" Банк не проинформировал взыскателя ни о принятии исполнительного листа ко взысканию, ни о его возврате.

Добрый день. Уже долгое время являюсь клиентом Почта Банк. Полностью устаивает качество предоставляемых услуг. При оформлении онлайн кредита 54560641, пришло смс только о комплекте подписания документом, о том что мне будет подключена услуга "гарантированная ставка"на 60 мес. За 5795руб. и новая услуга "все под контролем" на 60 мес за 5900 руб. Мне смс не пришло, сто сумма кредита бклет отличаться, а при оформлени онлайн Я не заметила галочек. После подписания, договора мне высветилась другая сумма кредита, почитав более подробно про наполнение услуг я поняла, что в них не нуждаюсь. Я обратилась в чате приложения Почта Банк онлайн. Мне везде сообщили, что услуги можно отключить но комиссию мне не вернут. Прошу банк рассмотреть мое обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, отключить мне услуги "все под контролем" и услугу "гарантированная ставка"и вернуть комиссию за данные услуги.

09.06.2020 обратился в магазин Эльдорадо для приобретения товаров врассрочку. Ранее на сайте Эльдорадо была оставлена заявка на получение рассрочки и получено предварительное одобрение и приглашение в магазин для оформления кредитного договора и получение заказа (№ 229819565 на сумму 38250 руб.). В процессе оформления выяснилось, что рассрочка идет с обязательным страхованием, что противоречит действующим НПА в сфере потребительского кредитования и банковского обслуживания. На мое негодование сотрудник кредитного отдела магазина (сотрудник кредитного брокера Директ Кредит) предложил переоформить договор с более низкой страховой премией, либо с дополнительным товаром (по предложению сотрудника магазина, с которым согласился кредитный специалист). После недолгих раздумий было решено оформить договор кредитования с навязанной страховкой. В 20.15 началось оформление договора и поступило смс сообщение от банка с кодом для подтверждения, в котором информация по кредиту была частично указана (а именно отсутствовала сумма, что является некорректным и не является полноценным уведомлением клиента об индивидуальных условиях потребительского кредита). Назвав данный код, сотрудник продолжил работу, но в 20.30 специалист ответил, что оформление невозможно, так как договор банком не подтвержден. Хочу заметить, что условия оформления и необходимые документы, такие как индивидуальные условия и оферта для ознакомления не были предоставлены, а соответственно и не подписаны. Раздосадованный данным фактом, мне пришлось обратиться в другую торговую сеть для приобретения желаемого товара за наличный расчёт. 10.06.2020 мне поступил звонок от кредитного специалиста, что договор акцептован и оформлен, и мне необходимо обратиться в магазин для подписания договора и получения заказа. Данным фактом я был шокирован, как можно оформить договор без ведома клиента (ознакомления и подписания договора)?! На предложения и уговоры сотрудника был дан ответ, об отказе от оформления и отмены ранее оформленного заказа в торговой сети Эльдорадо. Сотрудник, приняв мою позицию направил запрос на аннулирование договора потребительского кредита. Со своей стороны, для уверенности, я обратился по телефону горячей линии для уточнения информации об отмене выдачи и получил ответ, что данный договор является действующим! Для урегулирования сложившейся ситуации, было составлено обращение № 2091993 с требованием об аннулировании данной сделки. Также хотелось бы отметить, что сотрудник банка в процессе диалога, всячески рекомендовали обратиться в отделение банка для оплаты и расторжения незаконно оформленного договора! 16.09.2020 был совершен повторный звонок с целью уточнения информации по моему обращению, но к сожалению, диалог с сотрудниками колл-центра банка, продлившийся почти час, ни к чему не привел, кроме того, что была объявлена следующая информация: 1.    Договор является подписанным, так как был предоставлен сотруднику код из смс сообщения, что как оказывается является простой электронной подписью и данная подпись является достаточной для акцептования сделки по заключению кредитного договора (повторюсь, информация, содержащаяся в смс сообщении об условиях, являлась не полной!). 2.    Необходимо обратиться в СК «Альфастрахование-жизнь»для расторжения договора страхования (хотя он не был заключен между мной и страховой компанией и соответственно полис страхования отсутствует, как и весь пакет документов по потребительскому кредиту!).

Осенью требовалась сумма в 500 тыс. рублей, которой мне не хватало на приобретение квартиры. Её я решила получить в кредит, поэтому обращалась к разным банкам, сравнивала условия получения. Очень порадовало, что Почта Бонке более простое одобрение. Заявка заполняется всего лишь по двум документам - паспорту и снилсу. Проценты приемлемые - 16,9. Привлекло, что при условии своевременного внесения платежей в течении года, можно будет выгодно пересчитать кредит на ставку 12,9%. Одобрение в банке получила довольно быстро. Порадовала грамотная работа специалистов и их подробная консультация.

Оформлен потребительский кредит. Плачу исправно, стараюсь перечислять деньги заранее. Лишилась ГС и наложили штраф из за некорректной работы ГЛ сотрудников банка. Кредит оформлен 09.09.2018.  В конце 09.2018 я попала в автокатастрофу, чудом осталась жива, потеряла работу и доход. Кредиты у меня были в нескольких банках, в сумме платежи составляли 30% от доходов. Способность оплачивать все платежи утратила. Оставила Почта Банк из за Гарантированная ставка к возврату! Другой банк отказался войти в мое положение и через суд мои долги по этому банку ушли на Судебных Приставов.  Я закрыла кредит во многих банках и добросовестно закрываю в Почта Банк. Плюс по возможности я перевожу деньги по ИЛ. ССП наложила арест на мой счет в Почта Банке. До этого у меня на кредитном счете лежали деньги с 24.04.2020 в сумме 8010 руб (сумма ежемесячного платежа). Когда я в личном кабинете увидела, что у меня на "Сберегательном счете" появился отрицательный остаток, то позвонила на ГЛ. Одновременно на "кредитном счете" сумма в размере 8010 р  для погашения очередного платежа 23.05.2020г оставалась не тронутой и сообщений, что эта сумма не будет зачислена не было.  Специалист ГЛ и мне сказал, что "кредитный счет" не арестовывается и сумма будет списана 23.05.2020 А средства поступающие на "Сберегательный счет" будут списываться по ИЛ.  23.05.2020 в  моем личном кабинете отображалась информация, в виде зеленой галочки около текущего платежа. Но сумма 8010 рублей продолжала быть не списанной. Специалист ГЛ сказал, что страшного нет ничего. Технические неполадки в приложении. Подождите пару дней и я увижу корректную информацию. 25.05.2020 мне звонит робот, что у меня просроченный платеж! Я задала вопрос в чат специалисту в чем дело? Потом звоню на ГЛ, так как специалист в чате вообще писала полную чушь. Она не различала "Сберегательный счет" и "Кредитный счет", не могла мне внятно объяснить как так деньги лежат за месяц до очередного платежа, потом мне система показывает, что все хорошо, но якобы какой то сбой в приложении, и почему звонит робот.... Эти вопросы остались открытыми... Специалист ГЛ писала шаблонные фразы о том что внесите всю сумму по исполнительным листам и потом только вносите деньги в Почта Банк... Далее написала про замороженные 8010 руб. и что я не вовремя их положила ?! За месяц до очередного платежа! Это не вовремя!!! Зовут специалист Асель с добавочным номером 6310.  Понимая что я пишу в пустоту о том, что дайте мне время я свяжусь с приставами и решу вопрос ареста и заморозки. Я не знала о том, что средства положенные за месяц до платежа будут просто висеть! МНЕ НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ!!!! МЕНЯ УСПОКАИВАЛИ, ЧТО ВСЕ ХОРОШО!!!! ЖДИТЕ 23.05.2020!!! На ГЛ ситуация была аналогичная с консультацией. Пошла в представительство. Спасибо сотрудникам СПБ, пр-т Ветеранов , д95 Мне разъяснили, что нужно написать приставам заявление об отмене ареста Кредитного счета, дождаться постановления, отправить постановление в офис Почта банк в Москве. Внести следующий платеж не зависимо от скорости решения вопроса. Что я и делала 18.06.2020 я внесла 8050 руб. (платеж очередной 23.06.2020 в сумме 8010 руб.) К этому времени арест был снят и я документы свои экземпляры отправила DHL.  Сначала у меня в личном кабинете отображалась задвоенная сумма очередного платежа в июне , и сумма Гарантированной ставки была сохранена.  Несколько дней назад в личном кабинете отобразился штраф и  0 руб по ГС!  [b]Прошу (требую):            1. отмените 500р штраф!            2. вернуть суммы по ГС! [/b] Пришлось сократить отзыв из за ограничения в символах. (((

Здравствуйте!Очень мне захотелось написать отзыв о работе сотрудника банка "Почта Банк" в Тюкалинском филиале,который находится в Омской области.Беру кредит в этом банке первый раз,на сайте начиталась много негативных отзывов о работе этого банка,но все же решилась обратиться. Столько приятных впечатлений и эмоций получила.Меня обслуживала сотрудник банка Кр-ва Виктория Витальевна,молодая женщина,очень грамотная,спокойная ,с тихим ,приятным голосом .Виктория объясняла все нюансы интересовавшие меня,расположила к себе.Вот такими сотрудниками  должны быть все.Спасибо ,Виктория Витальевна,за плодотворное сотрудничество.Очень хорошее впечатление осталось от общения!!!!