15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

21.03.2020г оформил заявку на кредит на сайте банка, заявка была предварительно одобрена. 23.03.2020г пришел в отделение банка для дальнейшего оформления. Девушка сказала, что одобрили под 15.9% с услугой финансовой защиты, которая стоила порядка 45 тыс (за 3 года кредита), при кредите в 200 тыс, на попытку отказаться от финансовой защиты она ответила, что ставка тогда будет 19.9%, при этой ставке ежемесячный платеж был больше. Я отказался от оформления. Примерно через полчаса-час она позвонила мне на телефон и сообщила, что отправила повторно мою заявку и мне одобрили с кредит с дополнительными услугами на 12 тыс, что в итоге я и оформил. В процессе оформления я не раз пытался от них отказаться. После того, как на карту были переведены деньги, но за услуги еще не списали, я уточнил, что будет если я откажусь на данном этапе от услуг, на что получил ответ, что она аннулирует кредитный договор. Считаю это навязыванием услуг и грубым нарушением. Просьба банку разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте.Больше нет сил бегать вокруг этого банка!! мой отец был клиентом этого банка,взял кредит наличными и мы его застраховали.Внезапно он умирает в 2018г. Я тут же оповестила банк.Я единственная наследница,на это имеется и справка и завещание от нотариуса!!.Я решила заняться возвратом страховой выплаты,страховая все сделала четко,бысто и перевела выплату на счет в Почта Банке и тут по сей день у меня веселье!!ни один сотрудник не может дать ответ что мне делать. Я написала в центральный офис в Москву ,вышло все время ожидания ответа и более.На горячей линии вообще не консультируют по таким проблемам.Я начала звонить в Москву по тем тел которые могла найти в интернете.Итог:они нашли письмо подготовили ответ через 3 дня и прочитали мне его по телефону.Я им говорю зачем вы мне читаете,пришлите письменно..Банк ответил,придите в любой офис вот вам номер обращения и вам его распечатают.Но оказалось не все так просто моего обращения НЕТ.Далее я пошла к нотариусу и как мне сказали по тел, попыталась вступить в наследство на эти 2 счета(кредитный,и там куда страховая выплатила страховой случай)приехала в центральный офис Тольятти отдала запрос от нотариуса и на этом опять тишина...банк игнорит. Скажите что нужно!!!написать жалобу в ЦЕНРОБАНК!!Подать в суд!!!или просто сарафанным радио сделать нехорошую репутацию этому банку!!

Уже 4 месяца Почтабанк игнорирует запросы нотариуса о наличии счета  и остатке денежных средств на нем у моего покойного мужа. Первый запрос был отправлен  6 НОЯБРЯ 2019 года в головной офис сотр-ком Ф.Д-вым из  отделения Почтабанка (Шипиловская 50-3-1), который остался без ответа. Второй запрос, еще раз выданный нотариусом, был отправлен тем же сотр-ком из того же отделения 20 ФЕВРАЛЯ 2020 (накладная 1609677890) . Ответа ни я, ни нотариус не получили. 20  МАРТА  2020 года уже в головном офисе (Преображенская площадь, 8 ) в течение 2 часов (!!!) меня отказывались связать с руководством по этому вопросу, а сотрудники демонстрировали полную некомпетентность.  Это не только некомпетентность, но издевательство над пенсионерами.

3 года назад я взял кредит в Почта-Банке на 5 лет. Мне было выдано 2 кредит карты, на одной были деньги, которые я брал в кредит, а вторая на 10тр от банка для моего пользования.20,12,2019 г, в день списания, мне сообщили по телефону, что у меня недостаточно средств, хотя 11,12,19 я внёс 8тр. После похода в ПБ я узнал что на мои кредитные счета наложили арест приставы, после и про  счета в сбербанке.Менеджеры в офисе ПБ предложили мне положить деньги на базовый счёт, который так же был открыт, когда я брал кредит.23,12,19 я опять положил 8тр на счёт указанный менеджерами, чтоб долгов по кредиту у меня не было.Я брал до этого несколько кредитов в других банках и все гасил во время без просрочек.У меня даже есть грамота ответственного заёмщика от банка Драгоценности Урала. 25,12,19 мне позвонили и опять сказали что я должен денег по кредиту. Я сообщил что деньги у них на счёте, снимайте.Ещё ПБ мне заблокировал кредитную карту на 10тр, хотя у меня есть кредитные карты Тинькоф и Сбербанк и их эти банки не заблокировали и им за это БОЛЬШОЙ ПЛЮС.А ПБ ещё и на этой карте с меня срубил денег-проценты. В долг я попал из-за брата, за неуплату им коммуналки. Вот так. Мне пошли звонки от ПБ по просрочке, я всем говорил, снимайте деньги со счёта, но 8тр так и оставались там.Я ещё 2 раза ходил в офис банка с интервалом примерно 3 недели и писал претензии о том чтоб для меня изыскал ПБ способ списания для погашения кредита.На что я получал ответ-Банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований.А проценты с меня капали. В течении 3 месяцев я изыскал денежные ср-ва и погасил долг приставам,получил документ, что арест снят.На следующий день, я получил смс уведомление от Сбербанка, что аресты сняты.Ну думаю и ПБ тоже это сделал.Рано я обрадовался.Когда я пришёл положить деньги на счёт ПБ через 10 дней, арест не был снят.Сбербанк молодец отреагировал быстро на снятие ареста, а почта-банк тормоз.Мне пришлось опять написать претензию с приложением от приставов о снятии ареста. И мне опять прислали стандартное сообщение -  Банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований. Для меня это был шок-якобы государственный почта-банк не выявил оснований для удовлетворения требования государственного пристава.ЭТО КАК?Я пошёл опять в офис ПБ, где менеджеры проверили меня у себя в базе, но ареста не обнаружили. За неправильную смс ПБ БОЛЬШОЙ МИНУС.ЗА СВОЙ ТОРМОЗ ПБ ЕЩЁ ЗА МЕСЯЦ С МЕНЯ СРУБИЛ ПРОЦЕНТЫ ПО ПРОСРОЧКЕ дополнительно.После через два дня мне позвонили по телефону с ПБ, напомнили о моём долге и после разговора со мной о моих приключениях мне сообщили, ЧТО Я МОГ ВЗЯТЬ СПРАВКУ В ОФИСЕ ПБ ЧТО СЧЁТ КРЕДИТНЫЙ, ПРЕДОСТАВИТЬ ПРИСТАВАМ И ОНИ БЫ СНЯЛИ АРЕСТ.НО ЭТО Я УСЛЫШАЛ СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА, ПОСЛЕ МОИХ ПОХОЖДЕНИЙ В ОФИС БАНКА, ПОСЛЕ МОИХ ПРЕТЕНЗИЙ ИМ, ПОСЛЕ РАЗГОВОРОВ С ИХ КОЛЛЕКТОРАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ.ПОСЛЕ НАСЧИТАННЫХ МНЕ ПРОЦЕНТОВ и ни КТО мне об этом не сказал. На этом всё ещё не закончено-на карте где 10тр у меня долг 1500р, я положил 3тр, но долг не погасился.Мне сказали по этому поводу в офисе банка, что погасите проценты за просрочку основную и мы вам разблокируем карту на 10 тр. Почему раньше мне никто об этом не сказал?Деньги просто так лежат, банк ими пользуется, как и с 8 тр рублей в начале истории, ещё с меня берёт деньги за просрочку.ВЫВОД-специалисты в почта-банке не компетентны, либо специально умалчивают инфу. Почта-банк думает только о своей выгоде, но не о клиенте.Прошу ПОЧТА-БАНК снять с меня проценты по просрочке, за умышленно скрытую от меня информацию вашими специалистами. МОИ НЕРВЫ НИКТО НЕ ВОССТАНОВИТ.Я думаю, обучение проходят все в ПБ.

Заказал кредит 40000 через приложение, отказался от страховок. Снял их через отделение. На следующий день приложение стало показывать, что долг увеличился на 5900 р. Без моего ведома подключили какую-то допуслугу. Отключили ее, но деньги не возвращают. Сказали, езжайте в отделение, пишите заявление. Написал. Пришла смс, что вопрос решится через 9 кал. дней. Прошло 10. Верните деньги.

Я несколько раз брала кредит в Почта Банке. Платила всегда вовремя и без просрочки!!! Обещали дать кредит по окончании договора, но каждый день делаю заявку, а банк отказывает!!! Причины нет! У меня нет долгов ни за коммунальные платежи, ни перед этим банком!!! Причина не озвучивается, но отказ! Как это понять?! В чём дело? Значит этому банку доверять нельзя....

Здравствуйте. Платил исправно банку около 4 лет, без единой просрочки. Но так сложилось, что возникли серьезные проблемы и пока нет возможности оплачивать кредит. Конечно же начались звонки, ладно, это ваше право. Но какое имеет право ваш сотрудник советовать продать единственное жилье моей матери пенсионерки чтобы погасить мой долг? Во первых, этот дом ко мне никакого отношения не имеет, он оформлен не на меня. Во вторых, кредит брал Я, а не моя мама. За такое я бы увольнял сотрудников.

Я, являюсь Вашим клиентом по потребительским кредитам с 2016 года, на данной период времени есть действующий договор номер 39307514 от 21.12.2018. Суть моего вопроса можете считать как заявление в банк. Я являюсь добросовестным клиетом Вашего банка, на данный период времени заключен второй кредитный договор, первый был погашен без просрочек, штрафов и т. д. Каждый месяц 20 числа я оплачиваю кредитный договор 39307514 от 21.12.2018, но в20.03.2020 я как обычно планировал внести платеж по кредиту, зашел в личный кабинет увидил задолжность примерно в 10 000руб на дебетовой карте, позвонив на горячую линию Вашего банка выяснил что наложили арест на сумму примерно 10 000 17.03.2020 вот на этом моменте хотелось бы задать вопрос банку, почему банк не уведомляет об аресте счета путем push уведомлений или смс, я понимаю, что в обязонности банка не входит информирование клиентов по задолжностям перед ФССП и т. д., но это помгало бы решать вопрос оперативно. 20.03.2020 я вношу платеж на кредитный счет 10 000 руб., 21.03.2020 в 11:00 мне приходит push уведомление «Спасибо за своевременное внесение платежа по кредиту 39307514», не знаю как банк, но я расцениваю это сообщение, как своевременную оплату, решив что платеж прошел, я спускаю на нет этот момонет, платеж же внесен, сообщение от банка пришло об своевременной оплате значит все хорошо. Сегодня 22.03.2020 заходя в личный кабинет я увидил, что платеж не списался, перевел на кредитный счет еще 10 000 руб. Соответственно у меня возникли несколько вопросов: 1) Испорченна ли моя кредитная история? Если она испорчена есть ли варианты корректировки? 2) Могу ли я получить чек или выписку о том что денежные средства списались фссп а не остались висеть на корр счете?

20 марта пришел подписывать договор в отделение на Измайловском 7а. Заявка была уже одобрена и на сайте и "живая". Сотрудник Александр Алексеевич обрадовал - банк предоставляет 500 тысяч. Но я увидел, что общая сумма кредита составляет 640000! Александр на мой вопрос заявил, что 120000 - это страховка. Я попросил его убрать страховку и дополнительные услуги (остальные 20000, как я понял) из предложения, на что получил колоссально талантливый ответ - из-за коронавируса банк без страховки кредит не дает. Я попросил распечатать мне все условия по кредитному предложению и страховке для детального ознакомления и взял небольшой тайм-аут. В заявлении о страховании жирным шрифтом было указано, что страхование добровольное и не является обязательным условием для предоставления кредита. Кроме того в договоре страхования большой перечень нестраховых случаев, среди которых любые болезни(заболевания)! Т.е. эта страховка от коронавируса не защищает! Я вернулся в отделение, где обратил на это внимание коллеги Александра(он отсутствовал). На что получил ответ - мол, у нас даже система сейчас не позволяет снять галочку и убрать страховку из-за коронавируса. Никакие доводы не сработали и я обратился в контактный центр, где мне подтвердили, что страхование не обязательно и посоветовали обнулить заявку на кредит и оформить новую, но при визите в банк попросить составить заявку на кредит без страховки, что я и сделал. 21 марта я приехал уже в другое отделения банка на улице Перекопской д 1. Подал заявку при помощи менеджера-девушки. Рассказал ей всю историю, произошедшую накануне и попросил исключить страховку и другие навязанные услуги сразу из заявки. Заявку отправили, я прогулялся и получил ответ - заявка одобрена. Вернувшись в отделение я увидел снова странную сумму кредита - 605000 вместо 500000. И 105000 - это(угадайте что???) СТРАХОВКА!!! Я, конечно же попросил ее убрать. Меня предупредили, что есть риск отказа при финальном подтверждении. Так и случилось. Буквально за минуту ответили отказом и рекоммендацией обратиться повторно через 9 месяцев! Я в шоке от такого поведения Почта Банка. Такое грубое навязывание ненужных и переоцененных в 10 раз услуг, на мой взгляд, ужасно! Тем более, что клиентами именно этого банка зачастую являются пожилые люди наименее защищенные от такой наглости и стяжательства! Позор!

Добрый вечер! Обратилась сегодня 21.03.2020 в Почта Банк для оформления кредита наличными. Девушка Анастасия очень мило и доступно рассказала о кредите и возможных процентных ставках. Оформили. Сказали ожидать в течении часа, подтвердить запрос на смс для проверки счета из пенсионного фонда. Подтвердила. Прошло два часа, не звонят. Пришли с семьёй домой, звонок на домашний. После телефонного опроса от девушки проверяющей пришло смс с одобрением кредита. А потом и Анастасия позвонила. Приехала, оформляем. Первое смс с подтверждением кода на сумму более 87 тысяч рублей от запрашиваемой. Ещё не успела посмотреть, как мне говорят: Вы там не пугайтесь, это сумма с процентами. Потом началось: это необходимо, без этого не оформят. А мне вот прям нужна данная сумма, у меня сроки по протезированию горят. Раз без этих страховок не дадут, оформляем. И всё мне твердят про сумму 337 тысяч. В придачу ещё и кредитную карту навязали, списали на телефон 100 рублей. Насчёт нее ещё договор не изучала, но чувствую и там подвох. Что мы в итоге имеем: 1) АльфаСтрахование Жизнь почти на 70 000 рублей. 2) Юрист24 - 3000 рублей 3) Семейный оберег от Кадиф 3000 рублей 4) Защити свой дом от Кадиф 3000 рублей 5) 12 тысяч за гарантированный возврат при оплате не менее года и просрочек. Если в Кардиф я уже обратилась за расторжением страховок, то вот с АльфаСтрахованием не совсем всё так просто, буду в понедельник звонить. В итоге, у меня только страховок на 80 000 рублей плюс 12 000 за возврат процентов. И ещё переплата 81 000. Так это получается, я взяла ни один, а два кредита. Для чего всё это нужно? Зачем обманывать людей? Вы итак проценты получите с кредита. Поставила два балла только за атмосферу в банке и нормальное общение сотрудников, не более. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и снять с кредита все страховки. Кредит меня вполне устраивает, а вот навязанные страховки нет. Жалею, что не читала отзывы, когда шла в банк, знала бы к чему готовиться. И я ещё уточнила у сотрудницы банка, могу ли я вообще отказаться от данных страховок, на что получила ответ: Вы, конечно, можете отказаться, но банк предоставляет Вам кредит именно на этих условиях, а своим отказом получается расторгаете договор в одностороннем порядке. Соответственно, банк через месяц может потребовать с Вас полное погашение кредита. Вот слово в слово. Уже вечером переговорила с юристом нашего рабочего филиала, сказал, что банки многие идут на такие хитрости помимо процентов. Что в течении двух недель все можно расторгнуть. Главное, не путать кредиты. Потому как страхование идёт отдельным кредитом. Даже если вернуть всю сумму банку и расторгнуть договор, то со страховой нужно отдельно расторгать. Буду ждать ответ от банка, да и сама при поддержке юриста решать вопросы по сложившейся ситуации. Пока нет окончательного решения, не могу ничего сказать о том рекомендую этот банк или нет.

В 2017 году взял телефон в кредит, перед тем как вносить последний платёж позвонил в банк и уточнил сумму платежа, внёс озвученную сумму через связной. И без задней мысли, так как до этого не однократно пользовался услугами других банков к ним нареканий нет, думал что всё. Но нет, всё намного интересней. Спустя 2 года пытался несколько раз взять телефон или кредит в любом другом банке, и везде отказ. Я зашёл в БКИ ( бюро кредитных историй) там 2 раза в год можно бесплатно получать информацию о просрочках и т.д. Оказывается у меня осталось не оплочено по кредиту 35 рублей, не 3500 а 35))) в связи с чем в БКИ отразилось что я не выплачивал кредит больше 2 лет. Банк меня не ифармировал об этом, причем при разговоре один оператор сказал что информирование не производится если задолженность менее 500 рублей. А другой после моего запроса в банк уже сказал что должна быть задолженность не менее 50 рублей. Короче говоря этот банк испортил мне кредитную историю. Не кому больше не советую этот банк, они делают только так как им выгодно не заботясь о своих клиентах, неужели трудно было позвонить, отправить смс или электронную почту и сообщить о задолжности, тем более что контактные данные не менялись. ЛЮДИ АБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК. Лучше я возьму что-либо под больший % но в том банке где ценят клиентов, а не в этой помойке.

Больше года назад взяла кредит на сто двадцать тысяч на пять лет, платила все вовремя, пришла закрывать досрочно, столько платила и в итоге отдала им больше чем взяла, мне сказали что я должна им сто сорок тысяч, я прям обалдела. ЗА ЧТО? Один обман. Я так и не поняла за что я больше года платила . Не связывайтесь люди с этим БАНКОМ.

Пользовался кредитн.картой Элемент120 почти год.Ежемес.платежи через банкоматы ВТБ ни вкоем случае не проводите-они теряются.Оповещения о платежах приходят в день просрочки или даже позднее.Через полгода платежей понял,что долг и" не думает уменьшаться".В договоре ставил галочку и просил сотрудницу о равномерных платежах(дифференцированных)-чего небыло сделано+предупреждение о текущем платеже получил через полтора мес.вместо обещанных 4 мес.Попав в трудную жизненную ситуацию(лишился работы)-обратился в банк с заявлением(с просьбой предоставить"каникулы"на 2 мес.),-цинично отказали(договором не предусмотрены никакие пропуски платежей).И это не смотря на почти год исправных ежемес.платежей(сумма основного долга уменьшилась чуть более чем на треть),перечитал еще раз много листов договора(мелк.шрифтом)и-нашел одну единственную строчку о том,что банк вправе изменять проц.ставку скр.комиссий по кредиту-как угодно.Реальный процент превышал 80%.Поэтому всем "единоросам",а так же "антифашникам"настоятельно рекомендую воспользоваться кр.картами-особенно на КМВ.Не завидую только Гармашу(Леня Голубков)Голодал,бедствовал-закрыл эту греб.карту,-осадок остался навсегда.

На прошлой неделе сняла деньги, которые лежали у меня на вкладе в Почта Банке. Вклад закончился 03.03.2020 г. Удачно тогда получилось вложить, потому что позже проценты резко снизились. Такого дохода я бы уже не получила. Открывала вклад через мобильное приложение, получила небольшую надбавку по процентам. Хотя такой ход мне подсказала именно сотрудница банка, когда я пришла к ним с целью вложить деньги. В чем, я ей признательна. Пока что, не решила, где буду хранить деньги. Сейчас ситуация другая. Если ставки вырастут, то планирую снова открыть вклад в Почте. Если же нет, то буду хранить их дома.

В связи с судебном постановлением ФНС был наложен арест на кредитный и расчётный счёт на сумму 18 060,44 руб. Остаток на расчетном счёте составляет 233 736,52 руб.  Невозможно произвести операции по доступному остатку: ни снятия наличных, ни переводы, ни оплату по кредиту. По факту обращения в колл-центр сотрудники неоднократно сообщали, что так и должно быть, тем самым сообщая ложную информацию. После неоднократного обращения была всё-таки создана заявка в тех. поддержу 19.03.2020 в районе 20-00 по мск. До сих пор ответа по ней я не получил. На следующий день сотрудником чата в приложении, сотрудники неоднократно сообщили, что возможен только перевод денежных средств на другой счет, путем подачи письменного заявления в отделении Почта банк.  На каком основании происходит незаконное удержание денежных средств мне никто не смог объяснить. Согласно части 1 статьи 80 и части 1 статьи 81 ФЗ от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ:  "Арест денежных средств влечет запрет для должника распоряжаться своим имуществом. Если под таким имуществом понимаются денежные средства, которые находятся на счете должника, арест должен исполняться соответствующим банком в пределах арестованной суммы". Из-за данной ситуации я не могу исполнить обязательства по кредитному договору, не могу выполнять другие платежи, по сути банк заблокировал мне средства для существования. Так как данные действия со стороны банка считаются незаконными, намерен обратиться в суд для выяснения обстоятельств и требования компенсации морального и материального вреда. Номер договора 20654171 от 12.05.2017 г.

В апреле 2017г, взяла потребительский кредит в ПАО Почта банк, было несколько частично досрочных гашения, с мая 2018г, оплачивала онлайн картой другого банка (на сайте при оплате сказано что денежные средства зачисляются на следующий рабочий день). Так вот плачу я плачу и думаю вроде кредит уже подходит к концу и надо бы узнать сумму последнего платежа, звоню на горячую линию а мне сообщают что график у вас продлен ещё на 6 мес. так как у вас просрочки почти год и выставлены штрафы. Задаю вопрос почему меня ни кто об этом не уведомляет на что ответ что надо была смс уведомления подключать (которые стоят денег и не малых) на что я отвечаю ведь смс с суммой платежа приходят ежемесячно мне и без этой услуги, и платёж в смс стоял как по графику, на что мне ответ - мы отправляет смс если просрочка более 3х дней, а вы вписывались в эти сроки. Сотрудники Колл центра и сотрудники по работе с должниками и некомпетентны ни чего предложить не могут что бы решить мою проблему, говорят платите теперь раньше что бы деньги успели приходить во время. А мне что делать теперь я стала подстрочником, кредитная история испорчена!!!! Не по моей инициативе плачу ежемесячно!!! Почему в смс не указан платёж со штрафами!!! А если бы я не позвонила на горячую линию уточнить платёж, сколько бы я лет платила вам!!!???

19.03.2020 г подавала заявку на кредит. Сотрудница вела себя неподобающим образом! Хамила мне в течение всей процедуры оформления, в конце сказала, что в течение двух часов будет ответ. Я ушла, но ответа от банка  не поступило. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что моя заявка только на этапе оформления и ее никто не отправлял на рассмотрение. Я поехала в другое отделение банка, чтобы продолжить заявку, там узнала, что сотрудник в отделение по адресу г. Домодедово, Каширское шоссе, 62 оформил мне заявку на сумму, которую я даже не просила. Очень прошу принять меры! Такие сотрудники не должны работать с клиентами!

18.03.2020 обратилась в отделение Почта Банка по адресу гор. Екатеринбург, проспект Ленина, 39, для внесения очередного платежа по кредитному договору. Обычно денежные средства вносила на дебетовую карту, а потом переводила в оплату кредитного договора. Подойдя к работающему терминалу, вставила карту, ввела пин-код, внесла денежные средства, после чего терминал отдал карту и выключился. Ни какой информации о том, что терминал неисправен, не было. Проверила через личный кабинет, денежные средства не поступили на карту. Там же написала претензию (1931908), по которой пришла отбивка в смс, что рассматривают до 6 календарных дней. Списание по кредитному договору 20.03.2020, т.е. сейчас из-за неисправности банковского оборудования, будет испорчена моя кредитная история. В переписке в личном кабинете с банком, мне во избежание возникновения просроченной задолженности, рекомендовали внести ежемесячный платеж, а я свои обязательства перед банком выполнила и заблаговременно внесла денежные средства.

Добрый вечер, 13.03.2020 через онлайн банк отправила заявку на потребительский кредит на сумму 150 000р. сроком на 4 года. В этот же день мне поступило СМС с предварительным одобрением и через час поступил звонок от сотрудника банка с просьбой посетить офис для дальнейшего заключения сделки(договора). В 1й половине дня я обратилась в банк сотрудник банка попросил паспорт и снилс, что бы дополнить анкету далее сделали фото и взяли два дополнительных номера знакомых людей которые меня могут порекомендовать как надежного заемщика. После чего мне сказали, что мою анкету отправили на окончательное подтверждение. Сотрудник банка сказала, что на рассмотрение может уйти от часа до 2х дней. Подтверждение вам придет в СМС. После чего в течении часа мне поступило сообщение о приглашении явиться в отделение банка и оформить договор. Во время оформления сотрудник банка сообщил мне, что сумма моего кредита составляет 240680р. На мой вопрос: "есть ли еще какие то дополнительные услуги" сотрудник решила оповестить меня о том, что вместе с кредитом включена услуга "страхования" на мой вопрос является ли она добровольной, сотрудник ответил "Что банк одобрил вам кредит только с этой услугой". В виду моего безвыходного положения я согласилась.  Так же она озвучила, что я могу уменьшить свой платеж и передвинуть дату платежа, но не озвучила, что эти услуги за дополнительную плату. Далее сотрудница рассказала про услугу которая по окончанию срока оплаты кредита может вернуть часть уплаченной суммы по кредиту и сообщила стоимость услуги ориентировочно 10000р. на что я отказалась и сумма кредита уменьшилась на эту сумму . Т.е сумма получилась 230680р. и на эту сумму будет начисляться % банка, что в итоге выйдет на 336257р.23коп. далее сотрудник сообщил, что сейчас мы будет оформлять кредит и в течении нескольких минут мне будут приходить СМС для подтверждения услуги страхования. Далее мне поступали СМС кода из приложения и по её запросу я ей продиктовала, таких кодов было 3 штуки каждый на 3000р. далее она дала мне на подпись документы по кредиту. После чего сказала, что вы можете снять свои денежные средства через банкомат.  Вечером этого дня при подробном изучении документов по кредиту выяснилось, что ранее подключенные услуги были добровольными и не влияли на решение банка как до этого убедил нас сотрудник банка.  В договоре я обнаружила: 1) Страховая компания КАРДИФ сумма 66597р.04коп. 2) Услуга все под контролем 4900р.  3) Услуга старшее поколение 3000р. 4) Юрист 24  3000р. 5) СКП Согаз 3000р. и того получилось 80497,04 18.03.2020 успешно отказались от Страховой компании Кардиф на сумму 66597р.  обратившись на прямую в страховую компанию.  Сейчас будем бороться за возврат остальных услуг в которых я не нуждалась и о которых я не знала.  Исходя из собственного опыта не рекомендую данный банк так как по мимо основной суммы кредита вы получите пакет услуг в которых вы не нуждаетесь и можете отказаться в обязательном порядке.

Моя мать, по видимому, взяла кредит в этом банке (сумма и срок мне неизвестны) и указала мой номер, как второй контактный. Я живу в квартире, где она прописана. Сначала мне обрывали телефон с разных мобильных номеров с просьбой передать ей, чтобы она обратилась в банк. Потом стали приходить письма о задолженности. Последние два раза письма были в незапечатанных конвертах. В том месяце конверт стоял на почтовых ящиках с надписью "номер квартиры - суд!!!" Фломастером! Сегодня письмо в опять же незапечатанном ( не порванном) конверте лежало на полу рядом с дверью квартиры, и тем же фломастером написано "пусть теща долг вернёт" прямо на конверте. В письме тем же розовым фломастером написан номер телефона, при вставке в поисковую строку он не определяется как телефон почта банка. В прошлом месяце муж по нему звонил, человек на той линии провода представился сотрудником почта банка и обладал всей информацией о моей матери и адресе ее прописки. Вопрос: почему уведомления из банка приходят в такой форме??? Что это за надписи фломастером, и почему мы с мужем (не относящиеся к должникам почта банка) должны позориться на весь подъезд?! Прошу связаться со мной для разъяснении ситуации (все данные предоставлю по запросу, и номер на конверте). В общем, дикость какая-то