15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый день! Хочу поделиться с вами, или даже больше похвастаться своей лучшей находкой на банковском рынке, а именно о кредитной карте "Элемент 120" от Почта Банка. Примерно около полу года назад я посещал отделение почтовой связи, на территории которого находился Почта Банк. Пока ждал своей очереди, ко мне подошла приятная и улыбчивая девушка, которая оказалась сотрудницей Почта Банка. Завела со мной беседу и очень подробно и понятно объяснила о преимуществах кредитной карты "Элемент 120". Условия данной карты, мне показались очень выгодными (хотя я не очень доверяю кредитам), и как оказалось для оформления потребовался только паспорт, снилс и мобильный телефон. Немного подумав, я решил подать заявку, но с собой у меня был полностью разряженный телефон, а для оформления требовалось называть коды из смс. Идти домой и заряжать мобильный, чтобы потом возвращаться обратно мне не очень хотелось, о чем я сообщил сотруднику, на что Татьяна моментально отреагировала. Уже через минуту она нашла зарядное устройство для моего телефона у одного из сотрудников Почты России, и мы быстро подали заявку и успешно оформили кредитную карту, как оказалось позже - не зря... Буквально через месяц, мне от одного автосалона поступило выгодное предложение на приобретение автомобиля. И как на зло, практически все мои сбережения были положены на депозитный счет под %, а снять их без потери этих %, можно было только через 2 месяца. Разумеется ждать меня бы ни кто не стал, а сделка моя чуть не сорвалась, если бы не эта самая кредитная карта "Элемент 120" от Почта Банка. Благодаря достаточно высокому лимиту, я совершил выгодную покупку. А так как на этой карте еще и длительный льготный период (120 дней), я дождался пока подойдет к концу срок моего вклада, и благополучно снял денежные средства и вернул их обратно на кредитную карту. Тем самым, я совершил выгодную покупку, не потерял % по вкладу, и не переплатил ни каких % банку за пользование кредитными средствами. Я очень доволен! теперь рекомендую кредитную карту "Элемнт 120", всем своим знакомым!

​ 2 года назад в 2017 году я взяла кредит на телевизор,затем через год я вышла замуж,была смена фамилии,я обратилась в отделение Банка по адресу г.Владимир .проспект Строителей 22,где мне оформили новую карту на мою новую фамилию,данные не внесли в базу корректные,Оставив кредит с фамилией старой,затем в 2019 году закончился срок мего договора ,оплатив последний платеж,обратилась на горячую линию,где было мне отказано,так как фамилия не действительна плюс номер по которому заключался договор за 2 года у меня сменился.Спустя месяц мне начинают поступать звонки на мой коректный номер о зодолжности ,не понимая в чем дело я иду в отделение Банка в г.Владимир пр-кт Ленина 13,где сотрудники переглядываясь ,целый час меня держали в банке и не чем не помогли!!!!Сказали что ваш договор скорее всего продлился в связи с неккоректными поступлениями денег на счет ,все на словах!Говорю,вот мои документы а именно:свидетельство о браке,свидетельство о рождении и паспорт ,Предоставьте мне выписку по данной задолжности.Мне опять отказали!Так как у меня ,когда я брала кредит ,темная фотография и нет на руках того номера телефона ,который зарегистрирован в базе как кредит,Сказали напишите заявление на смену номера и приходите через 3 дня выясним! ​ Я была возмущена ,написала заявление плюс притензию,с горем попалам мне дали копию моих заявлений,не хотя ставить подпись и печать организации ! Ушла домой, Мне звонили 5 раз сотрудники банка за этот день ,мне надоело,внесла минимальную сумму которую от меня требвали,я думала ну хорошо через 3 дня я получу все равно выписку,а нет ... Я ждала неделю,звонка не было пришла в отделение Банка г.Владимир проспект Ленина 13 снова и снова провела 30 минут просто мотая нервы себе!Мне было сказано,что мне звонил банк но я не ответила,мои заявления отклонены!На каком простите остновании??То что 1 раз мне позвонил сотрудник и у меня отклонили письменное обращение???Написала еще раз на смену номерак,сегодня 3 день,нет звонка! Скрытые пени плюс еще и пени на пени,первый раз вижу такое ! Хочу лишь ,чтобы мне предоставили на каком основании я должна платить после закрытия моего договора и на каком основании договор продливается без моей подписи ,не оповестив меня об этом и так как я не знала о скрытых пени которые оказались у меня я должна платить еще и штраф на пени?Хочу получить конкретный ответ ,счет выписку по моему договору,которую мне уже 2 недели не могут предоставить ,операясь на бред,с фото плюс номер,у МЕНЯ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НА РУКАХ!В ЧЕМ ПРОБЛЕМА СДЕЛАТЬ ВЫПИСКУ ПО МОЕМУ СЧЕТУ ?КАК МНЕ СОТРУДНИКИ БАНКА ЗВОНЯТ НА ДЕЙСТВУЮЩИЙ НОМЕР? А СОТРУДНИКИ В БАНКЕ НЕ МОГУТ ДАТЬ МНЕ ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ЗАДОЛЖНОСТЬ?

Являюсь клиентом банка очень давно, из-за финансовых трудностей в данный момент, возникла проблема с платежами по кредиту и кредитной карте, со стороны банк, а именно со стороны службы взыскания посыпались звонки мужу и маме, причем складывается впечатление, что сотрудники вообще не слышали про 230 закон и закон о банковской тайне, звонят по несколько раз в день, разглашают информацию о кредите, размере платежа, дате последнего платежа, требуют оказать мне финансовую поддержку, все это хамоватым голосом и в ультимативной форме. На данный момент мои близкие берут распечатку звонков, буду писать жалобу в ЦБ и ФССП. Никогда не связывайтесь с этим банком, т.к. при просрочке платежа все ваши близкие будут знать о ваших проблемах и от них будут хамски требовать оплатить ваш долг.

Доброго времени суток! Давно являюсь клиентом банка. Есть дебетовая карта, оформленная еще в Курске в 2017 году для сбережения средств после продажи квартиры. С того момента никаких нареканий к банку у меня не было, деньги лежали, банк исправно начислял проценты на остаток. Некоторое время назад я решил переехать в Подмосковье и занялся подбором подходящего варианта недвижимости. 17 мая утром я был в Серпухове, хотел найти банкомат почта банка и через приложение я посмотрел, где находится ближайший. Оказалось, почти в центре города в крупном торговом центре есть офис банка с банкоматом. Зашел внутрь торгового центра, вывески или навигатора не нашёл, пришлось обращаться за помощью к охраннику на входе. В офисе банка у банкомата было еще два человека, постояв пару минут, я понял, что это надолго и решил, не теряя времени заодно получить распечатку с реквизитами моей карты, обратившись к сотрудникам банка. Меня обслужила сотрудница Екатерина и очень быстро выполнила мою просьбу. Уже собираясь уходить, Екатерина обратила моё внимание на то, что все деньги я храню на одной карте, и что это не всегда удобно и даже небезопасно при наличии крупной суммы. Она сказала, что у них появилась новая дебетовая карта марки, куда я могу время от времени перекидывать небольшие суммы на траты и копить баллы за покупки от партнёров банка. Всё подробно рассказала о карте, как пользоваться, как копить баллы и всё остальное. Я согласился, и минут за 10 мы все сделали и оформили. После она посоветовала мне установить новую версию приложения 2.0 почта банка, так как оно быстрее и удобнее. И вот тут процесс, к сожалению, затянулся. То ли у меня на телефоне пошёл сбой, то ли из-за расположения офиса (-1 этаж) интернет вообще не хотел работать, и мы с Екатериной никак не могли дождаться загрузки приложения. Подождав пару минут, Екатерина предложила мне сэкономить время и нервы и подключиться к интернету с её телефона. Подключился, интернет оказался реально быстрее, скачали новую версию приложения, установили, она объяснила, как пользоваться, как переводить деньги между своими картами. Зарегистрировался в бонусной системе марки. В общем всё теперь как надо! Продолжаю пользоваться с удовольствием услугами почта банка. Спасибо Екатерине из города Серпухов за доброе и чуткое отношение к своей работе и клиентам. Пошла на встречу и сэкономила моё время. По-моему, именно этого нам зачастую не хватает в нашей жизни. Надеюсь, в будущем почта банк меня не подведёт. Удачи Вам!

Добрый день! 17.05.19 обратилась в банк по адресу [b]г. Новосибирск ул.Красный проспект 186[/b], чтобы заблокировать одну из кредитных карт, так как картой этой я не пользуюсь, и к тому же в июне должны списать плату за годовое обслуживание. Объяснила сотруднику А. (если не изменяет мне память, на бейджике было это имя) ситуацию, что не хочу оплачивать годовое обслуживание этой карты, поэтому надо её заблокировать, а вторая карта пусть годик пока побудет (на всякий случай, вдруг пригодится), так как за годовое обслуживание сняли вот только в конце прошлого месяца. Я отдала сотруднику кредитную карту, её при мне разрезали. Далее распечатали для меня заявление на расторжение договора. Затем сотрудник сказала, что сейчас на мой телефон придёт смс-сообщение с кодом, нужно его продиктовать. Приходит следующее сообщение: ***** - код для отмены заявления о расторжении договора №********. ПАО "Почта Банк". Я спросила, для чего отменять операцию? На что сотрудник ответила, что [b]она ошиблась и заблокировали другую карту[/b]. Ок, ну ладно, ошиблась, бывает, продиктовала ей код. [b]Сказали, что всё хорошо[/b], нужная карта заблокирована, через 10 дней, то есть 27.05.19 счёт будет полностью закрыт. Я проконсультировалась ещё по одному вопросу и ушла. Позавчера 24.05.19 как раз-таки случился тот самый "всякий случай" - мне понадобилось срочно приобрести авиабилеты (это не три копейки, не десять тысяч, не двадцать и даже не тридцать...). При неоднократной попытке рассчитаться приходит "отказ". Странно. Зашла в мобильное приложение - светится, что карта заблокирована". Просто супер! Позвонила в банк, приняли претензию, [b]девушка обещала перезвонить - не перезвонили[/b]. Сегодня 26.05.19 звоню уже сама, объясняю ситуацию, на что сотрудник говорит, что со счётом всё ок, он действует, а вот сама пластиковая карта заблокирована, и, чтобы ей воспользоваться, нужно обратиться в банк для перевыпуска, который будет стоить мне 600р. На вопросы и возражения по поводу того, что не по моей вине случилась такая ситуация и я не собираюсь оплачивать перевыпуск, сотрудник ответил, что, чтобы воспользоваться картой, [b]перевыпускать в любом случае нужно будет, [/b]и это хоть как[b] стоит 600р. По-другому никак![/b] Ну как так?! Мне не жалко эти 600р., но здесь уже дело принципа. [b]Я не хочу платить за чужую ошибку![/b] Прошу разобраться в данной ситуации как можно скорее! Спасибо.

Получаю заработную плату на карту Почта банка. Зашла в офис взять реквизиты. Девушка рассказала что у них появился новый сервис мое Здоровье. Что можно зарегистрироваться и заказывать лекарства в аптеке со скидками. Я согласилась. Через несколько дней мне пришла смс с логином и паролем для входа. Разобраться не смогла как заказывать. Позвонила девушке и она мне все объяснила куда заходить что нажимать и даже первый заказ мы сделали вместе с ней по телефону. Теперь я могу все делать сама благодаря хорошему учителю!

Добрый вечер. Хотел поделится отзывом о Почта банке,клиентом которого я являюсь еще со времен Лето Банка. Неоднократно брал кредиты и получал суперставки. Всегда хожу к одному менеджеру - Елене, связываюсь с ней по мобильному телефону, который она мне дала еще в Лето банке.  Меня не перестают удивлять очень интересные новые и необычные фишки этого банка. Сначала Суперставка. Непривычно и невероятно получать деньги от банка обратно. Это приятное вознаграждение! Ни в одном банке такого нет. И вот в марте 2019 г я снова обратился в банк за приличной суммой кредита. Мне одобрили сумму сразу под 12,9%! Так еще, если активно пользоваться картой, просто совершая ежедневные покупки, то ставка упадет еще на 2%! Т.К. предложение действует несколько дней, то я решил не торопится с оформлением кредита. Тем более, что еще решался вопрос по покупке машины. Но как всегда по закону подлости, вечером одного дня вопрос решился и на сделку надо было явится рано утром. В очередной раз я решил попытать счастья и набрал Елене, объяснил всю ситуацию,  - что срочно нужны деньги и как можно быстрее. Елена в очередной раз пошла мне навстречу и пригласила на оформление в 8,20, хотя банк работает с 9,00. Примерно в 8,30 на следующий день я был  с уже с деньгами. Большое спасибо,Елена, что уделили мне свое время, спасибо за отзывчивость, компетентность и человечность! я доволен банком и обслуживанием!

Ни разу не писала отзывы и решилась. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Почта Банка Жанне, которая работает в КЦ по адресу Нижний Новгород пр-т Гагарина д. 107 за помощь и отзывчивость. Уже ни первый год являюсь клиентом Банка и благополучно пользуюсь услугами. Недавно поступил звонок с предложением переоформить кредит на особых условиях, как нельзя кстати перед отпуском, пригласили[i][u][s][/s][/u][/i] в отделение КЦ в удобное время. Так получилось, что попала в отделение глубоким вечером. В моменте консультации мне стало плохо, резко заболела голова, видимо от дневной жары. Сотрудница это заметила и предложила обезболивающее и прохладной воды. Через несколько минут мне стало легче. Даже не ожидала такого отношения к клиентам. Мне приятно работать и строить долгосрочные отношения с Банком когда есть такие сотрудники. Спасибо за вежливость и порядочность![list][/list]

Мне 20 лет. 17.05.2019 Впервые взяла потребительский кредит на крупную для меня сумму.В силу возраста и отсутствия житейского опыта я  доверилась сотруднику Почта банку как к профессионалу. Как итог: мне одобрили потребительский кредит в 299 500 руб. на руки (на карту я получила по факту 293 500 руб.) После дома я стала разбираться и увидела: мне оформлен кредит №1 на сумму 67387,5 рублей и кредит №2 на сумму 299 500 рублей. 67387,5+299500=366887,5 общая сумма по основному долгу+ проценты. Я стала разбираться,что за кредит №1 на сумму 67387,5р и где эти деньги. Оказалось, что мне под видом обязательных документов к оформлению договора навязали оформление страхования жизни в ООО АльфаСтрахование-Жизнь. На эту страховку оформили кредит и эти деньги перевели в страховую компанию.(Живыми эти деньги я не видела в глаза). Далее  сотрудница Почта-банка выдала мне карточку, на которую Банк перевел одобренный потребительский кредит на 299500руб.,Сотрудница банка сама ее "активировала"- какие манипуляции она совершала при активации мне неизвестно.Как результат ее действий вместо 299 500 рублей одобренного мне кредита там осталось 293 500 рублей. Когда я зашла в личный кабинет банк-онлайн я увидела,что с моей карты были оплачены две услуги-первая на 3000 рублей-это страхование имущества в СК ВТБ страхование, вторая услуга также на 3000 рублей на оплату услуг неведомой мне фирмы "юрист24".  Я изучила договора страхования и увидела,что можно отказаться от страховок в "период охлаждения"(14 дней) написала заявления отказы в эти страховые.  Также позвонила в эту неведомую компанию юрист24-чтобы отказаться от их услуг,чтобы они вернули деньги-написала и им заявление отказ от услуг-жду их ответа....Жду возврата денег по трем навязанным услугам: двум страховкам на общую сумму 70387,5 и услуг на 3000 руб неизвестной мне фирмы.(написала об этом здесь же на портале -оценку поставлю,когда будет результат -отпишусь обязательно-понимаю,как это важно тем, кто берет кредиты).

Брали кредит на айфон 6 ,,,на полгода ,платили по графику и даже более,,на следущий день после последнего платежа пришло смс ,недоплата -55 рублей,,ладно закидываем 100 ,,уже забыли про них и вот 21 го мая смс от этих почтобанковских барыг ,,внесите ,950 рублей,,обратились в банк- ответ не внесёте сейчас в следующем месяце будет 2 тысячи!!!!!! И все из этой недоплата ,которой и быть не могло так как платили по графику ,,,так что не связывайтесь с ними никогда ,,тут даже Тиньков с мфо отдыхают,,,,

Самый ужасный банк! Погасила досрочно кредитную карту, четвёртый день не могут закрыть договор. С отделения направляют на горячую линию, с горячей линии в отделение. Неквалифицированные сотрудники! Начисление непонятных процентов без разумных объяснений. Хамское общение! Больше никогда не буду обращаться в этот банк и никому не советую!

Номер договора 34578484 дата 31.07.18 г. Банком отказано в отключении услуги кредитное информирование. При обращении через форму на сайте банка ответ не поступил, при звонке в колл - центр, разговор с оператором Елена (которая не назвала свою фамилию, дата звонка 24.05.2019, время 16.42 по местному времени, продолжительность звонка 2 мин. 45 сек) мне в грубой форме было отказано в отключении данной услуги, которая мне совершенно не нужна!!!  Данную услугу я не подключала, а напротив пункта в договоре уже стоит пропечатанная галочка! Таким образом, услуга мне навязана, подключена автоматически, без моего согласия. Ст. 10 Закона № 353-ФЗ устанавливает обязанность кредитора предоставлять заемщику информацию о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа), даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (или обеспечить заемщику доступ к указанным сведениям). Согласно ч. 4 указанной статьи, информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности. В силу ст. [url=http://sudact.ru/law/zakon-rsfsr-ot-02121990-n-395-1-s/glava-iv/statia-34/]34[/url] Федерального закона «О банках и банковской деятельности», кредитная организация обязана предпринять все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для взыскания задолженности. В соответствии с ч. 19 ст. 5 Закона о потребительском кредите, не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах, и, в результате предоставления которых, не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Предоставление же информации о задолженности, в том числе, и просроченной, по договору потребительского кредита относится как раз к тем действиям, которые банк совершает именно в собственных интересах, и обязан совершать по закону. При этом информирование меня о состоянии просроченной задолженности никакого самостоятельного блага для меня, как для потребителя, не создает. В соответствии со ст. [url=http://sudact.ru/law/zakon-rf-ot-07021992-n-2300-1-o/#6ZpWkLFsGrbT]16[/url] Закона «О защите прав потребителей» РФ условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.  Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Установление дополнительного платежа по договору потребительского кредита  – услуга «Кредитное информирование» незаконно. Требую возврата на мой счёт удержанных денежных средства за услугу «Кредитное информирование» в размере 500 рублей и отключение услуги без посещения Банка.

Подал заявку в почта банк, они решили отказать, а другие банки наоборот предлагают очень противный почта банк советую к ним не обращаться.

2 апреля 2019 г обратилась в отделение ПАО Почта Банк по адресу Маршала Захарова, 21, лит Б, 198328 для перевыпуска кредитной карты, в связи с изменением персональных данных. 17 апреля карта была готова. Почта банк, пожалуй единственный банк, который перевыпускает карты 2 недели, многие банки справляются с этим гораздо быстрее, в среднем три дня, ну да ладно, суть не в этом. Когда я пришла получать саму карту, оказалось, что карта оформлена на новый паспорт, но! со старой фамилией! Т.е при составлении заявления сотрудник не везде прописал корректно новые данные. Естественно за новый перевыпуск карты банк теперь хочет от меня 600р. Была составлена претензия №1361244, по которой естественно пришла стандартная отписка "Обработка Вашего обращения 1361244 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований". Рассмотрели быстро, в течении 5 дней, тут прям удивили. Т.е по мнению банка, косяк сотрудника не является основанием и я должна оплатить это из своего кармана. Почему косяки и огрехи работы сотрудников банка должен оплачивать рядовой потребитель? Прошу рассмотреть данную ситуацию еще раз и произвести корректный перевыпуск кредитной карты бесплатно, согласно условиям договора.

Обратилась в почта банк за потребительским кредитом. Оформила заявку на их сайте, через пару минут всё одобрили. 400000 под 12.5%, и со следующего месяца 10.5%. Деньги требовались к определенному времени. Звонила я ни раз в почта банк, и каждый раз мне подтверждали эту % ставку. Что когда я прийду за деньгами в банк, я их получу под эти %. В итоге, полный кошмар. Сотрудники совершенно не ориентируются чем занимаются. Бегают друг к другу за вопросами, гадают с ответами. Очень очень всё долго. Мурыжили меня около часа, потом известили, что мне позвонит инспектр. Инспектор позвонил, я ответила на все вопросы. К месту, работаю я в госучреждений, всё официально, з. п. выше средней. Позвонили с банка, приходите вам одобрили кредит. Одобрили 300 000 под 17.5%. Вот здесь я как в лужу села. Прям полная замануха. Мне деньги срочно нужны, а они меня накрывают медным тазом. Весь процесс длился более 4 часов. Ушла я ни с чем. Под такие %, деньги возьмёт только отчаянный человек. Именно на таких людей и ориентируется этот банк. Разводилы

Хотелось бы сказать человеческое спасибо сотрудникам Циолковского , 25 . История моя такая : у меня сезонные бизнес , и времени ездить по банкам абсолютно нет , но мне понадобились денежные средства , увидя рекламу , что Почта Банк предлагает под 12,9 изначально решил доехать именно туда . Приехав был ошарашен очередью , подождав минут 10 я понимал , что времени ждать у меня вовсе нет . Ко мне подошла девушка  и записала меня на вечер , вечером я подъехал мне сразу же завели заявку . Т к время снова поджимало , я уехал . Когда заявку одобрили , я тоже приехал без очереди к определённому времени  , получил свой кредит , и знаете ставка реально 12,9 % . Реклама то правдивая , если честно у меня впервые такая ставка , чему я не сказано рад , ранее брал во многие банках . Но , во первых : нет таких ставок , во вторых нет такого сервиса , да да я считаю это высший пилотаж . В третьих , минимум документов (и это даже не влияет на ставку) как вы знаете во многих банках . По мимо сервиса страхования , я приобрел ещё полис под названием РАТ , знаете прочитав его плюсы (думаю напишу ещё один положительный отзыв потом и просто ещё раз скажу человеческое спасибо) . Честно до сих пор прибываю в восторге и от сотрудников и от одобренной ставке . Всем рекомендую только Почта Банк

Я являюсь клиентом Почта Банка с 2017 года, ранее так же возникали  проблемы , но все решилось. 09.04.2019 года в 17:41 снимала наличные деньги в отделении Почты России через эквалайзер  расположеной по адресу г. Саров, пр. Ленина дом 15, в сумме 25000 тысяч рублей, компьютер завис деньги с карты списались но выдать мне их не выдали так как по кассе они не прошли, в этот же день только в 18:04 я снимала там же 38000 тысяч рублей и опять все зависло, деньги с карты сняли но выдать мне их не выдали так как операция по кассе не прошла. В итоге 09.04.2019 года с моей карты сняли 63000 тысячи рублей. в этот же день я позвонила на горячую линию и оставила претензию, но 11.04.2019 года мне на телефон пришла смс с текстом: обработка вашего обращения завершена. банк не выявил оснований для удовлетворения ваших требований. 11.04.2019 года я опять оставила претензию под номером 1320700 срок рассмотрения которой 30 дней. 10.05.2019 года я позвонила на горячую линию узнать статус претензии, но мне ответили что не достаточно времени, что срок окончания моей претензии это 23.05.2019. Но 23.05.2019 года мне ни кто не позвонил и не прислал смс о статусе притензии. Вечером 23.05.2019 года пришлось уже самой звонить на горячую линии о опять узнавать статус претензии. Мне ответили что необходимо время. У меня вопрос к руководству "Почта Банка": Неужели трудно запросить в Саровский почтамт кассовые справки и отчет с гашением с той кассы на которой проводились эти две операции? Когда мне ждать возврат денежных средств?

[b]Жалоба на ПАО ПОЧТА БАНК[/b] Я, Людмила М., 30 апреля2019 года обратилась в ПАО ПОЧТА БАНК через личный кабинет, используя чат банка, так как мне понадобилось произвести досрочное погашение по моему кредитному договору № 42199611 от 31.03.2019. Исходя из переписки с сотрудником банка, я узнала что денежные средства поступили на счет и заявление у меня подключено. То есть сотрудник уверил, что все сделал и подключил заявление . В дату списания полная сумма не была списана со счета, а лишь часть( которая не являлась ежемесячным платежом по договору)Остальные деньги лежат на счете, а проценты начислили за текущий месяц.Таким образом эти действия сотрудника не позволили , осуществить мои планы по закрытию данного кредитного договора посредством обращения в ПАО ПОЧТА БАНК. Согласно абзацу второму [url=https://zhaloba-obrazec.ru/o-bankax-i-bankovskoj-deyatelnosti/#_2]статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»[/url] правовое регулирование банковской деятельности осуществляется [url=https://zhaloba-obrazec.ru/konstituciya-rossijskoj-federacii/]Конституцией Российской Федерации[/url], [url=https://zhaloba-obrazec.ru/o-centralnom-banke-rossijskoj-federacii-banke-rossii/]Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»[/url], другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов. На основании вышеизложенного прошу принять меры в отношении сотрудника который не должным образом подключил заявление в чате ПАО ПОЧТА БАНК возместить мне понесенные расходы, исправить возникшую ситуацию.

Ужасно, платёж следующий только через 1- 2 недели, а они уже начинают названивать не то что мне, клиенту который брал кредит, а звонят моим родственникам и через них напоминают мне что уменя платеж через 1-2 недели.... это ужасно....Сбавьте обороты. Так нельзя..... звонки начинаются с 8ми утра и до 20.30... Оплачу этот кредит, и больше никогда с ними не свяжусь и не порекомендую..... Отвратительно...

Добрый день! Никогда не берите карту в почта банке. Все вроде неплохо, как в других банках. Но вам будет названивать робот по 10-20 раз в день. Кредит пока не закрыт, платиться вовремя, оформлено более десяти жалоб, но их сотрудники продолжают звонить с маркетинговыми предложениями. Услуга отказ от коммуникаций подключена. Результата нет. Прошло уже 6 месяцев. На жалобы не реагируют.