15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый день.Долго думала где написать благодарность сотруднику банка ,и набрела на ваш сайт поделиться своей историей.Мой муж стал недавно работать за границей и единственный способ отправки денежных средств был международный перевод Вестерн Юнион. Перевод был отправлен,оставалось только получить,ближайший пункт выдачи был на почте. А с почтой ассоциации у всех не очень , длинные очереди, недовольные клиенты,казалось вечность там просижу.  Стою в очереди ,и вдруг подходит девушка, поинтересовалась с какой целью я пришла на почту ,и спросила она как никак кстати. Я уже простояла минут пятнадцать, а очередь так и не сдвинулась. Я ей рассказала свою историю и то, что надо получить перевод.Она рассказала о том, что в банке можно открыть карту бесплатную, и на нее получать переводы без комиссии в любое время дня и ночи не выходя из дома. Я согласилась. Она научила меня пользоваться интернет банком, и в тот же момент показала, как я сама смогу получать переводы. Это очень просто. Спустя какое то время мне нужно было получить еще один перевод. Открываю личный кабинет, а зайти не получается, так как прошло крупное обновление, было воскресенье и отделение было закрыто. Вспомнила, что Кристина оставила мне номер. Я позвонила со своего второго номера,она по видео связи еще раз напомнила мне как зарегистрироваться и получить перевод. Спасибо ей и банку за столь индивидуальный подход.Кстати на тот случай, если мне потребуется отправить самой перевод она дала промокод на снижение комиссии.Спасибо большое.

В январе 2019 года взял кредит в Почта Банке на 1 год. Очень нужны были деньги. При заключении договора навязали "услуг" от которых "нельзя отказаться", как настоятельно объяснял сотрудник. Причем отметки "согласия" на эти доп.услуги уже были пропечатаны в договоре, т.е. согласия моего в общем то никто не спрашивал. Хочешь - бери кредит, не согласен - не бери. Навязали в общем. Услуги "Юрист24", "Техпомощь от РАТ", "Страхование от ВТБ24" и "Гарантированная ставка" всего на сумму около 30 т.руб. И это при том, что кредит был на 260 т.р. Причем было обещано, что комиссию по "Гарантированной ставке" вернут по выплате кредита. Тогда я по доверчивости, которая обошлась мне позднее в 12690 руб.,  не обратил внимания на то, что среди многочисленных условий кредитного договора, который, очевидно, создан, чтобы ввести клиента в замешательство было условие, что комиссия по "Гарантированной ставке" будет возвращена только при условии выплаты 12 платежей вовремя. Далее по рекомендации сотрудника и информации из "Памятки клиента" я все операции по кредиту совершал в Мобильном приложении Почта Банка. Оплатил 10 платежей вовремя. И введенный в заблуждение тем, что в разделе "Гарантированная ставка" было написано, что банк готов вернуть ~11200 руб. из 12691 руб., что я оплатил 10 платежей вовремя (с "зеленой галочкой" напротив) и что можно закрыть кредит полностью, я решил закрыть кредит досрочно. Внес необходимую сумму и выбрал перенос даты отчета на 27.11.2019 с досрочным погашением. Причем при выборе досрочного погашения никакого предупреждения о том, что комиссия за "Гарантированную ставку" не вернется не появилось. Ну еще бы! Разве банку это выгодно? Зачем информировать клиента, когда можно воспользоваться случаем и не возвращать комиссию за неоказанную "услугу"? Договор закрылся нормально только к 29.11.2019, так как оказалось, что не может система банка обработать перенос даты отчет и запрос на закрытие за один день. Каково же было мое удивление и негодование, когда после закрытия кредита никакой "Гарантированной ставки" не вернулось. А в техподдержке мне сказали, что я сам, видите ли, виноват, что доверился банку и мобильному приложению и не освежил в памяти условия договора. В ответ на претензию оставленную на сайте Почта Банка пришел ответ в SMS, что банк не видит причин удовлетворить мои требования о возврате комисии или выплате суммы накопленной по услуге "Гарантированная ставка" к моменту закрытия кредита (~11200 руб.). Таким образом эффективная ставка получилась не 18%(как по договору) и не 11%(как по "Гарантированной ставке"), а 23%. Лучше бы честно прописали 23% в договоре и не "накручивали" доход обходными маневрами, держа клиентов за "лохов". Если банк не пойдет на досудебное урегулирование, то придется, видимо, через суд решать вопрос. Как и многие уже решали. Но в любом случае доверие к Почта Банку у меня уже нет. Вот так Почта Банк обменял доверие к себе на 12600 руб. Не рекомендую туда обращаться.

27.11 срок моего очередного платежа по кредиту, взятому в Почта Банке. День в день я пришла в отделение банка и положила 11500 рублей себе на счёт. В банкомате произошёл сбой и деньги на карту зачислены не были. Сотрудник сказал, что случай уже не первый и предложил написать претензии, чтоб не возникло проблем с кредитной историей. Меня заверили, что в течение 7 дней данные претензии рассмотрят, деньги вернут, никакого долга не будет. Но... ДАННАЯ КРЕДИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАЛАСЬ НЕ ТАКОЙ ЧЕСТНОЙ И ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПО ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ КЛИЕНТАМ! Сегодня 7. 12 мне и моим родственникам уже 4 день подряд поступают звонки с банка с требованием погасить задолжность и угрозами внесения в чёрный список! Попытки объяснить ситуацию не увенчались успехом, мне твердят, что у меня просроченная задолжность и требуют повторного внесения денежных средств. А этот платёж ВОЗМОЖНО пойдёт в погашение следующего. У меня вопрос: а если у меня нет возможности внесения повторного платежа? И почему я вообще должна это делать, если моей вины здесь нет, и все проблемы по вине Почта Банка?! Но и это ещё не все, сегодня выяснилось, что инкасация банкомата за эти дни ещё даже не проводилась. То есть банку откровенно наплевать на мою проблему и решать её никто не хочет, хотя обещанные 7 дней рассмотрения претензии уже давно истекли. Я очень исполнительный плательщик и меня безумно огорчает, что я связалась с такой безответственной организацией, которая уже четвёртое утро подряд портит мне настроение и тратит мои нервы!!! Что ж.. Я молчать тоже не буду и пойду дальше, уже за пределы данной организации, к более уполномоченным лицам, которые помогут решить мою проблему, раз Почта Банк не может!!!

Добрый вечер, Обратились в Банк с целью получения кредита. Банк одобрил, но в офисе по адресу Нижегородская область г. Дзержинск пр. Циолковского д. 25 девушка сотрудник Банка отказывается оформлять его без страховки. На горячей линии мне только и твердят что это Ваше решение Вы в праве отказаться от страховки. Но прихожу в офис и мне не хотят оформлять кредит без страховки. Завтра последний день для оформления моей заявки! Что мне делать, мои Права нарушают!

Здравствуйте хочу рассказать свою небольшую историю и поблагодарить за сервис и неравнодушие Почта Банк. Я взял кредит в почта банке на отпуск со своей семьей,в день выдачи кредита очень торопился так как нужно было собираться на самолет,и когда девушка озвучивала все преимущества и где я могу гасить кредит конечно прослушал. И вот когда пришло время платить я в другом городе уже поздно вечером спохватился.Мы с женой обьехали все почтовые отделения но все оказались закрыты мы пытались найти банкомат на улице,но увы и ах.К моему несчатью у нас еще и интернет не работал,я уже было отчаялся,но тут жена напомнила что вместе с картой сотрудница банка Елена дала свою визитку, мы решились на отчаяный шаг и позвонили ей уже в двеннадцатом часу ночи.Она слава богу ответила, рассказав ей о своей беде,я поинтересовался как нам быть.На что она спросила наше местонахождение и ответила что перезвонит через пару минут,минут через 10 она позвонила нам и сообщила точный адрес круглосуточного банкомата ВТБ!!!Мы находились совсем рядом и не запомнили что в них можно вносить деньги!!! Спасибо за то что не бросаете в беде!!!

Кредит оформляла в первый раз. Думала никогда не свяжусь с ними, но никогда не говори никогда. Это была безвыходная ситуация. Я не клиент Почта Банка. Никогда им не была. На работе у нас карты другого банка, и выбирать их самостоятельно нельзя. А кредит от того банка с такими процентами, что глаза на лоб лезут. В общем, Почта Банк скромнее в вопросе ставок. Мне это вариант лучше подошёл. Подтвердили в тот же день. На следующее утро пошла оформляться. В отделении банка было от силы 3 человека. Очередь подошла сразу. Подписание договора заняло 15 минут. Деньги наличными в кассе выдали. Вопрос решён, будем платить.

Добрый вечер. Карту для пенсии МИР от Почта Банка я получила в январе, но из-за поздней даты поступления пенсии так и не перевела на этот банк, оставила пенсию на сберкнижке в сбербанке. Знаю все достоинства и ВЫГОДЫ карты, но 10 число, а не 21 меня больше устраивает. Зато научилась пользоваться пластиковыми картами. На моей карте от Почта Банка была небольшая сумма, рассчитывалась ею в магазинах. Но вчера поняла, что карту оставила в торговом павильоне, и занервничала, что деньгами воспользуются. Продавщица мне её вернула со словами :"если была бы бесконтактная оплата, то точно бы потерялась бы и карта и деньги, а так её вернули" и деньги бы мои пропали. Поэтому благодарна сотруднику Светлане Васильевне которая мне выдала именно такую карту. А пенсионерам это важно, чтобы деньгами с карты не воспользовались другие.

Добрый день! сегодня хочу вам рассказать как я попала в ужасную ситуацию связавшись с этим ужасным банком! Сейчас оформляю ипотечное кредитование так как внесла уже небольшой взнос чтобы держали мою квартирую. Погашение кредита в почта банк у меня каждого 4 числа, я 3 числа захожу в отделении банка спрашиваю сотрудника что мне нужно делать ,нужно ли писать какое-то заявление о том что я собираюсь погасить досрочно кредит сотрудник вежливо мне ответила что я могу позвонить на горячую службу и сообщить это в звуковом режиме Я так и поступила ,позвонила, сообщила .мне пришла смс, сообщили точную сумму , сколько я должна погасить, это 308640 руб На следующий день я прихожу опять в отделении Банка в нашу двумя платежами потому что пачка денег была большая внесла нужную сумму ,то есть 309000 руб и спокойно себе пошла домой ,на следующий день смотрю у меня списано только 270407 руб следующая сумма списания 29580 будет списана только 4 4 января 2020 года!!!! я планировала погасить 4 декабря полностью весь кредит взять справку на следующий день о погашении, так как банк(по ипотечному кредитованию) пошёл мне на уступки я должна была взять эту справку и предоставить её банку. И тут началось !!!!я начала звонить. мне сообщают что по условиям договора сумма спишется действительно только через месяц и сегодня если даже её внести 10 раз она всё равно не спишется чем на дату погашения следующего месяца я предоставила по требованию сотрудника в чат чеки о том что я оплатила день-в-день нужную сумму естественно никто на это не отреагировал и написали сообщение что банк рассмотрит вашу заявку в течение 8 дней! сказать что я была злая -это ничего не сказать!!! это просто дикий ужас!!! день потратила на звонки банку и на сообщение!!! С периодичностью начала заходить в онлайн личный кабинет!!! так как я внесла на 350руб больше взноса ,у меня не у меня еще оставались личные средства !в итоге с периодичностью сумма досрочного погашения 29578 постоянно менялась! под конец вечера мне уже их оказывается не хватает я должна ещё внести 35 руб ..я начала эти чеки сканировать всё начала это сообщать в чат и с просьбой чтобы мне дали расшифровку ,куда делись мои личные средства помимо того что я внесла всю сумму для полного досрочного погашения…. ничего внятного я ни от кого не услышала только всё время SMS оповещение о том что с вами свяжется наш сотрудник Банка. в итоге с вчерашнего дня сижу а никто мне ни разу не позвонил и никто ничего мне не предложил!!! Потеряла взнос который внесла по квартире ,потратила кучу нервов и осталась ни с чем!!! Люди!!!! не обращайтесь никогда к этим мошенникам!!!! они сделают всё ,чтобы вставить вам палки в колёса! те обещания,которые по суперставке обещает выплатить вам, не верьте в это, потому что у людей бывает ситуация жизненная разная, и если ты не внёс допустим в дату платежа,а внёс на м следующий день, всё !!!твоя суперставка уже потеряна!!! если у тебя там накопилось порядка 45- 50.000 но, ты внёс на следующий день не ждите ,вам это никто не выплатит!!! собираюсь подать заявление ,готовлю все документы, обратилась к юристам , описала полностью всю ситуацию ,буду обращаться в ЦентраБанк,и во все инстанции дабы банк отвечал за свои действия. № договора 30807940 ​

Добрый день! Я Г-ва Анна Александровна договор 46***64 3 декабря 2019 3 декабря обратилась в почта банк по адресу: г Чита  ул Набережная 76 для полного закрытия кредита.  Внесла деньги на карту и подключила услугу для погашения. 4 декабря дата платежа. Утром 5 декабря увидела в приложении, что списался только месячный платёж, а остальные деньги находились на счете. Прошу срочно закрыть кредит, так как я все подключила и деньги находятся на счете. Время у меня очень ограничено, так как горит решение по ипотеке.

Добрый вечер.  Год назад был оформлен кредит в Почта Банке, но общение как то не сложилось, так как ставка большая была, но деньги нужны были срочно, поэтому оформила не раздумывая. Через пол года сделала рефинансирование в Сбербанке, под чуть меньшую ставку, все-таки зарплату там получала и тд, было удобнее. Думала гадала как бы избавиться от этого кредита и неудобств. Начала шерстить все контакты и нашла номер сотрудника Почта Банка Ольга. Позвонила, рассказала всю ситуацию, та пригласила меня в отделение рядом с домом в удобное для меня время в субботу, так как на буднях заканчиваю работу поздно. Ольга рассказала, что для меня есть спец предложение, под самую маленькую ставку в банке.  Так же она посоветовала мне зарплату перевести на Почта Банк,рассказала о плюсах. Ставка по кредиту может стать еще меньше, я думала мол куда меньше то, это и так минимальная. Оказывается да можно. Рассказала как удобно и легко оплачивать жкх без комиссии, а это кстати большой плюс. Представьте я плачу 5 квитанций в месяц, с каждой комиссия раньше была рублей по 20, если посчитать, то это 100р в месяц, и 1200 в год. Согласитесь выгодно?  Что было дальше спросите вы.. а дальше я столкнулась с тем, что мне нужно было переводить денежные средства в другой город своему мужу, он работал в Ленинградской области. В Сбербанке была комиссия опять же! И девушка снова нашла выход, она нашла отделение почты рядом с работой супруга, чтобы он мог оформить карту и получать мои переводы без комиссии.Спасибо Почта Банку и таким сотрудникам! Теперь мы снова друзья!

На днях взяла кредит , и была потрясена быстротой и легкостью обслуживания ,и процесса  оформления кредита  .  Ранее с кредитами дел не имела ,но по некоторым обстоятельствам пришлось ,и вот в магазине Днс в г. Пятигорск,на улице Адмиральского 8б взяла себе стиральную машинку ,которую давно хотела . В кредитном отделе сидело 4 Банка, я подошла , и мне сразу улыбнулась Девушка,Виктория,из Почта Банка,сразу притянула к себе. Я попросила рассказать мне как все будет ,какие условия кредита и тд. Девушка все объяснила ,я задавала много вопросов,и она спокойно и уверенно отвечала мне на все вопросы.Мне все понравилось , и мы приступили к оформлению кредита. Само оформление заняло не более 15 минут,не было никаких условий при которых нужно было брать кредит ,я имею ввиду никаких обязательных страховок ,дополнительных услуг и аксессуаров ,девушка все предложила,про все рассказала ,но сказала что по желанию ,я отказалась.Оформление закончилась ,и никаких кучу бумажек не пришлось подписывать,и я была этому очень рада.Виктория рассказала как и где оплачивать кредит , зарегистрировала в приложении,и все подробно объяснила,и у меня даже не возникло вопросов.Теперь буду рекомендовать только Почта Банк,удобство в обслуживании не оставила меня равнодушной.

Обратилась для оформления кредитного продукта в Почтабанк, там мне сотрудница С-ва Е.В. навязала страховку и сказала ну никак нельзя без неё сейчас, а потом в страховой компании можно её отменить. Вместо этого оформила целых три: Семейный оберег, Защита бюджета, Неравнодушная линия компании ООО"СК Кардиф" на сумму 9000 руб. До сих пор не могу добиться расторжения договоров № 53.00.100-00193542 СП4, № 53.00.104-00041284 СП4 , № 53.00.123-00106168 СП4, оформленных от 02.12.2019г. Сказала что мне положен подарок от банка и дала кредитную карту на 15 000 руб., хотя я ей говорила что она мне не нужна. Более того она мне сказала для оформления кредита необходимо назвать код, который поступит на телефон, я и назвала, а с кредитной карты у меня списалась сумма в счет оплаты мобильного телефона, хорошо хоть моего. И узнала я об этом только когда вошла в мобильное приложение. Просто ужас! Сотрудница обманула меня, сделав себе продажи на оформлении кредита наличными, трех страховок и кредитной карты! Адрес этого отделения г. Москва, г. Щербинка, ул. Симферопольская улица, д.4А. Увольнять таких нужно сразу и материально наказывать! планирую закрыть кредитные продукты и больше никогда не связываться с данным банком. И  обязательно напишу заявление в полицию, приложу аудиозапись. Пусть проводят расследование!

02.12.2019 обращались в офис банка. Дело в том, что без нашего ведома в кредит была включена финансовая защита. Кредит был оформлен 29.11.2019. Моя бабушка обратилась в офис 02.12.2019 с просьбой принять заявление на отказ от фз, сотрудники отказали принимать заявление сказали, что у них не пишут заявление и вообще у них нет бланков, соответственно моя бабушка человек в возрасте не стала спорить. Ей сказали, пишите в Москву. Чтоо? Почему сотрудники себя так ведут. Период, когда можно отказаться от фз еще есть, я сам являюсь сотрудникам банка. Что за бред несут в офисе. Прошу вернуть страховую премию по договору 489***80, сумма фз 31440, сам кредит 162440 рублей. Если просьбу проигнорируют мы будем обращаться  в суд. Так как по закону рф ч.2 и 10 стат. 7фз номер 353. Так же ч. 1 ст. 958 ГК. Суммы страховки обязаны вернуть так как идет период охлаждения.

Пользуюсь по случаю оформленной картой Почта Банка "Пятерочка", которую оформил будучи на почте, отправляя корреспонденцию. Уж больно девушка, что предложила ее была хороша. Нравится. Баллы копятся намного быстрее.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту кредитного отдела почта банк, Юлии в магазине ДНС по адресу г Кисловодск ул. Горького 15. Ранее старался не брать кредиты, но так случилось что вынужен был расмотреть покупку техники в кредит, а точнее в рассрочку. Перед Новым Годом хочется сделать классные и дорогие  подарки  близким. В тот день я посетил несколько магазинов, в поисках интересных акций и предложений покупки техники в рассрочку, но последним магазином был днс. Я очень рад что все таки добрался до прекрасного уютного магазина, где мне оказали помощь в подборе товара, рассказали про акции в частности про акцию рассрочка. Специалист Юлия из почта банк оформила мне товар в рассрочку и настолько подробно рассказала как и где оплачивать, что у меня напрочь отпали сомнения в выборе банка. Так же бесплатно мне выдали кредитную карту, у которой льготный период 120 дней, пока ни у одного банка не встречал таких, с ней можно решить любой вопрос когда не хватает средств на покупку. Теперь я точно знаю что, если не получается подкопить, то можно обратиться в почта банк за кредитом. Все настолько удобно организованно! Я очень доволен и рад нашему знакомству и дальнейшему плодотворному сотрудничеству.

Вчера я брал кредит в отделении ПочтаБанка по адресу Коммунистическая 30 г.Стерлитамау , сотрудник Ирина все доступно объяснила, была вежлива и отвечала на все мои вопросы! Огромное ей спасибо!)

С наступающими праздниками! И добавлю отличный отзыв  за честные отношения к клиенту, в копилку Почта Банка) Поставила проблему, и её решил колл-центр! Это сообщение о том, что есть невидимые глазу сотрудники, которые  могут разрешить проблему клиента(я думаю, смысл работы любого банка - обоюдная выгода +честность). Не ожидала, не надеялась, что получу полагающиеся деньги от программы Шанс. Ну не повезло, подумала я,- раз не прошёл по системе мой выигрыш по кредитной картеVisa  Элемент120,  тк не получила 1500р до 6 апреля от безконтактной оплаты 31.03 за телефон в магазине DNS. Это не балы, это деньги! Был смысл для разбирательства моей ситуации. Понимаете же меня) Дважды я обращалась по этому вопросу, через сотрудника банка( где получала эту карту) с претензией. Сказали разбирались, не видят(   Понимаете, в моей ситуации нет ни кодексов, ни законов, есть решение банка, так как все электронно. Банк поступил честно и сотрудница помогла разрешить задачу. Не помню её имени, спасибо ей. Почувствовала я какую то защиту как клиент. Это дорогого стоит. Доверие не пострадало, это решение было справедливым и честным.А позвонили мне днем во время рабочего дня, пришлось выйти в коридор для не очень приятного разговора, узнать о моем мнении по решению вопроса по претензии. Держу Элемент120 и такие воспоминания). Итак, после проделанной колл-центром работы мне зачислил банк полагающиеся деньги в мае+небольшой выигрыш за покупки в апреле. По характеру я не игрок и не доверяю таким выигрышам. Но мне пришлось поменять свой старый телефон. И в новом была функция безконтактной оплаты. Спасибо колл-центр Почта Банка и банку за пользование таким длительным безпроцентным периодом! Тем более как предложение эта карта мне досталась совсем бесплатно)

Добрый день! Хочу поделиться своим небольшим, но уже приятным опытом работы с Почта Банком. Я работаю на заправке на трассе Кола-Печенга. Недавно наши руководители сообщили, что они заключили зарплатный проект с этим банком, кто хочет, может получить карты. Честно говоря, к этой новости что я, что мои коллеги отнеслись очень скептически, потому что за последний год это уже третий банк, с которым наше предприятие пытается работать в этом направлении. Договоров поназаключают, карт понавыдают, а з/п как перечисляли на Сбербанк, так перечисляют. Уж не знаю, с чем это связано. А с картами-то нам этими что делать? Солить? Примерно этими же словами мы и встретили представителей Почта Банка, которые приехали к нам на работу, чтобы рассказать про преимущества и выдать карты. Несмотря на то, что мы сразу негативно реагировали, две девушки из Почта Банка не растерялись, пошутили, чем разрядили обстановку, а потом очень интересно и грамотно провели презентацию и рассказали не только про преимущества зарплатной карты, но и про сопутствующие продукты банка! Сомнений не было – карты берем!!! Причем согласились все. Девушки быстро всё оформили, но мне всё же не верилось, что аванс уже придет на эту карту, потому что был негативный опыт с другими. Но тем не менее уже [url=x-apple-data-detectors://4]через 4 дня[/url] нам всем поступила з/п именно на эту карту! История продолжилась. Когда представители банка оформляли нам карты, они рассказывали, что теперь, как зарплатные клиенты, мы можем кредитоваться на льготных условиях. Чего ждать? Позвонила Ольге в субботу. Сказала, что хочу кредит. Но вот беда – в ближайшее время у меня только ночные смены, с 20:00 до 08:00, а днем либо мотаюсь по делам, либо отсыпаюсь после ночной. Ольга тут же нашла решение: предложила приехать снова на работу к началу моей ночной смены в воскресенье. Я удивилась, ведь это явно не рабочее время банковских работников.. Сотрудник сказала, что это не проблема, если мне так удобно! Прям VIP-обслуживание! 😊 И действительно, на следующий день, в воскресенье, Ольга приехала к началу моей смены, к 20:00 на нашу заправку. В течение 20 минут мы оставили заявку и всё, что оставалось – ждать решения. Ну, думаю, точно не сегодня. Но тут ещё один сюрприз от Почта Банка – через час пришло смс-сообщение, что кредит одобрен! Тут же позвонила Ольга, подтвердила эту информацию, и сказала, что может подъехать подписать договор. Собственно, так мы и сделали, и уже в этот вечер я была с деньгами на своем счету!!! Огромное спасибо, таким заботливым сотрудникам, которые готовы даже в нерабочие дни и неудобное время делать всё, чтобы клиенты были довольны!!! Буду и дальше пользоваться услугами этого банка! Рассказываю всем друзьям, всем знакомым советую! В дальнейших планах перевести мамину пенсию в Почта Банк!

Покупал диван в рассрочку (26 000 руб) в г. Великие Луки ; вместо рассрочки сделали кредит со ставкой 16,9 % и (плюс страховкой 8112 р.) Сотрудница : Е-ва Ксения Михайловна , даже не предупредила о страховке, ничего про нее не сказала, ни слова. Все мои документы подписала сама электронной подписью и ничего не дала проверить или почитать условия. Рукой, ручкой ничего не подписывал. Когда обратился в офис , чтобы вернуть страховку, на следующий день отказали. Сказав, что надо самостоятельно звонить по номеру и там уже отказываться. А я вас просил создавать мне эти проблемы?! Я все понимаю планы , но сотрудник обязан проговаривать все условия и наличие страховки, темболее и ее цену. Зачем мне эта страховка на такую смешную сумму кредита! Творят , что хотят. Надеюсь, после этого отзыва сотрудница будет предупреждать своих клиентов , что она делает. Благодаря этой девушки , я выплачу теперь 40 тыс . Очень печальный опыт. Надеюсь мой отзыв , где то отразиться и сотрудница будет наказана. Я это так не оставлю! Страховку, постараюсь, вернуть! Если придется намерен обращаться в вышестоящие органы.

Добрый вечер! У меня следующий вопрос! Плановая дата платежа моего кредита 26 число! Я в этом месяце хочу досрочно погасить кредит ! Мне в онлайн чате предлагают поменять дату платежа ( не ранее чем на 11 число) и после этого подключить услугу досрочное погашение - но с оговорочкой (система может не закрыть кредит- имеются такие проблемы)! У меня есть сейчас возможность закрыть кредит и я не хочу переплачивать проценты за 15 дней - возможно ли пойти на встречу добросовестному клиенту ?