10 148 отзывов о банке «Почта Банк»

Большое спасибо и огромная благодарность сотруднику отделения Почта Банку на Комендантском 14 корп. 1, П-ой Анне, за доброжелательное отношение и быстрое оформление, за вежливость и порядочность, побольше таких сотрудников в данной организации. Спасибо большое! С ув. Тимина И.Ю.

Ужасный банк, один обман, обещают одно а делают другое! Сервис ужасный! Хуже банка я ещё не встречал! Страхования без предупреждения, враньё и тд! Ужасный банк, один обман, обещают одно а делают другое! Сервис ужасный! Хуже банка я ещё не встречал! Страхования без предупреждения, враньё и тд!

В июне 2016 брала потребительский кредит на холодильник в Почта банке. Сотрудник банка ни уведомив меня ни единым словом, не рассказав, что она меня страхует и от чего, подсунула мне заявку на кредит, где молча поставила галочку о страховке. В результате на кредит 30000 руб. я должна еще оплачивать страховку 10 000 руб. Да и процент по потребительскому кредиту грабительский 29,9%. Жаловалась на сотрудника в банк несколько раз и устно, и письменно, просила отменить страховку. Но девушка по-прежнему работает в банке и продолжает обманывать людей. А сумму страховки банк может быть (банк еще будет рассматривать возможность) вернет мне, если я ее сначала полностью оплачу. Бред полный. Писала и в ЦБ и финансовому омбудсмену об обмане потребителей в Почта банке. Одни отписки. Будьте осторожны с Почта банком- обманут. А лучше вовсе не пользуйтесь его услугами.

Добрый день, обратился в банк для оформления кредита. Банк одобрил кредит, но без моего согласия была подключена страховка. По словам сотрудницы К-ч Д.Е. - это не страхование жизни, а финансовая защита, которая вернётся после погашения кредита. Каким образом она вернётся для нас остаётся загадкой! С договором страхования я не был ознакомлен, на руки документы не получил. Сотрудница утверждает, что такие документы по "финансовой защите" банк не предоставляет и они не подписываются клиентом! Подключив мобильный банк, я увидел платёж совершенный с моего счёта, без моего письменного согласия в пользу страховой компании! Считаю действия банка не правомерными! В страховую компанию я уже обратился для возврата денежных средств.

Мой отзыв будет о банке, который не так давно появился вгороде Мурманске  - почта банке. Вернее,о внимательном и чутком отношении сотрудников этого банка к клиентам. Но обо всем по порядку. Работаю я в учреждении, которое по роду деятельности сотрудничает с банками. Человек я достаточно консервативный, привык пользоваться услугами одного банка, да и то не сказать, что я активный пользователь. Так как наш город и страна в целом, сейчас перенасыщены банками, слушал я рассказы местного директора почта банка об их замечательных продуктах»))) скорее из вежливости и вовсе не планировал что-то у них оформлять. Зацепили они меня как раз таки не продуктом банка, а услугой, которая бесплатно идет в дополнение к их и без того бесплатной карте. Услуга состоит в том, что если оплачивать их картой в интернете покупки – все покупки застрахованы от поломок, переплаты за товар и некачественного товара. Плюс, если на карте хранить деньги, получаешь дополнительный процент на остаток. Подумал, почему бы и нет  - пусть будет. Тем более офис банка в нескольких метрах от моей работы, решил к ним заглянуть. Хочу отметить, что обслуживание при получении карты мне очень понравилось: пришел в офис без суеты и очередей буквально за две минуты мне оформили карту и подключили пакет, что особенно приятно, что бесплатная услуга не служила своеобразным «крючком», чтоб подсадить на какие-то платные услуги. Сотрудники ненавязчивые, довольно грамотные. Очень понравился сервис, предложили чай-кофе. Дали телефон офиса, на случай возникновения вопросов. Через неделю позвонили сами, поинтересовались, все ли устраивает, есть ли вопросы. Впервые вижу, чтоб сотрудники банка звонят не для того, чтоб предложить кредиты. Я был приятно удивлен такой заботой о клиентах. Но оказалось не все так идеально. С первыми трудностями в работе с банком столкнулся в начале 2017-ого. Когда в соответствии с законодательством, должен был предоставить данные о доходах. К сожалению, через интернет банк выписку по остаткам на определённую дату сделать невозможно. Если Банки читают отзывы, может примите к сведению  - Вашим клиентам данный факт доставляет определенные неудобства! Но, как говорится, нет худа без добра. Пошел я в офис банка в очередной раз за выпиской. Что оказалось очень приятно, сотрудники меня узнали, встретили как старого доброго знакомого. Поинтересовались, что мне нравится, а что нет. Я сказал, что все нравится, кроме того, что приходится к ним за выпиской ходить, да и процент на остаток банку бы не мешало увеличить. На что мне рассказали, что в скором времени я могу получать на остаток средств на карте на один процент больше, если буду зарплатным клиентом. Конечно, один процент плюсом не лишний в нашей сложной жизни. Меня заинтересовало предложение. Осталось выяснить один факт. Решающий. По нашему законодательству, сотрудники нашей структуры могут получать заработные платы и пособия только на карты платежной системы Мир. Вчера мне позвонила сотрудница Банка и пригласила в офис. По времени, без очередей. Быстро и легко я получил свою карту «Мир» от почта банк. Планирую, что карта будет зарплатной. Менеджеры в тот же день связались с моей бухгалтерией для заключения зарплатного договора. Вот такие оперативные и внимательные к своим клиентам сотрудники!  Я не буду воспевать дифирамбы этому банку, есть куда расти. Но то что есть что-то оригинальное во всем: начиная от продуктов, и заканчивая обслуживанием (они даже чересчур активны и близки к клиенту))) –это определенный факт. Ставлю банку 5-, либо 4+.

Оформил кредит в июле 2015 на 2 года платил по графику, но был один нюанс - постоянно возникала "недоплата" откуда она бралась, непонятно, 1-2 рубля. В итоге банк начинал названивать, и я вносил эту смешную сумму. При этом сотрудники банка каждый раз намеренно вводили в заблуждение, и скрыли информацию, о начислении дополнительных комиссий, в результате, когда пришел день оплаты последнего платежа по графику я решил уточнить сумму и закрыть договор, и как же был удивлен, когда мне сообщили, а у Вас еще 7 платежей это +30% к сумме выплат! ...ни одной смс о размере начисленных комиссий не получил, при звонках на горячую линию мне озвучивали суммы от 3 копеек до 3 рублей (сумма начисленная за просроченный платеж), и ни разу не упомянули, что оказывается еще 500, 1000, 1500 рублей начислялись.

Добрый день. Возникла необходимость в потребительском кредите. Решила воспользоваться услугами Почта банка. 21 июня 2017 года я обратилась в отделение Почта банка по адресу улица 26 Бакинских комиссаровд.7к.4., для оформления заявки на потребительский кредит. До оформления заявки я уточняла процентную ставку, но сотрудники внятного ответа дать не могли. Заявку мне оформили, но в процессе я поняла, что условия, которые предлагает Почта банк меня не устраивают. Только после оформления заявки мне стали рассказывать истинные условия по кредиту. После дополнительной информации по процентной ставке и условиям кредитования, решила, что брать его не буду. Но заявка осталась. Но она была не дооформлена. Мне пришло смс оповещение, о необходимости придти в офис, для уточнение моих данных.   На следующий день, мне перезвонил сотрудник банка, чтобы пообщаться по поводу моей заявки. Я сразу же сказала, что меня больше не интересует кредит в их банке, потому что мне не понравились условия и отношение. И еще я попросила, чтобы разрешение на пользование персональными данными было аннулировано. Сотрудник уточнив мое решение, сразу же распрощался, не дав мне внятного ответа по поводу персональных данным. Через две минуты мне пришло смс оповещение, что мне отказано в кредите. Я хотела бы понять, как такое возможно? Я по своему желанию отказалась от заявки, а они мне видите ли отказали. Т.е. для того чтобы не было демотивации по не выполнению плана, они решили испортить мне кредитную историю. Прошу Вас убрать из истории НБКИ отказ по моей заявке.

На данный момент я являюсь клиентом Почта банка, номер договора 16390390. Для досрочного погашения кредита мне необходимо было подтверждение банка, где требуется кодовое слово, которое как оказалось при обращении должно быть написано на русском языке (изначально моей кодовое слово приняли в латинице). После невозможности подтверждения кодового слова по горячей линии  мне порекомендовали обратиться в отделение банка. Вчера я обратился в отделение по адресу Московская область г.Подольск, Проспект Ленина 109/61 сразу по нескольким причинам, а именно 1.      Восстановление кода подтверждения 2.      Смена мобильного телефона 3.      Запрос графика платежей   Специалист банка не смогла предоставить код подтверждениямотивировав это тем, что сначала необходимо сменить номер телефона. В итоге я написал заявление на замену номера телефона со старого на новый, далее я сотрудник банка попыталась снять меня на веб-камеру, однако ничего не вышло и она сфотографировала меня на СВОЙ ЛИЧНЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН. В предоставлении графика платежей по паспорту мне было отказано. Отделалась лишь фразой «Ну кредит у вас был открыт 23 июня, значит вам до 23 и заплатить нужно…» Что касается смены телефона мне позвонила сотрудник банка и сказала что ничего не прошло и мне СНОВА НЕОБХОДИМО ОБРАТИТСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА.  ИТОГ: НЕГАТИВ В БАНКУ И ПРОДУКТАМ БАНКА, НЕГАТИВ К СОТРУДНИКАМ БАНКА, ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА КАК ТАКОВОГО. ВЫВОД КАКАЯ ПОЧТА ТАКОЙ И БАНК. КРЕДИТ КАК НИБУДЬ ПОГАШУ И ДАЛЕЕ НИ НОГОЙ. ЗАДУМАЙТЕСЬ НУЖНЫ ЛИ ВАМ ПРОБЛЕМЫ НА РОВНОМ МЕСТЕ.

В мае 2016 года взяла кредит 50000 рублей(просила 50000, оформили на 56000, получила 50000, куда 6000 делись, никто объяснить мне не собирается, просто банк положил их себе в карман), просила на 1 год, оформили на 5 лет, да еще страховку навязали, которую по закону не должны оформлять, в сентябре выплатила 54000 рублей, пришла для досрочного погашения, а мне сказали, что долг еще 30000 и пока я его не выплачу, никакого досрочного погашения не будет. 21.06.2017 пришла в офис банка по адресу: г. Барнаул, ул. Привокзальная, 16, передать "Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия". Сотрудник банка отказалась принимать это заявление, сказала, что ей по регламенту это не положено, что за бред? Отказалась представиться, не назвала ФИО директора офиса, нет бейджика у сотрудника, не понятно, с кем имею честь общаться - с сотрудником банка или с техничкой? У Вас по регламенту что входит в обязанности сотрудников? Почему они работают инкогнито? Догадайся, мол, сама? Откопировала мое заявление и сказала, что если придет № на входящую почту, тогда она его оформит и позвонит, но не успела я дойти до автовокзала, чтобы купить билет на обратный путь (живу в пригороде), звонит ваш сотрудник и говорит - вернитесь, я все оформлю. И это не первый раз! То же самое было осенью, когда писала претензию - компьютер завис, программа не открывается, но здесь же другому клиенту с сайта давала информацию. Что за издевательства над клиентами? Почему клиентов гоняют как собачек? А сотрудником оказалась Дмитриева ЛВ. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ

Добрый день, 07.04.2017 я обратилась в отделение банка для частичного досрочного гадания. Сотрудник зарегистрировался погашение на сумму 10.000р, которые я сразу внесла на карту через банкомат. 09.04.2017 произошло списание в размере очередного плановое платежа 8260р. 05.05.2017 я обратилась в это же отделение для частичного-досрочного погашения в размере с учётом остатка собственных средств в размере 14200 р, остаток внесла через банкомат. 09.05.2017 произошло списание очередного планового платежа в размере 8260 р, получила уведомление о списании, на счёте осталось 5980р. 10.04.2017, 10.05.2017 я обращалась в кол центр почта банка, сотрудник кол центра мне сообщил, что произошёл технический сбой, предложил обратиться в отделение с обращением. Я обратилась в отделение, указала все вышеперечисленное, была зарегистрирован претензия с номером 517992, в которой я просила произвести списание дс со счета, произвести передаче выплаченных мной процентов. Через примерно 30 дней я получила смс уведомление о том, что банк отказал в удовлетворении моих требований. Очень жаль, что банк не клиентоореиентирован и не нацелен на долгосрочные отношения с клиентом. Это вынуждает меня как клиента рефинансировать свои кредитные обязательства, если банк не решает свои же ошибки

Не берите кредит в Почта Банк. Взяла в январе 2017 кредит на телефон .Платила регулярно .И вот плачу в июне 16 числа сумму 910 рублей с карты сбербанка и вдруг с меня берут комиссию в 20 рублей,которая включена в сумму платежа.В итоге на счет зачислено только 890 рублей. Как потом стало известно.Последний срок платежа 17 число каждого месяца. 20 июня мне звонит автоответчик и сообщает о том ,что у меня просрок платежа и что мне уже начислено за просрок 500 рублей штрафа. О том ,что у меня не доплачено 20 рублей ни какой смс не было. Когда позвонила оператору она сообщила ,что даже если рубль не будет хватать ,то это всё равно просрок .Маразм вообще.Не оплачено 2,5 % от общей суммы платежа не по моей вине и за это сразу 500 рублей штрафа.Я понимаю если бы я вообще не заплатила ,то тогда да.А то 20 рублей и даже не предупредили.И сказали типа если хотите ,чтобы вас предупредили,то эта услуга стоит 500 рублей.Что за грабеж . Это чистой воды мошеничество. Мало того ,что сказали нужно доплатить 20 рублей,да к они еще и в следующий платеж включены .И вместо 910 рублей я должна заплатить 930.

Доброго времени суток… Хочу поделиться приятным впечатлением о банке, а скорее о его сотруднике, с которым мне вчера довелось пообщаться на территории, вы не поверите, пенсионного фонда. Заезжал я туда по своим личным делам и пока сидел, ждал своей очереди, наблюдал картину как одна женщина (сначала я решил, что это сотрудник пенсионного фонда) ходила по залу и раздавала какие-то листовки и постоянно беседовала с людьми, но только пожилого возраста. И когда она оказалась в зоне слышимости, я понял, что это вовсе не сотрудник пенсионного, а сотрудник Банка. Почта Банка. В тот момент я подумал: «Ну надо же…банки и сюда добрались…людей донимать». Но с выводами я поторопился. Я так ее заслушался. Она настолько ненавязчиво и грамотно общалась с женщиной рядом со мной относительно перевода пенсии, вкладов, кредитов, что я сам захотел выйти на пенсию. Уж больно выгодные условия для пенсионеров в их банке)) И я решил поинтересоваться, а для молодежи у них так же привлекательно все или нужно ждать пенсии? Оказалось, не нужно)) Условия по кредитам реально интересные (возврат денег после выплаты кредита…такого я вообще нигде не слышал). Так вот сделал я свои дела в фонде и решил заглянуть в их отделение, благо рядом (Белинкого,100) «Добро пожаловать» - не успел переступить порог. Формат банка и доброжелательность удивили. В общем вышел я из отделения с кредитной картой с льготным периодом 120 дней и в пт везу маму в пенсионный фонд к той женщине (Ольге. Жаль не знаю ее фамилии) переводить пенсию на карту Почта банка. Знаю, что можно и в отделении, но хочу к ней. Так что я хотел сказать этим отзывом… То, что ведь в этот день у меня не было необходимости в кредитных средствах, картах и прочих финансовых штуках. Меня привлекли удивительные сотрудники удивительного банка. Такой доброжелательности, тактичности, расположения к клиенту, а одним словом профессионализма я давно не встречал ни в банках, ни в других структурах. Услуг разных много везде, а вот качественный сервис в наше время редкость…

Оставила заявку на кредитную карту в call центре, сказали в течении рабочего дня менеджер свяжешься, с первого раза не получилось, оставила заявку во второй раз- сначала возмутил звонок в 8.15 утра, затем перезвонили Днём- без проблем. Заявку оформили, пришла смс об одобрении, перезвонило менеджер, сказал приехать в отделение. Удобным оказался рядом со станцией метро Лиговский проспект. В отделении сделали необходимые "манипуляции" и отправили на рассмотрение. Я уехала, минут через 10 звонок, что все хорошо можно приезжать уже за картой. Я пояснила, что возвращаться не буду, приеду завтра. На следующий день, мне звонит менеджер и говорит, что каким-то непонятным образом мне одобрен КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, а не карта! Возмущению нет предела-как так!? От наличных я отказалась и тут начался парадокс, при обращении в другие банки мне сразу же приходит отказ?! Хотя я добросовестный заемщик! Возникает огромное подозрение, что сотрудники банка что-то намухлевали! Больше никогда не обращусь в столь неклиентоориентированный банк!

Добрый день, уважаемые представители Почта банка! Я являюсь добросовестным клиентом вашего банка уже более 3х лет! Сегодня моему другу поступил звонок с номера +74996816816 по томскому времени 18:50, сотрудница представилась представителем Почта банка и сказала, что у меня есть просроченная задолженность по кредитному договору! Спрашивала не сменил ли я номер телефона и есть ли возможность передать мне, что нужно оплатить долг! Теперь перейдем к моему кредитному договору 15968765, который является единственным моим кредитом в вашем банке, как выяснилось на горячей линии, а также в офисе банка, что никакой просроченной задолженности у меня нет! Денежные средства были внесены 19 июня, о чем свидетельствуют полученные чеки, также внесенная сумма была отражена в мобильном банке, а 20 июня в 20:56 по томскому времени я получил смс: Спасибо за своевременное внесение внесение платежа по кредиту 15968765! Денежные средства были списаны со счета 20 июня Внимание вопросы: - На каком основании был совершен этот звонок, да еще и моему другу?! - Почему другу предоставлялась конфиденциальная информация по моему кредитному договору?! - Почему представители банка не связались со мной, а сразу начали звонить по предоставленному мной номеру?! Требую разобраться в данной ситуации, и чтобы удостовериться, что ваш банк не испортил мою кредитную историю прошу предоставить мне БЕСПЛАТНО информацию по моей кредитной истории, благо, что такая услуга в вашем банке есть, но предоставляется платно.

Пару месяцев назад сидели с женой в почтовом отделении на Суворовском проспекте, 61. Пока ждали своей очереди за скромными накоплениями, к нам подошла девушка Александра, предложила - переходите, мол, к нам, в «Почта-Банк». Все красиво рассказала, объяснила, жену мою убедила – та и перевелась, а я тогда ни в какую – в банках же, думал, одни обманщики сидят, которые только и норовят обмануть пенсионера. Месяц спустя приходим опять на почту. Жена все получила, ждет меня, а я сижу – очередина жуткая! Ну, думаю, ладно, тоже переведусь, раз такое дело. На этот раз сотрудников банка было двое – та самая Александра, которая снова все так же подробно объяснила, и молодой человек рассказал про вклады. А у нас как раз вклад на почте лежал, и через неделю нужно было забрать – вот и решили к ним вернуться. Ребята нам и денег заказали, и время назначили. Приезжаем в назначенный срок за вкладом - с почты забрать ив «Почта Банк» положить. Ирину Александровну - жену мою – оформили, а со мной что-то не идет! Почтовик говорит, мол, снять не можем - идите в банк «Открытие». Ничего не понимаю! Тут подходит сотрудник «Почта Банка» Эдуард, объясняет – надо звонить в «Открытие», а у меня телефона нет. Дает мне свой, звоню, ничего не понимаю, передаю трубку Эдуарду. Тот с операторами поговорил, выяснилось - надо идти в «Открытие» и забирать свои деньги. Прихожу, говорят - денег нет! Так и знал, думаю, обманули! Звоню Эдуарду, он – им, потом объяснил мне, что деньги на месте, а я не в тот офис приехал – с плохими специалистами. Я поехал в «нужный» офис, а там опять то же самое –просиживают штаны, а ничего не понимают и объяснить нормально не могут! Звоню Эдуарду, он снова все решает. Вроде все нашли, бумаги я им какие-то подписал, что-то они там закрыли, что-то - перевели. Думаю, теперь точно все, но нет! Деньги, говорят, заказать надо, а сами в «Открытии» этом ничего не могут! В итоге, опять Эдуард все решил, заказал, сказал, в какой офис «Открытия» подъехать. Через два дня приезжаю, уже с мыслями, что опять что-то не так будет, но, наконец-то, все оказалось в порядке. Деньги я свои забрал и вернулся на Суворовский, где меня уже ждали Александра и Эдуард. Приехал рано, отделение еще не работало, но они меня пустили, все оформили, и суматоха эта закончилась. Теперь со спокойной душой поедем с Ириной Александровной на дачу, зная, что все накопления наши там, где нужно. Всегда знаем, кому в нашем банке теперь звонить. Спасибо Саше и Эдуарду за помощь! И дай Бог им здоровья крепкого! С уважением, Роман Борисович, Санкт-Петербург

Месяц назад моя мама, Елена Сергеевна, обратилась в ПАО Почта Банк для открытия вклада, в процессе оформления сотрудник банка рассказала о способах увеличения ставки по вкладу, одним из которых является получение пенсии через Почта Банк. Предложение ее заинтересовало и не только получением большего дохода по вкладу, но и своей простотой (ей не нужно никуда ходить, тратить время, сотрудники сами отправляют документы в пенсионный фонд) и быстротой (ей сразу предоставили банковскую пенсионную карту к ее счету). За время оформления сотрудник настолько расположили нас к себе, что она решила поделиться своей непростой ситуацией в получении пенсии за свою маму (Родионову Марию Игнатьевну). Дело в том, что она лежачая и ей сложно передвигаться. В связи с этим, ей пришлось оформить доверенность на получение ее пенсии в Почте России. Для того, чтобы получать пенсионные выплаты, ей приходится каждый месяц в любую погоду ездить на электричке за 30 км. в поселок Редкино, по месту прописки мамы, это доставляет свои неудобства и постоянные затраты на проезд. Ранее она неоднократно обращалась во многие банки с целью открытия счета на маму и перевода пенсии на карту (о возможности получения пенсии на карту Почта Банка она не знала), но ей везде было отказано, а в одном известном банке с зеленым брендом ей предложили вообще осуществить доставку мамы самостоятельно, мы всегда знали, что они не равнодушны к своим клиентам. И только сотрудники Почта Банка предложили выехать на дом и оформить получение пенсии на карту банка, (Договор сбер. счета №21393452). После окончания рабочего дня сотрудники приехали к нам и достаточно быстро все оформили. Мало кто согласиться делать свою работу во внерабочее время, но сотрудников Почта Банка это не смутило. Больше ей не нужно выкраивать время и тратить деньги для поездки за город для получения пенсии, мы спокойны, что можем снять средства в любое удобное для нас время в банкоматах и рассчитаться картой за лекарства везде. Хотим выразить благодарность сотрудникам КЦ №5 г. Твери за их индивидуальный подход к каждому клиенту, а самое главное, за их отзывчивость, желание помогать и находить нестандартное решение в любой ситуации. Такое могут делать только сотрудники, которые ставят себя на место клиента. Теперь мы ожидаем получения пенсии на карту Почта Банка!

Раньше не писала отзывов, но в это раз меня настолько удивило простое человеческое участие, в том месте, где я совсем этого не ждала. Но о обо всем по порядку: Я живу и работаю в небольшом городе Московской области и в Петербург приехала на июньские длинные выходные. Вероятно, красота города и белые ночи так меня впечатлили, что я лишилась кошелька со всем картами и деньгами (упс... :o ) Карты сразу заблокировала, над деньгами поплакала, но т.к. их было немного, то стойко это пережила. Возник вопрос: Как и на что жить оставшиеся до поезда 1,5 дня...? Ответ: звонить мужу, каяться и слезно умолять прислать перевод на ближайшую почту :help: . Когда я пришла на почту выяснилось, что толи на почте сломалась программа, толи переводы вообще не работают, но получить я ничего не могу... :omg: При чем тут банк? - дальше только про него, а точнее про сотрудников. Пока я стояла посреди почты с паникой в глазах, ко мне подошла девушка и с улыбкой (что уже странно увидеть на почте) поинтересовалась с каким вопросом я обратилась к ним в отделение. Я рассказала свою ситуацию и она, сказав: "сейчас что-нибудь придумаем" пригласила меня к банковскому окну. Выяснив, как я поняла у коллег, по телефону, что проблема с переводами носит массовый характер на всех ближайших ОПС, она предложила мне, гениальное в своей простоте решение проблемы,-оформить карту и сделать на нее перевод. Чтобы перевод прошел моментально, точно такую же карту она предложила открыть и моему мужу, который как раз маялся на почте в Москве. Итог через 15 минут, и я и муж стали обладателями БЕСПЛАТНЫХ в обслуживании дебетовок Visa, а еще через 10 минут у меня была на руках необходимая сумма!! :yes!!!: Сотрудница все очень подробно рассказала по тарифам и преимуществам карты (мне еще и в 5-ке бонусы дадут на нее :ura: ) и из временной выручалочки, я думаю, карта станет моим постоянным средством оплаты. Кстати, пока мы ждали приход денег, девочки подробно рассказали мне о кредитке с 4-месячным беспроцентным периодом, и я бы точно ее оформила, но не было необходимого второго документа :( . За время пока мы оформлялись и ждали денег, девочки спокойно и не раздражаясь обслуживали клиентов почты, помогали у банкомата, разруливали очередь-честно, говоря было крайне удивительно увидеть такое отношение в почте, где всегда стоит крики и ругань Хочу сказать спасибо сотрудникам этого отделения за профессионализм желание помочь и отличное позитивное отношение к клиентам. Вместе с красотами белых ночей Вы стерли весь негатив, связанный с потерей кошелька!

Доброго дня! Как и все, смотрю телевизор, Гармаш всех приглашает в Почта Банк, но я на рекламу не клюю. Рекламировать хорошие вещи не нужно, они сами по себе востребованы. Поэтому несмотря на то, что живу рядом с почтой, стараюсь не заходить туда и не связываться с их "сервисом". Но пришлось... и была свидетелем острой ситуации, которая с каждым выпадом участников, поворачивалась самым неожиданным образом! В дверях бойкая девочка - раздавала листовки, что-то "в лоб" говорила про ставки по вкладам и т.д., никто особо не слушал. Очередь, духота... Женщина впереди меня очень грубо ей ответила - на почте много раздраженных. Вся очередь уже приготовилась к диалогу на повышенных тонах. А девчонка вместо того, чтобы ответить грубостью на грубость сказала, что понимает нашу усталость и что стояние в очереди никого еще позитивом не заряжало!!!)) ситуация разрядилась. И сотрудница банка продолжила, что есть альтернатива!))) и обратилась к этой самой злой тетушке! Мол, какая нелегкая вас занесла, какая у вас операция, может я что смогу сделать? Ответ: "можешь, заплати за меня коммуналку!". Тут уж и очередь начала на женщину поглядывать - чего хамить, человек старается, делает свою работу. Девочка, Кристина, судя по бейджику, сказала, что может ее, теткины квитанции загрузить в банкомат и та сможет делать все без очередей! Может дать ей прямо сейчас карту, бесплатную и научить все без комиссии оплачивать в банкомате! Конечно же, женщина не верила и огрызалась. Но то, с какой уверенностью сотрудник объясняла, знала все нюансы, успевала ответить всем: и раздраженным и неверующим и всяким меня задело. И то, что с самой крутой теткой в очереди связалась - тоже это не просто. В общем я согласилась ее услышать... Короче, все это было месяц назад, а в этом месяце я за свет, воду, газ заплатила, не выходя из дома! Лично мне сделали реквизиты всех моих поставщиков коммунальных услуг в банковском внутреннем программном обеспечении! Я пришла со своим планшетом и мне все настроили - интернет банк, шаблоны платежей. Кристина теперь мой личный менеджер.))) Как у ВИП клиента, хотя я самый рядовой обыватель! Очень приятно! Нигде с таким отношением не сталкивалась! Теперь учусь делать покупки в интернете, как проверю - напишу! Антонина К., г. Владимир

Добрый день! Являюсь заёмщиком Вашего банка, больше года оплачивала кредит, без просрочек, в июне появилась возможность досрочно закрыть кредит. О том, что заявление надо написать за ранее, меня уведомили. 05/06/2017 ДС поступили на счет, но со слов сотрудников Банка, полное досрочное погашение возможно только на дату списания ( у меня это 24 число), но дело в том, что ДС уже зачислены на счет, и почему они должны 19 дней просто так лежать на счете? В контакт-центре мне посоветовали сменить дату платежа, на более удобную. 09/06/2017 я обратилась в Банк, изменила дату платежа, на 16/06/2017, по тарифам банка оплатила за эту услугу 300 руб, и сразу же написала заявление на досрочное погашение на 16/06/2017. 17/06/2016 зашла в личный кабинет, и увидела, что ДС списались не в полном объёме, остаток собственных ДС на счете 545,02 и задолженность - 243,47! Так же появился новый график платежей с ежемесячным платежом в 20,00 руб., и следующая дата списания 16/07/2017. 18/06/2017 я обратилась в Банк, где менеджер мне не смогла ответить на мой вопрос, а сказала, что возможно это произошло из-за смены даты платежа! Ответ " возможно", меня не устроил. 19/06/2017 я снова обратилась в Банк, где мне сказали, что необходимо повторно написать заявление на досрочное погашение и скорее всего списание произойдёт только 16/07/2016, но Уважаемый Банк ни чего, что я ДС внесла 05/06/2017, почему так произошло? Так же в офисе мной была написана претензия, и ожидать ответа 30 дней, так и наступит июль, мне не так важен этот ответ, я прошу Банк списать ДС со счета и закрыть кредитный договор. Ни в одном Банке такого я не встречала. Если ДС не будут списаны в ближайшее время, я вынуждена буду обратиться в ЦБ РФ, с просьбой разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте. Сегодня подписала договор на кредит в размере 500 т.р. Девушка сказала что на карту перечислят 496 т.р. - 4 т.р. спишут на страховые риски (страховка - отказаться нельзя), оказалось что приобрела две услуги: Моя кредитная история - 3т.р., и Посади дерево - 1 т.р. При ней я позвонила в Почта-Банк оператору, на что он мне ответил, что данные услуги не обязательны, я могу отказаться. Деньги уже списали как теперь вернуть? Не знаю - возможно ли? Дерево посадить я и бесплатно могу. Мою кредитную историю - знаю сама.