15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Узнал о Почта Банке случайно, на проходной, в организации, в которой я работаю, лежали рекламные листовки. Я взял одну почитать, и позвонил менеджеру (номер телефона был указан на этой же листовке). Мне нужна была кредитная карта, хотел узнать об условиях. В моем случае вся проблема заключалась в том, что кредитная карта мне нужна нужна была, чтобы сделать сюрприз своей девушке, я хотел в отпуске сделать ей предложение, а на кредитку купить кольцо (так как бюджет совместный, незаметно этого сделать не получилось бы). Работаю я в пятидневку, вечером все свободное время провожу с ней и мне было важно оформить все так, чтобы она ни о чем не догадалась. Персональный менеджер Александра выслушала меня, и сказала, что она может приехать ко мне на работу, и мы можем попробовать подать заявку на месте, а потом, там же, в случае одобрения все оформить. На самом деле я очень удивился, услышав такой ответ, потому что моя работа находится в 50-ти километрах от города, а о выездных менеджерах я слышал только в Сбербанке. Александра приехала, рассказала про кредитную карту с льготным периодом в 120 дней, я вообще не думал, что такие бывают. Мы подали заявку, карту одобрили и я в тот же день ее получил. Хотел бы выразить огромную благодарность данному менеджеру за проделанную работу, оперативность и внимательное отношение к клиентам. И спасибо, что Александра предложила оформить именно эту кредитную карту, такой большой льготный период встречаю впервые, обычно на кредитках он составляет 50-60 дней. Сам сюрприз удался и совсем скоро у нас будет свадьба!

В государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства открыл карту без материального носителя в ПАО Почта Банк с целю оплаты коммунальных услуг. При открытии указал номер телефона, на который приходят смс-коды для подтверждения оплаты. Потребовалось изменить номер телефона. Пришел в отделение, предъявил паспорт. Сотрудник достал камеру - начал меня фотографировать. Я отказался, сославшись на 152 закон "О защите персональных данных", сбор биометрии только с письменного согласия. Мне было отказано в обслуживании. После этого неоднократно направлял заявление Почтой России с уведомлением о внесении изменений в ПД, но ПАО "Почта Банк" игнорирует мои уведомления и желает чтоб я пришел в отделение и сфотографировался (прошел так называемую аутентификацию). Действия ПАО "Почта Банк" считаю не законными. По всей видимости придется обращаться в суд в скором времени с требованием внесения изменений в ПД и устранения препятствий в принятии заявления в отделении и компенсации морального вреда. Изменить ПД не могу с апреля текущего года.

Добрый день! Хотелось бы поведать Вам всем мою историю, в надежде, что люди будут учиться на моих ошибках. В 2018 году, в ходе того, что в нашей стране прожить на зарплату и позволить себе многие вещи нельзя, согласилась еа получение кредитной карты 120 дней. Да и девушка довольно интересно про неё рассказывала, довольно не навязчиво.  В августе этого года решила закрыть эту кредитную карту, но, т. к. Ситуации бывают разные, решила лишь временно заблокировать её, погасив при этом всю задолженность, указанную в приложении Почта банка. Спустя пару дней захожу - снова долг. Ну, думаю, ладно. Запаздалые проценты. Спустя месяц захожу - снова долг. Звоню уточняю, это смс информирование, которое я забыла отключить. Перед отключением пришлось пройти через все круги обработки возражения о том, как мне необходима эта услуга на заблокированной, блин, карте!!!!!  Услугу отключили, счет снова был пополнен на сумму, даже большую чем 49 рублей (стоимость смс инфо). Захожу в приложение, спустя неделю и что я вижу. Снова долг в размере 6 рублей!!! В гневе звоню специалисту, говорит : вы не погасили сумму задолженности в срок! Надо внести ещё 60 рублей. Т. К. За смс инфо тоже спишется сумма в конце месяца. А теперь вопрос, я до конца жизни платить должна что ли????Вообщем, никогда, НИКОГДА, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КАРТОЙ.  Пользуюсь кредитками открытия, альфы, сбера, тинькофф - нигде нет такого. Всегда все суммы в приложениях указаны корректно. Хотя как нигде, в русском стандарте в 2008 году такое было у моей мамы, но, после судебного разберательства сразу списали все долги. Наверное только так и надо с такими поступать.  P. S: в ближайшее время закрою все свои кредиты перед вашим банком и больше никогда, ни я, ни кто либо из моих близких не будет к вам обращаться. Спасибо ща испорченное настроение в течении двух недель!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ! НИКОМУ!!!  P. S: Сделайте наконец нормальное приложение, не работает ничего!!! Все грузится по часу, вся информация не корректно отображается. Одним словом ужас!!!!

Не очень добрый вечер. Благодаря Почта банку)  Пользуюсь кредитом и картой 4-й год. 3года плачу без просрочек и радуюсь хорошей кредитной истории. Радовалась.  14-го числа наступает дата моего очередного платежа по кредиту и карте и я как обычно через приложение решила оплатить числа 11-го... , но приложение отказалось принимать карту, которой я оплачивала последние раз 5 без проблем. Позвонила в контактный центр. Мне сказали удалить все привязаные карты. Удалила. Результат тот же. Снова позвонила, предложили переустановить приложение. Переустановила. Снова не помогло, т е. Приложение продолжало писать- карта привязана с другим сроком действия, хотя ни одной привязанной карты не числилось. Потеряла надежду. Была в отпуске и не могла посетить отделение банка, поэтому на следующий день попросила у подруги ее зарплатную карту, дабы не допустить просрочки и погасить платеж. Но приложению и чужая карта не понравилась по той же причине! На следующий день взяла карту другой подруги, платеж по кредиту внесла, но по кредитной карте платеж приложение не приняло, т к написало- карта заблокирована! Позвонила в контактный центр. Суббота. Часов 7 вечера. Прошу- помогите мне внести платеж! Мне ответили, что кред. Карта почта банка заблокирована, т.к истек срок ее действия, но он истек еще в феврале! И с февраля до этого месяца я отлично платила и по карте и по кредиту. Мне сказали- обращайтесь в отделение, больше ничем помочь не можем. Сегодня вернулась в родной город. Обратилась в отделение. Оказалось, что на 500 рублей платежа  по кредитной карте начислили 600 рублей штрафа и закрыли кредитный лимит... Мне не нужен кредитный лимит! Я всеми силами пыталась внести платеж вовремя, но это оказалось невозможным по независящим от меня обстоятельствам. Прошу скорректировать мою кредитную историю, это очень важно для меня и вернуть уплаченный штраф. Могу предоставить историю вызовов, где есть несколько обращений до даты платежа в ваш банк, сообщения о переустановленном приложении и т.д. Надеюсь на помощь специалистов.

Я ранее пользовался кредитом предоставленным  ПАО «Почта БАНК» и был доволен условиями предоставления договора.  Поэтому когда мне понадобились денежные средства, 13.09.2019г. я решил обратиться  еще раз в отделение ПАО «Почта БАНК» для оформления кредитного договора. Далее кредитный договор №46753837 от 13.09.2019г. мне был одобрен, старый кредитный договор погашен, средства по услуге «Гарантированная ставка» зачислены на мой сберегательный счет. В смс-сообщениях от Банка и мобильном приложении Банка ничего не было показано конкретно по сумме кредитного договора и нигде не было информации о сумме 21 510,00 рублей за оплату полиса страхования жизни и я был уверен, что данные средства еще не списаны с моего счета, и нигде не было упоминания о сертификатах либо услугах «Налоговый помощник», «Юрист 24», «Помощь на дороге». После подписания кредитного договора начали приходить смс-сообщения с кодами –подтверждения оплаты, без консультации по назначению платежей. Ни разу перед, или после оплаты платежей за услуги «Налоговый помощник», «Юрист 24» и «Помощь на дороге» мне не сообщали, что это дополнительные, необязательные платежи, которые не имеют отношения к оплате полиса страхования и составляют 9 000,00 рублей. На момент оплаты я не был проинформирован по платежам и был введен в заблуждение ответами сотрудника. Как оказалось позже, вместе с кредитным договором мне оформили три сертификата на услуги «Налоговый помощник», «Юрист 24», «Помощь на дороге». В договоре нет ни слова о продуктах «Налоговый помощник», «Юрист 24», «Помощь на дороге», оформляя кредит я не ожидаю, что меня будут просить оплатить услуги третьих сторон, о которых не было речи при оформлении кредитного договора.  16.09.2019г. я обратился в отделение ПАО «Почта БАНК» с заявлением об расторжении сертификатов и возврате денежных средств. Там мне сказали, что Банк вернуть денежные средства не может и не приняли заявление, а отправили к организациям, которые предоставляют услуги «Налоговый помощник», «Юрист 24», «Помощь на дороге», которые еще и находятся в других городах.  Я был лучшего мнения об этой организации, поэтому и обратился в этот Банк, так как считал его условия наиболее выгодными и являлся его клиентом, а столкнулся с откровенным обманом и навязыванием услуг!!! В случае отказа возврата денег, буду обращаться в суд. Вот так относится ПАО Почта БАНК к своим клиентам.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Почта банк в отделении по адресу г. Оренбург, ул. Ленинская, 39 за проявленное участие в решении личной проблемы. Раньше я обслуживалась в другом банке и там я вложила деньги в долгосрочный вклад со страхованием на 3 года. Как раз в этом году срок истекал, и я решила съездить в тот банк, чтобы узнать, как я могу получить свои деньги. Банк, как оказалось, уже давно закрылся по тому адресу. Никакой информации о Страховой, с которой был заключен договор у меня не было, кроме бумажного договора. В тот же день я просто зашла в Почта банк, чтобы получить свою пенсию (я являюсь пенсионером Почта Банка) и поделилась сотрудникам о своей ситуации. К моему удивлению, они не просто выслушали, но и предложили помощь в поиске пропавшей страховой. Сотрудница нашла в интернете информацию, что данная организация переименовалась и переехала по новому адресу. Девушка написала мне адрес и название, а еще проконсультировала как сделать так, чтобы не потерять вложенные деньги. Благодаря их помощи, я нашла организацию с которой заключала договор , получила свои деньги. Как раз в Почта Банке были выгодные условия по вкладам и я, конечно же, разместила вклад у девочек в отделении. В наше время очень редко можно встретить человеческое отношение в финансовых организациях. Еще раз спасибо за помощь.

Всем добрый вечер. В общем ситуация была такая ,вносила деньги через банкомат втб ,который сожрал деньги ,занять негде ,платить не чем ,так же я знала если я воврем не внесу сумму ежемесячного платежа то гарантированная ставка онулируется !В общем вышла из банка ВТБ ,сразу оповестила Почта Банк о своей ситуации ,мурыжили меня около двух месяцев ,но не зря !Так как мало того что мне вернули деньги которые сожрал банкомат ,я уже и не надеялась что мне вернут гарантированную ставку ,а тут вуаля мне начислили 43000 ,я была примерно удивлена !!!Спасибо большое сотрудникам банка что помогли решить мне эту проблему !И конечно же спасибо самому банку ,что сдержали свое слово !!!!А так же хочу извиниться за свои эмоции )))))Оброшайтесь в этот банк !Все именно так как заявлено !Очень приятно сотрудничать с таким банком )

Хочу выразить благодарность банку и нашему куратору С-ко Елене. Мы туристическое агентство работаем по договору с данным банком. За весь период сотрудничества не было ни единой накладки, куратор всегда на связи и всегда может подсказать и решить вопрос, при необходимости передать информацию далее для ее устранения. Агентство вознаграждение всегда приходит в срок. Еще могу отметить большой плюс, то что никто не имеет доступа в личный кабинет, кроме как сотрудника на кого подключен л./кабинет. Успехов и процветания банку!

Сегодня 17.09.19 мне на телефон позвонили и сообщили что одобрен потреб. кредит под 12.7% на 36 месяцев, записали в офис на 12-15 для окончательного заполнения и согласования заявки. Приехал в офис к назначенному времени, а там сидит амбициозная сотрудница других слов у меня просто нет и давай мне диктовать условия что да как. Самое обидное началось с того вытащите паспорт из обложки я вам сейчас карту какую то оформлять буду, спрашиваю зачем мне карта ели я пришел оформить заявку и ознакомиться с условиями кредита. На что мне отвечают что не могут оформить заявку на кредит сначала надо оформить кату я во второй раз объясняю что в карте не нуждаюсь и что данная услуга является навязанной но тут доблестный сотрудник начала откровенно хамить на что я потребовал вернуть мне документы и ушел. Классный сервис Почта банка.

Добрый день. Я являюсь клиентом Почта банка. Хотелось бы поделиться впечатлениями о сотрудничестве. Ранее обслуживалась в других банках, но условия поменялись и решила попробовать сменить банк. Я категорически считаю, что деньги должны быть в безопасности и приносить одновременно пользу. В интеренете посмотрела разные условия, но привлек больше ваш банк. Так ещё отделение оказалось в пешей доступности от меня, на Культуры 22. Пришла, встретила меня милая и приветливая сотрудница. Рассказала обо всех выгодах и подобрала самый подходящий для меня вклад, под хороший процент. Оформление не заняло много времени, объяснили все понятно и доступно. Но меня подвел телефон, который в самый неподходящий момент разрядился. А без него никак. Коды должны прийти для открытия вклада. Что делать, думала придётся возвращаться с деньгами домой. И отложить открытие вклада. Но сотрудница, без лишних слов и нотации, как это любят делать в других банках, предложила своё зарядное устройство. Я быстро его зарядила. Волновалась, так неудобно было. Но девушка любезно предложила стакан воды. Заверила меня, что беспокоиться не о чем. Как приятно, когда есть такие сотрудники. Понимают и входят в положение. Это называется, действительно, "всё для клиента". К сожалению, не везде так можно спокойно и с пользой для себя провести время. Очень довольна качеством обслуживания!!!

Я взял потребительский кредит. Делаю выплаты в срок и в полном объёме. Теперь намерен частично погасить. Перевёл на кредитный счёт сумму с зарплатной карты другого банка.  Я решил часть суммы направить на досрочное погашение, а часть перевести на свою дебетовую карту ПБ. Но в мобильном банке эта опция почему-то отсутствует. Пришлось идти в отделение., писать заявление.  Мне сказали, рассмотрят за 3 дня. По истечении этого срока, позвонил  в банк. Озвучили уже срок рассмотрения 5 рабочих дней. Сегодня сижу в мобильном банке, что оговоренная ранее часть уже направлена на досрочное погашение кредита. А вот вторая на дебетовой так и не появилась. Позвонил в банк снова. Там ходе 20-минутных переговоров составили мою претензию, номер 1598671. И назвали срок рассмотрения - 8 дней. То есть всё это время Почта банк будет продолжать пользоваться моими деньгами совершенно бесплатно.  При этом сам банк ссужает деньги под нехилый процент. Мой кредит, например, под 23,9%. Я обратился, поверив рекламе о 9,9%. Но пришлось согласиться, срочно нужны были деньги на операцию.

Добрый день,  по моему договору выставлено требование полное досрочное погашение кредита.  Сегодня внесла сумму,  но мне говорят что кредит и деньги спишутся в дату платежа.  Это будет только 11.10.2019 года,  я хочу чтобы кредит закрылся сегодня и в БКИ отразилась состояние кредита закрыто. Но мне говорят что это не возможно.  Прошу разобраться в ситуации и закрыть кредит сегодня полностью.

Добрый день, я, Ш-в А.В., в августе обратился в офис Банка для закрытия договора 34****09 досрочно. Уточнил сумму для закрытия, условия для получения выплаты по гарантированной ставке и какая сумма мне вернётся. После закрытия договора выплату по гарантированной ставке я не получил, как выяснилось не было сделано 12 платежей. Сотрудник Банка не предупредил меня, что хоть и прошло 12 месяцев, у меня не засчитается 12 платежей, так как я пользовался услугой пропуска платежа. Если бы я знал, что гарантированную ставку мне не выплатят, я бы закрыл договор позже. Поэтому прошу Банк пойти мне на встречу и выплатить гарантированную ставку.

Не первый раз пользуюсь услугами данного банка. Брал кредит, оплачивал без просрочек, забирал суперставку. Кредитную карту активно использую, все оплачиваю во время. В общем, лояльность на уровне. Но банку на это фиолетово. Взял очередной потребительский кредит под конский процент, оплачиваю уже больше года, платеж около 22 000р. Ни разу не просрочил. И о чудо, мне звонит оператор и говорит я не доплатил 68!!! рублей по кредиту и у меня сгорела суперставка за год. Узнал об этом только сегодня, заезжал в отделение. Это около 80 000р. ИЗ-ЗА 68 РУБЛЕЙ, КАРЛ! Услугами данного банка пользоваться больше не буду. Перекредитуюсь в другом банке с таким отношением.

Наши отношения с банком начались летом 2017 года. Так получилось, что у нас с супругой совпали даты отпуска. Мы решили не терять выпавший шанс и вместе слетать в теплые страны, но поскольку отпускных хватало только на оплату ежемесячных платежей и магнитики, было принято решение взять кредит на год и спокойно удовлетворить все отпускные потребности. Условия нормальные, страховок сильно не накидывали. Назойливость не проявляли – платим и платим. Иногда даже досрочно… Не смотря на то, что я знаю, что у банка очень много маленьких отделений, ходить каждый раз ходить и писать заявление на частичное погашение уж очень не люблю. И с самого момента получения кредита делаю это со скрипом. Нужно либо отпрашиваться с работы, либо, что еще хуже, делать это в свое личное время. Так вот, в очередной визит в отделение банка сотрудник Евгений рассказал мне насколько я сильно отстал от технологического прогресса и что в 21 веке цивилизованные люди по офисам досрочные погашения оформлять не бегают. Он помог мне скачать мобильное приложение и показал где и как формировать заявления. Вуаля! Но это еще не все, Евгений рассказал мне, что и платежи вносить варварским способом уже не нужно. Опять же, в светлом будущем люди научились пополнять карту Почта Банка с карты «моего» банка без комиссии. И вообще, коммунальные платежи они теперь тоже принимают, иногда даже без комиссии. То есть, теперь можно обслуживать кредит ничего не отрывая от кресла. В любое время. Оговорюсь, я честно не смогу перевести зарплату в ваш банк, но обслуживанием я прям доволен. И, именно поэтому, свой второй кредит не так давно я также оформил в Почта Банке и совершенно также гашу его досрочно.Теперь серьезно. Евгений – большой молодец! Я ничего не спрашивал, пришел сделать досрочное погашение. Он все разложил по полочкам, подробно рассказал и показал, и, что немаловажно, сделал это максимально ненавязчиво. Спасибо!

Добрый вечер! Хочу оставить претензию, а именно: 7 сентября 2019 г , мной Д-вой Л.В. ,был оформлен кредит через интернет. После того как денежные средства были переведены на счёт, я увидела что мне по мимо основной суммы кредита, подключили финансовую защиту , стоимостью в 143700, соответственно после этой новости я позвонила на телефон горячей линии с вопросом расторжениям кредита, так как заёмными деньгами не пользовалась. Мне оператор ответил , что я должна обратится в банк так как надо было произвести списание ленег со счета на счёт кредита и уверила, что когда договор расторгается в день в день , все будет закрыто. Я обратилась в этот же день , до обеда, все что нужно якобы сделали, сказали что за справкой о гашении кредита могу обратится через 2 дня, но не тут то было, 11. 09.2019 я увидела в личном кабинете что кредит Договору 46527879 не то что не закрыт, а там ещё долг, на каком основании он не закрылся. Просьба закрыть кредит и разобраться в чем была проблема, техническая или оператора. Я не пользовалась заемными деньгами, закрыла в тот же день, так по чему я должна что-то оплачивать и нервничать по этому поводу

Решил полностью погасить потребительский кредит в Почта Банке, обращался в офис в г. Домодедово. Предварительно заглянул в ранее оформленное "Согласие" с условиями договора, однако нашел в нём только условия частичного досрочного погашения. При визите в отделение банка 16 сентября, мне было сказано, что полное погашение возможно только в ранее установленную по графику дату (в моём случае 15 число месяца). При звонке в call-центр мне любезно сообщили, что оказывается информация по дате полного досрочного погашения имеется в неких "общих условиях"! То обстоятельство, что что эти "условия" нужно ещё постараться найти и я под этими условиями никаких подписей не ставил, банк разумеется не беспокоит. Кроме того, на вопрос о том, как я могу изменить дату погашения кредита, мне было отвечено, что полное досрочное погашение и изменение даты платежа в один платёжный период невозможны, поэтому мне рекомендуют платить по графику. В итоге с чем я столкнулся: 1. Условия полного досрочного погашения в Договоре банком не указываются. Произвести данную операцию вы сможете только в ранее установленную дату по графику. То, что до "даты по графику" остаётся неделя-месяц, банк абсолютно не беспокоит. 2. В следствии пункта 1 Почта банк вынуждает меня подарить ему 7500 рублей за проценты пользования кредитом в последний месяц, в то время, как деньги на полное досрочное погашение уже лежать на счёте и заявление на погашение оформлено. Очень надеюсь, что мне больше никогда не придётся обращаться в Почта банк. Очередной банк, для которого репутация - это пустой звук.

Ну вот и настал мой черёд поделиться своей историей знакомства с Почта Банком. У меня большой дом и небольшой бизнес, и то и другое частенько требует дополнительных вложений. Накопить нужную сумму никак не удавалось, пришлось побегать по Банкам. Но и здесь не всё гладко: то процент не устраивал, то платёж. Ни на что, не надеясь, заглянула в новый для меня офис Почта Банк. Приветливые сотрудники поздоровались со мной, узнали о моей проблеме и предложили оставить заявку. Удивило, что заполнение кред. анкеты больше походило на непринуждённый диалог, в ходе которого я и обмолвилась о своей 80и летней матери. Сотрудник рассказал мне, что их Банк государственный, надёжный и одним из важных направлений как раз является работа с клиентами почтенного возраста, а именно: они оформляют перевод пенсии на карту открытую в Почта Банке без визита в ПФ РФ, что стало для меня ключевым, т.к. мать является лежачей больной и возможности возить её по гос.стр-м и сидеть там в очередях у меня не было. Я попросила сделать мне пенсионную карту на маму, но, как выяснилось, для этого необходима она сама, чтобы сделать фото и оформить документы. Я расстроилась и оставила эту затею. Подала заявку на кредит и отправилась по своим делам. Спустя некоторое время я получила смс с решением по кредиту. При визите в офис, я начала знакомиться с док-ми и увидела, что сумма отличается от той, которая мне необходима, в большую сторону. Мне пояснили, что в кредит входит услуга страхования, рас-ли о возможностях, выгоде и пользе страх-я. Платёж и процент меня устроили, да и быть застрахованной, имея за плечами полмиллиона, как-то спокойнее. В процессе оформления сотрудник вновь затронул тему перевода пенсии и предложил выезд на дом. Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать. Разумеется, я согласилась, т.к мне совершенно не удобно каждый раз дожидаться почтальона на дом. Этим же вечером сот-ки Почта Банка с ноутбуками и док-ми были у меня дома. Для мамы это стало целым событием, до сих пор с теплотой об этом вспоминает.За один визит в Банк я одновременно решила 2 насущные проблемы: получила удовлетворяющий меня кредит и оформила мамину пенсию на банковскую карту. Как оказалось, позже, мои неожиданные приятные приключения на этом не закончились. В марте 2019 захожу в моё отделение для внесения оч-гоплатежа. Да не одна, а с костылём. Мои девочки сразу начали расспрашивать, что со мной случилось. Я рассказала, как повредила ногу, упав в лестницы. Первым вопросом было, обратилась ли я в их страховую компанию. Я о ней благополучно забыла. Мы сразу подняли документы, составили заявление, направили запрос, благо что у меня все документы из больницы были с собой. Я в эти сказки не верила и выплат никаких не ждала. Но каким было моё удивления, когда я получила положит. решение от страховой компании Кардифф. Ну тысяча, ну две, думала Я - 260 000 рублей, товарищи. Да, это не опечатка. Это реальные деньги по страховому случаю. Когда я оформляла кредит, я вначале была не в восторге о дополнительных расходах на страховку, и была уверена, что крупные выплата производят только по факту летального исхода клиента. Мое мнение поменялось кардинально. Признаюсь, я была на седьмом небе, так как убытки, которые я понесла, будучи на больничном, с лихвой были восполнены. Выражаю огромную признательность и благодарность сотрудникам Почта Банка г. Смоленск ул. Ново-Московская 2/8 за компетентность, отзывчивость и простое человеческое отношение к клиентам. Здесь чувствуешь, что тебе всегда рады и всегда помогут, войдут в ситуацию и решат большинство проблем. Успехов и процветания! Договор 37285927

Добрый день. 16.09.2019 Оставляла заявку на получение потребительского кредита в отделении "ПОЧТА БАНК" по адресу: Уральская, 70. Сумма одобрена, я пришла в отделение, чтобы оформить и получить, мне сказали что я должна взять 3 страховых продукта и дебетовую карту "ВЕЗДЕХОД" иначе кредит я получить не смогу. Что за ерунда, я прекрасно знаю, что дополнительные услуги добровольны, тем не менее отказаться мне не дали. Ни в одном документе не написано о том, что я обязана их брать. Я прошу Вас отменить эти сертификаты стоимость каждого 3000 рублей, карту я заблокировала.

Здравствуйте, хочу поделиться историей,которая произошла со мною. Я давно обслуживаюсь в Почта Банке и меня всё устраивает,но со мной произошёл небольшой случай. Я,через мобильное приложение хотела перевести себе деньги с карты другого банка на свою дебетовую карту Почта Банка и по запаре перевела на кредитную карту Почта Банка. Первые минуты я была в полнейшем шоке,ведь как я их смогу оттуда достать. Ведь за снятие банк возьмёт комиссию и при чем не маленькую. Сидела думала,что мне делать и уже все варианты перебрала. Потом вспомнила, что у меня должна быть визитка сотрудницы банка Екатерины,как-то взяла у неё номер на всякий случай. Время 20:00 банк не работает,ну думаю позвоню спрошу,что мне делать. Если не ответит, то побегу завтра в банк. Екатерина взяла трубку,я ей рассказала всю ситуацию.  Она сказала,что волноваться не нужно и попросила зайти в приложение и просто перевести деньги на свою дебетовую карту. Я спросила у неё какой будет процент за перевод, на что она мне сказала. Деньги,которые лежат сверх лимита,свои собственные и за них банк не возьмёт процент. Спасибо огромное ей,что не отказала в помощи вне рабочего времени.  По больше бы таких сотрудников.