10 138 отзывов о банке «Почта Банк»

Являюсь клиентом банка уже 2 года, начинал работать еще с Лето, сейчас Почта банк. Есть кредитная карта договор 14578605 и сберегательный счет. Кредиткой пользуюсь от случая к случаю, успеваю в 60 дней льготного периода, за 2 года переплатил по ней 600 рублей за годовое обслуживание (видимо, поэтому банк так и не сделал мне ни одного специального предложения, не люблю я переплачивать лишнее, что поделаешь))) Ну, да не в этом суть, обратился я сегодня на Рассветную 11, живу рядом, нужно мне было срочно оплатить кредит жены, последний день, завтра просрочка будет. Были деньги на карте сберегательного счета, решил перевести деньги через банкомат Почта банка, но не тут-то было, банкомат пишет - услуга не доступна. Как та? Почему? Попробовал с кредитной карты, тоже самое( Подошла сотрудница банка, Мария, поинтересовалась, что случилось, объяснила, что действительно услуга перевода с карт через банкомат не доступна. Предложила скачать мобильное приложение и сделать перевод там. Пока скачивал приложение угостили меня кофе, wi-fi бесплатный. Знаком я с мобильными приложениями других банков, признаюсь ваше меня впечатлило! Все удобно и понятно, тут же сделал перевод на кредит жены, деньги поступили мгновенно и банк не взял комиссию за перевод. Оказывается, что я могу пополнять свою кредитку и сберсчет со своей зарплатной карты в другом банке и тоже без комиссии, очень удобно, буду пользоваться. Нравиться обслуживание в этом офисе, сотрудники всегда вежливые, вникают в проблемы клиента, помогают. Пару месяцев назад, сменил работу з/п стал получать позже, чувствую в льготный период не успею оплатить всю задолженность. Зашел узнать, как лучше поступить, мне предложили изменить дату платежа на удобную, оказывается у меня по карте есть такая услуга, я и забыл уже. Думаю, сейчас начнется, сбор справок и волокита (ранее уже был подобный опыт в другом банке), а нет, все заняла 5 минут! P.S. программистам банка в работу, нужно настроить переводы через банкомат с карты на договора и карты как самого клиента, так и других клиентов банка, ДБО это, конечно, хорошо, но есть клиенты, которые в силу возраста ДБО использовать не будут и захотят перевести, например, со своей пенсионной карты на свой кредит или вклад.

Мной был взят в рассрочку телевизор за 40000р через этот банк. Когда подошли к представителю банка в магазине для оформления , то она сразу сказала, что без согласия на страховку , заявку на одобрение подавать не будет, я согласилась, выбора не оставили, но я знаю что есть период охлаждения 5 дней , в которые можно отказаться от доп услуг банков ( такие ситуации уже были, возвращали без проблем, но другие банки). А страховка моя заключается в присоединении к коллективному страхованию.Оформили кредит, на следующий день пошла писать заявление на отказ от страховки. СКАЗАЛИ ЖДАТЬ 30 ДНЕЙ РЕШЕНИЯ. Буквально через пару дней пришел ответ, что мне отказано. Тогда я еще раз через интернет послала еще одно заявление, в котором указала , все законы и статьи которые они нарушают, и попросила в досудебном порядке урегулировать конфликт, мне опять был выслан отказ. Написала жалобу в Центро Банк в Москву, они мне сообщили что не в их компетенции заставлять банк выплачивать мне страховку, посоветовали обратиться в суд и в роспотребнадзор, написала жалобу в роспотребнадзор, от туда пришло письмо, что они отправили мою жалобу в Центро банк, ЗАМКНУТЫЙ КРУГ. Мне не понятно почему ни одна из этих проверяющих организаций не могут и не компетентны ПРЕКРАТИТЬ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ В ТАКИХ НЕПОРЯДОЧНЫХ БАНКАХ. Жду ответа повторного из ЦБ. И попутно написала жалобу в прОкуратуру, если ничего ни кто из них не решит, придется с адвокатом подавать и собирать документы в суд.Да еще забыла. Попросила менеджера в банке по горячей линии скинуть мне на электронку ответ с отказом на мое заявление, так мне ответили "ждите 30 дней когда наше руководство примет решение". Пипец какой то , они будут решать присылать или не присылать свое решение мне на эл почту. УЖАСНЫЙ БАНК. СЧАСТЛИВЧИКЕ ТЕ, КОМУ ОН ОТКАЗАЛ В СВОИХ УСЛУГАХ. ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ.

Я имею большую претензию к Клиентской Службе Почта Банка. Переписываюсь с ними уже 3 недели, а воз и ныне там. Суть претензии: Открыла 21 марта 2017 года в банке Вклад Капитальный (кстати, с трудом, т.к. такого вклада в Личном кабинете не оказалось в списке, появился только после обновления браузера, но сейчас его опять нет). Перевела на него со Сберсчета определенную сумму. Она правильно отразилась на экране. Но! При распечатке в Личном же кабинете [b][u]Заявления об открытии счета[/u]  [/b]печатается совсем другая сумма, меньше, конечно. Сходила на пункт обслуживания (к оператору пункта претензий нет), попросила распечатку, сделали, но результат тот же. Обещали тоже обратиться в Клиентскую Службу. Безрезультатно. По сути дела, документа, подтверждающего сумму вклада, нет. Переписка идет, уже посланы и скриншоты, а толку мало. Хотелось бы, чтобы руководство банка обратило внимание на работу Клиентской службы (общалась с ними по адресу:  info@pochtabank.ru). Не советую людям обращаться в этот банк. И сама уйду, как только истечет срок.

28.09.15 г мною был оформлен потребительский кредит и НАВЯЗАНА страховка. При оформлении я просила оформлять БЕЗ страховки. Но сотрудник  банка сказала, что без страховки кредит не оформляют. И страховка теперь у них обязательный пункт. Запрашиваемая сумма была 100 тр. Сказала, что оплату страховки я и не замечу,тк эта сумма раскидается на весь период договора,т.е. к основному платежу по кредиту ежемесячно будет прибавлена небольшая сумма за оплату страховки. После оформления кредита, мы с сотрудником снимали эти деньги с карты. Наличностей из снятых денег я не давала. Сотрудник банка сама производила какие то манипуляции на терминале и в итоге мне выдала еще 5 чеков, каждый оплаченный по 1000 р. Меня это смутило конечно, но сотрудница банка заверила, что это не касается запрашиваемой мной по кредиту сумме. Я получу столько, сколько просила по кредиту. В итоге я получила к втб страхованию "стандарт" еще плюсом 5 страховок сроком на год по 1000 р каждая (от кражи, пожаров и тд) Объяснила, что отказаться от страховок в их банке нельзя. Воспользоваться ими не возможно. В итоге позже дома я обнаружила ,что кредит оформлен не на мои запрашиваемые 100 тр,а на 135 240 р. Из них страховка "стандарт" 30 240, ну а остальные как она сказала "бонусы" по 1000 р она получается оплатила от сюда же. Т.е получается все страховки она оплатила этими деньгами. Совсем недавно столкнулась с еще несколькими обманами в этом банке. Родственник решил оформить кредит в этом банке с целью погашения моего кредита. Сотрудник банка НАВЯЗАЛА ему страховку, снова сказав, что без нее кредит не оформляют и она даже пытаться оформлять без нее не будет, не смотря на вышедший закон о добровольном страховании. При оформлении договора родственник предупредил, что берет кредит для погашения кредита родственника и спросил положен ли мне возврат 50% (акция банка), если не было просрочек, сказав в какие сроки был взят мной кредит. Сотрудник банка объяснила, что конечно же положен, но мне нужно подойти самой к ней с договором, чтобы она посчитала какая сумма будет возвращена, тк считаться у меня будет как по другому, потому что кредит я брала в ЛЕТО банке, а сейчас он переименован в Почта банк. Родственник оформил кредит с навязанной страховкой. Я пришла в это отделение банка для полного досрочного погашения (платила я уже 1,5 года). Сотрудник банка посмотрела мой договор, огласила остаток для досрочного погашения (120 тр). Прежде чем оплатить, я спросила о перерасчете (возврат 50%). Она посмотрела договор, и сказала, что возврат от 120 тр будет высчитывается по процентной ставке 16,9. И составит она сказала чуть больше 40 тр. И что мне возврат точно положен. Я оплатила оставшуюся сумму по кредиту для досрочного погашения. Сотрудник банка мне сказала ждать смс от банка в течении 10 дней после списания ср-в, о том что мне поступил перерасчет. Если его не будет -то придти к ней. Смс не поступило, я пришла. Она по сегодняшний день уверяет меня, что я должна получить перерасчет, но почему он приходит она не знает. Сказала звонить на горячую линию. Я позвонила на горячую линию, где мне объяснили, что я не могу рассчитывать на перерасчет, тк в период когда я оформляла кредит, такая акция не проходила и я не подключала и не могла даже подключить услугу "гарантированная ставка", которая подключается в момент оформления договора. НЕТ СЛОВ!!!   Товарищи, я понимаю что мы лопухи (это 2-ой в моей жизни кредит), но как назвать сотрудника???? Вы вообще без тормозов? Это самый настоящий обман! Не просто ввели в заблуждение, а обманули и меня, и родственника со страховкой. Родственник уже претензию написал. Естественно я тоже напишу претензию. Обязательно напишу в соответствующие органы и непосредственно на эту мадам.  Далее, на данный момент хочу расторгнуть договор страхования и возврата оплаченных мною ср-в за неиспользованный период страхования (за 3,5 года). Звонила в банк, на что мне консультант ответил, что перед банком у меня никаких задолженностей нет, кредит досрочно погашен, а деньги за страховку в полном объеме были переведены втб. Объяснил, что мне нужно звонить в ВТБ страхование и доходчиво объяснить, что я досрочно погасила кредит, что банк им все деньги перевел, что я хочу расторгнуть договор страхования и они (втб) должны мне вернуть оставшуюся сумму за неиспользованный период страхования. Звонила в ВТБ страхование. ВТБ страхование объясняет (и я с ними полностью согласна), что у меня договор коллективного страхования. Между лично мной и непосредственно втб нет никаких договоров, что лето банк выступал посредником между нами. Что договор страхования между втб и банком!!! Что, как указано в п1 моего договора, что это банк оказывает услугу подключения к программе страхования, "....далее-БАНК является страхователем." И что ВТБ не может мне вернуть деньги, тк у меня нет с ними договора и каких либо счетов, куда возвращать. Что они готовы вернуть деньги при расторжении договора, но снова банку, с которым у них внутренние обязательства, а банк уже мне. Но банк все равно пытается переваливать все на втб, что это они должны вернуть мне лично. Предложили написать претензию. Цитирую вашу ремарку "Комиссия за услугу страховой защиты может быть возвращена за неиспользованный период после полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору и при наличии соответствующего письменного Заявления, предоставленного в Банк". Уважаемые работники банка, как расторгнуть договор о страховании с вашей конторой и вернуть деньги?

Я оформила заявку на получение карты "Элемент 120" на сайте ПочтаБанка 20.03.2017г. Заявка была одобрена, о чем меня оповестили смс-сообщением. Так как карта именная, срок изготовления был озвучен "до 10 дней". Но до сих пор специалисты ПочтаБанка ничего не могут мне сказать о том, где карта и когда ее можно будет забрать, а 31.03.2017 моя заявка вообще пропала. Будьте любезны, повлияйте на процесс, а пока - без оценки.

Отказали в выдаче кредитной карты.Какое горе,Боже мой!! Это вам надо сожалеть,что ваша служба безопасности непрофессиональна,коли распознать не может надежных заещиков. Вашей картой хотели закрыть карту стороннего банка,так как там выше %. В течение 10 лет брали кредиты и никогда не было ни одной просрочки на час,не то.что на день. Не засоряйте впредь мой почтовый ящик своим никчемными предложениями. Достаточно того,что мы прочитали о вашем банке,чуть не попали.

Кредит наличными на сумму 150000 рублей оформляла моя мама, для ремонта в квартире. Обратилась в отделение банка в по адресу г. Иваново пр-т. Ленина д.38, все как бы прошло удачно, в итоге взглянув в документацию, я увидела там дополнительное страхование дома от компании Кардиф за 3000 рублей, как оказалось- эта сумма включена в сумму кредита, то есть сотрудник оформила кредит на сумму 153000 рублей. Так же дополнительно к кредиту была выдана кредитная карта с лимитом на 10000 рублей (которую сразу же активировали, путем пополнения счета телефона на 50 рублей), отказаться, якобы, от карты нельзя. Условия по карте не были предоставлены, условия по дополнительному страхованию, так же не разъяснены. Сотрудник внятно не могла объяснить для чего страховка, для чего кредитная карта, как складывался кредитный лимит, из ее слов было ясно одно (из описания мамы, то есть клиента): на этих всех продуктах завязана ее зарплата, было понятно то, что на человеке никак не подготовленном в банковских продуктах и расчетах, хотели заработать и не скрывали этого. Хочу уточнить куда точнее направить жалобу, что бы сотрудника научили работать по правилам- как минимум, а как максимум сделали удержание из заработной платы, которую она зарабатывает совершая махинации? Требовать возмещения, я так понимаю, невозможно, в связи с тем, что документы подписаны, все коды подтверждения сообщены. Не хочу чтобы кто-то еще пострадал от действий сотрудника! Будьте внимательны! Ведь обращаясь в банк, мы хотим получить помощь, а в итоге не подготовленные люди уходят обманутыми.

Столкнулась с огромной проблемой в этом банке. У меня есть действующая кредитная карта Почта банка, которую я !очень! хотела закрыть, и оформить потребительский кредит. Объехала ни одно, а несколько отделений данного банка, где ни один специалист не смог по фотографии зайти в систему для того, чтобы посмотреть мой текущий счёт и закрыть карту, в точности не смогли даже заявку оформить, и все потому что, я сменила номер. Сначала мне сказали, что я должна написать заявление, и в течении 5-20 дней мне поменяют номер. Хорошо. Я написала заявление, и каждый день ждала, когда же мне позвонят из банка и наконец-то поменяют номер, но нет...., звонит мне сотрудник банка и говорит- приезжайте, в анкете новый номер, можем все сделать. Я довольная, еду почти в другой конец Москвы, но, оказывается мне не поменяли номер, потому что, якобы, не дозвонились! При том, что я ждала 4 недели!!!! Сотрудник заново отправил запрос, и получается снова сказал ждать звонка в течении 30 дней. Вопрос!!! Как такое возможно?? Что за великая проблема дозвониться до клиента?? Неужели у такого, на мой взгляд, перспективного банка, сотрудники службы безопасности не могут быстрее заниматься такими вопросами? Мне очень досадно, что именно в вашем банке, я столкнулась впервые с такой проблемой, как невозможность закрыть свою кредитную карту, получить возможность оформить потребительский кредит без утомительного, непонятного, нереально долго занимающего время ожидания - смены номера!!! Прошу Вас, замените мне уже мой номер!

По совету друзей обратился в почта банк(нахваливали) и решил взять кредит на сумму 200000 руб и на 5 лет. Была долгая процедура со всеми проверками и всё же одобрили кредит на уже оговоренных процентах и суммой ежемесячного платежа.Но при обращении в банк ,я узнаю,что кредит одобрен на максимальных процентах.При их условиях я должен выплачивать за один год больше 150000 руб,а за всё больше 750000 руб.По рекламе всё красиво и просто,а на деле один огромный ОБМАН.Не советую обращаться в почта банк.

За 2 года сотрудничества с этим банком было 4 косяка,мы брали телевизор в кредит и решили погасить заранее,оплатили перерасчет,через 2 месяца нам сказали что мы еще остались должны потому что их сотрудник допустил ошибку,сейчас у нас кредитная карта на которую мы вносим деньги,уже второй раз нас просят внести еще их процент т к по базе у них платеж не прошел,обычно они постоянно напоминают о внесении наличных,а в этот раз после внесения средств никто не перезвонил,через 2 недели выяснилось что у них был сбой в системе и мой платеж не прошел и если я не положу деньги снова набежит процент,вот и получается каждый раз переплачивать из за их сбоя системы и грубых сотрудников,которые угрожают проблемами и звонками,банк совсем не понравился и каждый раз убеждаюсь что лучше сотрудничать с сбербанком а не этой дрочью!!!

Добрый день, Почта Банк! Я, вчера 07.04.2017 обратился в ваше отделение, по адресу г Ульяновск ул. Гончарова д 13 для оформления кредита наличными. При оформлении заявки на кредит сотрудница банка предложила присоединиться к программе страхования "Альфа страхования жизнь", однако я отказался. На мой отказ сотрудница заявила, что страховка обязательна и она не может оформить заявку, и доже если она оформить заявку то на 99% мне придет отказ. Таким образом, она ввела меня в заблуждение и принудила оформить программу страхования. Через час - при оформления кредита на мой отказ то страхования, сотрудница заявила, что мне кредит одобрен со страховкой, и я либо обязан взять со страховкой либо вовсе отказаться от кредита, а страхование она отключить не может. В итоге получается 2 раза сотрудники ввели меня в заблуждение. Уважаемый Почта Банк, прошу вас решить эту проблему - данные действия, отдельных сотрудников, бросают тень на весь банк. Я так-же хочу отказаться от программы страхования т к я считаю, что мня ввели в заблуждение и обманным путем заставили оформить страховку - для своих корыстных целей. С уважением, клиент банка!

Доброго времени суток! Два года назад взяла кредит в Лето-банке. 5 апреля 2017 года я явилась в отделение ПАО «Почта-Банк», чтобы полностью закрыть кредит, т.к. по выданному в день оформления кредита графику платежей у меня оставалось 2 платежа: до 08.04.2017 г. – 1500 (одна тысяча пятьсот) руб., до 08.05.2017 г. – 241,44 руб. (двести сорок один рубль сорок четыре коп.). Мне сообщили, что для закрытия кредита мне необходимо заплатить еще более 8000 (восьми тысяч!) руб. и выдали новый график платежей, в котором значится плюсом еще 5 платежей, т.е. график платежей продлен на 5 месяцев. После звонка по горячей линии банка мне стало известно, что за снятие с банковской карты, выданной в ПАО «Почта-Банк», в банкомате денежных средств с меня была взята комиссия 1500 (одна тысяча пятьсот) руб., которая присоединилась к общей задолженности по кредиту, в результате чего первые 3 платежа в счет погашения задолженности ушли на проценты по кредиту и уплату этой комиссии, [b]в счет же погашения основного долга было перечислено 0 (ноль) руб[/b]. Считаю, что банком нарушены условия договора. [b]Согласно п. 3.5 Общих условий договора потребительского кредита (редакция 2.6) списание денежных средств со счета в погашение задолженности по Договору осуществляется в следующей очередности: 1 – проценты по кредиту;2 – основной долг по кредиту; 3 – комиссии; 4 – неустойка. В моем случае основной долг первые 3 месяца вообще не погашался!!![/b] Ко всему этому, мне стало известно, что 3 раза мною был просрочен платеж на 1-2 дня, хотя платежи вносились через ОАО КБ «Пойдем» вовремя, причем после каждого просроченного платежа банком [b]без моего ведома и согласия[/b] подключалась услуга «Кредит-информирование» стоимостью [b]500 (пятьсот) руб[/b]., [b]которая не предусмотрена Согласием заемщика, мною подписанным, и Условиями предоставления потребительского кредита (редакция 2.6).[/b] В результате всего перечисленного график платежей был продлен на 5 месяцев. Считаю нарушением условий подписанного договора подключение услуги «Кредит-информирование» стоимостью 500 (пятьсот) руб. в количестве 3 раз. Сегодня в банк мною была подана претензия, сотрудник приняла претензию, сообщила, что претензия будет рассмотрена в течение 30 дней, вместо предусмотренных "Законом о защите прав потребителей" десяти дней. Прошу в кратчайшие сроки произвести перерасчет начисленных к оплате сумм согласно изложенным здесь замечаниям и исключить необоснованно начисленную комиссию за услугу «Кредит-информирование» в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) руб, которая [b]не предусмотрена моим договором.[/b]

Добрый день! Поступило предложение от банка взять кредит под 14,9%, предложение заинтересовало. Сумма кредита запрашиваемая была 300 000 руб. Менеджер Банка Любовь (фамилию к сожалению не знаю) сообщила, что одобрена сумма в размере 230 000 руб., и что предложенная ставка возможна только по услуге "суперставка". После уговоров менеджера я согласился на данные условия. [b]В момент оформления я увидел, что мне подсунули на подпись листок, в котором я давал согласие на страховку жизни на время действия кредита в размере 69 000 руб.!!!![/b] (при сумме кредита 230т.р. + 69т.р. = запрашиваемые 300т.р., показалось странным) Я начал отказываться от кредита по таким условиям. [b]Страховка на обслуживание кредита составляет 30%![/b] На что менеджер Любовь сообщила: "Не волнуйтесь, я не озвучила Вам условия страховки, потому что Вы [b]можете её вернуть через 3 месяца[/b]! И досрочно внести разницу! В процентах Вы фактически ничего не теряете! Без данной страховки кредит не одобрят. Это обычная практика: Вы берете кредит, через три месяца возвращаете страховку." Меня ждало разочарование, т.к. через 10 дней я позвонил по указанным в страховом полисе номерам, где мне сообщили, что от страховки можно было отказать ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИЕ 5 ДНЕЙ С МОМЕНТА ОФОРМЛЕНИЯ!!!!! И ЧТО НИЧЕГО ИЗМЕНИТЬ НЕЛЬЗЯ! Я начал звонить Менеджеру Любови, разговор записан на диктофон, где она извинялась, говорила, что ничего поделать нельзя, что так построена их мотивация, что получают премию только менеджеры, клиенты которых не вернули страховку в течение 3х месяцев!!! О том что страховку кредита вернуть можно только в течение 5 дней она не знала!!! Но раз так построена мотивация, говорила она, поэтому я так и думала! НО ПОЧЕМУ ПЛАТИТЬ ДОЛЖЕН Я?! Кредитный договор №53.20.122.18602320 от 12.01.2017г.[b] [/b]

В общем начитался я кучу негативных отзывов о банке и честно говоря после предварительного одобрения было страшно туда идти (пишут, что впихивают страховки, после погашения присылают долги и прочую страшную дичь). Подготовился морально перед походом в офис, даже поймал себя на мысли, что буду записывать разговор на диктофон. Придя в банк на Радищева/Московской (Саратов) меня встретили с улыбкой и любезно пригласили на оформление. Может кому то не повезло или люди просто не умеют читать договор и ведутся на все доп. услуги, но банк вполне хороший. Предварительно одобрили 190тыс. с платежом на 7500 в месяц (срок 60 месяцев), что весьма не устроило, после общения с оператором от страховки и прочих допов отказались. В итоге было решено брать сумму в 160тыс на тот же срок, где платеж уже составил 4460р. При общении с сотрудником банка подробно все выяснили и отказались от "Гарантированной ставки", так как в моем случае это было не выгодно, хотя акция вполне приятная и полезная. Платеж составил 4460 р. в месяц после отказа от всех дополнительных услуг, что сошлось с независимым онлайн калькулятором в инете рубль в рубль, а это говорит о том, что банк дал честный кредит без страховок, комиссий и т.д. Ставка в итоге 19,999% годовых. Народ, читайте внимательно договор, там все подробно написано, а девушки в банке все подробно объясняют - они ответили на ВСЕ мои вопросы, а я очень придирчивый. Комиссий при погашении нет, при перечислении тоже нет - будем смотреть на списание теперь, но думаю все будет гуд. Короче хочу сказать, что банк норм и такое предложении получилось выгоднее всяких хомов, альфа и прочих финансовых гигантов! Не бойтесь брать тут кредиты, просто внимательно читайте и отказывайтесь от доп. услуг, если они Вам не нужны. Исключение "Гарантированная ставка", потому что после нехитрых подсчетов можно сразу понять выгодно это для Вас или нет. Отзыв от реального человека, хоть он и жутко положительный, но это потому что реально понравилось предложение, обслуживание и прозрачность условий! Короче господа ГОДНОТА)))

Взял кредит на "I pad", третий платеж у них прошел с опозданием на один день (я как обычно оплатил вовремя, произошла задержка в переводе). Естественно, поставили меня крайним и пошли пени ежедневные, взяли 500 рублей за смс уведомление о просрочке. Не стал спорить (с мошенниками спорить бесполезно), погасил досрочно (при том что за досрочное погашение тоже содрали денег). Резюмирую - не связывайтесь с этим банком!!! Печальны опыт(((

Я брала кредит на Почте-банк 4.04.2016.году.Менеджеры сказали условия кредита,если я досрочно погашу кредит,будет перерасчет под 16 годовых,и возратят страховку,сегодня ровно на 12платеж,погасила досрочно,мне пересчитали,но страховку возращать не собираются,взяла кредит 200,страховка 66 руб,оплатила через год,за год кредит обошелся 350000 руб,возращать страховку не собираются,это просто машенники,дурят людей,и на нас наживаются,говорят одно,а когда дело доходит,они нечего выплачивать не собираются,Люди добрые не лезти на машеннические уловки,они хорошо заманивают,прописывают такие условия в договоре,что к ним не подкапаться,как сегодня страховая компания сказала,вы просто за бумажку заплатили 66000тысячи,мы вам ничего не должны.Почта банк машенническая контора,которая разводит простой народ,Всегда брали кредит в Сбербанке и никаких проблем небыло,но этот банк стороной теперь обходить буду,Люди не видитесь,не берите кредиты у Почты банка

Добрый день! 19 ноября 2013 года, мой супруг оформил потребительский кредит в Лето Банке (договор № 11984085) с услугой "Суперставка". Сотрудник банка С-а О.В. не объяснила правила погашения кредита в Вашем банке. Сумма ежемесячного платежа составляла 8200, первый платеж был внесен в большом размере 8500, соответственно второй платеж внесли 8000 р, т.к. 300 р. должны были остаться на счету. В итоге произошла просрочка второго платежа, о которой сообщили только через 5 дней. Дальнейшее погашение кредита было без единого просроченного платежа. По окончанию кредитного договора в "Суперставке" было отказано. Где в кредитном договоре прописано, что банк в праве без разрешения клиента списывать денежные средства больше, чем составляет сумма ежемесячного платежа? В целом банк хороший, и дальше пользовались бы услугами этого банка, если бы не печальная история с "Суперставкой".

Сегодня я, Кулинченко Л.С. приехала в Почта Банк г.Домодедово ( ТЦ Квартал) , получить одобренный кредит 300000, но что бы его получить нужно было оформить страховку более чем на 95000, естественно я отказалась, сказала, что это слишком много и я не в силах оформлять кредит почти на 400000, получив при этом 300000, и скажу честно была просто в шоке, когда отказавшись от страховки , банк и сотрудники этого офиса пошли ко мне на встречу и выдали кредит без этой огромной страховки!!! При этом все грамотно объяснив. Вообщем не все банки мошенники , этот банк точно не в их числе. Благодарю за работу, теперь буду Вашим постоянным клиентом!!!

Добрый день! Оставил заявку через интернет, на получение кредита наличными. Процентная ставка по заявке составляла 19.9% годовых, сумма 100 000 рублей сроком на 24 месяца. Спустя 1 час кредит был одобрен без проблем. Пришел в отделение (стойка информации) "Почта банк" по адресу г. Воронеж, улица Генерала Лизюкова, дом 85 и там мне сотрудницы заявляют следующее: вам одобрен кредит со ставкой 24.9% сроком на 35 месяцев. Изучив договор вижу, что общая сумма по кредиту составляет 174 000 р, спрашиваю: как так? мне в ответ говорят: у вас подключена услуга гарантированная ставка (при погашении кредита без просрочек и в течении всего периода 35 месяцев банк пересчитает под 16.9%, при этом если погасить досрочно, то эта услуга не работает, нужно платить все 35 месяцев), за данную услугу накинули 3,6%. Начинаю считать и опять не сходятся цифры. Спрашиваю: что еще включено??? они мне отвечают: ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА которая составляет 21 000 р дополнительно. Подавал заявку без финансовой защиты, а они мне навязывают. Говорю им: мне не нужна данная услуга, но они мне отказывают в моей просьбе. Говорят что вы подпишите, а потом сходите в банк и напишите заявление об отключении данной услуги. хахахха если бы это было так легко и просто))) Банк откажет 100% мне в расторжении договора страхования, по причине того, что услуга мне вроде как не навязана, а я сам попросил. Попросил бланк для написания заявления для пересчета на изначальных условиях под ставку которую они мне одобряют и без дополнительных услуг, на что мне ответили: у нас такого нет. Жалобу оставлять бессмысленно у них, так как они ее просто выбросят. Люди не берите и не пользуйтесь услугами данного банка. Это большая разница от ВТБ. Даже если вы решились, читайте договор! Как правило после его подписания, назад пути не будет. За оперативность ставлю 5. За отношение к клиенту ставлю 2.

Добрый день!  При подаче заявки на кредит в ваш банк я просила менеджера К-у В.А. сделать запрос без оформления страховки дополнительно. Она мне ответила, что это категорически невозможно и отказаться от нее нельзя. И нужно оформить хотя бы минимальную страховку.  22.03.17 я оформила договор и получила кредит и документы. Дома я должна была активировать страховой полис. Полис я активировала и получила на элек.почту договор страхования (приложение № 2). И О ЧУДО!!! В пункте 5.6 написано: "Страхователь имеет право отказаться от договора страхования в любое время". И для возврата полной суммы необходимо обратиться в течении 5 рабочих дней с заявлением на расторжение договора.  23.03.17 я написала заявление в отделении банка на отказ от данной услуги.  03.04.17 банк отказал мне в расторжении договора страхования, по причине того, что услуга мне не навязана.  ПОЧЕМУ банк нарушает мое право на расторжение договора страхования, прописанное в пункте 5.6 ? Сегодня удалось выяснить, что сотрудники банка намеренно вводят людей в заблуждение, принимая заявления на расторжение договора страхования на имя руководителя Почта банка, а не в адрес ВТБ-Страхование. Банк не имеет полномочий расторгать договора страхования (а заключать - пожалуйста). Таким образом данные вам 5 дней на "бесплатное" расторжение - безвозвратно потеряны. И теперь вернуть свои деньги за навязанные услуги - большая проблема. Оценку 3 ставлю из такого расчета.  5 - сотрудникам за изворотливость, лживость и впаривание ненужной клиенту услуги. Люди то как стараются. Мало кому (судя по отзывам) удается уйти от менеджера только с тем, что действительно нужно. 1 - за отношение к клиентам. Безумные штрафы на просрочку даже одно дня, невозможность нормальных условий для частично досрочного погашения и т.п.  Никому из своих знакомых, да и незнакомым людям тоже, я никогда не порекомендую брать кредит либо карты данного банка. Почта Банк входит в одну группу с ВТБ, а какая колоссальная разница.