15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Здравствуйте. Почта банк, точнее сотрудники, которые предлагают продукт банка простым, не юридически подкованным людям с изначальным обманом о процентной ставке, которая впоследствии вырастает на глазах, побором на посадку деревьев, с навязанным вынужденным страхованием и обманным путём в своих личных интересах, неправильно заведомо ложно рассказывая о продукте, который устроит клиента, скрывая все подводные камни вследствие пользования продуктом. Я, Х-кий М. А., пришёл в отделение Почта банка, так как было приглашение через смс о том, что предварительно подтвердили кредит 300.000 руб наличными по процентной ставке 12.5. Сотрудник банка по адресу, г. Москва, район Братеево, ул Братеевская 39/12c2 индекс почты 115408, подтвердил данную информацию, после долгого общения и рассказа Сотрудником почта банка о преимуществе выгодного для меня кредита, фамилия сотрудника К-чук Павел А.. Меня условия устроили, периодически фотографируя меня и отправляя данные, процент кредитной ставки возрос на глазах до 19.9%. Сотрудник предлагал кредит на максимальный срок 5 лет, так как я сказал, что сумма мне посильна и в течение года я её отдам, Сотрудник банка сказал, что без проблем, в любой момент смогу досрочно погасить. Ещё раз пообщавшись с сотрудником К-чук ПА, объяснил свою ситуацию, что у меня 4 несовершеннолетних детей на иждивении, не будет ли у меня проблем с досрочным погашением, К-чук ПА сказал верьте мне, я обманывать не стану, а тем более многодетную семью. Почта банк - честный Банк и такие известные люди, как Актёр Гормаш С не снимались бы в рекламе Почта банка. В итоге, через 9 месяцев, пользуясь продуктами Почта Банк и ВТБ страхования, я получил обман, разочарование и узнал от сотрудника Почта Банк много интересного, фиксируя на видео камеру о подводных камнях. И все слова Сотрудника Почта Банка были обманной схемой, выгодной только Почта Банку, ВТБ Страхования и Сотруднику Почта Банка К-ку Павлу А. Для получения совместной выгоды. Законопослушный гражданин РФ. Итог 2020 года - мои 4 деток теперь не едут в Крым на море! Спасибо тебе Почта Банк и программа Оптимум, ВТБ Страхование.

Очень много сложностей при работе с почта- банк. Хочешь поменять карту на бесконтактную - плати, нужно отменить арест - отправляй оригинал за свой счёт в Москву не иначе, хотя отделения на каждом углу, принять бумагу и направить в офис не могут, обдираловка! О людях не заботятся совершенно, переводы в Сбербанк платные и т д. и т п. Платежи многие с комиссией, когда в других банках нет и очень много таких мелочей из-за которых эту карту проще выбросить, чем добиться от банка человеческих условий

В феврале 2020 года мной были приобретены несколько лотерейных билетов государственной лотереи "Столото" на общую сумму 230 рублей. Покупка производилась со смартфона через приложения с оплатой с помощью Apple Pay с карты Элемент 120. Никакой информации о комиссии при покупке не было, как и мыслей о том, что может взиматься комиссия, т.к. договор и предоставленные банком тарифы были внимательно изучены. Иначе они, конечно, оплатились бы дебетовой картой. Сумма с карты так же списалась только за билеты, баланс уменьшился на 230 рублей. В следующем месяце, зайдя в приложение в почты, после внесения наличных на карту увидела несоответствие в балансе на 1575 рублей. Стали смотреть выписку по счету. Оказалось, что в марте при внесении наличных на карту была снята комиссия и % за пользование средствами. Но эта информация тщательно спрятана банком, увидеть её можно только открыв детализацию платежа. Все сделано достаточно хитро - вы нигде этого не увидите и очень высока вероятность, что и не обратите внимание на исчезновение некой суммы. Написали в чат через приложение Почта банка. Был получен ответ: "В условиях по договору указано, что траты на азартные игры не входят в льготный период"(ОБМАН №1). На мой вопрос в каком пункте это указано, был получен ответ, что в договоре этого нет, принесли извинение за предоставленную недостоверную информацию, что это указано на сайте банка! Составили претензию с требованием вернуть средства, оператор написала, что ответ будет получен "сегодня +1 календарный день"(ОБМАН №2). Спустя 4 ДНЯ, позвонили из банка и сказали, что возврата не будет, все тарифы указаны на сайте банка. Я потребовала дать официальный отказ, т.к. буду писать обращение в гос.органы контролирующие деятельность банков. Оператор сообщил, что потребуется ещё время и со мной свяжутся в ближайшее время(ОБМАН №3). Сегодня 26 марта, никакого ответа так и не поступило, что не удивительно, т.к. данный банк в принципе не отвечает на претензии, не первый раз с этим сталкиваемся.

Отправил заявку на потребительский кредит в банк. Кредит был предварительно одобрен, попросили приехать в офис банка. После того, как были пройдены процедуры в офисе началось рассмотрение. Сотрудник банка звонил мне, моей супруге, а так же попросил предоставить контакты еще двух человек, которым так же звонил. Вечером пришел отказ с комментарием "необходима повторная подача". Так как по словам сотрудника банка в отделении был перебой в энергоснабжении, и произошел сбой. На следующий день все повторилось, только потребовали дать другие контакты, которым так же звонили. В итоге банк одобрил сумму в 7! раз меньшую чем я запрашивал, естественно без объяснения причин, хотя кредитный рейтинг у меня отличный. Банк потратил мое время, время моей супруги, от моего имени побеспокоил людей, и заставив 3 раза съездить в отделение, так как в смс об одобрении не было ни слова о сумме. Бегите от такого банка как от огня, если на этапе когда отношения с клиентом только складываются такое неуважение к личному времени клиента, что же будет если будет зависимость от банка. Инвестируют в рекламу а не в сервис, скрипты работы написаны без учета интересов клиента. Ну и так сумма, которая была одобрена явно не стоит потраченного мной времени, если бы речь зашла об этой сумме изначально, я бы не стал тратить время даже на поездку в отделение.

Здравствуйте. Я оформлял кредит в банке по адресу Бульвар Наваторов 11 СПб 21 марта 2020 года. Оформлял у сотрудника К-нова А.С. Ваш сотрудник не давал спокойно ознакомиться с договором, показывая не те цифры в компьютере, которые я должен по факту всего буду оплатить банку. Так же не предупредив, что сертификаты Юрист 24 и Помощь на дорогах платная и будет внесена в сумму кредита. Услугу которую он мне подключил по договору за  5900 "Всё включено" он мне тоже не озвучивал и не рассказывал о ней вообще, согласия я на неё так же не давал. В этот же день я сказал, что хочу закрыть этот кредит. Мне было им сказано, что я должен внести 6000 за эти сертификаты и сумма будет списана со счета и кредит будет полностью погашен. Я внёс 6000 в этот же день. Сотрудница банка которая переводила деньги с одного счета на другой сказала, что нужная сумма больше чем говорил Александр. Александр к ней подошёл, сказал, что всё нормально, нужно только 6000 тысяч мне доложить. На следующий день выясняется, что я должен был внести ещё 5900 за единовременную услугу "Всё включено", а так как не внёс соответственно деньги не были сняты и кредит не закрылся. И эта услуга почему то банком не возвращается. 22 марта сотрудники по горячей линии мне не могли дать точную сумму которую я должен внести так как подвисла ещё сумма страхования жизни. Я попросил их отменить перевод денег, мне сказали подождать и произошло разъединение телефонного разговора не по моей инициативе. Я очень хотел закрыть сумму кредита, но не мог это сделать из-за отсутствия точной информации. 23 марта утром я побежал в ближайший ко мне офис и там спасибо доброжелательному сотруднику, который мне два дня помогал закрыть этот кредит, только он остановил уход денег в страховую компанию и назвал мне сумму к погашению. Я прошу вернуть Почта-Банк мне сумму 5900 за их услугу которую мне обманом подключили. Не советую людям ходить туда если кредитов ещё не было. Все подключенные мне доп услуги, а это 93 тысячи они покрывали якобы большими процентами, так как кредитуюсь я первый раз. Ещё бы, я же у них получается взял не 200 тысяч как было нужно, а 300 тысяч. Номер договора 52230074 от 21.03.2020.

Являюсь клиентом Почта Банка вот уже два года. Брал кредит с гарантированной ставкой (то есть если нет просрочек, то разница в процентах возвращается по факту полной выплаты кредита). Срок, когда банк списывает деньги со счёта 23-го числа в размере 10792. За всё время я не допустил ни одной просрочки, всегда всё платил вовремя. Раньше платил как в мобильном приложении Почта Банка так и через банкомат Почта Банка, но в этот раз пополнил карту, только через банкомат ВТБ24. В 00.13 внес платеж в размере 10800, но банкомат не принял полностью всю сумму, так как некоторые купюры были новые. Попробовав несколько раз еще их внести не дало результата. После чего я разменял их в магазине и успешно внес на карту ПочтаБанка. Таким образом в день списания платежа по кредиту, денежные средства были на счете в полном объеме! 23-го числа отслеживал момент списания денежных средств с карты. Списание не произошло! Зайдя в личный кабинет в 2 часа ночи 24-го числа увидев деньги на карте я их перевожу в 02.31 24-го числа на кредитный договор "Первый Почтовый"  так как стал переживать что деньги не списались! Перевод произошел моментально. Днем 24-го числа зайдя в личный кабинет увидел деньги на счету, и тут же позвонил по горячей линии, где мне ответил оператор что все в порядке, "ждите обновления банковского дня, он будет в 19.00.  Услышав слова, оператора что все будет в порядке успокоился! 25-го числа зайдя в личный кабинет увидел просрочку и сумма которая была накоплена (51 898,10) аннулировалась. Никаких сообщений и оповещений об этом мне не поступило! Мне крайне неприятна эта ситуация! Такое чувство что банк заинтересован, чтоб у клиентов были просрочки!  Я так же хотел бы остаться клиентом Почта Банка, но обслуживание желает быть лучше!

25 января 2020 я обратилась в Почта Банк с запросом от нотариуса на получение информации о вкладе моей усопшей матери для получения наследства. Ждать ответа пришлось больше полтора месяца, информация в ответе о счете была по состоянию на 17.02.2020, а сам ответ пришел только 16.03.2020. Точных сроков для ответа на запрос мне не смогли назвать, у работников банка и операторов на горячей линии информация разнилась: от недели до 40 дней и вообще бессрочно. После того, как ответ пришел, я снова пришла в банк (20.03.2020) со свидетельством о праве на наследство. Мне оформили карту, потому что по-другому деньги никак не получится снять, именно оформление карты прошло достаточно быстро, а затем написали заявление о досрочном закрытии вклада. В тот же день мне пришло смс об ошибке при заполнении заявления. Я заполняла бумаги по указаниям работницы Почта Банка, зачем-то она сказала заполнить графу о доверенности для посредника, которого нет. Я переписала заявление, и в тот же день мне снова пришлось идти в Почта Банк: позвонила другая сотрудница и сказала, что она ошибочно написала в заявлении номер телефона моей матери, а не мой, и что мне нужно переписать снова заявление. Когда я пришла, выяснилось, что переписывать ничего не нужно, всё уже готово, но писать заявление на перевод сотрудница не будет, потому что занималась этим изначально не она и "если она начнет во всё вчитываться, то мы останемся тут до ночи". 21.03.2020 в субботу я снова пришла со всеми бумагами, написала заявление на перевод, мне пришло смс о том, что заявление 1938851 принято в работу, и сотрудница обещала, что деньги поступят в понедельник (23.03.2020) и мне придет смс-уведомление. Денег и смс естественно не пришло, во вторник (24.03.2020) я пыталась уточнить информацию в мобильном приложении Почта Банка, в чате мне сказали, что на мой номер вообще не зарегистрировано заявлений, а номер заявления 1938851 зарегистрирован на другого человека. Тогда почему на мой номер пришло смс о принятии в работу заявления? Сегодня (25.03.2020) я спросила об этом сотрудницу в том же отделении Почта Банка, и выяснилось, что "вчера она подняла информацию" и перевод произойдет в течение 7 рабочих дней, а заявление идет на имя умершей матери, поэтому в приложении и на горячей линии не могут дать информацию. Вопросы такие: мне снова придется ждать полтора месяца? Почему я не могу получить свои деньги, а сотрудники банка не могут работать с простыми заявлениями? И почему у всех сотрудников разные сроки для выполнения работы? Почему им приходится "поднимать информацию" о всё новых и новых сроках, когда я обращаюсь? В других банках таких проблем нет, мне не нужно заводить карту для получения наследства, информация предоставляется верная на горячих линиях, а деньги переводятся вовремя. Судя по другим отзывам при таких случаях в Почта Банке, придется ждать полгода, либо обращаться в потребительский надзор и прокуратуру, чтобы получить деньги. Надеюсь, что больше никогда не придется связываться с Почта Банком.

Добрый день. 7 февраля 2020 года, я оформила потребительский кредит, на сумму 185115 ₽, сотрудник включил мне страховку на дом, юридического и налогового помощника, смс оповещение, сотрудник меня обманула и сказала ,что он бесплатны, а выяснилось что я за них заплатила 7200₽. 7 марта 2020 года,я сделала частично досрочное погашение по данному кредиту, частично досрочное произошло, но как выяснилось позже уменьшился срок кредита, а не сумма, хотя я сотрудника уведомляла, что мне важно чдп с уменьшением суммы платежа,по закону банк в праве предоставить выбор клиенту, уменьшить платёж или срок кредита. Просьба привести данный договор в порядок, произвести  чдп от 7 марта, на уменьшение суммы платежа. Вернуть мне деньги за услуги , которые мне не были оказаны, и которые мне были преподнесены ,как бесплатные! Это обман со стороны сотрудника банка, иначе я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и в Прокуратуру. Жду ответа.

В апреле 2019 года умер мой супруг, у которого был вклад в Почта банк. Чтобы не терять проценты я дождалась окончания срока вклада (23 декабря 2019). Начиная с 23 декабря 2019 года по настоящее время, я уже 3 раза обращалась в отделение Почта банка. 1 раз сказали просто ждать, когда будут деньги.  2 раз неправильно оформили заявку в головной офис. 3 раз, оказалось, что они не отправили свидетельство о праве на наследство по закону в головной офис. И вот сегодня 25 марта 2020 пришла СМС, что моя заявка , которой присвоен номер обработана. Оказалось, что сумма на карте меньше, чем полагалось мне по наследству. Поясню: вклад делился следующим образом: 3/6 (я) + 1/6 (я) + 1/6 (1 дочь) + 1/6 (2 дочь). 1 дочь отказалась от наследства в мою пользу, т.е. я должна была получить 5/6 вклада и 1/6 вклада 2 дочь. Все посчитав, я поняла, что сумма на моей карте соответствует 4/6 доли вклада. Куда пропала 1/6 доля моей 1 дочери, неизвестно. Звонила на горячую линию Почта банка - посылают в офис писать обращение. Да сколько можно писать эти обращения? Зачем мне - пожилому человеку (70 лет) - такие сложности и нервотрепка, после потери супруга? И главный вопрос: куда пропала 1/6 доля суммы вклада, положенного мне по наследству? UPD:  все необходимые документы я предоставляла в банк: · Свидетельство о смерти; · Свидетельство о праве на наследство по закону (включая указанные в нем доли); · Мой паспорт.

Добрый день. Уже долгое время являюсь клиентом Почта Банк. Полностью устраивает качество предоставляемых услуг. Онлайн на сайте банка оформил кредит от 23.03.2020. Мне была подключена новая услуга «все под контролем» на 60 мес за 5900 руб. На следующий день прочитав более подробно про наполнение услуги я понял, что в ней не нуждаюсь. Я обратился в чате приложения Почта Банк онлайн и позвонила на горячую линию Банка. Мне везде сообщили, что услугу можно отключить но комиссию мне не вернут. Прошу банк рассмотреть мое обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, отключить мне услугу «все под контролем» и вернуть комиссию за данную услугу. Спасибо! С уважением В-ев Алексей

Был оформлен кредит онлайн, узнал что подключён пакет какой-то, считаю Навязали услугу «все под контролем» отказаться не могу, требуют приехать в офис банка. Офис за 100 км. Зачем тогда подключать онлайн если отказаться онлайн не возможно это считаю введения клиента в заблуждение. Очень не доволен. Банк не рекомендую.

Добрый день! 24 го и 25го марта в точке по адресу ул. Чапаева, 24 сотрудника на месте нет. Если сотрудник заболел, то почему руководство точки не вешает объявление?! 23го марта я специально просила человека зайти в отделение и посмотреть режим работы, т.к. живу я сейчас не в городе и с маленьким ребенком ехать не совсем удобно. В итоге я с малышом катаюсь второй день! Вам видимо на карантин наплевать! Мнение у меня о Почта Банке останется испорченное и постараюсь перейти в другой банк обязательно! Прошу провести разъяснения с руководством данной точки, о том что необходимо вешать объявления, если не кому работать! P.S. 25.03.20 г. я поехала в другое отделение, а там программа не работает с 9ти утра! Отделение на Глав Почтампе программа заработала в 1м часу! Сервиса и качества обслуживания в банке нет! Я позвонила на горячую линию оставить претензию, а с меня потребовали код доступа. А если я не клиент банка, то не смогла бы оставить претензию!? На сайте не сразу можно найти пункт, где оставить претензию!

Добрый день! 24го и 25го марта в точке по адресу ул. Чапаева, 24 сотрудника на месте нет. Если сотрудник заболел, то почему руководство точки не вешает объявление?! 23го марта я специально просила человека зайти в отделение и посмотреть режим работы, т.к. живу я сейчас не в городе и с маленьким ребенком ехать не совсем удобно. В итоге я с малышом катаюсь второй день!!! Вам видимо на карантин наплевать!!! Мнение у меня о Почта Банке останется испорченное и постараюсь перейти в другой банк обязательно!!! Прошу провести разъяснения с руководством данной точки, о том что необходимо вешать объявления, если не кому работать!!! P.S. 25.03.20 г. я поехала в другое отделение, а там программа не работает с 9ти утра!!! Отделение на ГлавПочтампе программа заработала в 1м часу!!! Сервиса и качества обслуживания в банке нет!!! Я позвонила на горячую линию оставить претензию, а с меня потребовали код доступа. А если я не клиент банка, то не смогла бы оставить претензию!!!? На сайте не сразу можно найти пункт, где оставить претензию!

24.03.2020 вынужден был обратится в Ваш ККО "Клиентский центр г.Ухта "1" директор Аг-ва (хотя на бейджике написано только "Ольга"), специалист, если можно так назвать, Ст-ская Екатерина!!! Суть вопроса: получение справки о счетах в банке, движении денежных средств за период с 01.01.2019 по 31.12.2019! Сначала у специалиста круглые удивлённые глаза, затем решила меня сфотографировать. На мой вопрос и отказ, т.к. личность по паспорту установлена. Ответили что у банка такие правила! Единственный банк где такие правила. Т.к. вынужден был получить справку дал согласие на фото. Ранее 18.04.2017 брал кредит, 18.01.2018 погасил, при обращении в этот же офис банка просил кредит погасить и [u]все счета закрыть!!![/u] Каким образом у меня остался счёт в Почта банке, директор и специалист пояснить не смогли (это Ваша вина, что счёт не закрыт). Клиент всегда виноват получается! Вопрос: 1.зачем в банке фотографирует клиента (не потенциального, а уже являющегося клиентом банка) личность установлена по паспорту. Причина обращения справка (не взять кредит, не сделать вклад, т.е. с финансами не связана).Ещё раз повторю, что из всех банков куда я обращался за период последних 3-х дней это единственный где меня вынудили сделать фотографию? 2. Какая работа проводится по подбору персонала? Общаться с данными сотрудниками очень не приятно: директор видимо более воспитана, больше молчит, но и специалиста от хамства не останавливает. На фоне этого Ст-ская Е. и позволяла себе много грубости и хамства. Сожалею что являлся клиентом такого банка!

Здравствуйте, на работе для зачисления зп потребовали карту именно этого банка, пришлось начать попытки оформить.  В начале марта пришёл в ближайшее отделение в Красногорске, оставил заявку, предоставил все документы, сказали ждать 3 дня. Прошло 3 дня, позвонили из банка, сказали проблемы с документами. Пришёл снова в отделение, оставил заявку, позвонили, опять сказали проблема с документами, хотя документы в порядке. Сегодня позвонили снова, сказали приезжать, чтобы карту получить, приехал, ждал 40 минут, оставили заявку, поехал домой, пришло смс - отказ.  Сотрудники толком не могут объяснить, что именно не так, при этом мне приходиться постоянно ездить в отделение, тратить своё время ,чтобы в итоге уйти ни с чем. На горячей линии вообще непонятно кто сидит, помогать не хотят, ничего не знают. У меня есть карты других банков при оформлении карты в этих банках никаких проблем не было.

13.03.2020 я обратилась в отделение почта банк по адресу г.иваново ул богдана хмельницкого 36в.заявку продавала через онлайн ,в банк пришла за выдачей средств.Итак менеджером моим стал сотрудник Олеся (изначально я знала сумму своего платежа он составлял 5700)сотрудник мне озвучивает 7800 я не в не в недоумении начинаю расспрашивать почему изменился платеж,не смогла ничего внятного объяснить что-то бормотала про финансовую защиту устроила со мной торги в прямом смысле этого слова от 7800 мы снизились до 7000 а ,потом до 6500 ситуация смешная ,я ей озвучила свой платеж она посоветовалась с коллегой и сказала что я все рассчитала верно 5700. далее на телефон пришло смс «код для оформления договора»я телефон отдала сотруднику и продолжала ждать конца оформления.потом я наблюдала как на мой телефон посыпались смс и она что-то делала там.Я забрала телефон и так вот мое уливление.Сумма запрошенна мной была 200 000 а в смс и договоре стала 207 900 ,сотрудник самостоятельно пытался подключить и оплатить услуги такие как «защити свой дом » «семейный оберег»  и списать соответственно деньги .За одну услугу оплата прошла в размере 4900 я не выходя из банка написала обращение на отмену данной программы ,сотрудник начал уверяет что отказаться от программы нельзя я была в гневе. номер обращения 1923396 прошу в срочном порядке взять данную ситуацию под контроль и вернуть мне средства на счет в течении 14 дней ,а то придется обращаться в суд.Записи разговора у меня есть,очень жаль что репутацию банка подрывают такие сотрудники. Почему сотрудники не озвучивают условия ,берут телефон и оплачивают услуги?

28.02.2020 года через мобильно приложение оформил потребительский кредит на сумму 100000 рублей. При оформлении кредита через приложение не обратил внимание на сумму комиссии за услугу "Все по контролем" 4900 и подключил ее. Деньги мне по итогу не понадобились и 04.08.2020 года я пошел в банк их возвращать и обратил внимание на сумму комиссии. Конечно мне данная ситуация не особо понравилась - но как говорится сам проглядел. По пришествию в отделение банка мною - до закрытия кредита было написано заявление об отказе за услугу и возврате суммы комиссии (конечно с учетом понесенных затрат банком). Но по закону о защите прав потребителей я все же считаю что имею в 2х недельный срок отказаться от какой либо услуги. Заявление было зарегистрировано за №1908334 и был назначен срок рассмотрения - 8 календарных дней. Далее 12.03.2020 года пришло сообщение что срок проверки увеличивается. В чате поддержки мне удалось узнать что "максимальны срок рассмотрения обращения составляет 7 рабочих дней". Далее 24.03.2020 года не получив ответа я вновь обратился в чат поддержки и получил ответ что максимальный срок рассмотрения до 30-ти рабочих дней.  Ситуация меня крайне расстроила и огорчила - когда даже банк предоставляет недостоверную информацию по срокам рассмотрения и переносит эти сроки многократно. Прошу принять меры по скорейшему ответу. Надеюсь ответ будет развернутым со ссылками на нормативные документы.

Здравствуйте. В конце 2017 года мы взяли потреб кредит на сумму 426000 рублей (из них 126000 рублей - страховка) в Почта Банке. Кредит оформили на мою супругу. Исправно платили по нему, а летом 2018 года его полностью закрыли. То есть я уточнил в мобильном приложении сумму, которую надо внести на счёт для полного погашения. Внёс её посредством активации услуги "Полное досрочное погашение". И забыл про кредит. В течение последующих полутора лет супруге на телефон пару раз приходили смс о том, что она должна банку сумму в размере 2 или 3 копеек. Мы посмеялись над скупостью банка, но оба раза перевели на счёт по 2-3 рубля, чтобы точно закрыть "долг". А вчера (23 марта 2020 года) пришло письмо о том, что Почта Банк хочет с нас стрясти ещё 7100 рублей комиссии и около 3 рублей в качестве остатка по долгу и пени. Угрожает судом и передаче долга третьим лицам. Кредитный договор у меня остался. Там я вычитал, что комиссия в размере 7100 рублей образовалась, по всей видимости, за счёт нашего "информирования" о задержке выплаты по кредиту. Но мы никаких смс или писем не получали. Если бы и получили, то выплатили бы банку эти несчастные 3 рубля. Нормальный банк, если бы увидел просрочку в 3 рубля, позвонил бы клиенту, предупредил, что есть техническая просрочка (не специально же мы решили сэкономить такие огромные деньги). Либо в приложении была указана неверная сумма, или я ошибся с суммой перевода. Мы бы их доплатили и все остались бы при своих. А так, банк тратит свои ресурсы на общение с нами. У жены, как выходит, испорчена кредитная история, И это спустя ПОЛТОРА ГОДА после того, как мы посчитали, что уже банку ничего не должны. И из-за 3 рублей! Почта Банк, вы вообще в своём уме? Вы так работаете с клиентами? Вы так заботитесь о своей репутации? Я требую предоставить доказательства того, что мы были информированы о долге. Если таковых нет, то никакой комиссии мы вам не должны. Я требую исправить моей супруге кредитную историю. То что мы до сих пор вам должны 3 рубля - наша беда и ваша вина. Если вам так дороги эти 3 рубля, я готов заплатить их. Но перед тем - перестаньте угрожать нам судом и передачей "долга" третьим лицам. Это совсем не красит Б-ва А. С. (Руководителя Дирекции по возврату просроченной задолженности Службы по работе с проблемными активами Региональной площадки "Нижний Новгород" ПАО Почта Банка), который подписал суровое письмо. Кстати, с какого перепугу с нами работает нижегородская площадка? Мы брали кредит в Петербурге, прописаны здесь и живём тут до сих пор.

Оформил в почтовом отделении "неименную" карту Мир". Это самый низ. Обычно их оформляют без комиссии и обслуживают бесплатно! Карта не работала (не читалась на кассах).  Попросил перевыпустить. Оформили новую. Сразу же списали комиссию. 500 руб!!! для неименной карты Мир это очень много. Плюс еще ежегодная комиссия за пользование карточным счетом неименной карты Мир - 500 руб в год.[/u]  Обратился в службу поддержки, на что мне ответили: Вы же подписали договор, а значит подтвердили свое согласие на все комиссии!!! Юридически они правы, а вот с точки зрения пользователя - нет. По каждой каждую комиссии  банк перед снятием должен уведомлять пользователя о том, что она будет списана. А так - это уже из серии "лохотрона".  Теперь придется ехать в отделение банка - сдавать карту. Я понял, что буду платить этому банку бесконечно, если решу оставить карточку себе. НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!

Взял кредитную карту в Почта Банк, с беспроцентным льготным периодом ! Оплатил всю сумму которую писало мне приложение досрочно !! Ч. з два дня открываю приложение а там снова долг 3400. Звоню на горячую линию а они говорят, что начисленные проценты !! В приложении не отображаются!!!!! И я должен не 3400 а 5230, что опять же в приложении не показывает ! Надо о них узнавать по чату почтабанка или звонить на горячую линию ! Бред сивой кобылы ! В итоге я переплатил с верху 10330 рублей, это с 87000 !!! Берите кредитки Альфа банка, все честно и прозрачно !!!