15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый день, оформила кредит онлайн 13.04.2019, дата платежа по кредиту была 13.05.2019, зная о возможности смены даты платежа, обратилась в клиентский центр. Перенести дату платежа я хотела на 28.05.2019 г. В итоге поговорив с менеджером банка мне подключили услугу. Сразу же после разговора с сотрудником банка я вышла в свой личный кабинет и увидела, что дата перенесена на 28 апреля. Перезвонив в клиентский центр через 5 минут, мне сказали что услугу можно было перенести либо на 28 апреля либо на 28 мая, менеджер, не уведомив меня об этом, не уточнив перенес своевольно платеж на 28 апреля. Теперь, по вине сотрудника банка я обязана внести деньги до 28 апреля, что является крайне неудобным. Прошу, перенести платеж на 28 мая, в связи с некомпетентностью сотрудника

В июне собираемся устроить свадебное торжество. на прошлой неделе оформили кредит наличными в почта банке, и уже внесли половину суммы. Торжество доверили агенству. За год планируем расплатиться с банком, а может и раньше.

И так, 29 марта 2019 года я хотела помочь своей маме в оформлении кредита, и мы решили обратиться за этим вопросом в Почта.Банк, так как раннее я у меня лично там был товарный кредит. Я вполне была довольна обслуживанием здесь, плюс ко всему теперь Почта.Банк теперь входит в группу ВТБ, мне казалось этому банку можно доверять. Мы пришли в в отделение по адресу Марксистская 9, примерно около 7 вечера. Нас поприветствовала девушка, мы объяснили, что хотим оформить кредит или же рефинансирование, что у нас есть полный пакет документов, которые могли бы ей потребоваться, хотели узнать, какие Документы, вообще, нужны, какие предложения у них есть. Рядом с сотрудницей стоял какой-то мужчина, который судорожно начал искать что-то, потом оказалось, что планшет, мужчина этот был в кожаной куртке, совсем не похож на сотрудника, но активно участвовал в разговоре. Далее этот мужчина начал регистрировать, видимо, личный кабинет и маме пришёл смс код на телефон, он попросил его продиктовать, хотя было четко указано, что это код нельзя диктовать третьим лицам. Я спросила его, зачем он это делает. Он начал объяснять, что для того, чтобы подать заявку на кредит - необходимо сначала завести личный кабинет, но почему он это делал сам, на каком-то планшете, просил диктовать коды из смс, чуть ли не отнимал телефон, да и с каких пор для заявки на кредит нужен личный кабинет ? Я уточнила, можно ли обойтись без этого, мне сказали, что нет, после чего мы ушли оттуда. Уж очень это было странно. И вот 15 апреля мне приходит на электронную почту странное письмо, о том что, отклонена моя заявка на кредит, однако же я не подавала никаких заявок, и я решила позвонить и заодно уточнить о том случае, позвонила я уже 16 апреля около часа ночи в контактный центр, однако мне пришлось порядка 5-7 минут слушать рекламу, но временем я располагала. Девушка ответила мне на все вопросы, объяснила, что скорее всего это сбой и письмо пришло по совсем моей старой заявке, о которой не стоит беспокоиться. Но вот по вопросу о той ситуации в конце марта она очень странно проконсультировала, она начала говорить, что я, видимо, неправильно поняла сотрудников и они лишь рекомендовали моей маме завести личный кабинет, а во все не заставляли и не навязывали, я пыталась ей объяснить, что это было не так и что я хотела бы оставить обратную связь, так как, возможно, те сотрудники совершенно недобросовестные и порочат имя банка таким поведением, может проводят мошеннические действия, что может банк разберётся, но девушка сказала, что только моя мама может оставить обратную связь, а я вот никак не могу. Тогда я поинтересовалась, может я могу оставить обратную связь о том, как проходило мое взаимоотношение с банком, ведь у меня был продукт этого банка, она сказала, что это невозможно, ни электронной почты, ни позвонить, даже на банки.ру она сказала, сделать это нельзя. Я считаю, что это просто возмутительно, в банке может орудуют нечистые на руку сотрудники, ребята из контактного центра прикрывают их. В общем, какой-то ужас. Просьба принять это во внимание!

Здравствуйте! Остался очень недовольным побывав клиентом Почта банк!!Очень нужны были деньги на пару месяцев, оформили с женой по кредиту жена на 300 т.р я на 500т.р. При оформлении кредита оформилась соответственно и страховка(без которой кредит просто не выдают)  на 150 т.р а у жены на 100 т.р.  Сотрудник банка нечего толком не объяснил,только подсунул бумагу о том, что я даю своё согласие на электронную подпись. Также предложили услугу гарантированная ставка и не сказали что она платная). После вопроса о возврате страховке при досрочном погашении сотрудник банка ответил, что эта страховка возвратная и после погашения ее пересчитают и за неиспользованный срок вернут. Мы подумали и решили, что нам подходит. Пришло время гасить кредит, т.е. прошло 1 месяц и 10 дней. Подсчитали нам деньги для досрочного погашения оказалось мы должны 1050000 р. Начали считать откуда такие деньги) оказывается страховка как оказалась не возвратная и возвратить ее не реально т.к. время упущено, плюс к этому услуга Гарантированная ставка оказалась платной и стоила  у меня 25000 р а у жены 18000 р. Очень конечно расстроились, жена несколько дней была в истерике. Решили написать в отделении банка претензию и попробовать вернуть хотябы гарантированную ставку т.к мы ею не воспользовались, а только заплатили за неё. Ответ банка нас просто ошеломил: « Вам было все разъяснено сотрудником и вы подтвердили это электронной подписью 😂 (не чего не подтверждал) и ничего типа не вернём. Собираю документы хочу подать в суд. В итоге за месяц пользования деньгами потеряли с женой 250000 рублей, а также остался негатив к Почта банк. Никогда не буду сотрудничать с этим банком. И ни кому не советую, т.к считаю, что они обманщики.

Добрый день! При заключении договора на кредит, мне комплиментом навзали и активировали кредитную карту. При этом сказав, что это ни к чему меня не обязывает. Уточнив, что за снятие кредитных средств будет комиссия, за оплату картой придет кэшбэк. Я задала вопрос касаему снятия собственных средств, сотрудник банка Берданова А.С. указала на пункт где написано, что "Комисиия за снятие собственных наличных средств не взимается". Далее 25.03.2019г мною были сняты собственные наличные средства в размере 79 916р. и кредитные средства в размере 84р. с кредитной карты. Комиссия в размере 4720р была наложена на всю сумму 80 000р. В тарифе и договоре, который я подписывала и получила на руки прописано, что комиссия за снятие собственных средств с кредитной карты не взимается, комиссия на снятие кредитных 5,9%. На горячей линии на данную претензию мне отвечают, что есть пункт согласно которому при снятие собственных и кредитных средств комиссия накладывается на всю сумму. В подписанном мною договоре у меня на руках данный пункт отсутствует. С данным пунктом меня не ознакомили и я с ним не соглашалась.  С моих собственных средств сняли комиссию, хотя в пункте договора указано,что комиссия за снятие собственных средств не взимается. Не рекомендую никому связываться с данным банком. А сама пойду в прокуратуру разбираться с подобными действиями.

Подал заявку на сайте Пчта Банк для рефинансирования кредита в другом банке. Перезвонила девушка и сообщила что необходимо дополнительно предоставить справку о кредите который необходимо рефинансировать. ​ Известна сумма которую я хочу рефинансировать и мои документы подтверждающие личность, для чего в данном случае справка о кредите не понятно. На мой взгляд проверить можно и без справки, а по факту одобрение выдать на условиях предоставления справки о остатке кредита в другом банке. В случае отказа такая справка даже не понадбится, а время на оформление потрачено.

Сама работала в банке, так что хорошо знаю все уловки, чтоб клиент сделал лишние взносы и платежи, за низкую процентную ставку по кредиту, или высокую по вкладу. На этом строится работа большинства банков. В Почта Банке иначе. Проценты не так сильно отличаются от предложений других банков, но все таки более выгодные условия. За то нет никаких ловушек, переплат, страховок и так далее. Поэтому, на данный момент, это мой любимый банк. Ни разу не обманули. Дважды брала кредиты, никаких подводных камней. Все справедливо. Может быть потому, что это относительно новый Банк, а может политика такая.

При обращении в Банк с целью оформления потребительского кредита сотрудник банка рассказывала о том, что если в течении месяца платишь с карты Почта банка на сумму не менее 10 тыс. руб. , то в следующем месяце ставка по кредиту снижается  на 2%. На вопрос прописано ли это в Кредитном договоре, говорят : "Да,да". На просьбу почитать типовую форму договора получают ответ, что  ее нет возможности показать и что смогут распечатать только в случае одобрения с моими данными. Далее в день оформления, увидела я договор уже фактически подписанный с помощью электронной цифровой подписи.  Т.е. ты приходишь оформлять договор, тебе говорят скажите номер из СМС и вуаля, это оказалось ты его подписала. Подписала не читая! Упущу момент про навязывание услуг со стороны Почта Банка при оформлении кредита. Уважаемый Почта Банк, к вам с таким подходом нормальные клиенты ходить не будут. Далее еще интереснее, читаю договор, условия о снижении на 2% годовых при проведении оборотов по карте в размере 10 тыс. руб. НЕТ!. Сотрудники поясняют, что это прописано в тарифах. Ну ладно, ок. Кредит оформлен 21.03.2019, спешу потратить с карты Почта Банка 10 тыс. руб. до 01.04.2019. Далее контролирую в приложении Банка снижение % ставки в следующем месяце, оно не происходит. Захожу в офис, поясняю проблему, при мне с кем то связались, сообщили, что все исправят. Жду далее, ничего не происходит в приложении, никто не позвонил, не объяснил, почему же ставка не снижается. Не дождавшись изменений в приложении, каких либо комментариев от Банка, пишу в приложении в чате свою проблему, мне отвечают,  что платежи, совершенные мною 29 и 30 марта обработаны 01.04.2019 и не попали в расчетный период за март! Уважаемый Почта Банк, у вас везде реклама в настоящее время "Совершайте покупки на 10 тыс. руб, Оплачивайте на 10 тыс руб. с нашей карты, и будет вам счастье!" Итог: я свои обязательства перед Почта Банк выполнила, в марте совершила покупок на 10 тыс. руб., Почта Банк передо мной нет. Меня  ваша внутренняя кухня активации платежей не касается. Или это только маркетинговый ход, для привлечения клиентов, который ничего не имеет общего с реалиями?

17.11.2018 года был оформлен кредит в почта банке. Вместе с кредитом мне оформили целых ТРИ страховки. О двух девушка за стойкой мне сообщила и убедила оформить (каждая по 3000 рублей), а о третьей не проронила ни слова, хотя ее стоимость, как оказалось, была равна 46800 рублей. Плюс убедила подключить услугу гарантированная ставка, рассказала о всех преимуществах, но умолчала об одной маленькой детали, что за нее необходимо комиссию заплатить в размере 7.9 процентов от суммы к выдаче. И кстати договор подписывается кодом с смс, сначала просят продиктовать код, и только потом показывают что же ты "подписал". В этом месяце я подала заявку на полное досрочное погашение кредита. Сумма задолженности будет списана в дату платежа 17.04.2019 года и кредит будет полностью погашен. Услугой гарантированная ставка я не воспользовалась. В связи с этим просила рассмотреть возврат комиссии по гарантированной ставке в размере 12324 рубля, в чем мне было отказано. Если в ближайшее время банк не вернёт мне незаконно полученные деньги, я буду вынуждена обратиться в суд. Ваш договор по многим пунктам нарушает российское законодательство, в том числе закон о Защите прав потребителей, в частности статью 16. Типографский знак "x" поставленный в договоре не является моим согласием. Плюс в договоре нигде не прописана стоимость гарантированной ставки в РУБЛЯХ, а не в процентах. Согласно тарифов по предоставлению потребительских кредитов, при подключении услуги «Гарантированная ставка» размер процентной ставки составляет 10,9%. Как следует из выписки по кредиту банк списал с моего счета комиссию за «гарантированную ставку» в размере 12324 рубля. Вместе с тем, из этой выписки видно, что размер процентной ставки составляет 23,9%. Также, в соответствии с графиком платежей по указанному кредитному договору, процентная ставка осталась без изменения и составляет 23,90% годовых. Основанием для взимания средств является условие указанного кредитного договора, в котором я "выразила свое согласие" (печатным крестиком, да) подключить дополнительную опцию «Гарантированная ставка» и оплатить ее согласно Тарифам банка. В кредитном договоре (пункт 4) указано, что за полученный кредит заемщик уплачивает кредитору проценты из расчета годовой процентной ставки в размере 23, 90% годовых. После заключения указанного кредитного договора и уплаты комиссии за подключение опции «Гарантированная ставка», заемщику выдан график платежей, согласно которому размер процентной ставки за пользование кредитом, установленной договором, остался без изменений и платежи рассчитаны, исходя из процентной ставки 23,90% годовых. Вместе с тем, снижение процентной ставки по кредиту не может быть расценено как оказание самостоятельной финансовой услуги. Согласование с клиентом размера ставки по предоставляемому кредиту не входит в предусмотренный Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» перечень банковских и других операций, которые кредитная организация вправе осуществлять (ст. 5 закона). Таким образом, банк, удержав с заемщика комиссию за подключение опции «Гарантированная ставка» в размере 12324 рубля, фактически заемщику какую-либо финансовую услугу не оказывал. Надеюсь на ваше благоразумие и сотрудничество в решении данной проблемы. В интернете полно решений суда в пользу заемщика по данной проблеме, ситуация не на вашей стороне в этом случае. С уважением к вам, Анастасия Николаевна.

Пытался оставить обращение в Банк, (к сотруднику М-вой Анне Романовне я обращался 4 раза, но сотрудник либо его не принимает, либо закрывает, с признаком решили на месте, в силу своей неопытности или уже не удивлюсь, что все в этом Банке происходит специально). К Руководителю, В-вой Екатерине Романовне, я обратился с просьбой организовать мне встречу с управляющим Банка. Она всячески пыталась меня отговорить от встречи, несла полную чушь, чтоб я подал в суд на оператора связи, а не на Банк, и так спустя 3 часа бессмысленной встречи, она дала обещание связаться со мной 11.04.2019, чтоб сообщить мне дату встречи с управляющим, до сих пор звонков от нее не было! (13.04.2019). Встречи с управляющим я все равно добьюсь. Итак моя ситуация: 19.03.2019 я получил кредит по адресу: профсоюзная 152, где сотрудник навязала мне услугу "страхование жизни", ни дав при этом никакого документа. Вечером в этот же день, я оставил обращение через кол-центр на работу сотрудника и просьбу выяснить, в какую страховую компанию мне обращаться за возвратом денег. 20.03.2019 на мою почту, якобы от Банка, пришло смс: необходимо предоставить доп. данные для дальнейшего рассмотрения обращения (номер карты и телефон), я без задних мыслей сообщил данные. Начались списания денег. Я сразу заблокировал свой счет, Карту и личный кабинет (Руководитель В-ва Екатерина Романовна, факт блокировки подтвердила, а также в Банке должны оставаться телефонные разговоры).  Вопрос 1: Каким образом к мошенникам попала информация о моем обращении? Вечером 20.03.2019 обратился в отделение Банка по адресу: Щелковское ш 10, сотрудник помог установить заново личный кабинет и в нем заново зарегистрироваться, уверяя меня, что предыдущий кабинет уже работать не будет! 03.04.2019 и 04.04.2019 с моего счета происходили списания денежных средств, не мной. На сумму 151 000 рублей, через личный кабинет, блокированный 20.03.2019. Никаких данных я не сообщал, запросов на предоставления информации не было и никаких СМС и PUSH-уведомлений тоже. Исходя из этого делаю вывод: личный кабинет, Блокированный 20.03.2019 продолжает работать! Вопрос 2: Почему Банк оставил право пользование по моим счетам мошенникам. Уже после моего обращения по блокировке? На мое обращение, Банк присылает отписку, что списание проходили через личный кабинет (это я и сам понимаю), Были PUSH-уведомления и что я сам несу ответственность за свои средства. Ну и кто же ответит на самый главный ВОПРОС, где гарантии что мои ежемесячные платежи и досрочное погашение снова не попадут в руки мошенникам? Заявление в полицию написано 04.04.2019, если Банк не удовлетворит мои требования по возврату моих денежных средств в сумме 151 000 рублей, буду обращаться в прокуратуру и далее в суд!

Хотелось бы поделиться и своим положительными эмоциями от работы с "Почта Банком": со мной приключилась история, которую, возможно, назовут обычной жизненной ситуацией, но для меня это действительно неприятность... Так случилось, что я была вынуждена уволиться с работы на то были свои причины и соответственно была необходима временная финансовая поддержка, на тот момент чудом вспомнила про кредитную карту, которую как говорится хранила на черный день. Я обратилась в отделение "Почта Банка", где сотрудники приятно удивили обслуживанием, напомнили принцип работы этой карты, так сказать"научили ей пользоваться"! Класс! Не знаю, почему здесь пишут такие негативные отзывы о работе банка, от своего лица хочу выразить огромную благодарность за отличный сервис, за финансовую грамотность и стремление помочь людям в тяжёлой жизненной ситуации!

28 марта в 10-38 и 10-59 на мой email-адрес пришли 2 сообщения от Почта Банк (email отправителя statements@pochtabank.ru) со следующим текстом:1-ое - "развернутый ответ во вложении", 2-ое - "корректный ответ во вложении", но [b]НИКАКИХ ВЛОЖЕНИЙ В ПИСЬМАХ НЕТ!!![/b]При этом везде указано, что "Это сообщение сформировано и отправлено автоматической системой. НЕ ОТВЕЧАЙТЕ на него, пожалуйста! При необходимости задать вопрос специалистам Банка позвоните по телефону 8-800-550-07-70 (звонок по России бесплатный)." Я позвонила по указанному номеру (5 апреля) с просьбой отправить мне эти сообщения (или только вложения) повторно и оператор: 1) проверила, что действительно были письма С ВЛОЖЕНИЯМИ, но отправить их мне не имеет права, 2) порекомендовала обратиться на почту к вашим сотрудникам (я так и сделала, но ваш сотрудник не может работать с письмами) и 3) составила запрос о повторной отправке указанных сообщений банка С ВЛОЖЕНИЯМИ, о чем банк уведомил меня СМС о том, что моя "претензия  1312842 зарегистрирована" и будет рассмотрена в течение 30 (!!!) дней. Вопрос: почему я должна ждать 30 (!!) дней, чтобы банк исправил "ляпы" [b]своей[/b] автоматической системы, т.е.[b] свои[/b] "ляпы" - не научили операторов нажимать правильные кнопки или система работает с ошибками (подобный случай уже был, но тогда я подумала, что это [b]"случайность"[/b], а теперь вижу, что это "[b]система"[/b]!). [b]Прошу срочно выслать повторно указанные сообщения в полном объеме (с вложениями).[/b]

Очень не удобно из за введения оплаты кредита по карте а условия эти обязательны небуду больше пользоваться услугами этого банка и посоветую всем знакомым и друзьям не обращаться в этот банк

Мне в этом банке понравилось. Менеджеры дружелюбные и вежливые. Помогли оформить сберегательный счет, а так же дали кучу полезной информации по другим их продуктам. Теперь пользуюсь их карточкой и получаю еще и процент на остаток! Довольна как слон!

Брала кредит на телефон,выплачиваю уже 9 месяц,по договору должна закрыть кредит в июле,но банк решил что закрою его только в сентября.Подключают какие то ненужные мне услуги,звоню в банк чтобы отказаться от них,в ответ слышу что это мои проблемы.На день просрочишь кредит,начнут звонить,хамить,орать и оскорблять в добавок;если им противоречить могут переорать или же просто скинуть трубку.Итог:никакого уважения к своим клиентам,обманывают и навязывают все подряд как нефиг делать.НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ,ПРОХОДИТЕ МИМО,КАКАЯ БЫ СИТУАЦИЯ НЕ БЫЛА!!!

Пользуюсь услугами банка уже 2 года - был и потребительский кредит, и кредитные карты, и кредит наличными, всё платил в сроки. Отзывы о банке только положительные. Никогда никто из банка не звонил по ночам и не угрожал, собственно и причин то не было. Те люди которые жалуются на это в большинстве случаев сами виноваты в этом. Не уверен в собственных возможностях - не лезь в кредиты. Недавно досрочно погасил кредит - всё без лишней волокиты - через банкомат, которых в Кемерово в принципе немало. Теперь открыл накопительный счёт, жду вот карту. Банк зарекомендовал себя с хорошей стороны - общительные сотрудники, на все вопросы всегда получал ответ, никогда не стоял в очереди, относительно большое число банкоматов. Насчёт надёжности пока сказать ничего не могу, но всё впереди, надеюсь дальнейшее сотрудничество изменит моё мнение только в лучшую сторону!

Добрый день! Хотела бы поделиться своим опытом работы с банком. Я являюсь пенсионеркой и перевела свою основною пенсию на Почта Банк. Теперь, помимо того, что на остаток по моему счету ежемесячно приходят проценты, я еще получаю дополнительные балы для магазина "Пятерочка". Вежливые сотрудники помогли мне установить программу на телефон по которой я могу отслеживать все свои покупки, а также оплачивать коммунальные услуги. А совсем недавно, мне позвонила сотрудница банка и предложила бесплатно оформить кредитную карту "Элемент-120". Сейчас я активно пользуюсь этой карточкой. Уже сделала две крупные покупки. И действительно, проценты не начисляют целых 4 месяца! Я очень довольна этой картой и банком в целом.

В прошлом году оформил телефон в кредит. Одобрил его почта банк. Сейчас бы я от этого банка руками и ногами отказался бы. Пришёл в отделение банка в первый раз оплачивать кредит так они мне сказали, что наличными не принимаем только картой. В следующий раз зашёл с картой, парадокс у них опять какие то проблемы с картами. А не будешь платить штрафы на ложат. Хотел оформить у них в этот день кредитную карту, но для её оформления им надо три дня... Пошёл в сбербанк там мне все за 10 минут сделали и кредит там заплатил но с комиссией. Пришёл сегодня в другое отделение почта банка думал хоть там по людски. Но там надо открыть какую-то ихнюю карту, чтобы заплатить кредит, и фотографии делают ещё, чтобы данные посмотреть. Ладно согласился оформить ихнюю разовую карту, но пришлось со своей карты снять наличку, чтобы положить на их карту, потребовал сдачи мне вернуть в чем мне было отказано... Плюс к этому ещё и охрану вызвали... Гармаш, что ты нам там с экрана телевизора впариваешь???!!!

Решила взять кредит, точнее товар в рассрочку, консультант предложила несколько банков на выбор , выбрала Почта банк по причине что он везде есть, и проблем с оплатой не будет, хотя у других банков процентные ставки были ниже, так вот, в назначенный платежа день я пришла в отделение и хотела оплатить кредит наличными, и что вы думаете? Мне сказали это не возможно! Это можно сделать только через банкомат! И то только оформив анкету и карту единоличного платежа! Меня сфотографировали 4 раза! Так вот , банкомат сдачи не даёт! Объясните мне сколько нужно манипуляций для оплаты кредита????? Что за ад? Банк издевается? А, и что бы оплатить через приложение там снимают комиссию дополнительно если сумма до трех тысяч. Вообщем при вашем желании оплатить кредит, заплатить им деньги вам ещё надо потрудится потеряв кучу нервов. Больше ни разу не воспользуюсь данным банком, когда выходила с отделения данного банка в голове были только матерные слова они более точно передают мое негодование!!!!!

Всем привет, хочу поблагодарить сотрудника Марию работающую в Почта Банке!!! На политехнической д17. Пользуюсь вашей картой постоянно и получаю на неё зп . Мне нужна была выписка по счету с круглой печатью банка ,и я зашла в офис ,где работала Мария. Выписку сделали ,но оказалось , что документ с печатью, мне могут отдать только на следующий день. Я согласилась и мы договорились , что завтра к 21:00 я подъеду в банк. На следующий день мне позвонила Мария, днём и сказала , что справка готова и я могу ее забрать . Я работаю тоже в сфере обслуживания до 20:00 ,по времени я не успевала приехать , начала уже беспокоится . Как же было приятно когда прозвучал звонок от сотрудника банка . Я очень опоздала ,справка нужна была срочно. Мария предложила встретится со мной у метро и привезти мой документ , куда мне будет удобно . Встреча была на восстании в 21:30. Печать и милая улыбка на лице Марии меня ожидали при встречи . Спасибо, Мария за вашу чуткость , понимание , а ещё за хорошее настроение! Не каждый сотрудник готов потратить на клиента своё бесценное ,свободное от работы время ! Ваш банк просто супер !! И сотрудники молодцы!