10 138 отзывов о банке «Почта Банк»

Дорогие друзья, может быть, кому-нибудь пригодится мой опыт. Взял в Почта банке в г.Томске очередной, третий по счёту кредит...после второго кредита был очень сильно разозлён на банк и его сотрудников, так как по простоте душевной был разведён менеджером банка, довольно молодой и привлекательной девушкой по имени Эльвира,(до сих пор удивляюсь откуда в столь молодом организме столько жажды наживы, лжи и лицемерия?!) Так вот, данный менеджер, впарила мне практически всё, что можно, но самым обидным была страховка жизни и здоровья, при кредите на 55 000 рублей страховка обошлась в 12000 рублей. После досрочного погашения кредита и написания заявления в страховую компанию Ооо Ск Кардиф, мне благополучно и лаконично было отказано в возвращении даже какой-либо части денег от страховой премии, не говоря уже о всей сумме, хотя "милая" Эльвира уверяла меня, что я всё смогу вернуть, написав заявление в отделении банка :d :wall: ! Хотя после заключения страховки, банк уже к ней никакого отношения не имеет, и писать уже нужно именно в страховую компанию, с которой был заключён договор и то, заявление должно попасть в страховую не позднее 5-ти рабочих дней с момента заключения договора страхования! И не факт, что и при соблюдении всех условий вам ещё что-то вернут :evil: Ну вот жизнь сложилась так, что понадобились деньги. После обращения в различные банки, типа" рога и копыта", а именно; Уральский Банк Реконструкции и Развития, Бинбанк, Восточный Экспресс Банк, ОТП Банк и получив просто отказ, даже не уменьшали запрашиваемую сумму 150 000 рублей, просто отказывали, обратился для прикола в Почта банк и, о чудо, Почта мне одобряет и приглашает меня в офис :jokingly: ! Пришёл, сел к менеджеру девушке, всё записали, оформили - банк одобрил - это первое посещения, платёж в районе 5000 на 5 лет, ни слова о страховке! Прихожу второй раз, этой девушки нет, сел к менеджеру парню. И началось... Банк одобрил вам кредит на 150000 рублей на 5 лет, платёж 5800 :nightmare: ! Начинаю спрашивать и выясняется, что в" обязательный" пакет входит и страховка, которая стоила около 45000-50000, страховая компания альфа страхование. Я был, конечно, удивлён и расстроен, но с этим менеджером ничего не подписывал, так как деньги в этот день мне всё равно бы не дали, так как он объяснил, банкомат был не загружен. Готовлюсь к третьему визиту в банк. Так как имея горький опыт невозврата денег по страховке, звоню в центральный офис банка в Москву по тел. 8 800 550 07 70 и спрашиваю, про страховку, может ли она быть в обязательном пакете? На что мне отвечают в центральном офисе Почта банка, что страхование является добровольным и на решение о выдаче кредита не влияет и уже не может влиять, так как изначально кредит одобряется без всяких страховок! :ura: Пришёл в третий раз, попал опять на ту девушку, у которой был первый раз и начал с ней общаться. Начал выяснять про возврат страховки, и о чудо, есть честные нормальные люди в Почта банке, дай бог ей здоровья, она мне сказала, что даже при соблюдении 5-ти рабочих дней не факт, что можно вернуть деньги! В итоге сказал, что не хочу страхование жизни и здоровья и никаких дополнительных опций, типа гарантированная ставка и т.д. И она, менеджер, предлагает мне отправить тут же новую заявку, уже без страховки и так как по мне уже принято решение, ответ должен прийти быстро, в течение часа, двух. И что вы думаете? Не прошло и часа, она мне звонит сама, даже смс я ещё не получил, и говорит, что банк мне одобрил новую заявку, т.е. без страховки! Пришёл подписали договор на кредит, платёж сразу уменьшился до 4400 в месяц, никак страховых договоров и приложений к ним! Итог таков. Друзья, если вам одобрили изначально кредит - нет там никаких страховок, страховка дело добровольное! А так как среди менеджеров есть какая-то заинтересованность, скорее всего финансовая, это уже они всеми правдами и неправдами стараются впарить эту дрянь! Всё зависит от человека, если он бессовестная тварь, то обдерёт вас как липку, а если у человека есть совесть, то он молодец, дай бог им всего хорошего!!! Таким образом, хочу сказать, не сдавайтесь, разговаривайте, требуйте отправить заявку без страховки, так как банк одобряет без страховки, а если нет, согласитесь на страховку, то потом правды не добьётесь. Ищите хороших людей!!! :uncap: P.s. Этот комментарий не в защиту банка, а в помощь людям. И в благодарность к честным менеджерам!

Здравствуйте. Мой муж, Бондарев Э.В. 13.12.2016 оформил кредит Деловая почта в филиале Почта Банка на пр.Ленина 98 на сумму 250 тыс.руб. Оформляла ему сотрудник В-ва Кристина Николаевна. 03.04.2017 он обратился в тоже отделение для досрочного погашения кредита. Услышав сумму для погашения он был поражен - она составляла что-то в районе 332 т.р. Как оказалось при оформлении кредита ему была "подсунута" страховка на 75600 т.р. Про этот продукт ему не было никаких объяснений во время оформления и подписал он этот документ в общей пачке бумаг. Ему было сказано лишь о страховке размером 2000 рублей, которые были списаны с его счета во время получения денег (252000-2000=250000) на руки он получил 250000 р. Любой разумный человек не согласиться на страховку в 1/3 от кредита. Поэтому очень много вопросов к банку.

22 марта я обратился в наш Людиновский Почтабанк, потому что мне посоветовали друзья на работе, да и рекламы много про него вокруг. Мне нужен был кредит на покупку новой машины, зашел просто узнать условия и ставку. Зашел, меня сразу встретили сотрудники, позвали к себе за стол и предложили сделать расчет. По нему мне рассказали все условия, но меня смутила страховка. Я попросил посчитать кредит без нее, но сотрудник упорно пыталась мне рассказать как это для меня нужно и полезно. Я, конечно, всё понимаю и в принципе согласен с сотрудником, но страховку не хочу платить и слышал, что могу отказаться от нее, поэтому я все-таки сказал, чтобы оформили кредит без нее, а там будь, как будет. И как ни странно, мне пришло положительное решение! Конечно же, я забрал этот кредит, к тому же мне рассказывали, что еще по нему мне, когда закрою кредит, выплатят переплаченные деньги, то есть пересчитают кредит по ставке 16,9%. Правда, если просрочек не будет. Ну тут я вроде ответственный)) А еще в подарок кредитную карту дали с беспроцентным сроком 4 месяца. Теперь можно купить что-то в рассрочку, и это радует. Вообще, мне понравилось в этом отделении, девчонки всё рассказали, сказали, как повыгодней пользоваться картой. Я доволен полностью. Вот даже пообещал оставить положительный отзыв и мне посоветовали зайти на этот сайт. По больше бы таких мест, где тебе разжуют всё по полочкам, где надо посоветуют, где надо предостерегут. Спасибо девчонкам!

На элементарный вопрос о том, как же пополнить вклад и какой лимит на 1 внесение, один сотрудник кол-центра повторял, что 15тыс, я возражала, что точно помню, что при открытии вклада пополняла на много больше, но он утверждал, что только так всегда было, когда спросила его данные и добавочный, сбросил (звонок 03 апреля в 21:48 ). Когда перезвонила (звонок 03 апреля в 21:51 ) второй сотрудник спросил зачем-то номер паспорта, код доступа, код я нечаянно сказала не тот, но он почему-то сообщил номер моего договора вклада. Ощущение, что обслуживаюсь в очень известном старом банке...

Хочу предостеречь всех кто это прочтет от сотрудничества с этим банком, в этом банке при взятии кредита якобы на выгодных условиях вам навяжут все доп услуги, страховку и карту с нереальной комиссией за снятие наличных. Мною был взят телефон в кредит через этот банк,при оформлении сотрудница банка была очень вежлива, тем самым запудривая мозги и подключила без моего ведома страховку, доп услуги, а так же предложила оформить карту этого банка.Конечно же сумма кредита на главной странице была одна, но когда я пришел домой и скачал мобильное приложение почта банка сумма в приложении была совсем другая, и если плату за страховку я все же нашел детально изучив весь договор и найдя эту сумму вконце написанную самым мизерным шрифтом каким только можно, то плата за доп услуги( юридическое консультирование) нигде не фигурируется. Хорошо,карту я закрыл, там тоже отдельная история с закрытием этой карты,сотрудники не могли обьяснить откуда у меня какая то задолженность по ней, если лимит полный,но при закрытии нужно было дополнительно погасить якобы появившеюся задолженность. И это еще не все, плачу я этот кредит исправно и в срок,который кстати мне вышел в 50% от суммы телефона, так нет же, сумма ежемесечного плотяжа которую я вношу списывается полностью, но сумма задолженности перед банком списывается на меньшую сумму! По этой причине посчитав то сколько я должен буду заплатить и то какой кредит и суммы разнятся! Вобщем в заключение хочу предостеречь от заключения договоров с этим банком, и не заметите как вас разведут, даже если все внимательно прочтете и учтете.

Почта банк, по какой причине вы не обновляете кредитную историю по договору 16274046 , последнее обновление данных было 08.02.2017?. Во всех трех бюро (ЭКВИФАКС, РС, НБКИ). Очередной раз в соответствии с частью 3, статьи 5, п. 5 ФЗ № 218 вы нарушаете закон. Прошу выполнить ваши обязательства и обновить данные в БКИ в кратчайшие сроки.

09.03 мной был оформлен кредит. Автоматически денежные средства перевелись на сберегательный счёт. Деньгами до 03.04 не пользовалась . Сегодня нужно было снять всю сумму. В отделении в Екатеринбурге у меня получилось снять только 100000. При заводе следующей суммы выходило сообщение некорректная работа банкомата. Сотрудники сказали , что снять без комиссии я могу только 100000 в месяц и предложили перевести назад на кредитный счёт. Я проделала эту операцию. В итоге 400000 у меня сейчас непонятно где. Сходила в банк написала заявление на возврат . Итог ждать 3 дня. У меня на завтра куплены билеты в Москву, поездка имеет смысл только с этими деньгами. Прошу разобраться с моим платежом и компетенцией сотрудников. Заявление на перевод 473423

Сотрудница оформила страховку ссылаясь что это банк так одобрил,карту тоже оформила ссылаясь на банк! В отделении банка закрыла карту,но по страховка сказали обращаться в страховую!! В страховой сказали обращаться к почта банк!! Почта банк говорит мол подписали сами теперь "до свидания" Больше услугами этого банка не воспользуюсь. Обман и подлог!И даже не слышат что у них сотрудники таким образом работают! Вывод один напрашивается,такому оформлению обучают на тренингах у этого банка! Репутация теперь просто никакая! А ещё рекламу крутят,лицо артиста показывают. Всё мол почестному. Дай бог вам всем здоровья!

Здравствуйте. Решила стать клиентом Почта банк, столько интересной инф-ции прочла, +удобно:  банкомат (отделение связи) от подъезда 100 метров, процент очень интересный с тем же лимитом, что и в Альфа-Банке (держателем карты, которого я являюсь много лет, но при перевыпуске-продлении срока действия карты до 2021 г без повышения %, все же он составляет 31,9%, как и на момент закл. договора! Согласитесь в Почта банке предлагают интереснее 27,9%!) Плюсом хотели взять дополнит. дебетовую карту для накопления средств, так как в сбербанке дочь платит за обслуживание дебет. карты больше. В свой обед. перерыв решила подойти лично в клиент. отдел (узнала по тел. ближайший адрес), захватила паспорт, СНИЛС, сфотографировала стену информации (ОГРН, ИНН организации, адреса, телефоны) в своем офисе и.... . Вопрос, конечно, риторический, отказ и о причинах не сообщается. Я сама работаю с кредитами, оформляю (ОТП банк, Сетелем, где имею зарплат. карты, также), также работаю дизайнером с 2012 года официально. Так вот принята я была в 2012 г. май месяц, на должность дизайнера в организацию с названием ООО "Новая Мебель", 2015 году летом меня вечером "уволили", а утром "приняли" на работу но уже в ООО "Новая Мебель Плюс", на ту же должность. Девушка, при заполнении анкеты указала место и стаж работы, как: "Новая Мебель Плюс" с 2012 года, может ли быть это основанием для отказа? Кредитная история прекрасная (сведения, конечно, я не запрашивала, но все выплаченные кредиты, без единого дня просрочки(!), все справки о каждом закрытом кредите, и даже о закрыт. кредитных картах или просто предложенных мне, все документы храню дома, чтобы не возникало вопросов в дальнейшем!).   Банки, с которыми я имела или имею дело предлагают карты, кредиты на льготных условиях (можете проверить), это "Русский Стандарт", "Ренессанс Кредит", "ОТП банк", "Альфа-Банк", "ХоумКредит". Я думаю это не мало, а человек всегда ищет интереснее и выгоднее, а также что-то новое, ведь у каждого банка свои интересные предложения! А также у Почта Банк репутация (как я слышала) даже выше чем у Сбербанка, а также больше правительственных гарантий.   Часть недвижимости, которой я владею, хотела бы перевести в денежные средства, и для этого скрупулезно выбираю банк с выгодными условиями, хорошей репутацией, удобным обслуживанием - тоже причина попытки сотрудничества с Почта банк.  Вроде имею 2 дачи в "недешевом" массиве, квартиру улучшенку, долгов ни по коммунальным, ни по налог.платежам, ни по кредитам не имею,  беру только те суммы, которые могу гасить легко и наверняка, дочь абсолютно самостоятельная 20 лет.  Что-то я "разошлась".  Но, обидно, конечно, хотелось с "гос.банком" начать с малого, с небольшого лимита и т.д, потому что потом сам банк смотря на клиента, начинает уже не боясь делать предложения, разные интересные, а тут вот так, то ли сведения не так подали для скоринга, то ли я вообще не понимаю причину, которая конечно не разглашается. Хотелось бы конечно, самой выбирать для сотрудничества банк, и что бы "моглось" вместе с "хотелось")) Спасибо. С уважением, П-а Марина Александровна, дизайнер ООО"НоваяМебельПлюс"

Я являюсь пользователем услуги потребительский кредит Почта банк, договор заключен 08.02.2017 г., ежемесячный платеж составляет 10 500 рублей. 28.03.2017 года я внес наличными в банкомат 60 000 рублей и написал заявление на досрочное частичное погашение, направленное на уменьшение тела кредита. Текущий платеж 10 500 списался 28.03.2017, а оставшиеся деньги так и не пошли на погашение тела кредита, а остались на счету. Я позвонил по номеру 88005500770 и спросил почему мое заявление на частичное досрочное погашение кредита не рассматривается. На что получил ответ: Ваше заявление о досрочном частичном погашении прекращено! Я спросил: Кто прекратил? Почему? Я ведь не писал заявления на прекращение. На что получил ответ: Я не знаю почему, видимо произошел сбой в системе, теперь только через месяц будет частичное досрочное погашение. И ничего она сделать не может, начальству дать трубку не может, задним числом оформить мое заявление она не может (заявление мной подано и я от него не отказывался). За этот месяц банк снова спишет ежемесячный платеж и я потеряю 7826 рублей на проценты и 2633,4 рублей на погашение основного долга. Ребята, меня не волнуют ваши внутренние или еще какие-то там сбои в системе. Воровать мои деньги я не позволю. Я напишу заявление в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в ОБЭП, так и буду писать, пусть потрачусь на переписку, но и вам спокойно не дам жить за кражу моих денег. Немедленно рассмотрите мое заявление от 28.03.2017 г. о частичном досрочном погашении кредита! Немедленно исполните его и выдайте мне новый график платежей с учетом минуса из тела кредита внесенной мной суммы на частичное досрочное погашение кредита! У меня трое детей и я не намерен терпеть убытки из-за ваших сбоев или еще чего либо.

Жена хотела взять кредит на рефинансирование . На сайте банка предложение по 14.9 процентов приехав в отделение банка оказалось 19.9 плюс страховка. Без страховки 30 процентов годовых. Как вам не стыдно ГОСПОДА банкиры. Банк занимается обманом декларируя о на сайте одно на самом деле выходит всё иначе. Подводя итог ни кому не советовал бы иметь дело с таким Банком.

Была клиентом другого банка, друзья брали кредит в Почта банке, посоветовали их карту. Осталась довольна. Т.к. часто делаю покупки в интернете, обжигалась не раз, а в Почта банке стоит защита интернет покупателя, перевернул деньги за поврежденный товар с этой страховки. И плюс карта виза абсолютно бесплатная 10из 10.

Знакомый взял кредит в почта банке.Оставил мой номер телефона.В течении месяца мне звонили с Москвы по 10 раз на день,предлагали мне оплатить его кредит.Сейчас пошли звонки с Екатеринбурга,где мне уже стали сыпаться угрозы,после того как я стала говорить,что они не имеют права мне названивать.Начальник кредитного отдела просто стал угрожать что приедут ко мне домой.Кредит я в вашем банке не брала,на каких основаниях мне названиваютИли мне уже в прокуратуру обращаться за защитой.

Знакомый друг взял кредит, и дал мой номер телефона без просу. А сам трубку не берет. Мне звонят и говорят чтоб я заплотила кридит. Поручителем не шла. Сама не работую , с чего я должна платить!? Я не брала кридит! А названивают каждый месяц! Надоели уже. Ужастный банк!!!

20.03.2017г я оформил кредит в почта банке, рефинансирование. Денежные средства должны были поступить на мой счет в другой банк. Прошла неделя денег до сих пор нет. Звоню на горячую линию - ничего толком не говорят, обращаюсь по форме обратной связи, пишут - это не в нашей компетенции. куда обращаться? Сил уже нет. Досрочное погашение кредита другого банка должно быть 03.04. я всем своим друзьям и знакомым не рекомендую связываться с этим банком.

Работаю в УФПС РО. На работе выдали зарплатные карты Почта банк. При первом же переводе денег на карту сбербанка в другой регион возникла задержка денег перевод выполнен 25го марта. Сегодня 27е марта денег как небыло так и нет. Оператор банка пояснила что перевод в сторонний банк будет идти от трех до пяти рабочих дней!!! Возникает закономерный вопрос - зачем мне такие некачественные услуги?! За три дня можно доехать до Новосибирска на поезде и отдать деньги в руки!!! Крайне не доволен качеством услуг и при первой же возможности отфкажусь от них.

Добрый день. 21.03.2017 я на сайте оформила заявку на потребительский кредит (как мне тогда казалось под 19,9 % годовых) далее мне пришло сообщение о предварительном одобрении, для окончательного одобрения мне нужно было подойти в отделение самого банка, что я и сделала. В этот же день обратилась в отделение банка по адресу: г. Казань ул. Академика Сахарова д.27, подала заявку на сумму 110 000 на 36 месяцев, далее мне перезвонили со службы безопасности для подтверждения данных, далее мне пришло смс с одобрением от банка. Сегодня 27.03.2017 года я обратилась в тоже самое отделение для уточнения условий кредита.. и что же я увидела, я просто была в шоке, что процентная ставка, на которую я подавала была уже 29,5% и что мне включили программу "оптимум", которая за 36 месяцев обходится мне в 27 747 тысяч рублей! То есть банк мне одобрил 137 747 на 36 месяцев, с данной программой я была не согласна и спросила у сотрудника банка о возможности от неё отказаться, на что мне отказали. Далее я обратилась на горячую линию вашего банка, где мне сотрудники сказали, что если вам снова откажут в оформлении без данной услуги перезвонить им и они сами поговорят через мой телефон с сотрудником, который мне сказал, что без этого не смогут оформить. Далее я снова пошла в отделение (но увы сотрудник уже сказал, что его рабочий день закончен). Я ещё раз переспросила о возможности оформить данный потребительский кредит без данной услуги страхования, на что мне вновь отказали, и сказали, что это именно банк одобрил с данной программой, а не сотрудник поставил эту страховку в мой кредит. Очень печально, что складывается отрицательное мнение о вашем банке, когда сотрудник говорит одно, а горячая линия другое. Кстати, сотрудник мне предложил закрыть эту заявку и отправить новую (сказала что поставит какой-то комментарий, чтобы рассмотрели без страховки), но на вашей горячей линии сказали, если переотправлять новую заявку без страхования, то банк снижает одобрение и может вовсе отказать (с каких это пор доп. услуги считаются увеличением одобрения это бред!!) Я хочу, чтобы вы разобрались в данной ситуации, т.к. если банк одобрил получается 137 747, то это будет очень смешно, если без страхования он не одобрит сумму 110 000.

Оставляла заявку на потребительский кредит. Связались со мной быстро, в этом плюс. Приехала на встречу в офис банка, менеджер задал вопросы, снял сканы паспорта и снилса. У меня была справка 2-ндфл с высоким белым доходом и заверенная копия ТК, но они почему-то не понадобились. Ну да ладно, суть не в этом.  В тот же день позвонила кредитный эксперт, задала вопросы, после этого пришла смс "по вашей заявке принято решение, ждем вас в Почта банке". По телефону сообщить решение менеджер не захотел, сказал, что необходимо прийти лично. Уже это меня насторожило) Сегодня была в отделении банка.  1) Банк одобрил сумму на 100 тыс меньше, чем было в заявке 2) По словам менеджера, кредит одобрили только под 24,9% (или 25,9%, точно не помню) вместо 16,9% стандартных из-за того, что у меня отсутствует кредитная история.  Если бы я сама не задала вопрос о том, включена ли страховка в кредит, скорее всего, менеджер бы не упомянул о ней) Оказывается, в сумму кредита включена финансовая гарантия стоимостью 45 тыс рублей. На мой вопрос, можно ли отказаться от страхования, менеджер не смог дать внятного ответа: "ну, все банки пишут, что страхование добровольно, но вы же понимаете...".  Я попросила распечатать расчет, чтобы увидеть сумму переплаты, на что мне было предложено сделать расчет на 250 тысяч ("ну, сами просто умножите потом на 2"), потому что на сайте таких условий для суммы в 500 тысяч нет. Я сказала, что не собираюсь ничего умножать и мне нужны фактические данные по тем условиям, которые предлагает банк. В ответ на это менеджер на бумаге от руки написал сумму, срок и ежемесячный платеж: 500 тыс. руб - сумма кредита 45 тыс руб - страховка 37 310 руб - ежемесячный платеж 18 мес - срок.  Печатать график платежей менеджер отказался - предложил посмотреть в расчете на сайте по ставке 16,9%) И то, что страховка составляет 9% от суммы кредита - это золотая какая-то страховка, честно говоря. Кстати, что конкретно в нее входит, менеджер тоже не смог рассказать. По тем данным, которые мне были предоставлены, понять что-либо не представляется возможным. Прошу пояснить, почему я не могу отказаться от страховки, почему менеджер не может предоставить график платежей, прокомментировать сумму переплаты и объяснить, что будет происходить при досрочном погашении.

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом банка. Однако стал невольной жертвой навязчивых телефонных звонков сотрудников Почта Банк с требованием погасить задолженность по кредиту. После объяснения, что я никогда не обращался в эту кредитную организацию, меня просят пригласить к телефону некую Юлию Юрьевну. При первом же звонке в начале марта я вспомнил, что ранее в канун новогодних праздников в 2016-м получал SMS-сообщения с благодарностями о платежах в пользу Почта Банка. Но воспринял их за спам, поскольку Почта Банк не имеет ко мне и моей деятельности никакого отношения.  Объяснил всю ситуацию оператору Почта Банка и попросил разобраться с этой проблемой. Однако в дальнейшем вновь получил SMS-сообщение с напоминанием о том, что Юлия Юрьевна обещала погасить задолженность в указанные сроки.  Я тут же обратился по телефону горячей линии Почта Банка и вновь объяснил ситуацию, сообщив, что банку удалось каким-то образом связаться с Юлией Юрьевной, а значит она может указать свой настоящий мобильный номер телефона, а не ложный. Мне сказали, что это невозможно и попросили сделать обращение с претензией на головном сайте, что я и выполнил незамедлительно. Дескать, это будет основанием для обращения к Юлии Юрьевне с просьбой уточнить её номер телефона. Моя претензия №: 462984. Договор на SIM-карту с моим номером телефона был оформлен в 2004 году, и с тех пор владелец не менялся никогда. Признаков того, что номер "увели" мошенники (подозрительные SMS, за исключением Почта Банка), не было и нет.  Сотрудница Почта Банка при первом звонке в начале марта была навязчивой и вела беседу в агрессивно-претензионном тоне, потребовала с меня личные данные (ФИО и сведения о сроках заключения договора на SIM-карту с моим номером телефона). Она также недостоверно сообщила, что невозможно допустить ошибку и заключить договор с Почта Банком на кредит без указания кода в SMS-сообщении — то есть по факту мой номер "увели" мошенники, что требует незамедлительного обращения в полицию. Благо это утверждение развеяли сотрудники на горячей линии, сообщив, что ошибки при оформлении случаются. Мне также сообщили, что договор с Юлией Юрьевной заключён в Ростове-на-Дону (а я проживаю в совершенно другом регионе и далеко не соседнем (сведения указаны в профиле)). Из SMS-сообщений следует, что номер её договора 18141795. С этой женщиной я незнаком. Есть все основания утверждать, что она предоставила ложные сведения при оформлении договора (ч.1 ст.159.1 УК РФ — мошенничество в сфере кредитования).  Вчера вечером мне вновь позвонили с просьбой пригласить Юлию Юрьевну к телефону. Я попросил проверить результат моей претензии 4629894. В ответ меня попросили перезвонить по номеру телефона претензионной службы банка и узнать результат обращения. Номер указали неправильно (не все цифры назвали). Мне пришлось перезванивать на предыдущий, за что была снята денежная сумма за разговор с соседним регионом на номер городского телефона в Москве, и ответил мне уже автоответчик. Пришлось обращаться сначала по одному номеру, потом меня попросили указать другую цифру при ответе автоответчика. Обратился, там указали уже правильный номер телефона претензионной службы, где мне сообщили, что перезвонят в течение суток. И на всё это я должен тратить своё время, нервы и силы, когда у клиентки Почта Банк Юлии Юрьевны можно было бы лично попросить её точный номер мобильного телефона.  Сегодня сообщили результаты моей претензии 462984 — нужно прийти лично в отделение Почта Банк с договором на получение SIM-карты и тем самым доказать, что я не Юлия Юрьевна. Мои права п.1.ст.23 Конституции РФ (право на неприкосновенность частной жизни) очевидно нарушены со стороны организации Почта Банк.  Мне придётся изыскивать время, чтобы лично обратиться в отделение и предоставлять свои сведения только потому, что банк не может самостоятельно связаться с клиенткой и уточнить её мобильный телефон (мне так и сказано: "У нас нет такой возможности"). То есть фактически любой гражданин может указать любой номер телефона в кредитном договоре и создать проблемы настоящему владельцу номера, но только не себе.

Добрый день! Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации! Договор 15488211, 3 марта 2017 года писала заявление в банке на подключение услуги "досрочное погашение" внесла всю необходимую сумму в этот же день. 26 марта, то есть вчера, должны были списать всю сумму и закрыть кредитный договор, как меня уверяли на горячей линии, на которую с этим вопросом я звонила 2 раза! Сотрудники банка сообщили, что 29 марта я могу приезжать за справкой о том, что ничего не должна! Звоню сегодня на горячую линию, мне сообщают, что произошел сбой в системе, и кредитный договор не закрыт, списали ежемесячный платеж! Помогите, наконец-то, закрыть этот договор! Моей вины в сбое системы банка нет!