home
Почта Банк
Почта Банк

АО «Почта Банк»

2.69

6876

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Почта Банк

2.69

6876 отзывов

Источники

1.39

3816 отзывов

1.76

2447 отзывов

3.81

613 отзывов

10 138 отзывов о банке «Почта Банк»

УМЕНЬШИЛИ СУММУ и ПОВЫСИЛ ПРОЦЕНТ

Кредиты наличными

1

Подал заявку на 600000 р.так как кредитная история отличная.брал кредиты в разных банках,просрочек не было.не сомневался в положительном результате.Свой бизнес.проблем и отказов не было.решил стать клиентом почта банка,повелся на 16.9.ответ пришёл в течении 10-15 минут.пришел в офис и был удивлён,сумма более чем в два раза меньше,процент 24.9.Я не стал брать.Стало даже не приятно,мне не все равно сколько брать и под какие проценты.

РУБЕН

04.05.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не Клиент банка

Бизнес

4

Пришел в офис на Суздальском проспекте для того, чтобы снять деньги с карты ВТБ, т.к знаю, что в этом банке это возможно без комиссии. Этот безумный банкомат забрал мою карту и отказался вообще работать. Я очень торопился и деньги нужны были сейчас, у меня началась паника. Спасибо сотрудникам, что не остались равнодушны к моей проблеме. Успокоили и предложили чай. Очень оперативно связались с поддержкой банкомата и достали карту. Девочки Спасибо огромное.

04.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Все время разная сумма для полного досрочного погашения

Бизнес

1

Здравствуйте, 4 мая то есть сегодня должно произойти полное досрочное гашение кредита. Неделю назад или более я звонил оператору, они посчитали мне сумму другую для полного гашения и сказали ее будет достаточно . Сегодня, позвонив оператору, оператор сообщил что мне не хватает 4 рублей для полного гашения и закрытия счета Я перевел 10 рублей, поскольку 4 рубля закинуть не реально. Прошу разобраться в этой ситуации , сделать полное погашение кредита , заявка на полное гашение было подключена более 2х недель назад и закрыть мне счёт, по скольку я уже не знаю закроется ли он, вдруг завтра мне скажут другую сумму или банк так специально вгоняет в долги. А если бы я не позвонил и не уточнил сегодня ...заранее спасибо

04.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Ввели в заблуждение, выдали карту за 300 рублей к закрытому счету - в итоге ни карты, ни 300 рублей

Бизнес

2

Ориентировочно в период [b][u]с 11 - 20 марта 2017 [/u][/b]мной была подана заявка (через клиентский центр Почта Банк) на закрытие имеющейся у меня кредитной карты ("[b]Лето Кэш Карта", последние 4 цифры карты: "7352".[/b]) В связи с изменившимися обстоятельствами я решила оставить карту/счет и обратилась[b][u] 26 апреля 2017[/u][/b] по данному вопросу в Клиентский центр в отделении Почты по адресу: [b] [/b][i][b]ул. Академика Королева, д. 9, корп. 1. [/b][/i] Вопрос, изложенный сотруднику отделения:[b] [i]"Могу ли я, несмотря на поданную ранее заявку о закрытии карты, оставить данный счет и кредитный лимит для дальнейшего использования."[/i] [/b]Ответ сотрудника клиентского центра был следующим: [b][i]"Так как счет на данный момент еще не закрыт, то вы можете оформить новую карту к данному счету и продолжить пользоваться дальше новой картой и счетом". [/i][/b]Тут же в отделении мне была сразу выдана новая карта ("[b]Лето Кэш Карта", последние 4 цифры карты: "5135". ) [/b]За выдачу новой карты (по указанию сотрудника отделения) я тут же внесла на счет 300 руб, которые списались в течении суток. Новая карта сразу отобразилась в мобильном приложении, но кредитный лимит был недоступен. На мой вопрос: [i]"Почему не доступен кредитный лимит на вновь выданной карте?" [/i]и[i] [/i][i]"Когда я смогу им воспользоваться" , [/i]сотрудник клиентского центра после длительных переговоров и консультаций посредством "Skype" со своими коллегами (не менее 10 минут) сообщила мне, что: [i][b]"Новая карта активна и доступна к использованию, а кредитный лимит будет доступен в течении суток. Следите в мобильном приложении" [/b] [/i]Спустя сутки и вплоть до 3 мая доступный кредитный лимит так и не активировался в мобильном приложении. [b][u]Сегодня 3 мая 2017 г. [/u] [/b](ориентировочно в 16-00) я вновь обратилась в Службу клиентской поддержки Почта банк ( по телефону) с данной проблемой, а именно с вопросом: [b][i]"Почему на вновь выданной Кредитной карте недоступны денежные средства Кредитного лимита". [/i][/b]После длительного уточнения сотрудник Клиентского центра сообщил, что: [b]НЕ МОЖЕТ ответить на данный вопрос сейчас, составит заявку и сообщит на следующий день после уточнения.[/b] [u][b]Спустя несколько часов в этот же день 3 мая 2007 года [/b][/u]я повторно обратилась в службу клиентской поддержки Почта банк по телефону с тем же вопросом. Оператор сообщил, что так как ранее - [b]20 марта 2017[/b] была принята заявка о закрытии Кредитной карты, то кредитный лимит на данном счете уже не будет доступен, в том числе и на вновь выданной кредитной карте. Более того сам счет в течении нескольких дней так же будет закрыт! УЧИТЫВАЯ ИЗЛОЖЕННОЕ ВЫШЕ, считаю что: 1. 26 апреля 2017 была введена в заблуждение некомпетентным сотрудником Почта банк, который оформил мне кредитную карту к закрытому счету. 2. Компетентность сотрудников Почта Банк не заслуживает никакой критики, [/b]т.к. несмотря на предоставленную информацию (о том что ранее в марте мной была подано заявление о закрытии), а так же возникшие проблемы с Кредитным лимитом на новой карте, они не смогли разобраться с данной проблемой и выяснить ее причины. Еще раз обращаю внимание, что помимо сотрудника клиентского центра были подключены удаленные сотрудники, которые давали такие же некомпетентные советы. [b]Прошу: [/b] 1. Вернуть 300 руб, списанные в качестве комиссии за ошибочно выданную карту. 2. Рассмотреть возможность сохранения [u]имеющегося счета[/u] и кредитного лимита.

03.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентоориентированный банк

Бизнес

4

С Почта Банком познакомилась, когда в нашей организации сотрудники проводили презентацию зарплатного проекта. Нам рассказывали о преимуществах сотрудничества с банком, и я вспомнила, что срок моего вклада в другом банке заканчивается, и стоит задуматься над тем, куда разместить мои денежные средства, тк в прежнем банке значительно снизились проценты. В целом, Почта Банк заинтересовал меня своими гибкими условиями вклада, но все же остались сомнения, ведь банк молодой, и я решила узнать более подробную информацию в отделении банка Нижнего Новгорода. Сотрудницы встретили приветливо, очень подробно рассказали про условия вкладов, значительную долю доверия вызвало то, что банк с государственной поддержкой. Согласилась открыть вклад. В процессе оформления не понравилось то, что вносить денежные средства необходимо через банкомат, кассы отсутствуют во всех отделениях. Это очень неудобно и небезопасно, тем более когда крупная сумма, а банкомат один, создается очередь. Но сотрудница меня убедила, что проблем не возникнет и банкомат принимает не по одной купюре и даже сделала технический перерыв на момент внесения денег закрыв отделение, чтобы я не волновалась из-за доступности крупной суммы. Вклад открыли достаточно быстро и я осталась довольна качеством обслуживания.

03.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит наличными с навязанной страховкой

Кредиты наличными

1

Дорогие друзья, читайте договор внимательно,навязали страховку и не предупредили,что можно отказаться в течении 5 дней.Процентная ставка в рекламе 14,9% все это реклама,придете в банк,и процент 24,9%.Обман.Хочу погасить досрочно,и все равно переплачиваю.У них страховка не привязана к банку.Страхователь ооо"СК КАРДИФ".С ним тоже придется побороться с возвратом денег.Не связывайтесь с этими оферистами.

Светлана Коренкова

03.05.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отказ в досрочном погашении кредита!

Бизнес

4

3 недели назад я позвонил на горячую линию банка с вопросом о досрочном погашении кредита - мне была названа сумма, которую я должен положить на счет и предложено написать заявление на досрочное погашение в офисе банка или на горячей линии, я выбрал первый вариант. Положил сумму на счет, пришел в офис банка с целью написать заявление на погашение и тут началось: после получаса ожидания очереди девушка сотрудница, узнав, что у меня сменился номер телефона, попросила меня снять очки и посмотреть в ее веб камеру, на вопрос зачем она ответила "для инфицирования меня в базе клиентов". на мой вопрос "а паспорта и моего присутствия недостаточно?" ответ был дан отрицательный. В итоге по фото меня тоже не идентифицировали и предложили написать заявление на смену номера и подождать в течение 2 недель его рассмотрят, что я и сделал. В итоге звоню сегодня сам на горячую линию, после сверки данных девушка говорит, а вам отказано в смене номера причина: [b]вам не дозвонились[/b]!!! Мне никто не говорил ждать звонка от банка, 2 звонка в выходной день были пропущены (это причина отказать в моем заявлении???). Говорю с кем можно связаться чтобы решить мой вопрос, ответ [b]не с кем.[/b] Идите пишите еще одно заявление его рассмотрят в течение 2 недель, потом неделя подождите рассмотрят заявление на досрочное погашение. Короче говоря, намерено затягивают процесс, с целью получить побольше процентов. Думаю, мне быстрее будет добиться решения вопроса в суде, так как считаю, что мои права были нарушены. Крайне не рекомендую пользоваться услугами банка, где клиентов за людей не считают!

03.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание коллективного страхования, отказ в возврате денежных средств по данному страхованию

Бизнес

1

Был заключен кредитный договор на покупку телефона и навязано коллективное страхование, не объяснили как можно от него отказаться, по поводу расторжения договора отправляют в страховую компанию ВТБ страхование, которая в свою очередь ничем помочь не может, так как я не являюсь страхователем по договору. Выдержки из памятки застрахованного выданы вообще для Лето банка, в заявлении на подключение к программе страховой защиты вообще нет информации о договоре коллективного страхования, заключенном между Почта Банком и ВТБ страхование. К чему присоединили непонятно. На сайте их полной памятки застрахованного нет, получить информации неоткуда. По горячей линии вообще начинают в грубой форме отвечать, что кредит придется досрочно гасить, хотя никакой связи не вижу между кредитом и страхованием, то есть данными словами они подтверждают, что данное страхование является навязанным и обуславливает выдачу кредита. И вообще в заявлении на присоединение к программе допущена ошибка в адресе регистрации

03.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Разрулили ситуацию

Бизнес

4

Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка уже на протяжении 4 лет. Почта Банк сделал мне предложение на кредит с условием того, что часть денег пойдет на погашение моего старого кредита. Показалось выгодным и я воспользоваться предложением. 15.03.2017 г. обратился в одно из отделений г. Владимира для того, чтобы подать заявку. Мне все быстро одобрили, и в этот же день я приехал получать кредит. Все было гладко… Как только получать деньги - начались проблемы! Сотрудник, который меня обслуживала, сказала, что по каким-то техническим причинам старый договор не закрывается и наличные, которые я должен был получить, снять невозможно. Новый договор уже действовал, но я по сути то в этот день так ничего и не получил! Я попросил позвать старшего из офиса. Подошла девушка Наталья, обещала, что данную техническую ошибку решат в ближайшее время и мне об этом сразу сообщат. Мой вопрос решался несколько дней, хотя каждый день директор офиса созванивалась со мной и держала меня в курсе событий, но от этого не легче! Мне срочно нужны были деньги, т.к. требовался ремонт автомобиля, на котором я работаю!! Мой старый договор закрыли как-то вручную, т.к. подключили всех, кого можно, к решению моей проблемы и я смог снять деньги! Да, затянулось, но видно было, что для меня стараются и исправляют то, что сбоило, им не все равно. Давно не видел такого отношения! Так что спасибо и поменьше технических трудностей!!!

03.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк!

Бизнес

5

Неожиданно, конечно. Пишу на радостях. Оставляла ниже отзыв о том, что на один просрочила кредит из-за того, что в банкомате ВТБ-банка, в котором есть функция внесения наличных и который рекомендован в качестве одного из пункта для погашения кредита Почтабанк, в момент произведения платежа не было функции "внесения наличных". Это был день платежа, а время было позднее. Ввиду этих обстоятельств, образовалась просроченная задолженность на 1 день. Пришел ответ от банка, что платеж будет зачислен нужной датой, с учетом того, что ранее никогда просрочек допущено не было, а также не будут поданы сведения в БКИ, и возвращена гарантированная ставка. Это просто лучший банк с индивидуальным подходом к каждому клиенту! Жду проведения корректировок по договору, а Почтабанк буду рекомендовать всем, как самый клиентоориентированный банк. Вы очень крутые!

03.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

НЕ связывайтесь с этим "замечательным" Почта Банком! Обдирают как хотят.

Кредиты наличными

1

Безумные проценты. Обдирают как хотят. Скрытые комиссии. Отвратительный сервис. Объяснить ничего не могут. Персонал не обучен и скрывает/врет/не договаривает условия использования кредитной карты. На пример, "Элемент 120" беспроцентный период - 120 дней, но каждая покупка, каждый платеж облагается комиссией! А если пользоваться картой вне льготного периода, то уже идёт комиссия+проценты. Так же имеется плата за годовое обслуживание! Нет кассы. По сравнению со Сбербанком или МКБ - это ужасный банк с лживой рекламой и огромными процентами! ! ! Не верьте рекламе и не связывайтесь с этой непорядочной организацией!

Александра Евгеньевна

02.05.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Претензии по договору. Банк избегает законных требований. Нарушает все существующие законы РФ

Бизнес

1

Вот такое обращение, мной уже отправлено в ЦБ РФ. Следующий этап прокуратура, исковое заявление в суд и компенсация морального вреда от преследования и доведения до гипертонического кризиса. Господа и дамы, настоятельно не рекомендую вам данный банк! Читайте внимательно ниже. Надеюсь хватит смелости работникам банка ответить здесь! Обращение в ЦБ РФ 30.03.2015г. я заключил договор № 14223702 в ОАО «Лето банк», далее переименованный в ПАО «Почта банк» на индивидуальных условиях. О каких-либо изменениях в моём договоре я информации не получал и тем более ничего не подписывал. Пункта о комиссии «Кредит информирование» в моём договоре с банком нет. Мной был задержан последний платёж, который составлял 2 788руб.13 коп. (скриншот смс от банка). 30.04.2017г. я оплатил последний 24 платёж с учётом процентов прописанных в договоре и рассчитанных сотрудником ПАО «Почта банк» КЦ № 2 г. Волгоград в присутствии свидетеля, и свыше того в размере 3 500руб. (чек №1350898308 ). Кредитные обязательства по договору с моей стороны исполнены полностью. Но сотрудник банка З-ов И.Н. КЦ № 2 г. Волгоград, 30.04.2017г. выдал мне выписку с несуществующими в моём договоре пунктами "Кредит - информирование" (помечено красным в прилож.№2) и заявил, что я должен дополнительно оплатить сумму в размере 12 249руб. 29коп. Также мне было принудительно навязано страхование жизни и здоровья, которые я оплачивал в размере 890руб. (помечено красным в прилож.№2) Мной была подана досудебная претензия о незаконно начисленных штрафах и заявление на отзыв о согласии на обработку персональных данных. Несмотря на вышеуказанные действия сотрудники банка продолжают звонить и угрожать мне, требуя оплатить проценты, возникшие непонятно откуда. Когда я прошу внимательно изучить договор, то каждый общающийся со мной сотрудник говорит, что он не имеет к таким данным доступа. В нарушение закона о банковской деятельности сотрудники отдела взыскания ПАО «Почта банк» звонят с 06.00 часов утра до 23.00 свыше 15 раз в день (прилож. № 3 распечатка входящих звонков), в выходные, праздники без остановки. Больше всего некий Ю.В., которому передано моё дело, осуществляющий угрозы в мой адрес с мобильного номера 8903***1935. Прошу Вас: 1. Разобрать данный вопрос и осуществить рекомендации в адрес ПАО «Почта Банк» о прекращении вымогательства и угроз в мой адрес. 2. Обязать ПАО «Почта Банк» выдать мне Справку о полном погашении кредита. 3. Обязать ПАО «Почта Банк» подать сведения в БКИ о полном погашении мною кредита.

02.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не обучен персонал

Кредитные карты

1

Пришла в отделение банка,для закрытия кредитной карты,узнала остаток долга по кредитке,тут же положила денежки,подхожу снова к специалисту,и тут выясняется что в данный момент закрыть не могут так как спишут проценты после 23-00( и главное уверенно говорит девушка)приходите завтра,приезжаю на следующий день,специалисты уже другой,объяснЯю что мне нужно,а в ответ слышу-"У вас не списаны проценты,будут после 19-00 вписаны,приходите завтра". Я в недоумении говорю " Как так ведь вчера специалист сказала что после 23-00 вчерашнего дня должны списать,на что подали плечами. В третий раз приехала к ним через день,и снов Новый специалист,по новой рассказываю что да как,и "ура!!" Можно закрыть,говорю давайте закрывайте, и снова в ответ- "У Вас сумма превышает предоставленный лимит,лишние денежки надо снять",топаю к банкоматы снимаю, и снова не могу закрыть,якобы перорасчет должен произойти чтобы все обрушились до лимита. Теперь уже неделю не ездила,приезжаю а там долг почти 200 рублей,пишу претензию, сегодня 02.05.2017 еду общаться с директором подразделения

Ирина Аберт

02.05.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Я не первый и не последний!

Бизнес

1

3 марта 2017 года подал заявку на получение потребительского кредита. Решение было принято в тот же день, получено одобрение. В ходе подписания кредитного договора (№дог.19370017) мною были получены СМС-сообщения для подтверждения списания страховых платежей. В результате сбоя программы один из платежей был списан в двойном размере "Защитник", а, соответственно, сумма кредита получена на руки в меньшем размере. Мною была написана претензия на предметвозврата ошибочно списанных средств.  [b]09.03[/b] - претензия принята, звонил оператору по номеру 8 800 550 0770 [b]15.03[/b]-потребовали дополнительной проверки, также звонил оператору, спросил в течении какого срока будет решена моя проблем, внятного ответа так и не получил! все мои звонки записаны [b]5 апреля[/b] - принято решение, что банк сам будет заниматься возвратом средств в течении 20 дней. В итоге мною внесен уже второй платеж по графику погашения, но по факту проценты вносятся за [b]неполученные мною средства! Сколько мне еще ждать жалкие 3000 рублей?[/b]

01.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Почта банк+ВТБ Страхование

Кредиты наличными

2

Брали кредит наличными в Почта Банк. Сразу сказали сотруднику,что планируем закрыть досрочно. Дома увидели, что нам навязали страховку в 60000руб. Пришли в банк на следующий день,чтобы отказаться,но нам сказали,что это не возможно,но заверили,что неиспользованная часть страховки вернётся,когда погасим кредит досрочно. И вот этот день, мы погасили досрочно. Звоним в страховую компанию,но нам говорят,что страховка к кредиту не имеет никакого отношения. Остались в огромном минусе,ведь эти 60000 были в кредит внесены под огромные проценты. Единственное, что за возврат суперставки поставлю,не одну,а две звезды.

Сергей

30.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отношение к клиентам

Бизнес

5

Доброго времени суток. Меня зовут Дмитрий. Начну с того, что в апреле 2015 г. Мой друг предложил приобрести у него автомобиль – 4-1 Гольф по сниженной цене за срочность и как другу. Сам ездил до того на Гольф 3 и он уже почти развалился. Часть денег была на руках, но часть необходимо было занять. Т.к. работаю на ИП госбанки отпали сразу – нужна 2-НДФЛ. Походил по банкам и выбор остановил на Почта Банк. Скажу сразу: привлекли скорость оформления, минимум документов и самое главное услуга Суперставка. Для инфо: ставка высоковата была на тот момент 29%, но подкупил перерасчет процентов по суперставке. То есть – плачу без просрочки, после закрытия часть переплаты вернут (40тр. за 2 года). Таким образом кредит превращался во вклад) Подал заявку и в тот же день я счастливый обладатель авто Гольф 4 :) и счастливый обладатель кредита :( В офисе помогли подключить мобильный банк – там видна была сумма возврата в реальном времени. Время идет. Начал жить с девчонкой. Естественно, стал вопрос об ипотеке. Хотелось своего жилья, но был кредит почты. Начал гасить досрочно весь 2016 г. Осталось где-то около 30 тр. внести для закрытия, получить возврат (как раз на часть взноса по ипотеке) и взять ипотеку. Но тут случилась беда. В марте 17г. Объявили о сокращении. У нас в российской практике это увольнение по собственному желанию_)))) Итог: денег мало, девушка в поиске работы, тут еще и меня собираются сократить. В долг как всегда никто не дает. А скоро платить очередной взнос. В голове логическая цепочка: просрочка, конец ипотеке, конец жилью. И вот раздается звонок от банка с напоминанием о платеже. Рассказываю историю. Внимательно выслушали – записали в отделение на Гагарина на встречу. Думал, делать нечего, съезжу узнаю. 27 марта иду в отделение к назначенному времени. К моему удивлению меня уже ждали – проскочил без очереди)) Рассказал во второй раз свою скучную историю. Понравилось, что внимательно выслушали, с пониманием отнеслись к проблеме – и помогли с решением. Сотрудница рассказала, что мне можно подключить пропуск платежа. То есть целый месяц не платить. Без штрафов! Без комиссий! История сохраняется. И сохраняется надежда на свое жилье. Моему коллеге в другом крупном банке с точно такой же историей отказали, сказали, чтобы искал деньги для платежа. Вот такая цепочка случайностей. Поэтому огромное спасибо тому, кто позвонил с напоминанием о платеже, за подсказку. Спасибо сотрудникам офиса за умение оперативно решать проблемы, за внимание и заботу о клиенте. Думаю, что не раз стану клиентом этого банка!!! Дмитрий КД 14259614.

29.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказали в возврате комиссии по страховке

Бизнес

1

Для полного пояснения ситуации, скопировал текст повторной претензии отправлял претензию в Ваш банк (номер претензии №490527) 21.04.2017. Сегодня, 29.04.2017, позвонил сотрудник банка и прочитал решение банка ОТКАЗАТЬ в возврате комиссии за услугу "Подключение к программе страховой защиты", ссылаясь на п. 7.1 Заявления на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты", а именно "Услуга считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты в соответствии с Договором коллективного страхования" и что уже ничего вернуть нельзя, услуга оказана. Обговорив с юристом он мне объяснил, что "Услуга считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты в соответствии с Договором коллективного страхования" не должным образом была мне трактована, дата фактического подключения наступит не ранее, чем через 14 дней с момента подписания Заявления. Считаю незаконным и необоснованным отказ банка в удовлетворении моей претензии и прошу в этом разобраться и исключить меня из списка застрахованных лиц, вернуть уплаченную комиссию и пересчитать платеж по кредиту, исключая эту сумму и проценты за нее. Если моя претензию повторно не будет удовлетворена в течение 10 дней с момента подачи претензии, оставляю за собой право на обращение в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и суд, с возложением на банк всех неустоек, штрафов, издержек, морального вреда и др., в ввиду неосновательного обогащения банком и нарушения моих гражданских прав.

29.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Как снять ДС?

Бизнес

1

Добрый день, почти неделю я пытаюсь забрать свои ДС со своего же счета. Страховка мне вернула деньги на кредитный счет, звонила на горячую линию сказали без проблем, перевожу на карту, которую мне выдали при оформление и снимаю с банкомата. Прихожу в отделение банка, мне говорят, увы, невозможно, страховку возможно только на частичное. Так как торопилась, не стала вникать и убежала, потом опять позвонила на линию мне опять подтвердили, что все это возможно, идите в отделение банка. Я уже пошла в другое отделение банка и имея опыт банковского работника все равно не понимаю, в чем проблема, мне с моего же счета на мой же перекинуть? В этом отделение банка мне сказали, что дело в счете, а если бы у меня была переплата? Она бы тоже просто лежала, потому что вы с ней ничего не можете сделать? Мне нужны мои деньги, на которые я рассчитывала и за которые я плачу ежемесячные платежи. Попробовать в отделение банка позвонить на горячую линию, чтобы они между собой разобрались?

28.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Платный перевыпуск?

Бизнес

1

[b]г. Москва [url=https://www.pochtabank.ru/map/office/411000]ул. Беловежская, д. 1, корп. 2[/url] , 24.04.2017 г. [/b][b][i]Обратился к сотрудника Банка с заявлением об утрате карты. [/i][/b]В течение 10  минут мне выдали новую карту, услуги не навязывали, общение корректное. Сотрудник Банка - молодой парень, к сожалению имя я не запомнил. Рядом банкомат, сменил ПИН-код (бесплатно) и внёс на новую карту деньги. Придя домой, войдя в интернет-банк увидел новую карту и пометку, что старая заблокированы. ****************************************************************************************************** [b]28.04.2017г.  А ПЕРЕВЫПУСК  неименной карты-то платный! (300 р.) [/b] на  вопрос к менеджеру как же так?  Ответ: да, это я виноват! и?   А почему с меня взяли 300 рублей, ВЫ же сказали нет оплаты за перевыпуск? и? ... тишина Может Вы лично мне компенсируете? Раз это Ваш недосмотр? ... тишина ( БАНК -  учите своих сотрудников лучше!

28.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

История оформления кредита

Бизнес

5

С декабря прошлого года являюсь клиентом «Почта Банк». Стала клиентом банка по счастливой случайности. Недавно в торговом центре, где работаю, сотрудницы банка раздавали листовки с кредитными условиями, я сначала этой информацией не заинтересовалась, но листовку взяла. Потом на рабочем месте ради интереса решила посмотреть, что за условия предлагаются. Так как на тот момент у меня был текущий кредит в другом банке, хотелось сравнить условия. Условия Почта Банка меня заинтересовали, и я решила просчитать какой у меня будет платеж. Когда я подошла к сотруднице, она приветливо встретила меня и спросила, для каких целей я хочу взять кредит. Я ответила, что хотела бы просчитать условия и если они будут выгоднее текущих условий другого банка взять кредит с целью погашения текущего. Девушка мне рассказала, что в Почта Банке существует услуга «Гарантированная ставка», которая заключается в снижении процентной ставки при закрытии кредита. А разница между этими суммами потом начисляется на карту. Очень похожа на услугу PayBack,с которой я сталкивалась по зарплатным проектам других банков. Но приятно порадовало то, что про такую услугу я не слышала для крупных сумм. После того, как мы просчитали платеж, он оказался выгоднее, чем текущий в другом банке. Я решила подумать над предложением. Обсудив с супругом эту возможность, мы пришли к общему решению, что стоит попробовать и посмотреть под какой процент одобрят и одобрят ли вообще. На следующий день, как только выпала свободная минутка , я пришла на стойку Почта Банка. Мы еще раз просчитали условия и приступили к оформлению кредита. Я удивилась, что не смотря на то что сумма мне нужна была достаточно крупная, для оформления понадобились всего два документа (ни каких 2НДФЛ и прочих справок не надо). Оформление заняло не более 30 минут. Сотрудница сказала ждать ответ сутки, но спустя час мне на телефон пришла смс, что кредит одобрен и мне надо прийти на точку, чтобы подписать документы. Подписали документы в течение 20 минут. Мне выдали карту, и уже вечером я смогла ими воспользоваться. Спасибо банку за приветливых и доброжелательных сотрудниц, за хорошие условия для клиентов, за постоянно растущее количество банкоматов. Являюсь Вашим клиентом на протяжении полугода и после техприятных впечатлений если возникнет необходимость, снова обращусь в Почта Банк. С уважением, Елена.

27.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Почта Банк

Полное наименование компании

АО «Почта Банк»

Лицензия

№650

Сайт

http://www.pochtabank.ru/

Реклама

Адрес

107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=150000001

Дата основания

31.10.1990

Личный кабинет

https://my.pochtabank.ru/login?next=%2F%3F_ga%3D2.87628632.1751398445.1728994525-143843746.1728994525

Описание

История и описание банка "Почта Банк"

Банк под названием «Почта Банк» был создан в 2016 году группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на основе «Лето Банка». Он является универсальным розничным банком, который предоставляет свои услуги как частным лицам, так и бизнесу. Банк представлен в почтовых отделениях с помощью окон продаж, где сотрудники банка и Почты России оказывают помощь клиентам. Банкоматы с функцией замкнутого оборота наличных средств являются единственным способом для клиентов совершать все операции, так как в банке отсутствуют кассовые узлы.

Оценка кредитного рейтинга и награды "Почта Банка"

АКРА присвоило банку кредитный рейтинг на уровне «A-(RU)» со «стабильным» прогнозом в декабре 2020 года. В августе 2021 года, «Почта Банк» получил несколько наград на Национальной премии в области маркетинга лояльности и CRM «Loyalty Awards Russia 2021». Банк стал победителем в трех номинациях: пенсионная викторина, объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и Почта Банка «Мультибонус», и карта «Магнит» Почта Банка была признана лучшей кобрендинговой картой года.

Реквизиты

ИНН

3232005484

ОГРН

1023200000010

БИК

044525214

КПП

997950001

ОКПО

09106059

SWIFT

POSBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025