15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Пошёл в пф за назначением пенсии. Оказывается без госуслуг они ничего не делают. Зарегистрировался и пошёл подтверждать. В мфц отсидел пол дня так и не дождавшись очереди, прошёл несколько банков и все безрезультатно, не подтверждаются и все.В итоге пришёл в почта банк. Говорю делайте со мной что хотите , но только помогите. В итоге девушки что-то там поколдовали и все заработало.Большое спасибо за помощь и неравнодушие к клипнтам.

Добрый день! Пользуюсь картой Пятерочка от Почта Банка уже около 2 лет, очень приятно получать баллы за покупки во всех магазинах. Очень обрадовалась когда отделение открылось на Луначарского 19 в г. Петрозаводск, тогда и решила взять кредит в Почта Банке. Оформила мне кредит Виктория теперь по всем вопросам только к ней( для этого она даже предоставила свой личный номер телефона) В марте  обращалась за графиком платежей, и узнала, что в Почта Банке можно снизить ставку по кредиту на 2 %, вот это отличная новость, для этого нужно оплачивать покупки и ком платежи на 10000 руб в мес. Хотела оплатить ком платежи сама дома, не все получилось оплатить, звонила Виктории, она мне все подробно объясняла, но квитанции от ЕРЦ так и не получилось оплатить, тогда Виктория сказала приходите все шаблоны вам сделаем. Отлично! Самой даже ничего делать не надо! Теперь оплачиваю все по шаблонам не выходя из дома, и еще Виктория научила как пополнять ною карту Пятерочка с зарплатной карты мужа(он получает на др. банк) через интернет банк без комиссии, теперь надо ходить по банкоматам в одном сними в другом внеси. Всем рекомендую пользоваться Почта Банком. Это отличный банк с бесплатными картами и внимательным отношением сотрудников!

Привет читатель.будет много букв. Пришла реклама смс мол 12.9 % кредит. Отправил заявку на кредит онлайн в четверг ночью. На компьютере в окне показало -кредит одобрен. С радостной мыслью лег спать. На утро пришло смс-кредит Предварительно одобрен и мне надо явиться в офис лично. В пятницу, после работы приехал в офис на почту оп адресу-Саратов 1 Тульский проезд 12 .Мне по задавали вопросы-отправили заявку кредитному специалисту на рассмотрение.В субботу звонили коллегам!!! В итоге мне приходит смс-банк принял положительное решение и меня меня приглашают оформить договор. И вот тут начинается самое интересное. В 14.10 в субботу я прямиком с работы еду на почту в то отделение,где изначально проходила вся процедура. На почте,кроме работников почты, представителя банка не было. Лежала какая-то бумажка с надписью-обед до 15 часов. В 15.00 я захожу вновь на почту - кроме представителей почты, представителя банка нет.Жду полчаса. Никого. Звоню в поддержку. Первый м.ч меня выслушал и предложил проехать в ближайшее отделение ко мне. Я еду, благо есть автомобиль. Приехал в отделение- Саратов,проспект Энтузиастов 57. Рассказал представителю банка почему я к ней приехал. Она пыталась мне помочь, но т.к в моем отделении не вышли из учетной записи - она тут ничего не может сделать. На мою просьбу связаться с представителем банка из моего отделения, она лояльно отнеслась. Связалась, сказала, что та идет из АПТЕКИ и скоро будет. Я еду обратно. Приехал - никого, кроме представителей почты). На месте я был в 16.00.Звоню опять в поддержку - девушка меня выслушала, составила заявку на отсутствие на рабочем месте сотрудника. В 16.15 она появилась. Точнее ее привезли с отдыха, как я понял (я был на улице и видел, как ее привезли). Я подошел и выяснилось - вместо запрошенных мною 300000 банк дает добро на 221000 на 5 лет с платежом в 7200 ( с копейками) под 19.9%. В другом (зеленом)) банке я за бОльшую сумму  на тех же условиях плачу на 600 р меньше. Я ОТКАЗАЛСЯ 206652 - для сотрудника банка. Жду ответ.

11.05.2019. Заполнила анкету, через телефон, пришла смс , вам предварительно одобрено, пришла в банк в итоге просидела 1 час , сидела расспрашивала, что и как, дали карту, в итоге сказали прийти позже если вам одобрено, прийти и все доделать, я только за порог банк приходит смс , вам отказано, теперь возник вопрос, какого приглашают , если все указано в анкете, банк ужасный..🤢🤮🤮🤮

24 апреля 2019 года я обратилась в Почта Банк для оформления заявки по потребительскому кредиту на определённую сумму. Клиентом банка являюсь несколько лет, человек я платёжеспособный, кредитная история хорошая поэтому заявка мне естественно была одобрена, ставка составляла 17,9% 26 апреля 2019 года я явилась в отделение банка для заключения договора. Сотрудница банка сообщила, что в связи с тем, что я являюсь хорошим клиентом банка мне уменьшена ставка по кредиту до 15,9% приятный такой был сюрприз. Но не тут то было... Оформив необходимые документы, я покинула отделение и уже находясь дома обнаружила, что мне подключен ряд платных услуг, таких как: смс-информирование, гарантированная ставка. Все галочки в договоре проставлены автоматически. Таким образом мне были навязаны услуги, не разъяснены права, не разъяснен тот факт, что навязанная услуга смс-информирование является платной услугой, а уменьшенная процентная ставка для постоянного клиента в якобы подарок, обошлась мне в 19 480 рублей, чем нарушены мои законные права и интересы.   На сегодняшний день мной составлена досудебная претензия, заявление о преступлении в Следственный комитет и жалоба в прокуратуру в связи с имеющим место быть фактом мошеннических действий со стороны банка, введение в заблуждение и нарушение прав человека.   Прошу руководство банка задуматься и принять меры по мирному урегулированию сложившейся ситуации.

Добрый день! 2 недели назад я узнал, что у меня испорченная история в КБИ. И это сделал Почта Банк аж в 2013 году. Я никогда не брал кредит в данном банке и поэтому обратился с письменным заявлением в отделение. Но мне ответили отказом в рассмотрении моего заявления, требуя от меня справки из паспортного стола, которую я не могу получить в связи с тем, что проживаю в другом городе (по данному вопросу я безрезультатно общался с работником отдела по работе с претензиями Оксаной по телефону 9го мая в 15-50). Почта Банк выдал кредит 30го ноября 2013 года и не проверив достоверность паспорта выдал кредит неопределенному лицу по не действительному документу. У меня паспорт украли и я получил новый 28го ноября 2013 года. Моя просьба закрыть данный кредит и очистить мою кредитную историю!!!

Я  являлся клиентом Почта Банк в 2016 году  , и теперь снова им являюсь в 2019 Пришёл закрывать я свой кредит , пришёл по адресу Дзержинск , Циолковского -25. Приветливые сотрудники рассказали , что у меня есть выгодное предложение по кредиту от банка . Как то я сомневался , т к меня есть кредит в другом банке и плачу уже не первый год . Но девушка мне рассчитала выгоду на калькуляторе наглядно , не думая  подал заявку . Моментально одобрили , предложили застраховаться- удивительно что не молчком включили страховку в договор. В итоге : я закрыл кредит другом банке . Благодарен , что есть такие  компетентные сотрудники , которые не сидят на месте , а помогают нам - клиентам найти выгодные условия для себя .   Почта Банк однозначно порекомендую друзьям : За честность и лёгкость в обращении.

Прислали сообщение о выгодном кредите как клиенту банка, появилась необходимость воспользоваться данным предложением. Требовалась сумма в размере 350000 руб., при этом я четко понимала, что погашу кредит в течении месяца. Договор №42520220 от 10.04.2019г. оформляли по адресу г.Нижний Новгород, ул. Сергея Есенина, д. 14. Кредит оформили, деньги получили. 08.05.2018 хотела полностью погасить кредит, звоню на горячую линию уточнить сумму, которую нужно внести для полного погашения кредита. В итоге мне озвучивают 439320 руб!!!! И это по ставке 14.9% годовых! Это за месяц то пользования кредитом. Начинаем разбираться, почему такая сумма, и чем она обусловлена. Ответ был таков- это за дополнительно подключенную услугу - СТРАХОВАНИЕ! Вы ее подключили добровольно и все документы подписали, какие к нам претензии? А претензия в том, что ваши "добросовестные" сотрудники ни слова не сказали о какой либо страховке и включили ее самовольно, скрыто, навязано (подчеркните нужное). Читаем договор. Ни слова о том, что я подключала какую то страховку в договоре не указано, соответственно под это я не подписывалась. А сделано все вот как: п.1 Условие. Сумма кредита или лимит кредитования и порядок его изменения: Кредитный лимит (лимит кредитования) -434000.00 руб в том числе: Кредит 1-84000 руб Кредит 2-350000 руб Вопрос. Где пояснения в договоре, что сумма в 84000 руб - это страховка? Об этом мне только вещали ваши сотрудники по горячей линии, когда хотела уточнить сумму для погашения. В договоре вообще нет ни единого слова про страховку, и что я ее заказывала.  Сегодня 08.05.19 обратились в другое отделение ПочтаБанк, чтобы получить выписки по счету. Последовали вопросы для чего они Вам, ответили представителю, что готовим документы для судебного разбирательства. Сотрудник банка попросил посмотреть наши документы, и выяснилось, что пакет документов по страхованию нам просто не положили, хотя обязаны были (это договор, полис с номером и памятку). Сотрудник сам подтвердил некомпетентность и недобросовестность сотрудника, который нам оформлял кредитный договор. В результате я составила претензию по моему вопросу. Это сокрытие информации и ввод в заблуждение клиентов, которые оборачиваются огромными деньгами в пользу банка. А также по вине Вашего сотрудника мной был пропущен "период охлаждения" сроком 14 дней, по которому на законных основаниях я могла отказаться от страховки, но от незнания о ее существовании в моем случае воспользоваться ей я не смогла.  С данным вопросом буду обращаться со своим представителем в суд это однозначно, а также в Центробанк, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Научите своих сотрудников излагать полностью всю информацию клиентам согласно законодательству "О защите и прав потребителей". Встретимся в суде!

Как быть? Замкнутый круг. Случилась со мной такая история... Вношу как-то (заметьте, в установленные сроки) платеж по кредиту. Наступает день икс. Тревожный звоночек от банка - у вас просрочка, когда погасите?  :o  Как же так? (далее: я - Я, банк - Б.) Я: я все погасила в срок, проверьте там у себя Б: нету денег Далее следовала череда звонков, обращений, посещений офисов и т.п. Выяснили: есть судебный приказ от налоговой, по нему с меня денег и сняли. Спасибо банку таки сказали номер. Я быстренько поскакала по инстанциям. У налоговой и приставов ко мне претензий нет. В открытых источниках с таким номером есть три судебных приказа, НО на других должников, другие даты, а в одном случае даже регион другой... По дате пересмотрела все судебные приказы - нет меня. Обращения к банку - звоните... В итоге - просрочка, штраф и все вытекающие... Теперь в сомнениях - и что это было? Банальная ошибка?

Добрый день. Зарплатный проект. Не приходит зарплата. Заходил в бухгалтерию работодателю, лично видел в интернет-банке, что реестр "висит" в ожидании платежного поручения уже более 1,5 часов, хотя все уже отправлено. Срок выплаты - сегодня, рабочее время бухгалтерии сегодня - до 14:00 (мск). Мобильное приложение сегодня работает невыносимо долго; оно итак,  в принципе, по скорости заметно уступает приложениям некоторых других банков, которыми я пользуюсь, но сегодня кое-как получилось зайти лишь со второй попытки. При звонке на горячую линию и выборе пункта связи с консультантом - обрыв связи. Был единственным в своем филиале (из 40 человек), кто согласился попробовать поучаствовать в зарплатном проекте ПочтаБанка, остальные решили посмотреть на мой опыт. Все коллеги, кто в других банках, зарплату уже получили. Думаю, впечатления у них теперь вряд ли будут положительные.

В апреле 2015 года я оформил кредит в банке,тогда он еще назывался Лето Банк. Сумму которую оформил я снял в банкомате 47 раз т.к банкомат более 5000 рублей не выдавал.На протяжении четырех лет я исправно его оплачивал, без пропусков и когда по графику подошло время вносить последний платёж я обратился в отделение банка, теперь он уже именуется Почта Банк, чтобы узнать точную сумму для закрытия.И тут мне сотрудник говорит, что до закрытия ещё далеко, целых 6 платежей ещё надо внести. Как так? Начали с сотрудником разбираться, Елена порекомендовала оформить обращение в Банк,для того чтобы получить детальный расчет. Помогла мне грамотно оформить запрос и вот какой я получил ответ: Согласно Условиям, комиссия за выдачу наличных денежных средств за счет предоставленного Банком кредита с использованием карты в банкоматах других банков размер ( стоимость) комиссии: 4,9% ( минимум 490,00 руб.) от суммы каждой операции получения наличных денежных средств. Были проведены снятия в количестве 47 операций , за каждую их которых была начислена комиссия в размере 490,00 руб. комиссия за данные операции составила 23 030,00 руб. Данная комиссия включается в состав следующего платежа.При этом размер платежа  остается прежним, а количество платежей может увеличиться, что и произошло. Я был просто в ярости, 23 тысячи за снятие денег..... пришёл опять к сотруднику, естественно, ругался, но тактичность Елены в общении со мной в тот момент помогла разрешить ситуацию. Она выслушала меня, было видно, что она так же переживает за результат и заинтересована в том, чтобы мне помочь.Мы стали поднимать тарифы того года, а кредит назывался Супер профи и, действительно, увидели там, что комиссия за снятие присутствовала. Я то о ней не знал, да и на руках у меня по кредиту был только договор и график платежей. И тот сотрудник, в  2015 году, видимо, не акцентировал на ней внимание, я же не помню уже. И вот вам результат. Елена предложила оформить мне еще одну претензию в Банк и подключила своего руководителя к решению проблемы. У меня были на тот момент сомнения,что все получиться уладить, и они не оправдались. После праздников 6 мая мне позвонила Елена и сообщила, что справедливость восторжествовала!!!!!! Комиссии отменили, кредит закрыт в изначально установленный срок, и даже получил хорошую сумму выплаты по гарантированной ставке, как и обещали. Я счастлив!!!!!! И от души благодарен всем, кто принял решение в мою пользу! спасибо Елене, что она настояла на повторном оформлении претензии и что она прониклась моей проблемой и начала решать её - другая бы отправила претензию, как решат так и решат, а тут человеческое отношение и сотрудник поднял на ноги всех кого можно и нельзя...... не часто сейчас встречаются в жизни такие отзывчивые и заботливые люди! Удачи Вам и сохранения такого же клиентоориентированного подхода!

Добрый день! Хочу рассказать Вам о своем опыте взаимодействия с ПОЧТА банком. Первое что хочется сказать, я заемщик со стажем,пользуюсь услугам Сбербанка более 10 лет, Тинькофф банка около 2 лет и имею отличную платежную дисциплину, ответственно отношусь к займам и всегда плачу даже заранее, не допустив не разу просрочек. Так вот, с чего началась моя история взаимодействия с ПОЧТАБАНКОМ (далее ПБ). Однажды я приобретал телефон в М-видео в рассрочку и в списке банков, которые готовы были профинансировать мою покупку, среди прочих банков, был и ПБ. Я посчитал, что банк крупный, имя солидное, да и дело касается рассрочки, условия примерно у всех одинаковые- можно сработать. Подписал я договор, взял свой телефон, установил на нем приложение ПБ и стал дисциплинированно оплачивать платежи. И как бы все хорошо. Но тут в один прекрасный день приходит мне сообщение, что специально для Вас ПБ одобрил вам кредит в 200 000 руб. по супер- низкой ставке 12,9%.! Я подумал: Ничего себе! Это ниже чем у других банков! И направился в отделение ПБ за его получением. А вот теперь самое интересное и по пунктам: 1.     Ставка не 12,9%, а 22,9%! Чтобы получить ставку 12,9%, вам нужно [u]сразу[/u] оплатить услугу Гарантированная ставка стоимостью 13 800 руб! И ставку 12,9% вы получите только, оплатив не менее 12 платежей. Т.е. Ты платишь 13 800 + проценты год, а потом получаешь пересчет по 12,9%. Напомню мой кредит 200 000 руб., каждый я думаю легко посчитает сколько 13800руб в % по отношению к сумме займа. На мой взгляд, налицо введение в заблуждение потребителя, простым словом-обман. 2.     Вы не сможете отказаться от услуги Гарантированная ставка, потому что «Услуга считается оказанной в дату фактического подключения в соответствии с договором»- это ответ специалистов в онлайн- поддержке. Я сохранил все принт-скрины чата для подтверждения. Т.е. отключить ее ты тоже не можешь. Чем не рабство? 3.     Вы купите услугу Врач24 (3000руб) и Личный Врач(3000 руб). Итого 6000 руб. Купите эти ненужные услуги обязательно, иначе не получите кредит- вот ответ сотрудника и руководителя отделения банка на мой вопрос: «Зачем мне это?Мне не нужны эти услуги, я пришел за кредитом.» 4.     Вы не сможете отказаться от услуг Врач24 и Личный Врач. Для этого вам надо писать претензионные письма и отправлять их почтой в организации которые данные услуги оказывают. Так как ПБ, в офисах которой собираются деньги за эти услуги и подписывается договор теперь не при чем и отсылает в эти организации (конечно, ведь свой % с этих услуг они уже получили). При том, что услуга откровенная была навязана с нарушением закона! 5.     Вы не сможете выбрать срок кредитования. Мне нужно было 200 000 руб на 24 мес. Но сотрудник сказал, что единственный вариант для меня это на 60 мес! Т.е. Вы этот параметр не выбираете. Зачем? Мало заработали?) 6.     Вы не сможете получить кредитные деньги на руки сразу, для этого нужно оформить еще карту Мир, а потом с нее снимать деньги. 7.     Вам будут активно давить на необходимость подключения Страховки ( мне удалось от этого отделаться), которая увеличит вашу переплату еще на несколько тысяч. Рассказывать небылицы, люди невысокой квалификации, но с умным видом. Вывод: не рекомендую обращаться в этот банк. Под ширмой государственного, честного, федерального банка скрываются мелочные обманщики, которые пользуются невысокой финансовой грамотностью населения. Неужели там трудно работать честно? С таким именем! Позор.

Я, к-ва Н.П., 2 3.03.19 в носила деньги для оплаты кредита через банкомат втб. Внесла 1000р.  на кредитную карту элемент 120 N 21549849, и 9150 на сберегательный счёт для оплаты кредита наличными N21549523 ,на этом счету у меня уже было 1000р внесена ранее. Банк списал с моего сберегательного счета 500р на кредитную карту , хотя я деньги на карту Внесла вовремя,в результате чего мне для оплаты кредита наличными не хватило этих 500р по КД N21549523,у меня обнулилась выплата по Гарантированной ставке в сумме более 14000,и начислились штрафы. Я всегда плачу вовремя с 2017г. Считаю,что здесь вина полностью банка,прошу убедительно убрать с меня штрафы,восстановить накопленный сумму по Гарантированной ставке !!!

04 марта я обратился в Почта Банк за картой рассрочки с льготным периодом 120 дней (КК Элемент 120), т.к условия меня  полностью устраивали, в течении 3 месяцев я планировал  полностью закрыть задолженность по карте. 05 марта сотрудник Банка, по адресу г Оренбург Беляевское шоссе 19, мне выдала карту с лимитом 50 000 рублей, подробно обьяснила условия погашения, а именно через месяц мне будет рассчитан минимальный платеж для погашения, 5% от использованной суммы, и мне придет смс оповещение с суммой для оплаты, либо сумму для погашения можно будет посмотреть в личном кабинете. С ее слов внесенные мной денежные средства на погашение КК спишутся не ранее 05.05.2019 г., В этот же день я оплатил товар на сумму 50 000 рублей. Войдя в личный кабинет я увидел оповещение, что 05.04.2019 будет рассчитана сумма минимального платежа по КК. Чтобы еще раз проверить полученную информацию жена обратилась в Почта Банк, по адресу г Оренбург ул Беляевская 55 к сотруднику Банка, обьяснила ситуацию и спросила до какого числа нужно внести платеж. Ответ минимальный платеж нужно внести до 05.05.2019 г, т к в эту дату будет списание. Т.к. работа у меня вахтовым методом, я оплатил заранее 03.04.2019 сумму 3 000 р. (50 000*5%=2 500) и уехал на вахту. После даты списания, 06.05.2019 г я зашел в личный кабинет, где увидел оповещение о просроченной задолженности в размере 2 400 руб. Я был крайне удивлен, денежные средства то я внес, сумма была больше минимального платежа, внес заранее, просрочки быть не должно. 07.05 я вернулся в город Оренбург с работы и обратился в офис Банка по адресу г Оренбург ул Беляевская д 55 к сотруднику Банка с вопросом почему при вовремя внесенном платеже я вышел на просрочку? Сотрудник Банка, попыталась выяснить в программе в чем проблема, почему внесенный платеж 3 000 р не пошел на погашение минимального платежа, который должен был списаться 05.05.2019 г. Мне она объяснила это тем, что я внес денежные средства раньше чем был рассчитан минимальный платеж в программе, и по этому платежом  3 000 р я пополнил  карту, и мне дополнительно нужно было внести еще 2 400 на погашение платежа по карте. Я задал вопрос: А если бы я внес после 05.04, то сумма пошла бы на погашение платежа? Ответ "Да". Внеся заранее денежные средства я сам себе создал проблемы, т к технически настроено так, вносишь до 05.04 денежные средства и они  не учитываются как платеж, а всего лишь пополняется карта. Об этом важном моменте, мне никто не сообщил, и я внес ежемесячный платеж для погашения карты с датой списания 05.05 в удобное для себя время.  Если бы я внес денежные средства 06.04 таких проблем бы не возникло. Что я имею: льготный период с меня сняли, и теперь я должен платить проценты 22.9%! Почему я должен платить проценты за некомпетентность  сотрудников или технические недоработки программы? 07.05 я дополнительно внес сумму 2 400 рублей Клиентом  Банка я являюсь давно, до этой ситуации - лояльным. А сейчас все чаще вспоминаю рекламу" Почта Банк - Банк с которым все хорошо", но видимо не в моей ситуации.

06.05.2019 года я обратился в Почта банк для регистрации в единой биометрической системе(​ [url=https://bio.rt.ru/]https://bio.rt.ru/[/url])в отделении банка​ [url=https://yandex.ru/maps/?text=%D0%9F%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA&source=wizbiz_new_map_single&z=14&ll=30.350405%2C59.832655&sctx=ZAAAAAgBEAAaKAoSCWB4JclzWT5AEdSeknNi7U1AEhIJvPksq5GJtz8RWW%2F%2BZQqkpz8iBQABAgQFKAAwATj%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%3D%3D&ol=biz&oid=1327897552]ул. Ленсовета, 88, Санкт-Петербург[/url], сказали что регистрация прошла успешно, но как оказалось в данной системе я не зарегистрирован , служба поддержки данной системы ответило следующие:  сообщаем, что со стороны Службы поддержки Единой биометрической системы (далее - ЕБС) проведен анализ ситуации. Ваши биометрические данные не зарегистрированы, так как банк не передал их в ЕБС. Причем месяц назад я обращался также в это отделение с просьбой  зарегистрировать меня в данной системе и результат оказался также нулевым.

Являюсь клиентом почта банка достаточно давно, есть и карта Пятерочка и Кредитная карта, но вот оплату коммунальных услуг всегда проводила через Сбербанк. Вроде все устраивало. Не так давно обратилась в одно из отделений Почта банка, необходимо было уточнить остаток долга по кредитной карте. В процессе консультации сотрудник предложила мне установить мобильное приложение, на что я ответила категорическим отказом, и так телефон забит различными приложениями. Девушка терпеливо выслушала все мои комментарии, и все таки продолжила задавать вопросы: как я оплачиваю все свои платежи, как отслеживаю состояние счетов. И тут я начала задумываться, что действительно для того чтобы узнать остаток, получить выписку всегда трачу свое время для обращения в отделение банка. Я согласилась скачать приложение. Сотрудник помогла мне его скачать, помогла зарегистрироваться, на своем личном приложении показала как смотреть информацию по своим счетам, а еще показала как можно оплачивать ком. платежи. Оказывается, можно также и садик оплачивать и налоги, и штрафы. Спасибо сотруднику за настойчивость, терпеливость и грамотное разъяснение всех возможных способов использования данного приложения. Теперь буду оплачивать все свои счета только здесь.

Выражаю благодарность сотрудникам отделения на ул. Коминтерна. Хочется отметить, что в данном отделении работают очень отзывчивые и профессиональные люди, которые помогли решить мою проблему при которой магазин списал с карты денежные средства за покупку дважды. На мои претензии магазин денежные средства не возвращал, ссылаясь на то, что все операции ими были отменены. Обратилась в отделение банка и написала претензию с просьбой рассмотреть её в кратчайшие сроки. Также в отделении меня угостили вкусным кофе. Буквально через два дня на мой телефон поступило СМС сообщение: ваше обращение рассмотрено. Приехав в офис банка сотрудники объяснили, что денежные средства находятся на моем счёте и я могу ими пользоваться. Мне очень понравилось, что  банк и его сотрудники сработали оперативно.

Взял кредит в другом банке и часть денег перевёл на дебетовую карту сберегательного счёта Почта банка, и тут началось... снял часть денег, другие перевёл жене, отцу и другу. На следующий день заблокировали мою карту, жены, отца и друга. Причём никакого уведомления не было, просто заблокировали. Я пошёл в офис банка написал заявление, приложил чек-ордер о перечислении денег с другого банка, кредитный договор с банком откуда переводил денежные средства, справки с работы о том что у меня заработная плата достаточная высокая. Прошло два рабочих дня, так и не разблокировали ни меня ни остальных. Получается что я не могу распоряжаться своими законными средствами в полном объёме, при этом страдают и другие люди. Почему Служба безопасности не могут позвонить на прямую и уточнить цель перевода денег и источник происхождения этих денег. Складывается впечатление что из-за моих денежных переводов в нашей стране тяжёлое экономическое ситуация.... Спасибо за внимание. Очень сильно не рекомендую Почта банк.

Хочу выразить особую неблагодарность сотрудникам Почта Банка! Работают некомпетентные люди,вместо решения проблемы сотрудница банка твердила в трубку, что ничего не слышит...а вопрос был несложный, попросила рассчитать стоимость для полного погашения рассрочки. Пришлось идти в отделение банка, тратить время на то, чтобы и там мне посчитали неверную сумму...Сейчас иду в третий раз, чтобы погасить уже и не вспоминать больше!! Моя оценка 0, больше не хочу пользоваться услугами этого банка, где работают необученные ленивые люди

Взял потребительский кредит, не в первый раз. Не было ни одной просрочки за всё время, платил во время. По техническим причинам произошла однодневная  просрочка, возможно это было всего несколько часов или минут. Из-за этого я не могу получить гарантированную ставку, хотя зарекомендовал себя, как надежного клиента.