11 075 отзывов о банке «Почта Банк»

Здравствуйте !!! Делюсь с вами со своей проблемой,в тринадцатом году взяла кредит в лето банке 300000 процентная ставка 29,9. выплачивала всегда вовремя и никогда не пропускала,но так получилось что мне пришлось улететь и я воспользовалась услугой "пропускаю платёж" сотрудница банка мне объяснила что просто к выплатам прибавится ещё один месяц.Ну вроде всё прекрасно ,но нет))Выплачивала суммы которые приходили по смс 13100 платила так два года,а потом вспомнила что как то пользовалась услугой "пропускаю платёж" и решила позвонить в банк и спросить и какого было моё удивление когда мне ответили что последний срок моих выплат будет не 06.03.2017 ,а на полтора года больше,т.е. я должна выплатить штрафов каких то на сумму в 235000 рублей КАК ТАК!!! Все мои звонки в банк не дали результатов,мне до сих пор не могут внятно объяснить каким образом мне всё это насчитали,я написала претензию в банк где просила объяснить мне почему мне прибавили такую сумму и ещё просила поднять разговоры с сотрудницей банка которая мне ничего не сказала про то что может настолько вырасти кредит. В итоге мне через неделю приходит ответ,я перезваниваю и мне опять не могут внятно ответить на конкретный вопрос ПОЧЕМУ ВЫРОСЛА ТАКАЯ СУММА.Мало того они не поднимали разговоры,объяснив это тем что это трудно сделать и у сотрудников это бы заняло много времени. И ЭТО ОТВЕТ??? зачем я тогда писала претензию где указали это сделать??? В итоге она мне предложила написать повторную претензию,но я думаю что ответа опять не будет. Я спросила у неё могу ли я оплатить штрафы чтобы у меня больше не рос срок выплат,мне ответили НЕТ!!! Единственное спасение от пожизненного кредита это досрочное полное погашение. Мне даже не дали новый график выплат когда я подключила эту услугу,мне просто об этом даже никто не пытался проинформировать. Я считаю что это всё не правомерно и нарушение многих пунктов закона и чистой воды махинация!!! Думаю обратиться в прокуратуру и далее в суд. Это просто кошмар люди. Если у кого то что то подобное было позвоните пожалуйста мне подскажите что делать. 89194115959

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв. Подходит мой последний платеж в ПАО "Лето Банк" 17 ноября 2015 года, почему то у меня было какое-то нехорошее ощущение от этого банка сразу же когда заключала договор, уж как то все, извините, как в колхозе - ни кассы, ни формы на сотрудниках и заманчивое предложение с возвратом процентов. Ну ладно, оформила... Возвращаюсь к последнему платежу - чувствуя подвох специально обратилась в банк, чтобы узнать сумму последнего платежа и, чудо, - оказывается мой последний платеж увеличился на 1458 руб. 72 коп. по сравнению с графиком платежей, который мне вручили при заключении договора полтора года назад. Никаких дополнительных услуг за все время кредита я не подключала и платила всегда все вовремя, так что это не штрафы, а просто отсебятина банка. Сотрудник банка толком мне сказать ничего не может - за что начислены необоснованные проценты, причем меня никто даже об этом не предупредил, а пошла бы я платить сумму меньшую, и что на меня наложили бы штраф??? Существуют ФЗ №353 от 01.07.2014 г, который регулирует такие неправомерные действия банка. 14 октября мною составлена претензия в банк под №105573, номер моего кредитного договора - 13178439, номер моего телефона +79036082185. Жду Вашего решения, Уважаемый банк! В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру с заявлением, также думаю, что я не одна, пострадавшая от неправомерных действий банка, а это наводит на мысль с каждого по 1500-2000 руб, а клиентов не 5 человек...

Мною был оформлен потребительский кредит в ОАО "Лето Банк" в ноябре 2014 г. в г. Старый Оскол, который исправно оплачивался каждый месяц, в размере соответствующем минимальному ежемесячному платежу. Но в связи с ухудшением материального положения возникла просроченная задолженность. От кредитных обязательств, я не отказываюсь, в связи с чем самостоятельно связался с сотрудником по рабое с проблемной задолженностью из г. Белгород, по вопросу возможности реструктуризации задолженности 09.10.2015 г., который посоветовал мне внести до конца месяца, хотя бы один минимальный платёж. После чего 14.10.2015 г., по адресу прописки, в момент отсутствия меня дома, сотрудник выездного взыскания разместил на входной двери информацию о состоянии лицевого счёта и мои реквизиты в ОАО "Лето Банке", визированную подписью господина Борышнева А. С., который является Руководителем Дирекции по возврату просроченной задолженности ПАО "Лето Банк", с возможностью доступа к данной информации любому третьему лицу, что говорит о нарушении моих прав, в соответствиии с федеральным законом о неразглашении информации Банком о заёмщике. А так же обклеив мою входную дверь, информацией о восьмой заповеди Христианства "Не укради", с упоминанием того что мне необходимо помнить о моей смерти, а так же печатные фото с изображением, покойников и надписью "Пожалуйста отдай нам денежки"". Что говорит об абсолютной некорректности работы и полной глупости данных поступков. В связи с чем была зарегитрирована претензия в Банк, на которую мне так и не ответили.

«21»мая 2015 года в клиентском центре г. Череповца, по адресу: ул. Наседкина, дом 2, я заключила договор кредитования с банком на сумму 150 000,00(Сто пятьдесят тысяч) рублей, сроком на 47 месяцев, действующая по договору процентная ставка 29,9% годовых. Консультанты Вашего банка сообщили мне об обязательности заключения договора страхования и возможности отключения данной услуги лишь через 12 месяцев после заключения договора, согласно п. 7 «Заявления на оказание услуги «Участие в программе страховой защиты»». Данный факт искажает существующее положение дел, т.к., обратившись в службу поддержки клиентов, я отключила эту услугу в тот же день. Специалист службы мне сообщил, что данная услуга желательна, но не обязательна при заключении договора кредитования и от нее можно было отказаться на этапе его подписания. Также сотрудники Вашего банка обманным путем, навязали мне покупку услуги правовой консультации, сказав, что мне банк одобрил кредит на сумму 147 000,00 (Сто сорок семь тысяч) рублей вместо 150 000,00 (Сто пятьдесят тысяч) рублей. При выдаче денег из банкомата ПАО «Лето Банк» администратор произвела оплату за услуги правовой консультации самостоятельно в размере 3000,00 (Три тысячи) рублей, отдала мне чек, сказав, что услуга для меня бесплатна, т.к. уже включена в ежемесячный платеж. Решив, что это подарок, я не заподозрила обмана идалее сняла сумму 147 000,00 (Сто сорок семь тысяч) рублей самостоятельно. Данная услуга мне совершенно не нужна, тем более в кредит на 47 месяцев под 29,9% годовых. Если бы я знала, что оплачиваю эту услугу из суммы займа, то несогласилась бы на покупку. После заключения договора кредитования мне не были выданы Условия и Тарифы, являющиеся его неотъемлемыми частями. Так же не выдана Памятка застрахованного к Заявлению на оказание услуги «Участие в программе страховой защиты». Придя в очередной раз заплатить по кредиту в КЦ на Советском пр-те, меня встретила консультант в стремненькой черной кофте, джинсах и кроссовках, которая находилась там одна со своим ребенком, который выбежал на улицу из КЦ, и она побежала за ним, оставив свое рабочее место, включенный компьютер и документы на столе. Одним словом БАРДАК!!!Считаю, что сотрудники Вашего банка обманщики, нарушающие моиправа. Куда смотрит Управляющий по С-З региону??? Каких сотрудников Вы набрали в штат, которые позорят Ваш Банк, рейтинг даже до двоечки не дотягивает!!! Кстати! На мою претензию от 08.08.2015 г. Банк так и не ответил!

Моя дочь брала кредит в данном банке. По техническим причинам перевода через терминал получилась просрочка платежа.А дальше началось сплошное безобразие. Закидали смс- ми с угрозами и шантажом. Пошли постоянные звонки на все контактные номера. Сотрудники банка абсолютно не адекватны. Отборные хамы . В частности хотелось отметить сотрудника Курского филиала Степанова Олега Геннадьевича (так он представился) тел 89207215414.. Человек поражает своей наглостью , враньем, невоспитанностью и хамством.Операторы банка не компетентны. Обращаещься к экспертам банка- там полное вранье (либо не берут трубку, а на заявку и обращение вообще не отвечают) Браво лето-банк. в списке куда не стоит обращаться вы на первом месте

Так вышло, что муж оформлял кредит без моего присутствия, ему предложили кредит ЛетоБанка. 3 октября через Евросеть погасили ежемесячный платеж. 9 октября получили смс от банка о том, что просрочен ежемесячный платеж. После многочисленных безрезультатных звонков в колл-центр Банка получили только информацию, что деньги на счет не поступали. Зато после первого же звонка в Евросеть получили информацию о том, что платеж был отклонен Банком. Стали снова звонить в Банк - и о да - нам наконец-то дали информацию о том, что платеж действительно был отклонен, так как не были предоставлены паспортные данные - на минутку - платеж совершался в банкомате Евросети, почему я должна предоставлять свои данные, тем более, что нигде в договоре данного пункта нет! Введены были все данные - расчетный счет, БИК, номер договора, код, и из-за паспортных данных платеж не был пропущен!!! Мало того, о том, что платеж не прошел, Банк по какой-то причине забыл нас оповестить. Девушка - оператор очень радостно сообщила нам, что теперь у нас будет штраф в размере 500 рублей, плюс пени, плюс отметка в кредитной истории. Где наша вина, в том что банк не оповещает о непрохождении платежа, запрашивает лишние данные, и не с первого звонка сообщает, что платеж был отклонен? На что рассчитывает Банк - на то, что клиент после слов оператора - средства не поступали, положит еще денег? Это было последнее сотрудничество с данным банком, и всем знакомым расскажу.

Ответ поступил,отрицательный.Посоветовали придти через пару месяцев.Пришли через три месяца.Сидели в очереди,те кто сидели у консультантов проверяли все документы досконально,даже позванивали номера.А мои документы даже смотреть не стали,консультант,единственное,что сделала,это ксерокопию моего паспорта и сфотографировала меня на камеру,а дальше просто открыла свой телефон и стала с кем-то переписку.Потом сдела вид,что отправила мои дументы в банк!!!Сказала,что ответ мне поступит в течении часа,но мы даже выйти не успели из офиса,мне тут же пришло смс с отказом.Самое интересное то,что перед нами в очереди сидел человек,у которого уже было два кредита и он пришёл в лето банк,чтобы взять ещё один,и ему одобрили!!!А мне отказали!!!У меня был кредит,но мы его погасили!!!Большой вопрос???Смотрите,кого берёте на работу!!!Сидит студентка,делает вид,что работает,а сама в телефоне!!!Посадите на её место СПЕЦИАЛИСТА,а таких "СОТРУДНИКОВ"отправьте учится!!!

Я перепутала, вставила кредитную карту в банкомат (где лимит 5000р) и положив 1150р сделала операцию "оплатить кредит". Я опаздывала на работу . Спросила у Наташи как мне быть, я неправильно совершила платёж.На что мне ответили, что ничего страшного, это я внесла собственные средства и завтра утром я могу снять их. На вопрос будет ли комиссия, ответила её коллега (имя её незнаю), что если я сниму завтра УТРОМ, а не сегодня, то комиссий никаких не будет. На следующий день 07.10.2015 в 09.15 пришла в офис на Носовской, объяснила ситуацию и там меня тоже уверили, что комиссий не будет. Я сняла 1100р (так как 1150р нельзя, только 1200 или 1100) и заплатила кредит за покупку. Только я рана успокоилась. Приехав домой (хорошо сразу посмотрела почту) пришёл с банка ответ, что я сняла сегодня 1100р с карты и теперь я должна оплатить 300р комиссию.Я позвонила в колл центр и написала жалобу, что мне не верно предоставили информацию, так как в колл центре сказали, что оказывается я могла свои средства снять только после 19.00 часов, а не утром.Потом я позвонила Наташе (у меня был записан её номер,я сохранила после того как мне банк одобрил кредит под 38% и я отказалась) и рассказала ситуацию и про притензию. Я предложила (так как неправильно информировали, значит вина сотрудника) оплатить эти 300р и я отзову притензию. На что она согласилась и ответила, чтобы я приезжала. Я приехала с ребёнком в плохую погоду, потратила 70р ещё на дорогу и что...Меня же обвинили, что я не так им что то сказала. Я ответила, что надеюсь у них есть в офисе микрофон, чтобы прослушать что я говорила и что мне ответили.В итоге меня попросили позвонить в колл центр и отозвать притензию. Но было уже поздно, она была принята на рассмотрение. Мне честно и 300р жалко и обидно, что работают не компетентные сотрудники, которые не знают до конца все о своей работе

Вчера оставила заявку в отделении банка. Изначально менеджер офиса сказала, что без страховки нельзя. Но после моих слов, что в таком случае я отказываюсь оформлять кредит, сказала "давайте попробуем отправить заявку без страховки". Что, соответственно, она и сделала. Одобрили. Сегодня прихожу узнать, какие условия. Ну, думаю, раз я с ними уже два года, то должны дать хорошие условия. И что вы думаете? Заявку оставляла на "Идеальное лето" с условием 29,9% годовых (после погашения перерасчёт под 16,9%), а одобрил банк кредит на своих условиях, непонятно откуда взятых! Под 37,8% годовых + обязательная страховка!!! Хотелось плюнуть в лицо и уйти. Деликатно пришлось сказать, что меня так не устраивает и уйти. Не дай Бог позвонят мне опять со своими "супер" условиями для постоянных клиентов...

чеки все на руках но им не чего не докажешь,по чекам деньги уходили первого,а к ним поступали 12,хотя приходило смс что деньги зачислины. советую не связываться с этим банком,обслуживание отвратительное,дозвониться нельзя.

27.02.2015 оформил "Лето-Карту Элемент" с беспроцентным периодом 2 месяца (№14139249) и проблемы с ней начались с первого же месяца начисления процентов (май). Сначала я ничего не заметил, увидел только в июне, когда с той же суммы задолженности начислили процент в 2 раза меньше майского. 3.06.2015 я обратился в клиентский центр за разъяснениями. Девушка-консультант не смогла мне объяснить почему в мае начислена именно такая сумма процентов, только подтвердила (посчитав на калькуляторе), что сумма действительно не такая. Она посоветовала написать претензию, в ответ на которую мне все подробно объяснят и быстро ответят. 03.06.2015 мною была составлена претензия 73073 и действительно пришла смс, что рассмотрят в течение 5 дней. Но 7 июня пришла смс, что ответ потребует времени и вот с этого момента начинается целая эпопея. Позвонил сам через 2 недели сказали ответа нет, через месяц пришла смс-ответ готов. Позвонил, мне зачитали - банальнейшая отписка, мол читайте условия договора. 02.07.2015 обратился в это же отделение. На вопрос "Как же так" посоветовали снова написать заявление, но уже более подробно. Написал очень подробно -претензия №78905, где просил разъяснить, незамеченные сразу, еще и такие нарушения как снятие части процентов раньше конца расчетного месяца (26.05.2015); снятие суммы, которая не отражена в счет-выписке, а судя по смс-информированию она есть и была снята; приложил свой расчет процентов и конечно же просил разъяснить каким образом они рассчитали свой. Просил прислать ответ на эл.почту. Девушка заверила, что повторная просьба будет рассмотрена в разы быстрее (впоследствии это прозвучало как ирония). Уже как обычно смс - рассмотрим в течение 5 дней, смс - требуется дополнительное время, звоню через месяц-нет ответа. Отвечают: по договору ответ подготавливается в течение 30 дней и еще 30 если это необходимо - с этим не спорю. Но вот прошло 60 дней, звоню (02.09.2015) - тут уже извинения, непонятные объяснения - ответ как бы есть, но как бы и нет - не подписан начальством и его не высылали, и что все будет отправлено на подпись сразу же, и ждите ответа в понедельник-вторник. Ответа не было ни в понедельник, ни во вторник. Прошел еще месяц, уже 3-ий, звоню сегодня - молодой человек (забыл сказать, что общение веду уже давно с отделом претензий, до которых никогда не дозвонится, а не с колл-центром) уверенно заявляет, что ответ мне давно выслан 11 августа. Знаете, это уже беспредел: сняли деньги лишние, а проценты по ним полгода идут, мотают нервы 5-ый месяц, так еще и врут, либо даты подделывают. А когда он зачитал ответ тут, я точно понял, что теперь только в суд -такая же банальнейшая отписка - перечислили условия договора. Я его уже наизусть знаю. Я задавал конкретные вопросы, указывал даты и конкретные нарушения, требовал конкретные ответы. А их нет, еще и не один месяц. Банк думает, что его клиенты полные неучи и процент посчитать не могут? Полнейший беспредел, наплевательское отношение, и некомпетентность сотрудников. Требую вернуть ошибочно начисленные проценты. 04.09.2014 оформил потребительский кредит №13535569 и проблем с ним никаких не было, поэтому позже и была оформлена злополучная кредитная карта. Но вот за 2 платежа до окончания я узнаю, что у меня есть штраф 500 руб. за просроченный на 1 день платеж в августе. В колл-центре заявили, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора (отменил 5-ти дневный срок погашения задолжености с даты платежа), не уведомив меня об этом, тем самым нарушил мои права. На вопрос "почему я этого не знаю", ведь есть куча способов сообщить (смс, звонок, эл.почта) получаю хамский ответ "вот я вам сейчас сообщаю". Договор сегодня я полностью оплатил и написал претензию №102093. Требую возврата суммы штрафа и удаления информации из Бюро Кредитных Историй о просроченном платеже, т.к. данная ситуация создана самим банком (сокрытие информации). Уже не говорю о том, что в смс информировании приходят неправильные суммы очередных платежей и каждый раз приходится уточнять какую сумму точно нужно вносить, а это опять же ввод в заблуждение и если оплатить на 100 руб. меньше то штраф. Требую разобраться со всеми нарушениями и ответить на претензии. В противном случае буду обращаться в суд. Андрей.

Никакой адекватной консультации, не работает терминал и вообще в банке не должна разве быть касса? Не связывайтесь с этим банком! Обслуживание не просто отвратительное - оно отсутствует.

у меня оплата кредита 27 числа, оплатила через другой банк 26 числа, а теперь приходят смс, что неустойка, деньги им в срок не поступили...дозвониться невозможно...

Являясь пользователем Лето карты, мною был совершен пропуск очередного платежа, ввиду того что я был неправильно информирован Клиентской службой банка (по номеру 8 800 550 07 70) на номер какого договора вносить платеж. Пишу претензию 98095 с просьбой прослушать аудиозапись разговора, и перевести деньги со счета на счет, а также устранить все негативные последствия... 21.09.2015 года sms-информированием банк уведомляет меня, что претензия разобрана и принято решение. Результат я могу узнать обратившись в службу по номеру 8 800 550 50 11... Этот номер "глухой".. в течение недели я пытаюсь по нему дозвониться... безрезультатно.. Обращаюсь снова не раз в Клиентский отдел банка, объясняя ситуацию и оставляя заявку с просьбой, чтобы мне перезвонили. Результата нет.

получилась неуплата из-за невыплаты зарпплаты своевременно звоню по поводу долга мне не отвечают а названивают племяннику и брату хотя я не писал их номера телефонов и они в связке с магазинами так что все замучено так что концов не найдеш

26.03.2015 при внесении очередного платежа по карте 1500, банкомат порвал внесенные купюры по пополам и половину от 1000 съел. Это было перед самым закрытием офиса, поэтому сотрудники попросили прийти на следующий день, чтобы зарегистрировать претензию. Купюры я забрал. Половинки от 500 обменял  в Сбере и кинул их на карту. Половину 1000 так и оставил в кошельке. Чтобы не было просрочки положил еще 1000 на карту. Написал претензию. Никакой реакции не было. И только по истечению 2 месяцев уже сам придя в офис мне озвучили решение. Суть такова: так как половина тысячной купюры у вас-сдайте ее обратно и мы повторно рассмотрим вашу претензию. Я вот не понимаю, что сотрудники сразу не могли забрать ее у меня?! Для этого потребовалось  2 месяца?! И еще, почему никак не оповещают о решении?! Я должен сам постоянно звонить и приходить в офис?! Ведь виноват в случившейся ситуации очевидно банк! 27.07.2015 как того требует банк сдал купюру сотрудникам и написал претензию для зачисления, но вот сегодня прошло ровно 60 дней. Это максимальное время рассмотрения претензии, как сказали сами сотрудники этого банка.. И снова не ответа,при привета! Сколько еще можно ждать. Думаю обратиться в суд все-таки придется, по-другому с этим банком никак не получится. Помимо ситуации с порванными купюрами этот "замечательный" банк начисляет комиссию за годовое обслуживание в размере 500 р., вместо 300. Мало того,что они ее придумали с 01.01.2015, а не с момента оформления договора, так еще и начисляют больше. Для оформленных карт до 01.01.15-300 р, для новых 500 р. Многие люди и не замечают этого, так как ни в приложении, нигде не сказано о начислении этой комиссии. А когда звонишь на горячую линию там уверенно отвечают,что 500 р. это комиссия за годовое обслуживание! Отвечаешь им,что твоему тарифу для карт оформленных до 01.01.15 она составляет 300 р. и оператор на 15 минут отлучается для уточнения информации.. Затем с удивлением признает неверно начисленную комиссию и регистрирует претензию. У всех моих знакомых ситуация именно такая. Эта как они говорят "техническая ошибка", рассчитана на тех людей кто не заморачивается и готов переплатить 200 р.,не выясняя ничего. Я честно, уже и готов был подарить банку 200 р., если бы он вернул мне 1000, порванную их банкоматом еще марте месяце, так как планирую сразу закрыть карту, но так как ответа на претензию не поступило до 27.09.15 я позвонил и потребовал отмены комиссии в 500 рублей и возврат на карту 200 р. Так что у кого есть лето карта, оформленная до 01.01.15 проверьте комиссии начисленные-уверен ситуация будет аналогичная. А руководству банка пора задуматься о том правильную ли они выбрали банковскую политику. Прошу обратить пристальное внимание на мои обоснованные претензии и в кратчайший срок их разрешить. В случае Вашего бездействия я намерен обратиться в суд. Давайте не будем тратить ни мое время, ни ваше, а попрощается быстро и легко.

Порадовала сумма ежемесячного платежа озвученная представителем банка. И карта иногда очень выручает. Пока не разочаровалась, надеюсь что и не разочаруюсь.

Оплачивала вовремя, но случились изменения на работе и дочь пропустила два платежа. Начались звонки и присылали письма. Я неоднократно объясняла что дочь проживает по другому адресу и в договоре с банком этот адрес указан. Но два дня назад, вернувшись с работы не смогла попасть в квартиру, замки входной двери залиты супер клеем, стены около квартиры исписаны ругательствами. Вот такие бандитские методы у "Лето банка".

Более отвратительного отношения к клиенту я еще не встречала! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ "ЛЕТО",если не хотите проблем надолго!

третий месяц не имел возможности заплатить в офисе, в последний день перевел средства со своей карты альфа банка через интернет банк на счет погашения кредита лето банка. платеж был зачислен на следующий день, то есть с опозданием в 1 день. согласен с тем что моя проблема. но почему то лето банк начал слать мне смски еще в течении трех дней. Зачем? ведь кредит погашен. я решил выяснить этот вопрос, зашел на сайт посмотреть как можно связаться с банком. увидел номер телефона и онлайн чат. написал в онлайн чат, там девушка Оля занялась отпиской, я задал ей конкретный вопрос что на договор номер *** внесены средства и тд, пришли ли они ? на что она мне выслала стандартное сообщение с контактами банка. простите, но я не слепой и раз я пишу в онлайн чат то наверно вижу контакты указанные на сайте. Вообщем это банальная отписка, непонятно зачем нужен этот он лайн чат. после чего звонил по горячей линии, после чего связался с каким то парнем, который представился как то невнятно, раз 5 переспросил мою фамилию, сетовал на плохое качество связи, хотя у него на заднем плане был такой шум будто он вел диалог с МКАДа. на вопросы ответить не смог, попросил оставить контакты и сказал что свяжуться. со мной связались, и тут главная новость. Девушка сообщает что деньги пришли еще в понедельник, и надо заплатить будет штраф 50 руб и за СМС информирование 500 руб. люди - 500 руб за смс! вы их с марса шлете что ли уважаемый банк? какиое 500 руб за смс и почему об этом не указано в договоре? вроде как запретили законом утаивать подобные мелочи, да и вообще это нечестно. На чтомне оператор ответила ну вы же подписывали, я ей еще раз повторил что я подписывал договор, то что я в нем видел с этим я согласен, а то чего там нет я не буду платить. Она сказала что об этих 500 руб указано в тарифах, которые выдаются отдельно по запросу клиента, на вопрос честно ли это она не ответила, и не ответила является ли честным банк Лето Банк. после долгих споров она просто бросила трубку, не решив проблему. и еще вопрос, зачем мне слать смски в серду и во вторник если деньги пришли в понедельник утром? чтобы все таки содрать эти самые 500 руб? Я четный заемщик, уплатил и погасил досрочно много кредитов, но подобного обмана нигде не встречал. Просрочил - заплатил штраф, но драть за смски 500 руб и не сообщать об этом клиенту банка чистой воды Обман. Такое ощущение что вы действительно готовы стать банком почты России, уровень обслуживания как раз опущен до почты.