15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

04.12.2019 г. поступило смс с предложением оформить кредит на 60 месяцев от 11.9% годовых Понятно, что "от" это понятие растяжимое. Но что бы на столько.. Решил воспользоваться и оформил заявку в интернет банке. Приехал в отделение. После рассмотрения заявки озвучили условия: на 60 месяцев, процентная ставка 18.9% + страховка (без которой никуда) Не рекомендую обращаться в данный банк за оформлением кредита. "Клоун" из рекламы - врёт на всю страну:  - В Почта Банке кредит с самой маленькой ставкой.. Если Вам не жалко времени, нервов и своих денежных средств - обращайтесь в Почта Банк. Всем удачи!

25 ноября 2019 сотрудники банка уговорили оформить договор инвестиционного страхования жизни, а 26.11 я уже написала заявление о расторжении договора, оформив весь пакет документов для этой процедуры, сотрудница банка уведомила меня, что все отправила в страховую компанию и теперь нужно ждать ответ . Регулярно я заходила в банк , чтоб узнать почему мне не приходит смс о рассмотрении дела. Она меня уверяла, что все нормально идет А сегодня 04.12 пришло смс , что "банк не нашел оснований для удовлетворения моих требований ".Я снова пришла в банк, почему это мое заявление не является основанием для расторжения договора. Оказалось, что сотрудник отправила мое заявление в этот же банк, а нужно было в страховую компанию.И результат -уже потеряно 10 дней из 14-ти. Считаю, что за безграмотность и непрофессионализм сотрудники должны нести ответственность. Если не получу решение в своем вопросе придется дальше тратить нервы и время

попал под возд машенников. банк отказал внрнуть сумму, я писал зачвление в банке. На телефоне общаются, но как речь заходит о возврате, ала ало я вас не слышу связь плохая.

Брал кредит в банке Почта банк 45525588 от 03.08.2019, оформлял через личный кабинет, при подписании договора мало того что нигде не увидел про услугу супер ставка так еще и при звонке на горячую линию с вопросом о возврате суммы за эту услугу при досрочном погашении которое планирую в этом месяце сказали таких действий не предусмотрено... Получается взял кредит в 200тысяч,заплатил по 5270р 4 раза и остался должен для полного закрытия 198тысяч...потом выяснилось что кредит оформлен на 207800 и сумма 7800 уходит за супер ставку.... Получается получив на руки 200тысяч заплатив уже более 20тысяч ежемесячными платежами и должен на полное закрытие еще 198000...НЕТ СЛОВ!!! Прошу вернуть 7800 в счет погашения пересчитать оставшийся долг и я полностью закрою кредит... Данная услуга не была оказана ни в полном не в частичном обьеме.... Хочу решить вопрос мирным путем без написания жалоб в ЦБ РФ... Надеюсь обойдемся без участия юридических компаний в орегулировании данного вопроса... Оценку изменю после решения данной проблемы

Добрый день! Не хотела писать, но терпения нет. Пришел возврат страховой суммы по кредиту, но не на дебетовый счет, а на кредитный. Пришла в банк, девушка заполнила мне заявления, подписала, все вежливо. На следующий день приходит уведомление, что мое заявление на перевод между своими счетами не исполнено, не указан БИК банка. Иду опять в банк, там другая девушка сидит, я ей так и так. Не сразу въехала. Стала заполнять.  И началось... а дайте мне реквизиты. Я говорю предыдущая девушка у меня ничего не спрашивала, а Вы не знаете. Она психанула, распечатала мне реквизиты, заполняйте. Ну заполнила, сегодня ответ, опять БИК не правильный уже. Я балдею с таких работников. Когда мне кто-нибудь из этого "БАНКА" сделает правильное заявление!!!

Добрый день! Очень понравилось обслуживание менеджера Евгении. Цель обращения «перевыпуск зарплатной карты». Евгения проявила себя как высококвалифицированный специалист, консультация прошла быстро, содержательно и оставила приятное впечатление от визита. Рекомендую!!! В следующий раз буду обращаться именно в это отделение!

21 ноября через банкомат «Почта Банка» наличными пополняла кошелёк «Яндекс. Деньги», якобы, платеж приходит моментально. Банкомат чек выдал, всё ок. Деньги только до сих пор, 03 декабря, не поступили... В день платежа звонила на горячую линию. Говорят, не можем посмотреть, где платеж, идите в отделение. На следующий день иду в отделение, где стоит банкомат...На стойках ни одного сотрудника, некому работать! Снова звоню в колл-центр, новая инфа: платеж приходит до трёх суток, ждите с учетом выходных, понедельника. Понедельник наступил, платежа в кошельке так и нет. Звоню опять! С горем пополам оформила претензию (которую, оказывается, нужно и можно было оформить в день платежа!), дала реквизиты, куда по рассмотрению претензии отправить деньги. Поздравляем, срок рассмотрения претензии 7 дней!!! Через неделю приходит смска, мол, мы рассмотрели и решили (спасибо, благодетели, низкий поклон!) удовлетворить требования. На итого имеем: чек есть, претензия есть, решение по претензии есть, мгновенного платежа нет почти две недели, из которых половина дней потрачена на бестолковое общение с ничего не знающими операторами колл-центра.

К сожалению, у моего банка отозвали лицензию. По каким-то причинам агентом по выплатам АСВ, к огромному сожалению, выбрало Почта Банк. Начнем с того, что у этого банка просто нет кассы. Получение наличных они предлагаю делать через банкомат (представляете, например, получение наличных в пределах максимума по страховой сумме :). Доить банкомат на миллион - это прекрасно). Теперь про ужасный опыт общения с этим банком. Придя в клиентский центр в Ярославле на ул. Герцена мне сразу было предложено получить выплаты через их карту. Карта, счет, кредит в нагрузку от этого банка мне вообще были не нужны, и я сразу заявил, что мне нужен перевод в другой банк по моим реквизитам. Сотрудник долго пытался мне доказать, что так они сделать не могут, что выплаты исключительно с карты банка. Пришлось напомнить им, что они нарушают правила АСВ. После чего мне было заявлено, что перевод может быть сделан, но только с комиссией. Опять долгие препирания, указания им на то, что такие переводы должны совершаться без комиссии... В общем, согласились сделать перевод только после угрозы звонков на горячую линию АСВ. Делают "заявление о выплате возмещения по вкладам фл" и в первом пункте в реквизитах банка получателя...  Почта банк.  Указываю, что это неправильно, что там должен быть другой банк. На что мне совершенно некомпетентно заявляют, что другой банк нужно указать в пункте 3 этого заявления. Но в пункте 3 указываются данные для сумм, превышающих страховые выплаты.... Долгие муки, АБС банка не дает сделать перевод выплат АСВ вне Почта банка... Несколько звонков в поддержку и оказывается, что такие случаи обрабатываются в этом чудесном банке полностью в ручном режиме. Ужас. Час потерянного времени вместо обычных 5-10 минут в каком-нибудь Сбербанке. Буду ждать перевода денег в свой банк. Надеюсь, дойдут быстро и без вычитания комиссии. Крайне негативное впечатление. Непонятно, на каком основании АСВ выбрал банком-агентом этот банк.

Ранее уже писала отзыв о банке. Теперь хочу более подробно рассказать о том, как помогли мне сотрудники в трудной ситуации. Очень жаль, что данный отзыв показался вам рекламой. Я как опытный пользователь кредитными картами писала о сравнении. Ведь учимся на  своих ошибках, и я просто хотела предостеречь тех, кто с помощью данного сайта ищет оптимальную карту. Хочу так же заметить, что обслуживание всегда в каждом отделении на высшем уровне. Всегда объяснят и поддержат в трудной ситуации. Пол года назад была ситуация, когда потеряла карту. Был выходной день, в центре города отделения уже были закрыты. А у меня в кошельке был личный номер одного из сотрудника Ирины, я позвонила, спросила как быть в такой ситуации, ведь мне нужно на след день было ехать в отпуск, а карта нужна была для перестраховки. Сотрудник как раз была на рабочем месте,в отделении, которое кстати рядом с домом, она сказала, что задержится ради меня. Карту тут же перевыпустили. Конечно, мне было не по себе от того, что в выходной день, я отнимаю уже не рабочее время сотрудника, ведь наверняка у неё есть семья. Ирина мне выпустила карту еще раз рассказала о всех плюсах, установила личный кабинет, чтобы я всегда смогла всегда следить за балансом и всеми операциями по счету.

Я, С-в В.И.,обратился в отделение Почта Банк 14.11.2019г. расположенного по адресу Рязанский просп., 67, корп. 1 ,для того что бы внести платежи по кредиту,попросил сотрудника распечатать бумагу для пополнения счета через банкомат и позже самостоятельно перевести со счета деньги по обоим кредитам. Сотрудник сказал что этого делать необязательно и если я внесу на счет по его бумаге сумму достаточную для погашения двух кредитов,по обоим кредитам банк сам спишет средства в дни оплат. Как оказалось что банк не сможет списать средства с кредитного счета где и оказались денежные средства. После я обратился 23.11.2019г, в тоже отделение для написания жалобы и заявления на перевод денежных средств со счета на счет,жалобу приняли,но до сих пор она так и не рассмотрена. В переводе в дальнейшем мне отказали,сославшись на то,что назначение платежа отсутствует,сотрудник сам заполнил все,я лишь подписывал распоряжение на перевод,как оказалось сотрудник не мог сам заполнять данную бумагу. После я обратился в отделение расположенное по адресу Варшавское ш., 128, корп. 1, стр. 2. 26.11.2019г.  Написал еще одну жалобу в рассмотрении которой мне позже отказали,написал новое заявление на перевод в котором мне еще раз отказали, сославшись на то,что информация о представителе заполнена безосновательно. Я переписал еще раз заявления в том же отделении банка 29.11.2019г.,и мне снова пришел отказ в переводе,сославшись на то,что распоряжение на перевод не принято в связи с разностью дат.Прошу разобраться в сложившейся ситуации,принять меры в отношении сотрудников повлекших за собой массу неудобств, ухудшение моей кредитной истории,постоянные звонки из банка,и штрафы,скорректировать мою кредитную историю,убрать штрафы!!!

Обратилась в ПОЧТА-банк за потребительским кредитом с целью рефинансирования имеющегося в том же банке, но с менее выгодными условиями, нежели они предлагают по акциям. Оформили заявку, служба безопасности быстро проверила всю предоставленную мной информацию, путем обзвона тех людей, которых я указала в заявке и запроса через госуслуги.Но решений так и не было. Спустя неделю, через мобильное приложение я сама связалась с сотрудниками бынка и они мне пояснили, что моя заявка по каким-то причинам попала в архив (возможно какой-то сотрудник вовремя ее не обработал, это слова консультанта). Мне посоветовали самостоятельно ч/з приложение оформить новую заявку. И уже через 30мин, мне позвонила сотрудница офиса в Балахне и со словами "Вам одобрен кредит, когда вы готовы подъехать в офис для получения средств?", пригласила меня в отделение банка, указанное мной в заявке. В этот же день я прибыла в банк, сотрудница банка долго ковырялась в своем компьютере, что-то щелкала мышкой, 2 раза меня сфотографировала, отсканировала мой паспорт, просила подождать минут 5-10, продолжая нажимать на кнопки... А потом мне пришли сразу 2 пуш-уведомления, что мне отказано в кредите. Четких формулировок почему так произошло сотрудница мне дать не смогла, только мычала, мол попробуйте оформить на родственников или сделайте попытку через 2 недели. В итоге я осталась не довольна работой сотрудников , которые, видимо, проморгав первую мою заявку (или от нехватки компетенций), поставили под сомнение мою персону, что банк в итоге мне отказал. Кредитная история у меня хорошая и платежеспособность тоже, вариантов отказа по этим причинам быть не могло. ​

Добрый день! В целом, обслуживание в банке мне понравилось, операторы компетентны по всем вопросам, а вот специалисты в отделении нет.23.11.2019 после одобрения по заявке, я обратилась в офис банка. Изначально мне была подключена страховка примерно за 64 000 руб (точной суммы не помню), я уточнила, можно ли отказаться, сотрудник К., нехотя сообщила, что можно.Я говорю, давайте оформлять без страховок, просто кредит и все. К. перед распечаткой кредитного договора, сказала, что нужно выбрать 3 кредитных продукта, это условие обязательное для оформления кредита. Я уточнила о стоимости страховки, она сказала, что пакет стоит 9 000 руб, в этом пакете 3 страховки на ваш выбор. Страховка от компании Согаз.Меня смутило, что это условие якобы обязательное, сотрудник сказала, что банк даёт кредит на таких условиях.Договор мы подписали, я знаю, что обычно в течение 14 дней можно отказаться от страховки, уточняю это у К., она мило улыбаясь говорит, что это страховка не нашего банка, и вам нужно ехать в страховую компанию. К сожалению, у меня не было времени обсуждать это, поскольку у меня в 12 часов была назначена встреча по заключению сделки, собственно, для которой и нужны были деньги.Спустя неделю, мой знакомый оформил кредит и магия... в другом отделении ему все оформили без подключения дополнительных продуктов банка! Подскажите, пожалуйста, почему регламент оформления кредитов разнится в отделениях?Почему сотрудник, путём обмана и получения себе % от продукта, подключила мне эти продукты?Крайне недовольна качеством обслуживания в отделении по адресу: Москва, лобненская, 4. теперь я вынуждена тратить своё собственное время для поездки в страховую компанию и расторжению договора!

11.11.2019 я досрочно закрыла кредитную карту, 12.11.2019 так же досрочно закрыла покупку в кредит, прошло уже пол месяца, а информация в БКИ так и не изменилась, хотя по закону банк обязан в течение 5ти дней со дня совершения операции, подать данные в БКИ. 29.11.2019 я обратилась на горячую линию, подтвердили действительно, что произошла какая то ошибка и данные в БКИ переданы не были.  Из-за чего я не могу снова обратиться в банк за кредитом из за активных договоров Почта банка в БКИ, которые по факту закрыты досрочно уже пол месяца назад!!!

Обратилась в банк взять потребительский кредит..сама то я не профи в таких делах!так сотрудник поняв,что на мне можно свой личный план выполнить по работе(лично мое мнение)втюхал мне страховки на 66000.оформление было странным,то смс с кодами мне приходили,их невозможно было открыть,пока висят на экране телефона-видно,стоит только нажать на смс-исчезает!задав вопрос,что это и зачем,сотрудник с ухмылкой пробормотал"ну вот такая система" понимаете почему она такая???а смс приходили мол это формальность на заявление договора нужны коды... в итоге прийдя домой,скачала приложение их банк..зайдя в личный кабинет ,чуть не рухнула со стула..все увидела,все навязанные страховки и называя коды ,это было типо мое согласие на все.. ну теперь написала на банк претензию,что ввели меня они в заблуждение,,толку?? Мол я сама виновата.. бегаю теперь расторгаю сама страховки .. почта банк упал в глазах капитально....

Жили мы себе, жили, я и двое моих сыновей от одного супруга.... Что-то не заладилось в жизни отца сыновей моих, взял он ...и взял кредит в ПочтаБанке! По-тихому взял, никому ни слова... а то страховки мы бы отняли у ВТБ... Та и ладно! Не муж же он мне. :) А потом через полгодика взял да и помер! Похоронили мы отца сынов моих и сказала мама его, что кредит есть у бати в Почта Банке, решать чего то надо, имущество есть, комната, денег - нет. Пришла в банк, заявила о смерти в офисе в Новокубанске, заявление приняли, сказали, что если платить кредит никто не будет, то санкции к кредиту применяться не будут, ни штрафов, ни пеней за просрочку. Мать его говорит: забирайте себе и комнату, и кредит. По деньгам то нормально, а вот к полугоду после смерти передумает и вступит в наследство, 1/3 кредита и 1/3 комнаты, а кредит то оплачен мною. Да и кому что мог завещать-дарить-продавать умерший мой бывший супруг - не ясно. Решила полгода подождать, потом уж, в зависимости кто наследник, разбираться. Это все предыстория, история дальше. Забрала я заветную папку с документами ПочтаБанка (далее ПБ) О! Страховка! Три страховки ВТБ 24! "Оптимум" 31800 руб, "Личный врач" 3000 руб, "Привет, сосед" 3000руб! В итоге он взял кредит на руки получил 106 тыщ, должен отдать 245 000.  Я решила нет проблем, в марте обратилась в страховую, запросили массу документов, все предоставила, отказали, случай нестраховой. По той страховке только если жил, не болел, был здоров как бык, и вдруг... снег в башка попал и совсем мертвый стал - можно получить страховую сумму. В общем, пробегала я, поняла, что платить кредит наследникам придется самостоятельно. Но человек-то умер! Полагаю должно быть: нет человека, нет договора! Звоню в страховую с желанием расторгнуть все договора в связи со смертью застрахованного. Оказалось - можно расторгнуть с получением денег назад только в период охлаждения, а про смерть смотрите особые условия к договору страхования, договором является полис, возврат страховой премии не предусмотрен. В полисе ничего не нашла... :( В общем, со страховой ничего не вышло, даже "Личного Врача" в связи со смертью расторгнуть не удалось (расторгнуть можно, страховые премии не возвращаются). Прошло полгода, наследник - несовершеннолетний сын. Мать умершего заемщика и мой старший сын отказались в пользу младшего, который не может отказаться от наследства, вернее, может, но с кучей волокиты через опеку и тд. Август. Иду в банк. Хочу погасить кредит досрочно, дайте сумму. А мне: а Вы кто? Никто? Несите св-во о праве на наследство, и так далее. Объясняю, что наследник несовершеннолетний, я его мать, имею право представлять его интересы. Нет! Не имеете! Несите документ. Жду св-во о праве на наследство, назначено на 10 сентября, прихожу к нотариусу, он в отпуске. Иду в ПБ, объясняю все, мне говорят, что нужно запросить сумму долга, так как человек умерший и база для операторов закрыта. Они не могут посмотреть ничего: ни номер договора, ни сколько ежемесячный платеж, ни когда была последняя оплата. Более часа в банке, пишу какие то заявления: кто я, что хочу, почему хочу, сканируют все, о смерти, паспорта, заявления. Как придет ответ банка, принявшая заявление оператор позвонит. Три дня тишина. Еду в банк. Оператор: Пришло! Ой, пришло! Я звонила, вы недоступны были! Я же знаю, что смс не было никто мне не пытался позвонить. Ну ладно, молодая, соврала. Вручает мне бумагу, на которой сумма ПДП прописана и дата поступления средств 22.09. А сегодня то 23.09. Я домой, оплачиваю со счета другого банка и назад бегу. Все! Возьмите платежку, закройте кредит! Нет!  Далее напишу в комментариях...

- Сменил номер. неделю назад лично приходил в отделение писал заявление на смену привязанного номера. Сказали в течении 2-3 дней поменяют - не меняют уже неделю. ​ Теперь звоню в службу подержки - им вообще наплевать - говорят идите в отделение еще раз. Колхоз! ​ На электронную почту пишу - банк на нее вообще не отвечает! Не отвечает вообще! ​ Короче банк которому на все плевать. Думайте кому доверили свои деньги!

Итак, я стала клиентом Почта банка, когда приобрела "в рассрочку" товар в Мвидео. Сразу же интересный момент - услуги типа "смс-информирование" - по договору, подключаются по желанию клиента, но, как сказал кредитный специалист Мвидео, без согласия на эти "добровольные" услуги банк не одобрит мне этот потреб.кредит. К счастью, на следующий день уже доступно отключение этих навязанных услуг, и в итоге они мне ничего не стоили. Хотя, отключение заняло у меня немало времени. Сначала через чат в приложении. Потом позвонила уточнить, отключили ли. Мне стали говорить про какой-то сбой, что услуга в платежах пока отображена, но после фиксы всё будет ок. Так же по телефону уточнила, нет ли больше никаких скрытых услуг? Общалась с несколькими специалистами, и только один! из них сказал, что подключено какое-то страхование (в договоре его вообще не было). После чего он оставил запрос в соответствующий отдел и сказал ждать звонка. Звонка я ждала дня два, после чего сама обратилась в службу поддержки. Там мне опять сказали, что услуг никаких больше нет. Позже мне поступил звонок от молодого человека, т.к. была не уверена, что это представитель банка (ведь сейчас популярно мошенничество), отказалась озвучивать ему свои персональные данные, обратилась в чат с вопросом - "номер ли это почта банка?", на что получила утвердительный ответ, и попросила перезвонить еще раз, т.к. интересно было, что ж там со страховкой. Спойлер: он так и не перезвонил))) Далее. Появилась возможность досрочно погасить кредит. В чате и по телефону уточнила сумму на определенную дату, которую нужно внести, чтобы полностью досрочно погасить. (Странно, что в приложении при выборе "досрочного погашения" сумма была больше, чем в сообщении от службы поддержки) Ну да ладно, пошла в ближайший офис (на Менделеева). Пришлось распечатывать какую-то "одноразовую карту", чтобы просканировать в банкомате штрихкод и внести деньги. Но это ладно. Забавно то, что в поддержке мне сказали, что не требуется заявления о досрочном погашении, и кредит будет погашен датой внесения средств в сумме, необходимой на эту дату. В офисе мне говорят, что заявление писать нужно, и погашение будет в установленную дату платежа. Подача информации, кстати, была в довольно хамской манере! Не знаю, миниатюрная девушка является руководителем офиса или кем (не представлялась), но постоянно подбегала к столу сотрудницы, с которой выясняли вопрос, и общалась, как с тупыми. Я говорю - в поддержке сказали, кредит будет закрыт этой датой. Она - ну посмотрим, если закроют датой платежа, доплатите, ничего страшного. Ну да, ну да))) В итоге я звоню в поддержку и ставлю на громкую связь, мне говорят - закрыт будет датой внесения средств, заявление написали - это хорошо. Девушки в офисе "аааа, так у вас потреб.кредит, что ж вы не сказали" - а у вас на экране что ли не видно инфы по моему счету? Зачем вам компьютеры тогда вообще?)) Короче, внесла деньги через банкомат Почта банка же (в остальных местах - комиссия), зачислились причем они НЕ сразу. Списание тоже произошло не сразу и не полностью, приходилось звонить и уточнять, точно ли спишется и закроется кредит. В общем, в итоге всё списалось и дата закрытия = дата внесения средств полностью, а не дата платежа по кредиту. Позже пошла брать справку, что кредит закрыт. Один из товаров Мвидео оказался с браком, для обмена/возврата им нужна была эта справка. Что ж, сотрудница выдала справку, расписалась, но печать банка не поставила, из-за чего в Мвидео ко мне были вопросы, и пришлось подписывать доп.согласия.

[url=https://cloud.mail.ru/public/2rfZ/3v9sYV6xp]Переписка в онлайн чате [/url] Оформил кредит зная что при условии трат по их карте на сумму более 10 000 руб. в месяц активируется тариф активный и ставка по кредиту будет снижена на 2% . Выполнил оплату по карте еще 28.11 на сумму более 10000 руб. Утром захожу проверить информацию по активации тарифа вижу что тариф базовый и сумма 1120 руб. уже зачислена на декабрь месяц хотя я не успел еще в этом провести оплату кроме 109 руб. В итоге пишу в чате почему тариф не активировался на что мне ответили что я не успел вложится в лимит в этом месяце , мне пришлось взять калькулятор и считать . Высчитал что я вошел в лимит в этом месяце , пишу снова оператору после чего он мне заявляет что дата 30.11 идет в счет следующего месяца . Я еще раз пересчитываю и вижу что я вложился в лимит для активации тарифа еще 28.11 и операции уже все про гружены . Оператор не дает внятных ответов на мои вопросы , отвечает скриптами не давая внятных объяснений . Решил позвонить на горячую линию уточнить , ответила девушка говорит что операций сделанные мной 28.11 отчет о них поступил только 30.11 и они уже идут в следующий месяц и это прописано в договоре . Я объясняю что увидел рекламу на тариф активный и там написано проводите оплаты на сумму более 10000 руб.  в месяц и тариф автоматически подключится . Оператор мне говорит там есть условия на сайте в вкладке тарифы . В этой вкладке располагается правила проведения акции "Особые условия"  , говорю что нет там информации про тариф активный  . Оператор мне объясняет что все что там указано относится к этому тарифу .  Я объясняю позицию что увидел рекламу про тариф Активный про условия ни где не написано что кроме оплаты на 10000 руб.  в течении месяца тариф включается . Оператор мне объясняет что все по закону должно прийти подтверждение и оно если пришло позже то и считается позже совершенной операций для них , в вкладке тарифы я так и не нашел информацию именно по тарифу Активный  . В итоге я понял что тариф активировать они не будут и я еще виноват что не нашел информацию дополнительную по тарифу которую я так и не понял где найти ) Ссылка вставлена на переписку в онлайн чате где я 1.5 часа сидел пытался объяснить оператору что меня интересует и считал траты по дням  что бы аргументировать свои ответы оператору .

Почта банк навязал дополнительные услуги на сумму 9000, выдав мне сертификаты «юрист 24», «налогия», «помощь на дороге». Перед предоставлением данных услуг, оператор банка Екатерина сказала, что вы вправе от них отказаться и принудительно заставил взять перечисленные продукты. Сделали процедуру процедуру отказа. Все документы, которые у меня запросили, отправили представителем сертификатов на почту. В итоге я получила отказ от «налогия», а «помощь на дороге» и «юрист 24» не соизволили даже отправить какой либо ответ. Как после такого относиться к такому банку? Помимо того как мне сделали самый высокий процент 23,9% годовых, мне ещё и доп. услуги навязали. Ни в одном банке такого ещё не было, все страховки всегда возвращались! Прошу представителей банка разобраться в сложившейся ситуации, и посодействовать в возврате всех денежных средств.

Хочу поделиться с вами своей историей!☺️Являюсь клиентом банка с 2016 года, оформляла товар в рассрочку. В 2017 году к нам на работу пришел сотрудник банка и провел презентацию В этот же день, в апреле 2017 года я оформила кредит , дебетовую карту, сотрудник показал мне как скачать приложение и научил им пользоваться.В сентябре 2017 года сотрудник ещё раз пришел к нам в организацию и провел презентацию, рассказал мне про уникальную кредитную карту с беспроцентным периодом 120 дней, оказывается оплачивая ей интернет , в отпуске можно 7 дней пользоваться бесплатно моьильным интернетом 😱Карта интересная , но соблазна столько 😁😏Закрыла) В октябре этого года , перед днём рождением я решила всё таки заново открыть данную карту, так как без нее как без рук. Позвонила своему менеджеру, спросила как дела , говорит в отпуске) Мне стало так неудобно.. я попросила дать контакт кого-нибудь из коллег, так как я работаю с 9 до 21, в субботу уже день рождение , утром нужно подготовиться и мне надо , чтобы приехали на работу..Мой менеджер, И-на Екатерина, в свой отпуск приехала ко мне и выдала карту. Спасибо ей большое 🤗.  Рада, что появился банк для людей, который знает как профессионально обслужить клиента без нарушений правил приличия и этики, сотрудники которого всегда готовы помочь и найти более альтернативный вариант!!Всегда всем советую обращаться и вести сотрудничество только Почта банк!