15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Здравствуйте, взяла кредит в Почта банк. Договор 41879414 от 21.03.2019 г. в городе Глазов по ул.Карла Маркса 27. Навязали лишние услуги, это ВТБ Страхование, за которую заплатила 3 тыс.руб. Связавшись с менеджером "ВТБ страхования", мне  в "ВТБ СТРАХОВАНИИ" выслали пакет документов для оформления возврата страховки, т.к это добровольный выбор. И услугу "гарантированная ставка", за которую я заплатила 5512 руб., кредит оформлен на 15 месяцев. Но я планирую платить менее года. И хотела б отказаться от этой услуги, т.к она тоже добровольная. И встаёт вопрос: "зачем нужна эта гарантированная ставка, и как ее отключить?!" В офисе сказали, что случаев отказа ее не было. Подскажите, как мне от неё отказаться? В договоре ни слова нет об отказе... Спасибо за понимание.

В феврале обратился в отделение банка в пгт Уваровка Московской обл. за кредитом. Все было вежливо, претензий нет. Не нравиться только навязывание сбора биометрических данных. После общения с кредитным инспектором по телефону поступил отказ. Видимо "фейс контроль" не прошел по фото. Через месяц с помощью мобильного приложения сделал повторную заявку. Получил отказ, но на эл.почту прислали письмо о том, что могу получить кредит с созаемщиком. Друг отпросился с работы и пришел со мной в отделение. Программа на компьютере оператора даже не дала ввести данные созаемщика, тут-же по СМС поступил отказ. Я позвонил в службу поддержки, где ответили, что это какая-то техническая ошибка. Я снова пришел в отделение и у оператора снова ничего не получилось. Попробовал снова сделать онлайн заявку. Опять отказ и на почту письмо с предложением кредита с созаемщиком. На следующий день мы с другом снова в отделении, также компьютер не давая ввести данные созаемщика шлет отказ. Опять звоню оператору, говорят в отделении не правильно делают заявку, в отделении отвечают, что по другому программа и не дает... Короче - какой-то замкнутый круг. Не дали кредит - больно то и хотелось, как говориться. Мне просто жалко других потенциальных клиентов этого банка, если они столкнутся с такой же круговертью.

Хотел бы поблагодарить сотрудника отделения ПочтаБанка в Смоленске на проспекте Гагарина, Марию А-мову за ее профессионализм и человеческое отношение к клиентам, действительно индивидуальный подход. Начала я с банком сотрудничать еще пару лет назад, открыв обычную накопительную карту, когда были лишние деньги клала на нее для начисления процентов. Давно планируем переехать в город из области, но в ипотеке отказывали в других банках, решили взять обычный кредит, но из-за того, что ни я, ни муж не работаем официально в кредитах отказывают. Звонили часто с Почта Банка, пришли туда, но произошла аналогичная ситуация, оставили запрос, сотрудник сказал ожидайте в течении часа придет решение, через некоторое время пришел отказ, и мы поняли, что обзавестись жил площадью в Смоленске в ближайшее время видимо не получится, да и ладно. Но позже нам позвонила Мария, сотрудница которая оформляла нам заявку и сказала проверив меня по судебным приставам видит не погашенную задолженность и порекомендовала обратиться к судебным приставам для погашения задолженности, хотя я знаю что задолженность по моему старому ИП уже погашена была ранее, поехали к приставам, как оказалось что нашу задолженность приставы просто не сняли с баз их, подождав пару недель нам позвонила Мария, уточнив что она проверила и по базам приставов наша задолженность исчезла и можно попробовать оформить повторно заявку и вероятность что одобрят будет больше. В итоге нам одобрили кредит, не буду описывать как все происходило, спасибо еще раз настойчивости, человеческому отношению сотруднику, ведь если бы она формально подошла к вопросу, так бы и жили в Ярцево, теперь мы продали две квартиры в области, добавили кредитные деньги выбрали квартиру в Смоленске, подали документы в МФЦ на оформление, в апреле заселяемся, вот так сбылась наша мечта, побольше бы таких сотрудников банку.

Добрый день! 22 марта 2019 года я вносила денежные средства через банкомат, расположенный по адресу Смоленская область, г. Сафоново, микрорайон 1, д. 28А. При внесении денежных средств в размере 13000 руб. на экране отобразилась сумма, не соответствующая внесенной – 7000 руб. С сотрудником банка мы сделали отмену операции, но на руки мне вернулась только та сумма, которая отобразилась на экране, т.е. 7000 руб. Остаток, т.е. та сумма, которая не вернулась, НЕ БЫЛА зачислена на счет и никакого чека о подтверждении операции я не получила. Сразу же была составлена претензия, которую сотрудник банка зарегистрировала в должном порядке. В претензии я указала сумму и номинал и количество купюр, которые мне не вернулись. Спустя 3 дня мне поступила смс о том, что «Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований». Также мне позвонила сотрудница, которая в ходе разговора пыталась меня убедить в том, что я вносила 7000 руб. На мое требование предоставить отчет об инкассации она ответила отказом. Поэтому прошу вас расследовать данный факт и провести все необходимые процедуры: просмотр камеры, установленной на банкомате, подтверждающий факт внесения мною денежных средств, проведение инкассации, изъятие внутреннего чека банкомата, регистрирующий факт внесения денежных средств и прочее. Прошу о результатах расследования уведомить меня. В противном случае я буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы. Номер обращения № 1294415.

Добрый день!Решила оставить отзыв о Почта Банке.Подала заявку на рефинансирование кредитов онлайн в Почта Банк,т.к. уже были предложения от этого банка(кредита,кредитной карты).Пришло СМС с одобрением рефинансирования. Живу я в районе,поэтому чтобы попасть в отделение нужно преодолеть некоторое расстояние. По работе оказалась в городе,ну и решила зайти в отделение Почта Банка. Заявку мою увидели и завав несколько вопросов сказали подождать.Как придёт СМС зайти опять в это отделение.Через 1,5 часа пришло СМС и Аллилуйя!!!! ВАМ ОТКАЗАНО в кредите.Возникает куча вопросов:Зачем вы мне долгий период навязываете кредит?,кредитную карту?,а когда к Вам обращаешься вы так поступаете.Так что обращаюсь особенно к жителям, где нет Почта Банка. Не тратьте время и деньги.Обратитесь лучше в банк, где СМС о подтверждении кредита не поменяется в любой момент.

Была много наслышана про кредитную карту с беспроцентным периодом 120 дней от Почта Банка.В прошлом месяце у меня была запланирована поездка заграницу и запасной кошелек оказался кстати.Так получилось что про кредитную карту я вспомнила за день до вылета.Пришла за 5 минут до закрытия ,сотрудница почта банка вошла в мое положение и задержалась на работе.Благо заявка рассматривалась втечение получаса ,за это время девушка подробно рассказала про все выгоды и условия карты.Карта , действительно ,оказалась очень выгодна и выручила меня в поездке.Отличный банк,доброжелательные сотрудники,рекомендую.

здравствуйте ! Я сначала думал что Почта банк в него есть что то особое которые его отличить от других банков , например больше внимания и уважения к клиентам или гораздо проще при оформлении кредитных карт или кредитов , хотя до открытия себя вкладов я много прочитал о негативных отзывов о банке в интернете , но я сказал себе что бывает некоторых отзывов несправедливыми , но я потом понял что я глубоко ошибся пока не столкнулся с ситуацией когда пригласил мне банк для оформления кредитную карту с лимитом до 45000 рублей которые обычно и легко дают в любом банке и без проблем , сотрудники почта банке начали задавать куча и без мысленных вопросов и бросили информацию обо мне чуть не у ФСБ России , которые мне очень раздражало и вызывало удивление у меня и во время этого кошмарного процесса который отнимал от мне три часа время с испорченной нервной , хотя процесс в других банков всего 10 минут и даже некоторое можно оформить в режиме онлайна не выходя из дома, процесс закончился отказом от кредитной карты и ещё добавилось хамство один из сотрудников банка ( К-в Александр ) который мог себе позволить хамить и оскорблять мне только потому что я предъявил не удовольствие и даже потом отказал мне в обслуживании и это всё ради оформления кредитной карты который они сами мне пригласили чтобы оформить и тем более у меня там два открытых вкладов на большой суммы . Даже после обжалования официально действий сотрудника банка у них в службе поддержки и администрации ,они потом проинформировали мне что они не нашли какой то нарушение в работе или поведение сотрудника , То есть ты сам виноват . наконец я сейчас веру в негативных отзывах о почта банке и добавлю мой отзыв к ними и всем советую не открывайте себя вкладов в этом банке или даже оформить кредитные карты у них , этот банк фальшивые банк и у них реклама и оболочка большой обман .

Была много наслышана про кредитную карту с беспроцентным периодом 120 дней от Почта Банка.В прошлом месяце у меня была запланирована поездка заграницу и запасной кошелек оказался кстати.Так получилось что про кредитную карту я вспомнила за день до вылета.Пришла за 5 минут до закрытия ,сотрудница почта банка вошла в мое положение и задержалась на работе.Благо заявка рассматривалась втечение получаса ,за это время девушка подробно рассказала про все выгоды и условия карты.Карта , действительно ,оказалась очень выгодна и выручила меня в поездке.Отличный банк,доброжелательные сотрудники,рекомендую.

05.02.2019 оформил карту Элемент 120 в Почта Банке. При оформлении сотруднику сообщил, что мне требуется именная карта, что и было написано в заявлении. После оформления мне выдали карту без имени и сказали, что именную нужно ждать неделю и комиссия за ее оформление будет 900 рублей. Я согласился, через некоторое время дождался именной карты и начал пользоваться. Некоторое время назад заметил, что при пополнении карты с меня сняли 1 800 рублей комиссии. Спросил в чате у сотрудника, за что комиссия - мне сообщили, что комиссия снялась за две карты (именную и неименную) и что банк совершенно не волнует, что неименная карта была выдана по ошибке сотрудника и не использовалась.

Хотела вклад перевести из Сбера в Почта банк, теперь никогда не сделаю этого.Причина: пришла в Почта банк взять реквизиты по своей карте, так меня заставили фотографироваться! Это чтобы взять реквизиты по свое карте! Да мало того, заставили для этого снимать шапку.Сейчас весна, пока прически не сделали, ходим в шапке, а тут пришлось при всем честном народе ее снимать. Я чуть со стыда не сгорела, на голове ералаш.Я для похода в банк должна прическу делать??? Жалко, не заставили полностью раздеваться и разуваться. Я еще понимаю, для выдачи кредита фото делают, но сдесь... Операторы медлительные, каждого клиента по 20-30 мин обслуживают.Карту закрываю, больше дела этим "банком" иметь не хочу.

В октябре 2018 года покупала телефон в магазине samsung. Решила оформить рассрочку, в магазине была стойка "Почта Банка". Девушка (сотрудник банка) достаточно быстро все оформила на телефон, условия рассрочки меня устроили. Далее она начала дарить карты партнеров банка и карты банка. Я отказывалась от кредитных карт, но девушка убеждала что она не будет активирована, ни каких средств с меня не будет требовать и , что я смогу ей воспользоваться когда это будет необходимо. Т.к. был уже вечер (примерно 20.30ч.), и хотелось идти уже домой. я забрала все что она дала. Через Пару месяцев в приложении увидела задолженность по кредитной карте, очень удивилась и обратилась в банк к сотруднику. Мне объяснили, что якобы я активировала карту в день оформления рассрочки переведя на свой номер тел. смешные 8 руб. ... я объясняла что такого быть не может, девушка уладила этот вопрос самостоятельно, задолженность пропала. Через пару мес. снова заложенность. Из-за плотного графика работы и личных дел у меня не было возможности зайти в отделение. В итоге мне звонить сотрудник банка и сообщает что у меня просрочка задолженности, тем самым испорчена кредитная история! Я пошла сразу в банк (из-за чего задержалась на работу!), девушка все проверила , ситуация та же. Я написала претензию. В течении 2-ух недель мне ответили что я сама виновата в активации карты, т.к. мне приходили коды на телефон на активацию карты и я сама их назвала сотруднику банка. Когда оформляется рассрочка, приходит куча этих кодов и сотрудник просит их назвать, я же не знаю на что конкретно этот код! а СОТРУДНИЦА банка в магазине при оформление мне ни чего не сказала! Получается она намеренно активировала мою карту! Потому что она понимала куда и какой код она вводит! Я написала уже вторую претензию в банк. ответа еще не получила! Я крайне огорчена тем, что  испорчена кредитная история. в ближайшее время планирую крупную покупку и очень не хотелось бы чтоб из-за халатности сотрудника банка у меня что-то пошло не так!!!

Поменял сим карту в телефоне в связи с утерей в феврале 2019г. Обратился в отделение банка для разблокировки. И... обращался и в отделение и на горячую линию. Последнее обращение 22.03 и 23.03.2019г. Результат пароли в смс сообщениях блокируются (не предоставляются). Ответ сотрудников" при замене возможна блокировка". Последний ответ 25.03.20197г. по телефону. Так разблокируйте доставку паролей!!!!. Сотрудники в отделении грустно улыбаются, но результата нет.

Впервые обратился в отделение Почта Банка 15.02.2019г., соблазнила низкая процентная ставка, кредит одобрили, но у меня не было возможности забрать в тот же день, а в субботу отделение не работает, деньги нужны были срочно, тогда сотрудница пожертвовала своим выходным и к назначенному времени я пришел в отделение за кредитом, как оказалось у сотрудницы Виктории в этот день еще был день рождения, вот тут я удивился как ценят клиентов в Почта Банке. Пришло время платить первый платеж, мне конечно все подробно рассказывали как это сделать, но за месяц я уже подзабыл, позвонил Виктории, она все подробно рассказала по телефону, планировал оплачивать через приложение, но у меня все равно не получалось, тогда позвонил снова и договорились с Викторией что я приду к 19,00 (знаю что её рабочий день до 18,00), и опять радушно приняли все еще раз объяснили  и показали. Теперь буду обращаться только в это отделение!

Мною 10.03.2018 года был заключен кредитный договор сроком на 12 месяцев на приобретение электронной техники. Номер договора 29732801. В течении всего срока я исправно вносила ежемесячные платежи в соответствии с графиком платежей который прилагается к кредитному договору. Но в одном из месяцев а точнее в ноябре 2018 года в место 10 числа я внесла платеж 12 ноября 2018 года в связи с тем что в этом месяце 10 ноября был праздничным днем и соответственно 10 и 11 число были выходными и почта не работала. Но такую задержку всего в 2 дня при том не по моей вине Почта Банк расценила как пропуск платежа и применила карательные меры в виде наложения штрафов и комиссий - подключение услуги "Кредитное информирование". Я считаю незаконным и противоречащим действующему законодательству необоснованное включение в договор комиссии за услугу «Кредитное информирование». Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». (Далее - Закон о потребительском кредите, Закон № 353-ФЗ). Согласно ст. 10 Закона № 353-ФЗ устанавливает обязанность кредитора предоставлять заемщику информацию о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа), даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (или обеспечить заемщику доступ к указанным сведениям). Согласно ч. 4 указанной статьи, информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности. В моем же случае банк оповестил меня о существующем якобы по моей вине пропуске платежа только в конце срока кредитного договора тем самым ища выгоду в большем начислении процентов на штрафную сумму и начислил мне комиссию за это уведомление. В соответствии с ч. 19 ст. 5 Закона о потребительском кредите, не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах, и, в результате предоставления которых, не создается отдельное имущественное благо для заемщика.Предоставление же информации о задолженности, в том числе, и просроченной, по договору потребительского кредита относится как раз к тем действиям, которые банк совершает именно в собственных интересах, и обязан совершать по закону. При этом информирование меня, как заемщика, о состоянии моей просроченной задолженности никакого самостоятельного блага для меня, как для потребителя, не создает.Таким образом, услуга «Кредитное информирование» должна предоставляться банком заемщику бесплатно, ведь именно банк заинтересован в надлежащем исполнении любого договора потребительского кредита, к тому же на банке в силу закона лежит обязанность по принятию мер по возврату просроченной задолженности. Исходя из изложенного, я считаю, что взимание вышеуказанных комиссий по кредиту (п.17 договора) незаконно и ущемляет мои права, как потребителя. Поэтому на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» мне должны быть возмещены убытки, возникшие в связи с исполнением этого условия договора, то есть суммы комиссий. В случае получения отказа в удовлетворении моих требований или при неполучении ответа на настоящую претензию в установленный срок я буду вынуждена обратиться в службу защиты прав потребителей для направления дела в судебную инстанцию.

Брала 11.03.2018 потребительский кредит, сказали обязательно нужно брать страховку , так как без неё не дадут , и вернуть её тоже нельзя типо это условия банка , я согласилась так не знала всех этих нюансов , запросила сумму 100т , к этой сумме прилагалась Страховка + нужно было купить какой то лес + взимание комиссии за суперставку ( 5096руб) суперставка 23,9 при закрытии договора 12,9 перерасчёт процентов , , в итоге мне насчитали + 40т , в итоге уже сумма 140т , и процент 74983 , на данный момент я заплатила за год 48400 , а у меня сумма платежа основного уменьшилась на 20т , я платила больше чем нужно и подключала услугу досрочное погашение постоянно так как больше платила , это ужас а не банк , я пожалела что взяла !

Год назад, сразу после открытия счёта в банке Почта банк, столкнулся с проблемами. Не мог получить доступ к своим средствам. Два месяца ушло на бесконечные звонки и хождения в клиентские центры. Сейчас снова проблема. Перевыпустил карту "Пятёрочка", за перевыпуск взяли 600 руб. Сразу проверил карту в банкомате, внес на неё денежные средства. При попытке расчитаться этой картой в магазинах, отказ в операции. Приходят СМС на телефон "превышен лимит". В личном кабинете, сбросил все лимиты на операции по карте, не помогает. Мало того, внутри собственного счёта, не могу перевести денежные средства на свой же расчётный счёт или карту Мир, которые работают. Средства на карте Пятёрочка, оказались полностью заблокированы. Начались многократные звонки в службу поддержки. Сбоасывались счётчики пинкодов, лимитов, сам ПИН код был заменён, бесполезно. Оператор поддержки советует лично посетить клинтский центр (ходил дважды). В клиентском центре, разводят руками, блокировки нет, ограничений нет, карта исправна. Но что то же не так, если средства недоступны и сама карта не функционирует. В клиентском центре, советуют звонить в поддерку. И так по кругу. Пробовал писать по обратной связи, приходит ответ, звоните на линию поддержки. Сделал уже более десятка звонков, приняли пару обращений (номера не сообщают, говорят это внутренний запрос). Жду отведённый срок, снова звоню, минут 10 дают послушать музыку, усиленно оператор "ищет" предыдущее обращение и ответ на него. Затем предлагает составить новое, и подождать ещё несколько дней. Работают по принципу, "Все куры передохли, бронепоезд отправили на запад". Хоть кто то в банке за что то отвечает? Решает возникающие проблемы? Сроки рассмотрения запросов, доходят до двух месяцев и более (если такой внутренний запрос составили, а не обманули) Выходит, я заплатил деньги за выпуск карты и за то, чтоб мои собственные средства, были недоступны? Наверное бесполезно писать отзывы о работе этой шарашки, а нужно "бомбить" центральный регулятор, который выдал лицензию этому банку. Банк не может должным образом обеспечить работу, и взятые на себя обязательства. Решу проблему, заберу средства, и распрощаюсь с этим кошмаром. Устал мотать нервы.

Несколько раз пытался зарегистрироваться в интернет-банке,но не смог этого сделать. Сотрудники банка пытаются свои косяки переложить на другие организации. Оценка работы с клиентами (-100)

Я не являюсь клиентом банка. И слава богу! Но моя мама была клиентом этого банка. После ее смерти начались проблемы с банком. Когда я открыл у нотариуса наследное дело, нотариус выдала запросы в банки, где у мамы были вклады. Запросы клиенты нотариуса развозят сами. Все банки приняли запросы без проблем и ответили на них нотариусу. Кроме Почтабанка. Во-первых, в офисе, где мама открывала вклад, не приняли запрос, а отправили в головной офис на Преображенскую площадь, что совсем не рядом с Тушино. Потом откащались отвечать на запрос, мотивируя тем, что привез я, а не нотариус, и это секретная информация. Я им доказал, на основании статьи ГК РФ 1171, п.3 они ОБЯЗАНЫ предоставить эти сведения нотариусу. Победа! Нет! В марте, получив свидетельство на право наследства, пришел в  за мамиными деньгами. Ага, не тут-то было! Это другие банки выдали деньги без проблем. Тут такой мудреж! Закрыли зачем-то мамин вклад. Через несколько дней пришел в офис банка, написал заявление о выплате мне маминых денег. Приняли в производство. Через 2 дня пришло сообщение, что не могут исполнить мое заявление, т.к.  я не указал долю вклада. Я единственный наследник. Это указано в свидетельстве. Сколько я должен указывать? Я не должен указывать НИЧЕГО. Но не в этом банке. Из-за одной цифры пришлось переписать заявление. Хотя я им пытался доказать, что я не должен ничего указывать. Их юристы не щнают законов ВООБЩЕ! Есть Гражданский Кодекс РФ. Там все прописано. Но законы страны банку не указ! Они сами себе закон!  Посмотрим, чем все закончится?

Решил взять кредит (обновить авто), не хватает 500тр. Заполнил заявку онлайн и через 10 мин звонок - приходите, будем оформлять. Утром след. дня прихожу в отделение с паспортом и СНИЛС. Присесть негде, провел 1,5 часа около стойки оформления (ну да ладно - за 500 тр можно постоять. так видимо считает Почта-банк). Далее стандартные вопросы - доходы-расходы, имущество, родственники... Тут же подсовывают "Соглашние о электронной подписи" - это сразу меня напрягло, т.е. все процедуры дальнейшие будут только через СМС (подтверждаю либо игнорирую) Через 4 часа приходит смс о положительном решении. Но ни в смс ни в ЛК ни слова об уловиях!! Ладно, Приезжаю опять, чтоб получить договор в бумажном виде и ознакомиться с % ставкой. Ага, счаззз)) Чтобы узнать это (% ставку!!!!) надо открыть сберегательный счет и получить карту (неименную!!). Ок, помотрим, думаю... Открываем счет, и юноша за стойкой задает мне ворпос - "Какой платеж месяц для вас комфортным?". Можно подумать, что у меня есть какой-то выбор. Предлагаю в свою очередь ему огласить % ставку. Он не моргнув глазом обьявляет 17.912! Я немного замялся, в рекламе чуть пониже, но прикинул на кредитном каклькуляторе - платеж в мес. 12670 ... ну хрен с ним, не обеднею))) И тут я чуть не сделал ошибку!! Я все же поросил у юноши-оформителя распечатать договор и график платежей... И тут я реально охренел от наглости Почта-банка. Начинаю читать 16206 руб в месяц, хватаюсь за калькулятор - может это я ошибся,нет все правильно 500 тр - 60 мес - 17.9 % = 12670.. Где ж меня поимели (хотели) думаю. Читаю очень внимательно - оказывается мне дали ДВА кредита под 17.9 % - 499500 и 139360 (638860) один то что я просил, а второй СТРАХОВАНИЕ моей драгоценной жизни)))) ​ Я закругляюсь)) ​ Итого я просил 500000 р. - на 60 мес. и чуть не получил ежемесячный геморрой в сумме 16206 **что равняется ПАБАМММ!!!** ++**30.08%**++ Поздравляю Почта-банк с ушедшим НАВСЕГДА клиентом))) ​

Добрый день. Сегодня 22.03.2019 г. 14:24 в г. Волгограде по ул. 40 лет ВЛКСМ 24 с помощью банкомата № 220D2178 в отделение почта банка вносил денежные средства на счёт карты банка для погашения очередного платежа по кредиту. Вставил карту, ввёл пин-код, нажал внести, открылся купюро-приёмник, положил в него 31000 руб. ( банкноты номиналом 5000 - 6 шт., 1000 - 1 шт.) Далее приёмник закрылся, экран заморгал и тишина. Через минуту банкомат зашуршал моими купюрами, проглотил их и выплюнул мою карту. И вот ни чека, ни денег. На баланс карты они не пришли. Звоню на ГЛ там девушка очень вежливо выслушала меня и оформила претензию № 1294474 которую рассмотрят в течение 30 дней. Но дата списания платежа 01.04.2019 г. ИНТЕРЕСНО УСПЕЮТ???