15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Брала кредит в 2018 г. по гарантированной ставке 12,9(за которую надо заплатить как рассказала сотрудница) после погошении кредита обещали пересчитать ставку и вернуть разницу до процентов 12,9. Пока не сталкнулась с этим, но надеюсь что так и будет. Но речь не о том. Сотрудница банка "милая улыбающая девушка", которая меня не проинформировала о страховании! Договор был подписан.Про большую сумму в договоре говорила, что эта сумма итога выплаты с процентами. С банка я вышла счастливая и приятно удивлена, что мне не навязывали страховку. Прошло 6 месяцев, я решила закрыть кредит, позвонила в банк, и когда услышала сумму, я мягко говоря оболдела. Побежала в банк убедиться не обманывают ли меня в сумме платежа. Нет. Я спросила девушка от куда такая сумма вдруг взялась? И только тогда она мне рассказала что это страховка!Я была в бешенстве она мне ничего про нее не говорила!И что самое интересное она мне сказала что я вам не могла не сказать о страховке!Меня это убило! А сама стоит красная, как помидор! Страховку мне уже было не вернуть! Не обойдеться мирно,я буду подовать в суд, о возврате страховой суммы хотя бы не за все 5 лет, но 4 года пусть возвращают.Я не миллионер.Дарить страховой компании свои деньги!Пришла к выводу что больше не обращусь в данный банк. Я ранее брала у них кредиты(товары в кредит по банку, просила именно его). Теперь котегорически нет. Из-за сотрудника сложилось и другое мнение о банке. Наглый обман и молчаливость сотрудника.

Оформил кредит 5 марта 2019 сотрудница мало того что не выдала половину документов так подключила платные услуги и ни слова про них не сказала, звонил в кол центр просил отключить и вернуть сумму за услугу гарантированная ставка на что мне сказали что отключить можно но деньги не вернем, т.е. услуга не будет оказана а деньги неизвестно куда ушли, если вопрос с возвратом денег за услугу которую ваш сотрудник подключил без моего разрешения не решится в ближайшее время буду обращаться в ЦБ России пусть он проверяют как ваш банк работает!!! номер договора 41387406

6.03.2019 мне позвонила девушка с мобильного номера телефона и представилась сотрудником Почтабанка, сотрудник озвучил полностью мои ФИО, сумму платежа, дату. Мои ответы она не слушала, скорее это был монолог оператор, чем диалог с клиентом. Разговаривала по хамски, грубила, хамила, повышала голос, не слушала, что ей отвечают. Звонки от сотрудников банка по вопросам просроченной задолженности поступают более 5 раз в день, сегодня 13.03.2019 мне на мобильный телефон поступило 10 звонков, что противоречит закону 230 ФЗ ст. 7(звонки не более 1 раза в сутки, не более 2х раз в неделю). Я перезвонила на горячую линию Почтабанка и хотела оставить жалобу на хамское отношение к клиенту предыдущего оператора, на что мне ответили, что номер с которого мне поступил звонок не принадлежит банку и звонки от Почтабанка могут поступать только с номеров начинающихся с 499 или 495. Получается что Почтабанк передал мои персональные данные третьему лицу (просрочен платеж был на 6 дней), чем снова нарушил законодательство. Этот же оператор не принял жалобу на оператора от которого поступил звонок. Жалобу я оставила только с третьим оператором. Но на этом история не заканчивается ... Через 5 дней я так и не услышала извинения, объяснения ситуации от Почтабанка, мне ответили, что жалоба на рассмотрении!!! И оказывается, что рассматривать жалобу могут 30 дней! О сроках оператор мне не сообщил. Ужасное обращение операторов к клиентам. Закрою кредит и никогда в этот банк обращаться не буду. Не советую, бегите подальше!

Оформил кредит 5.03.2019 в почта банке, мало того что сотрудник не выдал мне половину документов так не проинформировал что за услуги подключил. теперь звоню в кол цент прошу отключить гарантированную ставку и вернуть средства за нее а мне говорят что это не возможно и за услугу деньги не вернут. отказаться от услуги можно а деньги вернуть невозможно. это вообще как??? Прошу отключить услугу которую подключили без моего разрешения и вернуть средства уплаченные за нее иначе буду писать в ЦБ России

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Почта Банком. Клиентом этого банка я стала практически с его основания, наблюдала за его становлением и развитием (в том числе - за совершенствованием сетки предлагаемых клиентам продуктов). Подробно расскажу о потребительском кредите, который я оформляла в ПочтаБанке в августе 2018 года: На деньги, которые я взяла в кредит, мы с мужем планировали купить автомобиль (сразу скажу, чтобы не было вопросов – в моем случае (посчитав все, а я экономист и считаю хорошо) потребительский кредит оказался выгоднее, чем автокредит: ни Каско, ни страховки). Из безусловных плюсов Почта Банка и что меня очень удивило – дляоформления кредита мне не пришлось ехать в офис по бесконечным пробкам (смоим напряженным графиком работы - это просто находка). Оказывается, что в Почта Банке есть услуга, когда к вам могут приехать менеджеры для оформления заявки на кредит и кредита (приехать бесплатно!). В удобное для меня время в мой офис приехал сотрудник Почта банка, мы заполнили все необходимые документы, тут же сделали копии документов, мое фото и отправили заявку на рассмотрение. Ближе к вечеру мне позвонили из Почта Банка, расспросили про семейное положение и доходы (к слову – звонили и моей маме, узнать работаю ли я и сколько получаю, оказалось, что родителей о возможных звонках лучше предупреждать), и практически сразу пришла смс с подтверждением того, что кредит одобрен (кстати, по сравнению с прочими предложениями, которые я рассматривала, ставка оказалась не кабальной). Карта Почта Банка у меня была (самая обычная, без годового обслуживания даже), деньги зачислили на сберсчет (между прочим – 3% на остаток, не мифическими баллами, а настоящими деньгами, которые можно тратить). Поехали покупать автомобиль и встал вопрос: где снять деньги днем в воскресенье, отделения почты закрыты. Начала нервничать и позвонила менеджеру, который оформлял кредит, он сказал, что для снятия средств можно воспользоваться банкоматом партнера Почта Банка – ВТБ, нет ограничения по сумме обналичивания средств в сутки, все сняли в ближайшем супермаркете (…то чувство, когда в твоей сумке лежит приличная пачка пятитысячных…..). Автомобиль купили в тот же день (покупкой довольны). Меня, как человека, который не очень любит кредиты, интересовал вопрос досрочного погашения – в Почта Банке это осуществляется по звонку на горячую линию, просто называешь сумму, которую хочешь внести в день списания ежемесячного платежа (и не нужно ехать в офис писать заявление, как я ездила в Юникредит!). При этом в графике платежей видно, что в первые месяцы выплачиваешь не только проценты банку (как у меня было в Юникредите): оплата основного долга и оплата процентов составляют соотношение примерно 50/50, - т.е. досрочное погашение выгодно на протяжение всего периода выплаты кредита (по моему мнению, существенный плюс). На днях увидела рекламу, где сказали, что если расплачиваться картой Почта Банка более чем на 10 тыс.руб. в месяц, снизят ставку по кредиту на 2% либо повысят на 2 % по вкладу. Вклада нет, только кредит. Начала расплачиваться, за подробностями акции, еще обращусь в банк – в рекламе маловато информации. Итог: Почта Банк безусловный лидер моего личного рейтинга банков.

Подали онлайн заявку. Пришло одобрение. Позвонили сказали предварительно одобрено. Поехали в банк. Подали документы. В итоге отказ. Зачем тянуть людей в банк?

Хотелось бы поблагодарить сотрудников корпоративного бизнеса Почта Банка. Несколько дней назад, а точнее 7.03 сидел обедал в кафе на Чапаева, 15. За соседним столом услышал разговор ребят,и понял, что они работают в Банке. Мне был необходим кредит, но в связи с тем, что работаю допоздна, не успеваю в банк, а онлайн технологиям доверяю не очень. Я решил воспользоваться ситуацией и обратился к соседнему столику. Оказалось, ребята работают с юридическими лицами - (К-на Ю., В-в А.), но мне не отказали! Спасибо ещё раз!!! Ребята могли сказать - мы этим не занимаемся, и вообще обед... К слову сказать, 7.03 в 18.00 вечера, раньше у меня не получилось, у меня в офисе сидел менеджер, и оформлял заявку на кредит, и это в сокращённый день) Кредит взят, сервис на высоте! Спасибо!!!

Добрый день! Хочу поделиться опытом работы с ПАО «Почта Банк»  по заключению договора на выплату стипендий учащимся нашего колледжа в г. Торжок. В сентябре месяце наше учебное заведение посетили представители Почта Банка, по итогам встречи было принято решение о заключение договора. На тот момент мы уже сотрудничали с другим известным банком, часть студентов получали стипендии на карты. Основной вопрос к представителям Почта Банка был касаемо процесса открытия и получения карт студентам, так как в действующем банке мы столкнулись с трудностями: студенты самостоятельно должны были обратиться в отделения Банка для получения карты, как факт не у всех студентов колледжа на это нашлось время. В итоге часть студентов получали стипендию на карты, и часть наличными из кассы, а это соответственно увеличивало нагрузку на бухгалтера. Сотрудники Почта Банка помогли нам решить данную проблему и упростили работу бухгалтера. В течении недели персональный менеджер Почта Банка – Ирина, на территории нашего колледжа (что для нас было очень важно) открывала студентам счета, с моментальной выдачей карты. Работа была проведена трудоемкая, и мне очень хочется отметить индивидуальный подход сотрудника Банка к каждому студенту. Ирина подробно рассказывала как грамотно пользоваться картой, а так же проговаривала ее плюсы и выгоду, отвечала на вопросы ребят. Индивидуальный подход был оказан не только студентам, а и нашему бухгалтеру. Сотрудник Банка помог установить Личный кабинет, совместно сформировали реестр на выплату стипендий, и произвели первую выплату. На данный момент нам комфортно работать с ПАО «Почта Банком»  в рамках выплаты стипендии. В настоящее время мы планируем расширить наше сотрудничество и рассматриваем предложение о переходе сотрудников на Зарплатный проект!

Начнём с того, что оформила кредит в Почта-банке в марта 2017 года (85 000 на 5 лет). Платила исправно, но с задержками. при каждой задержке-просрочке платежа у меня, как выяснилось, кредит продлевался на месяц, и списывалась комиссия в размере 500+ рублей, т.е. осн. долг практически не погашался, ежемесячный взнос шёл за комиссию по "кредитному инормированию", + проценты годовые. При этом , я никак не могла об этом узнать, т.е. когда поступали звонки из банка, мне озвучивали сумму к погашению, близкую к ежемес. платежу (+неустойка). таким образом, я никак не могла узнать о том, что пользуюсь данной услугой "кредитное информирование", и что мой кредит продлился на полгода... но ладно, из личного кабинета Я узнала об этом. а также о том, о услугу можно отключить в любой момент по заявлению в отделении почтабанка. 11.03.19 я обратилась в отделение почта-банка, расположенное по адресу: г. Новомосковск, ул. Трудовые резервы, 65 в, с целью отключить мне данную услугу. После чего услышала от работников банка, что данную услугу отключить нельзя, это комиссия за просрочку платежа, я сама виновата, они помочь не могут и тд Позвонили на горячую линию, там ответили, что отключение услуги невозможно. я звонила сама дважды а горячую линию, где операторы только твердили: "обратитесь в отделение банка", хотя я говорила, что в отделении банка и нахожусь! с горем пополам согласились принять моё заявление, написанное в призвольном виде. ок. В группе ВК удаляют негативные комментарии (это не фильтр, комментарий висел сутки - я писала отзыв о ситуации, изложенной выше). через сутки коммент удалили вы знаете, у меня сложлось о банке настолько ужасное впечатление... это не описать удивительно, что это происходит в наш век технологий

Отвратительное обращение с клиентами банка, обман навязывание услуг. Я 03.03.2019 обратился за потребительским кредитом к представителю Почта Банка при магазине. Сотрудница банка мне навязала услугу Юрист 24. девушка сказала что отказаться от услуги при заключением кредита нельзя, но При этом она убедила меня, что от Юрист 24 я могу отказаться (с условием возврата уплаченных денежных средств) в течение 14 рабочих дней. На следующий день выяснилось что отказаться от Юрист 24 с возвратом денежных средств я не могу. Этот опыт оттолкнул желание обращения в Почта Банк в дальнейшем.

Для меня очень важно как ко мне относются сотрудники любой организации, в которую я обращаюсь за консультацией. Услугами Почта Банка я пользуюсь с 2017 года. И когда я обращаюсь в отделения банка, то всегда получаю ответ на свой вопрос и ухожу с позитивными имоциями. Это единственная организация, которая всегда быстро и качественно обслуживает меня. Я обращалась в разные отделения, заинтересованность и доброжелательность сотрудников всегда на высшем уровне. После последнего посещения отделения банка, я перевела зарплату на карту Почта Банка, потому что сотрудник рассказал мне какие приимущества у меня будут. Большое спасибо за сервис и предложения банка.

Была необходимость взять кредитную карту. Дали ее с 120 днями льготного периода, сказали никаких обслуживаний и коммисий нет первый год. Я радостная убежала пользоваться картой. Далее выясняется, что я должна 900 рублей. Причем увидела я это на сайте, не смс не звонков о долге не было (смс информирование подключено). Звоню выяснить ситуацию - конца и края не найдешь, каждый оператор говорит о новой причине комиссии. Сошлись на том, что в индивидуальных условиях банк скрывает комиссии и якобы все условия надо смотреть в интернете. То есть об этом сотрудники молчат. Как это объясняют потом старикам не понятно - надувательство одним словом. Убедили, что единоразовая комиссия и больше не будет, да и выбора мало, денег вернуть сразу всю сумму нет. Подошел период окончания льготного периода и тут новый сюрприз: сумма в интернет банке пишется одна, по факту, сколько не ложи денег - сумма эта не уменьшается. Звоню в течении последнего льготного расчетного периода и каждый раз слышу новые версии моего долга и варианты списания. Сотрудники начинают просто запудривать мозги, говоря одну и ту же фразу в разных вариантах. Перезваниваю - говорят совсем иную(обратную) информацию. И так по кругу. Проходят дни, дата оплаты близится, сумма не уменьшается сколько бы не ложи. Сколько должна неизвестно. Звоню в колл центр, там один глупее другого, считать совершенно не умеют, на компитентного сотрудника не переводят, потом делают вид, что уточняют : ты ждешь минут по 20 на линии, а потом снова и тоже самое , ответы совершенно не относящиеся к вопросу. А мой вопрос как специально игнорируют, но продолжают убеждать, что на него ответили и даже если тебе не понятно, просто говорят: "я больше не могу дать информацию, могу чем-то помочь?" - и подобные фразы просто повторяют пока не положишь трубку. Конца и края не найти, сколько нужно чтоб проценты не тикали, откуда берутся комиссии, в личном кабинете половина сумм скрывается. Оставляю жалобы на сотрудников, т.к каждый раз верю , вдруг этот сотрудник , чтото знает. Перезваниваю, оказывается оба предыдущие не правы, а истины не существует! Жалобы в центробанк не помогают. Ничего не помогают. Цель руководства банка набрать хитрых сотрудников, которые ничего не будут отвечать по существу, но главное что-то говорить, о знании элементарной математики тут речи нет, о знании продуктов банка тем более - это тайна покрытая мраком даже для самих сотрудников, как "делают нашего брата". Ранее банк назывался "Лето-банк" -ситуация с работниками была такая же, только там еще за все подряд списывали и я тогда имела возможность лично ходить к сотрудникам, то смысл был тот же: заморочить мозги и не дать консультацию. Когда я сгорем пополам закрыла кредитку того банка, этот кредит висел еще год на мне. Начали выяснять , месяц моих хождений в банк и в итоге, я что-то еще доплатила якобы кредит то же не закрыт, а на руках бумага уже год, как я ничего не должна. ПОтом все таки нашли ошибку: не было где то галочки в их программе. Ошибочные списания я даже разбираться не стала, иначе это еще в минус бы было (поездки по банкам, нервы и тд) В общем название поменяли, тактику работы нет. Все так же запущенно и плохо. Приложение не работает. В личном кабинете через сайт информация не полноценная. Разобраться самостоятельно не реально. А с помощью сотрудников так же. Банк придуман - наживаться на людях, а не на помощи, как можно больше выжать процентов и скрытых комиссий.

Для меня очень важно как ко мне относются сотрудники любой организации, в которую я обращаюсь за консультацией. Услугами Почта Банка я пользуюсь с 2017 года. И когда я обращаюсь в отделения банка, то всегда получаю ответ на свой вопрос и ухожу с позитивными имоциями. Это единственная организация, которая всегда быстро и качественно обслуживает меня. Я обращалась в разные отделения, заинтересованность и доброжелательность сотрудников всегда на высшем уровне. После последнего посещения отделения банка, я перевела зарплату на карту Почта Банка, потому что сотрудник рассказал мне какие приимущества у меня будут. Большое спасибо за сервис и предложения банка!

Добрый день! Мы с мужем, часто переезжаем и много путешествуем по городам, так как являемся военными пенсионерами. В Смоленске живём давно. Я являюсь любознательным человеком и мне интересно узнавать о чём-то новом. Так, гуляя по улице, обнаружила новое отделение, ещё незнакомого мне "Почта Банка", по улице 25 Сентября, а точнее не так. Я была с ним знакома, видев рекламу по телевизору, но не знакома лично. Клиентом этого банка не являлась. Любопытство меня победило, я зашла посмотреть, что и как. Народа было не много, что сразу меня насторожило. Ко мне сразу обратился сотрудник с предложением помочь. Япопросила озвучить условия по вкладам. Меня пригласили за стол к оператору и озвучили условия. На тот момент они были хорошие, но у меня был уже открыт вклад на 0,5% больше. После чего, сотрудник рассказала о возможности увеличить процент, получая у них пенсию и много разной информации, которая сразу вся уложиться просто не могла. Рассказ не об этом. Я выслушала условия и ушла, так как любой человек, увидев что-то неизвестное, изначально пугается. Долго думала, рассчитывала выгоду и решилась на получение пенсии в этом банке. Предварительно ещё несколько раз заглянула, разузнать, как говориться обстановку. Пенсию мне перевели. Получаю уже 3 месяц и всё хорошо. Сотрудники мне рассказали про акцию по пенсии. Вот тут и начались сложности... Скажу честно, глаза у меня загорелись, но узнав об условиях, я немного расстроилась. Так как я не пользуюсь планшетом, смартфоном, компьютер есть конечно, но только для того, чтоб посмотреть погоду и новости. Сотрудники меня успокоили и сказали, что помогут мне внести все данные у них в отделении. Так и было. Я пришла с листочком бумаги, на который выписала все контакты и они мне помогли. Считаю себя почти вашим сотрудником, так как провела работу со всеми соседями и знакомыми, но мы, "люди старшего поколения", не привыкли что-то менять в своей жизни. Если честно, "работа по привлечению пенсионеров", оказалась сложной. Соседку уже одну перевела к Вам, теперь жду, когда остальные, как говориться, "созреют". Надеюсь всё у нас получится.

28.02.2019  был закрыт вклад матери. Должны были перевести деньги на мою карту Почта банка. И тут началось! Два раза ходил переписывал заявление, т.к сотрудники тупили... Ну вроде бы все, обработка моих всех данных прошла успешно, пришли смс на телефон с подтверждением и ждем чуда уже 13 день, когда же этот банк соизволит перевести деньги. В жизни больше не свяжусь с этим банком!

9 марта получила кредит через мобильное приложение по которому поступило предложение. Был одобрен кредит на 158 000 рублей по ставке 19,4 процентов, на что я согласилась и подала заявку. Кредит сразу же одобрили и перечислили 158 000 рублей на карту. Через сутки смотрю в приложении что сумма кредита у меня не 158 000 рублей, а 214 722 рублей. Якобы 56 722 рублей это страховка и какая то услуга "супер ставка" и в проценты начисляются на сумму 214 722 рубля, и в итоге по окончании срока я должна выплатить банку 300 с чем то тысяч рублей!!! Как так можно обманывать людей вместо 158 000 полученных по ставке 19.4% получаю 100-200% процентов??? Хотела отказать но банк все время спрашивает причину отказа от навязанных услуг и никак не отключает услуги, про страховку вообще отдельный разговор. Так как я заключала договор электронно все договора с банком и страховой компанией у меня в бумажном виде отсутствуют, для изучения и отказа страховки я захожу и скачиваю договор страхования а там нет 1 и с 4 -11 страниц отсутствуют т. Е пустые я не могу узнать ни номер ни дату, ни адрес страховой компании для отправки заявления. Как так можно обманывать людей, я в первые сталкиваюсь с таким банком, очень разочарована ...

Летом 2016 года я решил оформить кредит в Почта Банке (пришло смс о предварительном одобрении) на сумму 300 000р. Помимо этого мне была навязана страховка (а как позже выяснилось, и еще какая-то платная услуга) на сумму около 120 000р. На следующий день я решил от кредита отказаться и обратился в то же отделение. Сначала пришлось ехать в страховую компанию и оформить возврат страховки на кредитный счет. Сразу после этого я позвонил на горячую линию и заказал досрочное погашение на ВСЮ сумму. После этого я снова вернулся в отделение банка, где тот же сотрудник принял кредитные 300 000р. и заверил меня, что в ближайшее время, как только ВСЯ сумма поступит на счет, кредит будет закрыт. На мой вопрос, что еще от меня требуется, он заверил, что ничего, а если что-то будет нужно, то со мной свяжутся. С легким сердцем я покинул банк и забыл от этом на 2,5 года. И вот внезапно, в январе 2019 года мне пришло смс, что очередной платеж по кредиту в сумме 3800р. необходимо внести в течение 5 дней. За все время ни на почту, ни по смс мне не приходило никаких уведомлений, выписок и отчетов. Я срочно скачал приложение и увидел, что все это время у меня на счете висела страховая сумма, и с нее по расписанию с учетом процентов списывались платежи. Я обратился на горячую линию, где с 3-го раза удалось выяснить, что сотрудник банка зачем-то оформил повторное досрочное погашение (напомню, что я его уже заказал по телефону), но лишь на сумму 300т.р., тем самым отменив предыдущую заявку на полное погашение. Тут же, на горячей линии я оформил обращение на проведение корректирующего мероприятия и закрытие кредитного договора. Обращение 1 №1191904, срок рассмотрения до 30 дней. Там же мне посоветовали всё же внести очередной платеж, чтобы не портить КИ, а потом вывести деньги, если решение будет в мою пользу. Через несколько дней мне позвонили из претензионного отдела, и девушка зачитала постановление, что на счете не хватает 300 с чем-то рублей (т.е. я должен был банку еще какие-то дополнительные деньги), которые нужно внести, а потом создать повторное обращение со ссылкой на первое, что я в срочном порядке и сделал. Обращение 2 №1208305. Прошло 3 недели, подошел срок очередного платежа, а ответа по обращению не поступило. В этот раз я решил ничего не платить, и мне каждый день начали звонить из отдела взыскания и напоминать о платеже. Каждый раз я объяснял ситуацию, а сотрудник подтверждал, что у него действительно есть такой комментарий (получается, что они звонили, не вникая в подробности). Я забеспокоился и решил съездить в ближайший офис Почта Банка. Сотрудник дал номер претензионного отдела. Тут же я позвонил, и оператор извинилась за задержку и заверила меня, что моему обращению присвоен приоритетный статус. Прошел месяц со дня оформления 2-го обращения. Из банка пришло смс о том, что по обращению требуется дополнительное время. Звонки из отдела взыскания продолжаются. 2 дня назад мне сообщили о том, что по 2-му обращению принято решение, что оно необоснованно. На горячей линии мне зачитали решение. Если вкратце, для проведения корректирующего мероприятия на счете не хватает около 6т.р. Доплатите эту сумму и создайте повторное обращение со ссылкой на это решение. Круг замкнулся, а я с каждым разом должен банку все больше и больше денег. На горячей линии мне не могут помочь и отправляют в отделение, а в отделении советуют обратиться на горячую линию. Достучаться до тех, кто принимает решения по обращениям – НЕВОЗМОЖНО. Судя по всему, надо обращаться в суд, а заодно написать в прокуратуру и ЦБ. Эта история так же появится на портале Pikabu

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом почта банка, обратился в офис в г Улан-Удэ для закрытия карты, предварительно внес на карту всю задолженность,  когда обратился к сотруднику оказалось что денег на карте нет, специалист быстро сориентировалась проверила другие мои счета, оказалось что я по ошибке внёс не на тот счёт, я уже представил сколько дней займет перевод и закрытие карты, но моя проблема была решена сразу же, она перевела деньги на нужный счет и посоветовала установить мобильное приложение чтобы отслеживать все поступления по счетам. Не смотря на то что отделение закрывалось сотрудница дождалась пока скачается приложение, зарегистрировала меня и показала как пользоваться. Оказалось очень удобное бесплатное приложение, без проблем можно оплачивать кредит.

24.09.2018 г. мировым судьей судебного участка № 1 Индустриального района г.Перми по гражданскому делу № 2-2456/2018 вынесено решение взыскать с Натальи С-Р. в пользу Антона Ч. сумму займа в размере 7000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 400 рублей.  19.11.2018 г. исполнительный лист серии ВС № 084519176 по делу № 2-2456/2018 мною получен. 15.01.2019 г. мною написано заявление о принятии исполнительного листа к исполнению и оригинал исполнительного листа и отправлено в банк (РПО№61406831025952).18.01.2019 г. получено банком по почте. 04.03.2019 г. я узнал о том, что 18.02.2019 г. на мои счета наложены аресты по моему исполнительному документу, по которому являюсь взыскателем, а не должником, я обратился в банк с требованием взыскания денежных средств с Натальи, а банком был осуществлен арест на мои счета. Считаю сотрудниками Банка осуществлены аресты моих счетов ошибочно, ответственный должен быть наказан. 06.03.2019 г. по договору № 35842337 от 06.09.2018 г. списаны денежные средства со сберегательного счета в размере 12 455,00 рублей, также списаны денежные средства в размере 1 743,15 рублей, так как 04.03.2019 г. мною подключено частично досрочное погашение задолженности по договору в общей сложности 14 198,15 рублей. 07.03.2019 г. мне сообщили, что у меня образовалась задолженность в размере 5 650 руб. и сообщили, что на счет 06.03.2019 г. поступили денежные средства в размере 14 198,15 рублей, следовательно мною внесены все обязательства по договору № 35842337 от 06.09.2018 г. Считаю необходимым отменить начисленные проценты, пени, комиссии по договору № 35842337 от 06.09.2018 г., также суммы недоплат зачислить датой платежа, комиссии, пени, штрафы отменить, а услуга "Гарантированная ставка" восстановить. Также банком ошибочно сделан арест моих счетов на сумму 7400,00 руб., должником по исполнительному листу числится Наталья, банк посчитал , что должником являюсь я, это привело к начислению процентов, пеней, штрафов по моим договорам и к ухудшению моей кредитной истории. Я являюсь Вашим проверенным  и положительным клиентом, с моей стороны начиная с 2014 г. ни одного раза не было просрочек по договорам, Ваш Банк разочаровал меня своими действиями, в последующем думаю больше никогда не пользоваться услугами Вашего Банка и также не буду рекомендовать Ваши услуги своим знакомым, буду рассказывать, что банк совершает ошибки сам ошибочно и считает виноватым клиента и не идет на встречу по урегулированию вопросов. [b]На основании вышеизложенного, ПРОШУ: [*]Снять аресты и ограничения со всех счетов Антона Ч. [/*][*]Разъяснить кем и на основании чего был наложен ошибочный арест на мои счета 18.02.2019 г.; [/*][*]Отменить все проценты, пени, комиссии, штрафы  по договору 35842337 от 06.09.2018 г. в связи с ошибочным арестом моих счетов. [/*][*]Принять индивидуальное решение пойти мне на встречу и осуществить корректировки по договорам. Суммы недоплат зачислить датой платежа, комиссии, пени, штрафы отменить, а услуга "Гарантированная ставка" восстановить. [/*][*]Внести изменения в кредитную историю, о том , что просрочек по договорам никогда не было.[/*][/b] [b]UPD от 20.03.2019[/b] Ответ прошу направить на e-mail: *****@ya.ru и официальный ответ на почтовый адрес: 614066, г. Пермь-66, а/я 66.

Люди, будьте очень внимательны при подписании договора!!! А лучше вообще ничего не брать!!! Во всех банках сидят одни жулики!!!Сотрудник банка сказала, что карта "элемент 120" бесплатная - оформление и обслуживание карты в 1-й год - 0 руб. Только со 2-го года - 900р. в год - за обслуживание карты. А по факту списали в первый же месяц 900р.По телефону горячей линии говорят :Мы не можем за слова сотрудника отвечать! А кто может? Это ВАШ сотрудник ВАШЕГО банка!!! Кругом одно вранье и нажива!!!