15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Я постоянный клиент Почта Банка. Есть рассрочка на телефон, карта кредитная.  Решили с мужем  поменять машину. В приложении одобрена сумма меньше, чем необходимо. Обратились к сотруднику банка. В течении 2-х часов пришло одобрение на нужную сумму, да еще с выгодной процентной ставкой 11,9%. Советую всем Почта Банк.

30 апреля 2019 года я обратилась в ПАО ПОЧТА БАНК, так как  понадобилось оформить кредит нанеотложные нужды (необходимо было доделать ремонт в квартире). Сотруднику банка, К-вой Алесе О., была мной озвучена необходимая сумма кредита, а именно 50-60 тысяч рублей.Т.к.  я  являлась клиентом этого банка, кредит  был быстро одобрен. Договор от 30.04.2019 г. Кредит «Адресный Первый 12,9%».Во время оформления кредита, ко мне  на телефон поступали смс - сообщенияс какими- то кодами.К-ва А.О. лично смотрела эти смс. И проводила какие-то манипуляции с ними. Мне было сказано, что это нужно для оформления кредита. Подтвердить получение кредита. В этот же день, при помощи вышеуказанной сотрудницы, я сняла с карточкиПочта Банк 60.000(шестьдесят тысяч) руб. 00 копеек.Договор Алеся О. мне не отдала на руки в этот день. Сказала, чтобы я подошла позже. Уже в двадцатых числах мая, мне К-ва А.О. позвонила на мобильный номер, и сообщила, что мне выдали сумму кредита, больше, чем я запрашивала. И порекомендовала, что если я не буду больше снимать с карты деньги, то перевести оставшуюся сумму в счет погашения выданного кредита. Я, конечно - же, согласилась, т.к. большая сумма мне не была нужна на тот момент.Договор, график  и другие документы я получила окончательно примерно через месяц, с даты оформления. В итоге, я увидела, что сумма не соответствует реальности. Оказывается,мне одобрили кредит в сумме 300.000 (триста тысяч) руб. 00 копеек.Дополнительно к этому К-ва А.О. мне оформила страховку на сумму 90.000 (девяносто тысяч) руб. Страховая компания "Альфа страхование".Позже выяснилось, что ещё она оформила мне три банковских продукта, каждый по 3.000 (три тысячи) руб. 00 копеек. И все эти суммы в кредит.[b]Получается, что взяв в кредит 60.000(шестьдесят тысяч) руб., мне были подключены дополнительные услуги на сумму 99.000 (девяноста тысяч) руб. Так просто не может быть. Позже юрист ПАО Почта Банк со мной согласился.[/b]А если бы мне ПАО Почта Банк одобрили 1.000.000 руб. кредит, то сотрудник могла мне и 300.000 страховку оформить. И это с учетом того, что обговорена была сумма 60.000 руб. Почему то, с заемщиком это не обговаривается.По закону, я могла расторгнуть Договор страхования в течение 14 дней.Но т.к. все сроки были упущены, по причине того, что я была в полном неведении, что мне оформили страховку (при оформлении К-ва А.О. мне эту информацию не сообщила, и договор страхования на руки не отдала), сделать уже ничего невозможно. Про купленные мной банковские продукты так же ни слова от сотрудницы банка. В этот же день я позвонила по горячему номеру в ПАО Почта Банк. Объяснив всю ситуацию, мне ничего не подсказали, а только посочувствовали.Предложили обратиться в страховую компанию  «Альфа-страхование». Я письменно обратилась в страховую компанию, мне так  же письменно пришел от них отказ в возвращении страховки.  Считаю действия сотрудника ПАО Почта Банк обманными. Обращалась неоднократно в ПАО Почта Банк с данной проблемой. 16.08.2019 мне позвонили по моей жалобе, и принесли извинения от лица ПАО Почта Банк. И окончательно сказали, что сделать уже ничего невозможно. Т.к. упущены все сроки. Соответственно, извинения я не приняла. Поняв, что страховая не вернёт деньги, обратилась в банк с целью перекредитоваться, чтобы перекрыть кредит, и попробовать вернуть со страховой компании страховую премию. Банк отказал. Предложили прийти через 1 год. Получается, что я теперь и кредит не смогу взять. После такого, остался один негатив к этому банку.

06.08.2019 года обратился в отделение почты на ул. Васи Алексеева в г. Санкт-Петербург, где написал распоряжение о переводе денежных средств с карты своего коллеги по работе, при этом у меня на руках нотариальная генеральная доверенность на эти действия. Распоряжение приняла прекрасная девушка Елена М-на, подтвердив что всё верно и в течении 3х дней перевод будет осуществлен. В районе 10х чисел августа пришла смс - в переводе отказ что-то не правильно заполнено в распоряжение... ок, думаю я, приду напишу еще раз... Ввиду занятости в банк попал только 14.08.2019, где менее приятный сотрудник Светлана Н-ва приняла и проверила еще одно распоряжение, но история повторилась - банк написал смс некорректен номер доверенности.. Перевод осуществлялся в погашение финансового долга перед исполнителем ремонта автомобиля, поэтому требовалось оперативное пополнение его счета, т.к. машины ремонтируем у него постоянно и с отсрочкой платежа.. Вчера 25.08.2019 года обратился в другое отделение (заведение) почта банка, где менеджер Никита Б-н объяснил, что неправильно указано и помог заполнить распоряжение, спасибо ему - есть всё-таки в этом банке люди с мозгами. Но сегодня приходит смс - Подпись клиента не идентифицирована.  В связи со всей сложившейся ситуацией, прошу представителей банка Почта, если такие, конечно, следят за отзывами в данном ресурсе, прокомментировать ситуацию и ответить на вопрос: Сколько еще распоряжений надо написать, чтобы провели операцию по переводу!?

Много раз обращался в банки за кредитами, где четко и ясно было прописаны все условия кредитования. При первом платеже, мною было потребовано отключение смс услуг банка, где меня уверили о том, что услуга пока бесплатная и нет повода ее отключать т.к. ее обслуживание для новых клиентов 2 месяца, и со следующим визитом в банк, мне ее отключат! В основном так и должно быть, но списание было сделано даже ещё месяца не прошло, она уже была списана за следующий месяц, я так понимаю авансом. Просьба обращения в банк о возврате средств и отключении услуги на второй день отчётного периода, была отказана! Родственники сталкнулись с такой же проблемой и даже более глобальной, уверяли не брать в этом банке, что много подводных камней, тут я с ними согласен, первый и последний раз обратился в Почта банк!

Поступило предложение от банка, одобрен кредит до 389 000 рублей. Беру кредит не в первый раз и сейчас решила закрыть имеющийся кредит, т.е. воспользоваться этим персональным предложением!!! Обратилась в отделение банка в г.Шарыпово, по ул.Октябрьская. С консультантом Светланой Сергеевной Б. оформили заявку, пришла смс с банка об одобрении!!! Пригласили оформить договор в отделение "Почта Банк". Меня интересовало закрыть имеющийся кредит! Консультант мне сказала сумму для полного досрочного погашения 46 000 рублей, хотя в Почта банк онлайн сумма была 40 060! Она меня уверила, что так как срок списания ежемесячного платежа 23 числа каждого месяца (а обратилась я 24 августа 2019 года) еще не начислились проценты, НО 6 тысяч за месяц процентов, это уже перебор!!! Притом, что ежемесячный платеж всего 3 750. Потом началось навязывание дополнительных услуг! Я сказала сразу, что страховку мне не нужно, она сказала, тогда выбирайте три пакета по 3 000 рублей. Я отказалась, на что она сказала, что такого условие банка. Это называется навязывание услуг!!! Я согласилась на страховку, но с 85 000 рублей, кредит который я хотела взять, страховка составила 17 200 рублей! Ладно и на это согласилась! Мне дали ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ СОГЛАШЕНИЯ О ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ, я подписала.  Распечатали договор, я его изучила, спросила где расписываться, мне ответили, что электронной подписью все подписано. мне даже дали график платежей. Я вернула обратно экземпляр договора, на что мне сотрудник сказала, что вам отказано. Я в шоке стою. На это все ушло целых 2 часа!!! Хорошо! Я прошу вернуть обратно подписанное заявление о простой электронной подписи, на что мне отвечают я его уже порвала! Я прошу вернуть порванное заявление, мне говорят, что вы сами себе ищите проблемы. Маленько поспоря, мне возвращается заявление, подписанное мной, и не порванное!!! Я девушке так и сказала, что обманывать нехорошо! На этой ноте я попрощалась и решила позвонить на горячую линию. На мой вопрос, что мне было одобрено, потом пришел отказ после подписания всех документов, мне по телефону девушка сказала, что заявка была отклонена МНОЙ!!! МНОЙ ВООБЩЕ!!! потом сказала подождите я уточню информацию и потом уже сказала, что отказал банк!!Также была уточнена сумма для полного погашения и она составила 40 060, а не 46 000 как мне сказала сотрудник банка в отделении. и получается, если бы мне одобрили кредит, то с меня бы за старый кредит сняли 46 000, а разница ушла бы в карман Светлане?? Что это был за обман???

Здравствуйте! Я М-н В.Д. в течении долгого времени являюсь клиентом Почта Банк, неоднократно пользовался кредитными продуктами после которых оставалось только положительное впечатление. Но после произошедшей ситуации, я изменил свое мнение о данном банке. Мною 23.08.2019 года при погашении очередного платежа через мобильное приложение "Почта Банк", было замечено , что мне предварительно одобрен кредит в размере 333 000 тыс.рублей. Нажав на уведомление для ознакомления с условиями данного предложения приложение зависло в стадии загрузки, кнопка прерывания операции не срабатывала. После минутного ожидания в мобильном приложении пришло Puh -уведомление для продолжения операции, после чего приложение опять зависло в стадии загрузки. Я подождав в течение нескольких минут принял решение закрыть данное приложение. Спустя 40 минут совершил повторный вход в мобильное приложение, увидел на своем счету сумму в размере 333 000 тыс. рублей. Для разъяснения ситуации, т.к. никаких заявок на кредит мною не подавалось я позвонил на горячую линию ПАО "Почта Банк". Где специалист мне разъяснил, что мне был одобрен и переведен кредит (договор №46087040 от 23.08.2019г.). Объяснив специалисту что данную операцию я не совершал, он мне дал четкие разъяснения, о том что для закрытия данного договора я должен перевести все средства на кредитный счет, чем я и начал заниматься, но из-за проблемы в работе мобильной программы "Почта Банк" данную операцию удалось совершить лишь 24.08.2019г. в 00.01 по мск. В это время кредитный договор №46087040 от 23.08.2019г. уже вступил в силу. Так как я не был ознакомлен с условиями данного кредитного договора и был не осведомлен, о том что была подключена дополнительная услуга "Гарантированная ставка" и сумма в размере 19 650 руб. была списана в пользу ПАО "Почта Банк". Мною 24.08.2019 года было совершено обращение в отделение ПАО Почта Банк по адресу: город Пятигорск, улица Малыгина д.24в. Специалист данного отделения, ознакомил меня с договором №46087040 от 23.08.2019г. и сообщил о том что переведенная мною ранее сумма в размере 333 000 руб. была не списана в счет погашения кредитной задолженности, а продолжает оставаться на счету. Для досрочного погашения кредита мне необходимо внести сумму 19 650 руб. которая ранее была списана за предоставление услуги "Гарантированная ставка". Совместно со специалистом отделения банка была составлена претензия №1563574 по отключению данной услуги и возврату денежных средств в полном объеме на счет кредитного договора. На данный момент кредит не удается закрыть досрочно, так как на счету не хватает суммы 19 650 которую списали за предоставление дополнительной услуги. Прошу, ПАО "Почта Банк" разобраться в данной ситуации и возврате денежных средств.Так как, повторюсь еще раз, кредит был получен из-за неполадок в работе мобильного приложения "Почта Банк". В случае отказа рассмотрения данной ситуации, я буду вынужден обратится в ЦентрБанкРФ и суд. Надеюсь на Ваше понимание и скорейшее содействие!!!

Заключили договор кридита с обязательным альфастрохованием жизни, суммой 35% от суммы кредита, решил закрыть досрочно на 5 месяц и по переплате вышло 180% годовых, так как сумма сраховки это у них приобретаемый продукт и возврату не подлежит, в результате 4 месяца просто дарил деньги в пустоту а под конец остался должен больше еще на 40% чем брал, воры обманщики мошенники и подонки!!!

Столкнулся с услугой Кредитное информирование. Из-за незначительных просрочек 1-3дня насчитали дополнительно ~3 000руб. По пояснению сотрудника колл-центра - так работает услуга Кредитное информирование, в чем она заключается объяснить не смог, правда. А по сути, это дополнительный штраф за просрочку платежа. Незаконный, так как в п. 12 договора ответственность заёмщика уже прописана в соответствии с законодательством.  В понедельник понесу претензию в отделение, посмотрим, что ответят. Если откажут - пойду в суд. Нет, ну вообще, штраф 3 000руб за опоздание на 2-3 дня при размере кредита 13 000, это вообще, как? Никогда больше не свяжусь и никому не советую.

Отдыхая в Анапе Витязево обнаружил,что карта (виза классик) неисправна.Стало невозможным снятие наличных, покупки в магазинах через терминал, перевод средств на карту. Находясь на обратном пути,на жд вокзале-опоздали на поезд,наличных нет, связь с банками отсутствовала, ночь. Купили электронные билеты через родственников. Оказавшись у родственников в Новом Осколе Белг.обл. решил поменять неисправную карту,обратился в ближайшее отделение,объяснил проблему,пояснив что нужна карта только с плат.системой Виза, также объяснив, что наличных нет и карта нужна для перевода средств. Сотрудник выслушав, попросила карту и заблокировала её, после объявив, что карта с плат.системой Мир и стоит 600р.Я предложил ещё перевыпустить вторую карту Пятёрочка,ситуация повторилась, обе карты заблокированы, наличных нет,перевести мне не могут...Попросил оставить все как есть, приехав домой обратился в ближайшее отделение.Вторую карту перевыпустили за 600р.,с первой сложнее. Написал заявление-претензию,попросив компенсировать перевыпуск заблокированных карт по ошибке сотрудника Почта банк.Заявка рассматривалась 9дней,при заявленных пяти.Ответ-банк не выявил оснований для удовлетворения ваших требований. [b]1.[/b]карта повреждена не по вине клиента(я её не ломал, не повреждал)и выпустить её могли бесплатно, не блокировав [b]2.[/b]сотрудник должна была проконсультировать сначала обо всем и только тогда блокировать карту,а не наоборот [b]3.[/b]претензий к банку всё больше и больше-иногда не приходит уведомление о пополнении счета,в рамках Зарплатного проекта нет таких услуг для Зарплатного клиента как-выпуск именной карты с плат.системой Виза,кредит наличными,кред.карта [b]4.[/b]в связи с этой ситуацией банк поворачивается ко мне другим местом,решив проблему не в мою пользу. Я был шокирован и ошеломлён, а сейчас очень возмущён этими действиями, и отсутствием надлежащих услуг. И все же я надеюсь,что буду пользоваться услугами этого банка,если всё решится в мою пользу, а не буду искать другой банк. Спасибо, с уважением Алексей!

Добрый день. Пишу негативный отзыв здесь и надеюсь, что все-таки есть и компетентные сотрудники в Почта Банке, которые мне помогут. Ситуация следующая, я оформила потребительский кредит в Почта Банке 15.09.2017 №23932239 на 60 месяцев. На второй месяц после оформления я подключила услугу «суперставка», перед подключением я ознакомилась с предварительным графиком платежей и увидела, что срок кредита увеличился на 2 месяца, это я понимаю, т.к. «суперставка» платная, на тот момент меня все устроило. 12.06.2019 я решила поменять дату платежа, с 15 числа на 26, пробовала сама через приложение это сделать, но не получилось. Когда я пыталась изменить дату платежа, то в приложении  Почта банка я так же видела предварительный график и заметила, что срок кредита увеличился еще на месяц, т.е 63- это все я тоже понимаю,  так как я сдвинула дату. К сожалению самостоятельно я не смогла подключить эту услугу и позвонила в Кс. И вот начинается интересное: уважаемый (пока еще) почта банк, вы в курсе, что сотрудники Кс нуждаются в постоянных тренингах, они ничего НЕ могут, только отправляют в КЦ.  Я советую вам прослушать мои разговоры с сотрудниками клиентской службы. Когда первая девушка подключала мне услугу «меняю дату платежа», я уточнила у нее, на сколько увеличится мой график (хотя как я уже писала выше, уже видела +1месяц) но ваша сотрудница сказала, что ничего не изменится. Я советую вам научить не врать сотрудников Кс, а пусть по чаще советуются с тренинг-менеджерами. Чем дальше в лес, тем больше дров: после даты списания, в приложении я увидела, что процентов списано 11 886.07, а по графику стоит 7 953.49. Откуда это??? Снова звоню на горячую линию, уговариваю вашего сотрудника принять претензию, сначала она меня пыталась отправить в Кц, но все же приняла. Она мне пообещала перезвонить в течении трех дней и перезвонила, но только для того, чтобы перенаправить мой запрос, т к эту она не туда отправила. Снова обещает перезвонить в течении трех дней т все...никто не звонил. Я звонила сама, снова претензию оставляю, опять обещания, что мне перзвонят, и кончно же спустя 2 недели тишина.  Я прошу вас разберитесь детально с моим кредитным договором и объясните, почему списание процентов изменилось в разы??? И почему общий срок кредита стал 67 месяцев? Хотя должно быть 63 месяца. Ни одной просрочки не допустила, всегда во время вношу ежемесячые платежи.

В апреле 2018 оформил потребительский кредит в отделении Почта Банк в СПб, при оформлении сотрудница банка настоятельно рекомендовала, больше уговаривала (поэтому на данный момент мне стало понятно ее сильное рвение в этих уговорах) оформить услугу "смена даты платежа", аппелируя, что  так Вам (мне) будет удобно. Мне это было непринципиально, и удобство было минимальным. Я все-таки согласился на свою голову. Я сотрудницу переспросил НЕСКОЛЬКО РАЗ (я обслуживаюсь в нескольких банках и про комиссии банка за операции, переплаты по кредиту и прочее доп. услуги дотошно расспрашиваю ВСЕГДА), а так же платная ли это услуга, скажется ли это на кредите, на размерах выплат и т.д. На что получил от сотрудницы банка твердое НЕТ. Как жаль, что не ведется запись этих разговоров! Прошел  год с небольшим и я узнал, что у меня "добавился" дополнительный платеж (было 31, стало 32) и увеличилась сумма переплаты по кредиту на сумму 5 000 (пять тысяч) рублей. При обнаружении данной информации я обратился в банк за объяснением и оказалось, что  при оформлении услуги "смена даты платежа" меня должны были уведомить об изменении графика платежей и увеличении суммы выплаты, что СДЕЛАНО НЕ БЫЛО ни в устной форме, ни в письменной!!!  Сотрудники колл-центра внятного ничего ответить не смогли, в отделении заявление приняли, вот такой ответ получил, стандартная отписка: "Мол, вы (я)подписали индивидуальные условия кредита (в них про увеличение ничего не прописано; я при оформлении кредита досконально изучил все, что подписывал), а в этих индивидуальных условиях написано, что есть ОБЩИЕ условия (с которыми меня не ознакомил сотрудник банка, они есть где-то "там" на сайте), в которых и прописано, что оказывается количество платежей может увеличится.  Считаю действия сотрудницы банка грубым нарушением работы с клиентами и этики, ведь, если бы она мне открыто и честно сказала тогда, что кредит увеличится, я бы не стал менять дату платежа, так как для меня на 9 дней перенос платежа погоды НЕ СДЕЛАЛ вообще, а Почта Банку оказывается делают, если с каждого так по 5 000 р. и выходит приличная сумма в итоге. Считаю, такое отношение к себе, как клиенту недопустимым!! Пусть та сотрудница, которая оформляла кредит, платит из своего кармана эти 5 000 р.  раз она не считает нужным уведомлять клиентов об важных изменениях кредитного договора, таких как сумма кредита и количество выплат.  Мне неприятно, что мое первое знакомство с Почта Банком вышло сразу "боком" для меня. Я надеюсь, что моя история предостережет многих будущих и текущих клиентов. Прежде, чем соглашаться на невинные предложения банка, которые лишь кажущихся заботой о Вас, вы будете знать, что это забота в первую очередь идет о прибыльности банка, а не о ваших интересах. Оказывается, мало внимательно знакомиться с документами, которые подписываешь, нужно еще и запрашивать те документы, на которые идет ссылка в первоначальных. Еще раз прошу сотрудников Почта Банк уладить произошедшую ситуацию и найти возможности учесть в ответе на это сообщение не только свои, но и мои интересы.

Обратилась в отделение 16.08 вечером с вопросом до оформления кредитной карты. Сидел в зале один сотрудник Юлия. За пару дней до этого на сайте банка сформировала заявку, пришло приглашение в отделение.  Юлию предупредила, что допы мне не нужны, только карта. И тут началось: подписать согласие на обработку пд (которое было уже подписано). Она начала заводить заявку вновь, ссылаясь сначала на то, что мне нужна персональная карта. Пришлось пристыдить, чтобы не врала, тк помнила и проверяла перед отправкой, что создавала заявку на персональную (именную) карту. Закончила я общение на отправкой Юлией на мой телефон код для регистрации ЕСИА. На мой отказ его диктовать, она спросила:"не будем заводить заявку?" Пришлось отказаться. Для чего меня повторно регистрировать там, где я уже есть?  Очень сомнительное обслуживание. И непонятно: для чего формировать повторную заявку и врать о том, что я неправильно заполнила пункт о желании получения именной карты...

Взяла кредит в банке, 100 000 тыс.После оформления сумма основного долга возросла до 132 000 тыс.А эта страховка,о которой нигде не сказано,т.е. эти документы-пустые, как при скачивании,как и в самом онлайн банке.Эту информация специально скрывают,что ещё остается думать?О том что вычтут супер ставку 4000тыс.руб.тоже информацию нужно долго искать и переваривать, когда понимамаешь что это,уже поздно.Вот я закрыла кредит в течение месяца,нихочу иметь дело с таким обманом,а эти скрытно-навязанные 32000 тыс. никто не вернет.Там обещают низкие проценты,а в итоге,с такими подводными камнями,эти проценты оказываются одними из самых высоких.Вот сижу перевариваю.Выбросила 32000 тыс.на ветер,в один миг.Кошмар мягко сказано.

22 июля 2019г. обратился в отделение банка с целью закрытия вклада по истечению срока вклада и получению денег, положенных мне по праву на наследство. Были предоставлены все документы на вклад и от нотариуса. На основании документов было составлено заявление № 1459845 о закрытии вклада, также мне оформили карту МИР для перечисления денежных средств. На следующий  день пришло сообщение: "Ваше заявление исполнено. Договор вклада закрыт ". Сегодня 23 августа прошло более  30 дней : ни денег, ни сообщений, тишина ! Обращался на горячую линию, но ответа не получил. PS . Денежные средства из другого банка были получены в течении 3 дней после обращения.

10.08.19. Я составлял претензию по поводу хамского общения в чате, прислали ответ, что виновные лица были наказаны(поставили в угол и отлупили ремнём). И вот очередная претензия. У меня имеется карта: почта-банк пятёрочка, за оплату покупок этой картой этот банк начисляет баллы(при этом не забывая обманывать) как в моём случае, до сих пор НЕ были начислены баллы за покупку от 05.05.2019. Звонил на номер горячей линии, там в базе данных видят, что действительно баллы НЕ начислены и ни как не могут прокомментировать данный случай!!!

22.08.19 я оплачивала кредит через приложение банка. Приложение тормозило, и вместо строки кредита была выбрана строка кредитной карты. Сумма в размере 5 320р. ушла на карту. Чтобы их вернуть, пришлось ехать в отделение банка и писать заявление. Сегодня пришло смс «Обработка Вашего обращения 1561051 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. ПАО "Почта Банк"». Почему банк настолько не лоялен к вынужденным ошибкам клиентов? Мне необходимо вернуть эту сумму на свой сберегательный счёт.

Хотел бы предупредить всех, кто хочет получить карты Почтабанка или недавно начал ими пользоваться. Я, хоть и пользовался картой этого банка чуть ли не с начала работы этого почтенного учреждения, но сейчас собираюсь просто закрыть все их карты, предварительно обнулив счета. Причина проста. После того, как закончился срок действия первой дебетовой карты Виза, я пришел открыть новую. Далее начинается цирк! Сначала меня всячески отговаривали открывать подобную же дебетовую Визу, при этом навязываю карту "Мир". Потом, когда я всё же настоял на этом, выясняется, что на нее теперь наложено куча ограничений (допустим лимит в 50 тыс. рубл., более которого в месяц ты не снимешь), как я догадываюсь для того, чтобы сделать Визовский продукт неинтересным для клиентов. Ладно, получил с боем её (правда в последнюю очередь, но об этом позже). В процессе борьбы за Визу я все ж решил: «Гулять так гулять», и заказал еще и карту Мир плюс кредитную Вездедоход с минимальным наполнением кредитной массой в 20 000 р. Естественно первой получил Мир )) И только примерно через неделю Визу. И вот тут начались чудеса!Сразу же в мобильном приложении выявилось, что эта злосчастная Виза НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ! ВООБЩЕ! Вот закрытая и недействующая первая визовская карта отображается (зачем?! Только мешает), а новая Виза – нет! Дальше больше. Через примерно дней 5-6 мобильный банк вообще перестал работать! То есть входишь, видишь афишку что ведутся работы по обслуживанию сервера и меня выкидывает.. То есть никакой возможности оперативно работать с деньгами нет, как и нет возможности контролировать их наличие (( Примерно такая же ситуация с интернет банком, ни одна карта не отображается… И самое противное в этой истории то, что добится что то от Почтабанка для разрешения этой проблемы оказалось НЕВОЗМОЖНО!! Куча разговоров с девочками с всероссийского тлф, письменное обращение в своем отделении банка ничего кроме смеха не вызывало, тк в СМС любезно сообщили, что ответа ждать в течении 30 дней!! Служба техподдержки, до которой с превеликими трудами дозвонился, открытым текстом сказала, что напрямую с вкладчиками они НЕ РАБОТАЮТ!! И закономерный итог. Чуть ли не через месяц позвонила девица,которая мне радостно сообщила, что моя проблема решена. При этом я ее видимо оочень разочаровал, сообщив, что всё как было плачевно с моим личным кабинетом – так и осталось. Так что НЕ СОВЕТУЮ!! Наплачетесь…

Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру отделения 198264 Почта Банка К-ко Анне Н.      Вчера через сайт оформила заявку на кредит, получив одобрение обратилась в офис 198264. Сегодня кредит по договору 46063104 получила. а кроме денег я получила удовольствие от грамотного профессионального и в то же время доступного для понимания общения. Анна рассказала о финансовых продуктах,  которыми я воспользовалась, помогла активировать карты, обстоятельно рассказала и про сроки погашения, и льготный период кредитной карты 120+, и о преимуществах по страхованию, которые мне были предложены. Забота и внимание ко мне были искренними,  преимущества кредитов, карт, вкладов в Почта Банке меня приятно удивили. Так что захотелось изучить и рассказать своим коллегам и подчиненным.  Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Добрый день!  Брал кредит в Почта Банке, все платежи вносились исправно. Работа банка устраивала. После внесения последнего платежа прошёл почти месяц, пришло смс информирование о необходимости внести ещё 1 932.85 руб. Позвонили на горячую линию узнать  от куда взялся долг. Специалист сказал, что были изменены графики платежей, в связи с этим образовался просроченный платёж и были начислены пенни. Вопрос, на каких основаниях был изменён график внесения платежей? У меня есть СМС информирование от банка за которое я плачу, все смс от банка несут информацию о том когда и какую сумму нужно внести, основываясь на эти СМС видно, что график платежей не менялся и все даты были сохранены согласно договору. Почему банк не уведомил о том,что платёж был просрочен и образовался 13 платёж из 12 имеющихся. Повлияет ли это на мою кредитную историю? Прошу разобраться в данной ситуации. Считаю  начисленные пенни и вывод банка о просроченном платеже  Ошибкой. Прошу вернуть мои деньги в дальнейшем. Номер договора 34333579.

Муж взял кредит 150 тыс, а отдать надо 700 тысяч и кредит дают на 107 месяцев, как Ипотека, и консультанты ничего незнание. В терминале показывают одну сумму для погашения, а звонишь туда ещё больше. Лопнул бы этот банк