15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Мой отец, инвалид первой группы, оформил карту Почта Банк, чтобы получать по ней свою пенсию. По состоянию здоровья ходила я, дочь и снимала его пенсию по карте Почта Банк. Я неправильно ввела пин код 3 раза, карту заблокировали. Я обратилась к сотруднику банка. Сотрудник банка проконсультировали меня какие документы я должна предоставить, чтобы восстановить пин код. Когда мой отец оформлял карту на которое будет приходить его пенсия, он уточнил номер тел. Сейчас к этому номеру у него нет доступа, так как указал номер тел не свой. Мы обратились с генеральной доверенностью и с заявлением от моего отца, чтобы сменили номер и восстановили пин код. Отец ждёт свою пенсию уже 13дней, результатов нет. Никто нам не присылает ни пин кода, ничего. Если сотрудники банка Почта банк не могут прислать нам пин код, пускай нам едой пришлют, памперсами, салфетками. Мой отец ждёт не кредит не чужие, а свою пенсию, которое не может получить и стал заложником карты Почта Банка.

Начнём-с.В почта банке взяла рассрочку на подарок маме(дорогущий,мать его,телефон).Сначала все шло относительно хорошо,не считая того,что вместе с кредитом заставили брать ещё и тинькофскую «кукурузу»,мол,без неё не одобрят. Вообщем первые пол года платила по графику который сама прекрасно знаю,а потом началась какая то содомия. Где телефоны берут-не понятно,но названивают и на домашний,и отцу,и подругам(из контактного оставляла только номер отца),грубые лица неопределенной национальности на кривом русском утверждают что я не плачу от слова совсем, заканчивая каждое предложение фразой «ТЫ МЕНЯ ПОНЯЛА ДА????» Звонят каждый день,абсолютно положив на то,что все погашено по графику. Как то,позвонила мадмуазель и быдловатым тоном утверждала мне что это я дура и я должна срочно оплатить какие то проценты,после чего услышав «вообще то,я внесла даже больше» смогла произнести только «АААААА» и сбросить трубку.Отношение к клиенту -вышка просто. На сайте черт пойми что,названивают,называют одну сумму,в смс и на сайте написана абсолютно другая,ВНИМАНТЕ:в 6 раз меньше названной!!В 6,КАРЛ! Когда пытаешься позвонить и спросить какого х**,тебя оставляют повисеть на линии около 10-15 минут,после чего отвечают что это неполадки с сайтом!ВРЕМЕННЫЕ! И бросают трубку. ЭТИ ВРЕМЕННЫЕ НЕПОЛАДКИ Я НАБЛЮДАЮ НА ПРОТЯЖЕНИИ ПРАКТИЧЕСКИ ГОДА.Так же,на сайте написано что мной внесено 4 платежа,с учетом того что внесено их было порядка 17-20!!! Сумма в личном кабинете не уменьшается от слова совсем.Планирую подавать в суд,и очень надеюсь что эту шайку непонятных существ(никак больше назвать их не могу),в скором времени прикроют.Позор почта банку!

Хороший банк с интересными предложениями. Никогда не выделял какой-то банк, все казались примерно одинаковыми. Вкладываешь или берёшь кредит, а на тебе стараются больше заработать. Но Почта Банк создаёт впечатление надежного и более выгодного.

Мы проживаем в с. Елизаветино. Часто отправляем переводы за границу. Проблема у нас одна - ни банка, ни банкоматов в селе у нас нет. Вынуждены для этих целей ездить в город. Недавно увидела рекламу в поселке про Почта Банк и телефон менеджера. Предлагали кредиты . Но думаю наконец отделение откроют. Звоню-узнаю. Но нет отделение  конечно в селе, где 800 жителей да и те в основном пенсионеры никто не сделает. Но Наталья пообещала помочь и назначила мне встречу. Она сама приехала к нам в деревню! Собрали народ в администрации и рассказала, что оказывается не большой пункт но в селе уже открыли на почте. И рассказала что там могут делать. Дальше она открыла мне карту, научила класть на нее деньги и делать перевод туда куда мне нужно. Спасибо девушке Наталье за то, что помогла в открытии карты и помогла мне съэкономить и время и деньги. Автобус до Читы ходит всего 2 раза в неделю. Час в пути, ещё и билет не дешевый, а теперь я все могу делать сама и ездить не приходится никуда.

Я являюсь очень давно клиентом этого банка, более 6 лет. Просрочек у меня не было ни разу за всё время сотрудничества и имею более трёх закрытых кредита. Грабительский процент банка - это не для кого не секрет, но всё же я пользовался услугами, так как нужны были деньги. И вот на моей улице случился праздник: мне одобрили рефинансирование моих кредитов Почта банка в другом банке под 9.9 процентов годовых, а именно это три кредитные карты: "элемент 120", "пятёрочка","лето карта на 15000" плюс кредит "адресный" на 190000. Начал я закрывать кредит и карты в Почта банке и началось! Там не хватает, там не хватает... я все суммы по этим не хватит погасил, какие были озвучены сотрудниками банка. Кредит мне закрыли, как и карту "элемент 120", но оказывается кредитная карта не закрыта и на ней задолженность в 320рублей. На мои вопросы к сотрудникам, как они мне могли закрыть кредитную карту с задолженностью и как мне выдали справку о том, что нет на карте задолженности, они ответить не могут совсем, их некомпетентность налицо!Причём эту карту я закрывал в офисе банка в г.Волгоград, и сотрудник переводил мне на телефон якобы лишние полтора рубля, а справку получал в офисе г.Жирновска+ в онлайн чате спрашивал про задолженность неоднократно - все говорили, что карта закрыта! В мобильном приложении банка у меня по этой карте тоже отсутствует задолженность! Прошло два дня после того как я получил справку и приходит смс о том, что у меня задолженность в 320р-как такое может быть? У Почта банка может!! Никому не рекомендую этот банк и жалобы отправлю везде куда смогу. Это просто беспредел. Люди, не связывайтесь с этим банком, даже если вы добросовестный плательщик, то крови вам попьют немало! Номер моего договора: 30238539.

15апреля получил перевод в приложении Почта банка путём пополнения действующего сберегательного счёта с вестерн юнион на сумму 4500р после ввода всех данных сумма выплатилась на закрытый сберегательный счёт. Не пойму как так сумма упала на закрытый счёт когда пополнял действующий потом я обратился в колл центр там составили кучу заявок через некоторое время деньги исчезли с закрытого сберегательного счёта и все в прямом смысле Почта Банк присвоил себе деньги и это уже 2 раз в марте месяце была анолагичная ситуация сумма выплатилась за закрытый счёт но тогда сумма не пропала а лежала там а сейчас ее не где нет. Не пользуйтесь этим банком.

обман полный обман по поцентам не советую связываться с банком нет возвратом процентов обслуживающий персонал неодекватен .навязывают всякие не нужные продукты банка

Банк нормальный, условия ничем не хуже чем у многих других, а многие продукты даже выгодней. Сам, лично, пользуюсь кредитными картами. От почтабанка у меня элемент 120 карточка. Кредитный лимит, конечно, большой, но для меня как то это не особо важно. Я закрываю любую задолженность гораздо быстрее. Нравится именно то, что у нее есть услуга защиты интернет-покупок. А эту карточку я как раз использую для заказа еды, оплаты авиа билетов, покупки одежды и тд. Если вдруг забыл положить деньги, то есть смс информирование, которое напомнит о задолженности. Удобно, просто, и мне это нравится.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Почта Банка за доброжелательность и помощь в моей ситуации. В общем, 13 Апреля мне позвонили с банка и сообщили, что у меня недоплата по кредиту 997 руб, я очень удивилась и даже немного рассердилась, потому что внесла ровно 3700, сколько и надо было! Так как работаю я до 20:00 вечера и за городом, то в банк я пришла ровно в 21:00 (отделение работает до 21:00). Ну, думаю, все, не успела... но к моему удивлению, сотрудники выслушали меня, все объяснили и помогли оплатить, оказывается у меня подошёл платёж по кредитной карте и 997 руб списались туда, а на кредит не хвалило. В итоге я задержала их на целых полчаса, спасибо ещё раз за понимание! Желаю процветания вашему банку!

Я являюсь клиентом Почта Банка. Всегда оплачивал кредит по карте через банкоматы банка или банкоматы ВТБ. В марте месяце забыл карту в другом регионе, а платёж по кредиту уже предстоял. Решил через мобильное приложение сделать перевод с зарплатной карты, но карту мир приложение стороннего банка не видит. Сразу же побежал в ближайшее отделение и не знал, что клиентский центр на Ленина 12 в городе Выборг в выходные работает по сокращённому дню до 17:00. Забежал я туда ровно в 17:00, девушка уже выключала компьютер и собиралась домой. Я объяснил ситуацию, сотрудник вошла в положение. Она мне подключила бесплатный WiFi, я зашёл в приложение Почта Банка и сотрудник показала, как перевести деньги на кредит с карты стороннего банка. Получилось все быстро и без комиссии, что было дополнительным бонусом. Спасибо огромное Почта Банку за таких компетентных сотрудников, которые не сидят на рабочем месте чисто для своей выгоды, а приносят большой вклад в развитие банка.

Здравствуйте, всем кто читает. В последнее время участились звонки из банков с предложениями оформления кредита, ну и их количество конечно подтолкнуло к действию. )) Заинтересовали низкие проценты по кредиту в Почта Банке и после не долгих раздумий была отправлена заявка у них на сайте. Заявку делали на мою супругу, так как у нее убойная кредитная история!)) Затем следовали различные СМС с рекомендациями открыть доступ к лицевому счету в ПФР на сайте Госуслуг, какими то кодами и другой инфой. В конце концов пригласили в офис и там оказалось, что с них и надо было начинать, а все те СМС и разрешения к доступу ПФР проделанные мною на сайте Госуслуг это вообще не известная тема для сотрудника офиса. Благо, что в офисе все прошло быстро и оперативно и надо было лишь дождаться окончательного решения банка. Вечером пришло СМС, что заявка одобрена и на следующее утро я привез супругу в отделение Почта Банка. Все бы хорошо, но после оглашения ежемесячного платежа нам стало не понятно, то ли проценты не те, то ли мы не в ту математику учили!)) Только после выяснения суммы страховой премии все стало понятно!)) Проценты по кредитам банки снизили для красивых слов по телевизору, но мелким шрифтом для компенсации увеличили в разы размер страховой премии!)) В общем тот же болт, но только поперек!!!)))))) Спасибо Почта Банку за потраченное с ним время!))

14 марта 2018 года, как обычно после рабочей смены в районе 16-00 решил пополнить денежку на дебетовой карте от Тинькофф Банка через банкомат Почта Банка. После выбора команд и открытия шторки купюроприемника я пересчитал деньги - три купюры по 1тыс. руб и две достоинством 500 руб. Уложив как обычно стопочкой в приемник аппарата нажал на "продолжить" и агрегат начал издавать характерные звуки пересчета купюр. Пересчитывал он их не один - два раза как обычно, а тщательно и долго. В результате предложил мне положить на счет 3 500 руб.. Я конечно не захотел быть обманутым этой хитрой железякой и позвал разобраться с таким делом очаровательную оператора. объяснив ей, что я клал 4-е т.р., а он (аппарат) почему-то убавил сумму на одну пятисотку. При мне был звонок начальству и вскрытие банкомата для поиска купюры, так как был зарегистрирован сбой. Сверху в видимой зоне купюры не было. После сброса ошибки оператор скормила этому монстру купюру достоинством 50 руб, которая сгинула во чреве и аппарат снова заклинил. Мне была предложено написать претензию, что я и сделал по подсказкам оператора.Она была зарегистрирована под №1282094. Уже вечером позвонив оператору я узнал о возможности пополнить счет с ихнего аппарата, так как работоспособность его восстановлена и моя замятая пятисотка не позволила ее пятидесятке пройти истинным путем, то есть деньга была найдена. Не получив информации от банка в течении месяца я 17 апреля позвонил по общему телефону в банк поинтересоваться о решении банка на возмещение мне 500 руб. Оператор сообщила, что для решения нужны последние цифры карты на которую я пытался зачислить деньги. Я до сих пор не могу понять зачем банку номер моей карты, если транзакции не было. Ведь есть камера у банкомата, есть акт выемки и показания оператора. И нужно быть настолько не компетентным, чтобы в такой простой ситуации вынести решение об отсутствии "оснований для удовлетворения Ваших требований". Именно с таким решением пришла СМС 19.04.2019г..

приходит смс с предворительным одобрением , а туда приходиш заполняеш и постояно приходит ответ отрицательно, а начинают они звонить и говорят что дозвоница до вас не возможно из москвы сними разговаривать не возможно да и грубят очень много. ​

Брали телефон в кредит у банка. Ежемесячный платеж 9 числа по 3000. В этом месяце через терминал положили 8 числа и операция прошла успешно (было написано в завершении платежа), но чек не вылез (было написано, что терминал временно не работает). И мы спокойно ушли домой. Прошло 9 число и ещё три дня. Звонок от банка: почему мы не погасили ежемесячный платеж? Мы ваши данные отправили уже в единую базу должников (или как она там называется?)...и т.д. Мы в шоке, как так? Пришлось опять бежать и ложить деньги, оказывается это просто сбой банкомата был и деньги не зачислились. Самое что обидное - то, что испортили отличную кредитную историю за 10 лет, просто за просрочку на три дня. Обычно банки смс присылают или звонят на следующей день, если вдруг платеж не поступил, а тут сразу пакость! Кто будет брать кредит, ЗАДУМАЙТЕСЬ!

Добрый день! В прошлом году обращалась в отделение Почта Банк на Комендантском проспекте. Общалась с сотрудником Елизавета. Пришла я проконсультироваться по Кредиту наличными, т.к.у меня был выбор между несколькими банками, условия по кредиту меня не устроили, но при общении с Елизаветой она мне рассказала все условия по кредитной карте и я ей заинтересовалась, потому что по этой карте был большой льготный период, а я в этот момент собиралась в отпуск. Сотрудник банка мне сообщил, что карта может быть для меня как запасной кошелёк. Через полгода после поездки, я захотела воспользоваться картой, но обнаружила, что все смски от банка я удалила , а там был пин-код от Карты. С этой проблемой я позвонила сотруднице Елизавете, которая ранее мне и открывала карту, чтобы узнать что мне делать. Сотрудник сразу отреагировал и приехала ко мне на работу, чтобы решить мою проблему, т.к. у меня не было возможности уйти с работы. Я была приятно удивлена , что сотрудник сразу же решила мою проблему и ответила на все вопросы на месте. И при этом дала консультации моим коллегам. Спасибо, что есть такие отзывчивые и оперативные сотрудники, особенно в банке.

Хочу поблагодарить специалиста Почта Банк в рп Таловая Елену. Отличный специалист, все подробно излагает, доброжелательная, приятно когда хороший персонал! И в целом Почта Банк мне нравится, лояльные условия, нет навязывания страховки, уже порекомендовала многим своим знакомым( кстати, остались довольны). Желаю банку развития, процветания, продолжайте в том же направлении!!!

Понадобился очередной кредит наличными. Решил попробовать в Почта банке взять. Запросил 450 т.р., в итоге одобрили 217 т.р. Обещали под 12%, в итоге одобрили под 19.9%. Зная о любимых схемах развода банками, начал уточнять детали. В офисе девушка давала информацию осторожно, дозированно, никаких бумаг не давала, всё только на словах. Буквально клещами вытягивал всю информацию. В итоге с горем пополам выяснил. Что кредит на 3 года, основной долг 217 т.р. и страхование жизни 67 т.р. То есть если я погашу досрочно, плата за страховку жизни списывается сразу. В итоге переплата за кредит сразу же почти 25%. Это гениальная схема развода.  Спрашиваю: страховка добровольная? Мне отвечают - да. Я спрашиваю значит я отказываюсь от добровольной? Мне отвечают - она обязательная. Это гениально. Я говорю: вы в курсе, что навязывание услуг незаконно? Мне отвечает девушка: сейчас везде обманывают, пора бы привыкать... и начала рассказывать про тяжелую жизнь. Я говорю, что могу же отказаться в течении стандартных 14 дней? Девушка сразу погрустнела, говорит: "Вы знаете про эту фишку?" Ну да можете. Я говорю, что значит сразу тут же пишу заявление на возврат. Она упёрлась, не берём говорит мы заявления, идите говорит в страховую. Я отвечаю: как так?! Она агент страховой компании, выдаёт она, причём тут страховая? Раз дал банк от имени страховой, значит и заявление должен принять у меня банк. Я не первый раз возвращаю страховки в банках и всегда было так. Эту позицию мне обозначили в роспотребнадзоре и прокуратуре (уж больно часто я от этих страховок отказывался, устал уже). Я не первый раз беру кредиты наличными и привык к впариванию страховок, но обычно всегда банки по моей просьбе, без изменений условий отменяли, понимая, что это неправомерно, тут же даже оператор по телефону, под запись разговора, не стесняясь говорит: да, добровольно, но обязательна. Хочешь - бери, не хочешь - не бери. Но вроде как пообещали подумать и позвонить. В итоге день прошёл, так и не позвонили. Наверное решили не давать денег такому жадному клиенту.  Стыдно за Гармаша, что рекламирует такой банк.

Я живу в Ижевске. У нас тут тоже есть несколько отделений Почта Банка. В одном из них я оформила потребительский кредит на 20 тысяч рублей. Одобрение получила почти сразу. Кредит уже закрыла, но просто хочу сказать, что мне все понравилось. Менеджеры вежливые и всегда готовы помочь.

Меня зовут Оксана.Очень редко пишу отзывы в принципе, но сейчас очень бы хотелось написать слова благодарности Почта Банку. Моя история сотрудничества с Банком началась изначально года 3 назад, когда я взяла потребительский кредит в Почта банке на сумму 265 000 рублей, исправно оплачивая ежемесячные платежи, после закрытия договора, мне поступила смс-сообщение, что мне вернули 91 000 рублей (так как ранее я подключила услугу «Суперставка»), оказывается, что если не допускать просрочки, Почта банк пересчитывает весь кредит под ставку гораздо ниже (чем изначально оформлено) и возвращает деньги после закрытия договора. Честно скажу, до конца не верила, что такое возможно!  Радости моей не было предела!!! Получив возвращенные деньги, сразу начала думать, как могу их потратить… и как раз в это время, мои соседи по даче, решили продавать участок за 300 000 рублей, т.к. у меня уже были на руках 91 000 рублей, возник вопрос об оставшейся сумме. Я решила снова попробовать обратиться именно в Почта Банк, т.к. таких отличных «бонусов» я еще нигде ранее не получала! И вот, я снова. Клиент Почта Банка! Данную услугу я конечно же снова подключила, только, как выяснилось, теперь услуга в Почта банке называется «Гарантированная ставка»!  Не знаю, как другим, но мне нравится работать с Почта Банком. Кредиты были в разных Банках, но здесь видно, что Банк действительно нацелен на долгую работу с клиентами, обслуживание всегда на высоте, все быстро и доступно.Спасибо Банку! Надеюсь и дальше будет все также хорошо!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику «Почта банк» г.Королев И-вой Р.А. Мне было необходимо снять деньги по вкладу , обращался к 5 специалистам в разных городах , мне не могли помочь . Объясняя это тем , что выдаёт неизвестную ошибку и они не знают как мне снять полную сумму по вкладу  . Раиса Александровна в течении получаса решила мой вопрос.