11 075 отзывов о банке «Почта Банк»

ждите выпуска карты.На сайте банка указанно срок изготовления карты 3-5 дней ,ждал ждал в итоге смс о готовности карты пришло уже 20 марта(приходите забирайте карту) пришел а мне говорят что еще надо одобрение,сняли скан с документов(я уже вижу у них на столе именную карту на меня и тут фокус-ВАМ ОТКАЗАНО.Соль момента в том что я потерял больше 2х недель времени ожидая выпуска карты.деньги как правило требуются в нужное время, а не спустя "пол года"Жаль что поверил банку и не стал искать других вариантов. И все спасибо фразе -ПО ВАШЕЙ ЗАЯВКЕ ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ, ЖДИТЕ ВЫПУСКА КАРТЫ. Доверия к банку никакого(плюс во многих офисах сервис как в розливайке- давай, проходи ,садись что надо итд)

спустя больше полгода образовалась просрочка по причине задержки зарплаты и в общем ситуации в стране, позвонил сотрудник банка, ему по человечески все объяснили - что в течении недели все будет погашено со всеми пенями, несмотря на это по несколько раз на дню звонят автоответчики, сотрудники обзванивают телефоны указанные в договоре и разглашают персональные данные, занимаются террором, совершенно искрене надеюсь, что эту шарашкину контору скоро прикроют, т.к. ни одна уважающая компания которая дорожит своими клиентами не допустит такого хамского отношения к ним... Мой совет - если уже попали в такую ситуацию - ставьте на телефоны программы записи разговоров и подавайте жалобы в ассоциацию российских банков (арб)

Добрый день. Я являюсь клиентом Ваше банка с 2013 года. Я брал 2 кредита которые благополучно погасил досрочно. По предложению банка как хорошему клиенту мне предложили взять кредит по сниженной ставке. В деньгах по началу особо не нуждался но 14.09.2014 решил оформить кредит. Октябрь, ноябрь выплачивал кредит без просрочки. В декабре появились трудности с деньгами в связи с невыплатой заработной платы и пропустил первый платеж. В январе, феврале, марте дела особо не наладились. Зарплату так и не заплатили. Подал в суд на организацию... Подрабатываю у друзей в конторе с недвижимостью (неофициально) и не особо большая зарплата. Я оповестил банк об этой ситуации. Самое интересное началось в начале февраля 2015 года: Ко мне приехал сотрудник Евгений Анатольевич (8925009****) на счет долга (Фамилию отказался назвать и удостоверение которое он держал в руках он отказался показывать). Я ему объяснил, что постараюсь погасить долг до конца февраля 2015 г. Он вручил мне письмо от банка с указанной суммой долга. И сказал, что "Если я не оплачу долг, то банк напишет на меня заявление в полицию по 2 ст. УК РФ, т.к. я сделал мало платежей". На что я ему ответил: "Я брал 2 кредита и платил по ним добросовестно и погасил досрочно". Он мне сказал, что банк это не волнует нужно оплатить по действующему кредиту долг. На этом мы разошлись. Потом пришла СМС с телефона 8929503**** с таким текстом (точное содержание текста даже с ошибками): "Старший дознОватель кап. Б-ов АВ. Поступило заявление с банка ЛЕТО в отношении вас возбудить уголовное дело. Инкриминируется три статьи. Материал не регистрирован до 12.02.2015г." Соответственно меня эта СМС смутила, НО позвольте, сотрудник полиции написал свою должность с ошибкой это раз, второе, бредом стало то что это вообще СМС, а не звонок с городского телефона, как по инструкции должны делать сотрудники органов и оповещать о заявлении и приглашать на беседу. В третьих я звонил на этот номер, чтобы хотя бы взяли трубку и поговорить, но ни кто не отвечал. На протяжении всего февраля я оповещал сотрудника банка о своих финансах. Сделки срывались и что прокормить семью влезь в долги. И объяснил ему, что не получается заплатить до конца февраля. На что он мне сказал, что дела передает в судебный отдел. И соответственно я ждал "приглашение в суд". 6 марта 2015 года сотрудник Евгений Анатольевич навестил меня вновь. Беседа прошла как в первый раз... но он мне дал бумажку с которой попросил ознакомиться и подписать. Бумага якобы от ФССП России о начале исполнения судопроизводства и встрече с моим приставом... Я её прочитал и поставил подпись потому что понимал что она не несет ни какую юридическую силу. В итоге мы договорились что я постараюсь оплатить до 14.03.2015 года. Но у меня опять не получилось... И вот самое интересное. Сегодня (18.03.2015) мне измазали дверь клеем и мало того что мне приклеили бумажку от ФССП РФ (если меня не будет дома 25.03.2015 год так грозятся квартиру вскрыть) так мне ещё опечатали квартиру бумагой на которой было написано: "Без согласия вскрывать запрещено. Отпечатано УФССП РФ по г. Москве. Понятые С-ва И.В. и В-ов Р.Б. Заинтересованным лицам срочно связаться по тел" 8(495) 6206400 и 8(929)503****. Вскрытие двери без согласования с сотрудником ФССП подлежит уголовной ответственности" Но самое смешное, что они мне в дверь не звонили и не стучали... хотя я был дома с семьей. Они звонили соседям что бы те открыли им "общую" дверь. Со слов соседа: "Мне позвонили в "общую" дверь и попросили открыть. Я спросил кто это, мне сказали что пришли в 279 квартиру из ЖЭКа. Зашел молодой человек (он был один) в серой куртке и предложил стать понятым. Я очень удивился зачем работнику ЖЭКа понятые. И я ушел в квартиру". Теперь самое смешное: тел. судебного пристава и дознОвателя одинаковые! Я ещё раз позвонил по этому номеру и наконец то дозвонился!!! Я спросил "С кем имею честь разговаривать", "мне сказал грубый голос из телефона что это С-ев Юрий Сергеевич". Я: "Ваша должность", Он: "судебный пристав", Я: "какой участок ФССП РФ?", Он: "А Вам какая разница". Я ему описал ситуацию назвал свои ФИО и он мне сказал что Я У НЕГО НЕ ЧИСЛЮСЬ. Но больше всего меня "убило", когда он ответил на мой вопрос: "Как он и кап. Б-ов делят один номер телефона?" На что он мне ответил: "У нас корпоративная СИМ карта и что мы меняемся телефонами" Я ели сдержался от смеха, что сотрудник ФССП РФ и Полиции держат одну СИМку на двоих". На этом разговор закончился. Продолжим дальше. Откуда взялись 2 понятых если он пришел один?! Со слов свидетеля!!! Это ладно... Я позвонил друзьям из ФССП РФ по Дмитровскому району . Они мне быстро пробили, что на мне не висит ни какого дела по судопроизводству от банка (кроме штрафов по ГИБДД). Попросил проверить сотрудника С-ва Ю.С. Оказывается такой сотрудник находится в Иркутской области. Сотрудник полиции стар. дознОватель Б-ов А.В. есть такой сотрудник в Саратовской области. Какой итог? Сотрудник банка сделал "липовые" документы от имени ФССП РФ и печати на них. Дальнейшие мои действия: Эти бумаги переданы в ФССП РФ на проверку, но уже есть устное подтверждение что они "фальшивые", соответственно будем добиваться возбуждения Уголовного дела на основании подделки документов со стороны сотрудника банка. В этом также заинтересована служба ФССП РФ. Так же "сосед" согласен выступить в роли свидетеля. Порча имущества (дверь) Административное правонарушение "мелкое хулиганство". Так же мой юрист готовит иск за не правомерные действия банка.

теперь мне звонят и говорят что если до 16 не уплатишь мы передаем дело в юридический отдел, так как можно так если уговор был на 22 число , и он говорил что все ок , а теперь на 16? и что делать? и при етом он бросает трубку , что ето за банк ФУФЛО и хочет на мне заработать и так проценты бешеные ище и угрожает конфескацией имущества ище звонят в 23-00 и в 06-00 как так!

и при этом сотрудницы банка специально затягивали время, общаясь между собой и уходя на обеденный перерыв, после чего они меня попросили прийти на следующий день. На следующий день оформление заявки составило примерно такое же время, после чего банк в течение 15 мин. мне отказал. Я являюсь Индивидуальным предпринимателем, с хорошим доходом, постоянной пропиской и хорошей кредитной историей, заявляла я сумму незначительную 50 тысяч рублей, и процент положительного одобрения в данном банке на мое усмотрение составляет процента 2 из 100. Через шесть месяцев я подавала заявку во все банки на одобрение 100 тысяч рублей, первыми откликнулись Лето банк, я решила обратиться вновь к ним и история с персоналом и хамством, затягиванием времени повторилась вновь, причем я заметила, что на местах были знакомые мне сотрудники. Теперь время затраченное мной составило уже три дня, после чего я так же получила отказ. Если бы они приняли и рассмотрели мою заявку в течении дня, я не потеряла бы столько времени и не подвела своих партнеров по бизнесу. Я обратилась в другой банк, где мне быстро и очень корректно разъяснили условия банка, взяли заявку и в течении часа одобрили заявленную мною сумму, и в тот же день я получила деньги. Мне очень не понравился Лето банк, я больше никогда не обращусь к ним!

Добрый день. К сожалению, являюсь клиентом данного банка. Ситуация такова, брал кредит под заоблачный процент, выплачивал, вот сейчас буду досрочно закрывать и БАЦ! отделения в моем городе все позакрывались! ВСЕ! их было 3! + закрылись все точки и на звонок теперь о том как мне получить возврат по суперставке, мне говорят, что нужно ехать в ближайшее отделение (точку продаж) , а ЭТО 100 КМ!? :o Неужели нельзя мне скажем написать письмо и отправить по электронной почте?! Зачем все усложнять? Зачем Ваш банк ставит в такую ситуацию людей? Может быть как-то можно все это сделать,не покидая мне свой город?!

Я позвонила в банк мне все обьяснили сказали что просто нужно подойти в банк и получить деньги.Я подошла и мне сразу одобрили,сразу же сняла деньги,ежемесячно выплачиваю ,да еще и дату можно раз в год менять! Как закрою кредит еще раз возьму в этом банке.Один два дня опоздала с платежем,даже никто не позвонил!

ни чего не поясняют.на сайте банки отзывы не печатаются.банк пытается уйти от ответа.принципиально переплачивать не буду.если надо дойду до суда!

Сразу же написала заявление о возврате мне денег. Обещали в течении месяца деньги вернуть. А теперь оказывается, что деньги на зарытый кредит поступали, а куда они со счета делись никто не может объяснить. А операторы только кормят обещаниями, что они обязательно разберутся и перезвонят, Но, увы, ТИШИНА. Очередная "ловушка"-быстро получишь кредит, но об этом кредите долго будешь помнить... Буду обращаться в прокуратуру. Хорошо придумано: указан контактный телефон, где отвечают операторы, а более никаких контактных телефонов не найдешь.

Требуют выплат по процентам -которых в договоре нет...

Добрый день. Являюсь вашим клиентом больше года, есть два кредитных договора в вашем банке. С недавнего времени уровень дохода снизился в несколько раз (теперь работаю продавцом в продуктовом магазине, ранее была зарегистрирована как ИП ), на данный момент нет возможности вовремя оплачивать кредитные счета, кредиты у меня не только в вашем банке, думаю я не одна такая. Я не буду описывать все свои трудности и проблемы, я платить не отказываюсь, как только стабилизируется ситуация в стране, думаю и доходы мои возрастут и я буду соблюдать условия договора. НО ВАШИ СОТРУДНИКИ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛИ. Нет слов, да и эмоции уже зашкаливают. Я понимаю, у всех своя работа, но ваши сотрудники обязаны соблюдать законодательство РФ, или хотя бы малость ознакомиться с основными законами!!! Почему сотрудники позволяют себе звонить моим родственникам, чьи номера я не указывала в договорах, звонят более трех раз в сутки, общаются некорректно, звонят в выходные и праздничные дни, предоставляют им финансовую информацию обо мне?! В последнее время звонки участились на мой мобильный телефон, у меня начались проблемы со здоровьем!!! Есть подтверждающая мед. справка! Ваши сотрудники откровенно мне хамят, вторгаются в личную жизнь, например один из сотрудников (их уже чел. 10 разных звонило!) сказал "а вашему сыну не стыдно что у него такая мать, над ним в школе не смеются...?" Или с личных мобильных телефонов пишут мне смс-сообщения с угрозами. Говорят что будут звонить дочери на работу позорить меня. Или что я пойду в администрацию просить на коленях денег взаймы...(?!) Что опозорят меня на весь населенный пункт, где я всю жизнь проживаю! В общем терпения больше нет, вы нарушаете все законы, моя следующая жалоба (вместе с мед. справками о здоровье, распечатками вызовов на моб. телефоны, аудио-записью разговоров) будет подана в вышестоящие инстанции: в Роскомнадзор, в Прокуратуру РФ и т.п.. Прошу принять меры и прекратить нарушать права и свободу человека. Надеюсь быть понятой.

Во избежание применения к Вам санкций, предусмотренных сс 177, 159,165 УК РФ (лишение свободы на срок до двух лет), вам необходимо предоставить доказательства отсутсвие признаков состава преступления ( об оплате задолжности,справку о полном погашении кредита)М.Б.А. Финансы При этом я не знаком с этим банком.Узнав только не давно что пол года назад, видимо двоюродный брат взял у Банка деньги и отставив мой номер телефона на который осуществляются звонки и смс с угрозами. Поручителем не шел и не каких документов не подписывал,с братом не вижусь так так живу в другом городе.

Добрый день! Хотелось поделиться своей историей, рассказать о некомпетентности сотрудников и неисполнении ими же обязанностей. Сразу хочу обратить внимание на то, что за плечами чуть менее десяти закрытых без единой просрочки кредитов, и еще есть действующий (кроме ЛБ), так же оплачиваемый без задержек. Я взяла кредит 23.10.2014, внесла два платежа (23.11 и 23.12 соответственно), в январе возникла необходимость подключить услугу "Пропускаю платеж", ею можно воспользоваться только после как минимум двух внесенных платежей. Чтобы активировать данную услугу, 19.01.2015 я позвонила по номеру горячей линии, сделала запрос об услуге.Сотрудник ЛБ запросил все необходимые данные (серия\номер паспорт\ФИО\код доступа), после чего, девушка на том конце провода сообщила о том, что дело сделано, услуга "Пропускаю платеж" подключена. Каково же было мое удивление, когда 25.01.2015 пришло уведомление, что платеж по кредиту просрочен! Более не доверяя номеру горячей линии, я обратилась в клиентский центр на ул. Перекопской,1 (СПб), с вполне очевидным вопросом - в чем дело? Сотрудник ЛБ по паспортным данным, нашел мою файл\анкету в системе, некоторое время молчал, после чего заверил меня, что все в порядке, услуга "Пропускаю платеж" подключена, и даже дважды (!) с разрывом в одну минуту. После этого я все же позвонила в клиентскую службу, и на этот раз оператор уведомил меня о том, что начисляется просрочка за непогашенный вовремя платеж, а услуга о которой я ей говорила, ранее подключена не была, так же посоветовала мне обратиться в КЦ для написания претензии. 03.02.2015 в КЦ на Лиговском, 84 (СПб), я составила претензию, в которой потребовала установить причину столь халатного отношения к клиентам банка, выяснить почему запрошенная мной услуга не была подключена, исправить испорченную кредитную историю, и принять меры в отношении сотрудников, которые были к этому причастны. Далее, сотрудник КЦ на Лиговском, приняла претензию, уведомив меня о том, что она будет рассматриваться в течение 5 дней, и чтобы поинтересоваться статусом, я могу позвонить по номеру 88005505011,и, назвав номер претензии, получить ответ. С этой же информацией пришло СМС. 07.02.2015 в 7:00 (что меня очень расстроило) приходит СМС, претензия потребовала дополнительной проверки изложенных мною обстоятельств и еще находится на рассмотрении. О результатах Банк пообещал сообщить. И пропал. В течение двух недель я звонила по вышеуказанному номеру, сотрудники, как один, говорили о том, что заявка на рассмотрении, все еще проводится расследование, что может затянуться до 60 календарных дней (о чем, при принятии претензии не сообщали). Сегодня 20.02.2015, мне позвонили из службы взыскания (а расследование-то еще не закончено, по словам ЛБ, так на каком основании совершаются звонки?), и потребовали погасить задолженность. Т.к. следующий платеж назначен на 23.02.2015, я хотела сегодня подключить услугу "Меняю дату платежа", позвонила по номеру горячей линии, объяснила оператору что мне нужно, сказала все необходимые данные, на что оператор мне отвечает, что данной услугой я воспользоваться не могу, т.к. начисляется просрочка за пропущенный платеж. Замкнутый круг! Мне необходимо в кратчайшие сроки сменить дату платежа, чтобы не допустить просрочки по своей вине, а действия банка просто издевательские. Я не собираюсь оплачивать пропущенный по вине банка платеж, он, по условиям договора, переносится на следующий за последним месяцем срока кредитного договора. И в чем главное недовольство. В том, что в марте этого года я планировала сделать рефинансирование в стороннем банке, соответственно теперь этого я сделать не смогу благодаря сотрудникам ЛБ. Спасибо, Лето Банк, за испорченную кредитную историю, за звонки третьим лица из службы взыскания, и самое главное, за потерю возможности поправить родительское здоровье!

Тем не менее с данной организации мне поступают звонки с просьбами о погашении неизвестного мне кредита. Даже если бы я и был(а) клиентом данного банка, эти звонки поступают с нарушением федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", а именно статьи 15. Далее, данные звонки совершаются так же с нарушением федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", но по скольку я не являюсь клиентом данного банка и не предоставлял(а) никакого согласия на обработку моих персональных данных, данные звонки являются не законными.

платежи через втб-24 не проходят а банкоматы лето банка все время не работают. ЗАВТРА БУДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В цб И ПРОКУРАТУРУ.

И заявление писал , и как ни доказывай всё равно моя вина что банкомат не работает .. Ещё постоянно звонят с отдела взыскания и просто хамят

Что я и сделала через полгода с одним договором, просто приехав в отделение банка, узнала сумму на сегодняшний день, в банкомате внесла. Все супер. Прислали смс, спасибо - кредит закрыт. И вот началось досрочное погашение второго. 30,01,2015 - попросила по тел перерасчитать и сказать сумму. Т.к. впереди были выходные рассчитали на 02,02,2015 г. Не вопрос. Заплатила через банкомат ВТБ (Нахимовский, кстати, там сотрудники даже не знают, что Лето явл "дочкой" ВТБ, нет ни телбанка, ни общей базы, ничего). Для контроля перезвонила 04,02,2015 г. ОКАЗЫВАЕТСЯ со 02,02,2015 вышел приказ по БАНКУ (отчего первая сотрудница не предупредила, у вас в Банках все узнают с утра,или сотрудники не уведомляются руководством?), оплата не на день погашения, а в день списания и я должна еще внести до 10,02,2015 г. определенную сумму. Ну не вопрос. Внесла. Перезваниваю на след день. ОКАЗЫВАЕТСЯ! - чтобы деньги списались в день погашения, нужно писать заявление. И не просто, а перезвонить ЗАВТРА... и если будут технические сбои, то я буду должна еще. Товарищи! Ну не кошмар? У меня идеальная кредитная история, я конечно все заплачу, побегаю еще пару раз до банка, и не я буду в вашем черном списке, а вы в моем. Глупо терять хороших клиентов. Глупо!

Перезвонили, (надеялась) выяснили, что я не являюсь вашим клиентам (чего и всем советую). Но звонки снова возобновились - оказывается кто-то сослался на мой номер. Уважаемые некомпетентные сотрудники банка, может вы хотите, чтобы я еще и ВАШЕГО Должника разыскала? СООБЩАЮ,что я не давала согласие на обработку своих персональных данных. Поэтому требую удалить мой номер телефона из базы обзвона, о проделанных мероприятиях прошу сообщить, копия жалобы направляю в ЦБ.

хамство и грубость,даже угрозы со стороны сотрудников.

(по поводу вранья насчет рассрочки говорить не буду, просто внимательно всегда проверяйте комиссию и % которые включаются в любом случае). Девушка которая выдавала мне "рассрочку" уверила, что данную комиссию можно будет убрать в отделении банка (очередное вранье, такого делать нельзя, когда я приехала меня послали далеко). Ну да Бог с ним, я решила что буду гасить полностью кредит в январе, так что ну 300 р. погоды мне не делали, так вот...когда я собралась гасить кредит, позвонила по горячей линии, мне назвали сумму я веселая отправилась в отделение банка, спросив у девушки несколько раз, что необходимо для того чтобы деньги списались, она сказала "ой ничего, я ставлю вас в заявку и все спишется, только деньги положите в терминал", что собственно я и сделала.через несколько дней мне звонят и сообщают "увы ваши деньги не списались, вы должны заплатить еще сумму месячную за % и комиссию и снова подключить услугу "досрочное погашение"... после долгих разбирательств выяснилось, что у них произошли изменения и именно в тот день когда я пришла, но информация была получена уже поздно вечером и якобы сотрудники не знали, что надо было прикреплять электронное заявление о погашении кредита, НО девушка в офисе мне именно так и говорила "я сделала электронное заявление и в день платежа все ваши деньги спишутся". Итог такой сейчас мне надо топать и платить еще за месяц %, и опять ждать не случатся ли у них изменения снова. Я лично считаю что это развод, конкретный причем. Поеду завтра добиваться правды, буду писать претензию на эту девочку, которая мне лично говорила всю информацию. А также хочу заметить, что вам на руки не выдается никакой копии заявления, т.е. вы не можете ничем подтвердить что вы хотели закрыть кредит и данная ситуация может повторяться до тех пор, пока вы вообще не выплатите все % этому банку.