15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

На днях (31.07.19) пришло СМС-сообщение от ПочтаБанка с требованием погасить кредит, что удивительно, ведь никаких отношений с данной конторой ни я, ни кто из близких никогда не имел. 01.08.2019 при обращении в офис Смоленск, пр-кт Гагарина,7, сотрудники очень неохотно, словно делая мне одолжение(!), проверили что на меня никаких кредитов нет, но убрать мой номер из своих баз отказались, "послали" на горячую линию. На этой линии сидит такой же ничего не знающий ( или не умеющий) оператор, который также ничего не сделал и отправил к оператору связи со словами "пусть там вам отключат уведомления от банков" после чего возникает несколько вопросов: Почему банк не проверят номера, которые им оставляют заемщики? Почему a офисе никто ничего не может( или не хочет) делать? Почему меня отправляют в офис оператора связи, который технически не может запретить сообщения от конкретного адресата( смс от другого банка мне нужны) и почему вообще я должен этим заниматься, когда явная некомпетентность банка. Теперь еще и названивать начали.

БАНК ФАКТИЧЕСКИ НЕ ДАЁТ ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ КРЕДИТ. Сотрудники банка специально вводят в заблуждение клиентов. На вопрос: «Можно ли погасить кредит досрочно?». Отвечают: « Да, можно в любое время». НО УМАЛЧИВАЮТ О ТОМ, ЧТО ДОЛГ БУДЕТ ЗАКРЫТ ТОЛЬКО В ДЕНЬ ПЛАТЕЖА. А до этого момента, у Вас набегут ещё проценты. Таким образом, кредит не будет закрыт. Если вы сами не поинтересуетесь, вряд ли они Вас об этом проинформируют (якобы технический сбой). У вас пойдут пени. А кроме этого, они просто могут не закрыть кредит, даже если деньги будут на счёте (технический сбой, вы же понимаете). Так было и у меня. Написал заявление о досрочном погашении и погасил кредит досрочно. Деньги поступили на счёт банка. Банк их тут же освоил. Я попытался взять справку об отсутствии задолженности. Тут я и узнал, что окончательное погашение возможно только в день внесения платежей. «Вы же понимаете, БАНК ТОЖЕ ДОЛЖЕН ЗАРАБОТАТЬ!», - с милой улыбкой ответила мне сотрудница. Вынужден был дополнительно положить на счёт ёще 4000. Мне обещали и в банке, и на горячей линии, что в день внесения платежа деньги автоматически спишутся, и таким образом я полностью погашу свои обязательства перед банком. Однако, хотя деньги были на счёте, ДЕНЬГИ СПИСАНЫ НЕ БЫЛИ,-«Мы не знаем почему, видимо технический сбой, подтвердите досрочное погашение»,-говорили мне в банке и на горячей линии. Я сделал это ещё два раза (до этого, в день внесения платежей, они исправно списывались). Таким образом, я вынужден был дважды посетить офис банка и 4 раза звонил на горячую линию, что бы они закрыли счёт. Сделано это было со скандалом и только на следующий день. Я ДОЛЖЕН БЫЛ ДОБИВАТЬСЯ, ЧТО БЫ БАНК ЗАБРАЛ У МЕНЯ ДЕНЬГИ И ЗАКРЫЛ СО МНОЙ ДОГОВОР. СУДЯ ПО ИНФОРМАЦИИ НА ФОРУМАХ, МОЙ СЛУЧАЙ НЕ ЕДИНИЧНЫЙ. ЭТО СИСТЕМА. Если это происходит в Москве, то, что же творится в провинции? ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРИТЕ СПРАВКУ ОБ ОТСУТСТВИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ! ​

Банк очень удобный. Подал заявку на кредит наличными через личный кабинет, в приложении. Получил одобрение и на следующий день явился в ближайшее отделение, на Петрова, 14. Вежливая девушка-менеджер помогла с документами, а так же рассказала как платить. В последствии мне еще выпустили бесплатную дебетовую карточку, благодаря которой я не только оплачиваю кредит, но еще и зарабатываю на проценте, на остаток!

Столкнулся с хамским отношением сотрудников отдела взыскания. Меня пытались убедить в том, что я поручался за незнакомого мне человека, а когда я попытался разобраться в ситуации, почему же в банке так считают, наглым тоном сказали что перезвонят из службы безопасности и повесили трубку. Далее, сотрудник 50 минут по телефону принимала мою жалобу на хамского сотрудника, но вопрос мой так и не решили. Ребята из Почта банка, я конечно все понимаю, вы может относитесь к своим клиентам и потенциальным клиентам как к низшим существам, но, есть же интернет, 21 век всё-таки. И такие ситуации не оставляют без внимания, а выносят на всеобщее обозрение, что бы люди понимали, кто и как относится к своим клиентам. Кстати, это единственный банк на моей практике, с подобной ситуацией. Мне нахамили, бросили трубку, продолжить я разговор не могу, для решения моей проблемы возникшей по вине банка отняли почти час моего времени, а проблему так и не решили.

Оформил заявку на потребительский кредит через приложение банка, получил одобрение быстро без всякой суеты. Это плюс. Но оказалось, что номер который я указывал при регистрации уже не актуален и попросили внести изменения в персональные данные.  Нашел время сходил в банк написал заявление, ждите два дня вам позвонят. На четвертый день начал волноваться, ведь не кто не звонит! Прихожу в банк говорю о проблеме, говорят ждите скоро поменяют номер. Звоню на горячую линию тоже самое. И тут случилось чудо позвонили и как сказала девушка ваш номер изменился на новый. Захожу в приложение потверждаю потребительский кредит, код пришел на новый номер как положено. Деньги зачислелись на счет. Дальше начинается, что-то странное и непонятное.Иду в банк, чтобы снять наличные,но мне говорят номер телефона пока не поменялся и не какие операции я совершить не могу, преходите завтра программа не обнавилось. Прихожу завтра сотрудник разводит руками. Опять звоню на горячую линию говорят завтра в 19.00 обновиться программа и деньги я не как не смогу перевести и снять не получится без кода потверждения! Я начинаю нервничать ведь деньги уже нужны. Прихожу на следующий день и ответ тот же "По не понятном причинам номер не сменился, пишите опять заявления и ждите три дня." У меня нет слов одни эмоции!!! И вот опять жду смену номера. А деньги так и не как не смог снять, хотя очень нужны были.(пришлось занять у знакомых) Вот такая тягомотина еще продолжается у меня с Почтабанком. Меня удивляет политика банка, все завязано на телефон и без него ты не совершиш не одну оперецию, даже если пришел лично с паспортом. А забыл faceid не работает тоже по непонятной причине.

Совсем недавно обращалась в банк. Нужны были деньги на покупку дома. Нам с мужем не хватало определеной суммы. Сотрудница компании при оформление, отклонила заявку (по неизвестным причинам) видимо просто незахотела или не знает как делать. Узнала я только это на следующий день, при обращение снова в отделение этого банка о решении. В итоге повторная заявка автоматически отклонилась банком. До этого пользовалась услугами Почта Банка, была довольна. В след.раз уже задумаюсь при обращении в этот банк.

Отзыв будет разбит на пять. Ситуация выпиющая и требует подробностей. ЧАСТЬ ПЕРВАЯ При оформлении товарного кредита через Почта Банк партнер банка не выдал мне ни одного документа на руки, плюс без моего согласия и уведомления самостоятельно застраховал меня на сумму 20% от кредита, не выдав ни полиса, ни заявления на страхование, ни распоряжения об оплате страховой премии- ни одного документа, упоминающего о страховании или кредите. Страховую сумму без спроса включили в сумму кредита, увеличив кредит с 23 тыс р. до 27 тыс.р. и ежемесячный платеж соответственно. Открыли сберегательный счет без моего ведома. ПОДРОБНЕЕ:При обращении за помощью в Почта Банк я столкнулась с полнейшим непрофессионализмом сотрудника Почта Банка. Это произошло в поселке Коченево НСО. В мебельном магазине " Д***"партнер банков А-ко Анна очень долго пыталась оформить мне потреб на покупку товара в разных банках. Являюсь добросовестным клиентом, ни просрочек в прошлом, ни действующих обязательств не имею, пенсионер.

Добрый день! в среду обратилась в отделение Почта Банка по адресу город Усолье-Сибирское пр-кт Космонавтов д.5 За потребительским кредитом. Хочу отметить сотрудника данного банка. Повезло со специалистом.-Л-ва Ирина. Ирина, очень доброжелательно и приветливо встретила меня. Заполнили заявку и быстро очень одобрили.  ставку конечно одобрили 21%, но мы подключили услугу с гарантированной ставкой. Таким образом мой кредит стал выгодным и будет 12% А это очень даже хорошие условия!  Ирина, все подробно рассказала мне и даже установила приложение где я теперь удобно и без беготни смогу оплачивать свой кредит!   Спасибо большое Почта Банк и спасибо конечно же Ирине!!! Сотрудник это лицо банка!  Я обязательно буду обращаться к Вам вновь.

Несколько дней назад получила заветную кредитную карточку ПБ " Пятерочка". Как и обещали, начислили, сразу, 2500 баллов! Уже пару раз покупала продукты в Пятерочке, баллов, тоже, начисляют сравнительно больше чем по простой " выручайке". Большой плюс, что карта сочетает в себе и платежный инструмент и бонусную карту. В последнее время кроме этой карточки другие и не ношу. Кредитный лимит у меня составляет 150 тысяч. Для моего региона, а живу я в Новгороде, этой суммы хватит жить пол года:) Кредитные средства, если вдруг трачу, вношу согласно условиям и проблем с просрочками не бывает.

Оформил кредит, в кредите прописана страховка на сумму 117 450 рублей, о которой я не просил, в колл-центре отправили разбираться в Согаз. При подписании пояснили что это часть договора, но юридически это навязанная услуга и требовать навязанную и определенную страховую компанию банк не в праве. Так же при подписании договора навязали услуги Юрист24, Налогия и помощь на дороге24 на сумму 9 тысяч рублей. Так же сказали что эти сертификаты являются "страховкой" и включены в договор. Прочитав договор таких услуг я не нашел и пользоваться ими не собираюсь. В договоре есть дополнительная услуга "кредитное информирование", о которой меня не проинформировали. Позвонил в колл-центр чтобы ее отключить. Звонил в 17:21 2 августа 2019 года, ответила сотрудница Евгения. Она заявила что это не услуга, а штраф за просрочку, и что отключить ее нельзя.  Прошу вернуть деньги за страховку и все навязанные услуги и отключить "добровольную" опцию.

Всем привет! Хочу рассказать о ситуации, которая приключилась со мной на днях! Я мама двух замечательных сыночков, и мне очень очень понадобилась определенная сумма денег… Придя в один банк, не буду озвучивать его названия, я с двумя детьми просидела в такой ужасной очереди, мои детки устали, очереди не было конца и края, при этом мне кажется, даже когда она закончилась, все сотрудники про меня совсем забыли. После долгих мучительных ожиданий, забрала детей и ушла… По совету знакомых вспомнила про Почта Банк и на следующий день направилась туда! Т.к. оставить детишек с кем-то возможности нет, пришлось опять таки взять их с собой. Придя в отделение Почта Банка по адресу Плотникова д.3 я увидела , что все сотрудники заняты и есть два клиента, ожидающие свою очередь, но я решила все таки попытать удачу. В этот момент , неожиданно для меня, один из сотрудников заметил нас и попросил пропустить без очереди, чему я очень благодарна!!! Давно со мной такого не было, ведь в наше время даже в троллейбусе никто место не уступит … Сотрудник очень оперативно оформил заявку , после чего мы со спокойной душой отправились домой ждать решения. Через какое то время мне позвонили и сказали, что заявка одобрена! Пришла, подписали договор, деньги получила. Спасибо внимательным сотрудникам Почта Банка, вы сохранили мои нервы ☺️Я ваша навеки!!!

Взяла потребительский кредит в июне 2018г., у представителя банка в магазине бытовой техники. Там же эта приятная девушка настроила авто платёж в сбербанк-онлайн. Все шло хорошо, за пару дней до оплаты очередного платежа приходит SMS с просьбой оплатить кредит, деньги 17-го числа автоматически снимались, так прошел год. В июне 2019г., когда был оплачен последний платеж кредита по графику, я отключила авто платеж, тем самым закрыв для себя этот кредит. Но у банка были на этот счет другие планы, в июле мне поступило SMS о за должности. Обратившись в банк за разъяснением ситуации, я была шокирована наглостью и бесчеловечностью всей системы банка. Оказалось, у меня из 12 платежей 6 из которых просрочены, деньги поступали на 1-2 позже, связано это с задержкой перевода со стороннего банка. На то что авто платеж на эту дату установил их сотрудник, специалист банка открестилась сразу, сотрудник не их и надо было читать условия, где есть предупреждение о задержки платежа. Хорошо, сама виновата знаю, что доверять банкам нельзя. Мой платеж составлял 2 020р. в месяц, а штраф за каждую просрочку на 1-2 дня составлял 500р., на вопрос не великоват ли штраф, девушка ответила, что это не штраф а услуга кредитное информирован, которая включается при просрочке платежа и стоит 500р.. Мы вместе с сотрудницей банка очень долго пытались выяснить что же за услуга такая, в итоге выяснили «Кредитное информирование»-услуга по предоставлению Клиенту информации о состоянии просроченной задолженности по кредиту и способах ее погашения, направляемой в виде SMS наномер телефона. С этого момента начался кошмар для меня.  Я стала выяснять, почему не поступало сообщений о просрочке и за что я должна платить. Девушка пояснила, что сообщение я не получала, так как просрочка была не значительной. На вопрос за что же я тогда должна платить, за услугу «Кредитное информирование», но вы не предоставили мне эту услугу – оповещений о за должности не было, не было потому что за должность была не значительной. И так по кругу. Далее девушка стала объяснять, что она просто консультант и никакие вопросы не решает, предложила звонить на горячую линию. Я написала претензию в этом же отделении. Пока ждала ответа на претензию, меня и мою сноху одолевали звонками с требованием оплатить задолженность, на то что я написала претензию и идут разбирательства, им было абсолютно наплевать. Не дожидаясь ответа, я сама начала звонить на горячую линию, после пары дней мучений мне удалось поговорить со специалистом, но разговор получился точной копией, что и с девушкой в отделении. Я попросила направить письменный ответ по почте, но получила только дежурную SMS «Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований». Почему нельзя было после первой просрочки уведомить, я бы просто изменила дату платежа. И как так получается, что вы весь год вгоняли меня в долги и ни разу, пока я не выполнила последний платеж, не уведомили о какой-либо задолженности? И вы называете себя банком для людей? Номера входящих претензий: 1471984, 1451254.

На протежении долгого времени, я являюсь клиентом ПочтаБанк. Все очень нравится,приветливые, вежливые сотрудники,всегда помогут,все доступно расскажут. Недавно я посещала отделение, обратилась за консультацией. И ужаснулась от того,в каких условия я оказалась. На отделение стоит ужасная духота, в которой не выносимо находится. Сотрудники Почты России, и Почта Банка работают в помещении как будто в "духовке". Люди которые стоят в очереди, все мокрые, нервничают и ругаются из за такой жары.  Хотелось бы донести до руководства банка, что в таких условия посещать банк людям не хочется, чтоб стоять и "парится" в очереди нервных клинтов.  Вы же лицо государства, не ужели нельзя предоставить комфортные условия для клиентов.

27.07.2019 я подала заявку на потребительский кредит через личный кабинет Почта Банка, в этот же день, после "предварительного одобрения" я побывала в офисе банка, где предоставила оригиналы запрошенных документов. 29.07.2019 банк одобрил мне потребительский кредит на сумму 332 000 р., на 60 мес., ставка 14.9%, в подтверждение я получила смс-сообщение в котором содержалась указанная информация и было указано, что кредит можно оформить в Почта Банк Онлайн без посещения офиса до 04.08.2019г. Сегодня, т.е. 01.08.2019 я попыталась оформить кредит в личном кабинете на сайте банка, однако система сообщила что "оформить кредит не удалось. За подробностями обратитесь в службу поддержки". После звонка в службу поддержи мне сообщили, что не видят никакой одобренной заявки, и якобы никакой смс мне не направлялось, на мой вопрос "как такое может быть" если я  прямо сейчас вижу одобрение в личном кабинете, и у меня есть смс от банка, никакого внятного ответа не последовало, кроме предложения подать заявку заново! В итоге - потрачено много личного времени, а почему возникла такая ситуация никто из представителей банка даже не попытался разъяснить!

Банк не любит досрочного погашения, его инструменты не настроены работать с клиентами, он максимально не прозрачен, учет средств ведет по своей логике. Два договора - две проблемы. Обе проблемы - из финансовых отношений, безусловно, [u]но теперь уже речь вовсе не о них[/u].  В апреле 2018 года не хватало на крупную покупку, взял потреб на сумму около 450 тыс. К потребу выдали карту элемент120, с кредитным лимитом 60 тыс. При выдаче проблем не возникло, сразу крупно напишу: В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА ВСЕГДА И ИСКРЕННЕ ПЫТАЛИСЬ РЕШИТЬ все последующие проблемы.  Потреб пришел закрывать в июле 2018, рассчитали ПДП, приняли заявление. ПЕРВЫЙ ЗВОНОК: потреб был закрыт лишь в сентябре (!)2018, после претензий по горячей линии и корректировки суммы задолженности. Но один раз - "случайность", да-да. Начал пользовать "элемент120". У нее ведь "грейс", ставка не велика, дружелюбное мобильное приложение казалось вполне корректным, а отделение - под домом. Но ее лимит мне был не интересен (NB: даже после увеличения до 85 000 в 2019, [u]о чем я банк уже не просил[/u]), пора было закрывать, чтобы не попасть на оплату последующего года обслуживания, тем более пошли проценты.  22 марта 2019 года обратился с заявлением о полном досрочном закрытии, СДАЛ КАРТУ. Сумма ПДП после всех возможных проверок сотрудником и изучения выписки составляла 63 970. Мною внесено 64 000. С 22 марта по сей день договор 30776071 НЕ ЗАКРЫТ.  Изначально я пытался своими обращениями получить ответы банка (ждать 30 дней, не больше ни меньше), разъясняющие, почему 24 марта мне вдруг пришло смс о задолженности 4 415 рублей.  Затем банк "провел ревизию" и посчитал, что эта сумма образована из задолженности по просроченному "грейсу", начисленные за период.... с 01.04.19 по 06.04.19 (!!!). Пока рождались ответы на обращения, ежемесячно начислялись проценты: банк совершал "округленные" (не шучу!) суммы "к внесению": 500 рублей в апреле, 300 рублей в мае, 200 рублей в июне, сейчас прислали 600. Потом еще за обслуживание сданной карты доначислить 900 рублей. Символов мало, резюме: я даже хотел откупиться от эого цирка внесением требуемого по корректировке ("3 875р" ), но договор все еще не закрыт. На этот бардак никто вникать внутри банка или не хочет, или не может. Вишенка на торте - автоинформатор, сообщавший на фоне звонков службы взыскания просрочки: "спасибо, что были нашим клиентом, задолженности за вами нет".Ответственных сотрудников найти невозможно, коллцентр бесполезен совсем, а сотрудники в отделениях ограничены в правах.  Нормальным извинением со стороны банка теперь уже было бы вернуть все, что внесено мною в банк после 23 марта 2019 года, почистить мою кредитную историю И ВОТ ТОЛЬКО ТОГДА УЖЕ ЗВОНИТЬ С ИЗВИНЕНИЯМИ, как это уже было месяц назад. Но этого не будет, почти наверняка - всего лишь один из клиентов, который даже "бывшим" стать не может. Вы довели до такой точки кипения, когда эти то "4" то 5 то 3 тысяч задолженности становятся лишь предлогом, [u]раз от вас даже откупиться невозможно[/u]. Оценка в два балла - лишь за работу физического офиса, через который пытался разобраться в "работе" удаленных служб и технических особенностях расчетов, а также учетов обращений клиентов.  Все написанное - имеет подтверждение, обращайтесь.

Хочу рассказать свое мнение о Почтабанке. С этим банком я знаком уже более двух лет. Знакомство с банком началось с небольшого потребительского кредита на ремонт, мне предложили хорошие условия и низкий процент. Этот кредит я уже успешно выплатил. И никаких проблем за время выплачивания кредита с банком у меня не возникало. Все условия, заявленные Почтабанком при заключении договора, банк выполнил. После кредита я оформил вклад. Условия так же показались мне очень выгодными. Процент по вкладу у меня гораздо выше, чем был ранее в сбере. Так что у меня с Почтабанком очень хорошие отношения, буду продолжать с ним сотрудничество.

13.06.2019 обратилась в клиентский центр с целью получения денег, положенных мне по наследству, после смерти мамы.Предоставила все документы и написала заявление. Завели специально карту банка для перечисления денег по наследству. Через день, пришлось переписывать заявление. И через четыре дня, снова переписывать. Документы прошли экспертизу в банке.И заявление было принято к исполнению банком 20.06.2019, и исполнено 24.06.2019.  А 25.06.2019 банк уведомил о принятии решения об удовлетворении моих законных требований. Ждите.На этом все. Позвонив 19.07.2019 в банк, узнала, что ни моего заявления и вообще каких либо документов нет.После пары дней и звонков, узнала что документы и заявление нашлись, но в очередной раз, якобы не указано счёт куда переводить деньги и с какого счёта.Была послана в Отделение Банка на Почте России, где оформлялось заявление. 25.07.2019 Работником в присутствие руководителя данного отделения, были подняты копии предоставленных мною документов, а так же заявление.Документы подлинные. Заявление составлено правильно, номера счетов указанны верно. По рекомендации руководителя отделения и в его присутствии, работником банка была составлена жалоба, на не понятные претензии банка; снова и снова предоставлять ту или иную информацию, уже не раз указанную в заявлении(.ях). Претензия принята банком и зарегестрированна 25.07.2019. Сегодня 01.08.2019 получила ответ от банка по смс "Обработка Вашего обращения 146хххх завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований"  Как это понимать ? Что скажите, пока не очень уважаемые работники Почта Банк ?

25.07.2019 оформил кредит по договору номер 45291916, оформил через приложение где не заметил о услуге гарантированная ставка, смс увидомление о подключении гарантированной ставки не было, был лишь код доступа для оформления кредита, прошу сделать возврат на данную услугу, ТК в ней не нуждаюсь и не нуждался, так же отказываюсь от страховки жизни, по страховке были отправлены соответствующие документы, ранее брал кредит в почте банке но никаких проблем не возникло, договор страхования отказались отдавать сразу по адресу на Вишневского, сказали пишите заявление и только через 30 дней получите, тогда он уже утратит актуальность, очень хамоватые сотрудницы особенно руководитель отдела.

Я Р-на К.В. Обратилась в офис Почта банк по адресу г. Ленинградский проспект 74к1 по предварительно одобренной заявке на кредит. Попала к менеджеру Д-кой Ирине А.После предоставления документов- паспорт и снилс менеджер в компьютере долго что то заполнял. По результатам меня были готовы отпустить и перезвонить когда будет одобрение. Не успела я уйти мне пришла смс, на одобрение суммы. Я осталась получить кредит. По итогам мне приходила куча смс. Мне кучу раз менеджер фотографировал. В первой смс была сумма больше той которой я запрашивала на что мне менеджер-Ирина Сказала что это страхование, в свою очередь я прокомментировала, что в доп продуктах не нуждаюсь и страхование не хочу приобретать. На это имею своё право. Менеджер согласилась с озвученной мной цифрой в 250 тысяч рублей. Дальше мне вновь стали приходить смс с кодом который я должна была озвучить специалисту по каким то причинам несколько раз ее отправленные коды не работали и телефон уже был передан Ирине для уточнение кода.( в этот момент к рабочему месту Ирины подошла ее коллега и они что то в двоем все делали в компьютере) После чего мне выдали кредит и договор который мне не показали, а упаковали в папку. Выдали карту и прошли со мной к банкомату для проверки суммы. Приехав домой я обнаружила в своём договоре сумму кредита в размере 259 750.00 изучая условия обнаружила подключенную функцию - гарантированная ставка. Кредит выдали мне под 17,9% с этой ставкой я была согласна. Но с дополнительной суммой к кредитов размере 9 750 рублей я даже краем слово не была уведомленна. Сегодня 31.08.2019 года я обратилась в данный офис. И счастье данная Ирина была на рабочем месте мы стали выяснять в чем же причина другой суммы в моем договоре, она крайне была удивлена что сумма отличается от мной желаемой. Далее подошла женщина Анастасия, к сожалению фамилию свою не озвучила( прокомментирова что не обязана) они вдвоём стали что то все высматривать в компьютере, на что дали ответ что вы хотите вы кодом подтвердили сумму мы вам выдали. Разговор с данными дамами был крайне не приятный помочь в той проблеме которую специалист сделал намеренно мне отказались. Меня просто обманул менеджер и осуществил несанкционное списание. Это был первый опыт получения кредита в данном банке. Очень надеюсь что мое обращение рассмотрят и изменят мне условия договора без данной функции с изменением суммы в договоре. Сложилось впечатление что сотрудники работают в коллективном обмане. Тк два посещения в данный офис мою беседу сопровождали другие сотрудники.

Прошу Банк прекратить мне осуществлять звонки!  Звоните мне по 20 раз на дню, с РАЗНЫХ МОБИЛЬНЫХ номеров! И на каком основании сотрудники или как они называют себя "отдел досудебного взыскания" ХАМЯТ мне? На каком основании меня просят ПОСПОСОБСТВОВАТЬ в выплате ежемесячного платежа клиента? Просрочка в 3-5 дней, по ЕДИНСТВЕННОМУ договору, а вы ведете себя хуже коллекторов!!! Я в данный момент являюсь клиентом Т-ф Банка, так вот они себе такого никогда не позволяют в общении со своими клиентами и контактными лицами, потому как они ориентированы на клиентов, а вы ни банк, а -  Позорище в данной ситуации!!! Если данный вопрос не урегулируется, я всем своим знакомым и друзьям порекомендую отказаться от обслуживания в вашем банке, где такое отношение имеет место быть!