10 512 отзывов о банке «Почта Банк»

Перезвонили, (надеялась) выяснили, что я не являюсь вашим клиентам (чего и всем советую). Но звонки снова возобновились - оказывается кто-то сослался на мой номер. Уважаемые некомпетентные сотрудники банка, может вы хотите, чтобы я еще и ВАШЕГО Должника разыскала? СООБЩАЮ,что я не давала согласие на обработку своих персональных данных. Поэтому требую удалить мой номер телефона из базы обзвона, о проделанных мероприятиях прошу сообщить, копия жалобы направляю в ЦБ.

хамство и грубость,даже угрозы со стороны сотрудников.

(по поводу вранья насчет рассрочки говорить не буду, просто внимательно всегда проверяйте комиссию и % которые включаются в любом случае). Девушка которая выдавала мне "рассрочку" уверила, что данную комиссию можно будет убрать в отделении банка (очередное вранье, такого делать нельзя, когда я приехала меня послали далеко). Ну да Бог с ним, я решила что буду гасить полностью кредит в январе, так что ну 300 р. погоды мне не делали, так вот...когда я собралась гасить кредит, позвонила по горячей линии, мне назвали сумму я веселая отправилась в отделение банка, спросив у девушки несколько раз, что необходимо для того чтобы деньги списались, она сказала "ой ничего, я ставлю вас в заявку и все спишется, только деньги положите в терминал", что собственно я и сделала.через несколько дней мне звонят и сообщают "увы ваши деньги не списались, вы должны заплатить еще сумму месячную за % и комиссию и снова подключить услугу "досрочное погашение"... после долгих разбирательств выяснилось, что у них произошли изменения и именно в тот день когда я пришла, но информация была получена уже поздно вечером и якобы сотрудники не знали, что надо было прикреплять электронное заявление о погашении кредита, НО девушка в офисе мне именно так и говорила "я сделала электронное заявление и в день платежа все ваши деньги спишутся". Итог такой сейчас мне надо топать и платить еще за месяц %, и опять ждать не случатся ли у них изменения снова. Я лично считаю что это развод, конкретный причем. Поеду завтра добиваться правды, буду писать претензию на эту девочку, которая мне лично говорила всю информацию. А также хочу заметить, что вам на руки не выдается никакой копии заявления, т.е. вы не можете ничем подтвердить что вы хотели закрыть кредит и данная ситуация может повторяться до тех пор, пока вы вообще не выплатите все % этому банку.

В сентябре 2014 г оформила потребительский кредит в Лето банке. Милая девушка -специалист банка рассказала о возможности частично досрочного возврата Кредита, при осуществлении которого Кредитор производит перерасчет Платежа(в том ч. с последнего). А теперь якобы все совсем не так. А как то по другому. Хочется услышать внятный ответ на вопрос: Что необходимо для того, чтобы деньги, которые я заплатила сверх той суммы, которая указана в графике действительно пошла на погашение основного долга?

заплатил а когда пришел за справкой оказалось еще должен 1820р! очень долго мучался и ругался а эти бараны твердят одно-программа считает!

Дело в том, что кредит который я оформила на три года составлял 130.000 руб. ежемесячный платеж по кредиту 7800. Обидно то, что после выплат 5 месяцев подряд, моя задолженность осталась 131.085 руб. при том, что ни разу не было просроченного платежа! Интересно получается!!! Хочу сказать, что предпринимаю все возможные усилия, чтоб перейти в обслуживание к другому банку!

30.01 оформила кредит наличными в отделении банка в г. Иваново. Договор № 14076800. Уважаемое руководство Лето Банка, объясните, пожалуйста, почему ваш сотрудник не проинформировала меня о подключаемой услуге Страхования жизни. Мне она не нужна и пользоваться я ей не хочу. Зачем обманным путем навязывать эту услугу? Чтобы ваш специалист получил за нее премию? Но ведь не ему выплачивать данный кредит. У меня каждая копейка на счету и я не хочу переплачивать за не нужный мне сервис. Предварительный график платежей мне не был предоставлен, где я могла бы увидеть комиссию за страховку. После одобрения кредита сотрудник не дала мне толком прочитать договор, ссылаясь на то, что сам договор и мои данные не изменились. Далее договор был наспех подписан и быстро убран в конверт. На горячей линии ваши сотрудники так же отказываются отключать страховку, направляя меня в отделение офиса. Но почему я должна теперь тратить свое время на это? Я уже более года являюсь вашим постоянным клиентом, но в этот раз я просто обескуражена таким обслуживанием. Никогда больше не буду обращаться в этот банк и знакомым советовать не буду!

Добрый день! Являюсь клиентом Банка в городе Вологда, приобретал в магазине потребительский кредит на технику. Погасил 20.12.14. Внёс большую сумму. Обратился в клиентский центр на ул. Мира д.38 написал заявление на возврат денежных средств с судного счёта в сумме 689 руб. Указал в заявлении реквизиты для перевода д/с в другой Банк, но д/с так и не поступили. Обратился повторно в тот же офис, мне девушка объяснила, что нужно писать заявление заново, т.к. не я первый уже обращаюсь произошел какой то технический сбой. Написал заново заявление от 17.01.15 мне пообещали, что уже через несколько дней поступят деньги, но чуда не свершилось. Приехал снова в офис 03.02.15 сотрудницы развели руками сверили ещё раз реквизиты, все верно, но денег так и нет. Сказали, что отправят запрос ещё раз и если через 3 дня д/с не поступят, то (дословно) они не знают что делать! Я звонил в центр поддержки 03.02.15 оператор сказал, что д/с не переведены и остаток так и лежит на ссудном счёте. Объяснить мне в чем проблема? почему я должен приезжать и тратить своё время на бесполезные разговоры не компетентных сотрудниц, которые не могут связаться со специалистами московского офиса и разобраться в проблеме. Даже если на этом их задача закончилась почему специалисты головного офиса в Москве так халатно относятся к своим обязанностям? Пусть сумма не большая, но не собираюсь делать благотворительную помощь Банку! Это ни в одном Банке такого отношения нет! Прошу сотрудников разобраться в ситуации и связаться со мной лично!

Офис ужасно грязный, открыты шкафы с посудой и чистящими ср-ми. Девушки приветливые, но такие неряшливые. Я в первый раз вижу в Банке сотрудниц, которые одеты в голубые джинсы, коричневые кроссовки, нет бэйджев, обращаются друг с другом как подружки во дворе. Проконсультировать по погашению толком не смогли. И это три сотрудницы, зачем они там сидят? Просьба, руководителей научить своих сотрудников грамотно излагать информацию о продуктах Банка, деражть субординацию хотя бы при клиентах, привести себя в опрятный вид, я полагаю,что сотрудники Банка должны иметь форму белый верх,черный низ, туфельки на невысоком каблуке, бэйджы с ФИО и должностью,т.к. даже не знаешь как к ним обращаться. Больше в Вашем Банке обслуживаться желания нет никакого.

Ладно, не хочешь страховку, банк имеет право отказать в кредите без объяснение причин, тут всё понятно. А вот взяла кредит и подключила при оформлении услугу страхования, затем спустя несколько месяцев решила её отключить, имею на это полное право! Но не тут было! Мне отказали в отключении, без объяснения причин! Они не имеют права мне отказать, услуга добровольная, я могу в любое время по своему желанию её отключить! Что за беспредел! Получается они заставляют меня платить за то, за что я не собираюсь платить. За кредит оплачиваю без задержек! Оговорюсь сразу, услуга страхования у них очень дорогая. Придётся идти в прокуратуру, писать заявление! По другому не получается.

Специаисты не предаставляют полную информацию о кредитных картах .и вообще путаются в показаниях. Очень разочарована,что оформила когда-то там кредитную карту! сейчас отдаю деньги,а за что не знаю! Товарищи,будьте внимательны при оформлении!

далее,дали мне выписку об операциях,сохранил,карту от греха подалее заблокировал,погасив все задолженности,даже больше рублей,около трёхсот,так эти деньги,где заключил договор вернуть не могут,едь в область,а это 700 рублей.Теперь приходит СМС,что три месяца назад я совершил покупку якобы,звоню начинаю уточнять что и как,кто мол под вашим именем рассылает такое,а им пофиг,что липа валит от их имени, лицензию не отбирают-это ВТБ-24 их удочерил,кошмар,родитель то тоже за дочек несёт ответ,значит...хотя и за ВТБ-24 штучки водились,а теперь ясно зачем удочерили,через них лапшу вешают.

Была один раз просрочка - хамовиты, но без перегибов (хоть и иногда некоторых рьяных приходится тыкать носом в договор и условия), в остальном - читайте условия там все написано. Вы хотите стотыщмульенов на халяву? - Этого нет, как и нет вкусностей Альфа-Клика и некоторых других, но это работает и это главное. Как знебольшая заначка нормально, без изысков, на большее они себя не позиционируют, как замена всякого когзлизма типа "быстроденег" - без вариантов и конкурентов.

Являюсь клиентом всего пару месяцев,но уже в шоке от ужасного обслуживания,не знаю во всех ли городах существует такая проблема,но в городах Чебоксары и Новочебоксарск Чувашской Республики это проблема имеет место быть.Сотрудники звонят и хамят клиентам,удивляюсь как берут таких на работу в приличный вроде как банк.В ближайшие пару дней планирую погасить всю оставшуюся сумму на карте,заблокировать карту и отказаться от услуг этого банка.В сравнение в Сбербанке всегда доброжелательное обслуживание.

На днях срочно понадобились деньги, пришла смс-ка от лето банка, со словами: "Михаил Васильевич! Вам одобрен кредит на персональных условиях: до 300000 руб., на 72 мес., с ежемесячным платежом до 13990 руб.! Для получения кредита до 11.04.2015 обратитесь в наш офис с паспортом! ОАО "Лето Банк". Подробнее: 88005500770". Сегодня пришел в банк, подал заявку, все вроде нормально, не считая того что камера у них не хотела работать, из-за чего проторчал там около часа. И в апофеозе еще и отказали в предоставлении кредита. Звоню по указанному в первой смс телефону (88005500770), задаю вопрос, по какой причине банк вводит в заблуждение клиентов и по какой причине слова расходятся с делом? На что оператор мне ответил, что не имеет ни малейшего понятия о принципах политики клиентоориентирования банка, и что банк по умолчанию вправе отказываться от своих же слов и не отвечать за них. Ноги моей там больше не будет с теми, кто в одностороннем порядке отказывается выполнять собственные решения.

"эксперт" банка Александра на все мои вопросы ответила,что это "ваш договор и ваши проблемы"!!!не ответила ни на один вопрос,так еще и нахамила

мне звонили несколько раз предлагали кредит наличными, я отказалась, но потом мне понадобились деньги, заполнила онлайн заявку, пришла смс , что предварительно одобрено, надо приехать в клиентский центр. Поехала сразу же, сотрудник банка мне ответила, что мы не можем оформить кредит наличными, так как не работает банкомат для снятия наличных, я ответила, что сниму в другом, на что она начала доводить много доводов, лишь бы не заполнять заявку. Я в итоге очень настояла, попросила без страховок, она мне сразу сказала, что если предварительно одобрили, не значит что мне его и сейчас одобрят. Но в итоге мне пришел отказ, я даже не удивилась, считаю что сотрудник поставил мне код, чтоб пришел отказ!! Я знаю, что сотрудники банка, чтоб не портить планы по страховкам, не хотят оформлять кредиты. И раннее я приводила доводы, что девушка изначально мне не хотела оформлять кредит, мотивируя глупыми доводами. ОЧЕНЬ нравился этот банк, всегда все было хорошо, но после той девушки, не хочу больше быть их клиентом, пусть хоть обзвонятся, обидно очень.

Я не собираюсь гасить кредиты за вымышленных персонажей. Я вообще гражданин другой страны. Будьте осторожны. Я бы поставила 0, но, жаль, такой оценки нет.

Процентная ставка не та что заявляют при подписании, очень много мелким шрифтом пишется, в кол-центре вообще мартышки сидят, хуже банка не видела, хотя сама сотрудник банковской сферы

Ответ пришёл сразу как только вышел с банка. Очень странно что так быстро пришёл ответ.