15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

В интерфейсе банка по кредитной карте(элемент 120) указано что нет задолженности. Узнал о ней только когда появилась по просрочке платежа по кредиту 539 рублей и я позвонил в банк узнать нет ли у меня других. Более того смс сообщения не приходят,  но при этом берут деньги за информирование о задолженности в размере 300-500 рублей. Горячая линия сначала вообще обвинила в том что необоснованно хочу оставить претензию, потом предложила идти в отделение и только по просьбе предоставило email - info@pochta.ru  куда не доходят сообщения. В отделении сказали что это нормально. Спасибо что попортили кредитную историю из-за 50 рублей. Видимо прийдется подать в суд за нарушении статьи №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» а именно поправок требующих уведомления о задолженности по кредиту при её изменении.  (232097-7). Более того банк берет деньги за информирование о задолженности что противоречит пункту 19 статьи 5 этого же закона. [url=https://ibb.co/42LZ5jg] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/KDgj39z/2019-04-20-15-06-53-2.png]https://i.ibb.co/KDgj39z/2019-04-20-15-06-53-2.png[/url] [/url] Вообщем я в шоке, либо я не правильно воспринимаю закон. В любом случае банк наживается на ошибках. Может это специально?

Добрый день. Являюсь партнёром Почтабанк. В мае прошлого года открыла расчетный счёт для юр.лица. Обслуживание и ведение - на уровне, впрочем как и в других банках.  В этом году мне предложили открыть зарплатный проект на льготных условиях. Открыли... и я благополучно улетела в отпуск. В это время производилась выплата заработной платы сотрудникам, а все смс были привязаны к моему номеру телефона. В связи с этим не удалось перевести денежные средства на счета работникам, что могло привести к конфликту на работе. Но благодаря оперативной и слаженной работе сотрудников банка, которые подъехали в бухгалтерию, сами загрузили реестр и провели платежку через головной офис, удалось его избежать. Спасибо им большое за это. Считаю, что такими клиентоориентированными и небезразличными и должны быть сотрудники. И с таким Банком хочется иметь долгосрочные отношения.

Добрый день! У меня така проблема! Оформила кредит со страховкой,позже от нее отказалась ее вернули обратно на счет по кредиту,написала заявление в отделении,сказали в течении 5 дней денежные средства переведут,теперь же говорят ждите 30дней! Так как претензия рассатривается 30 дней! Я говорю я не писала притензию я писала заявление! А почта банк говорит у нас по другому не оформляют.подскажите к кому мне еще обратися и что делать!

при оформлении карты раз 15 фотографировала, прошу дайте реквизиты и номер договора. ОТВЕТ: это не к нам у нас данных нет!!!!!!!!! во жесть.!!!!!! просто дали карточку и на тебе пользуйся. ни номера ни счет??? ПОЛНОЕ НАЧИХАТЕЛЬСТВО НА КЛИЕНТА. ПИСАЛ В ГОЛОВНОЙ ОФИС, НОЛЬ ЭМОЦИИ, ВСЕ УШЛИ НА ФРОНТ. ВСЕ СКРЫВАЮТСЯ. НАВЕРНО У НИХ СУЩЕСТВУЕТ ПРОБЛЕМА С ФИНАНСАМИ. ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЙДЁТЕ ОФОРМЛЯТЬ КАРТОЧКУ!!!

Хочу выразить благодарность сотруднице Почта Банка Оксане, работающей по адресу пр-кт Науки 36.Я обратилась в банк, чтобы взять кредит на новый телефон. Мне требовалось 40т на три месяца, сотрудник проконсультировал меня, что минимальная сумма кредита 50 тысяч и срок 13 месяцев. Мне объяснили, что я могу вносить большую сумму и подключать частично досрочное погашение. Мне это показалось не удобным, я хотела чтобы изначально в документах у меня была прописана сумма в три равных платежа. Выслушав мои пожелания, сотрудник предложил более выгодный для меня вариант, кредитную карту с беспроцентным периодом в 120 дней! Я даже не ожидала, что могу пользоваться деньгами банка и не платить проценты. Спасибо почта банку за такие выгодные для клиентов продукты! И отдельное спасибо сотруднице Оксане, которая помогла подобрать для меня лучшие условия.

Обращался в отделение по адресу можайское шоссе 151. Ситуация следующая, полное погашение договора стороннего банка, у которого к слову отсутствует физическое отделение как таковое в принципе. Так как я оформил кредит на более выгодных условиях в почта банке, мне нужно было каким-то способом перевести деньги на сторонний договор, сотрудники проявили находчивость и взялись решить мою проблему на месте, хоть это и не входит в их непосредственные обязанности, а ближайшее отделение где я мог это сделать, находилось в Москве. Пополнили через банкомат почта банка, по 15 000р в 10 операций на сторонний договор без комиссии, честно не ожидал такой осведомлённости сотрудников, даже в сторонних продуктах банка. Договор закрылся в тот же день, и я в восторге, время новых открытий, как говорится - поживём увидим. Пока всё устраивает, приятно иметь дело с таким чутким отношением. Спасибо.

Здравствуйте! Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка Эдгару А. Я человек пенсионного возраста, мне очень приятно обслуживаться в этом отделении банка. Сегодня мне оформили потребительский кредит очень быстро, грамотно и профессионально. Большое Спасибо  Вашему сотруднику! Побольше  таких сотрудников в банке, всего наилучшего.

Добрый день! Я уже не первый год пользуюсь услугами этого бака,  ( хотя  сама раньше работала в банке ОТП) И  я настолько довольна, что пора писать отзыв чем пользуюсь. Совсем недавно решила поменять машину , и сразу решила куда пойду , ведь в Почта Банке Для оформления кредита нужен минимальный пакет документов ,Только паспорт и СНИЛС, никаких справок с места работы, выписок, копий трудовой... - ничего этого не нужно. Ближайший офис находится в шаговой доступности от моего дома, что несомненно очень удобно. Кредит мне одобрили в день обращения в банк, и уже вечером деньги были на моей карте, а новенькая машина ждала когда я ее заберу) Так же Могу отметить очень удобный мобильный  банк, есть онлайн чат, все возникающие вопросы решаются очень быстро, максимум в течение рабочего дня, так же в приложении есть переводы western union – возможность перевести деньги в любую точку мира не выходя из дома! В общем клиентоориентированность банка на высоте!  И еще Хочу выразить благодарность сотрудникам  за оперативность в работе и индивидуальный подход,  никаких спорных ситуаций и подводных камней не было, надеюсь так и будет дальше!

Брал товар в днс через почта банк не один раз, оформляли быстро, дали карту мир для оплаты в банкомате и еще она с накоплением % если на неё ложить свои деньги , приятный бонус,платить удобно, очень много отделений, а так же есть приложение для телефона, платишь там не выходя из дома с любой своей зарплатной карты,еще оплачиваю там штрафы гибдд(коммисия копеешная,меньше чем в сбере),и совсем без коммиссии оплачиваю мобильную связь и домашний интернет.очень здорово что есть функция "онлайн карта",она уже visa и можно привзять к пейпассу и везде расплачиваться телефоном, что нельзя сделать если карта "мир"

Хочу поделится своей «историей» с Почта-банком в городе Астрахань. Может кому то поможет мой опыт. С почта банком начала работать не так давно, в декабре 2018. Мы с сыном решили взять ипотеку, но первого взноса не было. И, так как моих накопленных денег не хватало, я обратилась в Почта-банк за кредитом. Все прошло благополучно, кредит одобрили, квартиру взяли. При оформлении девушка настойчиво предлагала оформить в кредит страховку от несчастных случаев. Как и все, я, конечно же, была не очень довольна. Что может со мной произойти?! Даже промелькнула мысль о пресловутом навязывании услуг. Но радость от долгожданной квартиры взяла верх и я, закрыв глаза, согласилась на страховку. Не прошло и месяца после покупки квартиры, как я ,возвращаясь с работы, проскальзываюсь у подъезда и получаю вывех плеча! Страх и безысходность овладели мной и я, как только это стало возможным, побежала в отделение главпочтамта, где оформляла кредит, для подключения услуги по пропуску платежа, потому что ходить на работу и платить за кредит в тот месяц я бы точно не смогла, а у сына и так ипотека.... девочки в этом отделении (спасибо им за это большое), видя мою растерянность, сразу вспомнили о страховке, позвонили в страховую, узнали какие документы нужно собрать, записали мне все на листок и дали реквизиты. Они Предложили перенести дату платежа, но не пропускать платёж, что бы было меньше переплаты. Я тогда не совсем верила в страховую, но от безысходности все таки решила попытать удачу и отправить документы. Какого было моё счастье, когда в приложении я увидела зачисление в 47000!! рублей от страховой компании. Этого была достаточно и на ежемесячный платёж за 2 мес и на дальнейшую реабилитацию. Хочу отметить, если бы не сотрудницы, которым не все равно на жизнь своих клиентов, так бы и не получила я выплаты, ещё бы и увеличила свою переплату за счёт пропуска платежа... Побольше бы таких людей во всех сферах деятельности! Свою историю хочу закончить советом всем клиентам. Прислушивайтесь к словам компетентных специалистов, не зарекайтесь, никто не знает что с нами случится завтра, уверенность в завтрашнем дне стоит дороже 😉

[b]Номер договора 31594563 от 26.04.2018  [/b] Был оформлен потребительский кредит, выше дата и номер договора. На сегодня 23 апреля 19 года выплаты по кредиту подходят к завершению. Неделю назад мы приняли в семье решение о покупке автомобиля. Найти такой автомобиль довольно сложно.  [quote][b]Пиарщики почта банка, просыпайтесь! Это ваш звездный час! И куча бесплатных публикаций в СМИ. Лирическое отступление.[/b][/quote]  Так вот, мы обратились в несколько получили за неделю 3 отказа! [b]Стало понятно, что то не так.  [/b] Заказали кредитную историю в ЭквиФаксе. И офигели!!!По выше указанному кредиту стоит 4 месяца просрочки, срок просрочки свыше 90 дней!!! Кредитный рейтинг просто уничтожил в нашей семье, нас как заемщиков для банка растоптали. [b][i]Выставлены просрочки свыше 90 дней!!![/i][/b] реально приговор для заемщика. В такой ситуации бомж, без прописки, и даже не помывшись имеет гораздо больше шансов на одобрение кредита, чем мы В отделении Дмитровское ш., 17, корп. 2, Москва (этаж 1). Начальник гордо заявила, что она начальник отделения, но ее работа была ужасной. Она даже не умеет считать. Как в поговорке про трактор и зайца.  [i][b]Далее текст для потенциальных клиентов Почта Банка - отзыв о ПАО Почта Банк от клиента получившего потребительский кредит наличными[/b][/i]. [b][quote]Почта банк, Банк с которым все НЕ хорошо[/quote][/b]Мы пошли в отделение Почта Банка Тимирязевская 25 А. Объяснили ситуацию. Девушка посмотрела в базе самого банка и правда! Эврика! Таких просрочек нет в базе банка! Однако в базе БКИ Эквифакс, мы жесткие неплательщики, просто адовые. Мы получили пару листок А4 со всей информацией по кредиту. Девушка Лиана,молодец, по крайней мере она попыталась. помогла отправить претензию и даже звонила какому то начальнику, насколько мы поняли начальник этот так себе начальник, потому что как в партии, ответил надо ждать 30 дней.  отправили претензию, никто пока с нами не связывался. Далее. Мы начали искать что то вроде претензионного отдела или кого то кто решит наш вопрос.  Законодательно решение данного вопроса происходит в течении 30 дней. не значит через 30, так и не значит что на 1 или 2 день. И тут, у нас как у клиентов банка возникает мысль о понятии СЕРВИСа.  [quote][b]Я объясню понятие "сервиса" для сотрудников ПАО Почта Банк и всех безотвественных лиц, которые создают регламенты работы в данном банке. [/b] [/quote] [b]Сервис[/b] (в отношении бизнеса, или сервисное обслуживание) — это решение проблемы клиента до её проявления.  И вот ищем мы ищем и найти никого не можем. Мы проводим аналогию с другим банком, наверное нельзя его называть здесь, я и не буду. Так вот для сравнения, этот вопрос нам без проблем, без бумаг без какой либо волокиты и нервов решили в отделение около дома за 15 минут.  [b][i]В итоге мы в нашей семье поняли что это Почта банк это банк, который разбивает мечты.  [/i][/b] [list][*]банк который не имеет реальных отделений ( то есть вы можете получить кредит, есть куча этих, на мой личный взгляд лже отделений, но вы не можете решать вопросы которые вытекают из ваших договоренностей с банком); [/*][*]это просто пункты приема ваших заявок на кредит и не более того;[/*][*]с отсутствием сервиса для клиентов;[/*][*]банк без ответственных лиц;[/*][*]банк в котором можно говорить только с представителями без полномочий;[/*][*]банк который не борется за своих клиентов, от слова совсем;[/*][*]банк с высокими процентными ставками - этот пункт добавлен в связке с сервисом, все же выдавая потребительский кредит под такие проценты, можно и о сервисе подумать;[/*][/list]

В Казани на улице Сахарова в отделение Почта Банка оформляла вклад Капитальный. Менеджер Марина со светлыми волосами подробно проконсультировала меня по поводу того, при каких условиях можно получить наибольший процент. Редко встретишь по-настоящему отзывчивых людей, которые не преследуют свои цели. Вклад, действительно, оказался самым прибыльным. Мы вместе с ней открыли его через мобильное приложение, которое она помогла установить мне на мобильный телефон. Бывает что из неприятных менеджеров не хочется больше заходить в банк или магазин. Здесь ситуация про прямо противоположная. Менеджер располагает к себе.

Впервые воспользовался услугами банка в декабре2018, через сайт партнёра оформил рассрочку на товар, безо всяких проблем, 4 апреля этого года через того же торгового партнёра хотел взять еще один кредит в этом же банке, по телефону согласовал с представителем банка условия кредита, 5апреля подъехал для подписания договора в одно из предложенных сотрудником банка отделений. На месте выяснилось, что сумма переплаты больше оговоренной и я отказался подписывать кредитный договор. Казалось бы всё! Через несколько дней поступил звонок из интернет магазина торгового партнёра для уточнения моих взаимотношений с банком по кредиту, я ответил как есть, что от предложенного кредита я отказался соответственно и от покупки тоже. После этого в тот же день был звонок из почта банка с вопросом брал ли я кредит, им я ответил также. И вот неделю назад зашёл в мобильное приложение банка, а там висит кредит.... Тот самый (судя по сумме и дате) от которого я отказался. Вот здесь для меня и начинается трэш. По горячей линии только запросы с ожиданием ответа в течение 3 дней. На первое обращение мне ответили что я должен разорвать договор с интернет магазином..! Почему Я, мне не обьяснить не смогли, на вопрос как впаяли кредит если я не подписывал договор ответов нет, только предложение составить очередной запрос. Составил запрос о наличии у банка подписанной версии договора, потому что если есть это повод писать в прокуратуру и регулятору. Позвонил в интернет магазин, у них не никакого договора, ибо он не состоялся и ОНИ уведомляли об этом Почта банк! Позвонил сразу же в этот банк... опять давайте составим запрос! Сегодня мне сообщили что подпись стоит, но электронная... Про подпись физическую ответов 0! Составьте ещё один Запрос... А тем временем приближается дата первого платежа по кредиту который не брал..Есть четкое понимание что банк не заинтересован в решении проблем, связь односторонняя на уровне оператора, ты просто должен денег потому что кто-то плохо отработал, умышленно или нет их не волнует. Видится это именно так. Рекомендовать этот банк или иметь с ним в дальнейшем дела не собираюсь. Огромный минус за потраченные нервы и время. Интернет в помощь, буду писать письма регулятору и заявление в прокуратуру.

Брали рассрочку на 2 года, по итогу, остались должны 3тыс рублей, 3 раза оплачивали на день позже списания, банк не предупредил, не позвонил, не написал, о том, что идет пенни, проплатили весь срок, когда хотели закрыть рассрочку, нам выдали чек, о том что мы должны оказывается, еще 3тысячи, потом что все это время шла пенни, хотя на карте были деньги и они могли списать полную сумму, но не сделали, а просто молчком начисляли пенни! Сама больше не буду связываться с таким банком и вам не советую.

Являюсь клиентом банка. Брал кредит в размере 150 000. Подключил гарантированную ставку. Плачу каждый месяц своевременно уже 30 месяцев, в феврале 21 числа оплатил кредит проверил ф.и.о все верно, чек сохранил. Начали поступать звонки с банка, что вы не оплатили кредит.Оказалось деньги поступили на другую карточку, которая вообще заблокированна. В итоге получилась просрочка и гарантированная ставка слетела на ноль(было около 39 000). Еще и комиссию 500 руб списали. Обратился по горячей линии составил обращение, сказали в течение 30 дней узнаете решение.время прошло молчат. Позвонил сам сказали письменное заявление надо составить в отделении банка. Пошел составлять, сотрудник банка стала хамить не дали никакое заявление и сказали вызовут охрану если не уйду. Далее буду в суд подавать.

Мною был заключен договор потребительского кредита № 19858577 от 28.03.2017, погашение которого происходило регулярно в срок. 09.04.2019 я обратилась в отделение банка с целью взять справку о задолженности по кредиту для последующего рефинансирования в стороннем банке, о чем сообщила сотруднику. Справку мне выдали и заверили, что сумма для рефинансирования указана полностью. Данная сумма была переведена на счет 15.04.2019 и в этот же день я обратилась в то же отделение банка с целью полного досрочного погашения потребительского кредита. Сначала сотрудник банка сообщила, что суммы на счете недостаточно, так как проценты начисляются ежедневно, а полное досрочное погашение возможно лишь в дату платежа, т. е. 28.04.2019. На мой вопрос, почему эта информация не была предоставлена 09.04.2019 при первичном визите, ответа не последовало. Далее сотрудник банка отказалась принимать от меня заявление о полном досрочном погашении потребительского кредита, хотя я была согласна добавить недостающую сумму уже начисленных на 15.04.2019 процентов на счет. Вместо этого, сотрудник банка без моего согласия намеренно изменила дату платежа на 15.04.2019 и в этот же день со счета был списан очередной платеж по кредиту вместо полного досрочного погашения. Я потребовала у сотрудника, по вине которого произошла ошибка, решить данную ситуацию, на что она мне сообщила, что ничем помочь не может, так как в дату платежа (которую она только что намеренно изменила на сегодняшний день) досрочное погашение произойти не может и предложила лишь написать претензию, что я и сделала. Конкретных сроков рассмотрения данной претензии сотрудник не сообщила, лишь заверила, что "они быстро рассмотрят и закроют ваш кредит 15.04.2019 или отменят изменение даты платежа и закроют кредит 28.04.2019". Кроме слов сотрудника никаких документов мне предоставлено не было, заявление о полном досрочном погашении кредита от меня так и не приняли. В этот же день, 15.04.2019, я позвонила на горячую линию и объяснила вышеописанную ситуацию. Сотрудник банка меня выслушал и сказал, что помочь ничем не может, нужно ожидать рассмотрения претензии, срок рассмотрения которой 7 календарных дней, по результатам которого со мной свяжется сотрудник банка. В течение 7 календарных дней мне никто из банка не звонил, поэтому вчера, 22.04.2019 я сама позвонила на горячую линию банка, где сотрудник мне сообщил, что моя претензия еще на рассмотрении, срок которого 30 календарных дней. На вопрос, почему в прошлый раз мне был озвучен срок 7 календарных дней, ответ сотрудник предоставить не смогла. Единственный ответ "ожидайте".  В связи с вышеизложенным, требую срочного рассмотрения моей претензии и полного досрочного погашения потребительского кредита датой 15.04.2019 в сумме, предоставленной мне сотрудником банка в справке от 09.04.2019 с перерасчетом всех излишне начисленных процентов.

[url=https://yadi.sk/d/WnRr0Y7pnxaYMQ]график платежей [/url] Я взяла потребительский кредит от 28.02.2018 г №29373785 сроком на 12 месяцев мне распечатали начальный график. Приложила фото в фалах. Далее он изменился! Почему? Сотрудники банка не могут дать ответ! Также распечатали они мне копию соглашения после двух попыток! Так как первый раз я ждала 14 дней, и мне отказали в выдаче копии. Почему объяснений нет! Далее мне дали график платежей на 13 месяцев. Почему он изменился? Не кто разъяснить не смог! Сотрудники банка разводили руками. С кол центром я разговаривала часами! Итог я просто опустила руки... Но наглость банка в этом месяце достигла своего апогея! 28.04.2019 г у меня должен быть последний платёж по «новому графику» в сумме 2500 рублей 38 копеек. И мне опять приходит смс с непонятной суммо 4801рубль 43 копейки??? Почему последний платёж вырос в два раза? Я гасила кредит досрочно и во время! Нет просрочек! Объяснить мне кол центр не может !также как и сотрудники банка! Только бесконечные предложениям отговорки  со словами «давайте напишем снова заявку, но мы его передадим в другой отдел» итп. Помогите разобраться! У меня хорошая кредитная история! Я ей очень дорожу! Если бы не смс оповещение я бы стала задолжником с просрочкой!почему я должна переплачивать. Фото прекрепила по ссылке. Спасибо!

Вот уже на протяжении месяца в обновлённом мобильном приложении Почта Банка некорректно отражается информация по кредитной карте, точнее просто возникает ошибка при попытке узнать любую информацию. Ошибка появилась в конце марта, после того как обновилось приложение, и Почта Банк перешёл на новую версию мобильного приложения. Сначала я подумал, что это обычный сбой при переходе на новую версию, но на следующий день ничего не изменилось. И вот тут началось "удивительное"(увы, ненормативная лексика тут запрещена) общение с тех поддержкой банка. Естественно первый раз банк ответил, что "сам дурак": интернет видите ли у меня не работает, и руки у меня кривые, поэтому надо переустановить приложение. Хорошо, переустановил приложение, ну мало ли поможет. Но не помогло. Остальные 3 раза общения с тех поддержкой в онлайн чате и по email результата тоже не принесли: обещали разобраться или передать информацию соответствующему подразделению и на этом всё. Последнее обращение в тех поддержку от 15 апреля вообще ничем не закончилось, они просто решили не отвечать. Так вот, теперь уже "неуважаемый" Почта Банк, может быть здесь всё-таки ответите мне, когда я смогу нормально просматривать в мобильном приложении информацию по кредитной карте, пополнять её, отслеживать последние транзакции? P.S. писать вам на почту можете даже не предлагать, уже писал - безрезультатно.

Моя мама пенсионер является вашим вкладчиком. Этой осенью она открыла в вашем банке по адресу г. Всеволожск ул.Невская д. 8 вклад накопительный, обещали выплату процентов на 92 день. На 92 день мама пришла получить проценты по вкладу ( около 18 тыс. руб). Стали оформлять документы и выяснилось что к выплате только 200 руб. стали разбираться: сотрудники банка уверили что - это ошибка и нужно полностью закрыть вклад и тогда получится получить всю сумму процентов. Как выяснилось позже, за снятием процентов нужно было обратиться на следующий день. Из-за некомпетентности сотрудников моя мать потеряла % по вкладу за 3 месяца (сумма вклада крупная). 29 марта была направлена претензия # 1303482. Сегодня позвонила сотрудника банка и сказала, что пришел ответ- " возвращать % вам не будут. Вина сотрудника есть, но банк компенсировать потерянные деньги не намерен, судитесь с операционистом. Вечером звонили на горячую линию, сказали что претензия не рассмотрена. Разъясните пожалуйста действия ваших сотрудников.

Добрый день, хотела бы оставить отзыв о своих негативных впечатлениях при сотрудничестве с Почта Банком. В прошлом году решила приобрести абонемент в фитнесс клуб и оформить рассрочку, из предложенных банков выбрала Почта Банк, поскольку сама работаю на Почте.  24.03.2018г мною был подписан договор на потребительский кредит 30407968 на сумму 12731.20 руб. на 12 мес.  с датой внесения платежа 24 числа ежемесячно. Последний платеж вносился мною в марте 2019 года и каково было мое удивление узнав, что к уплаченной мной сумме прибавилась еще задолжнность в размере 2500 руб. Оказалось что за платежи, вносимые на 1 день позже (25 числа день зарплаты) начислялись штрафы в размере 500 руб/шт. В договоре это называется "Кредитное информирование", однако ни в одной СМС, ни в одном звонке не было ни слова о таких несоизмеримых штрафах. И поскольку в 3-х месяцах 24 число выпадало на выходной день, я оплачивала кредит днем позже банально из-за невозможности приехать из пригорода в выходной день. Ранее уже имея кредитный опыт в других банках первый раз столкнулась с такими кабальными условиями при задержке платежа выходного дня, т.к всегда основывалась на использовании своего права на оплату в рабочий день. Согласно: ГК РФ Статья 193. Окончание срока в нерабочий день Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. По крайней мере с другими банками таких неприятных ситуаций не возникало. В любом случае хотелось бы предостеречь на будущее всех заемщиков данного банка, что все ваши жизненных обстоятельства, выходные/праздничные дни никого не волнуют и вы будете наказаны рублем в полной мере. Будьте внимательны при заключении договоров с данным банком, а лучше пользуйтесь услугами более "человечных" банков.