15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Когда то давным давно, лет 5 назад я подавал заявку в почта банк. С тех пор сотрудничаю с другими банками. Почта банк присылает смски что я подавал заявку. Мои звонки успехов не заканчиваются, говорят что нужно ехать в банк, иначе так и будут звонить. Присылают уведомления что я подавал заявку, и назвнивают. Я говорю почтабанку что не нужно мне ничего, но они продолжают заниматься телефонным террором и звонят звонят звонят, присылают смски и присылают. После этих смском я звоню в банк и спрашиваю - мне написали текст: Олег, Ваша заявка на 300 000 предварительно одобрена. Звоню в этот проклятый банк и говорю что я заявки не подавал, спрашиваю кто подавал заявки, они говорят что такие сервисы как банки ру подают от моего имени заявки. Смски были 4.04, 05.04, 07.04, 10.04, 16.04, 18.08, 02.06, 08.06, 08.07, 26.07, 17.08, 10.10, 11.10, 13.10, 16.10 а последнюю неделю - понедельник, среда, пятница, сегодня в субботу. Уважаемые банк, я звонил неоднократно и просил мне не звонить и не писать. Как вам объяснить что вы меня уже за******али! Прекратите звонить и писать мне! Кредит мне не нужен вам! Есть ли адекватный человек, который нажмет кнопочку чтобы мне не звонили? Я блокирую все ваши номера, но вы каждый раз звоните с разных номеров! Оставьте меня в покое!

Никогда не был клиентом ПочтаБанка. Всегда обходил это заведение и его представителей стороной. Вчера 01.11.2024 в 14:07 (13:07 мск) приходит СМС от ПочтаБанка мне на телефон о том, что моя заявка на кредит на 300000 р. одобрена и просят забрать деньги в любом офисе их банка и ссылка на сайт ПочтаБанка на страницу с адресами их офисов. Проигнорировал.

В этот же день 01.11.2024 в 15:23 (14:23 мск) звонит мне на телефон оператор ПочтаБанка с номера +7969***8169, которая представилась в самом начале именем Ольга, в конце разговора после моих вопросов призналась, что она З-а И. В. В каком именно месте она, оператор ПочтаБанка, соврала неизвестно. Запись этого телефонного разговора имеется. Называет моё имя и отчество и сообщает вновь о том, что мне одобрен кредит на 300 тыс. руб. и приглашает меня в офис ПочтаБанка. На вопрос откуда ей известно моё имя и отчество с моим номером телефона, если я никогда не был их клиентом, начинает фантазировать, что якобы я где-то мог оставить свои персональные данные на сайтах партнёров или еще где-либо. Спрашиваю её, как лично к ней попали мои персональные данные, отвечает что выдала программа и звонит она через программу.

Это не первая попытка мне нагло навязавять фин услуги от ПочтаБанка. Хватит мне одобрять что-либо по несуществующим заявкам. Забудьте мой номер телефона и имя. Я не давал согласия вам заниматься обработкой моих персональных данных, тем более с использованием средств автоматизации. Предлагаю обойтись без привлечения РКН.

Совершив звонок на горячую линию 01.11.2024 в 18:29,прождав минут 10 соединения с оператором,индифицировав меня,услышав,что я звоню с жалобами,оператор поставила меня в "тишину",просто выключив микрофон на полуслове,чтобы я "поалокал" и сбросил. Этот банк такое практикует уже неоднократно! Как только звонишь с жалобами! Не связывайтесь с этим ужасным банков. Весь банк,банк клоунов! Мне по данному отзыву доложите пожалуйста о наказании данного оператора! 

Доброго времени суток ! Не писала бы отзыв , если бы спам звонки не доводили меня уже до ручки!
Благодарю ,конечно, Вас за информирование предложений. Но вторую неделю, каждый день , с разных номеров звонит Ваш робот-Александр . За первую половину дня, я уже насчитала пять звонков, 5-10 звонков в течении дня, на ежедневной основе!
Вы считаете, что если задолбать клиента, то он будет пользоваться услугами вашего банка ?????

Фильтуйте свой спам! 

Прошу снизить вашу активность в отношении звонков и смс-сообщений. Звонки поступают не реже раза в 2 часа, начиная от голоса робота с предложением взять кредит, заканчивая звонков операторов о том, что моя заявка на тот же кредит одобрена, хотя никакой заявки не было! Частые смс-сообщения с тем же содержанием. При этом, при разговоре с оператором на мою просьбу сделать пометку о том, чтобы не беспокоили, заверяют, что так и сделали, и ни звонков, ни смс-сообщений больше не будет, но через какое-то время снова начинается по-новой. Очень сильно напрягает! Примите меры!

Оформил кредит, подключили доп.услуги, по которым я имею право отказаться. Написал обращение 6243782 об отключении доп.услуг.На что мне ответили, что нужно ждать 9 календарных дней, чтоб рассмотрели его.Потом продлили время рассмотрения до 30 дней.По итогу уверили, что 30 дней это максимальное время!По итогу, прошли эти 30 дней, решение так и нет и до сих пор не отключили доп.услуги! 

В октябре 2024 года я вносила денежные средства на свой счет через банкомат по адресу г. Владикавказ, проспект Коста 134. Банкомат принял деньги, но не зачислил. Выдал карту и показал неисправность. Я написала заявление в этом же отделении. Итог: я осталась без денег и просят подождать 30 дней! почему из-за нетспрааного банкомата я должна страдать и терпеть издержки?! Кто мне бесплатно модет одолжить эти деньги? И никто не может мне внятно ответить где мои деньги и почему я должна так долго ждать рассмотрения притензии о возврате своих же денег! почему я должна расплачиваться своими дегьгами, временем, нервами за неисправность банкомата почта банка?

Кэшбек не начисляется,хотя код MCC входит в заданную категорию(продукты).Учитывая срок начисления от 4-7 дней(по условиям самого банка) на 8-й день кэшбек можете не обнаружить.И если удастся прорваться через бота в чате,оператор возможно скажет что ведутся технические работы и вопрос останется нерешенным.Учитывая большое количество пожилых клиентов в отделении банка и подобные возникающие проблемы мнение о банке не высокое.

В почтовом отделении (111675) настоятельно предложили оформить карту, сказали, что будет кэшбэк при любой покупке- 1.000 руб. На почте сами сотрудники даже не сказали, как приложение называется. Вернулась домой начала разбираться - такой акции нет) я написала в банк, они приносят извинения. Короче обманули, чтобы себе план видимо сделать. Я расстроена. Это нечестно и неправильно. 

Оставлю свой отзыв о Почта Банке и поделюсь опытом, который, возможно, кому-то поможет избежать похожей ситуации.

Несколько лет назад я взяла кредит в Почта Банке. Поначалу платила исправно, но в какой-то момент произошли серьёзные жизненные изменения, и я оказалась в тяжёлом положении. Из-за этого я больше не могла вносить платежи. Понимая, что самостоятельно выбраться из долгов не смогу, я обратилась к юристам и прошла процедуру банкротства. Судебное разбирательство длилось долго, но в итоге суд официально признал меня банкротом, и все долги, включая кредит в Почта Банке, были списаны.

Я думала, что с этого момента смогу жить спокойно, не опасаясь звонков и писем от кредиторов. Однако в какой-то момент решила проверить свой личный кабинет в банке и обнаружила, что долг всё ещё числится за мной. Программа продолжала показывать просроченные платежи, а банк — требовать оплату. Я думала, что это просто техническая ошибка, которая вскоре исправится, ведь все необходимые документы были переданы банку и информация должна была обновиться.

Сначала я решила обратиться в ближайшее отделение Почта Банка, чтобы решить вопрос на месте. В первый раз сотрудник уверил меня, что информация обновится и задолженность будет снята. Я успокоилась и ушла с надеждой, что проблема решена. Но прошло время, а долг так и остался в моём личном кабинете. Мне снова начали приходить уведомления, и я вновь отправилась в отделение. На этот раз другой сотрудник тоже заверил меня, что обновит информацию и долг исчезнет, но, как оказалось, это были пустые обещания.

Ситуация повторялась снова и снова. Я приходила в банк, тратила своё время и силы, надеясь наконец избавиться от этого стресса, но ничего не менялось. Никто из сотрудников так и не связался со мной, хотя каждый раз мне обещали обратную связь. Я пыталась получить помощь и понимание, но банк будто не замечал моего обращения. Пожилому человеку справляться со стрессом и постоянной тревогой нелегко, и вся эта ситуация с постоянными требованиями о погашении списанного долга серьёзно подрывает моё здоровье. Мне даже говорили «не обращайте внимания», но как не обращать, когда долг отображается как просроченный?

Теперь я вынуждена искать помощь в других инстанциях, ведь банк так и не выполнил своих обязательств. Если Почта Банк не может или не хочет решать такие вопросы, возможно, мне придётся обратиться в Центробанк и Роспотребнадзор. Это уже не вопрос финансов, а вопрос защиты прав и уважения к своим клиентам.

Надеюсь, что мой отзыв поможет другим людям быть осторожнее и что, возможно, банк услышит меня и исправит эту несправедливость.

В отличии от многих банков Почта банк не чураеться звонками по субботам и воскресеньям в районе 21 часа. Ведь в свои выходные я как раз по вечерам хочу слышать спам звонок от робота по предложению кредита... 

Я не давал разрешения на звонки вашим операторам, возможно имел неосторожность пять лет назад не заметить в заявке на кредит увидеть соответсвующий пункт договора.

В настоящее время никаких отношений с вашим банком я не имею. Прошу удалить мой номер из вашей базы.

Банк начислил необоснованную комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1200 рублей. Данный договор оформлен несколько лет назад, к нему была пластиковая карта, за которую ежегодно я оплачивала комиссию 1200 рублей. Какое то время назад оформила к этому договору доп карту виртуальную мир чтобы была возможность привязать ее к мир пэй. Вчера обнаружила, что начислена комиссия в размере 1200 руб, хотя я оплачивала ее в мае. Позвонила на горячую линию, там объяснили что это комиссия за вторую карту-виртуальную (хотя я была уверена, что она бесплатная, ну да ладно), в тарифах к договору указано, что комиссия за доп карту 450 рублей, по какой причине начислено 1200? Я оставила обращение вместе с оператором, который подтвердил, что комиссия в таком размере необоснованна. В итоге пришел ответ, что это оказывается не доп карта, а просто еще одна. Хотя в приложении она указана, как дополнительная. Почему банк дезинформирует клиентов, как у меня может быть 2 основные карты к 1 договору?