11 075 отзывов о банке «Почта Банк»

28.06.2016г в офисе Почта Банк г .Брянск оформляла кредитную карту на 15 000 заполнила заявку полностью, ответила на все вопросы как для ФСБ. Имею постоянную работу, постоянный доход, личное имущество, кредитная история чистая, что еще надо, но в выдаче кредитной карты мне отказали. Целый час своего времени личного потратила на оформление, это просто издевательство над людьми.

Брал кредит наличными 189000, платил 9 месяцев по 9300 , хочу погасить досрочно, но не могу ,т.к сумма досрочного погашения 262000.Сотрудники банка включили в кредит дополнительные платные услуги, о чем при заключении договора не проинформировали.Буду обращаться в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!

Взял кредит в 50 тыс с возвратом процентов если выплачиваешь более 12 месяцев и возврат страховки, прошло более года где то 18 мес, решил закрыть полностью и что оказывается, что я должен 42 550 это при том что я выплачивал первые 6 мес по 4500 а далие по 3200 страховка не возвращается, а для возврата процентов именно по моему договору я должен выплачивать его не менее 24 месяцев что в договоре ни разу ни указанно. В общем это не банк а филиал хоум кредита и если не хотите попасть в кабалу ни в коем случае не берите там ни кредиты ни заемы !!!

Добрый день! 16.07.2015г. взял кредит на 12 месяцев. В этом месяце случилась просрочка в 1 день, заплатил 17-го, вместо 16-го июня. Зашел в личный кабинет на сайте банка, там было написано, что я должен 500 руб. за кредитное информирование. Позвонив на горячую линию, девушка мне объяснила, что эта услуга входит в мой договор, но она прописана в тарифе, который распечатывается по желанию заемщмика. Вопрос надо было решать и я пошел в отделение банка, чтобы распечатать эти таинственные документы, с которыми меня не ознакомили при оформлении кредита.  Пошел я в отделение по адресу: г. Энгельс пл. Ленина, 3А. Девушка сказала, что услуга кредитное информирование действительно была автоматически подключено из-за просрочки. Она предложила распечатать условия тарифа, по которым я брал кредит. Около получаса искала эти документы с другой сотрудницей, в итоге распечатала мне условия тарифа, но за 28.07.2015г., но мой договор на тот момент был подписан почти 2 недели назад. Как она объяснила, эта услуга появилась 01.07. 2015г., но вступила в силу в августе, т.е. получается, что этой услуги не было на момент подписания договора. Я попросил, чтобы мне распечатали именно мои условия, но мне сказали, что не нашли их в базе данных. Когда я спросил что мне делать дальше, они сказали, что нужно просто оплатить эти деньги и все. Но за что платить? Пожалуйста, разберитесь с этим.  Еще хотел отметить, что в распечатанных условиях от 28.07.2015г. было написано, что сотрудник при выдаче кредита должен выдавать условия на руки и они размещаются в доступных для клиента местах: в клиентских центрах банка, на веб-странице банка в сети интернет. НО я так нигде их не нашел.  Номер договора 14573558 от 16.07.2015.

Хотелось бы задать вопрос. По какому праву, банк названивает третьим лицам, указанным еще при заявке на кредит? В моей ситуации была просрочка, связанная с отсутствием меня в городе. Менеджеры всегда до меня дозванивались и я им озвучивала дату платежа. Все было оплачено. Но стали названивать моему мужу, требуя меня и оплаты кредита! Не звоня даже мне! Непосредственному коиенту банка! Я в негодовании. Как повлиять на это? Ведь они по 10 раз названивают и перед непосредственной оплатой кредита. Мне за месяц что ли теперь оплачивать?!

18.06.2016 в отделении Почта Банк оформила кредит на сумму 200 000 р., с переплатой в 145 000 р. Согласилась на такие условия, т.к. сотрудник банка сказала, что при своевременной оплаты на протяжении всего периода кредитования мне сделают перерасчет. Но при [u]подписании договора[/u] выяснилось следующее: - страхование в сумме 36 000 (не помню точную сумму), мне изначально даже [u]НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ[/u] застраховаться; - дали не 200 000 р, а 204 000. Но как оказалось это доп услуги. 1 000 р - страхование жизни ребенка и 3 000 - услуга юриста. Опять об этом я узнаю не на "берегу", а когда дали договор на доп. услуги подписывать. Если изначально меня предупредили бы об этом, я возможно и передумала брать кредит. Но меня поставили перед фактом. Я требую возврата денежных средств за страховку. Мне не нужен договор страхования. Меня об этом заранее не предупреждали!

Добрый день,решила взять в банке кредит на телефон по программе 0-0-24, БЕЗ переплаты, так как у других банков не было такой акции, погасить я хотела в течении этого же месяца, так как мне нужен был срочно телефон, НО ошиблась, консультант втюхал страховку , которую я НЕ просила,И НИ КАКОЙ АКЦИИ без переплаты я не увидела, при досрочном закрытии я переплатила 28 % от покупки, просто УЖАС, кошмар.Обслуживание ПЛОХОЕ, И БАНК ЗАНЯЛ НИЗШУЮ ОЦЕНКУ, БАНК БОЛЬШЕ НИ КОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ, И ВСЕМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ СООБЩУ.

бандитский банк ,у моей дочери подруга взяла в этом банке кредит,просрочила платеж к ней пришли бандиты, её не было дома ,так эти скоты пришли к моей дочери и чуть не удушили её выпытывая где подруга может быть я успел подскочить и они попросту убежали,

Прочитав отзывы, не я одна пострадавшая от действий этих мошенников. Выдают кредит под 35% годовых+ 0,65% от страховой суммы в месяц, т. 35+8=43%... Это фантастика... Что-то не понятно, над ними контроль хоть какой-то есть? Или у всех руки развязаны во всех ракурсах? Не купитесь, господа, дабы в это не вляпаться... Всем удачи!

Заинтересовалась 2 продуктами банка: сберегательным счетом и зеленой дебетовой картой. Поскольку на сайте банка местами противоречивая или неполная информация, я вчера решила подстраховаться и уточнить в службе поддержки (форма обратной связи) конкретику: правильно ли я поняла, что при снятии денег в Индии я буду платить комиссию 1% и что по рублевой карте конвертация рублей в индийские рупии будет осуществляться непосредственно по курсу этих валют ЦБ, а не через доллар, как в других банках. Если честно, я рассчитывала на 2 ответа Да... В ответе (20.06.16) я получила "посыл" следующего содержания: "Конвертация по картам нашего Банка осуществляется по курсу ЦБ на дату совершения операции. Ознакомиться с курсом и как будет происходить конвертации для рупий Вы можете на сайте ЦБ. Комиссия за снятие наличных взимается согласно тарифам по карте. Так же может взиматься дополнительная комиссия от банка-эмитента, необходимо уточнять у банка-эмитента". В ответе на письмо я попросила не посылать меня в даль, а ответить на мой конкретный вопрос, отметив, что я интересуюсь картами, которые эмитирует Почта Банк, следующий ответ поверг меня в шок: "Банк-эмитент это сторонний Банк, в который Вы будете обращаться для снятия наличных."  Сравнить с [url=https://www.banki.ru/wikibank/bank__emitent_plastikovyih_kart/]определением[/url] :) . Это все, что мне удало узнать от Техподдержки... то есть ничего! Первый раз с таким сталкиваюсь :( . При таком уровне профессионализма Техподдержки банковскими продуктами ПБ пользоваться желание пропало... если они не отвечают за слова, то и за деньги тоже, также могут... очень жаль, на самом деле, идея и реализация "экологического кэшбэка" мне очень понравилась :( .

Взяла в банке кредит на 10 месяцев, платила в срок, последний взнос - 27.05.16г. 20 июня пришло сообщение, что должна банку еще почти 1000 рублей. Позвонила по тел. - отвечает робот. Как узнать, почему не закрыт кредит? В нашем городе нет отделений ПочтаБанк

Срок ежемесячной оплаты у меня был 15го числа каждого месяца,три раза за год заплатила 16го и совершенно была спокойна, пришла на последний платёж ирешила узнать остаток, на что мне сказали, что у меня есть задолженность и мне увеличили платёж на два месяца. Это грабеж! А я работаю 2через 2 и у меня просто не было возможности придти день в день, а говорят платите раньше,а у меня зарплата 15го! Во всех банках дают от 3дней до недели оплатить без штрафа! Ужасный банк! Больше ни ногой!!!

Договор №16013000 от 11.06.2016. Заключил договор на покупку техники со страховкой (при этом в заявление на подключении к программе страховой защиты указано, что услуга является добровольной). 12.06.16 написал заявление  №240158 от 12.06.16 на отказ от услуг страхования, 20.06.16 самостоятельно позвонил в банк, где сотрудник Сергей (отказался назвать фамилию) сообщил решение банка, что отказаться от страховки возможно только при досрочном погашении кредита. Такого пункта в договоре нет. На момент написания заявки об отказе услуг страхования деньги за страховку не переведены страховой компании, а сотрудник банка уверяет, что деньги переведены и я не указал в заявление, что деньги переводить не нужно. Какой-то бред. Постоянно пытались сослаться, что нужно разбираться со страховой компанией, а в страховой сказали, что заключен договор коллективного страхования и все вопросы нужно задавать банку. Отказали в расторжении договора услуг страхования даже без пересчета ежемесячного платежа. Беззаконие полное. Первый раз сотрудничал с Почтой Банком и очень сильно разочаровался. У меня 10 лет кредитной истории, нет ни одного просроченного платежа, идеальный клиент.

Добрый день Ув.Почта Банк я 18.04.2016 года в городе Славянске-на-Кубани,ул.юных коммунаров 65,в отделении Почта Банка взял кредит наличными двести тысяч рублей №15678846 от 18.04.2016г.,но перед те как идти в банк я подал заявку онлайн через ваш сайт,придя в офис банка 18.04.2016 года,попал к консультанту по имени Лариса, задав мне вопросы и взяв контактные номера моих знакомых,отправила заявку на кредит!Спустя час мне стало известно о положительном результате!Придя снова у офис банка,попал я опять к Ларисе, на тот момент я даже не мог себе представить к кому я попал(лживая,алчная,недобросовестная и не компетентная,как говориться на МНЕ совсем бывалом клиенте решила отыграться,она втюхала мне самую дорогую страховку,супер ставку и ещё 3 услуги о стоимости которых она умолчала,а это такие услуги как помощь Юриста 24 часа,моя кредитная история,и посадка деревьев!о стоимости этих услуг я узнал только после того как она провела их собственноручно по штрих коды у терминала!прочитав договор и приступая к подписи,она попросила отдать ей договор,объяснив это тем что она допустила ошибку и она мне распечатает новый!Ну я не мог отказать сотруднику банка,после того как она мне принесла новый договор,сказала что она ошиблась мол в моих данных,ну я поверив ей на слово,начал подписывать договор,и тут она мне говорит что нам нужно пересесть на другой стол т.к у неё не работает камера,что меня очень сильно смутило,пересев за другой стол она опять меня фотографирует и только я начинаю копаться в договоре она говорит давайте пересядем обратно,т.к это не её стол и сели мы сюда чтобы сфотографировать меня!ну подписав договор и получив деньги в размере 200 тысяч рублей,я на всех парах радости помчался домой!придя домой и взяв все документы в руки по просьбе дедушки,начал перечитывать его и чуть ли не впал в кому!Я добропорядочный гражданин и честный и как правило доверчивый всегда вовремя выплачивал всё что брал в вашем банке,считал ваш банк самым лучшим и доступным,поэтому брал товары ТОЛЬКО через Почта Банк т.к доверял ему,но сотрудник по имени Лариса ввела меня в глубочайшее заблуждение!Ну после прочтения договора я побежал на всех порах в банк и сказал что я хочу ПОЛНОСТЬЮ вернуть кредит и закрыть его! Написав соответственно претензии,положил 200 тысяч рублей на счёт буквально через 2 часа после того как получил его!и уточнив у Ларисы написал ещё претензию чтобы все суммы которые были переведены на счёта разных услуг вернули мне обратно т.к я не нуждаюсь вообще в этом кредите после такова консультанта как Лариса!внеся деньги обратно я уточнил у неё,что мне делать дальше,она сказала ждите ответа на претензии и идите домой,вам поступит смс сообщение о решении,оставалось только ждать.но я очень переживал и почти каждый день звонил на горячую линию чтобы узнать ответ!на данный момент я хочу решить все проблемы с банком чтобы было хорошо и вам и мне!примите к сведению Я некогда до этого момента не допускал просрочек и пропусков платежей,всегда отдавал всё зарание!но в этот раз произошёл инцидент который не нужен не вам и не мне!поэтому я хочу решить все вопросы с банком,на данный момент моя за должность по информации горячей линии составляет 47 тысяч рублей,32727тысячи рублей это страховка (самая дорогая какую мне впихнула Лариса)остальное это платные услуги и супер ставка!давайте вместе решим наши теперь общие проблемы!надеюсь на ваше сотрудничества и понимание!Если вам нужна дополнительная информация я могу предоставить вам что знаю!я даже не писал договор о досрочном погашении,а мне его подключили!я писал только о том чтобы полностью закрыли мне его!А позже узнаю что Лариса мне многое не сказала!

Подал заявку, через неделю позвонили. Кредит был предварительно одобрен (что я знаю фактически ничего не значит) сказали ехать в офис в СПб. Живу в Лен. обл. Поехал к ним 17.06.2016г. 150 км. жара, пара тысяч на билеты. В итоге я у них в офисе около 11 ч утра. Суть в том, что никаких кредитов они и не дают, сразу первым желом начали оформлять счет и свою гумнокарту. Сказали что обязательно и только потом отправят анкету. Пришлось оформлять. В итоге рассмотрели за 20 минут - отказ. Уехал обратно. Позвонил в клиентскую службу, чтобы данные мои из банка удалили и счет с картой закрыли. Только по письменному заявлению в офисе. Вообщем псевдобанк под видом оформления кредита, пихает свои карты и оформляет счета. Не ведитесь на этих мошенников. Мне теперь придется через суд закрывать счет и карту которую мне они под видом кредита оформили.

Добрый день! Ув.Почта Банк я 18.04.2016 года в городе Славянске-на-Кубани, ул.юных коммунаров 65, в отделении Почта Банка взял кредит наличными двести тысяч рублей №15678846 от 18.04.2016 г., но перед тем как идти в банк, я подал заявку онлайн через ваш сайт. Придя в офис банка 18.04.2016 года, попал к консультанту по имени Лариса, задав мне вопросы и взяв контактные номера моих знакомых, отправила заявку на кредит! Спустя час мне стало известно о положительном результате! Придя снова у офис банка, попал я опять к Ларисе, на тот момент я даже не мог себе представить к кому я попал (недобросовестная и некомпетентная). Как говориться, на МНЕ совсем бывалом клиенте решила отыграться. Она втюхала мне самую дорогую страховку, супер ставку и ещё 3 услуги, о стоимости которых она умолчала, а это такие услуги как помощь Юриста 24 часа, моя кредитная история и посадка деревьев! О стоимости этих услуг я узнал только после того, как она провела их собственноручно по штрих-коду у терминала! Прочитав договор и приступая к подписи, она попросила отдать ей договор, объяснив это тем, что она допустила ошибку и она мне распечатает новый! Ну я не мог отказать сотруднику банка. После того, как она мне принесла новый договор, сказала, что она ошиблась, мол, в моих данных, ну я поверив ей на слово, начал подписывать договор, и тут она мне говорит, что нам нужно пересесть на другой стол, т.к у неё не работает камера,что меня очень сильно смутило. Пересев за другой стол она опять меня фотографирует, и только я начинаю копаться в договоре, она говорит давайте пересядем обратно, т.к это не её стол и сели мы сюда, чтобы сфотографировать меня! Ну подписав договор и получив деньги в размере 200 тысяч рублей, я на всех парах радости помчался домой! Придя домой и взяв все документы в руки по просьбе дедушки, начал перечитывать его и чуть ли не впал в кому! Я добропорядочный гражданин и честный и как правило доверчивый всегда вовремя выплачивал всё, что брал в вашем банке, считал ваш банк самым лучшим и доступным, поэтому брал товары ТОЛЬКО через Почта Банк, т.к. доверял ему. Но сотрудник по имени Лариса ввела меня в глубочайшее заблуждение! Ну после прочтения договора я побежал на всех порах в банк и сказал, что я хочу ПОЛНОСТЬЮ вернуть кредит и закрыть его! Написав соответственно претензии, положил 200 тысяч рублей на счёт буквально через 2 часа после того, как получил его! И уточнив у Ларисы написал ещё претензию чтобы все суммы, которые были переведены на счёта разных услуг вернули мне обратно, т.к я не нуждаюсь вообще в этом кредите после такова консультанта как Лариса! Внеся деньги обратно я уточнил у неё, что мне делать дальше, она сказала, ждите ответа на претензии и идите домой, вам поступит смс сообщение о решении. Оставалось только ждать. Но я очень переживал и почти каждый день звонил на горячую линию, чтобы узнать ответ! На данный момент я хочу решить все проблемы с банком, чтобы было хорошо и вам и мне! Примите к сведению, я никогда до этого момента не допускал просрочек и пропусков платежей, всегда отдавал всё заранее! Но в этот раз произошёл инцидент, который не нужен ни вам, и ни мне! Поэтому я хочу решить все вопросы с банком, на данный момент моя задолженность по информации горячей линии составляет 47 тысяч рублей, 32 727 тысячи рублей это страховка (самая дорогая, какую мне впихнула Лариса), остальное это платные услуги и супер ставка! Давайте вместе решим наши теперь общие проблемы! Надеюсь на ваше сотрудничество и понимание! Если вам нужна дополнительная информация, я могу предоставить вам, что знаю! Я даже не писал договор о досрочном погашении, а мне его подключили! Я писал только о том, чтобы полностью закрыли мне его! А позже узнаю, что Лариса мне многое не сказала! С уважением, тимур д-ов ****@mail.ru

Дата платежа 13 числа,оплатил 12 (правда было воскресенье) через банкомат ВТБ, деньги зачислены только 14-го, я понимаю что штрафные санкции могут быть,но на платеж в 1180 рублей пени за 1 день 800 рублей-это маразм, и вся реклама о том какие они белые и пушистые просто блеф.ОБЫКНОВЕННЫЕ РВАЧИ И ХАПУГИ. надо быть идиотом что бы пользоваться их услугами!!! В нормальных банках, если платеж приходится на выходной день его просто переносят на рабочий(Кредит Европа Банк) и такого маразма не происходит.

Недавно писал негативный отзыв о банке в связи с историей о том, как сотрудник заверил меня что я могу не беспокоиться и произойдет автоплатеж, а в итоге проснувшись утром на след день после даты платежа я обнаружил не списанные средства и дикую злость. Скатал в банк, там сказали писать претензию и прочее, написал, ответили очень быстро, наплевали на то что я ссылался на разговоры по телефону. Но я не сдался, зашел на сайт банка, написал в обратную связь обращение, где рассказал во сколько и когда звонил с какого номера и прочую информацию. Пришло письмо, где потребовали заявления в свободной форме и скан паспорта. Но, не успел я найти время для того, что бы сделать скан, как позвонила приятная женщина и рассказала про то, что по заявке все разузнали, извинилась, сказала что проведено расследование и я был прав. Тут один минус - мне не предложили, а я сам спросил на счет снятия штрафа и прочего негатива с моего имени, она оформила претензию сама, спросила что я хочу, что бы там прозвучало, ответила на все вопросы и в итоге через неделю или две - радость. Короче, банк молодой и сотрудники не опытные, но он явно старается быть хорошим. Хоть в начале этой истории я был в дикой досаде, то сейчас приятно и я рад как все закончилось.

Пропускала один платёж по договорённости с банком, сказали, что выплаты продлятся на 2 месяца. Теперь выясняется, что на 3. В отделениях тупо объясняют, что нужен ещё один платёж и никаких объяснений. За просрочку выплаты на один день-штраф 750р. Ребята, ваш банк бандитский на 100%! Первый и последний раз связываюсь. Народ, обходите этот банк стороной!

При оформлении кредита в данном банке в другом городе меня уверяли, что в городе где я живу (г. Бор Нижегородской обл.) и где буду оплачивать свои взносы по графику есть терминал и проблем с погашением не будет. Обманули... чем я крайне недовольна. Выяснилось, что в моем областном городе Бор нет банкомата, нет офиса, а лишь только стойка, за которой сидит девочка и непонятно для чего она там вообще сидит, для консультации? помочь она мне не смогла... отправила искать банкомат или офис в центре города Нижний Новгород, до которого добраться (отстоять кучу пробок), предложила оплатить через СВЯЗНОй, приходилось так и делать... Получается помимо суммы кредита по графику, процентов по кредиту со страховкой я должна заплатить еще и проценты за перевод через связной... Ужасно грустно... Пыталась искать банкоматы в г. Н. Новгород, но никак они были мне ни к месту, не в тех районах города, где я бываю по работе... Хорошо, узнала потом что Лето-банк превратился в почта-банк и что это все произошло на базе НБД-Банка, ну с радостью пошла искать банкомат НБД-банка... не тут то была радость. В первом банкомате "услуга недоступна" - пыталась несколько раз... поехала в другой район, хочется ругнуться матом ((( нашла и с радостью оплатила, только после ввода номера договора он сразу попросил деньги, не было проверки ФИО клиента с кем заключен договор. я еще удивилась тогда... окей, внесла я 9500 руб (половина моего оклада) и с радостью пошла домой. Через 2 дня мне стали звонить из банка и присылать смс уведомлени, что я должник... как выяснилось - деньги ушли не на тот договор. И вот теперь пока я не внесу новый платеж на свой договор, куролеся по всему городу в поисках банкомата, а я инвалид, у меня нога больная, мне деньги не вернут... надо написать кучу заявлений и будут звонить каждый день, присылать смс, начислять пени бешеные, и плюс я выяснила, что за консультацию с меня так же 500 руб спишут и благополучно включат в следующий платеж... Да если бы я знала, что пройду эти круги ада - не стала бы брать в данном банке кредит 100 000... Сделал вывод, что все сделано для вас (банкиры), а не для людей... и поставьте уже банкомат в г. Бор Нижегородской области, мне еще до января платить... надоело ездить каждый раз по разным районам города и уверена, я не одна такая... Не думаю, что это для банка дорого и сложно. Удачи вам и дай Бог процветания и улучшения своей деятельности...