15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Здравствуйте. Обратился в банк через отделение 460026 в г. Оренбурге с целью закрыть сбер.счет и счет по виртуальной карте. В итоге заявление на закрытие сбер счета приняла сотрудница банка Ж-на Ж.С., счет в дальнейшем был закрыт. То что касается виртуальной карты данная сотрудница заявила,что не может его закрыть и он будет автоматически закрыт т.к. яя написал заявление на закрытие сбер.счета. Объясняю ей что в онлайн чате через интернет банк на сайте Почта банка другая их сотрудница сказала, что счет можно закрыть только при личном присутствии написав заявление в отделении банка. На что Ж.С. снова начала меня фотографировать на веб камеру и снова сказала, что в программе у нее отсутствует такой функционал и она не может закрыть счет. На мою просьба сделать копию заявления о закрытии счета сотрудница начала звонить своей начальнице уточнять можно это сделать или нет... Прихожу домой снова пишу в банк через интернет банк личного кабинета. В итоге мне пришлось объяснять сотрудницам,которых сменилось уже не помню 4 или 5 человек, что карта и счет к этой карте это разные вещи и если заблокировать карту то счет все равно действующий пока его не закрыли. В общем сотрудница принесла извинения и сказала что нужно снова пойти в почта банк на почте и написать заявление на закрытие счета. Прихожу все та же безсменная сотрудница Почта банка Ж-на Ж.С. снова фотографирует меня и снова заявляет что не может ничего сделать счет не закрывается. Потом звонит своей начальнице и просит написать претензию, чтобы они смогли закрыть счет. При этом постоянно мне рекомендует через мобильное приложение почта банка заблокировать карту,как и те сотруднице кстати из онлайн чата, к-рые также рекомендовали скачать приложение Почта банка и заблокировать карту. В итоге звоню на горячую линию банка оператор Мария с номером 4844 долго уточнявшая ответ сказала,что к виртуальной карте вообще нет счета,а поэтому ничего закрывать не нужно. После этого я написал претензию и отдал ее Ж-иной Ж.С. к-рая уже не звонила начальнице,дабы спросить а можно отдать копию клиенту или нет, сделала копию претензии по моей просьбе и отдала ее мне. Сегодня получаю ответ по электронной почте от Почта банка,с сотрудниками проведена разъяснительная работа в целях улучшения работы,но Вам снова нужно обратиться в клиентский сервис к специалистам по поводу закрытия счета... Из чего снова им пишу куда конкретно мне обратиться и что с моим счетом по договору к виртуальной карте № 40802629? Жду ответа...  Обслужитвание как в отделениях так и по горячей линии не компетентное. Мне так и не объяснил ни один сотрудник к какому счету привязана виртуальная карта. Если к сберегательному счету,который я закрыл ранее, то так и скажите,но не может быть такого что у виртуальной карты нет счета или может? И почему тогда Почта банк не может мне предоставить справку о закрытии счета по договору № 40802629? На горячей линии через интернет банк мне сказали что да данный договор действующий и не закрыт,а значит по нему идет обслуживание, если включить логику)) Просьба разъяснить позицию банка и прокомментировать ситуацию по счету с виртуальной картой.  P.S. Взаимодействие с сотрудниками банка было по адресу 460026, г. Оренбург, ул. Полигонная дом 2, также онлайн чат через интернет банк, также тел горячей линии 88005500770.

Знакомство с Почта -банком было у меня в связи с взятием потребительского кредита , который есть и до сих пор.  Платёж всегда 12 числа , 10 февраля звоню и прошу чтоб подключили ЧДП , 11 февраля при том, что платёж был 4 112 , я вношу 8 750 рублей с учетом того, что должны списать 12 числа . Далее я жду как уменьшиться мой основной долг , 13 числа вижу что с меня списывают -500 рублей за кредитное информирование ( грубо говоря это штраф за просрочку , на тот момент я этого не знала ), звоню на горячую линию - общалась с двумя специалистами , которые отправили мне график платежей новый на почту где было указано что сой платёж 3 611 рублей , как и в мобильном приложении , которое мне показывало , что мой платёж внесён. Далее я спокойна ... 15 числа в выходной день мне приходит смс что я должна соляно позвонить в отдел задолженности . Я была в шоке , звоню им мне хамят , и говорят что я не до внесла 60 с копейками рублей , при том что было чдп , далее я вижу в мобильном приложении сторнирцющте операции . Звонила в банк оставляла две претензии : 1) на то , что бы исправили историю из за ошибок банка 2) отправила все скриншоты на info@pochtabank.ru В итоге мне приходит ответ о том , что мы исправим у вас информацию , но в бки никаких поправок отправляться не будет . Тут я вообще выпала !!!! Какой народный банк ???  Так плюс ещё оказалось что платёж не 3 611 которые мне отправляли операторы и в ЛК была инфа , а 3 774! я предоставила банку все скриншоты абсолютно , и графика которые они же мне направляли , и из за ошибки банка , теперь моя кредитная история испорчена !хотя погашала все в срок !  Ужасные операторы ,которые не понимают понятия сторнирцющей операции , и «поддержка» которая так и не отправила поправки в БКИ , зато кредит предлагают !  И у меня сложилось впечатление , что мою историю портят намеренно , чтобы я брала кредиты только у них. Отвратный банк ! И если понадобиться я отправлю ещё раз все скриншоты , если же и в этом случае банк не идёт на встречу однозначно судебное дело !  Так как свою часть договора я выполнила , а банк нет !

Года три назад взял кредит в данном банке, благополучно его погасил и забыл, но банк не забывал про меня, постоянно присылая какие-то предложения. В прошлом году, при очередном звонке из кол-центра я попросил вычеркнуть мой номер телефона из рассылки, т.к. послушав очередное предложение, я обратился в офис банка по адресу: г.Энгельс, пл. Ленина 3 "а", и по факту сказанное по телефону не соответствовало информации, полученной в отделении. Кто был прав - не знаю, но осадок остался. Более 6 месяцев Почта Банк не присылал никаких предложений и не звонил, но в марте месяце поступил звонок, представились представителем Почта Банка и предложили оформить кредитную карту по специальному предложению. Я опять обратился в вышеуказанный офис 31.03., при обращении мне сообщили, что у меня есть два специальных предложения по выпуску кредитных карт, Виза и Мастеркард. Узнав условия, я выбрал Визу, при оформлении карты я сразу предупредил, что мне не нужна "безымянная" карта, только именная, на что менеджер банка сказала, что давайте сначала Вам подтвердят заявку, а потом мы оформим Вам именную карту. Заявку мою благополучно подтвердили и 02.04. я пришел в отделение банка по адресу: г.Энгельс, пл. Ленина 3 "а", где мне предложили получить "безымянную" карту, и переоформить теперь именную карту теперь уже невозможно, надо было изначально об этом говорить.... Вернее, может и возможно, но за плату, правда сотрудник сомневался в этом и сколько это будет стоить, сотрудник банка не уточнил. На что я возразил, что это было изначально моим существенным условием. Сотрудника, который принимал мое заявление 31.03, не было, но при звонке ему, он заявил, что ни про какую именную карту он не знает... В общем, это был мой последний визит в данный банк.

Бешенные проценты за все. Реклама не соответствует. Не советую ни кому обращаться в почтабанк Все покрыто тайной

Мой сын, которому на момент взятия кредита в этом банке исполнилось 21 год, решил сделать себе подарок на день рождение, и он это сделал, взял телефон. Ему выдали карту комплимент, которой он не пользовался и которая не была даже активирована. Сын работает, и зарабатывает хорошие деньги, и никогда не было надобности в активации этой карты, лежала со всеми документами по кредиту, а тут такое... Сейчас остался последний взнос по кредиту и нам сообщают что с этой карты были сняты деньги..... Как? Карта не активирована... Бог с ним с долгом в 4200, мы готовы оплатить, но кридитная история у мальчишки испорчена, и как оказывается просрочка по карте 406 дней... И нам об этом ранее ни кто не сообщал, как нам сейчас сказали, мы не обязаны вас уведомлять, вы сами должны знать сроки пополнения карты. Опять же, как? Не активная карта, и сотрудники банка говорили, что карта не активирована. Всё платежи ежемесячно вносились по кредиту своевременно. Мы в шоке. Сами сотрудники предложили написать притензию и обратится в суд. С таким беспределом никогда не сталкивалась в своей жизни. Ещё раз хочу сказать ужасный банк!!!

Оформил карту "Почта банка" с целью получить бонусы в Пятерочке. В отделении обслуживают еле-еле. Потратил весь обед (передо мной был лишь один человек!). Оформили карту. Сказали, что могу уже идти в пятерочку за покупками и баллы начислятся прямо на эту карту (карта МИР пятерочка). Надо только сказать на кассе, что пользуюсь дебетовой картой "Почта банка" впервые. Мне тут же в офисе банка после регистрации пришла смс с предложением кредита от почта банка. Я потребовал избавить меня от любых предложений кредитов. Составили заявление. Я сходил в Пятерочку и совершил покупку. Сразу после покупки в пятерочке, пытаюсь посмотреть баланс через приложение "Почта банка" (IOS последней версии). В приложении информации о баллах нет. Не удается войти в личный кабинет Пятерочки через приложение Почта банка. Звоню в банк.1 минуту 20 секунд звучит реклама без возможности прервать. (Издевательство!) Далее после блужданий по отвратительно неудобному меню отвечает оператор Алия (личный номер 4528 ). Выслушав проблему она сообщает, что информация о баллах появится в течение 10-30 дней. Я начинаю спорить, ведь в случае ошибки за все эти дни я не получу баллы по данной карте (у меня есть много альтернатив с другими банками и магазинами). Лишь будучи уверенным в начислении баллов буду пользоваться 60 дней повышенных бонусов, а если ждать 10-30 дней - теряется смысл. Оператор зачем-то уточнила еще раз когда я получил карту. Я повторил, что сегодня. Она говорит: регистрация карты "почта банка" идет сутки и никакие баллы мне за покупку не начислят. Об этом меня не предупредили в отделении банка, а скорее наоборот сказали, что немедленно могу использовать и получу баллы. Потребовал принять претензию. Пришлось диктовать дважды, т.к. оператор писала несоответствующую действительности отсебятину. Приняла претензию и сразу стала предлагать кредит! Но ведь я же оформлял заявление на отказ от любых предложений кредитов! 15 минут добивался принять претензию за это нарушение.  Отвратительное обслуживание! И это первый день нашего (недолгого похоже) знакомства! Кратко:  1. Обманули в офисе, сказав, что могу идти сразу в пятерочку и баллы будут начислены. Требую компенсировать сумму баллов в соответствии со всеми акциями и бонусами. 2. Навязывают кредиты.  3. Недоработанные приложения на телефон: все глючит, не работает личный кабинет пятерочки в приложении. 4. В рекламе и на сайте почтабанка указано "подключайте Apple Pay! Это удобно и безопасно!" На деле карта МИР не работает с Apple Pay (по сообщению службы поддержки банка)... Давно отвык от контактного пользования картой. С ПОЧТА БАНКОМ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ШАГ НАЗАД В ТЕХНОЛОГИЯХ!

Я, являюсь постоянным клиентом Почта Банка, имею действующий кредит, кредитную карту, карту Пятерочка, а также получаю военную пенсию через Почта Банк. 08.02 произошла неприятная ситуация: хотел снять деньги со своей пенсионной карты (договор 18604323) , чтоб положить их на кредит и на кредитную карту. Сначала снял 4600, и внес на кредитный договор 18604322. Далее хотел снять 1500, чтоб внести на кредитную карту (договор 17620828). При снятии, банкомат начал перезагружаться, выдал мне карту, но деньги банкоматом выданы не были. Пришло смс о том, что деньги с карты списаны.  Я сразу же обратился к сотрудникам этого же отделения (г. Соликамск ул. 20летия Победы 144), написал претензию. Получил смс, что мой вопрос будет рассмотрен в течении 30 дней. Сотрудник, принявший претензию, посоветовал не унывать, при мне написал какое-то письмо и позвонил, насколько я понял, в службу, которая занимается то ли претензиями, то ли банкоматами. После чего обещал держать в курсе работ по претензии.  В итоге, вопрос решили в течении 14 дней, и деньги на карту были возвращены.Я успел внести ежемесячный платеж на кредитную карту, и не допустил просрочку. Благодарен Почта Банку за оперативное решение моей проблемы. Из таких ситуаций и складывается долгосрочное сотрудничество, если  вопрос могут решить да еще и  в ускоренные сроки.

Добрый день. Хочу отметить профессионализм сотрудника Почта банк. 28 марта 2019 я пришёл  в магазин «Технодом», где планировал купить стиральную машинку в кредит. Ко мне подошла девушка, на бейджике было написано Алёна, и предложила оформить кредит в Почта банке, я согласился. Менее чем 15 минут ушло у сотрудника на оформление кредита. Она выдала мне документы, рассказала про все преимущества услуг банка, варианты погашения кредита и ближайшие отделения. Очень приятная и обходительная девушка. В дальнейшем буду пользоваться услугами только этого банка.

Хочу рассказать о своем знакомстве с Почта Банком, а в частности, с его честными и порядочными сотрудниками. День был сумасшедший, было много планов и запланированных мест посещения. Переоформлял документы по фирме. Наслышан был о Почта Банке и, проезжая мимо, заехал в один из офисов. Так вышло, что я не успел подать заявку на кредит, как хотел, так как меня срочным звонком по работе вызвали, но успел получить грамотную консультацию, а главное, я забыл папку с документами на подоконнике, в которой находилась крупная сумма денег. Когда опомнился, я даже вспомнить не мог, где ее оставил, так как за день обьездил большое количество мест. Честно признаюсь, ругал себя и очень переживал, так как там все документы по фирме, да еще деньги... Но был очень приятно удивлен, когда мне позвонила сотрудник Почта Банка и попросила подьехать за своей папкой. А ведь я даже заявку не подавал и знать мою фамилию она не могла, чтобы понять, что папка моя, да и на сумму денег в папке мог посягнуть каждый, при этом выкинув мои документы. Как выяснилось позже, сотрудница просто видела папку в мои руках, наблюдательной оказалась, а телефон отыскала в учредительных документах. Говорит, что если бы не нашла телефона, ждала бы именно меня и всех предупредила, как я выгляжу, убрав папку в сейф. Я очень благодарен за возвращенную пропажу, а главное,- за честность и порядочность сотрудников Почта Банка! Документы и деньги в целости и сохранности! Всем бы быть такими порядочными!

Никогда не писала отзывов, но всегда их изучала ради интереса. Не так давно у меня возникла необходимость взять кредит, и я пошла в свой банк Сбер, но я туда пошла, потому что получаю там свою зп и якобы там для меня супер условия. Пришла и как всегда увидела толпу бабулек и дедулек. Которые приходят явно там посидеть, а мы рабочие люди должны ждать и терять свое время. В общем, пришла, заняла очередь, взяла талончик, выслушала про себя кучу приятных и не очень слов от «ожидающих мадам». Сил моих не было там стоять, передо мной было 17 человек! А время было уже позднее, надо бежать домой, у меня дома ребенок. Вышла из сбера подышать на улице свежим воздухом, взяла телефон позвонить подружке, которая как оказалось было неподалеку в магазине ДНС выбирала телефон для ребенка. Я думаю зайду пока к ней-все равно ждать и сама хоть посмотрю, а то по магазинам ходить некогда. Пока мы с ней встретились, она оформляла рассрочку в магазине на мобильный телефон в почта банке. Пока шло оформление, мы с ней стояли разговаривали и девушка-сотрудница банка, которая работает в магазине ДНС в Апатитах, услышала про мою историю и предложила у нее оформить кредит. Я честно говоря, напряглась-кредит в магазине на крупную сумму. Подружка моя постоянно пользуется услугами почта банка и начала мне рассказывать как это удобно. Доверяя ей, я решилась. Дело было под закрытие магазина. Я говорю, мол уже все равно не успею, давайте приду на днях, на что сотрудница мне ответила, что Почта Банк работает до последнего клиента. Куда-то убежала, видимо предупредить директора магазина, вернулась и начала оформлять мне кредит…Я если честно, была в шоке, хотя бы потому что банк, то находится при магазине. Такого сервиса в магазинах я давно не видела. В общем, подала заявку, хоть и не получаю зарплату в почта банке, не являлась клиентом- у меня не спросили никаких справок, данных моих карт, как в других банках. Заявку оформила, мне одобрили и я получила кредит. Моментально. Причем могу сказать, что получилось выгоднее, чем в «моем банке, где я типа вип-клиент». При этом все сотрудники магазина уже стояли одетые, видно было, что не очень рады мне, что я всех задержала, а у всех дома ждут семьи. Но видимо отношение к этой девушке в этом магазине уважительное, раз все «вытерпели это ожидание» - а задержались минут на 25 после закрытия магазина, пока подписали все документы. Я в этом плане очень сердобольная и нужно все прочитать, проверить. Она нашла мне сразу адреса банкоматов, где я могу оплачивать, даже там, куда я должна была уехать по своим личным важным делам срочно (на что и брала кредит). А на днях она мне позвонила напомнить про оплату, я всегда плачу заранее, а тут заработалась и забыла. Я снова удивилась-что за чудо банк такой- мне звонят, хотя я простой клиент, не миллионер и вип клиент. И знаете, что меня удивило, что я пользуюсь своим банком и у меня родственники живут в средней полосе, и я часто перевожу им деньги через свой банк-с комиссией!!! При этом оплатила свои коммунальные платежи-снова без комиссии!!! А мой банк с меня как с вип-клиента берет комиссию. Я в восторге и пока за все время, став клиентом почта банка-никаких ни форс-мажоров, ни подводных камней не было. Более того, я до сих пор под впечатлением, что решила написать отзыв, хотя не писала никогда. Я хочу еще раз выразить благодарность сотруднице почта банка Евгении, что пошла мне на встречу, задержалась сама и смогла договориться с сотрудниками магазина и директором магазина. Спасибо. Выручили. И я теперь ваш клиент, только хотя бы потому, что отношение сверх-человеческого к простым клиентам.

Обратился 11 февраля 2019 г за получением наследства из-за смерти жены. Предъявил все документы (свидетельство о смерти, свидетельства о праве на наследство от нотариуса). Составили заявление №1237498. Поступил отказ из-за отличия подписи в заявлении и паспорте. При повторном обращении 13февраля 2019 ги повторном предъявлении всех документов составлены повторные заявления №1241410(о расторжении вклада) и № 1241433 (о реализации права на получение наследство). 13.02.2019г пришло СМС с уведомлением об исполнении заявления №1241410 и закрытии вклада. 14.02.2019г пришли СМС с уведомлением о завершении расмотрения заявлений №1237498 и № 1241433 и предложением ожидать дальнейших сообщений. В тот же день пришло СМС о том, что в заявлении № 1241433 не указана доля наследства. Форма бланка заявления не предусматривает указания доли наследства, доля наследства указывается в свидетельстве выданном нотариусом. 15.02.2019г пришло сообщение о о завершении рассмотрения заявления № 1241433 и ожидании последующего сообщения. Через месяц 18.03.2019г обратился по телефону горячей линии. В ответ услышал, что нет доступа к этим данным и необходимо обратиться в отделение банка. 20 марта в третий раз обратился в отделение банка, предъявил все документы и было составлено заявление на получение наследства №1289585. 21 марта на телефон покойной жены пришло СМС с сообщением что нет оснований для получения наследства. 22 марта на телефон покойной жены пришло СМС с сообщением что обработка обращения №1289585 завершена, ожидайте детальной информации. Отказы от выплаты наследства по формальным причинам (форма заполнения заявления) свидетельствует о нежелании банка возвращать деньги (жадность), либо и нечистоплотности работников центрального отделения банка. Если тут не последует вразумительного ответа на мою претензию придется обращаться в центральный банк либо в прокуратуру.

В четверг 28 марта 2019г. я позвонила на горячую линию почта банка с целью заказа денежных средств для снятия в понедельник 1 апреля2019г. , т.к. депозит заканчивается 30 марта 2019 г.  Работник горячей линии сообщил, что мне нужно заказать деньги в субботу -30 марта 2019. я позвонила утром , в субботу , 30 марта 2019г. и заказала деньги на понедельник в определенный филиал г. Ростова-на-Дону. через несколько часов мне перезвонил сотрудник банка и сообщил, что т.к. я заказала за 2 дня до снятия деньги , то получить я смогу их только во вторник -2 апреля 2019! я составила жалобу №1305719 от 30. 03.2019 на горячей линии и потребовала мне вернуть деньги в назначенный мною день ...ответом были сожаления ... Подскажите , куда можно обратиться с данной жалобой, чтобы банк не обманывал клиентов, с целью прокручивать их средства еще пару дней, вот таким некрасивым способом , как в случае со мной! Почта банк - непорядочный банк с непрофессиональными сотрудниками и некрасивыми маневрами по обороту денег вкладчиков!

Оформил кредит в Почта банк, и не жалею,так как срочно нужны были деньги.кредитная история в порядке.Подавал заявку во многих банках,везде отказали,только Почта банк одобрил. И ставка средняя 17,9. Спасибо,что выручил Почта банк. Всем советую,удобно,без справок,решение получил в этот же день,как оставил запрос.

Добрый день. 16.03.2019 очередная крайняя дата внесения денежных средств на карту "элемент 120" 16.03 я внесла денежные средства через банкомат на карту, кот привязана в дебетовому счету 27 000р. В итоге банк с дебетового счета списывает в счет кредитной карты только 105 руб и тем самым на кредитной карте образуется просрочка. 2 -ды обращалась на горячую линию и 2-ды получаю невнятные ответы, никто не пытается вникнуть, что суммы на момент списания было достаточно, но банк списывает 105р. 1-ответ, что я не должна была самостоятельное переводить дс, с дебетового счета на кредитный 2- ответ, что дс не быдо достаточно на счете на момент списания. На компетентного сотрудника никто не переключает, как объяснил мне оператор на ГЛ, что ст. Оператор- тоже предоставит мне только такой ответ. Неужели так трудно вникнуть и проверить информацию по счету, а не делать из людей дураков. На фоне некорректной работы либо системы, либо сотрудника, возникла просрочка в 1 день, и со слов оператора ГЛ- данная информация передается в БКИ. Я идеальный заемщик и не хочу страдать из-за некорреутных действий. Жду звонка, для детального разбора данной ситуации. Благодарю

Взяли кредит в почта банк,как оказалось под 49.5% годовых плюс еще и страховку навязали.Через три дня хотели кредит закрыть, сказали что это можно сделать по истечению года!!! ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ!!! ТАМ РАБОТАЮТ ЖУЛИКИ!!!

В почтовом ящике нашел листовку, Почта Банк зазывал оформить заявку на кредитную карту , на следующий день обратился по указанному адресу. Ельня у нас город маленький, долго искать не пришлось. Обратился к сотруднику, быстро девушки все пояснили по процессу подачи заявки, на мое удивление одобрение пришло в течении 30 минут, не более. Обычно ждешь в Банках полдня решения вопроса, а тут минут 20 от силы. Плюс в том, что не звонили моим родственникам, да и мне собственно. Картой пользуюсь, доволен, большой льготный период - радует. За обслуживание тоже плюс, порадовали. Из минусов отмечу в городе малое количество банкоматов, а ближайшее отделение Почта Банка 50 км от нашего города.

29.03.2019 в 17:00 я пришел в почтовое отделение по адресу г.Москва, ул.Новаторов, д.40 к 16, в котором хотел получить посылку и стать клиентом Почта-Банка, столики которых находятся рядом с окном выдачи посылок. Я встал в очередь и стал свидетелем отвратительной сцены: единственный сотрудник Почта-Банка (позже представился Игорем) орал на пенсионера. Сперва я решил, что, возможно, дедушка плохо слышит, но после услышал уже откровенное хамстово и оскорбления. Меня это возмутило до глубины души такое отвратительное обращение молодого человека с пенсионером. У меня бабушка ветеран, недавно умерла в возрасте 93 лет и мне больно видеть, как молодежь, которая выросла в спокойные годы без войн, обращается с ветеранами. Я сделал молодому человеку замечание - он проигнорировал. Тогда я стал снимать его на телефон на видео. Он сразу испугался и затих. Вроде бы конфликт был решен, но когда я стал получать посылку этот сотрудник банка подбежал и стал снимать меня на телефон, стараясь снять мои паспортные данные и адрес проживания. Его попросили прекратить - он не слушал. Я попросил сотрудников почты повлиять на молодого человека - он не слушал, заведующая отделения тоже ничего не смогла сделать. Только вызов наряда полиции по телефону 112 утихомирил пыл Игоря. Я оставил запись в книге жалоб и предложений отделения банка (Заявление номер 1), оставил обращение 1304609 по номеру 8(800)550-07-70 оператору Светлане (последние цифры ее индивидуального номера 4817). Так же получилось переговорить с Сергеем, руководителем Игоря. Я считаю, что подобное обращение с пожилыми людьми недопустимо. Я знаю, как тяжело порой бывает со старым человеком, но это не дает никакого права хамски бесцеремонно орать на него, прилюдно унижая. Тем более, если это официальный представитель банка, лицо банка. И уж совсем низко - пытаться исподтишка отомстить тому, кто поставил зарвавшегося сотрудника на место. Я опасаюсь, что Игорь начнет делать гадости, от банальных фальшивых объявлений на авито с моим номером телефона, до попыток подкараулить возле дома и напасть. Безусловно, после такого поведения сотрудника банка я уже не мог давать ему свой паспорт и становиться клиентом банка. Прошу банк разобраться в ситуации, решить вопрос о допустимости такого поведения своих сотрудников и профессиональной пригодности Игоря для работы в вашем банке.

Обратился в Почта Банк в июне 2018 года к сотруднику Александре, которая работает на почте в городе Выборг на Крепостной 30. Она меня подробно проконсультировала по потребительскому кредиту: рассказала про размер ежемесячного платежа, про все условия. Сразу же решил подать заявку, так как из документов нужен только паспорт и снилс. Деньги я получил в тот же день, спасибо банку за оперативность. Мне очень понравилось, что проценты в банке небольшие, заявка рассматривается быстро, это очень удобно.А в декабре, я услышал про акцию о бесплатном переводе денег через систему Western Union, решил воспользоваться, но в приложении сразу разобраться не получилось, и я позвонил Александре. Александра не просто проконсультировала меня по данному вопросу, но и приехала, чтобы показать, как это делается наглядно. В первый раз сталкиваюсь с таким подходом работы сотрудников в банке. Обычно, чтобы решить какой то вопрос нужно сходить в отделение банка, простоять там в очереди, а тут сотрудники сами приезжают и помогают. Спасибо банку за таких отзывчивых сотрудников и за то, что помогли в трудную минуту))

Второй день не отображается никакая информация в личном кабинете по карте "5". Начинает загружаться и появляется чистый лист. Перезаходила несколько раз - бесполезно. Написала в тех.поддержку, приложила скрины. И получила чудесный ответ: "Необходимо выполнить вход в интернет банк с другого браузера". Вместо того, чтобы исправить ошибку, просто отмахнулись. А может ещё посоветуете новый компьютер купить? Для проверки дочь с моего компьютера через этот же браузер зашла в свой личный кабинет, у неё вся информация отображается. Значит проблема не в браузере. Мне удобно использовать Yandex. Из-за нежелания специалистов выполнять свою работу, я не собираюсь устанавливать другой браузер.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о ПАО Почта банк. Я обратилась в клиентский центр с целью получения денег, положенных мне по наследству. Предоставила все документы от нотариуса и написала заявление. Банк присылает сообщение № 1297665: "Обработка Вашего обращения 1297665 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований" Придется обращаться в суд. Ни в коем случае не размещайте деньги в банке ПАО Почта банк".