15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый день! Я оформлял кредит в магазине ДНС. Я подавал заявку через онлайн-магазин ДНС. Заявка была одобрена. При общении с сотрудником Колл-центра банка Почты России я требовал не включать в кредит НИКАКИЕ дополнительные сборы и СТРАХОВКИ. Сотрудник банка меня заверил, что этого не будет. Кредитная заявка была одобрена без дополнительных комиссий и сборов. При оформление кредитного договора в магазине, сотрудник банка, обманным способом оформила на мое имя полис страхования личного имущества от компании Согаз пакет "На всякий пожарный 2000", стоимостью 2000р. Я свое согласие на это НЕ ДАВАЛ и предварительно перед оформлением договора ставил в известность сотрудника Почта банка, что бы она не оформляла никакие дополнительные страховки. На что она уверила меня, что страховки в договоре НЕТ. У меня есть свидетель этого разговора. Кроме этого, сотрудником банка при оформления договора были допущены грубые нарушения законодательсва РФ: 1 - Она не дала мне ознакомиться с договором и прочитать его. Дала на подпись 2 отдельных листа без самого договора (один из которых заявление на выпуск ЭЦП, а второе заявление на открытие счета и предосталения карты). Опять же - я хотел отказаться от выпуска ЭЦП, но сотрудник банка заверила меня, что эта процедура обязательна. Я не планировал получать карту, но и тут сотрудник банка заверила меня, что это обязательно. 2 - При оформлении страховки Согаз, мне на руки НЕ БЫЛ ПРЕДОСТАВЛЕН ОРИГИНАЛ СТРАХОВОГО ПОЛИСА (свидетель имеется)!!! Это является грубейшим нарушением закона РФ. К тому же, хочу уточнить, что я имею действующие страховые договоры в другом банке (Страхование имущества и Страхование жизни и здоровья), поэтому в других страховках от Согаза НЕ НУЖДАЛСЯ! Но на этом нарушения не закончились. Я обратился в колл-центр банка и оказалось, что полис Согаза, оформленный на мое имя без моего согласия я просто так получить не смогу, так как по почте он идет до 21 рабочего дня, а в мобильном приложении его ПОЧЕМУ ТО НЕТ и ОН ТАМ НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ!!! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО???!!! Это не законно! Я намерен требовать от банка ВОЗМЕСТИТЬ мне убытки в размере 2000р, которые я понес по вине Почта банка. Налицо обманная схема, а это материал для уголовного дела. Я планирую обратиться в полицию, в прокуратуру, в суд, в банковский регулятор. Никому не советую связываться с Почта банком. Обман чистой воды. Сам больше никогда не буду пользоваться их услугами и сделаю все возможное, что бы и все окружающие перестали ими пользоваться. Кредит я планирую закрыть достояно, не прошло и двух недель, дабы не кормить банк процентами.

Добрый день! Меня зовут Алексей. 13.01.2020 года обратился в отделение "Почта Банка" по адресу г. Великие Луки, ул. Ставского, д. 21 для оформления предложения по кредиту. Так вот, хочу поблагодарить сотрудника Елену Р. за её четкую работу. Оформила оперативно, рассказала все подробно, в том числе, как могу оплатить кредит без комиссий, а так же как удобно делать это не выходя из дома прямо в мобильном приложении Почта Банка. Брал кредит на ремонт, сотрудник предложил сэкономить на покупке строительных материалов, предложила карту "Вездедоход" с кэшбэком до 3%, конечно, я согласился. Классная карта! Пользуюсь, уже вижу, какой кэшбэк получу. Плюс Елена расссказала, как снизить % по кредиту, так что теперь пользуюсь для покупок только картами Почта Банка))Спасибо банку за качественные банковские продукты и отдельное спасибо за сервис и грамотных сотрудников!

Добрый день, уважаемые посетители сайта и сотрудники банка. Хочу рассказать о интересной ситуации произошедшей за неделю и после полного погашения кредита взятого в "Почта банк". до последнего платежа в 9000р оставалась неделя и я перепроверил баланс кредитного счета. На счету была 21000р - я предпочитаю платить заранее, есть крайне негативный опыт "общения" с Лето банком, но это другая история. Подозревая, что с излишками средств может произойти все что угодно после закрытия кредита, я позвонил оператору в Почта банк. Оператор убедила меня:  "что с моими деньгами ничего не произойдет, они так и останутся на балансе кредитного счета (даже после полного погашения - это я уточнил отдельно), но чтобы вернуть деньги я должен прийти в банк и написать заявление. После заполнения формы она обещала, что мне вернут деньги незамедлительно. Далее я уточнил у нее как я смогу забрать свою гарантированную ставку за своевременные платежи по кредиту - деньги мне должны будут перечислены в течении 3х дней и я смогу их получить после смс уведомления о закрытии кредита. Сегодня 28,01 я получил смс уведомление и в приложении Почта банка на главной странице появилась информация о суммарном доступном остатке (сумма моей переплаты+гарантированная ставка).  В отделении банка меня ждало разочарование - девушка сказала, что банк мне ничего не должен. Она отказывалась верить, пока я не начал показывать ей информацию в приложении банка на своем телефоне. Призадумалась... позвонила куда-то и сообщила, что никакие деньги я сейчас не получу, деньги будут идти куда-то неделю и мне стоит подождать.  Я снова позвонил оператору в банк, описал ситуацию. Оператор сказал, что пока я не увижу инфо в приложении о доступном суммарном остатке я ничего не получу. Я вижу это инфо!!! Тогда оператор мне начал рассказывать о каком-то сберегательном счете, на который деньги будут идти еще 3 дня. Я не понимаю: 1) почему мне не возвращают деньги излишком переведенные на кредитный счет? Куда это они будут идти 3 дня? Я их никуда не отправлял. Почему меня обманули, что вернут деньги после заявления?  2) Сколько нужно ждать для получения гарантированной ставки? Кто-то говорит жди смс, кто-то 3 дня, а кто-то неделю. Зачем гонять меня в банк, если можно по телефону все сказать, его для этого и придумали. 3) Что за бредятину пишет приложение банка? Что за доступный остаток, которым нельзя воспользоваться? Зачем меня вводят в заблуждение?  Как платить- так обязательно вовремя, а перевести деньги с одного счета на другой внутри банка, так 3 дня.  Надеюсь, что мне не придется еще много раз бегать до отделения банка и я получу все обещанное.

13.07.19г я взял в ПАО "Почта Банк" потребительскй кредит  на 12 месяцев (договор 44990283) с ежемесячным платежом 3 926,00 руб. В октябре внес больше сумму и ежем.платеж уменьшился до 3 487.00 руб. Далее в декабре внес досрочно через заявление в отделении банка 5663, руб. И после этого: ВНИМАНИЕ: ежемесячный платеж НЕ уменьшился ни на рубль, а в распечатке графика появился 13 месяц оплаты с суммой 1 184,00. С работникам банка, (Колпино, Пролетарская 60А) которые также не понимали что происходит и только твердили: "Такое у нас впервые" составили претензию №1831277, по которой через 4 дня пришел ответ, что при составлении договора В ИЮЛЕ график платежей был составлен некорректно и что они рекомендуют довнести на счет 1 317,00 руб.  повторно обратиться в банк. Я обратился в то же отделение (Колпино, ул.Пролетарская д.60А), где те же девушки (к слову сказать любезные) также как и я не поняли зачем вносить 1 317,00 руб. Позвонили совместно на горячую линию, где оператор также в течении 40 минут не могла понять, зачем вносить эту сумму, почему не уменьшился ежемесячный платеж и почему появился 13 месяц. Ссылаются только на одно: технический сбой. Обещав перезвонить и перенаправить мою претензию в другую службу, распрощалась, так и  не дав внятного ответа. Возникает резонный вопрос: Почему меня не уведомили о техническом сбое, я это узнал чисто случайно. Если бы я не гасил досрочно -никто бы не узнал об этом ? Почему я должен нести ответственность за сбои Банка, а не IT отдел банка? Банк должен САМ ЗА СВОЙ СЧЕТ устранять свои технические сбои, а не за счет клиентов. Буду направлять официальную претензию на Преображенскую пл. д.8,для того, чтобы дали  отказ, с подписью официального лица для дальнейшего решения проблемы в соответствующх органах.

Добрый день, я являюсь клиентом Почта банка очень давно. И всегда была уверена за свои деньги, до сегодняшнего дня! Начну с того, что пользуюсь услугами банка. Все кредиты, которые были взяты мною ранее погашены вовремя, без просрочек. Но!!! 24 декабря 2019 г. узнаю о том, что у меня арестованы все счета (в том числе и кредитный счёт, который ещё выплачиваю) при том, что арест был снят судебными приставами ещё 11.12.2019 г. Когда подходили сроки для оплаты кредита, я положила необходимую сумму для списания кредита и сумму ареста(сумму ареста указана была в личном кабинете Почта банка) , на тот случай если банк не успеет снять арест. В итоге сумма ареста указанная в приложение не соответствовала и из-за недостоверных данных в приложении у меня образовалась просрочка кредита (которую я внесла следующим днем). Из-за неправильной и не достоверной информации я не смогла внести правильную сумму кредита и потеряла гарантированную ставку по кредиту и получила начисленные пении по кредиту. Так как с меня арест не снят, направила постановление о снятии ареста со счетов в электронном виде через сотрудников Почта Банка, ответ пришёл что, я должна предоставить оригинал данного постановления в головной офис. Следующим днем я отправляю письмо с постановлением 1 классом в главный офис (самостоятельно не могу принести, так как нахожусь далеко от главного офиса). Постановление банком полученное 24.01.2020, арест со счетов на сегодня не снят и Банк 24.01.2020 списывает с моих счетов денежные средства  в счёт постановления об аресте, при этом не разблокирует мои карты, и те денежные средва которые остатком лежат на кредитном счёте (их в два раза больше чем сумма ежемесячного платежа), денежных средств якобы не хватает для внесения платежа. Уточню, что в других банках у меня не возникло таких проблем, деньги нелепым образом не списывали и счета были разблокированы сразу, как только постановление пришло.  Прошу разобраться  в данной ситуации в кратчайшие сроки,  вернуть гарантированную ставку по кредиту и удержанные деньги. Прошу ответ прислать мне на электронную почту ***@bk.ru С уважением А. А.

13.07.19г я взял в ПАО "Почта Банк" потребительскй кредит на 12 месяцев (договор 44990283) с ежемесячным платежом 3926,00 руб. В октябре внес больше сумму и ежем.платеж уменьшился до 3487.00 руб. Далее в декабре внес досрочно через заявление в отделении банка 5663, руб. И после этого: ВНИМАНИЕ: ежемесячный платеж НЕ уменьшился ни на рубль, а в распечатке графика появился 13 месяц оплаты с суммой 1184,00. С работникам банка, (Колпино, Пролетарская 60А) которые также не понимали что происходит и только твердили: "Такое у нас впервые" составили претензию №1831277, по которой через 4 дня пришел ответ, что при составлении договора В ИЮЛЕ график платежей был составлен некорректно и что они рекомендуют довнести на счет 1317,00 руб. повторно обратиться в банк. Я обратился в то же отделение (Колпино, ул.Пролетарская д.60А), где те же девушки (к слову сказать любезные) также как и я не поняли зачем вносить 1317,00 руб. Позвонили совместно на горячую линию, где оператор также в течении 40 минут не могла понять, зачем вносить эту сумму, почему не уменьшился ежемесячный платеж и почему появился 13 месяц. Ссылаются только на одно: технический сбой. Обещав перезвонить и перенаправить мою претензию в другую службу, распрощалась, так и не дав внятного ответа. ​ Возникает резонный вопрос: Почему меня не уведомили о техническом сбое, я это узнал чисто случайно. Если бы я не гасил досрочно -никто бы не узнал об этом ? Почему я должен нести ответственность за сбои Банка, а не IT отдел банка? Банк должен САМ ЗА СВОЙ СЧЕТ устранять свои технические сбои, а не за счет клиентов. Буду направлять официальную претензию на Преображенскую пл. д.8,для того, чтобы дали отказ, с подписью официального лица для дальнейшего решения проблемы в соответствующх органах. ​

Мною в ПАО «Почта банк» была подана заявка на оформление кредита в размере 10190 руб. 30 коп.,  который был одобрен и выдан мне 30.07.2019г, договор № 45***242 от 30.07.2019 г.  27.09.2019г., 30.10.2019г., 30.12.2019г. и 27.01.2019г. с меня была списана комиссия за услуги Кредитное информирование в общей сумме 2000 руб. В силу ч. 1 ст. 5 Закона № 353-ФЗ, договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. В соответствии с ч. 18 указанной статьи - условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях включения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и «или» на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа). В п. 17 Согласия «Услуги, оказываемые Кредитором Заемщику за отдельную плату а также согласие Заемщика на оказание таких услуг типографским способом» проставлена «галочка», подтверждающая согласие потребителя на получение платной услуги «Кредитное информирование» в размере оплаты комиссии: 1-й период пропуска платежа - 500 рублей, 2,3,4 периоды - 2200 рублей, - что является нарушением № 353- ФЗ. Вместе с тем ст. 10 Закона № 353-ФЗ устанавливает обязанность кредитора предоставлять заемщику информацию о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа), даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (или обеспечить заемщику доступ к указанным сведениям). Согласно ч. 4 указанной статьи, информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности. В соответствии с ч. 19 ст. 5 Закона о потребительском кредите, не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах, и, в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Предоставление же информации о задолженности, в том числе, и просроченной по договору потребительского кредита относится, как раз, к тем действиям, которые банк совершает именно в собственных интересах, и обязан совершать по закону. Таким образом, услуга «Кредитное информирование» должна предоставляться банком заемщику бесплатно, ведь именно банк заинтересован в надлежащем исполнении любого договора потребительского кредита. Исходя из изложенного, я считаю, что взимание вышеуказанных комиссий по кредиту (п.17) незаконно и ущемляет мои права, как потребителя. Поэтому на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» мне должны быть возмещены убытки, возникшие в связи с исполнением этого условия договора, то есть суммы комиссий. В связи с изложенным, прошу вас в течение 5 календарных дней с даты получения настоящей претензии: 1) Исключить условие о взимании комиссии за услуги«Кредитное информирование» из условий моего кредитного договора; 2) Вернуть списанные денежные средства в размере 2000 руб. обратно на счет и закрыть кредитный договор, в связи с полным погашением кредита.

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ЧИТАЙТЕ ДОГОВОРА - СОТРУДНИКИ БАНКА ОБМАНЫВАЮТ! Брал кредит наличными в банке, ответ и проверка для одобрения прошли быстро, особых претензий к банку нет поэтому поставил оценку 3. Но сотрудники которые работают в банке идут на обман чтобы навязать дополнительные услуги, навязали страховку по кредиту, плюс два дополнительных сертификата страховки на сумму 6000 руб, и сертификат юрист24 - 3000руб. Обосновали это тем что это входит в программу и оно обязательно, я два раза переспросил они обязательны для моей процентной ставки, оператор сказала, да обязательно. Дома изучил договор - и как оказалось это вообще необязательно. Написал отказы от всех сертификатов и страховки, но юрист24 упорно не хочет возвращать деньги.

Сложилась следующая ситуация, 20.01.2020 я перевёл в приложении «Почта банк» очередной платёж в размере 2520₽, который должен был быть списан 25.01.20,далее я обратил внимание,что на счету появилась какая-то задолженность в размере -6432.16₽, я тут же обратился в онлайн-чат в этом приложении чтобы уточнить откуда эта задолженность, мне сообщили что на счёт наложен арест федеральной налогов службой и сообщили информацию по аресту, После уточнения я сразу позвонил в ФНС где подтвердили арест, с сотрудником ФНС я урегулировал вопрос и в этот же день 20.01.2020 он направил запрос о снятии ареста в связи с оплатой и такое же письмо направил мне на почту ( есть распечатка) данную информацию я сообщил по горячей линии, далее до 25.01.20 периодически звонил по горячей линии, для утончения пришло ли письмо с отзывом ареста (письмо не приходило со слов сотрудников горячей линии) по состоянию на 26.01.20 я связался по горячей линии с банком, что бы оставить заявку на рассмотрение данной проблемы , так же мне сообщили что письмо до сих пор не поступало от ФНС. 27.01.20 мне позвонили уже из отдела по взысканию задолженностей и сообщили что у меня просрочка по платежу и моя кредитная история испорчена , информация направлена в кредитное бюро (если я правильно называю ) на что я сотруднику объяснил всю ситуацию, что письмо от сотрудников ФНС отправлено ещё 20.01.20 и должно было давно дойти , на что сотрудник ответил что письма не было если бы оно пришло то арест у них снимается на следующий день, посоветовал узнать трек-номер письма и уточнить его статус. Я сразу это сделал и оказалось, что письмо было доставлено получателю аж 24.01.20 (об этом есть распечатка с официального сайта Почты России, т.е .со слов представителя банка арест должен был быть снят 25.01.20 и ни какой просрочки бы не было , я сообщил эту информацию снова на горячую линию на что мне сказали мы не видим,что ваше письмо пришло,оно приходит в банк в Москву . На данный момент ситуация не разрешилась ,сотрудники горячей линии стоят на своём,что письма нет,есть арест счета и штрафные санкции от банка ко мне за просрочку( которая произошла не по моей вине).Если бы сотрудники отвечающие за входящую корреспонденцию вовремя обработали письмо от ФНС и как заявлено на следующий день сняли бы арест ,то платёж прошёл бы во время .Требую,отмена комиссии и неустойку за пропуск платежа, исправление кредитной истории.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка ПАО «ПОЧТА БАНК». Причиной моего к Вам обращения является противоправная деятельность сотрудников банка по отношению ко мне и третьим лицам, чьи контактны я ранее указывала при оформлении кредита. 3-х лиц принуждают внести оплату по моему кредитному, попутно разглашая номер договора, мои паспортные данные, операции по счёту и прочую персональную информацию. При этом сотрудники банка не скупятся на оскорбительные высказывания и брань в отношении 3-х лиц, вводят их в заблуждение, угрожают и всячески морально уничижают. Та же участь постигла и меня. Например, только за вчерашний день мне поступило 15 или 16 звонков из банка от не совсем ментально здоровых личностей. Сотрудники один за другим беседу начинают с хамства, в грубом тоне просят озвучить мою дату рождения, номер моего договора либо иные паспортные данные для верификации личности. Однако законом не установлено, что я обязана это делать, на что вчера сотрудник, звонивший в районе половины восьмого вечера (звонки идут один за другим) с номеров 84872255208, 89671379371, который не удосужился озвучить свое имя или фамилию, доказывал мне на протяжении 10 минут, что дату рождения и всю требуемую информацию я называть ОБЯЗАНА, и если с таким утверждением не согласна, то пусть назову закон, где написано, что имею право умалчивать о своих данных при идентификации. Просто смешно! Безымянный служащий кричал на меня, дерзко выкрикивал оскорбления, в итоге я бросила трубку. Оказалось, зря, ведь тем самым раззадорила парня, потому что потом на мой личный и номера третьих лиц (как они мне сказали сегодня утром) всю ночь залпом шли звонки с засекреченного номера вплоть до 4-х утра. Что интересно, обычно при совершении звонков третьим лицам, по словам оных, служащие банка дату рождения не спрашивают, когда рассказывают о наличии долга в организации, его суммы, номера договора, размера минимального платежа, который 3-и лица обязаны внести до середины следующего месяца. Сотрудники ПАО «ПОЧТА БАНК» не изъявляют желания представляться во время очередного звонка, на мои просьбы резко отвечают, что это не моё дело. Звонят зачастую со скрытых номеров или иногда с указанных выше и с 89687286375. Единственное, что удалось однажды мне зафиксировать, это ФИО мужчины-сотрудника, который также оказался не совсем воспитанным и нечестно исполняющим свои рабочие обязанности – Но-ов Дмитрий Николаевич, вроде так. Я не вытерпела слушать его изречения о моём низком морально-нравственном облике, и закончила разговор. Дмитрий Николаевич потакал меня тем, что я оформила кредит не на особо необходимый предмет, чем просто упала в его глазах, ему цель кредита кажется смешной и глупой. Третьим лицам озвучивают сумму задолженности, что также является нарушением сохранения конфиденциальности данных (банковская тайна) –ст. 857 «Банковская тайна»: За один сегодняшний день я уже получила 10 звонков с номеров 89686052130 и с 89680779855 от невменяемого Ж-а Игоря Викторовича. То есть сотрудники банка совершают УЖЕ нарушает частоту общения со своим клиентом (более 2-х раз в неделю), это нарушение 230-ФЗ. ​ И кстати, мною было направлено заявление на отзыв персональных данных и отказ от взаимодействия в банк. Но до сих пор долбят КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!

Я взял кредит и плочу исправно но оказалось что у меня плохая кредитная история . Начал узнавать почему,оказалось что почта банк отправил в кредитное бюро что у меня просрочки.Я позвонил в банк с претензией почему они отправили меня как злосного неплательщиков на что они ответа так и не дали и исправлять они не будут так как у них нет такой услуги . ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ СЕБЕ ИСПОРТИТЬ КРИДИТНУЮ РЕПУТАЦИЮ ТО НЕ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ!

Добрый день! Открыла вклад онлайн, пришла в отделение Кемерово, Леонова 22, за СВОИМИ ДОКУМЕНТАМИ о вкладе (мне надо на руки бумажный экземпляр с печатью) На что, оператор П-а А. мне отказала, объяснив это тем, что вклад я открыла для себя (тут тоже не понятно, как бы я с банком заключаю договор, а не сама с собой) После звоню на горячую линию, там мне объясняют, что она должна мне выдать мой экземпляр, подхожу к А., на что она просто начала орать (записала все на видео) при мне звонит своей начальнице и ставит её на громкую связь, что слышу я: ну пусть сама распечатает себе договор, но печать ей не ставь! Это как?! Т.е я без документов на руках, без печати, еще должна деньги вам вкладывать?! В общем составила претензию. Жду результата. Желание пропало с вами связываться на дальнейшие годы. А. некомпетентна, не заинтересованна в своей работе (обычно за клиентов борятся, а тут посылают) занимается своими делами, на что психует когда приходит клиент. Отвратительно!!!

Взяла кредит в почта банке 120 тысяч в итоге должна отдать 266 тысяч переплата 145 тысяч это что за проценты такие?Люди не связывайтесь с этим банком бешенные проценты,навязывание без согласия ненужных платных услуг!!!

Если вы по каким-либо причинам просрочивали платежи по кредиту, то вы должны знать как ведет себя банк в этой ситуации: начинаются постоянные звонки о том, что платеж просрочен и необходимо его внести. А теперь просто вникните: В ЭТОМ БАНКЕ ОНИ ТАК О ПЛАТЕЖАХ [b]НАПОМИНАЮТ. [/b]За несколько дней до даты платежа они начинают присылать смс, потом звонит робот, потом подключаются живые люди. Суммарно звонков около 10 штук. И не важно: берете ли вы трубку, что им говорите. Им все равно. Прошу звонящую мне девушку зафиксировать информацию о том, что я помню про платеж и больше не беспокоить меня звонками, она говорит "да конечно" и после этого мне поступает еще 10 (!!!) звонков, напоминаю: О ТОМ, ЧТОБЫ НАПОМНИТЬ МНЕ О ПЛАТЕЖЕ. Если вам дороги ваши нервы [b]НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА. [/b]Максимально не клиентоориентированы. На мои попытку решить проблему через обращения в банк мне отвечают что не видят оснований для удовлетворения моих требований.. Так же звонят после 21:0) и считают это нормальным (тоже есть официальный ответ)

Если вы по каким-либо причинам просрочивали платежи по кредиту, то вы должны знать как ведет себя банк в этой ситуации: начинаются постоянные звонки о том, что платеж просрочен и необходимо его внести. А теперь просто вникните: В ЭТОМ БАНКЕ ОНИ ТАК О ПЛАТЕЖАХ НАПОМИНАЮТ. За несколько дней до даты платежа они начинают присылать смс, потом звонит робот, потом подключаются живые люди. Суммарно звонков около 10 штук. И не важно: берете ли вы трубку, что им говорите. Им все равно. Прошу звонящую мне девушку зафиксировать информацию о том, что я помню про платеж и больше не беспокоить меня звонками, она говорит "да конечно" и после этого мне поступает еще 10 (!!!!) звонков, напоминаю: О ТОМ, ЧТОБЫ НАПОМНИТЬ МНЕ О ПЛАТЕЖЕ. Если вам дороги ваши нервы НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА. Максимально не клиентоориентированы. На мои попытку решить проблему через обращения в банк мне отвечают что не видят оснований для удовлетворения моих требований.. Так же звонят после 21:0) и считают это нормальным (тоже есть официальный ответ)

С Почта Банком познакомилась недавно,но очень довольна всеми услугами и возможностями, какими может пользоваться пенсионер данного банка. В октябре 2019 года я взяла кредит и мне предложили получать пенсию через этот банк, озвучив множество преимуществ: сниженную ставку и оплату коммуналки без комиссии. Это очень два важных нюанса для пенсионера вроде меня,ведь в других банках мне такого не предлагали. Еще мне рассказывали про два интересных сервиса, где я могу заказывать лекарства со скидкой в 70% и получать консультацию по аналогам медицинских препаратов (ведь сейчас лекарства стоят бешенных денег). Кроме того, я могу в режиме консультации узнавать о всех возможных льготах, пособиях и субсидиях, полагающихся нам пенсионерам. Всем этим я не могла пользоваться до недавнего времени, ведь у меня не было сенсорного телефона. Недавно дети подарили мне такой телефон и я, недолго оттягивая, сегодня пришла в банк для регистрации меня на всех этих сайтах. Сотрудница скачала мне Почта Банк онлайн и показала как им пользоваться и оплачивать коммуналку. Показала так же как пользоваться этими сайтами "Линия заботы" и "Мое здоровье". Теперь я буду заказывать лекарства со скидкой не только себе, но и внукам,ведь болеть нынче дорого! Хочу поблагодарить банк за такие замечательные услуги для пенсионеров, которые позволяют сэкономить не малые деньги! А факт того, что все эти услуги бесплатны- радует еще больше! Спасибо сотруднице Алсу, которая потратила на объяснения и меня массу времени, что им аж пришлось из-за меня задержать закрытие банка. Я просто думала они сегодня до 21.00. Я настолько ушла удовлетворенной от обслуживания и этих возможностей для пенсионеров,что просто посчитала долгом поделиться всем этим с такими же пенсионерами,как я! Всем рекомендую данный банк! Моя оценка- отлично!

Обратилась в банк за кредитом. Кредит одобрен, но со страхованием на 1 год и если я приведу друга, на которого они тоже оформят карту. Я дала согласие. Но впридачу к страховке наподключали кучу ненужных услуг. Такие как юрист24, налоговый помощник. Девушкае, которая оформляла нам кредит было озвучено, что я не давала согласие на приобретение этих услуг. На что было сказано что что если я не подключу эти у дуги она анулирует мою заявку на кредит. Причем сделали очень хитро. Перевели с моего кредитного счёта деньги на карту другу. И уже с его карты оплатили все эти продукты. Написала притензию на имя банка. О том действия сотрудника были не правомерны. И что бы вернули деньги обратно. Пришел ответ от банка. Что действительно проведя проверку установили что действия сотрудника были не правомерны и не законны. Но деньги вернуть не можем. Разбираетесь сами с теми организациями которые вам подключили. Если ваши сотрудники поступают неправомерно, несите значит за них ответственность. Никогда больше не обращусь в Ваш банк и не буду советовать знакомым и родственникам.

Рассчитанная банком сумма кредита не соответствует по факту выплаченной! Куча "подводных списаний". Сотрудники банка только хлопают глазами и внятно не могут ответить ни на один вопрос. Приложение ужасное, что сняли, с чего, за что, от какой суммы......все скрыто, все приходится считать самой.....зато есть очень важна кнопка "ИЗМЕНИТЬ НАЗВАНИЕ КРЕДИТА" невероятно важная. Никому не советую связываться с услугами этого банка!!!!!

Захожу в почтобанк онлайн вылазит реклама которую невозможно убрать! И нет возможности перевести деньги!Ужас! Надо искать другие варианты чтобы отдать деньги!

Забудте этот номер телефона я вам офицально заявляю что не хочу видеть ваши предложения в ближайшие лет сто , и не собираюсь пользоватся вашими гнилыми и лживыми процентами .