15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

В субботу 26.10.2019 обратились в отделение на клязьминской за оформлением кредита наличными. Так как в сб не было сотрудников банка , заявку оставили сотрудники почты. В воскресенье 27.10.2019 позвонила девушка из контактного центра чтобы оформить заявку. девушка уточнила сумму платежа -6800  , устраивает или нет. Про СТРАХОВКУ ничего не говорила. сумма платежа и процентная ставка которую озвучили по телефону нас устроила. Сегодня 28.10.2019 мы пришли в отделение на клязьминской  чтобы оформить кредит. На что девушка сотрудница озвучивает нам ставку 17,9% и что платёж составляет у нас свыше 9000 . И что у нас оформлена страховка. О которой нас не предупреждали !!!! И мы не давали своё согласие !!! данная ситуация очень нарушила наши планы. и испортила мнение о самом банке!!!

Закрыл счет в Почта-Банке, закрыл карты, написал письменное заявление на запрет использования персональных данных, так-как надоели звонами и сообщениями. Сегодня перезвонили и уведомили что если мои данные, плюс фото, номер телефона и тп попали к ним, то теперь это навсегда, а заявление они отклоняют.

Добрый день. Я давно являюсь клиентом Почта Банка. И очень рада пользоваться всеми услугами банка.Расскажу подробнее о своем последнем приобретении в Почта Банке. Предыстория… Мы с мужем приобрели квартиру, в которой нужен капитальный ремонт. Очень долго думали и искали разные варианты, как и на какие средства начать делать ремонт. Кредит брать даже не задумывались, потому что и так ИПОТЕКА. И будет физически очень тяжело. По отзывам своих знакомых решили оформить карту Элемент 120, пользоваться начали сразу и без каких-либо проблем. Сотрудник при оформлении нам подробно объяснил, как пользоваться, и как правильно погашать, показал наглядно на своем телефоне свою личную информацию о задолженности и как можно все отслеживать. Начали делать ремонт, покупая все с помощью данной чудо-карты. За год ни разу никаких проблем, погашаю все в срок, и никаких %. Дело дошло до покупки мебели. Мы снова встали в ступор- откуда брать деньги.Пошли в магазин присмотреть диван, сразу же нашли подходящий, вопрос встал как нам его приобрести. Сначала подумали опять о карте Элемент, но решили, что будет тяжело погашать за 4 месяца, не успеем, будут %. Сотрудник магазина сказала, что можно взять диван в кредит. Мы подошли к специалисту кредитного отдела и отправили заявку на кредит. Решение было моментальное, что очень порадовало. Нам было одобрено в нескольких банках, названия даже не помню, потому что как услышали, что одобрил Почта Банк, сразу же, без сомнений выбрали его.Сотрудница Кредитного отдела Юлия, очень приятная девушка. Предложила оформить кредит не навязывая страховку. Что безумно порадовало. Рассказала так же все подробно, как оплачивать, как отслеживать состояние договора. Мы разговорились с сотрудницей о мобильном приложении и она нас заинтересовала услугой оплаты ЖКХ. У сотрудника с собой была квитанция, и она на своем примере (не скрывая какой-то своей личной информации) показала, как корректно оплачивать коммунальные услуги. Теперь я постоянно оплачиваю их самостоятельно. В общем я очень довольна тем, что пользуюсь услугами Почта Банка. Отзыв захотела написать, потому что встретила действительно профессионалов своего дела. Девочки в Почта Банке очень дружелюбные и готовы помочь в любой ситуации, все показывают на личном примере, а это говорит о том, что они не навязывают услуги банка, а сами пользуются этими продуктами, и знают преимущества. Ни в одном банке я еще не встречала такого отношения к себе.

Взяла рассрочку, мало того что мне автоматически без моего ведома завели на моё имя кредитную карту, так ещё и слили мой номер всяким организациям, другим банкам, мой телефон рвётся от звонков и смс последние три дня как раз три дня назад я взяла эту рассрочку. Плюс ещё списали с кредитки деньги просто так, чтобы я сама пополнила её, хотя пользоваться ей не собиралась, сказать что я в шоке - ничего не сказать! Еле как отказалась от страховки жизни которая стоит 10.000+ руб. Ещё смс оповещения которые отключить можно только по звонку на горячую линию(где вас будут 10 раз отговаривать от того чтобы отключить оповещения) стоят 1500+ рублей. Нормально вообще? Везде уже у всех организаций связь бесплатная а они ещё деньги берут. Больше дел с этим банком иметь не буду и вам не советую.

Пытаются навязать услуги обманным путем.сняли деньги за комиссию.хотя я спрашивал будет ли комиссия на что мне ответили нет.но сняли со счета.и потом говорят что меня предупредили.взломали сайт госуслуг.якобы им нужен был код для оформления.после чего зайти под своим паролем на сайт госуслуг я не смог.обходите стороной

Добрый день.Хочу оставить отзыв-благодарность сотрудникам Почта-банк в городе Улан-Удэ.Мой папа живёт и работает в США.   Периодически отправляет нам переводы. обычно это вестерн Юнион. Но в этот раз он отправил перевод, когда был в рабочей поездке, скинул мне квитанцию. Я прошла по всем банкам - это был не вестерн, номер не попадал ни под какой перевод. Что делать. меня из каждого банка отправляли и все. В расстроенных чувствах я зашла в отделение Почта-банк в центре Улан-Удэ. Подошла к сотруднику, рассказала свою ситуацию.К моему удивлению, сотрудник не отправила меня восвояси. А начала выяснять, что это за перевод.Мы с ней выяснили, что из США популярны переводы по системе РИА. Зашли на сайт, который оказался англоязычным. Сотрудник быстро сориентировалась там, внесла номер перевода - и точно, это оказался мой перевод. Девушка подсказала, куда мне пройти, в какой банк, чтобы перевод получить .Хоть ранее я и не являлась клиентом Почта-банк, но сейчас решила, что стану. с такими профессионалами и просто чуткими людьми очень приятно работать!

Доброго дня! 18 августа я спросил, почему нет кредитных карт "МИР"? Мне ответили, что КК "МИР" нет. Как так, на [url=https://psv4.userapi.com/c856528/u37584822/docs/d3/c036aa7b6768/ris_1.png?extra=q4qBxwolj69TsPa22Uv0TucwDib8XRtZWDXgzAbtXU5Wi2Ym_ljGkltPxjMwZ4v9QEcO5jM8Lr4Zsl7YU7shgUuwXK_IODLGiXJKiMzbK52bd-ZZ6NfZv-TEAQrzroWMKLv71U_8VdzElWKnPFHKrQ]рис. 1[/url] видно иначе. 18 сентября были проблемы с переводом денег. Обратился в чат. Ощущение, что работники Банка не видят и не хотят вникать в произошедшие события. Не мог перевести с карты на карту. Пошел другим путем - оплатил телефон и потом с номера телефона перевел на карту уже в стороннем приложении. А ваши сотрудники что первое увидели - то и ответили. Я пишу, что перевод с карты на карту не идет, а мне говорят, что все "ОК". Когда только начинаю настаивать на своем - только тогда соизволят пошевелиться и выполнить проверку. Самое досадное, что разговор я начал 18 сентября в 23:37. Мне говорили, что все работает, проверьте лимиты по картам, что сторонний банк вообще виноват - туда обращайтесь (а я уже обратился и мне сказали, что с их стороны все "ОК"). А (внимание!) 19 сентября в 22:30 мне сказали, что "на данный момент может возникать ошибка при переводе с карты на карту". Прошли СУТКИ, чтобы Банк наконец то сказал, что это не мои лимиты виноваты, не сторонний банк, а просто есть проблемы! Почему не дано было сказать сразу об этом? 06 октября в 12.11 обратился в чат с вопросом о том, почему при оплате одной и той же квитанции (за ЖКХ) в приложении "Зеленого банка" все проходит без сучка и задоринки, с первого раза все определяется, а в почта банке надо уточнять кучу реквизитов? Что мне сказали? У нас нет возможности комментировать работу стороннего приложения? Почему не приняли к сведению обращение, чтобы улучшить свое же приложение? Просто же проще отфутболить, не правда ли? Чем утруждаться сделать лучше свой продукт. 12 октября мне нужно было узнать, на какую именно карту (номер) стороннего банка ушел перевод. Хотел подать обращение, изложил суть, чтобы приняли в работу или хотя бы с предлагаемой идеей ознакомились. Все описал. Далее начались отписки, что постоянно улучшаемся, модернизируемся. Но это отписки. А реального номера обращения не было. В итоге, когда я настоял, чтобы обращение завели, меня спрашивают: "Уточните, будем составлять обращение по Вашему предложению?" Я отвечаю: "Да". И тишина. На след. день спрашиваю, составлено ли обращение? Мне отвечают: что на вопрос банка я ничего не ответил. Да как так то? Это издёвка? И начинается все по новой. Уточните, о чем речь и бла-бла-бла. И самое паршивое, что при переписке начинают отвечать совершенно не на те вопросы, что я писал. Порой такой бред от почта банка в чате читаю. Я спросил об одном, ответ - о другом. 27 октября - очередная мягко скажем бестолковость коллег в чате вынудила меня написать этот отзыв. Надоело терпеть. Я спросил, с какими приложениями для учёта расходов у вас есть синхронизация? Мне ответили, что информацию о расходных операциях Вы можете посмотреть в приложении Почта Банка, выбрав вкладку - История операций. Я уточнил, что вопрос в другом, мне надо вести учёт расходов в другом приложении, с какими у вас есть синхронизация? Меня спросили, что я имею ввиду приложения сторонних банков? Я ответил, что просто сторонние приложения для анализа расходов. И (БИНГО!) мне пишут ответ: По действующей карте "Пятерочка" Вы можете в Личном кабинете Пятерочка получать информацию о покупках и начислении баллов. ЗАЧЕМ? Какие баллы? Меня другое интересует! ЭТО как назвать? Спрашиваю одно - ответ о другом.

20.11.2018г. в отделение 443111 по адресу г.Самара,ул .Фадеева 64,мною был заключен договор вклада с ПАО «Почта Банк» через сотрудников Почта России.В системе инета были сбои,поэтому 20.11.2018г на вклад оператору Почты России была передана сумма в размере 100000(сто тысяч рублей)наличными.12.12.2018г из данного отделения поступило приглашение (по телефону) от сотрудника Почты подойти в отделение по вопросу моего вклада. Со слов сотрудницы Почты было пояснение ,что наличные средства не поступили на карту, о чем выяснила проверочная комиссия .12.12.2018г был оформлен договор вклада повторно (предыдущий у меня изьяли (№ договора 87193313) и договор счета №38961759 и размещены средства повторно 100000 (сто тысяч)рублей. Я решила проконсультироваться в отделении Почта банка,где сотрудниками было выяснено, исходя из данных системы Почта банка,что был заключен третий договор от 28.12.2018г№ 39625581.который я не подписывала,,о чем узнала в отделении Почта банка на Стара Загора 100а. Прошу провести раоту с сотрудниками виновными в произошедшем и провести перерасчет процентов по вкладу датой первого обращения в Почтовое отделение 20.11.2018г и обеспечить возможность снятия денежных средств со вклада без потери процентов 22.11.2018г.Спасибо. № обращения в ПАО «Почта Банк»1692811 24.11.2019г ​

Добрый день! Решил оставить отзыв о работе сотрудников Почта Банка. По роду своей работы мне необходимо было переехать из Иркутской области в Республику Бурятия, город Улан-Удэ. Вопрос стал об открытие дебетовой карты для заработной платы местного региона. По рекомендации мне дали номер сотрудника Почта Банка Ирины. Так как моя работа в будни до 20:00, при разговоре Ирина согласилась о встрече и оформлении на выходные дни, что очень понравилось что сотрудники Почта Банка клиентоориентированны. Жертвуя своим выходным днем, готовы удобное для клиента время и место, приехать и выдать продукт Банка.  При встрече так же Ирина рассказала о продуктах Банка, меня заинтересовали вклады. Возможность начать копить от минимальной суммы. Не долго думая я открыл вклад. Сотрудник проводил меня до Клиентского Центра, для пополнения. Показала как можно пользоваться Мобильным приложением:пополнения вклада, оплата ЖКХ без комиссии не выходя из дома.  Спасибо Почта Банку за удобство и  ориентированность на клиентов.

Добрый день! Хочу поделиться негативным опытом работы с Почта Банком. Взяла потребительский кредит, была масса предложения, но тут мне понравились условия снижения ставки на 2 процента, за счёт расходных операция по дебетовой карте.   При получении в отделении 3 раза переспросила условия программы, сотрудник сказал что главное с 01 числа по последний день месяца совершить операции на 10 тысяч. Потом контролировала процесс, чтобы 10 тысяч были потрачены, ещё раза 3 звонила в колл центр, где любезные девушки сказали, что главное потратить с 1 по последнее число месяца. И тут приходит смс, что ставка повысилась. Оказывается, что операции ещё несколько дней обрабатываются (почему то заранее об этом решили умолчать, скорее всего сотрудники сами не в курсе об этом) Я говорю, что хочу составить жалобу, так как это вина ваших специалистов, на что девушка говорит что ответ будет такой же....нет смысла... Пишу в чат жалобу, сотрудник сказал что надо было читать условия на сайте. То есть сотрудникам верить никак нельзя, их надо перепроверять. По отношению к клиентам это очень неприятно, я специально с другого банка переводила деньги с комиссией, чтобы снизить ставку. Потеряла ещё больше чем могла приобрести. Могла бы пользоваться картой другого банка и заработать кэш бэк. Но тут я всё сделала зря. Крайне отвратительное отношение, никому не рекомендую данный банк.

Добрый день! 24 сентября 2019 написала заявление на закрытие счетов по кредитной карте и по сберегательному счету. 26 сентября пришло смс, что заявление исполнено. Но в мобильном приложении я вижу, что сберегательный счёт открыт. Позвонив в контактный центр банка, мне сказали, что мне вновь нужно прийти в банк и написать заявление. Что за отношение к клиентам и почему я должна ходить в банк, тратить время и отпрашиваться с работы, чтобы исправить Вали ошибки?

Я взяла кредит 15.05.2019 на сумму 24 000 рублей. При оформлении договора сотрудник банка сказала мне, что в договор будет входить ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ страховка в размере 9 000 рублей. Когда я сказала, что страховка мне не нужна, девушка мне ответила, что это обязательно и что банк просто престраховывается. Что кредит на 5 лет это очень долгий срок и банк хочет застраховать себя на случай, если у меня будут просроченные платежи. Девушка мне сказала, что к примеру, если у меня не получится заплатить в каком-то месяце ежемесячный платёж в 900 рублей, то эти деньги вычтутся из этих 9 000 рублей. А если я досрочно закрою кредит, то неиспользованные деньги мне вернут обратно. Что банк сделает перерасчёт и вернёт мне деньги. Я переспросила, что получается, если я беру кредит на 5 лет, а закрою его за год, то банк сделает перерасчёт и вернёт мне сумму страховки за 4 года? Она ответила да. Но так же добавила, что, для того чтобы мне сделали перерасчёт мне нужно минимум полгода оплачивать кредит, а не делать досрочное погашение сразу. Вчера я позвонила в банк, для того чтобы уточнить, хватит ли этих платежей для перерасчёта и что я слышу? Правильно, что ваш сотрудник меня обманул. Это не было "недопонимание" как мне сказали по телефону, это был чистой воды наглый обман. Это ещё пол беды. Оказывается, на меня оформили не одну страховку, а три. И все эти три страховки никакого отношения к страхованию об банка не имеют, это страхование чисто для меня. Девушка застраховала меня вдоль и поперёк. И эти страховки действуют всего лишь 14 месяцев, вместо 5 лет!!! И как оказалось, на страховку тоже начисляются проценты, чего МНЕ НЕ СООБЩИЛИ. Так вот, очень жаль, что ваша контора, я извиняюсь, банк, решили, что меня можно так обмануть. Если вы собираетесь писать о том, что я расписалась и была согласна с условиями, да, расписалась и была согласна с условиями КОТОРЫЕ МНЕ ОЗВУЧИЛ СОТРУДНИК БАНКА. Это входит в закон о защите прав потребителя, ознакомьтесь с ним, перед тем как мне отвечать. Я правда похожа на человека, который зная, что от страховки можно было отказаться в течении 14 дней, будет 5 месяце сидеть и ждать? В августе я брала телефон и мне тоже туда вписали страховку, и девушка мне сразу сказала, что от страховки можно отказаться в только в течении 14 дней, что я и сделала и могу приложить вам все документы. Во-первых. Ваш сотрудник нарушил мои права. В законе о защите прав потребителя указано, что клиента обязаны ПРОИНФОРМИРОВАТЬ ОБ ОКАЗАННЫХ УСЛУГАХ ИЛИ ТОВАРЕ. Это первое, что делает сотрудник. В полном размере, чего ваш сотрудник не соизволил сделать в принципе. Мало того, что он утаил от меня информацию, так навязал мне необязательные услуги ,назвав их обязательными и обманул меня. Обман это злоупотребление доверием с целью получение денежных средств. И так. В связи с тем, что мои права как потребителя были нарушены и мои деньги были получены обманным путём, в течении 14 дней я хочу получить возврат денег за страховку в размере 9 000 рублей, а так же ВСЕ ПРОЦЕНТЫ, которые успели накапать на неё. Если вы мне отказываете, я хочу получить письменный отказ в удобном мне отделении банка, в котором будет прописана причина отказа и уже с этими бумагами я пойду в Центральный Банк, а затем и в суд. Кто будет отвечать за сложившуюся ситуацию, девушка, которая оформляла мне кредит или банк, уже решать вам.

Обратилась в Почта Банк, г. Бердск, отделение на Почте на Микрорайон 15Б, по предложению на кредит. Сотрудник Татьяна была вежлива и внимательна, оформила кредит, грамотно все объяснила, предложила установить Почта Банк Онлайн, а так как я пенсионер и не особо умею пользоваться такими новшествами - она лично проконтролировала установку приложения, создала мне шаблоны для оплаты коммунальных платежей и помогла их сразу оплатить. У меня не было с собой квитанций, но Татьяна смогла узнать в интернете номера лицевых счетов по ЖКХ для оплаты!!! Ранее оплачивала я через РКЦ, они берут большую комиссию, а теперь я как пенсионер Почта Банка буду оплачивать ЖКХ без комиссии и не выходя из дома. По приложению еще не сильно быстро ориентируюсь, но буду изучать! За это я очень благодарна Татьяне. Желаю ей успехов в работе, а также приятных клиентов в будущем!

Добрый день! Была необходимость взять небольшой потребительский кредит в размере 50 000 руб.  кредит оформили без проблем так как кредитная история в порядке и давно являюсь клиентом данного банка, но при моем вопросе как я могу отказаться от страховки был получен ответ что когда вы кредит закроете обратитесь для возврата страховки в отделение. Закрытие кредита произошло перекрытием очередного кредита  которому были приплюсованы остатки от предыдущего который на данный момент выплачиваю. Когда я связался с контактным центром специалист сообщил что возврат "изначально мне ненужной страховки" нужно было делать в течении 14 дней после взятия кредита. В данный момент хотел бы у вас узнать о возможности возврата мне страховой суммы уже по двум кредитам.

Добрый день. 25.09.2019 г. с меня были списаны деньги в размере 500 рублей Комиссия за услугу «Кредитное информирование». Деньги списаны не обоснованно, прошу их вернуть. Заявки на кредит не оформляла. ЗА ЧТО СПИСАЛИ ДЕНЬГИ!? В случае если по моему обращению не буде принято положительное решение по возврату денег, буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ.

Являюсь руководителем оконной компании, хотел поделиться своим опытом работы с Почта Банком. Недавно начал сотрудничать с ПАО Почта Банк по вопросам кредитования клиентов нашей организации на товар, обслуживание ведется на высшем уровне, хочу поблагодарить и отметить менеджера банка который ведет и обслуживает нашу компанию, любые трудности и вопросы очень грамотно и оперативно решаются, если возникли сложности в процессе оформления сотрудник всегда на телефоне, помогает решать незамедлительно! При оформлении последнего кредита возникли сложности с нашим оборудованием и что бы не отпускать клиента, менеджер предложил нам оформить заявку по WEB-технологии через специалиста Колл-Центра, что ускорило процесс оформления в 2 раза. Спасибо Банку всегда находят альтернативу в решении проблемы.Ранее имели опыт работы с другими Банками и есть с чем сравнивать. Буду рекомендовать работу банка в рамках партнерских отношений, работают быстро, качественно и всегда грамотно решают возникшие вопросы.

Уважаемый Почта Банк. 23.10 в 17:03 на мой номер телефона поступил звонок с номера  телефона вашей горячей линии ,88005500770.Что мне начал говорить  автоинформатор слушать я не стала .При моем звонке на ваш номер телефона специалисту call центра,сотрудник стал меня убеждать что не клиентам банка не поступают звонки и сообщения ,а значит я клиент ,а если не клиент то подавала заявку когда ни будь .Клиентом вашего банка я никогда не была,заявок на Кредит не осветляла ,равно как и своего согласия на обработку свои данных ,совершения Вашим  банком мне каких либо звонков и хранения его в своих системах .. сегодня в 11.02.получила ответ на мое обращения номер 1691269 где вы отправляете дежурный ответ ,который меня не удовлетворяет и не раскрывает пояснения на поставленные мной вопросы при его регистрации сотрудником кол центра .При регистрации своего обращения мне был предложен способ обратной связи звонок ,почему приходит сообщение?где звонок квалифицированного компетентного сотрудника ?Повторюсь мой вопрос к банку в следующем:откуда у почта банк мой номер ?на каком основании почта банк использует мой номер телефона ? жду от Вас ответа .

Добрый день. Прошу разобраться в работе онлайн банка "Почта банк" после обновления не работает ни на компьютере ни на телефоне прошел уже месяц. Обращался в отделение девушки писали претензию более 3 раз, приходил ответ что все в порядке, а в реальности не чего не изменилось. Пробовал регистрироваться с других телефонов безрезультатно и писал на. Ничего не изменилось. приходит ответ что все в порядке. Очень не удобно без онлайн банка.

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом Почта Банка, уже не первый год.. Раньше у меня был вклад, потом просто копила деньги на своем счете, пользовалась кредитной картой и т. д Но речь пойдет не о картах и вкладах, а об отзыве сотрудника. Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Почта Банка в Домодедово на ул. Каширское шоссе, Марии ( так зовут менеджера этого отделения) С ней я завела знакомство очень давно) Часто обращаюсь за консультацией т.к живу рядом и мне как-то проще и привычней прийти в офис и лично все узнать или разобраться в чем-то ( по телефону все равно не так) Так вот, недавно опять заходила в отделение, узнать ставки по вкладу, Маша все очень подробно объяснила и рассказала (а у нее на минуточку.... был обед) ответила на все вопросы! В очередной раз убедилась, что сотрудники Почта Банка всегда очень вежливы и компетентны, все доходчиво объясняют и всегда приветливы. Очень приятно, когда о клиентах проявляют заботу. Мария несомненно входит в их число!

Добрый день! 18 августа решили с женой сделать себе подарок на вторую годовщину свадьбы, купить домой кофемашину. После сравнения предложений на рынке, выбор пал на кофемашину в магазине РБТ. Так как покупка не из дешевых, приобрести решили в рассрочку. Мне одобрили два Банка ,но, к моему удивлению, со слов сотрудников Банков, одобрено было только со страховкой. Переплата получалась значительная, что меня не устраивало. Было принято решение пойти в другой магазин (Эльдорадо). Выбрали технику, пошли оформлять в рассрочку. Одобрили несколько Банков, одним из первых смс о одобренном кредите пришло от Почта Банк. Что приятно, сотрудник Банка страховку не навязывал, и спустя 15 минут мы стали обладателями долгожданной кофемашины! А данный отзыв, собственно, побудила меня написать следующая ситуация: обычно, платежи по кредиту делаю через Банкомат непосредственно в отделении Банка, т.к., на мой взгляд, это гораздо надежнее, нежели прибегать к услугам сторонних сервисов. Подошел срок первого платежа по кредиту в Почта Банк, и попал в неприятную ситуацию: в последний день оплаты задержался на работе, а затем был неприятно удивлен-круглосуточных банкоматов в Почта Банк не оказалось. Стоит отметить, что не в первый раз оказался в подобной ситуации, в свое время был «счастливым» обладателем кредитной карты другого банка, и так же пытался внести платеж вечером последнего дня, и не нашел круглосуточного банкомата, позвонил по горячей линии, на что оператор посоветовал внести деньги на счет на следующий день, якобы ничего страшного. В итоге придя в Банк на следующий день, с меня содрали 500р за просрочку, после чего карту в другом банке я закрыл. В текущей ситуации я позвонил по горячей линии «Почта Банк», оператор пояснил, что в данный момент я могу внести платеж с карты любого Банка через приложение «Почта Банк» и что деньги поступят сразу же, без комиссии. Данным советом я тут же воспользовался. Деньги поступили на счет в тот же день, благодаря чему я избежал повторения неприятной ситуации, описанной выше.  Этот способ оплаты показался мне крайнеудобным, продолжаю оплачивать кредит данным способом. Помимо оплаты кредита открыл для себя в приложении возможность оплачивать коммунальные платежи через QR код.Раньше стоял в очереди в Банке, приходилось оплачиватьналичными, сейчас же просто пополняю свой дебетовый счет (открыли при оформлении кредита) в приложении Почта Банк и оплачиваю онлайн. В общем и целом услугами Почта Банк доволен, особенно что касается работы в мобильном приложении.