15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Хочу сказать сотруднице Почта Банка М-НОЙ НАТАЛЬЕ большое спасибо. Очень милая и приветливая девушка. Сравнив все условия,  с ее помощью, выбор пал на Почта Банк, и не пожалела. Процентная ставка не высокая. Документы рассмотрели и одобрили быстро. Удобно, что есть недалеко банкомат.  Рекомендую этот банк.

Добрый день! Меня зовут Татьяна Константиновна, я из села Турунтаево Прибайкальского района Республики Бурятия. Несколько раз пользовалась услугами кредитования различных банков,со временем неоднократно возникали вопросы, связанные с договором, с внесением платежей, каждый раз приходилось ездить в город Улан-Удэ, чтобы решать эти вопросы, но так как я живу в 50 км от города до недавнего времени это превращалось в большую проблему. И как-то по телевизору я увидела рекламу Почта Банка, банк с государственной поддержкой, доступный для всех, и я заинтересовалась. Решили с мужем подарить сыну и его семье телевизор. Приехали в город Улан-Удэ,в самом магазине узнали, что телевизор можно приобрести по акции рассрочка, увидели, что и холодильник тоже можно приобрести в рассрочку, решили и его оформить. Конечно, Почта Банк для меня относительно новый банк, было боязно, но на месте оказалась очень приятная, компетентная сотрудница Эржена Д., которая все подробно рассказала, объяснила, указала в бумагах обо всех условиях кредита! Она была настолько заинтересована и неравнодушна в нашем вопросе , что это не могло не повлиять на наше решение, и тогда выбор окончательно пал на Почта Банк. Также установили мобильное приложение в телефон, специалист показала как легко и просто можно пользоваться, контролировать свой кредит, оплачивать услуги. В нашем селе есть Отделение Почты России, и там так же свой сотрудник банка- очень удобно то,что по всем вопросам можно обращаться к ней- пополнить счет, получить справки по кредиту. Но перед Новым Годом мне срочно нужно было отправить деньги сестре в Турцию на непредвиденные расходы во время ее отдыха. Тогда я прямиком отправилась в отделение почты, и видимо так торопилась, что забыла, что в выходные дни почта не работает, не знала как быть. И вдруг вспомнила ,что у меня есть номер сотрудника банка , решила ей позвонить и посоветоваться. Она мне порекомендовала Western Union,тк на тот момент была акция о возврате комиссии за перевод. Я с радостью этим воспользовалась- переводы прошли быстро, а мне полностью вернули комиссию за перевод, очень приятно, согласитесь?И конечно немаловажным является безопасность перевода и скорость получения средств! В этом я убедилась, услышав на том конце провода довольный и благодарный голос моей сестры, я рада, что смогла так оперативно и без всяких проблем ей помочь. Оплату по кредитам я выполняю исправно, было приятно , что у банка в приоритете постоянные клиенты! Рекомендую Почта банк своим родственникам и знакомым.

24.04.19г получил кредит в "Почта Банк" договор 42906768. Из одобренной суммы кредита автоматом списали комиссию за услугу "Гарантированная ставка" . Данную услугу я не просил подключать , более того: сотрудник банка, при оформлении кредита, не поставила меня в известность о том, что от данной услуги можно отказаться ,нарушая тем самым мои права потребителя согласно ст.16 закона" Защита прав потребителя". Прошу "Почта Банк" разобраться с этим вопросом, услугу "Гарантированная ставка" отключить и вернуть деньги на мой счёт в полном объеме в течение 10 дней с момента получения претензии. Жду ответа от представителей "Почта Банк". В противном случае я буду вынужден подать жалобу на "Почта Банк" в контролирующие органы ЦБ,Роспотребнадзор,ПРФ . А также обратиться в суд за защитой своих интересов и начислить проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с ГК РФ. Так же сотрудник банка, при оформлении кредита, не поставила меня в известность о том, что я имею право отказаться от страхования жизни. В резултате чего с моегосчета была списана сумма в рамере 44400 рублей. А когда я обратился к сотруднику банка и сообщил, что я отказываюсь от страховки она посоветовала обращаться в страховую компанию ООО "Альфа Страхование жизнь". В результате я получил кредит в размере 145000 рублей, а выплатить только проценты 131322 рублей и основной долг 201132 рублей. Это реальный ГРАБЕЖ

Отвратительное отношение к клиентам, постоянные проблемы на серевере в мобильном приложении. Невозможно пополнить счёт с карты другого банка, вечные сбои, сложно внести платёж по кредиту по вине самого Банка, что является прямым нарушением условий по договору. При этом ответственность банк не несёт. Никому не посоветую и сама буду обходить «Почта банк» стороной.

В начале месяца появилась срочная необходимость в деньгах,так как ремонт, который я затеяла, перерос в маштабную переделку всей квартиры. Так как моих накоплений оказалось недостаточно, выбрала день и пошла по банкам, чтоб выяснить условия и проценты по кредитам. Обойдя несколько в нашем городе и даже попробовав в некоторых банках оставить заявки, столкнулась с тем, что, во-первых, требуется собрать не маленький пакет документов о доходах и имуществе, во-вторых время ожидания решения несколько дней. На днях, из почтового ящика вместе с почтой достала рекламный буклет «Почта Банка», решила обратиться и туда. При посещении отделения банка, расположенного на в нашем городе на ул. Чехова 341, удивило меня то, что сотрудник Юлия, не запросила от меня никаких документов и справок, сообщив, что всю необходимую информацию банк получает самостоятельно. Но еще большим удивлением для меня стало, что уже буквально через час, на телефон пришло смс, в котором сообщалось о том, что банк принял положительное решение по моей заявке. При повторном визите, Юлия подробно ознакомила меня с условиями кредита, разъяснив каждый пункт, распечатала график платежей. Я очень внимательно отношусь к своему бюджету и для меня важным моментом являлось, то, сколько денег в итоге я отдам банку по моему кредиту. Сравнив условия и стоимость кредита, я сделала выбор в пользу «Почта Банка»! Почта Банк действительно понятный и доступный банк для всех,кто думает о бюджете своей семьи и планирует свое будущее!

Бал взят кредит в этом банке на 5 лет. По факту рассчитывалась быстрее . И вот когда я решила полностью погасить кредит в приложении я подключила услугу полное досрочное гашение. Внесла сумму которая была указана, на всякий случай за 2 дня до списания платежа у специалиста в чате приложения  я задала вопрос - хватает ли на счете средств , для полного досрочного гашения? На что специалист мне ответил- да, средств для закрытия кредитного договора хватает. Сегодня я проверила, как закрылся мой кредит , о чудо я оказывается банку должна ещё 3000₽ !!! Откуда вдруг  они взялись!?! Ведь я внесла полную сумму для полного досрочного гашения! И специалист банка мне этого подтвердил! Когда. Сегодня задала этот же вопрос специалисту, они ничего не смогли мне ответить. Подтвердили только то что я почему-то ещё должна 3000₽, а почему до этого не была должна они не знаю!!! Просто мошенники какие-то!я снова подключила услугу полное досрочное гашение, надеюсь больше не всплывет , что я оказывается ещё 500₽ должна?!! Все скрины переписки я сохранила.

Два гона назад открыл вклад в Почта Банке. Так получилось, что номер телефона сменился. Позвонил на горячую линию, объяснил проблему, заказал деньги на дату снятия. Пришел в офис. Снять деньги не смог. Номер телефона меняется 2 дня. Заполнил заявление на смену номера. Заказал снова деньги. Прошло два дня. Сотрудник банка неправильно завел в программу заявление номер не сменился. Повторно написал заявление.... Походу это надолго. Работа банка для клиента характеризуется мелочами! Не рекомендую обращаться в данный банк. Сотрудники не квалифицированные. Горячая линия вопрос решить не может. Кто возместит просроченные платежи из-за проблем в банке!?

19.04.19г получил кредит в "Почта Банк" договор 42797380. Из одобренной суммы кредита автоматом списали комиссию за услугу "Гарантированная ставка" в сумме 21382.50 рублей. Данную услугу я не просил подключать , более того: сотрудник банка, при оформлении кредита, не поставила меня в известность о том, что от данной услуги можно отказаться ,нарушая тем самым мои права потребителя согласно ст.16 закона" Защита прав потребителя". Прошу "Почта Банк" разобраться с этим вопросом, услугу "Гарантированная ставка" отключить и вернуть деньги в сумме 21328.50 рублей на мой счёт в полном объеме в течение 10 дней с момента получения претензии. Жду ответа от представителей "Почта Банк". В противном случае я буду вынужден подать жалобу на "Почта Банк" в контролирующие органы ЦБ,Роспотребнадзор,ПРФ . А также обратиться в суд за защитой своих интересов и начислить проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с ГК РФ.

Доброго времени суток, я обратился в офис за потребительским кредитом 25.04.19 на сумму 250000, консультант начал предлагать всякие страховки и понижения ставок, я отказался, сказал - без всего нужно! Так как я постоянный клиент вашего банка я решил взять уже одобренный мне кредит. Когда уже все оформили в договоре и на карту зачислились средства 260000, я не обратил внимания, потом мне консультант сказала, чтобы окончательно одобрили кредит, нужно подключить либо страхование жизни за 75000, либо пакет короб какой то за 10000. Я уточнил - это обязательно или нет? Консультант ответила - обязательно, либо не одобрят! В итоге я согласился с условиями. раз банк требует такое подключение услуг. Потом девушка начала говорить скажите код из смс и так три раза, в итоге подключили мне 3 услуги!! ЮРИСТ 24, ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ, НАЛОГОВЫЙ ПОМОЩНИК!! В итоге я пошёл домой, установил приложение банка на телефон и заглянул в историю платежей и понял, что эти три услуги не дополнительные услуги, обязательные для подключения, а просто сторонняя покупка услуг. И ладно бы она мне одну подключила, а она подключила мне эти 3 услуги по 3 тысячи рублей! Я проконсультировался в отделение <Защита о законе прав потребителей>, где мне сказали, что это неправомерно! Я прошу и требую мои средства в размере 9000 рублей вернуть на мой счёт! В противном случае я буду подавать в суд!! Плохо что банк так относится к постоянным клиентам!!

Добрый день. Возникла необходимость подтвердить учетную запись на портале Госуслуги. На Госуслугах в разделе Центры Обслуживания выбрал ближайшее отделение Почта Банка, им оказался "Клиентский центр в ОПС 420029 ПАО "ПОЧТА БАНК" по адресу г. Казань, ул. Сибирский тракт, д.9/5.  26 апреля 2019г., ориентировочно в 12.00 я обратился в вышеуказанное отделение с просьбой подтвердить учетную запись по паспорту гражданина РФ и СНИЛС. Сотрудница банка отказала мне в данной услуге, ссылаясь на то, что я не являюсь клиентом Почта Банка. Но на сайте Госуслуг указано, что любой гражданин, зарегистрированный на Портале может подтвердить учетную запись в указанных отделениях Почта Банка, о чем я и сказал сотруднику Почта Банка. На что получил повторный отказ.  Являлись ли действия сотрудника банка правомерными?

Данный банк предложил мне оформить онлайн кредит через мобильное приложение,на что я согласился,был оформлен кредит на сумму 50000 рублей,была взята комиссия 2900 за услугу "гарантированная ставка",но деньгами я так и не воспользовался,они пролежали на счету банка 4 дня,когда я пришел в банк с заявлением о погашении мне сказали что я должен банку 53100 рублей и никто мне возвращать комиссию не будет. Вот так этот банк наживается на клиентах.

Добрый день!  Хотел​ поделиться своим опытом работы с банком . Я являюсь индивидуальным предпринимателем​ . Как-то к нам в офис зашел сотрудник Почта банка с предложением открыть у них счет . Сначала мы ему отказали ,но каким-то образом разговорились, и в ходе беседы он просчитал, сколько мы теряем, обслуживая счёт в другом банке. Оказалось, что обслуживание для нас выйдет на 30 % дешевле . При том, что у них есть возможность бесплатно по-тестировать​ , решили попробовать .​ Счет открыли по месту ведения бизнеса​ , никуда ехать мне не пришлось​ ,все сделали за меня . При подписании решили еще  два моих вопроса. 1) договорились о продаже моих товаров в кредит и рассрочку моим клиентам через почта банк , теперь сможем оформлять кредиты сразу на наших точках . 2) Узнал - что такое зарплатный проект, и сколько я терял, отправляя дважды в месяц зарплаты сотрудникам на их банковские карты. Теперь зарплаты нам приходят на бесплатные карты Почта банка, быстро и без моих трат. Идет третий месяц сотрудничества … мы довольны.​Если к вам придут с подобным предложение, рекомендую потратить пять минут времени, возможно, ​ и вам оно принесет выгоду . Хорошего дня

Машина мечта. Хочу выразить благодарность данному банку, сотруднику и руководителю которые работают в г. Санкт-Петербург. Была мечта купить автомобиль, новый, хороший. Подал заявку в автосалоне, не устроили условия. Обратился в клиентский центр Почта Банк. Одарили всю сумму, процент минимальный, узнал про тариф Активный, и это просто счастье, если тратить 10 000 в месяц, то процент минимальный снизится еще на 2 пункта. Круто!!! Больше всего меня впечатлили сотрудники этого банка. После одобрения я обратился в автосалон, где рассматривал машину и сказал , что хочу купить за наличку, на что мне сказали , что скидки никакой не будет и увеличили стоимость машины почти на 150 000 рублей, я расстроился, кредит не забрал. В субботу, когда я был на работе мне позвонили с автосалона и предложили начальную стоимость авто, если я заберу его сегодня. Я сразу позвонил своему менеджеру она сказала, что они работают до 18 часов, уже закрылись, а время было уже половина седьмого. Я очень расстроился и сказал, что денежные средства нужны мне срочно сегодня до 21 часа. Не поверите, сотрудник через пол часа был уже у меня на работе и выдал мне кредит! В свое не рабочее время, в выходной день!!! Я купил машину своей мечты!!! Спасибо большое Почта Банк.

Мне Почта Банк нравится за добросовестность. Брала последний кредит в полмиллиона. Не навязывали ни страховку, ни дополнительные ненужные услуги по кредиту. По факту, они и не понадобились. Закрыла кредит досрочно. С этим тоже проблем не возникло. Сплошные плюсы, на мой взгляд. Каждый выбирает свой банк. Это единственный банк, где брала кредиты. Другие не рассматриваю.

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения «Почта Банка» г. Азов ул. Ленина д. 72. Мне в этом месяце очень срочно понадобился кредит на покупку своего первого автомобиля, в приложении я увидела, что у меня есть предложение от банка, но обратиться в отделение я не могла, так рядом на тот момент его не было. Прозвонив в отделение «Почта банка» г. Азов ул. Ленина 72, я объяснила сотруднику ситуацию, которая у меня сложилась, на что сотрудник меня успокоила и сообщила, что предложение я могу оформить через мобильное приложение заполнив анкету. После того как у меня все получилось и мне одобрили кредит, я еще раз прозвонила в отделение, прочитала условия, на которых мне одобрили кредит и то что есть две ставки, сотрудник пояснила, что если я буду совершать оплату с помощью карты свыше 10 000 руб, то ставка у меня понизится на 2% от изначальной. Картой я пэтеперь планирую пользоваться регулярно, условия буду стараться всегда выполнять. Мне очень приятно, что Банк придумал подобное условие по своим кредитам и очень нравится атмосфера и обслуживание в банке, особенно в г. Азов ул. Ленина д. 72. Спасибо Вам за приятные условия и качественное обслуживание клиентов!!!

Брали в кредит телефон, выдали( в подарок, хоть и не хотели) кредитную карту Почта Банка.Снимали деньги непонятно за что , сотрудники информацией о многом не владеют, левые операции совершались без моего ведома, претензии не помогали! Ужас.отказалась и не советую.больше отдадите за непонятно что.

Недавно срочно понадобились деньги и было принято решение взять кредит. По осени переводила пенсию в Почта банк и решила обратиться туда же. Банк очень удивил своим быстрым обслуживанием и процентными ставками! Подавали заявку не более 10 минут (только паспорт из документов), рассмотрение примерно столько же. Через 30 минут нужная сумма уже была перечислена мне на счет. Приятно удивило, что от изначальной процентной ставки мне снизили 2%, т.к. я являюсь пенсионером этого банка. Сотрудницы очень грамотные! Оказывается, каждый может понизить свою процентную ставку "Пиу-Тыщ". Так как кредит брала первый раз - ничего не понимала. Доступно и просто всё объяснили, нарисовали схемы. Всем рекомендую!  Особенно это отделение, очень уютное с милыми сотрудницами, очереди бывают очень редко!

Это ужасно, сколько я бы не обращался в банк и не писал заявлений о переводе денежных средств - с кредитного счета на сберегательный деньги не переводят сами, в одностороннем порядке закрывают заявление с пометкой согласовано с клиентом и на этом все. Пишешь новое заявление говорят подождать до 5 дней перевод осуществиться. Ждешь, звонишь на поддержку каждый день, все в порядке ждите. И как только проходит 2-3 дня просят заново оформить заявление кто закрыл и по какой причине не объясняют ни кто не за что не отвечает. Хоть я и являюсь пока еще клиентом банка не кому не посоветую туда обращаться.

это ужасно,сколько я бы не обращался в банк и не писал заявлений о переводе денежных средств с кредитного счета на сберегательный деньги непереводят сами в одностороннем порядке закрывают заявление с пометкой согласовано с клиентом и на этом все,пишешь новое заявление говорят подождать до 5 дней перевод осуществиться.ждешь ,звонишь на поддержку каждый день все в порядке ждите и как только проходит 2-3 дня просят заново оформить заявление кто закрыл и по какой причине необъясняют ни кто не за что неотвечает

Пользуюсь картой Пятерочка. Условия хорошие. Ежемесячно начисляются проценты. Наблюдаю за начислениями и сверяю их в приложении их Банка. Получается и расплачиваться картой и копить деньги. Спасибо тому, кто придумал такие карты. Оформляла в отделении на Пионерской. Кстати, там оперативно обслуживают и никогда не бывает очередей. Мне этот банк нравится.