10 148 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый вечер! Являюсь клиентом банка уже давно, но с данной ситуацией столкнулась впервые. Моя мама оплачивала мой кредитный договор 16815538 03.06.2017. Во время внесения денег в банкомат, с ним произошёл сбой: деньги были внесены, а чек не распечатался. Мама обратилась к сотрудникам для консультации как быть в данной ситуации. Сотрудники сказали, что, т.к. паспорта с собой не было и кредит оформлен на меня, если деньги не поступят в течение суток, то пускай владелец кредита обратится в банк с паспортом для написания заявления. У меня есть мобильное приложение Почта банка, в котором я увидела, что деньги так и не поступили, и я сразу обратилась в отделение банка. Я приехала с ребёнком и меня приняли без очереди, не смотря на занятость другими клиентами. Написание заявления и консультация сотрудника по данной ситуации заняло около 5 минут, но за это время все мои сомнения по поводу того, зачислят или нет мне эти деньги были развеяны. Спасибо сотрудникам отделения в городе Александрове за оперативную помощь и подробную консультацию.

Некоторое время назад сестра взяла потребительский кредит. Дали быстро и по трем документам. "Вручили" за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ страховочку. Но беда то не в том. Еще в марте 2017 должен быть последний платеж. Вносим его. Звоним в банк. А там нам заявляют, что проссрочки небольшие были. Мы согласны их оплатить и оплачиваем (ну с кем не бывает). Потом началась ЭПОПЕЯ. Начали припудривать мозги. Мол заявление прикрепить забыл сотрудник. Сотрудника найти не можем. Вы ничего не докажите. Платите еще. Опять платим. Проходит время опять звонят и денег хотят. ПОЧТА БАНК- это вариация срытых платежей и совдеповской тягомотины!!! Понятное дело, что не платить или судиться- это почернить свою кредитную историю! Поэтому платим( Но обидно до слез. НЕ СУЙТЕСЬ ТУДА НИКОГДА-ЭТО ДРУЖЕСКИЙ СОВЕТ. НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА ЛЕГКИЙ СПОСОБ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ.

Первый раз я взял кредит в этом банке в 2013 году наличными 120000 рублей на 24 месяца. Заинтересовала услуга Суперставка, если я буду вовремя оплачивать кредит то мне пересчитают проценты и вернут их на карту при своевременном погашении кредита, так же есть услуги переноса даты платежа и пропуск платежа! Но вот тут будьте бдительны, так как подключая эти две услуги вам начислят проценты. Позже в том же 2013 году я взял ещё 400000 руб. на 48 месяцев! И вот теперь расскажу, что приключилось при очередном платеже по первому кредиту. Я пришел в филиал оплатить очередной платёж по первому кредиту, а договор забыл дома, попросил консультанта выписать мне номер договора по первому кредиту, она выписала, я оплатил, а позже выяснилось, что она мне дала номер договора по второму кредиту, и пошла просрочка, а соответственно сгорает услуга Суперставка! Но слава богу директором Томского филиала работает знающий своё дело, и понимающий человек, он быстро нашёл этого консультанта, причем она уже, по-моему, была уволена, а та в свою очередь подтвердила, что ошиблась, и вуаля всё решил! Я после погашения кредита получил назад свои 17000 по Суперставке! Со вторым кредитом у меня тоже были проблемы из-за нерадивости консультанта, но там и моя вина была, что вам никто просто так не даст пропустить платёж, начислили проценты за пропуск платежей (в моём случае двух), консультант не разъяснила мне эту услугу! Кстати потом как выяснилось её тоже уволили! Но я просто потом внес пропущенные мной платежи при очередном платеже, и в итоге банк вернул мне все проценты и Суперставку! Хочу сказать большое спасибо директору Томского филиала Карпенко Евгению Юрьевичу, удачи вам и процветания!

Здравствуйте! Пусть мой опыт оградит будущих клиентов от подробных ошибок. Брал кредит на ремонт в местном отделение связи, повелся на рекламу по ТВ, думал банк новый и условия должны быть хорошие... Пропустил момент со страхованием, как и многие здесь писавшие хотя в полисе написано "Настоящий Полис выдан на основании устного заявления Страхователя..." Какого заявления? Почему не предупреждают про возможность отказа от страховки? В итоге кредитный лимит 72163, а на руки 60000…

Здравствуйте, хочу поделиться с вами историей, которая произошла в 2016 году. Для себя и для супруги приобрел в компании Евросеть, 2 телефона в кредит в Почта банке, кредит оформлял сотрудник организации, предложил рассрочку, и я согласился, очень удобный кредит – т.к. нет переплаты, кредит оформили, но почему-то не выдали договор, озвучили один только ежемесячный платеж и дату платежа. Придя домой у меня возникли сомнения и я посчитал, сколько же я заплачу в итоге… получилась приличная переплата. Обратился в Евросеть, сказали, что оформлена страховка от банка, которая является обязательной. Пришлось идти в банк. Скажу вам честно, в банк я шел с таким негативным настроем, что готов был кричать на всех. Нооо…. Придя в офис банка, который находится в г. Тутаев ул. Дементьева д.11, мое плохое настроение быстро улетучилось, потому что меня успокоили, распечатали все документы по договору, где оказалось, что никакой дополнительной страховой программы от Банка мне не подключалось, что меня обрадовало, а были подключены доп.услуги от компании евросеть. Менеджер Банка Богданова Татьяна Владимировна очень подробно все мне объяснила и рассказала. Вы знаете, такого участия я ни в одном Банке еще не встречал. Хочу сказать, если у вас есть сомнения или вы что-то не поняли при оформлении кредита в почта банке, смело обращайтесь к сотрудникам – вам помогут разобраться в любой ситуации.

28 мая 2017г. в салоне DNS был приобретен телефон в рассрочку № 20975373 договора . В процессе одобрения кредита менеджер смогла предложить только вариант со страхованием жизни (по словам девушки - так одобрила программа, по-другому нельзя). От нее же получил информацию, что от страхования можно отказаться в течение 5 дней и возвратить деньги на счет обратившись в страховую компанию (к слову, эта же информация указана в пункте №7 заявления на подключения услуги страхования). На следующий день я позвонил на горячую линию страховой компании СК Кардиф, где мне сказали, что отключить данную услугу нельзя и нужно обращаться напрямую в ПАО "ПОЧТА БАНК". Далее направился в офис банка, написал заявление на отключение услуги. Спустя день  мне пришла СМС об отказе. Перезвонив на горячую линию, сотрудник банка озвучил решение по отказу. В этот же день я снова обратился с заявлением об отказе ссылаясь на пункт №7. Сегодня банк также отказал. В итоге сотрудник банка в наглой форме навязал мне страховку, без права выбора и возможности ее вернуть! Прошу разобраться с этим.  П.с. напоминаю, в заявлении на подключение услуги написано: "7. Я проинформирован, что вправе отказаться от услуги "Подключение к программе страховой защиты" в любое время при условии оплаты банку фактически понесенным им расходам".

В этом "Чудо" банке брали кредит на бытовую технику, общей суммой чуть больше 60 тыс. Оплачиваю кредит всегда заблаговременно со своего р/с в другом банке. Все было в порядке, но после последней оплаты мне вернулся платеж обратно с назначением платежа: нарушение правил ВТБ. Позвонил на горячую линию выяснить в чем причина, ничего конкретного сказать никто не смог, только предложили сверить реквизиты, оказалось что ИНН указан не верно, но все прошлые платежи прошли успешно. Вобщем отправил платеж по новой, но на следующий день он снова вернулся. Позвонил еще раз, опять ничего не смогли сказать, сделал новую платежку, отправил и она снова вернулась обратно. Это было 5 мая, последний день перед праздниками. Все это время я боялся только за то что не по своей вине испорчу кредитную историю мамы, поскольку кретит оформлен на нее. Пообщавщись с операторами раз 30, попросил маму позвонить и узнать в чем причина, поскольку мне не давали всю инфу, так как кредит не мой. В итоге маме сказали что она еще должна 170.000 тысяч. Услышав это, моему негодованию мягко говоря небыло предела. После этого мы пошли в ближайший филиал банка чтобы уточнить эту инфу. Оказалось что все в порядке и остаток платежа тот что и указан в договоре. А платеж мне пришлось слелать, сняв деньги с карты и оплатив через терминал. Сотрудник банка ответил на мой вопрос, почему по телефону нам сказали не верную инфу, следующее: видимо оператор не туда посмотрел... . Нормально, вообще??? Так же в Почта банке я заказывал две дебетовые карты, которые заблокировали через две недели по 115 ФЗ. Типа движение по счетам карт показалось подозрительным. Ну к этому в последнее время я уже привык, поскольку сейчас блокируют карты даже студентам которые получают на них стипендии. Пришел в банк закрыть счета карт. Написал заявление. Указал свой р/с в другом банке, куда перевести остаток с этих карт. Сказали что в течении 3 дней деньги придут. Сумма смешная 200 руб. Через 4 дня приходит смс что перевод не возможен, поскольку я указал реквизиты счета в банке а не реквизиты карты. Спрашивается куда смотрел сотрудник банка принимавший заявление??? Про сотрудников филиалов, вообще отдельный разговор, как говориться набрали по объявлению... . Тупят жестко и в смартфонах своих сидят. Пришел снова в банк, объяснил ситуацию, снова все повторилось, заявление, реквизиты, фотографирование на вебку при каждом движении( что тоже очень раздражает). В итоге через два дня приходит смс что перевод не возможен, поскольку сумма перевода меньше суммы оплаты операции. Стоимость операции 15 руб. Сумма перевода 200. Это что за арифметика??? Не люблю отставлять не доделанные дела, но в этой ситуации уже просто лень идти повторно и что-то то выяснять, ведь опять нагородят всякой х...ни и ничего не сделают. Меня предупреждали про этот банк, но пока не проверил сам не верил. Теперь на своем опыте могу сказать, хотите гемора и нервотрепки обращайтесь в Почта банк. Теперь даже от их рекламы рвотный рефлекс, хотя раньше к герою рекламы относился хорошо...

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с этим банком. В декабре прошлого года оформлял кредит, в подарок мне дали карту для покупок на 5000 руб. Картой пользовался постоянно, выручала меня не раз. Недавно столкнулся с неприятной ситуацией, сломалась машина, нужно было купить запчасть. Свободных денег не было, я знал что у меня есть карта и рассчитывал в тот момент на неё. Но на кассе при оплате возникла проблема- карта не читается. Я попробовал ещё раз и снова неудача. Честно говоря, подумал что дело в магазине, следом пошёл в другой и там карта не читалась. В этот же день обратился в отделение банка на Кулакова, где вместе с сотрудником проверили карту в банкомате, всё работало. По пути домой решил зайти в магазин и попробовать оплатить покупку, и опять огорчение-карта не работала. Вернулся в отделение с мыслью о том, что картой больше пользоваться не буду. Но сотрудники предложили перевыпустить карту, я был не против, так как карта меня устраивала, НО я должен был за это оплатить комиссию, с которой вообще был не согласен! Мне было предложено написать претензию на отмену данной комиссии. Подумав, я так и сделал и ушел ждать решение. Через несколько дней мне пришло смс, обратился в то же отделение на Кулакова, где мне озвучили решение и оно было в мою пользу. Это не могло не порадовать. Спасибо банку за быстрое решение данного вопроса и отмену начисленной комиссии. В дальнейшем планирую пользоваться вашими продуктами.

Хочу выразить благодарность менеджеру Елене, за грамотный приём и ответственное отношение к своей работе. Она ещё 40 минут после окончания своего рабочего дня провела со мной и моими оформлениями. Перед мной клиентка Елена не могла получить смс, так ей Елена дала свой личный номер и сказала как придёт смс можно будет ей набрать, она скажет как действовать дальше, так как клиентка торопились. Я была приятна удивлена таким добрым приёмом и доброжелательностью от менеджера. Мне приятно, что у вас в банке работают такие хорошие сотрудники, которые делают все для своих клиентов.

Ранее завел сбер.счёт и карту к нему, зная "особенности" банков, сразу отключил смс-оповещения (мне они не нужны). Недавно оформил еще одну карту, "5ка", при получении настойчиво просил НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ сервис вновь. Сообщений о подключении сервиса (как при получении первой карты) не поступало, и я успокоился. Вчера списали плату за май. Дальше началась эпопея: -звоню на горячую линию, выясняется, что отключить услугу можно тоько с 6значным кодом, которого я не получал. Окей, "заказал" код, при этом пройдя идентификацию вплоть до кода подразделения выдавшего паспорт, заодно составил претензию о возврате платы за "нежеланную" услугу. -пришел заветный код, звоню еще раз, услугу отключают, но девушка обмолвилась, что "то была плата за май, а сегодня 1 июня, и за июнь вам услуга уже оказана, так что в конце месяца плату спишут вновь..." -попытался составить новое либо скорректировать имеющееся обращение- девушка затруднилась сформулировать его суть, на чем связь прервалась... ждал что оператор перезвонит, как делают в более клиентоориентированных банках, но увы... Ребята! Отключите мне уведомления НАВСЕГДА (хотя в то, что я могу рискнуть подписаться еще на какой-либо продукт, верится с трудом), верните списанную и НЕ НАЧИСЛЯЙТЕ НОВУЮ плату! Я не обеднею потеряв 96 рублей. Но честное слово, Ваш банк не настолько привлекателен, чтобы терпеть такое отношение к себе. Была без радости любовь- разлука будет без печали.

Хочу оставить комментарий о сотрудничестве с Почта Банком в городе Волгоград. Сам являюсь действующим клиентом, ранее брал кредит, погасил его досрочно - все быстро, оперативно, специалисты объясняют всё максимально ясно и доступным языком.  В начале мая приехал в банк на встречу под предлогом специального предложения. При назначении встречи со специалистом по телефону сразу же стало интересно о каком предложении идет речь, т.к. мне на то время сделали очень выгодное предложение на покупку машины, но не хватало приличной суммы. "Другой" банк, в котором давно обслуживался, ее мне предоставить не смог. И так, приехал я в банк, рассказали условия - все устроило, более чем, причем деньги обещали выдать на руки уже в тот же день, в течение 2-х часов после подачи заявки. Сразу сказали, что действовать решение после одобрения будет неделю, что меня вполне устроило, я согласился. Подали заявку с моим менеджером, получили одобрение. Деньги сразу не забрал, т.к. с ценой автомобиля еще с дилером до конца не определились (обсуждали допы, как обычно), вели переговоры. В итоге переговоры с автосалоном затянулись на несколько дней, а время шло. Осталось буквально пару дней, забрать после этого деньги на одобренных условиях было бы уже невозможно. Прошла неделя, я отзвонился в банк, предупредил что не успеваю. И тут спустя неделю автосалон звонит, предлагает забрать машину с тем набором опций, с какими договаривались изначально. Звоню в банк, приезжаю к своему менеджеру. Смотрим заявку - она уже обнулилась, предложение сгорело.... Я на панике. Менеджер, с которым оформлял заявку, не растерялся, посоветовавшись с руководителем сразу же было принято решение написать в тех.службу банка с просьбой "откатить" наше решение по заявке. Гарантий никаких мне не давали, т.к. предложения подобного рода по словам сотрудников формируют не всем, достаточно редко и это достаточно долгий процесс... Я было подумал всё, накрылась моя покупка (автокред не рассматривал - дорогая страховка эта Каско). Прошло меньше суток, на утро звонит банк - приглашает в банк за деньгами! Все получилось - говорит менеджер. Поехал в отделение банка - выдали деньги, поехал за машиной! Вот так удачно закончилась моя история получения кредита в Почта Банке. Спасибо представителям банка за оперативность и всяческое содействие в решении непростой ситуации! Банк советую тем, кто ценит свое время и хочет получить хороший сервис! Вернусь к вам снова обязательно.

Брали кредит. Сначало одобряют один,потом второй,после вообще третьи условия. Постоянные клиенты. Было карта и 2 кредина на 98 и на 120 тыс руб. Выплачивали год все во время а потом вообще досрочно погасили все вышеперечисленное за следующий год одним днем и когда пришли началось это...одни,вторые,третьи условия в итоге 300 тыс под 29 аж процентов это возмутительно с нашей то кредитной историей в этом банке,а на следующий день пошел друг себе брать одобрили внимание МЕНЬШУЮ СУММУ под 24.9 % хотя клиентом банка он не является и кредитная история у него ,один кредит на 20 тыс руб. Это последний кредит что я брала в этом банке. Теряйте дальше клиентов,а еще вклад делать хотели. Ужас

Несколько раз оформляли кредит в Ренессанс Банке, Альфа Банке. Гасили успешно, в срок и вот снова пришли за техникой в Мвидео. Кредит выбрали в Почта Банке. 27 мая 2017 года, между мной, В-ой Мариной Сергеевной, и банком ПАО "Почта Банк" ИНН 3232005484 (г. Москва, ул. Преображенскаяпл., д.8 ), был заключен кредитный договор № 20956533 от 27 мая 2017 года. При подаче заявки на кредит, я устно сообщала сотруднику Банка, что не желаю оформлять страховку и подключать дополнительные услуги, но, тем не менее, сотрудница банка навязала мне данную Услугу.  27 мая с моего счета была списана комиссия в размере 3675.72 руб. за оказание Услуги «Подключение к программе страховой защиты». При обращении на горячую линию в банк, мне отказали в отключении этой услуги. 29 мая 2017 года электронной почтой и почтой России, я направила пакет документов и заявление об отказе от страховки в страховую компанию СК "КАРДИФ", с которой заключен тот самый Договор коллективного[b] [/b]страхования № СТ77-14/0672 от 25.03.2014 г., к которому меня подключили. Страховая компания ответила в тот же день, с отказом по причине, что это договор коллективного страхования и это не я заключила с ними договор страхования, а банк и требовать возврат может тоже только банк. После этого я направила пакет документов, заявление и претензию в ПАО Почта Банк, с требованием исключить меня из программы страховой защиты, в связи с тем, что я отказываюсь от услуги «Подключение к программе страховой защиты» и от участия в этой программе, согласно Договору коллективного страхования № СТ77-14/0672 от 25.03.2014 г.   Банк претензию принял, присвоил номер 521476, с пояснением ждать ответа 30 дней. При обращении на горячую линию в банк 01.06.2017, менеджер мне ответила,что Банк отказал мне в удовлетворении претензии, без объяснений причин и без пояснений, как мне отказаться от этой услуги.  Получается, кредитный специалист ввел в заблуждение. И Почта банк совершенно не идет на контакт. Очень жаль. Вы обманули меня на 3 тысячи, и я к вам больше не обращусь. Кредитных организаций в России много. В соответствии с  п.4 ст.12 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги. Повторюсь, я успешно оформляла, платила и закрывала кредиты в других банках, но в данном банке это последний кредит. П.С. Пользуются тем, что название ПОЧТА БАНК- чтоб люди верили, как ПОЧТЕ РОССИИ. СПАСИБО ЗА БЕСЦЕННЫЙ ЖИЗНЕННЫЙ ОПЫТ, УВАЖАЕМЫЙ ПОЧТА БАНК!

Взяла товарный кредит в Почта Банке. Все платежи вносились в срок, согласно графика платежей. После последнего платежа приходит претензия, что я должна 1 ( одну)копейку. В личном кабинете в расшифровке платежей вижу: 28.06.2016 - первый платеж по кредиту : начисленный платеж - 5 330, оплачено - 5 330, долг - 0,01 коп. Это что за арифметика??? Ходила разбираться в клиентский центр - не помогло, пожимают плечами, откуда взялся долг не понимают. Написала претензию и заявление о закрытии кредита, срок рассмотрения - 30 дней. Теперь каждый день звонят, грозят принять меры по взысканию злостного долга. За три дня 1 коп. превратилась в 10 рублей. Принципиально не плачу эту копейку. Больше в Почта-банк ни ногой!!!

Я заключила договор потребительского кредита с банком в ноябре 2014 г., сроком на 2 года под довольно высокий процент - 39,9 и, тем не менее, несмотря на это, не обошлось, конечно, без добровольно- принудительного приобретения страховочных коробочных продуктов, что, естественно, увеличило сумму кредитного лимита в договоре. Но, согласно полученному недавно новому графику платежей (к сожалению, по жизненным обстоятельствам допустила просрочки) выяснилось, что в графе «кредитный лимит» стоит сумма кредитного лимита еще почти на 50 процентов больше, нежели обозначено в Договоре. Кроме того, количество платежей по нему увеличилось с 24-х до 30-ти. При подробном изучении выписки по кредиту выяснилось также, что банком производились начисления комиссии за услугу «Кредитное информирование», хотя я эту услугу никогда не подключала и в моём договоре с банком она отсутствует вообще, и никак нигде не прописана. Помимо этого, согласно тексту договора (цитирую) «начисление неустойки производится в случае наличия задолженности, начиная с шестого календарного дня, следующего за прошедшей Датой Платежа». В выписке фактическая картина начислений выглядит иначе — неустойка начисляется сразу, при пропуске в один день. В выписке по кредиту также в графе Информация о подключенных Услугах/ Акциях по Договору значится услуга «Пропускаю платеж» с датой подключения 09.01.2017, хотя в текущую Дату платежа 13.01.2017 сумма платежа в графике не нулевая, как должно быть, согласно правилам подключения услуги, что позволяет предположить, что услуга всё-таки не была оказана. Кроме того, в этой же графе присутствует услуга «Досрочное погашение», хотя никакого заявления на её подключение я не оформляла. И еще одна замеченная мной неувязка- сумма текущего платежа по кредиту в выписке и в графике платежей не совпадает — разница почти в 150 руб почему-то. Поскольку, 13 июня, согласно графику платежей, у меня должен быть последний платеж, а в данный момент есть еще и просрочка, а сумма этого последнего платежа мне кажется неправомерной, я обратилась в банк и оформила 2 претензии о пересчете суммы задолженности и отмене незаконно начисленных услуг (в частности, услуги «Кредитное информирование») и с просьбой обоснования увеличения кредитного лимита. Банк мне ответил по смс, что претензии приняты и будут рассмотрены в ближайшее время, но сообщат мне о результатах в течение 30 дней. «Ближайшее время» уже прошло, о результатах (поскольку 30-дневный срок не вышел) мне, увы, пока не сообщили. А тем временем… несмотря на то, что банк не торопится с сообщением о результатах рассмотрения моих претензий, зато он «поторопился» проявить активность с другой стороны - уже со своей претензией ко мне (из-за образовавшейся задолженности). Банк направил по адресу моей регистрации своих сотрудников, которые, не застав меня (я нахожусь периодически в длительном отсутствии) , не воспользовавшись почтовым ящиком (а зачем?, у нас от общества секретов нет…) прикрепили на дверь квартиры, залепив глазок, страшный плакат (этакое народное творчество) с угрозами проникнуть ко мне в квартиру без разрешения, в том числе и через окно с помощью МЧС, или, попросту срезав дверь, а также письмо-требование от банка ко мне: (ФИО , адрес- всё, разумеется, указано) перечислить сумму ( указана — какая именно) очередного платежа по моему счету такому-то (обозначен номер), по № договора такого-то от такого-то числа и проч. В общем, полностью вся информация — в открытом доступе для всех любознательных граждан. К слову, моя мама, которая проживает в этой квартире, узнала вообще о наличии моего кредита именно из-за этого открытого доступа. Через пару дней история повторилась, плакат был такой же, но письмо было упаковано в конверт (прогресс!!!), на котором от руки было написано последнее китайское предупреждение. Хотя траты на конверт не оправдали себя - в прозрачном окошке конверта все желающие всё равно могли четко увидеть ФИО, адрес и, конечно же, … № кредитного договора. Далее события разворачивались стремительно. Еще через пару дней обнаружилась уже иная картина визита сотрудников, сценарий поменялся: дверь в районе замка была оТпечатана якобы УФССП (так и было написано- «оТпечатано», да.) И, разумеется, снова письмо, и снова в открытом доступе — о том, что ко мне такого-то числа придут описывать имущество и если меня не будет — то войдут без моего согласия, ну и т. д. В указанный день почему-то никто не явился, зато еще через пару дней снова такая же картина. Оба раза при «оТпечатывании» сотрудники были щедры — не пожалели клея, от которого маме потом пришлось освобождать поверхность двери и внутренние части замка, чтобы восстановить хотя бы частично его функциональность. Думаю, не надо объяснять, что письмо было липовым, его фальсификацию подтвердила также судья, чьей фамилией воспользовались сотрудники. Никакого исполнительного производства нет. В общем, такой вот креатив от сотрудников-взыскателей, который был, разумеется, запечатлен нами на долгую память при помощи фотоснимков. Я думаю, не стоит именно здесь расписывать подробно, сколько законов нарушено такими действиями этих сотрудников — и так отзыв получился чрезмерно большим по тексту. Подробное перечисление моих нарушенных прав с указанием статей закона я осуществлю при письменном обращении в другие инстанции. А здесь просто хочу предупредить, что клиенты, собирающиеся заключить кредитный договор с банком должны быть готовы не только к тому, что им навяжут страховку (самая популярная здесь тема для отзывов об этом банке), но еще могут запросто получить и другой «приятный бонус» - увлекательный аттракцион «Путешествие на Машине времени в лихие 90-е».

Просто отзыв: Брал кредит 200.000 р., с оформлением проблем не возникло, единственный момент - сказали обязательна страховка (подключение к страховой программе и ее в тело основного кредита включили), ну тут как бы сам знал на что шёл, вариантов не было Страховка вышла 60.000 (срок кредита 4 года) Обслуживание в офисе - без вопросов, все вежливо, стараются помочь. Доходы я так понял проверяют по СНИЛС что удобно, не надо со справками заморачиваться. Была ситуация - банкомат зажевал очередной месячный взнос, при сотрудниках офиса, написал сразу заявление на возврат и пересчет, чтобы не портить историю и штрафов не было, через 2 недели банк все засчитал и пересчитал, но за эти 2 недели по 3-4 раза в день звонки "где деньги, Зин?" и каждому надо объяснять по новой. Погасил досрочно, через 6 месяцев. Итого оплатил 8400х6 + 253000 = 303 400 р. Т.е. получилось 100% годовых (тут конечно страховка роль сыграла, которую никак не вернуть). Если не считать страховку - брал 200 отдал 240 через полгода, получается 40% годовых. В целом все нормально, но высокие проценты и страховка портят картину, если деньги нужны срочно, но сумма в целом не критична, вполне нормальный вариант

Моей бабушке понадобилось взять кредит всего навсего 30.000 на год. Она работник почты с 1967 г. (руководитель) + пенсию получает, совокупный доход около 40 тыс., возраст 72 под банковский критерий подходит , так как максимальный 80. КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! ни когда не брала. И что вы думаете? Отказ Спасибо Почта Банк.

Являюсь держателем дебетовой карты "Зелёный мир". В начале марта карта перестала читаться практически во всех POS-терминалах (в 9 из 10 случаев терминалы сообщают, что не могут соединиться с картой, а последний раз транзакция прошла с ошибкой, магазин деньги снял и сразу же вернул обратно). При этом карта читается во всех банкоматах (ВТБ, ПочтаБанка), куда я её вставлял. Обратился в клиентский центр по адресу: г. Иваново, ул. Громобоя, д. 15. Там заявили, что не знают, что делать, т.е. помочь фактически отказались. На мой вопрос, а не нужно ли написать заявление на замену карты, тоже ответили, что не знают. Я спросил: "Это является официальным ответом банка?" Мне ответили, что не могут ответить на мой вопрос, и если что, то я могу написать претензию. Затем я обратился с той же проблемой в клиентскую службу, написав обращение на сайте банка. У меня запросили номер договора, я отправил. Затем запросили 4 последние цифры карты, я отправил. И конечный ответ клиентской службы меня просто обескуражил: "Технически нет разницы, карта VISA, если работает в банкоматах, то и в pos-терминалах тоже должна работать." Вот и всё... Теперь пойду расторгать договор на обслуживание карты (или сначала дождусь реакции банка на отзыв), т.к. карта не работает, а проблема не решена. Договора, кстати, как такового нет. Есть только заявление на получение карты, причём со стороны банка стоит просто подпись сотрудника, нет даже печати. И ещё, на меня зарегистрирован ещё один договор на сберегательный счёт, который появился в личном кабинете через три дня после заявления на получение карты. Посмотрим, как мне удастся расторгнуть эти договоры, если даже решение элементарного вопроса не возможно.

Клиентом банка не являюсь, раньше размещала денежные средства для накопления в Сбербанке, но моя мама является клиентом Почта банка. Вот наша история знакомства с Почта банком. Так получилось, что маму всегда было трудно убедить что лучше денежные средства для накоплений держать на счёте в банке под проценты, ей всегда было удобнее копить дома "под матрасом" так сказать, но однажды мне это удалось! Приехав с командировки в родной город Саратов, мы решили пройтись по банкам и узнать условия. По дороге встретили Летобанк, сейчас он называется Почта банк, зашли в офис, нас приветливо встретил сотрудник, рассказал про условия по вкладам, нам все понравилось, взяли буклет с линейкой вкладов и так же сотрудник нам записала номер клиентского центра, на случай если возникнут дополнительные вопросы, решили все обдумать б на вечернем совете. Уже приехав домой обойдя еще несколько банков, решили перезвонить в клиентский центр Почта банка и задать несколько волнующих вопросов, сотрудник банка выслушал нас на громкой связи ответил на все вопросы моей семьи по очереди. На следующий день приняв решение вернулись в отделение банка и открыли вклад, хоть в банке и не предусмотрена касса, открытие вклада и внесение денег заняло по времени всего 15 минут, очень понравилось обслуживание и приветливость сотрудников! Так как у мамы не было раньше доверия к банкам по поводу открытия вкладов, у нее была куча сомнений и вопросов, сотрудник все терпеливо выслушал и подробно рассказала про условия повторно. Она вызвала большое доверие и расположение не только у мамы, но и у меня, мы открыли вклад, и как только закончился срок действия моего вклада, открытый в другом банке, мы открыли второй вклад в Почта банке. Сейчас храним деньги только в этом банке, даже после окончания срока действия вклада, они хранятся у нас с пользой и выгодой для нас, принося ежемесячный доход, что является не плохой надбавкой к пенсии маме. Вот недавно узнали, что и дополнительные офисы обслуживания открылись рядом с домом в отделении Почты России, что очень удобно! В общем, только положительные эмоции спасибо огромное сотрудникам за человеческое отношение! Успехов и процветания вам!

Добрый день! Брал кредит наличными 50 тыс. руб. И пользовался такой замечательной услугой как Супер Ставка. Самое главное условие этой услуги, это то что если вы платите кредит и не допускаете просрочек, то банк после закрытия кредита производит перерасчет под более низкий процент и возвращает вам разницу, которую вы заплатили, но при условии, что вы пользуетесь кредитом более одного года. На самом деле знаю очень многих людей, которым вернули эту самую Супер Ставку и это очень круто, я считаю. Платил исправно, никогда не допускал просрочки, НИ РАЗУ, за очень долгие отношения с банком) Оплачивал кредит через приложение Почта Банка, очень удобно, так как деньги зачисляются практически тут же, вопрос реально 1-2 минуты. 6 мая 2017, в дату платежа я в очередной раз оплачиваю кредит через приложение Почта Банк, с помощью карты стороннего банка (Сбербанка в данном случае) и вуаля! Со Сбера происходит списание в сумме 2700, а приложение Почта Банка выдает ошибку и перезагружается. Как итог, деньги НЕ приходят на почта банк, а повторно оплатить еще раз, уже у меня денег нет, так как мои деньги на кредит просто повисли где-то "в воздухе". Звоню на горячую линию, где очень вежливая девушка (имени, к сожалению, не помню), говорит мне подождать сутки, ибо зачисление может длиться до суток. Через сутки звоню, что бы уточнить. И правда, деньги не пришли (( Бегу со всех ног занимаю, оплачиваю все таки свой кредит, но в итоге у меня происходит просрочка в размере одного дня)) и разумеется у меня слетает та самая расчудесная Супер Ставка. Прихожу в банк, пишу претензию номер 503091, и жду ответа. Пока жду ответ, мне 15 мая на карту сбербанка просто возвращается сумма 2700. Ответили мне ровно через 10 дней. Ответ был следующим:" Мы все прекрасно понимаем, но нужно обратиться в офис, для уточнения кучи другой информации". Обращаться в офис, мне просто накладно, ибо работы очень много своей, и я просто не успеваю туда. Так вот и вы меня поймите, что деньги мне вернулись, и вроде бы все прекрасно, вот только Супер Ставки у меня уже нет, и при чем не по моей вине, что крайне обидно. А вот в целом по работе банка вообще никаких нареканий нет, они даже страховку навязывают как то мило )) Искренне прошу разобраться в стабильности работы мобильного приложения и вернуть мне услугу Супер Ставка, тогда исправлю оценку на 5 с тремя плюсами))