10 138 отзывов о банке «Почта Банк»

22.11.2016 г. в магазине Мвидео через ПАО "Почта Банк" просила отправить заявку на рассрочку бытовой техники 0-0-24. Заранее уведомила кредитного специалиста, что никакие доп.услуги, а тем более страхование жизни, здоровья и т.п. мне категорически не нужно! Приходит ответ из банка - со слов менеджера, что мне одобрили рассрочку! Хорошо, распечатывает документы - а там договор коллективного страхования, при попытке отказаться специалист поясняет, что сейчас нужно подписать, а в течение 5-ти дней в любом отделении "Почта Банк" от неё отказаться без проблем можно. Для убеждения перед подписанием договора, я звоню по горячей линии банка, там меня также заверили, что после подписания документов, я смогу отказаться от страховки. Документы я подписала (экземпляр банка), договор 17824397. На след. день обратилась в клиентский центр банка, где мне отказали в принятии заявления на отказ, снова звоню в колл-центр, и мне говорят о том, что коллективное страхование не возвращается??? Значит перед подписанием договора меня специально ввели в заблуждение!!! Я в шоке от этого банка конечно?! На след. день обратилась в страховую СК ВТБ с заявлением о возврате, но я так полагаю, что договор заключён между СК и банком мне там откажут, как мне пояснили в страховой, подобное заявление должен банк направить; Также оставила досудебную претензию в отделении "Почта Банк" (370657) -принимать девушки не хотели у меня, тк им запретили это делать?! При обращении в Роспотребнадзор мне пояснили, что нарушение прав потребителей налицо: "Навязывание услуги, введение в заблуждение, злоупотребление свободной воле договора". По горячей линии "Банк России" мне также ответили, что это незаконно. В общем, буду обращаться в суд для отстаивания своих прав, если с банком не получится договориться в досудебном порядке в 10-ти дневный срок! Не верьте пожалуйста кредитным менеджерам, откровенно вводят в заблуждение.

26.09.2016г. обратилась в Почта Банк за потребительским кредитом. Сотрудник Банка, Г-ва Дарья Н-вна объяснила, что можно получить кредит, под 19,9%, прямо сейчас. Все необходимые документы у меня были при себе. После заполнения необходимых данных в базу, подождав мин. 20, сотрудница мне сказала, что банк мне одобрил 125500 руб. Распечатав документы, сотрудница сразу преступила к их подписанию, просто показывала, где расписаться. Я очень удивилась, и обрадовалась, что такой низкий процент. Закрыла КК, с большей % ставкой. Погасила задолженность уже за два месяца. Но радость моя была преждевременной. Ко мне пришла подруга, я ей посоветовала обратиться в Почта Банк. Она попросила показать документы на кредит, и ужаснулась. Оказывается, сотрудница банка, оформила мне кредит со страховкой, о которой даже не удосужилась мне сказать. Мало того, что страхование у нас добровольное, и каждый заемщик в праве от него отказаться, сотрудница об этом меня не оповестила. Моя страховка составила 37650 рублей, а общий долг 163150 рублей. Мы доверяем сотрудникам банка, а они нас обманывают. Со стороны сотрудницы, это правонарушение, не сообщив клиенту достоверную информацию. Конечно, я сама виновата, что не прочитала договор. Впредь буду умнее. Сейчас оформляю кредит в другом банке, чтобы рассчитаться с ПБ. Не хочу иметь дело с обманщиками. А людям хочу сказать, читайте договора, и ничего не подписывайте, не убедившись, что вас не обманывают.

Добрый день. Хочу выразить благодарность отделу по работе с претензиями за оперативное реагирование и урегулирование вопросов по моим претензиям №364348 и №365803. Была не согласна с подключением услуги Кредит-информирование по умолчанию и списанием комиссии со счета. Без вопросов и проблем вернули деньги и произвели перерасчет. Уровень сервиса банка вырос в моих глазах. Хороших вам клиентов и всего наилучшего.

Здравствуйте! Весьма впечатлен работой Почта банка. 04.07.2016 заключил договор с банком, открыл сберегательный счёт. Получил пластиковую карту без указания имени. Расплатиться картой в путешествии по России оказалось делом весьма затруднительным. В большинстве случаев она не действовала. Терминалы оплаты в магазинах выдавали сообщение, что карта не читается. Расплатиться, проведя в терминале магнитной полосой, невозможно. Ответ на терминале радует ответом, что есть чип. И так было в Вологодской области, Санкт-Петербурге, Москве... Интересно, что удалось снять наличные в Петрозаводске. Вносить деньги в банкоматах Почта банка удаётся. Ладно... 02 ноября обратился в местную точку банка, чтобы выпустили другую карту. Заявку приняли. Сказали, что по окончании десяти дней карта придёт, будет СМСка. На дворе 23 ноября, СМСки нет, карты нет. При этом неделю назад в местной точке служащие сказали, что "заявка в работе... Ждите..". Неспешная работа банка весьма впечатляет. Подобная работа заслуживает только неудовлетворительной оценки. Всего доброго.

[i]9 ноября 2016 года я написал заявление в отделение банка на досрочное погашение[/i] [i]Внес всю сумму на карту. ВЧЕРА произошло списание месячное а не полное погашение!!!!![/i] [i]ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ банк! ГЕМОРОЯ я такого НИКОГДА не встречал в банках!!!! Лично я убедился второй раз что Банк отвратительный!  [/i]

Добрый день, уважаемый банк. Оставляя отзыв, надеюсь на адекватную реакцию и скорейшее решение моего незамысловатого вопроса. А история такова. Волею судьбы у меня было несколько кредитных продуктов, и вот в ноябре я решила рассчитаться по имеющимся обязательствам. Досрочно закрыла потребительский кредит, получила "супер-ставку" на текущий счет, перевела данную сумму на кредитную карту (к слову, лимит карты полностью погашен, переведенная сумма числилась как дебетовые средства). Далее воспользовалась картой стороннего банка, 20.11.16г. запросила перевод через с2с, в приложении "почта-банка" в истории появилась информация о совершенном переводе и ни слова о какой-то комиссии, остаток собственных средств составил 31.96р. 21.11.16г. появляется новая строка - "уплата процентов и комиссий 31.96р." - каких процентов? Начинаю выяснять, 23.11.16г. звоню в контактный центр в 7:40, оператор отвечает, что мне по данному вопросу нужно пообщаться с сотрудником - экспертом, которые работают только с 08:00, но мы составим заявку на обратный звонок и специалист свяжется со мной с 08:00 до 10:00. Честно прождав указанное время и не получив звонок, набираю сама второй раз. Оператор (несколько раз отлучаясь на уточнение) выдает, что выставлена комиссия за перевод 313,5р. Спрашиваю, каким пунктом тарифов регламентирована комиссия, получаю ответ что п.6. Я считаю себя довольно грамотным потребителем банковских услуг, поэтому иду на сайт банка смотреть условия тарифа и понимать, за что же я должна заплатить 313,5р. И... не нахожу свой тариф "Лето-карта кэш комплимент". Звоню третий раз, прошу сотрудника помочь с поиском информации на сайте, оператор Юлия сходу выдает, что у нас технические ограничения в системах банка, ничем помочь не можем, перезвоните через 20 минут. Уважаемая, прошу прощения, мой вопрос не требует идентификации личности, задаю вопрос по сайту. Юлия говорит, что тарифы на сайте не размещены (нарушение прав потребителя?), прошу отправить на электронную почту - технические ограничения. Ок, сразу же перезваниваю еще раз, задаю тот же вопрос - где на сайте посмотреть тарифы на обслуживание моей карты, тариф "Лето-карта кэш комплимент"? Оператор Марина (тут все быстро и четко, плюсик сотруднику) озвучивает путь на сайте и говорит открыть информацию по тарифу... "Почтовый экспресс". И уже там, в пункте 6.1. указано, что комиссия за совершение "Прочих расходных операций" указана комиссия 3,3%, минимум 300р. В народном рейтинге не оценивается тарифная политика банка (хотя это истинный грабеж, ставить подобные условия за операции, совершенные с использованием чужой карты), поэтому мой вопрос в другом. Почему в приложении после списания средств нет никакой информации о том, что будет начислена комиссия, и выставляется она уже после? Почему я не могу проверить правомерность действий банка, ведь на сайте мой тариф, оказывается, назван совершенно по-другому (как я должна была догадаться?)? Также прошу пояснить, какие конкретно операции входят в перечень "Прочих расходных"? Очень размытое понятие. С начисленной комиссией абсолютно не согласна, ведь ни в приложении, ни на сайте нет возможности найти нужную информацию по условиям (а я пыталась). Учитывая данный факт, прошу вернуть удержанные 31.59р. и отменить оставшуюся часть комиссии (345.09р., к слову эта сумма в приложении также нигде не фигурирует и рассчитана мной на основании тарифов). О принятом решении прошу уведомить меня здесь, в ответе.

Здравствуйте. Это полный кошмар. Брала кредит в 2015 году. Решила погасить досрочно. Второй месяц не могу это сделать. Объясняют, что молодая сотрудница не на ту кнопку нажала и заявление не прошло. А меня это разве должно волновать?? Почему я должна переплачивать теперь проценты?! Кто за это несёт ответственность!? Я так понимаю, что лишний месяц вытащить с людей деньги. Нас не спрашивают про наши обстоятельства, когда у нас ситуация сложная случается, а кто мне вернет проценты за ошибку ваших сотрудников!???

Хочу выразить слова огромной благодарности работникам Почта Банка в г.Лангепас ХМАО Тюменской области Кодесниковой Алене и Антоневич Елене, в нашем городе этот банк недавно, и знакомые отзывались о нем хорошо, а недавно я и сам в этом убедился, воспользовавшись его услугами. Встретили доброжелательно, все подробно "без подводных камней" разъяснили, оформили очень быстро и впоследствии предложили дополнительно воспользоваться услугой "Юрист", которая нужна мне была, как нельзя кстати (изначально оформил кредит для оплаты юридических услуг), сотрудницы все подробно объяснили, выдали сертификат с контактами и телефонами лучших юристов России, и я сэкономил массу времени и средств, а кредит с удовольствием потратил на свою дочь и внуков, а после перевел и пенсию в этот банк, чтобы и дальше пользоваться его услугами. Побольше бы таких Банков и вежливых, обученных людей. С уважением Сергей Николаевич.

Всем привет! Взяла кредит потребительский 19.11.2016 г. на стиральную машину в ДНС. Решила кредит оформить в Почта Банк. Сотрудница этого банка отправила запрос, положительный ответ пришел быстро. Оформили кредит, про страховку она вообще ничего не сказала, что в принципе можно было обойтись и без нее. Когда были подписаны все документы, она мне показала последний лист договора "Заявление на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты"" компанией ООО СК "КАРДИФ", которая составила 3353,88 руб. Моя стиральная машина стоит 21499 руб +страховка 3353, 88 + проценты банка 4157, 22, итого полная сумма составит 29010 руб. Я думаю, что 7511 руб переплаты за год это слишком с суммы 21499 руб. Решила отказаться от страховки, так как это можно сделать в течение 5 рабочих дней после оформления. Позвонила в Почта Банк в кол-центр, там сказали, что они являются только посредниками между мной и страховой компанией, звоните туда. Звоню в страховую компания, сотрудник мне как идиотке объясняет, зачем отказываться, если сумму страховки разделить на количество дней, то я в день на проезд больше трачу. И вообще мне надо идти в Почта Банк, написать отказ от страховки, но для чего мне отказ писать, если мне все равно деньги не вернут? Типа страховка будет аннулирована, но денег не ждите, никто Вам сумму страховки не вернет. Ладно, думаю схожу в Почта Банк на пр Ленина 64, рядом живу, а число уже сегодня 22, 11, время поджимает. Сидит сотрудница Почта Банк, я ей мол так и так надо мне от страховки отказаться. Она мне так честно - мы этим не занимаемся, Вам надо в страховую компанию писать заказное письмо, потом посчитала дни и сказала, что Вы все равно не успеете у Вас завтра 5-ый день, я ей говорю там же 5 рабочих дней, а она мне НЕТ календарных (я бы успела, если бы Вы правильно все объясняли, а не то что я ничего не знаю, Вы первая с таким вопросом обратились). Из чего делаем вывод что они отпинываются от клиентов, спирают друг на друга. Больше не к кому обратиться. Уважаемое руководство Почта банк, убедительная просьба: упростите отказ от страховки и рассмотрите мое обращение к вам! Очень надеюсь, что вы прочитаете этот отзыв и примете правильное решение. № договора 17783270 от 19.11.2016.

Доброго времени! Решил на днях воспользоваться услугой одного известного продавца электротехники и приобрести товар в рассрочку. Узнав, что в любом случае оформляется через банк расспросил обо всех условиях, а в частности отказался от страховки. Сотрудник банка упорно настаивал на ее оформлении, заявляв, что иначе не оформят, но я отказался, сказав, что отклонят - так отклонят. В итоге сотрудник стал отправлять заявку, при этом попутно мне приходили коды по смс, которые надо было сообщить сотруднику. Кредит оформили и мы приступили к подписанию договора. Сначала мной был изучен и подписан один пакет, то есть свора бумаг включая все лишние (список отделений, как погашать и т.д). Затем я отдал их сотруднику и он мне дал ещё один пакет, который я подписывать не стал, так как обычно второй пакет мне. Но он сказал, что наоборот мой пакет первый и попросил дописать и эти. Я подписал, но заметив, что присутствует информация о кредитке спросил зачем. Он сказал, якобы, сувенир (буквально с его слов) и я могу просто не активировать ее и все, а затем она отключится. Ну я подписал и затем мне пришёл ещё один код по смс, который сотрудник попросил назвать. Я назвал и пошёл получать товар. Из банка пришло ещё порядка 5 сообщений в основном информационного характера, внимание акцентировать не стал. Но на следующий день решил почитать, что пришло - оказалось, что с кредитной карты был осуществлён платёж в сумме 100 рублей на телефон МТС (не мой провайдер). И тут я все понял: последний названный мной код был отправлен как раз для подтверждения платежа, я ещё тогда заметил смущение сотрудника банка, но не акцентировал внимание. В итоге сегодня оплатил эти 100 руб., оплатив комиссию в 29 руб. и сделал выводы. Схема в общем понятна: навязывается кредитная карта и ввиду многих запутывание производится оплата на небольшую сумму (ладно бы хоть мне ее перевели!!!), тем самым активировав карту. Если бы я не прочитал все многочисленные входящие смс от банка, то попал бы на штрафы и проценты от просрочки, что сказалось бы на моей кредитной истории (безупречной на данный момент, а брал очень большие суммы по сравнению с этой). В итоге впечатление от банка таково - есть добросовестные банки, а есть такие, жаждущие путём запутывания обогатиться за счёт клиентов. Для банка - если необходима подробная информация - дайте знать, с радостью сообщу!

Здравствуйте!Оплачивал кредит без задержек,а тут оплатил 23 числа,а 24 списывается сумма.Но получилось так что сумма где то зависла и пришла 26 числа.Операторам звонил сообщал,они отвечали не переживайте,ничего страшного просто платите пораньше.Звонил им несколько раз,чеки сохранены,отправлял им.Через месяц у меня списали 500 рублей за информирование еп.Звоню,оператор наглая высокомерная тварь,грубила,будто ей звонит бомж,а она королева.Я ей стал объяснять и требовал составить претензию,на что она даже не выслушала,а начала перебивать и издеваться!Мне не жалко этих денег,просто нас считают лохами и на нас наживаются!Я,писал на электронную почту письмо,требовал разобраться,но они прикидываются дураками,пишут что нужно паспортные данные,подпись.Это бред,наглые сотрудники!Я в первый раз попал в такую ситуацию и понял что этот банк только наживается на нас,а на людей-клиентов им наплевать.

Добрый день! Вчера, 18 ноября 2016 года, взяла в так называемую "рассрочку" ноутбук в одном из цифровых супермакетов г. Ульяновска. Кредитный консультант Вашего банка Н-ва Алсу под предлогом того, что Банк не одобрит мою заявку без подключения к программе страховой защиты, оформила страховку. В виду того, что в заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" в пункте 7 указано, что "...вправе отказаться от услуги "Подключение..." в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ при условии оплаты Банку фактически понесенных им расходов", я решила позвонить по телефону горячей линии и все подробно узнать. В течение сегодняшнего дня я два раза звонила по телефону горячей линии и каждый раз меня просили перезвонить позже (сначала через полчаса, а на второй раз мне и вовсе сказали перезвонить после 19.00 (!!!) по Москве), видите ли, у них система там обновляется, целый день будет обновляться, они не могут в нее войти. Это как вообще? Я обратилась в ближайшее отделение Почта Банка по улице Гончарова, 13 с целью у них выяснить каким именно образом я могу отказаться от навязанной мне услуги. Сотрудница банка мне заявила, что Почта Банк мне откажет и заявление на отказ от страховки писать СМЫСЛА никакого НЕТ!!! Страховку ВСЕ РАВНО ПРИДЕТСЯ ВЫПЛАЧИВАТЬ. Получается, что выполнение пункта 7 необязательно? Предложила мне (гениальная мысль просто!!!) после выплаты всей суммы обратится в страховую компанию и требовать от нее возврата мне страховки! Была столь "любезна", что даже подсказала номер телефона горячей линии страховой компании "Кардиф" и выразила свою готовность помочь мне в написании заявления на возврат страховки. Ужас просто какой-то... В общем, никакого ответа на свой вопрос я не получила! Надеюсь, хоть здесь мне ответят. Номер договора 17774854 от 18 ноября 2016 года.

Пришли с мужем оформить кредит. Начали заполнять анкету, сотрудница банка подсунула нам документы и сказала распишитесь ( при этом я её спросила , это случайно документы не о переводе пенсионных накоплений в ваш банк, она ответила "Что вы, это документы на обработку ваших данных!" В кредите нам отказали, я поехала домой, муж на работу. К вечеру звонит муж и говорит, что ему звонили с банка и благодарили за то что он выбрал их банк для накопления своей пенсии. Он объяснил, что их банк он не выбирал (его обманули) ему сказали тогда езжайте в отделение банка и пишите заявление о расторжении. мужу позвонили, а мне нет, хотя мы вместе подписывали эти документы. Я понимаю, что сами виноваты в этой ситуации, так как надо читать что подписываешь ( но эта такая мелкая писанина, что я просто поверила сотруднице банка). Этот отдел находится на улице Савушкина.

Это не банк.это лохотрон-извините!!!Немыслимые проценты.Хотели досрочно погасить,узнавали о супер-ставке.,нам было сказано,что от момента оформления должно пройти 12мес.и тогда супер-ставка будет работать...теперь прошло год и 3мес,заново пришли,и новый сюрприз.,чтобы супер-ставка работала еще год надо платить!!!Все масштабные банки и Сбер и Россельхоз возвращают проценты за досрочное погашение.а здесь мошенничество!!!

Добрый вечер! Вчера 17.11.2016 в одном из магазинов сети Мвидео была приобретена техника в рассрочку. Рассрочку 0-0-24 одобрил "Почта Банк", но с условием приобретения страховки! Недолго думая, я обратился на горячую линию банка ...Девушка выяснив тип страхования, а именно "подключение к программе страховой защиты", ответила, что я вправе отказаться от данного вида страхования в течение 5 рабочих дней, но для этого я должен отправить сканы документов заказным письмом. Решив не затягивать с этим, на следующее утро позвонил в банк для уточнения полного пакета документов, на что мне девушка отвечает, что нужно обратиться напрямую в страховую компанию, а именно "Кардиф". Хорошо! Звоню в "Кардиф", там меня посылают обратно в банк! Замкнутая цепь какая-то! Позвонив во второй раз в "Кардиф" выясняется, что у меня договор коллективного страхования, которое вернуть нельзя! Получается, что, во-первых, меня обманули и ввели в заблуждение сотрудники вашего "чудо" банка! Во-вторых, я почему-то должен отдать 20тыс кому-то просто так! Прошу разобраться в данной ситуации и жду ответа Номер договора: 17759592 от 17.11.2016.

Добрый день! Столкнулись с такой ситуацией, что пока я была беременна, муж втихаря набрал кредиток и кредитов, а сейчас периодически по ним не платит. Самый прикол в том, что когда он всё это оформлял, банк ни разу не позвонил и не написал мне об этом, потому что я бы сразу сказала, что я против. Но зато как только у мужа образуется какая-либо задолженность по выплатам, банк сразу же звонит мне и просит как-то повлиять на мужа. Вот мне оно надо спрашивается??? У меня маленький ребенок, я работаю по мере возможностей, а тут ещё взрослого мужика должна воспитывать только потому, что банк меня об этом просит. В следующий раз наверное так им и скажу, что вы кредит выдавали, вы за него теперь и тряситесь, а у меня и без этого проблем полно.

Всем привет, решила я впервые в жизни взять кредит и по условиям кредитования Почта банк стал для меня интересен. И тут началось... Обслуживала меня Евгения (запомните это имя и Никогда! Не обращайтесь к ней) , мы с ней заполнили заявление о получении кредита и она мне сказала, что мне Обязательно нужно оформить страхование жизни иначе банк кредит не оформит, мне деньги нужны были срочно и пришлось оформить... Насколько я знаю, от страховки можно отказаться, но Евгения меня уверила, что в ИХ банке такой услуги нет, что она сама бедняжка платит за эту страховку, но зато ей одобрили кредит, договор она мне читать не давала, дала только на подпись и отдала его только после получения кредита. Через несколько дней, находясь дома я прочитала договор и всем сказано, что есть такой период охлаждения, когда я в течение 5 рабочих дней имею право отказаться от страхования с полным возвратом денежных средств. А также, ещё она оформила дополнительно мне кредитную карту, которая мне не нужна, сама! пошла к терминалу с моей картой, позвала меня с собой и сказала, что с этой карты я должна! пополнить себе счёт мобильного телефона. А как выяснилось, она просто взяла и моими же руками её активировала, ничего не объяснив по существу. По камерам видео наблюдения будет видно, как она меня зовёт с собой. Сказала, что карту я смогу закрыть не раньше, чем через два месяца, что в итоге оказалось тоже не правдой. Конкретно этот сотрудник вводит людей в заблуждение обманным путём… Фамилию сотрудника не указываю специально, но если найдутся такие же пострадавшие, и выяснится, что это все имеет место быть, там уже полиция разберётся, а не руководство, которое ещё не факт, что уволит столь "ценного" сотрудника.

Между банком и мной был заключен кредитный договор № 13767140 от 03.11.2014. Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить кредит, в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется вернуть полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее. Указанный вид комиссии нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом "О банках и банковской деятельности", иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами не предусмотрен. О подключении услуги Кредит-информирование от 03.08 15 Банк не уведомил, тем самым нарушив п.8.4.3, п.8.4.4. Условия предоставления потребительских кредитов. По законодательству РФ вносить изменения в условия договора в одностороннем порядке без уведомления заемщика не допустимо. Следовательно, заемщик по кредиту не обязан уплачивать никаких платежей, кроме суммы основного долга и процентов годовых, а действия банка по взиманию данной комиссии применительно к ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" ущемляют установленные законом права потребителей. [b]По условиям [/b][b]договора № 13767140 от 03.11.2014 года п.15 отсутствуют услуги, оказываемые банком заемщику, т.е. мне, за отдельную плату, а так же нет моего согласия на оказание таких услуг.[/b] На основании этого требую от Лето Банка принять решение об отмене данной услуги. Написав претензию №364348 от 16.11.16 на эл. почту Банку получила следующий ответ: Услуга «Кредитное информирование» предусмотрена для всех клиентов, оформивших кредитный договор по программам «Потребительский кредит» и «Покупки в кредит» после 01.07.2014 года. Введение данной услуги произошло 3.08.2015 вместе с вступлением в силу новой редакции Условий предоставления кредитов. При внесении изменений в общие условия кредитования Банк уведомляет клиентов о введении каких-либо изменений, разместив соответствующую информацию на официальном сайте и в Клиентских Центрах, не позднее, чем за 7 дней до вступления таких изменений в силу. Такой способ информирования предусмотрен Условиями Вашего кредитного договора. Благодарим Вас за обращение! С уважением, Клиентская служба.

В октябре я приобрела телефон в кредит через Почта банк. Подписала договор, календарь платежей получила на руки. При попытке внести первый платеж мне сообщили, что мой договор не авторизован. Я до сих пор не могу понять, как мне поступать в данной ситуации. Так как сотрудники банка предлагают только заключить новый договор (с новым графиком платежей и тп), но на мой вопрос - будет ли мне дан хоть какой-либо документ о том, что мой договор, который не авторизован, не всплывет через время и на меня не повесят огромный долг, отвечают отказом, так как они таких справок не дают. Я написала жалобу в Центробанк, оставляла претензию в банке, но по сей день ничего вразумительного, а главное надежного решения я от банка не услышала. Где гарантии того, что заключив новый договор, проплатив по нему, тот неавторизованный договор не всплывет (не нажмут на какую-нибудь волшебную кнопку и тп) и по нему будет задолженность? Почта-Банк, вы хоть за что-то отвечаете?! Мне нужен всего один документ, и почему для этого нужно сделать столько ненужных движений и потратить нервы - я не знаю.

Оформил бесплатную дебетовую карту и сберегательный счет. Одноразовые пароли для С2С перевода или покупки в Интернете приходят через 20-60 минут - операции совершить невозможно, т.к. пароли действуют 5 минут. Надеюсь, что это разовая проблема только сегодня днем (16.11). Буду пробовать вечером. Проверено, что это не вина оператора, т.к. пароли Куки и Локо приходят моментально. Вывести деньги межбанком - попадаешь на комиссию, снять наличкой - снижаешь месячный лимит. О результатах сообщу.