11 075 отзывов о банке «Почта Банк»

Правда в данном случае не корабль, а подводная лодка. Повелся я на красочную рекламу кредита. Первый звонок - тормозящий сайт с минимумом инфы. Не нашел я инфы подробной, решил заполнить заявку, а там выяснить. Отправил анкету, почти сразу пришло смс "Заявка предварительно одобрено. Ждем вас." Где и когда ждут - ни слова... Через часок звонок с мобильного - связь никакая, девушка меня не слышит, сбросил. Через 5 минут с другого мобильного звонок - приглашают в отделение, когда мне удобно. Ок, зайду. Захожу перед работой, вышел из дому пораньше. Картина маслом - "банк" в виде стойки и стульчика располагается посреди операционного зала почтового отделения. Мимо ходят люди, вокруг шумно и много лишних глаз. Единственный сотрудник Диана занята клиентом. Женщина то ли закрывает кредит, то ли с чем-то похожим пришла. Диана мило с ней беседует, все подробно объясняет, помогает класть деньги в банкомат и все прочее. Минут 30-35 на это уходит. Наступает моя очередь, просят паспорт и начинают что-то заполнять. Я прошу сначала рассказать об условиях, тяну инфу как могу, но вроде все устраивает. Девушка отвечает, но вот прям как с подозрением, типа какого фига столько вопросов. Потом начинаются сыпаться коды на телефон, которые девушка меня выспрашивает. С неохотой отвечает на вопросы "а что это и зачем". Все это происходит при помощи какого-то молодого человека без униформы и бейджика. Он при этом еще постоянно ходит с мобильным телефоном к окну. т.к. связь в помещении никакая. В результате мне выдают дебитовую карту - ОФИГЕТЬ. Как будто я именно за ней и приходил... Не, ну а че, план выдачи пластика подняли. И только после этого Диана начинает заниматься моим наконец-то вопросом. А именно, она начинает повторять вопросы, которые я уже заполнил на сайте ранее. И пофиг, что вокруг толкутся люди, я вынужден называть адреса и прочую личную инфу... Короче, мое терпение закончилось на требовании дать "дополнительный номер". Это помимо мобильного, дополнительного контакта и рабочего номера моей компании. Сначала Диана требовала домашний. Ага. можно подумать он есть у обычного человека в 2017. Потом еще хоть чей-нибудь. В общем, почти час времени впустую. У меня в кармане кусок ненужного пластика, у Дианы одна палка в плане, у банка мои данные. Ну пусть подавится, потом как-нибудь потрачу время и напишу заявления на закрытие карты. З.Ы. Не люблю ПР, есть за что, но они все ж стали лучше в последнее время, стараются, по крайней мере в моем отделении возле дома. А вот ПБ тот еще колхоз.

В банке работают одни аферисты. Люди не связывайтесь с этим банком . Платил по кредиту год решил узнать сколько я остался банку должен а выяснилось что сумма осталась таже сколько и брал а те деньги которые я уже заплатил оказываются были проценты. Аферный банк люди не связывайтесь с ними пусть они останутся без работы что бы не оберали больше людей . И как не стыдно артисту рекламировать этот банк ПОЗОР!!!

Здравствуйте, хочу Вам рассказатьо своем сотрудничестве с Почта Банком. Некогда раньше не обращался в банк за кредитом, а тут решил приобрести себе автомобиль. В Декабре 2016 года на моей работе сотрудник «Почта Банк» проводил презентацию продукции. Меня это заинтересовала, и я решил попробовать.Обратился в клиентский центр «Почта Банк» там меня удивило, что пакет документов минимальный, практически не чего не надо, сотрудник достаточно быстро заполнили заявление. В этот же день заявленную мною сумму для покупки автомобиля одобрили. Хорошо, что сотрудник «Почта банка» мне все объяснил, что данную сумму выдается на банковскую карточку, и я могу снять в любом другом городе, в любом банкомате группа ВТБ. За автомобилем ехать в соседнюю область, с большой суммой наличных как-то страшновато, всякое может быть в дороге. Отправился в соседнюю область, нашел себе автомобиль и тут возникла маленькая проблема, не знал где найти нужный банкомат, да и продавец не знает. Меня осенило, что я попросил сотрудника «Почта Банка» зарегистрировался меня в мобильном приложение. После регистрации сотрудника «Почта Банка» объяснил, как им пользоваться и тут нужная функция посмотреть ближайшие банкоматы. Нашел банкомат, снял с карточки всю нужную сумму без комиссии, заполнили договор купле-продаже и на купленном автомобиле поехал домой. Где то в августе этого года «Почта Банк» предложит мне оформить кредитную карту «Элемент 120» с льготным периодом 4 месяца. Это было как раз вовремя, собирался в отпуск и она мне могла пригодиться тем более хороший льготный период. Так же банк предлагал мне рефенасировать кредит, который ранее я у них его брал, при этом дает сумму сверху. Интересное предложение, но я решил подумать. Я очень доволен слаженность работы «Почта Банка», в быстром оформлении, достаточно интересных предложениях и я решил что буду продолжать сотрудничать с « Почта Банк».

Доброго времени суток посетителям портала. Давно хотел написать отзыв по этой кредитной организации, но тотальный дефицит времени. Сначала короткую историю, и затем опять же короткое обращение к авторам 90% отзывов. Я профессиональный рыбак и охотник, отдыхаю часто в экстремальных условиях, так получилось, что обе моих карты и времянка и платиновая утонула в Терси. Придя в офис банка, я ожидал стандартых 20 мин, как в сбере, перевыпуск карты, заполнение заявлений и т.д. И хотел узнать, возможно ли каким-то образом снять деньги без пластика по паспорту. Честно, был удивлен. Я почти 7 лет отработал сам в кредитных организациях, но не в рознице, потому что работа это очень не благодарная. Поэтому как правило, не то что понимания, а элементарного человеческого отношения не дождешься, учитывая, что я был не в пиджаке с бабочкой. Девушка, я не знаю можно ли здесь писать это, Климова Юлия. Первое - выслушала внимательно, не для галочки, а вникнув реально в ситуацию. Второе - я и не знал, что у меня есть он-лайн карта и более того, можно с неё можно снять деньги без пластика Третье - мало того, что она возилась со мной мин 15 наверное, все делали вместе, и в итоге через приложение и qr код сняли деньги, перевыпустили карту, все выписки сделали, так она ещё успела рассказать про несколько услуг и, откровенно говоря, одной, то что касается депозита, я воспользуюсь, но к концу квартала. Резюме - это название отзыва. И если позволят админы, просто своё субьективеое мнение, с этим банком сотрудничаю с 17.07.2016. И неприятно читать что попало. Опять же очень коротко. Лучше сберегать, а не занимать. И если есть уж такая необходимость, нужно читать документы. И если что-то не устраивает, то нужно работать. Не совсем знаком с регламентом отзывов, первый раз пишу. Если необходимы номер договора, или мои личные данные, предоставлю. Всем продуктивного дня.

Никому бы не посоветовала Почта Банк!!! Сотрудником банка не была проинформирована при получении кредита о страховке, это раз! Два, из-за непонятного почерка сотрудника банка первый взнос был отправлен с ошибкой в одну цифру, и естественно не на мой кредитный договор, неоднократно обращалась в банк с просьбой помочь, вернуть деньги и перевести их на мой кредитный договор, за что всегда получала отказы ( скан чека об отправке денег и письмо было отправлено для рассмотрения), получается банк приветствует присвоение чужих денег, что незаконно! Ну, и в-третьих, за просроченный день погашения невразумительные проценты или штрафы. И при досрочном закрытии кредита тоже. При таком отношении к клиенту , я надеюсь вы очень быстро закроетесь.

Добрый день! Хотела бы рассказать свою историю сотрудничества с Почта Банком. Мы с супругом решили приобрести второй автомобиль, не новый, но, как говорится, «не битый, не крашеный». Долго штудировали различные сайты, подключили родственников, и в середине августа брат из Оренбурга нашел то, что надо! Автомобиль продавался срочно, цена была крайне приятной, соответственно, и спрос на авто был большой. Встал вопрос, как быстро перевести крупную сумму, т.к. ехать сегодня и сейчас не было возможности, а продавец ждать не мог. Обратились в несколько банков, везде ограничения по переводу мах 100 000 рублей в день. В Почта Банк зашли случайно, сотрудник внимательно выслушал и предложил открыть сберегательный счет и нам и моему брату в Оренбурге. Денежные средства внесли через банкомат, сотрудник открыл нам онлайн кабинет и помог сделать перевод денежных средств, во время перевода мне позвонили из Москвы и уточнил действительно ли я перевожу денежные средства, какую сумму и Фамилию, исключая ошибку и мошенничество - мы были приятно удивлены оперативностью сотрудника и заботой Банка о моём переводе. В других Банках мы с таким доброжелательным отношением и желанием помочь не столкнулись. Там просто пожали плечами... Вся процедура от консультации до «До свиданья» заняла 20 минут. Теперь у меня есть собственный автомобиль и за это спасибо Почта Банку!

Я студентка медицинского ВУЗа, учусь в Самаре, для оплаты обучения мне понадобились заемные средства, мы с мамой обратились в "Почта банк" по адресу Победы 111, сотрудники рассказали о программе "Знание - сила", и мы подали заявку на кредит, положительное решение пришло очень быстро, я предоставила договор с ВУЗом и лицевой счет, мы оформили кредит, но возникли проблемы с переводом средств, у ВУЗа сменились реквизиты. Хочу поблагодарить директора КЦ ул. Победы 111, П-ну Юлию за помощь и решение моей проблемы. Я получила консультацию, директор КЦ связалась с бухгалтерией ВУЗа, получила подтверждающие документы и направила запрос на смену реквизитов ВУЗа. Все оперативно решили, п/п поступило в ВУЗ, и меня допустили до сдачи экзаменов. Большое спасибо сотрудникам "Почта банка" за помощь и участие. Я сдала сессию, еще немного усилий, и я получу диплом.

Решила взять кредит в Почта Банке,как и указано на сайте -онлайн заявка за 5 минут. Просила 550000 под 12.9%.Да,одобрили! Поехала в другой город(в нашем этого банка нет) с оператором все уточнили,мне сказали ждать. Через 5 часов пришла СМС ,что банк принял ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение по заявке.На крыльях радости я полетела в банк. Какая же я дура!!! Решение было такое-300000 под 29.9%.Вопрос работникам банка-ради чего 5 часов ожидания,не считая потери рабочего дня,разве нельзя было сразу сообщить?В анкете указано где я живу и в каком городе находится банк. В итоге мое мнение о банке- полный обман! Единственно жалко-хороший актер рекламирует.

Добрый день, Уважаемый Почта "банк"! Хочу описать свое посещение Вашего отделения по "работе с клиентами" адресу г. Подольск ул. Свердлова 26 ТЦ «Галерея», 1-й этаж, левое крыло, 17.08.2017 после 20-00. Посмотрев на сайте банки.ру информацию по кредитам, выбрал для себя кредит под 12.9%.  Перешел на сайт банка, ввел все необходимые данные. По прошествии нескольких часов пришло СМС уведомление, что мой кредит предварительно одобрен и далее последовал звонок из выбранного мною отделения "по работе с клиентами" в г. Подольск, поскольку это единственное отделение, которое "работает" до 22-00. В силу своей занятости я могу посетить отделение только в вечерние часы, о чем я сообщил представителю банка. На что получил ответ - "Приезжайте с документами, все оформим, посчитаем". Вечером 17.08.2017 около 20-10 я пришел в офис банка, где мне встретились 4 сидящих на диване девушки и очень весело (по-дружески) общающихся, на то что я вошел в офис не обратил внимание никто, никто не поздоровался и т.д. Далее мне пришлось уточнить у этих девушек, с кем я могу пообщаться по поводу кредита, на что одна из девушек мне сказала следующее: "Здравствуйте, но к сожалению, я не могу Вас проконсультировать поскольку у меня три клиента". На мой вопрос, о том что сейчас 20-10, а "банк" работает до 22-00 и мою готовность подождать был получен следующий ответ: "Ну Вы же видите, я занята, я точно не успею Вам помочь (в это время девушки сидящее рядом очень мило заулыбались, будто и не клиенты вовсе, а подруги данного "сотрудника банка")". Далее я сказал девушке, что я подожду и не буду ее отвлекать, поскольку мне необходимо лишь уточнить условия кредитования и сделать сканы 2-х документов. На что я получил еще более шокирующий меня ответ: "Ну Вы можете посидеть, но я все равно Вам ничего не подскажу. И вообще Вы знаете, что у нас кредиты от 19.9%?" Тут я конечно немного не понял, что означает фраза "у нас кредиты от 19.9%", это либо Банк обманывает пишет заведомо ложные ставки в 12.9%, либо сотрудники банка не знают какие продукты они должны продавать. На мой вопрос, а что необходимо сделать тем 3 клиентам (по моему мнению подругам, а не клиентам), менеджер мне ответил, что необходимо оформить документы и сделать сканы документов для отправки на согласование. - Может быть я что-то не понимаю или это действительно займет 1 час 50 минут, для того чтобы заполнить 3 заявления и отсканировать 6 документов? В общем думаю, что людям ответственным за контроль качества оказания услуг данный отзыв будет очень полезен. А клиентам не советую обращаться в данный "банк", поскольку компетенция сотрудников не дотягивает до уровня банка.

За неделю до даты закрытия вклада в Почта Банке оставил заявку на снятие крупной суммы со сберегательного счёта, привязанного к моему вкладу. Заявку делал лично в отделении, где собирался забрать деньги, при центральном почтамте города Домодедово. В назначенную дату в обозначенном отделении оказалось менее половины заявленной суммы. А деньги мне были нужны срочно, для покупки квартиры, и просрочка оплаты грозила расторжением сделки и уплатой штрафа. Мне сообщили, что некто передал инкассаторам информацию о наличии достаточного количества денег в данном отделении. На мои просьбы в адрес сотрудника отделения и операторов колл-центра разобраться в этой ситуации мне не смогли предложить ничего лучше, кроме как отправиться своим ходом в ближайшее отделение (на другом конце города). При этом не дав мне никаких гарантий, что хоть там я смогу забрать оставшуюся сумму СВОИХ денег. И всё это за час до закрытия отделения, а сроки по сделке с квартирой, тем временем, подходили к концу. К счастью, я успел, и нужная сумма там оказалась. К счастью для банка, иначе я бы не поленился подать на них в суд с требованием компенсации материального ущерба. О моральном ущербе говорить труднее, поскольку его трудно оценить объективно. Но, поверьте, он был ощутимым. Трудно передать свой эмоции, когда ты, уверенный в добросовестности банка, строишь планы по совершению крупной сделки на неделю-две вперёд, и в самый ответственный момент получаешь от этого банка такую "подножку". А банк при этом, на словах признавая ошибку со своей стороны и принося извинения, не предпринимает никаких мер по исправлению своей ошибки и оставляет тебя с созданной им же проблемой один на один. Отзыв в книге жалоб и предложений был написан мной в том же отделении 6 недель назад, а ответа нет до сих пор, хотя я оставил контактный номер телефона. Также я просил дать мне и письменный ответ с объяснением подобного безобразия, но даже в самой книге жалоб через 1 месяц не было пометки об ознакомлении. За всё это время позвонила лишь назойливая девушка с благодарностью за выбор Почта Банка и предложением открыть новый вклад. Но после всего этого - НИКОГДА. В целом впечатление от Почта Банка сложилось самое негативное. Видимо, их уровень сервиса рассчитан на неискушенных богатым выбором жителей малых населённых пунктов, где кроме почты и сберкассы больше ничего нет. За последние 7 лет, открывая и закрывая вклады в десяти разных банках, могу смело заключить, что Почта Банк среди них ХУДШИЙ.

Здравствуйте! К сожалению, получилась такая ситуация, что 19 числа я воспользовался он-лайн формой оплаты платежа по кредиту (договор номер 16365873) и не обратил внимание, что деньги зачисляются только в будний день после 16 часов и поэтому не воспользовался услугой изменения даты платежа. Позвонив в Ваш банк, оператор мне сказала, что данную ситуацию уже не изменить и из-за просрочки в 16 часов мое досье будет направлено в отдел кредитных историй, хотя до этого дня не было ни одной просрочки по платежам. Есть ли возможность это изменить или действительно я теперь считаюсь неблагонадежным плательщиком и лишаюсь права на перерасчет кредита после закрытия?

Хотелось бы оставить отзыв о почтабанке в городе Уссурийск. Как-то зашла на почту и увидела что-то новое, теперь на почте есть банк. Ставки по вкладам оказались намного выгоднее, чем в другом банке, в котором на тот момент был размещён мой вклад. Я с большим удовольствием стала вкладчиком в почтабанке. Все просто, без лишний заморочек. Оформили все быстро, сотрудник помогла внести деньги через банкомат, что оказалось очень удобно, быстро и точно. Сразу же подключили мобильное приложение, что тоже бесплатно. Очень удобно, пользуюсь им с удовольствием, оплачиваю коммунальные услуги и мобильную связь. В общем, я очень рада, что теперь на почте, рядом с домом, можно получить качественные банковские услуги. Надеюсь на постоянное и долгосрочное сотрудничество с почтабанком!

Добрый день. Думаю, нужно оставить отзыв о Почта Банк, так как есть негативный осадок после того как взяла там потребительский кредит 06.07.2017 на сумму 259750.00 рублей, по факту 250000 рублей под 19.9% годовых, первый платеж по кредиту до 06 августа. У банка на тот момент была услуга, т.е. с нас взяли 9000 и после, своевременного полного погашения кредита нам должны были пересчитать процент под 16.9% и вернуть мне разницу где-то 24000 рублей, но я сейчас не об этом. Так же у Почта Банк есть замечательная услуга Смена даты платежа на ту, которая удобна мне, единожды. 12.07.2017г. обратилась в Клиентский центр в отделении Почты России к сотруднику Почта Банка по адресу Челябинская область г.Бакал ул. Ленина д.5, для того чтобы изменить дату платежа на 22.08.2017г., сотрудник по ошибки изменил дату платежа на месяц раннее, то есть на 22.07.2017г. Ошибку я заметила уже дома, так как в отделение банка ничего не подписывала, и смена даты платежа была в устной форме. То есть получается, что первый платеж нужно произвести через десять дней после того, как я взяла кредит. Позвонила на горячую линию банка и объяснила суть проблемы, но мне сказали, что ничего поделать не могут и дата платежа уже прописана в системе, посоветовали написать претензию в банк на имя руководителя банка. Я спросила, что будет, если я заплачу по старому графику, будет ли у меня просрочка по платежу, на что мне сказали, что если после рассмотрения претензии окажется, что вина в ошибке лежит на сотруднице Почта Банк, которая по ошибке поставила неверную дату, то просрочки не будет. Я написала претензию 18.07, отправила приложила сканы документов, пришло уведомление, что претензия принята и срок рассмотрения от 5 до 30 календарных дней. И так как в системе прописалась дата платежа 21 июля мне стали приходить смс и звонки от Почта Банк о скорой просрочке платежа, не выдержав я пошла и заплатила 28.07 и так же заплатила второй раз 15.08 по старому графику на всякий случай. На сегодняшний день 20.08 от банка так и не пришел ответ, хотя прошло уже больше месяца и видимо в системе уже висит просрочка по платежу и мне скорее не пересчитают процент после полного погашения кредита, обидно в общем из-за такого отношения. У меня все. P.S Скрины претензии, скрины письма о принятии претензии в банк имеются.

Добрый день. Хочу рассказать свою нехорошую историю общения с Почта-банком. 24.08.2016 я повелась на уговоры телефонных зазывал и оформила кредитную карту "Элемент 120". Все было бы неплохо, но случилось так как случилось. На работе был большой завал, и я немного запуталась и с полной уверенность, что иду платить в срок пришла на день позже. Т.е. мой платеж должен быть 24.07, а я пришла в банк 25.07.2017. Я не снимаю с себя ответственности за просрочку платежа, но коротко с чем я столкнулась в банке и работниками клиентской службы - как минимум озадачивает об их компетентности. У работника банка я попросила озвучить сумму необходимого минимального платежа, с учетом произошедшего - работник затруднилась мне ответить дала мне только счет-выписку на 25.07.17 и предложила позвонить в клиентскую службу. Где я спросила о моих дальнейших действиях, какую сумму я должна положить и что мне сделать, чтобы закрыть карту, чтобы избежать уплаты годового обслуживания карты, т.к. хочу её закрыть. На это работник клиентской службы мне ответила, что я должна положить дополнительные 200 рублей на карту (предварительно я уже положила 4 500) - что я и сделала. Работник клиентской службы сказала мне до 24.07.17 я буду должна положить ещё 13 200. Девушка посоветовала мне до 20.08.17 положить эту сумму на карту и написать заявление о закрытии карты.  Я пришла в банк 18.08.17 и попросила назвать мне сумму общей задолженности, чтобы погасить все долги по карте и закрыть её. Сумму мне озвучили немного другую - 13 450, что немного озадачило, но не смертельно, и я положила указанную сумму на карту. Попросив выписку - я обнаружила, что погашение процентов в размере 722,09 было с меня списано, но также было включена эта же сумма в текущую задолженность. Работник банка объяснить мне не смог, почему так произошло, ссылаясь только на то, что она видит в компьютере. Сумма общей задолженности сказочным образом вдруг выросла до 14 410 (опять же картинка на компе). На вопрос, как рассчитываются проценты - она мне тоже ничего вразумительного не ответила - сказав, что ставка - 27.9%. Но если моя задолженность на 25.07.17 была 16 178,76 - то 27,9% годовых за месяц - это 16 178,76*0,279/12= 376,16 - откуда взялась сумма 722,09? Я попросила написать мне хоть какую-нибудь бумагу с подписью работника банка с моей задолженностью по карте на 24.08.17, при условии, что по карте никаких операций больше производиться не будет. Мне в этом отказали. Потом рисунок на компе выдал загадочную сумму 450 (ну или около того), которые лежат у меня на счете. Её происхождение работник банка тоже не мог объяснить (как такое вообще может быть - если карта кредитная и на ней висят долги?). Я в очередной раз позвонила в клиентскую службу - где мне была опять озвучена сумма 14 410 и предложили написать заявление на закрытие карты - я согласилась, но работник call-центра видимо не захотев отвечать на мои другие вопросы - просто сбросила мой звонок. Я положила на карту ещё 1 000 рублей и попросила закрыть карту. Работник банка сказала, что сможет это сделать только 24.08.17 - и предложила мне придти в банк только 24.07.17. Сегодня 19.08.17 я позвонила в клиентскую службу - на мой звонок ответили - заставили ждать полчаса (якобы проверяя мои данные) и сбросили звонок. Я позвонила ещё раз и девушка мне объяснила, что неустойку за просроченный платеж мне начислят только после 25.08.17, а списание произойдет ещё позже поэтому банковская операция произойдет уже на второй год пользования картой - и поэтому с меня ещё спишут дополнительные 900 руб за обслуживание карты. Я просто не понимаю такого отношения к клиентам. Да я виновата - но не кажется ли вам, что ваши санкции слишком жестоки? В договоре все эти ваши подводные камни не указаны - клиенты вашего банка становятся заложниками ваших подводных камней. Я не знаю как мне дальше быть - лишних денег у меня нет - чтобы платить такие деньги. Прошу разобраться в данной ситуации и помочь мне закрыть карту.

Здравствуйте! [b]4 августа 2017 г[/b]., приняв решение о полном досрочном погашении потребительского кредита по договору [b]№17775406 [/b]от [b]18.11.2016 г.,[/b] я обратилась в отделение банка на Почте России по адресу: [b]г. Санкт-Петербург, Сенная пл., д. 13А [/b]и, через сотрудника банка, подала заявление на полное досрочное погашение. Очередной датой платежа по договору на тот момент являлось [b]18 августа 2017 г., [/b]следовательно, условие о 7 днях, за которые заемщик обязан подавать заявление на полное досрочное погашение кредита, было мною соблюдено. Необходимую для погашения кредита сумму, которую мне и Ваш сотрудник при подаче заявления назвал, и сама я по «горячей» линии уточняла, я внесла на сберегательный счет вчера, 17 августа 2017 г. Сегодня, 18 августа 2017 г., в день, когда сумма, необходимая для закрытия кредита, должна списываться, я позвонила на «горячую» линию, чтобы узнать, правильно ли был зачислен мой вчерашний платеж, и когда можно будет приходить за справкой о закрытии кредита. Во время разговора с консультантом по телефону, я узнала, что заявление мое о закрытии проведено не было, что сегодня спишется только очередной ежемесячный платеж, и кредит я смогу закрыть не раньше, чем через месяц. А произошло это потому, что сотрудник банка в отделении, в котором я подавала заявление о полном досрочном погашении кредита, по ошибке указал датой закрытия кредита [b]5 августа 2017 г. [/b](день, следующий за днем подачи заявления), то есть заявление подано было с нарушением семидневного срока. [u]Поскольку все необходимые для полного досрочного погашения кредита датой 18 августа 2017 г. условия с моей стороны были выполнены в соответствии с условиями договора, а также отсутствует возможность ждать закрытия кредита еще целый месяц, прошу в кратчайшие сроки исправить ошибку, допущенную Вашим сотрудником, и закрыть кредит по договору №17775406 от 18.11.2016 г. сегодняшним числом, то есть 18 августа 2017 г.[/u] О результатах рассмотрения данной заявки просьба сообщить мне: на e-mail: **@yandex.ru и по телефону: +7 (950) ***-**-71   С уважением, Беляева К.Ю.              18.08.2017 г.

Здравствуйте! 17.08.17 брала в рассрочку телефон в магазине ДНС НН. Почта Банк одобрен мне кредит на продукт, мне привязали страхование со словами: «потом отказаться можно». В итоге выясняется, что коллективная страховка, от которой невозможно отказаться! Очень неприятно, что говорящий одно, а в итоге другое! Мой кредитный специалист была К-вич Екатерина С-вна. Буду обращаться в суд, подавать претензии. Так нельзя делать, сама являюсь сотрудником Банка, к счастью другого, и все прекрасно понимаю, но что в заблуждение людей вводят - это шок!

Добрый день! Никогда не писал на подобные сайты, но видимо пришло время начинать. Итак, моя история сотрудничества с ПАО Почта Банк. В январе 2017 года я стал счастливым обладателем дебетовой карты банка Сберегательный счет (договор № 18704733). В марте 2017 года карту заблокировали с остатком моих СОБСТВЕННЫХ денежных средств в размере 150 000 рублей. Обратившись в отделение банка в г. Шебекино, мне пояснили, что карту разблокировать невозможно и остаток денежных средств я могу получить, написав заявление на перевод в другой банк. Я так и сделал. 21.03.2017 года мне сообщили, что мой перевод не выполнен по причине того, что на распоряжении на перевод не была поставлена подпись сотрудника банка. Мною было написано повторное заявление, но перевод опять не был исполнен, так как теперь были неверно указаны реквизиты для перевода. Заявление на перевод написано в третий раз. И, о чудо, 15.05. 2017 года мне приходит смс, что перевод осуществлен. Ноо... Возникла новая проблема - денежные средства на счет банка-получателя так не поступили, о чем свидетельствуют многократно взятые выписки по счету. Мне рекомендовали снова обратиться в Почта Банк. 07.06.2017 года я написал уже претензию. Через пару дней мне пришел ответ, что перевод с данного счета был исполнен ранее. Но моих денег нет нигде - ни на счете в Почта банке, ни на счете банка, куда я делал этот перевод. Написав очередную претензию, мне сообщили, что деньги зависли на транзитном счете, и нужно опять оставить распоряжение на перевод. Оставил. Пришел отказ в переводе, причем адресованный вообще другому человеку. Потом было написано уже седьмое заявление на перевод, статус заявления исполнен. Но моих денег по-прежнему нет нигде. В итоге - в течении 6 месяцев я не могу не только получить мои деньги назад, но и получить внятного ответа КАК это сделать! Складывается впечатление, что служба претензионных обращений, бэк-офис банка не работают вообще, не вникают в суть проблемы, занимаются лишь отписками, а банк просто крутит мои деньги. Написав сюда, я надеюсь Почта Банк меня наконец услышит, и моим вопросом займутся!

Почему постоянно получаю отказы в получении кредита. Нет никаких причин по моему - доход приемлемый, по другим кредитам задолженности нет. Для чего тогда эфир заполняете своими рекламами. Приходится брать кредиты в других банках под грабительские проценты.Хотела перекрыть с вашей помощью кредит в Совкомбанке, не получается. Моя фамилия Ж-ва Таисия Владимировна 1948 г.р.

Рефинансировала кредит Почта банка, сумму долга перечислили на счет. Списать сразу денежные ср-ва не возможно, пришлось писать заявление на перенос даты платежа (установили на 6.08). После 6.08 я обнаружила, что несмотря на наличие на счетах всей суммы, банк любезно оставил "хвост" в 2092,18р, данная сумма есть на счете, ее просто не включили в платеж, а график платежей расписали по 59р в месяц вплоть до 22 года. В самом банке сотрудница, проверив по программе, сказала, что это "наверное, техническая ошибка". Я написала претензию, которую будут рассматривать в течение 30 дней. Мало того, что в банке идут проценты на остаток суммы (пусть и столь незначительный), и минимум месяц я не смогу закрыть кредит, а соответственно, и вернуть страховку за неиспользованный период страхования, так еще и у меня могут возникнуть проблемы с банком, который рефинансировал этот кредит, тк я должна предоставить туда справку. Ничем, кроме как мошенничеством, оправдать данную ситуацию не могу. Буду подавать в Роспотребнадзор.

Получив кредит в банке через мобильное приложение, без заключения договора, мною на кредитный счет были внесены денежные средства в размере ежемесячного платежа, однако спустя месяц в дату платежа был списан еще один ежемесячный платеж. Мобильное приложение банка работает некорректно, чем вводит в заблуждение потребителей. Дата платежа 14.08, зайдя в приложение 15.08 я увидела, что деньги не списались, перевела их самостоятельно, и тут же пришло оповещение о списании и возникновении просроченной задолженности, такое ощущение, что намерено, что бы начислить штраф в 500 рублей, о котором мне сказали в контактном центе. По сегодняшний день ситуация не разрешена, хотя денежные средства я внесла и они находятся на кредитном счете они не списаны, а сумма оплаты на следующий месяц увеличена двукратно! Адекватных объяснений я в контактном центре так и не получила! Дополнение от 17.08.2017 13:17 За решение проблемы в один день после написания отзыва и претензии в клиентском центре поставлю 4. Однако, неприятные ощущения остались. Отлично, что убрали начисленный штраф, поскольку я действительно была введена в заблуждение.ю и разобрались с графиком платежей и работой приложения, в том числе отображением информации, адекватно объяснили порядок списания денежных средств. Надеюсь в будущем проблем не возникнет. Спасибо за оперативность и разрешение проблемы!