15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Уважаемый Почта Банк! По мимо того, что Вы обманным путем, навязываете клиентам огромные страховки, накручиваете процентные ставки, так ещё Ваши сотрудники из отдела взыскания, переходят все допустимые нормы, моральные и законные. 02.10.2019 был оформлен кредит наличными, ранее уже писала обстоятельства, того обмана.  На данный момент, у меня просроченая  задолженность. Повторяю в сотый раз, что от своих обязательств я не отказываюсь.  Много раз просила Ваш Банк уменьшить размер, моего ежемесячного платежа. В связи с тем, что у меня ухудшилось состояние здоровья. И я не могу продолжать работать. . Вашего Ответа так и не поступило. Так вот, сейчас я нахожусь в больнице, с высоким артериальным давлением, с сотрудниками по возврату задолженности я общалась, и объяснила ситуацию. Объясните мне на каком основании сотрудник почта банка пришел ко мне домой??? Так как никого дома не было, он стал названивать в двери моих соседей. После того, как соседка открыла ему дверь, он не представившись, (сказал что представитель почта банка). Стал спрашивать про меня, а затем сказал, что я должна много денег, а отдавать не хочу. Назвал меня обманщицей.  Так вот такие действия являются нарушением закона Р. Ф.  К сожалению у меня нет записи того диалога, иначе я бы сразу обратилась в прокуратуру. Считаю действия сотрудника, вымогательством. Во вторых он не имел права, рассказывать о сумме моей задолженности, совершенно постороннему человеку. Прошу Ваш банк, перестать нарушать закон. Также сообщаю, что если данный сотрудник, или другие сотрудники.,придёт ещё раз и будет снова рассказывать посторонним лицам о моем долге. Я буду вынуждена обратиться в полицию, и вести диалог, только в их присутствии, а затем напишу жалобу в Ц. Б. . Также прошу Вас учесть, что я нахожусь в предъинфарктном состоянии.  С тех пор, как связалась с Вашим банком и узнала, что Вы мне прибавили страховку в размере 115000р.

Ужасный банк ! Никому не советую брать кредит или кредитную карту ! Кредитной картой пользовалась больше 2 лет назад потратила тыс 20 , по началу платежи были по 5 тыс , потом снизила до 1000 руб и потом до 900 руб , и вот уже 4 месяца по 1000 плачу , а сейчас вообще пришло сообщение что задолженность составляет 1900 рублей ! Ау банк где ваша чёртова логика ?! Вы не В курсе  что платёж должен уменьшаться , т.к я не трачу с него 2 года ? Как может быть такое ? Про халатность работников молчу , через кол центр оставила отзыв , девочка подтвердила да что как то не правильно , сказала составит отзыв и мне перезвонят , но уже 2 месяц никаких звонков ? Где Ваш сервис ! За что я плачу такие бабки ? ! Следующее письмо будет уже непосредственно уже в вышестоящее руководство ! Отвратительный банк , не берите там кредиты и кредитные карты , даже дебетовые ! Это я Вас советую как сотрудник другого банка ! Особенно отвратительно когда пытаются обмануть банковских сотрудников ! Когда ты прекрасно знаешь весь процесс начисления процентов ! Срочно жду обратную связь с конкретным ответом по данной ситуации , посмотрим на компетентность вашего банка !

Это не банк, а шарашкина контора! Сотрудники ничего не знают, ничего не могут! Не исполняют законных требований! Работают как им вздумается!

Оформил телефон в кредит 10 марта грубо 70т.р. Просто небыло налички и карты с собой. На три года. 14марта  внес досрочно первый платёж - 30.т.р. Несколько раз звонил в банк для уточнения, чтобы озвучили остаток суммы для закрытия кредита. Сказали - заплатил 1 апреля.  10-го по идее платёж. Звоню 8 апреля чтобы убедиться что кредит погашен. А мне говорят нет не погашен, надо ещё 290р. я ОК - запплатил. Проходит некоторое время и 17 июня захожу в приложение убедиться что все норм и выясняю что нет кредит непогашен! И надо заплатить 124р. Я Ok оплачиваю и с чистой душой и совестью забываю про него. Сегодня 7 февраля!!! Мне звонит автоинформатор и говорит что я должен заплатить 4р!!! до 10 февраля. На минуточку карты почта банка у меня нет. Соответсвенно с другой переводить коммисия, но минимум 28Р!!! Звоню в банк  выясняется что мне надо заплатить ещё 1680р!!! Тут я вообще чуть не упал. Такой наглости я ещё от банков не встречал. Полтора часа!!! мы с сотрудником банка составляли заявление описывая ситуацию. Сказали придет смс с уведомлением о номере заявления и времени обращения - непришло. Скачиваю приложение и о чудо в нем написано что бы загасить кредит надо 120 с копейками рублей. ВЫ ОПРЕДЕЛИТЕСЬ НАКОНЕЦ Я ЗАПЛАЧУ И ЗАБУДУ ПРО ВАС КАК СТРАШНЫЙ СОН! НАДОЕЛО!!! и ещё одно чудо, смотрю график платежей а по нему я должен платить не 3 года как в договоре а 20 ЛЕТ!!!! ВЫ В СВОЁМ УМЕ????? Опять сижу жду уже 40 минут пока дозвонюсь до сотрудника. Я весь вечер чтобы заниматься своими делами занимаюсь выяснением непонятно чего! Разберитесь пожалуйста! Номера договора у меня нет т.к. я выкинул его считая что полностью закрыл кредит. Номер обращения или заявления сотрудник озвучил 1861287. Жаль нет оценки -5. А только 1 низшая...

Ошибочно заблокировали кредитный счёт в декабре 2019, узнал об этом через неделю после блокировки, когда стали приходить СМС о задолженности по кредиту, хотя всё было оплачено вовремя. Получил необходимые бумаги, от судебных приставов, что счёт был заблокирован ошибочно и подлежит разблокировке. Сотрудники банка принять данные бумаги отказались, якобы только через Почту, отправлять в Москву в концедярию. Под чутким руководством сотрудника Почта банка, документы были отправлены в Москву с уведомлением, описью вложения и тд. В главный офис письмо с документами пришло 09.01.2020 г., счёт так и не разблокирован, по срокам рассмотрения корреспонденции и разблокировке счета, специалисты горячей линии Почта банка, внятно ответить не могут, всё составляют какие-то запросы... Сегодня 07.02.2020 г. счёт не разблокирован, арест не снят, не могу оплатить кредит, начисляют пени, испорчена кредитная история!

Почтабанк списал у меня деньги со сберегательного счёта в размере 299,99. Деньги были списаны не по назначению и непонятно кем, на основании какой статьи законодательства????я крайне возмущена этим. Деньги на сберегательный счёт были положены для Закрытия частично досрочного по Кредиту, сейчас на счёте не будет хватать Суммы для сформированного Заявления на лату списания, кто будет в суде отвечать за эти мошеннические действия?   Вина сотрудника была доказана проведённой внутренней проверкой банка действий некомпетентного сотрудника 27 января 2020 года , не уточнившей Сумму для Закрытия кредитной карты! 1846804 Обращение рассмотрено в мою пользу , где дисциплинарное взыскание с сотрудника ???? Почему за ошибки сотрудника в 2018 году за меня оплачивали кредиты сами сотрудники, допустившие материальные ошибки. срочно верните деньги, списанные без моего разрешения, вынужден подать в суд на сотрудника и на банк

почта банк самый крутой банк в мире, мошенник обманул меня и украл 30000т.р с кредитки,банк пошел на встречу и вернул 20000т.р,я сам виноват,спасибо человеку который принял такое решение

Жалоба на ПАО Почта Банк. Я, Н-на Светлана Н., 26.01.2020г. обратилась в ПАО Почта Банк, так как мне понадобилось взять кредит в ПАО Почта Банк. Вместе с тем, в указанном отделении г. Электросталь, проспект Ленина,32/16 ПАО Почта Банк в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия, а  именно. 26.01.2020 взяла у них кредит по договору 505***37. Когда отказалась от страховки, они сказали, что надо значит оформить сертификаты, обязательно. Оформили 3 сертификата 1) ООО Налогия" -3000р. 2)Юрист 24  " -3000р 3)Помощь на дороге24 " -3000р. Каждый из них стоит 3000р. Как оказалось потом, эта услуга была необязательна. Мало того, списали ещё 5900 за пакет услуг "Все под контролем", при оформлении не сказали, что он платный. В итоге, я позвонила и попросила 30.01.2020 этот пакет отключить и вернуть деньги, как они сказали период охлаждения 14 дней и можно вернуть деньги. В итоге они отключили этот пакет услуг и создали обращение №1846265 для решения по возврату денег. 7.02.2020 мне пришло уведомление, что отказано в возврате денег за пакет. В итоге я осталась без подключенной услуги и без денег. А чтобы вернуть этот пакет надо заплатить заново. Полное надувательство. По сертификатам тоже хочу сделать возврат денег.

«29»января 2020 года между мной и ПАО «Почта Банк» былзаключен кредитный договор № ******** на сумму 131 000 рублей. Я, Т-ко И.А., 28.01.2020г обратилась в ПАО «Почта Банк»,по адресу г. Тамбов, ул. Носовская, д10, оставила заявку на кредит 125 000 рублей, после чего мне кредит был одобрен и 29.01.2020 я приехала составить договор и получить денежные средства. Сотрудник- К.А. К-в, навязал мне услуги по страхованию (29475 рублей и дополнительный пакеты (юрист-3000рублей, налоговый помощник-3000 рублей),сказав что эти услуги обязательные, и отказаться от них можно будет через год, после чего мне пришла на карту сумма кредита 131 000 рублей (причем я оформляла на 125000 рублей, то есть изменил сумму кредита сам, без моего согласия). После оформления договора, сотрудник не выдал мне сертификат страхования и чеки. Вернувшись домой, я связалась с операторами Альфастрахования, Юриста, Налогового помощника и выяснила, что эти услуги добровольные. Вышеизложенные обстоятельства дают основания полагать, что ПАО«Почта Банк» является недобросовестной организацией, осуществляющей свою деятельность с грубым нарушением действующего законодательства РФ. Вышенаписанная жалоба была отправлена в Почта Банк, где банк не выявил никаких нарушений,и ответил что отказаться от страховки и дополнительных услуг я могу сама при обращении к организациям, где производятся эти услуги. После обращения в организации, пообещали вернуть деньги, но потом выяснилось что добиться денег без суда практически НЕВОЗМОЖНО!!!!

Два дня пытался сделать частичное досрочное погашение через горячую линию. Каждый раз автоответчик мне посылал смс, какая сумма мне необходима для полного погашения кредита, раз за разом изменял вопрос с более детальным описанием своего запроса, и каждый раз получал одно и то же смс. Видимо я один с таким вопросом обращался, и электронный дядя совсем не мог понять чего я от него хочу. Делал заявку на ответный звонок на сайте, там так никто и не перезвонил. Пришлось идти в отделение, девушка за стойкой мне оформила досрочное частичное погашение, но сняли только сумму только текущего платежа. Хотел заплатить 30000 руб вместо 8500, не тут то было. Вот и заплачу опять за целый месяц лишние проценты. Спасибо, любимый ПОЧТАБАНК!!!!!!!!!!!!!!

«29»января 2020 года между мной и ПАО «Почта Банк» был заключен кредитный договор № 50607380 на сумму 131 000 рублей. Я, Т-ко И.А., 28.01.2020г обратилась в ПАО «Почта Банк», по адресу г. Тамбов, ул. Носовская, д10, оставила заявку на кредит 125 000 рублей, после чего мне кредит был одобрен и 29.01.2020 я приехала составить договор и получить денежные средства. Сотрудник- Константин Андреевич К-ев, навязал мне услуги по страхованию (29475 рублей и дополнительный пакеты (юрист-3000рублей, налоговый помощник-3000 рублей),сказав что эти услуги обязательные, и отказаться от них можно будет через год, после чего мне пришла на карту сумма кредита 131 000 рублей(причем я оформляла на 125000 рублей, то есть изменил сумму кредита сам, без моего согласия). После оформления договора, сотрудник не выдал мне сертификат страхования и чеки. Вернувшись домой, я связалась с операторами Альфастрахования, Юриста, Налогового помощника и выяснила, что эти услуги добровольные. Вышеизложенные обстоятельства дают основания полагать, что ПАО «Почта Банк» является недобросовестной организацией, осуществляющей свою деятельность с грубым нарушением действующего законодательства РФ. Вышенаписанная жалоба была отправлена в Почта Банк, где банк не выявил никаких нарушений,и ответил что отказаться от страховки и дополнительных услуг я могу сама при обращении к организациям, где производятся эти услуги. После обращения в организации, пообещали вернуть деньги, но потом выяснилось что добиться денег без суда практически НЕВОЗМОЖНО!!!! ​

Внесла все деньги,чтобы закрыть эту карту, операторы также подтвердили, задолженность погашена,можно закрыть,но тут появились непонятные проценты! Звоня в банк говорят погасите и больше никаких начислений не будет,что также на самом деле не так, ничего толком объяснить также не могут! Не советую данный банк, отвратительное отношение к клиентам!

Обращаласьв Почта Банк за потребительским кредитом. Мне не хватало небольшой суммы для открытия собственного дела. Заявки подавала почти во все банки, которые находятся в нашем городе, но везде получила  отказы, т.к. кредиты наличными никогда не брала, не было истории кредитной. Родственники посоветовали обратится в Почта банк, и я подала заявку в отделении на Пушкина, в почте. Могу сказать, что очень довольна банком, решение в течении двух часов,  нет столпотворения, спешки. Порадовала оперативность и вежливость со стороны сотрудника, а это не мало важно, когда сотрудник доходчиво и понятно доносит информацию. Хочу выразить огромную благодарность Почта Банку за осуществление давней мечты и за возможность заниматься любимым делом.  Скоро пойду за кредитной картой с кэшбэком…

Недавно я приходила вносить деньги на карту в отделение Главпочтамта через банкомат Почта Банка. Пока вносила на стол положила документы и сумку. Внесла деньги, забрала сумку и видимо забыла про документы. Пошла оплатила коммунальные услуги, спустилась на первый этаж за посылкой и даже ни разу не хватилась документов. Выходя из Почтамта, меня окрикнула девушка и сказала, что она уже 15 минут меня ищет и не может дозвониться для того чтобы вернуть забытые вещи. Первый раз я в такой ситуации даже не ожидала, что кто-то будет заботиться так о моих вещах. Спасибо Светлане!

Расскажу  свою историю как банк Почта России снял у меня с карты 1366 рублей. И так начнем... У меня карта элемент 120, данной картой пользуюсь уже не один год, на карте было 40.000 кредитных средств и 30.000 рублей собственных накоплений. Захожу в приложение Мтс Банка , выбираю данную карту в надежде что  пополню карту Мтс банка собственными средствами... но увы... в 12 ночи мне приходит уведомление что у меня выполнено погашение комиссии за перевод в банкомате на сумму 1366 рублей. Сразу звоню в контактный центр, милая девушка спрашивает вы подтверждаете данную операцию? я говорю нет... Одну минуточку говорить она. И хлоп, топ... она говорит Вашу мы заблокировали, и перевыпуск ее стоит 800р. Я спрашиваю а кто просил вас ее блокировать?  я же просто хотел спросить что за снятие, она просто ответила что таков регламент компании, ну спасибо говорю я попал просто на 800р. И так что же с тем списанием? Оператор составила смежную заявку, прошло 4 дня, она мне перезвонила и сказала что система распознала это как денежный перевод. Спрашивается какой перевод?  это мтс банк на крайний случай должны брать но никак не ваша компания, сколько раз пополнял карту мтс банка через их приложение и никто никаких комиссий не брал, одним словом снялии деньги за выдуманный перевод как бы в банкомате плюс еще и карту просто так заблокировали и за перевыпуск еще 8000 заплати. Да кому такой обман нужен? столько лет был вашим клиентом, а теперь буду вас стороной обходить! Разберитесь сотрудники банка с этим вопросом и свяжитесь со мной! Все скриншоты документов приложу с удовольствием!

24.12.2019 г. оформила в DNS "рассрочку 0-0-12" на телефон к новому году для любимого супруга. Могла и без рассрочки обойтись, но подумала: Новый год на носу, деньги могут понадобится, да и рассрочка ж беспроцентная!! Как же я сейчас об этом жалею, что связалась с этим банком!! Обслуживала меня менеджер Г-ян К.Г. Стоимость телефона+чехла по ценнику составляла 12 198 руб. Когда она мне озвучила мой ежемесячный платеж в размере 1450 руб., я быстро перемножив 1450х12=17400 руб, была в недоумении: а откуда переплата в 5 тысяч рублей взялась?!! На что она мне: так там обязательная страховка, без нее вам не одобрят кредит + процент по кредиту (вот тебе и рассрочка!!), но его вам компенсируют скидкой на товар.... Ладно думаю я, от страховки я могу потом отказаться, это мое право...хорошо, оформляем! В процессе, как уже печатались кипы листов договора, она мне между делом: там вам еще будет сертификат "Налоговый помощник", [b]это бонусом, в подарок[/b] (дословно цитирую!!)....Ну в подарок, так и ладно, хотя он мне ну вообще не нужен!!! Распечатав договор, менеджер ознакомил меня лишь с графиком платежей, в котором я еще и СМС-информирование плюсом увидела (759 руб./год). Придя домой и спокойно перебрав все листы договора обнаружила, что этот "бонус, подарок" "Налоговый помощник" обошелся мне в 2000 т.руб!!! Меня просто обманули, ввели в заблуждение!!!((( На сегодняшний день страховку мне вернули, смс информирование я отключила, от от этого сертификата избавиться не могу!!! Банк "умыл руки", сказав, звоните и разбирайтесь с поставщиком услуг. Я дважды писала официальные письма в "Налогию", с требованием вернуть деньги, на что получила ответ, якобы это абонентский договор и за него деньги не возвращаются!!! Да как так то?!! Никакого абонентского договора я не заключала, чтобы сейчас меня им попрекать, менеджер банка нагло меня обманула, сказав, между делом, о "подарочном" сертификате! Это просто развод людей!!! Дело то не в деньгах, тут уже дело принципа!! Я очень разочарована в вашем банке, а в частности в ваших сотрудниках, которые обманывают клиентов, не договаривая им важную информацию!!!

Моя тёща живёт с нами, ей 86 лет и мы полностью её обиходим - она плохо ходит, почти ничего не видит. Пенсию она получает на карту почта банка и мы всегда получали в банкомате, а тут, два идиота, решили сделать перевод с карты на карту для удобства. Никогда больше так делать не буду - деньги застряли и теперь придётся везти бабушку в банк. Как она переживёт эти походы мы не знаем, но предоставив паспортные данные и кодовое слово мы не смогли решить вопрос по телефону. Если сможем - переведём пенсию в другой банк - это не банк - это издевательство. Её зовут Фёдорова Екатерина алексеевна, если что.

Здравствуйте у меня оформлен кредит в почта банке плачу за него 8,350 срок действия его до 2022 года.Нахожусь в декретном отпуске почти все полученные деньги уходят на него! Скажите можно ли как-то разрешить ситуацию????

Добрый день. Если Вы одинок и Вам никто не звонит этот банк для Вас! Имею кредит в данном банке, решил летом взять денег в долг, в результате отказали при этом было предложение что предварительно одобрено. При это плачу в срок и все с документами ок. Ну отказали и отказали. Теперь каждый месяц звонят и предлагают деньги. Спасибо не надо , нашёл хороший банк. Теперь к теме заголовка. Сегодня 04.02.2020 этот банк решил устроить мне «ddos» атаку. Позвонили утром, сначала молчали после начали говорить. Говорю ближе к делу и слушаю информацию что диалог записывается, имя оператора итд. Ладно послал. спустя 3-4 часа опять звонок и опять вам даём кредит . Оператор  Светлана отказалась говорить  свою фамилию. Говорит что у банка опять предложение ко мне. Послал. Звоню в контактный центр с претензией и  прежде чем ее принять опять пытаются продать кредит (вы издеваетесь?) . Ладно жалобу приняли и сказали что маркетинговые рассылки получать больше не буду. Вечер, 23:45!!!! приходит смска с предложением взять кредит. Вы издеваетесь? Вы знаете , что законом запрещено слать ночью такие смс? Прошу Вас связаться со мной, провести проверку. А ещё ждите жалобу в ЦБ.

Проблему мою, как и остальных уже не решить. Целый месяц пытаемся отказаться от страховки в компании "кардиф". Решил по предложению снизить ставку действующего кредита. Все расчитали, я согласился. Оказывается , не убрал галочку в приложении на страховку Максимум, было 90000руб долга, добавили 76000руб, снизили ставку и опаньки страховочка в 91000руб. будьте любезны.... Лохотрон замечательный кредит 160000руб, в течении пяти лет отдать ВНИМАНИЕ: 500000руб. Ничего не доказать, что не подписывал договора, не видел суммы,т.к. суммы страховки они не показывают, не предлагают посетит Почта Банк для переоформления договора.... я понимаю страховка до 20000руб., но этот банк просто обносит людей по галочке... Люди прежде чем идти в этот банк-лохотрон, мой совет: Читайте отзывы!!!