15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Данное обращение можно считать официальной претензией в Почта банк. Между мной и банком заключен договор потребительского кредита №36198805. Все платежи вносились точно в срок. Однако в августе что-то пошло не так. Я внесла на карту Почта банка сумму, необходимую для погашения ежемесячного платежа, а именно 17 августа 2019 года, замечу, что это суббота, официально признанный в нашей стране выходной день. 17 августа 2019 года также является датой платежа по кредиту, не смотря на то, что это выходной. Однако почта банк списывает средства с карты в счет погашения кредита 18 августа 2019 года (в воскресенье!) и мой платеж признает просроченным, начислив мне неустойку и комиссию за навязанную услугу "Кредитное информирование". Увидев незаконное начисление комиссий, я начала проверять зачисления и списания, и выяснила, что Почта Банк пренебрегает действующим законодательством Российской Федерации, а именно статьей 193 ГК РФ, где сказано, что "Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день". Далее я обратилась через чат в приложении к сотрудникам банка, где представила им информацию о том, что платеж мной был внесен в срок, а также о том, что комиссии и неустойки начислены неправомерно. Сотрудник, не желая представляться полностью по моему запросу, сообщил мне лишь свое имя Наталья и добавочный номер (видимо, все сотрудники имеют только номера, должность я так и не выяснила), начал увиливать от конкретных ответов, ссылаясь лишь на общие условия договора и график платежей, мне было отказано в отмене штрафа и комиссии и в признании моего платежа своевременным, а далее и вовсе чат оказался недоступным для сообщений.... Но и это не страшно, так как скриншот никто не отменял, и вся переписка с банком у меня сохранена. Я обязательно обращусь еще раз и в отделение банка, и в вышестоящие надзорные инстанции, так как нарушение моих прав явно налицо. Думаю, что практика игнорирования действующего законодательства РФ в части переноса срока платежа по кредиту с выходного/праздничного дня на первый рабочий день Почта Банком повсеместна. Все подобные случаи должны выявить надзорные ведомства , чтобы восстановить нарушенные права и незаконные начисления/удержания различного рода комиссий и неустоек по данному факту. Я требую, признать мой платеж от 17.08.2019 года своевременным, исправить мою кредитную историю, отменить неустойки и комиссии за незаконную просрочку. Всем рекомендую повышать уровень своей финансовой грамотности, чтобы избежать нарушения ваших интересов и прав, и незаконного обогащения вот таким кредитным учреждением нашей страны! Почта Банк, жду Ваш ответ.

Всем доброго дня, который был подпорчен представителем Почта Банка сегодня.  Почта банк представляет услуги в отделениях Почты РФ по подтверждению учетной записи на портале государственных учлуг РФ /www.gosuslugi.ru/ Ситуация такая.. ближайший адрес для подтверждения личности оказался адрес Мо г. Мытищи Олимпийский проспект д.23 отделение Почты РФ 141006.. сегодня 29.08.2019 в 11-20 подойдя в отделение почты 141006 был направлен на фирменную стойку Почты Банка..  первое что представитель банка девушка заявила .. что для подтверждения учетных данных на портале государственных услуг мне надо вначале получить банковскую карту Почта Банка!!! На мое возражение что карта мне не нужна и получать я ее не собираюсь..  мне подтвердить учетную запись ОТКАЗАЛИСЬ т.к они подтверждают только при получении банковской карты!!! Предложили покинуть отделение почты и идти в МФЦ.   Звонок на горячую линию государственных услуг 8800 5500770 подтвердили что Почта Банк является представителем госуслуг на Почте РФ ..но НЕ ИМЕЕТ ПРАВА навязывать свои финансовые услуги! На что была составлена претензия..   Звонок в Почта Банк в 11-35 по номеру 8800 1007010 вначале долго пытались меня убедить что я что то не понял..  что у меня хотели узнать есть ли у меня лишь счет в этом банке и тд, после отказывались составить претензию на факт обмана... идите еще раз туда и тд.. после настойчивого изложения фактов, претензию на работу сотрудника приняли...   Вопрос к представителю банка...  ваши сотрудники так поднимают план впаривания ваших карт?? премию себе зарабатывают???   PS.. для админов сайта и представителя банка..  при разговоре с сотрудником Почта банка за стойкой я был не один, есть свидетель нашего разговора и мы все ПРАВИЛЬНО поняли.. что ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДАННЫХ только после ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ БАНКА!  .. все телефонные разговоры есть так же запись...  Вот такое знакомство с банком которое начинается с обмана...

Крайне разочарована Почта Банком. Громкая реклама, а на деле неправда! Встала необходимость рефинансировать действующий кредит. Подала заявку онлайн. Мне её одобрили. Далее подъехала в офис обслуживания г. Хабаровск ул. Краснореченская д.107, девушка-менеджер оформила заявку и через определенное время мне пришло смс-уведомление о том, что мой кредит оформлен, далее поступали звонки об одобрении кредита и звонок от этого же менеджера. Речи о том, что кредит будет облагаться дополнительным страхованием нигде не шло, ни в 100-500 звонков сделанных сотрудниками, ни в смс-уведомлении, ни в самой интернет страничке Почта Банка. Придя для подписания договора на следующий день к этой же сотруднице, но в другое отделение г. Хабаровск, ул. Калараша д. 15 для подписания договора, выясняется, что на АБСОЛЮТНО "ВЫГОДНЫХ" условиях я должна оформить страховку на данный кредит. Что само по себе является нарушением ФЗ о потребительском кредитовании. Но ни БАНКИ, ни сотрудники судя по всему этого якобы не знают. В общем если бы меня эти нехорошие люди изначально уведомили, о том что начнут навязывать мне страховку, я бы не потеряла два дня своей жизни! И да тут же начались холодные звонки с "ОТЛИЧНЫМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ" оформить их чудо-кредитную карту

Вчера 28 августа 2019 года моя матушка ходила подтверждать учётную запись портала Госуслуг. Для подтверждения обратилась в офис Почтабанка. В результате ей в самом прямом смысле впарили безымянную карту системы Мир, расчётный счёт и нулевой кредит, мотивируя это тем, что без наличия счёта в банке подтверждение учётной записи невозможно. На все возражения о том, что все эти продукты ей не нужны очень настойчиво убеждали, что они жизненно необходимы. Узнав о такой ситуации я направился в тот же офис банка с документами на эти самые продукты. без труда нашёл сотрудника, которая оформляла документы. Поинтересовался как так получилось. На мои вопросы сне сначала "рассказали сказку" о том, что их буквально упрашивали оформить данные продукты. Затем указали на необходимость оформления продуктов для подтверждения той самой учётной записи. Когда же я обратился на "горячую линию" портала "Госуслуги", выяснилось, что оформление продуктов не является обязательным. В итоге на каждый свой вопрос я получил по нескольку, часто взаимоисключающих ответов. Затем я дважды обратился на "горячую линию" банка для уточнения ситуации. Первый оператор отказался вести конструктивный диалог с "не клиентом". Второй оператор объяснила, что для расторжения договора нужно снова идти в офис. На моё предложение сотрудникам банка исправлять свои ошибки самостоятельно мне ответили категорическим отказом. Действия сотрудников особо не прокомментировали, мер к таким сотрудникам применять не пожелали. Предложили идти до конца. Что ж, хозяин - барин. Если после данного обращения ситуация не изменится, то мы и пойдём до конца. До прокуратуры для квалификации подобных действий, до Центробанка в связи с нарушениями в оформлении документов. На настоящий момент выбор за представителем банка, отвечающим на данный отзыв.

Решила взять кредит в этом банке.Спустя два дня,мне его одобрили.Сотрудник банка всё красиво рассказала,какие в этом банке замечательные условия,а вот про страховку по кредиту,она ничего не сказала.Когда мне пришла смс с совершенно другой суммой(не с той,которую мне одобрили на руки),я спросила у неё"Почему сумма кредита в смс больше?"Но она мне на это ничего не ответила.Что то пробормотала не внятное.Я поняла что это страховка.Меня интересует вопрос.Почему сотрудник банка ни чего не сказала об этой страховке?Через какое то время я пошла в отделение банка,хотела отключить страховку,но к сожалению было уже поздно.Спросила у сотрудника банка"Почему Вы ничего не сказали про страховку?"Ответ меня просто убил."Нам не положено об этом говорить!" Я брала кредиты в других банках,и всегда сотрудники говорили о страховке! Теперь к сожалению мне придётся переплачивать нормальную сумму.Я очень не довольна этим банком.Потому что сотрудник не договорил до конца условия договора по кредиту.Можно сказать он скрыл эту информацию.Не удивлюсь если без моего ведома ещё какие нибудь услуги подключили платные. Рекомендовать теперь я этот банк ни кому не буду!И моя оценка этому банку- 0!

Здравствуйте. Хотел сегодня открыть вклад. Из имеющихся в моём Георгиевске филиалов банков предпочтительнее были Почта Банк и Совкомбанк. Сначала зашёл в отделение Почта Банка. В офисе больше двух сотрудников не бывает никогда, поэтому всегда очередь. Ещё как раз одна из менеджеров/операторов сказала что у неё перерыв начинается и она на час уходит. Время было 14,30. А вторая менеджер/оператор наглухо зависла с проблемой клиента. Опять в Почта Банке проблемы с клиентскими счетами! Я до этого уже писал отзыв о том, как пришёл в этот-же филиал Почта Банка и случайно подслушал печальную историю про непонятно куда девшийся вклад. Посмотрел я на эту тоску-печаль и отнёс свои деньги другому банку. Проценты там чуть ниже, но всё проще и разумнее. А Почта Банку вопрос -  Зачем вы открываетесь в маленьких городах, если они вам не нужны?

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе отделения Почта Банка в г. Тверь на ул. Коминтерна, д. 20 корп 1.До этого я уже являлся клиентом банка: у меня была оформлена рассрочка на телевизор. Но все плюсы обслуживания я обнаружил, когда мне понадобился потребительский кредит и я пришел в отделение.  Во-первых, придя в офис, я увидел удобные диванчики, где можно с комфортом ждать своей очереди.Во-вторых, девушки все очень компетентные и на все вопросы дают понятные и грамотные ответы, это я понял уже после получения кредита, обслуживаюсь теперь только в этом офисе, потому что сотрудницы встретят, выслушают, дадут совет, как лучше поступить! Так вот, когда подошла моя очередь, я попал на обслуживание к сотруднице Виктории. Она рассказала мне все условия по кредиту, сделала предварительный расчет. Мне необходимо было подумать и посоветоваться с женой, поэтому в этот день мы договор не оформили. Сотрудница дала мне свой личный номер телефона на случай, если появятся вопросы. На следующий день я позвонил сотруднице, чтобы уточнить еще некоторые вопросы. Она мне всё разъяснила и мы договорились о встрече для оформления кредита. В последующем мы оформили договор, Виктория всё еще раз мне объяснила.И как же мне стало неловко и в то же время приятно, когда в процессе диалога выяснилось, что я звонил сотруднице в её выходной, однако мне даже словом не обмолвились об этом, а терпеливо отвечали на мои вопросы. Ни в одном банке, в котором я обслуживался ранее, я не встречал такого человечного отношения.Ну теперь-то я клиент только Вашего Банка! P.S. Отдельное спасибо за помощь в установке мобильного приложения. Теперь многие услуги можно подключать, не выходя из дома! Очень удобно.

Я заключил с данным банком кредитный договор. Внес первый платеж. При заключении мне пообещали кучу бонусов, но они не работают, как оказалось в последствии. 24.08.2019 (суббота) я пришел в офис банка по ул. Дзержинского 17А в Тольятти и рассказал ситуацию с бонусами. Сотрудница мне ни чем не помогла. В процессе разговора я решил досрочно расторгнуть договор. Сотрудница согласилась и я пошел за деньгами. Сотрудница банка сообщила мне, что внести всю сумму можно и в понедельник. Дата планового списания денег со счета по графику у меня 26 числа каждого месяца. Я принял решение прийти в банк 26.08.2019 года в понедельник, т.к. суббота выходной и хотелось отдохнуть. Придя в банк в понедельник 26 августа, мне сотрудница сказала, что сегодня она ничего не может для меня сделать, так как отсутствует техническая возможность и попросила прийти завтра. Мне это показалось странным. сумма для полного досрочного погашения составляла на тот момент около 59 000 рублей. Придя 27.08.2019 мне озвучили сумму для полного погашения в размере 61 030 рублей. И я понял, что сотрудница тянула время специально, чтоб с меня удержать проценты еще за месяц. Последствия она мне не разъяснила, считаю, что такой обман не допустим, я пенсионер и деньги у меня не лишние, чтоб кормить банковских "сирот".  Требую немедленно разобраться в данной ситуации и принять ту сумму для полного досрочного погашения, которая существовала до 26.08.2019 года или доплатить мне разницу! Я 4 раза посещал офис банка, причем 3 раза приходил с деньгами и сотрудники их прекрасно видели. Директор этого отделения не сообщила мне, по моей просьбе, ФИО сотрудницы, которая меня обманула. Что это, работает ОПГ под прикрытием директора?

В середине июля обратилась в чат в мобильном приложении банка для расчета полной задолженности по кредитной карте. Диалог продолжался 2 часа, но сотрудник сообщала сумму 43 970 что явно было больше моего долга, но объяснить природу этих цифр сотрудница не смогла, как и следующие консультанты в чате. Положила эту сумму и приехала в банк по адресу [url=https://2gis.ru/moscow/geo/4504235282648378]Ленинградский проспект, 74 к1[/url] для закрытия кредитной и дебетовой карт. В отделении мне сказали, что переплата на кредитной карте почти 1000 рублей, часть заберут на проценты за период когда не было долга, а была переплата (с 21.07. по 31.08 ). А часть средств почти 250 рублей переведут на мобильный. Написав 2 заявления думала все будет хорошо, но как же я ошибалась. 1 августа договор дебетовой карты закрылся, а кредитной нет, зато банк списал на проценты еще 240 рублей оставив на счете 6 рублей. На мои звонки банк не как не реагировал вновь направляли в отделения. После очередного звонка о чудо закрыли счет кредитной карты и открыли карту с оведрафтом которая висит в бюро кредитных историй. Я НЕ ПРОСИЛА ОТКРЫВАТЬ МНЕ СЧЕТ С ОФЕРДРАФТОМ!!! Приехала в очередной раз в банк,  по адресу Митинская 40, закрыть уже счет который самовольно открылся. Сотруднику сообщила, что нужно списать эти 6 рублей в пользу банка и закрыть счет. Сотрудник пообещал, что счет закроется 26.08., но счет так и не закрыт. Как в офисе, так и по телефону сотрудники не компетентны. Больше сотрудничать не буду с этим банком, как и с группой ВТБ. На претензии 1477557, 1477619, 1487260. 1490035. 1551343. 1568390 пришло только смс, что оснований для удовлетворения моих требований банк не выявил, а часть из них остались без рассмотрения. Сотрудники Почта Банка, мой следующий шаг это компетентные органы в которых Вам предстоит объясняться на каком основании Вы открыли счет без моего ведома.

В прошлом месяце я обратилась в отделение Почта Банка по адресу г.Осташков пер.Южный д.7а с такое ситуацией: У меня погибла дочь, в Почта Банке у неё был кредит, я пришла к специалисту с вопросом о его погашения. У моей дочери осталось 2 ребёнка, наследства как такого не было, поэтому все финансовые вопросы я взяла на себя. Светлана, сотрудник Банка, помогла мне оформить обращение в банк для получения информации по кредиту, чтобы узнать долг и детально рассказала дальнейшие мои действия, объяснила как и где мне оплачивать, сколько осталось по кредиту и выдала документы. 3 месяца я оплачивала кредит по графику и на 4 месяц решила его закрыть полностью. В этом мне так же помог Сотрудник Почта Банка, т.к. надо было перед закрытием кредита узнать окончательную сумму и написать заявление на полное погашение. 19.07.2019- была дата платежа по графику, я ждала смс что кредит закрыт, но оно не поступало, хотя деньги я внесла столько сколько было нужно и сделала это заранее. Ситуация показалась мне странной, я вновь обратилась в отделение банка уточнить и получить документ о погашении и оказалось, что закрытие не произошло. Для меня это было полным разочарованием, средств на дополнительные расходы у меня лишних не было, а судя по данным мне предстояло заплатить еще несколько сотен. Хотела уже писать жалобу и если бы не ваш сотрудник, который показал себя заинтересованным и желающим мне помочь, то нервов мне пришлось бы потратить много… Мы оформили с ней обращение в банк, что с моей стороны все было сделано верно и буквально через день она мне позвонила и сказал, что можно приходить за справкой о закрытии кредита. В моей ситуации Почта Банка отработал благородно, закрыт кредит датой, которой я и планировала. Спасибо Вам и Вашим сотрудникам. Теперь я и сама начала пользоваться услугами Банка и ещё не раз обращусь.

Взяла кредит за необходимостью. При регистрации менеджер сообщила о необходимости страхования и подключении услуги гарантированная ставка. (Ибо без них кредит не одобрят) Особо не на то, не на то внимания не обратила. Но пришло время досрочного погашения кредита. В страховую заявление на возвращение части средств написала. В Почта банке мне напомнили о том, что есть ещё услуга гарантированная ставка. Цена 14700. Сообщили о том, что возврат комиссии по этой услуге рассматривается банком. Они могут в качестве лояльности вернуть средства. Но мне не повезло. На следующий день спросила про ответ в приложении. И прислали кучу заумных слов. Суть в том, что услуга оказана и рожей вы не вышли по этому фиг Вам, а не денюшка. Позвонив на горячую линию, хотела оставить претензию на менеджера, которая навязывает доп. Услуги. Но какие то данные в коде доступна ошибочные, мы отправили вам повторный код, но сразу его не возможно ввести - перезвоните. И никакого сочувствия от менеджеров или ощущения, что они лояльны. В конечном итоге: никогда не берите всякие ненужные допы в банке. Только кредит с окончательными условиями, без всяких изменений. В принципе услуги банка-устраивали. Но клиентоориентированность - 0. Была аналогичная ситуация с банком Тиньков, там пошли на уступки - вернули средства. Почта-банк никому не посоветую, при возможности отговорю знакомых и сама туда не обращусь никогда.

В связи с истечением срока действия паспорта, была заблокирована дебетовая карта Почта Банка «Пятерочка». Неспешно получив новый паспорт, решила карту разблокировать. Еще в июле зашла в отделение связи, где заключала договор банковского обслуживания, но получила отказ с формулировкой,- мы не банк, а почта, и вносить изменения может только сотрудник банка. Без проблем, я не тороплюсь... 21 августа, на сайте банка посмотрела карту клиентских центров. Ближайший ко мне сотрудник банка был в 49 отделении связи, по адресу Ярославль, Городской вал,13. В 9.33 маринки на месте не оказалось, зато оператор связи рассказала, что у «банкиров» свободный график, и указала на номер мобильного телефона, заботливо оставленный у стойки. Звоню марине (в миру Виктория) на мобилу, с вопросом, через сколько минут ее ждать, и получаю ответ, что она сейчас в душе, и может быть к обеду подойдет...25 августа, записалась по Г.Л. в клиентский центр по адресу проспект Ленина 29/51. Пришла, объяснила ситуацию, и далее следует такой диалог: Маринка: давайте паспорт, карту разблокируют в течении суток. (Берет паспорт, и вносит в комп новые данные) М:А теперь идите сюда, будем делать биометрию. Я:Я не хочу сдавать биометрические данные. М:Если не сдадите биометрию, карту разблокировать не буду. Я:Хорошо, тогда закрываем счет. М:Пока не сдадите биометрию, счет я не закрою. Будете сдавать? Я:Нет М:Больше я для вас вообще делать ничего не буду. Звонок на Г.Л. ничего не дал, там 9 минут меня убеждали о том, как хорошо влияет на здоровье сдача биометрии. Объясните мне кто нибудь, чего там происходит?

Добрый день. Хотел оставить приятный отзыв о банке и о сотруднике, который работает в ОПС 188855 п. Первомайское, З-вой Анастасии. Поблагодарить ее за чуткость и понимание. Наверно начну с того, что я работаю 24/7 и мне очень трудно вырваться в город. Наш поселок весьма небольшой, и находится он в весьма неудобном положении. Забегая вперед, кредит меня спас! Случилось так, что мне срочно понадобился кредит - очень срочно, ремонт… который как я думаю нереально когда-либо закончить. На весь поселок у нас представлено два банка, в одном из которых у меня уже есть кредит, и дать второй мне они не смогли, даже учитывая факт, что у меня там зарплата. Я решил попытать счастье подав заявку в Почта Банке. После быстрого рассмотрения, буквально пару часов, я получил уже ответ - о «Принятом решении». Вырвавшись с работы, через пару минут я уже был в отделении.Анастасия рассказала мне, о всех преимуществах моего кредита. Меня порадовала ставка в 11,9%, что ниже чем у моего первого кредита в другом банке! А еще, считаю очень крутым бонусом, я могу снизить ставку на пару пунктов, просто пользуясь дебетовой картой, оплачивая покупки на 10 тысяч рублей. Теперь серьезно думаю, пойти в бухгалтерию на перевод зарплаты в Почта Банк. Банк выдал мне кредит, ремонт – спасен! Спасенный ремонт, только часть плюсов. Отдельно хочу отметить работу сотрудника. Анастасия пожертвовала своим обедом ради клиента – это круто! Когда мы обсуждали нюансы по кредиту, почта ушла на обед, отделение закрыли, но Анастасия как настоящий специалист не поддалась на перерыв, и мы закрыли мой вопрос в один момент. Что в целом спасло меня от начальства, т.к. не нужно было снова отпрашиваться, да и в целом сэкономило мне время. Честно не думал, что так легко и быстро можно получить кредит по столь выгодным условиям. Желаю дальнейшего развития банку и большой премии Анастасии.

Добрый день. Взял кредит в почта банке 26.08.2019 . Дома и судя по выписке карты в приложении в кредит включили страховку, меня не уведомили и не оповестили можно сказать навязывание продукта который мне не нужен . пришёл в отделение по адресу Матросова 11, г. Мытищи, на вопрос о возврате , на которые у меня есть 2 недели в прошло только 1,5 дня мне ответили отказом и сказали что это не их проблемы . После завтра я улетаю на месяц мне надо решить эту проблему в течении сегодня завтра но как решить если грубо говоря в отделении меня отправили куда подальше . Просьба со мной связаться по телефону 8999*****83 , П-в Юрий А .

Добрый день! Так как, в отделении банка меня мягко говоря "отфутболили" с моей претензией, думаю жалоба на данном сайте принесет свои плоды. У меня потребительский кредит в вашем банке, и благодаря чудным дарованиям-вашим сотрудникам, он до сих пор есть. 16 июля я делала рефинансирование в другом банке, который самостоятельно направил средства в "Почта" банк (мы все знаем про максимальный срок банковского перевода в 3 рабочих дня), 17 числа я пришла в банк, дабы написать прекрасное заявление на полное досрочное погашение, и уведомила о том, что на счет должны были поступили средства для полного досрочного погашения, на что сотрудник ответил, что ПОКА СМС О ЗАЧИСЛЕНИИ НЕ ПРИДЕТ, ЗНАЧИТ ДЕНЕГ нет. Хм, по выписке на-минуточку, средства поступили в банк 17 июля, на следующий день после отправки. В итоге, отфутболили так, что я попала на прекрасные проценты, несмотря на то,что на счету была полная сумма для погашения и время оттянули так, что теперь мой кредит - и то дай Бог закроется в сентябре, и кстати, 23 июля зарегистрировано заявление на досрочное погашение, 21 августа средства должны были списаться, сотрудник не зарегистрировал заявку, заявление на руках ( самое главное подписи сотрудника на заявлении нет, как искать -не понятно), деньги не списались, и теперь в сентябре я опять должна проценты заплатить. Просьба, уважаемый банк, дабы разорвать уже наши отношения, прошу рассмотреть работу ваших сотрудников в отделении по адресу г.Москва, ул.Артамонова д7, и закрыть досрочно мой кредит - номер договора: 41921131.  Так как на счету были полностью средства для досрочного погашения, согласно заявлению.

27.08.19г. Около 12:00 дня, по адресу: г.Оренбург,ул.Кирова 16 произошла неприятнейшая ситуация при обращении к консультанту по имени Алина, для рассчета кредита наличными. Девушка посчитала кредит МОЛЧА со страхованием, учитывая, что ей сразу было озвучено, что рассчет нужен без страхования. Она посчитала настолько дороже, что получился самый высокий платеж по сравнению с 4мя банками конкурентами по городу(16 900 платеж). Возмутившись данным расчетом, девушкам пересчитала, и получилось немного дешевле(около 15 500), но снова дороже по сравнению с остальными. На очередные возмущения, Алина ответила, что нужно отправить заявку, а вдруг банк пришлет подешевле. И конечно чтобы было понимание дорогущего рассчета, при ставке 12.9% и сумме 600 тыс, на 60 мес. Переплата составила 337 тыс рублей!! Что же это происходит? Человеку говоришь русским языком, что посчитать без страхования? А вы молча впихиваете??? А как же потом, при подписании вы это объяснили бы?? Подделали подпись, что клиент согласен??? Почему у девочек стоит на первом месте план? А не профессионализм??? Научились бы продавать!! Чем впихивать, а потом в последствии грубить, что во всем виноват банк!!!

Почта банк мошеники, пошел оформить кредит, 3 раза заполнил данные, оформил электронный ключ, звонит мальчик зайчик и грозно опять анкету спрашивает, я ответил 30 минут, все смотрю взлом госсуслуги лезут, звонят дайте пароль, не дал, в итоге отказ, хотя говорили одобрено, брехуны не ведитесь гармашу.

​05.07.2019 обратилась на телефон горячей линии по вопросу досрочного погашения кредита, мою заявку успешно приняли подключив данную услугу, но ближе к концу августа выяснилось, что мне сумму не верно назвали и оказывается я еще что-то должна...Получается что мне предоставили ложную информацию, а это уже мошенничество. В моем понимании, что если человек обращается к специалистам с такими вопросами, то должны предоставлять компетентную информацию...ЭТО ЖЕ ДЕНЬГИ, ПРОЦЕНТЫ! крайне возмущена таким беспределом!

Недавно пришлось оформить кредит (договор 44322572)в Почта Банке. Ранее оформлял в этом банке займ и остались доволен сотрудничеством. Решил еще раз воспользоваться их услугами. Заявку оформлял онлайн. Во первых Вам сразу включат в сумму кредита кучу ненужных продуктов и страховку с бешеной стоимостью. Галочки на Ваше согласие на всё это стоят уже изначально! Т.е. банк за вас уже решил о покупке Вами ненужных Вам продуктов. Во вторых никаких документов( договор, приобретенный полис, условия страхования) даже не удосужились прислать. От страховки, как и от побочных услуг отказаться не возможно. В личном кабинете в файле Условия страхования 9 пустых страниц. Т.е. небыло возможности получить информацию о возможном расторжении страховки в 14-ти дневный срок. При отказе от страховки оказывается страховая премия не возвращается! И при досрочном погашении не пересчитывается сумма за неиспользованный период. В общем билет в один конец. Общение с сотрудниками банка ни к чему не привело. Почему в Личном кабинете, в папке по страховке отсутствуют документы об условиях страхования тоже не могут объяснить. В итоге , оформлял 340 тыс, страховка выйдет в итоге 160 тыс.,а полная сумма выплат по кредиту с учетом всех ненужных продуктов, 780 тыс. Это КАК? Больше 100% переплаты !!!! Бегите от этих мошенников ! Если надумали оформить кредит, подберите более добропорядочный банк! Ничего хорошего обращение в Почта Банк Вам не принесёт!!!!

Делаешь заявку на дебетовую карту... Ждешь звонка оператора... через день повторяешь... Звонок в службу поддержки, ожидание ответа 10мин и узнаешь, что никакого заказа нет! Сайт - полная лажа. Ощущение, что звонишь оператору сотовой связи в году эдак 2000