15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Являюсь клиентом Почта Банка уже долгое время, первый договор 16867062 оформлял ещё в сентябре 2016 г - срочно нужны были деньги, прям день в день, попал к сотруднику Анастасии, она очень грамотно и доходчиво все объяснила и составила заявку на кредит, быстро одобрили и забрал деньги, все разъяснили, оформили и ничего лишнего не навязали. По всем вопросам могу обратиться в данный офис на Красном пр.,57 и всегда помогут с решением. Так, однажды мне нужно было заблокировать карту и написать сопутствующее заявление, приехал и Павел быстро помог, все рассказал о новых продуктах банка. Не так давно мне понадобились гос. услуги, и я вспомнил о том, что мне говорила Анастасия о данной услуге. Помогли зарегистрироваться на портале Госуслуг.  Всем своим знакомым рекомендую этот банк и именно это отделение, тк всегда помогут, сотрудники грамотные и компетентные, подробно все расскажут и покажут, и всегда предложат чай/кофе.

26.02.2019 Я обращалась в отделение номер 44, город ульяновск улица хрустальная ,дом 7. Для получения потребительского кредита в размере 50 000 т.р. Сотрудник банка Б-кова О.Ю., без моего ведома оформляет кредит на 53 000 т.р., так же включая в кредит страховку на сумму 24 440, аргументируя тем, что это не её решение ,а выщестоящих сотрудников. Так же обманным путем регестрируется в онлайн приложении "Почта Банк", используя недействительную, не мою, электронную почту, идентефицируя мою личность в приложении по фото, под предлогом, что фото нужно сделать ещё раз для оформления кредита, так же спрашивает секретный код доступа регистрации приложении, якобы так же для продолжения оформления кредита, таким образом она оплачивает от моего имени через приложение установленом НА СВОЁМ УСТРОЙСТВЕ, дополнительную услугу "Юрист 24" со счета кредитного договора и по ее словам, что эта сумма списывается разом за услугу "Гарантированная ставка". В договоре от её руки написаны другие суммы.  Кредитный лимит 81567 из этой суммы её рукой расписаны куда какие суммы идут: якобы 50 000 на руки, потом 25 440 + 3000 условная страховка и собственно потом сумма за гарантированную ставку 3127.  Позвонив на горячую линию банка, мне ответили, что страховка - добровольный продукт. Позже позвонив в эту страховую компанию, мне ответили, что да, продукт добровольный и я могу от него отказаться. Я отправила все соответствующие документы для расторжения договора.  И также после такого наглого отношения сотрудника Б-ковой О.Ю., решила аннулировать кредитный договор в день его оформления. В этом случае договор будет считаться расторгнутым без дополнительных заявлений, это подтвердили сотрудники горячей линии, но информация обновится только после 19.00 по Мск 27.02.19, а действие происходило 26.02.19 г. Меня беспокоит, что никаких заявлений якобы от меня не требуется и банк тоже не даёт гарантий, что все будет соблюдено.

Отличный банк. Брала кредит наличными в Арзамасском отделении Почтабанк, сотрудник банка квалифицированный специалист., дала полную информацию об условиях кредитования. Страховку мне не навязывали. Осталась очень довольна. Год плачу кредит и нареканий в сторону банка нет. Спасибо!

Добрый день! 15.02.2019 года обратились в Почта Банк за оформлением потребительского кредита, так как они регулярно присылали предложения. Запрашиваемая сумма была 300000 рублей, но после оформления в договоре N 40888619 от 15.02.2019 указана сумма Кредит 1 - 56547 рублей и Кредит 2 - 309000 рублей. На карту мы получили 300000 рублей. Первая сумма складывается из страхования жизни и услуги «Гарантированная ставка», про которую сотрудница банка Вера Д. рассказала, но не упомянула, что она стоит 12051 рубль. Вторая сумма, 309000 рублей, это то, что мы должны были получить на руки, но сотрудники решили, что нам просто необходимо впарить непонятные услуги Юрист24, Помощь на дороге24 и ещё одно страхование жизни. Сказав сотруднице, что нам не нужны страховки авто, юрист, она сказала, что без них кредит не одобрят. Придя домой, и внимательно ознакомившись с договором, выяснилось, что от страховок жизни можно отказаться, написав заявления в соответствующие страховые компании, а вот что за сертификаты Юрист24 и Помощь на дороге24 разобраться не удалось. Придя повторно в отделение банка, попросив разъяснить что это и как отказаться от них, сотрудники сказали, что это такой пакет услуг на 9000, от которого вы не сможете отказаться, и вообще теперь это ваши заботы и разбирайтесь сами со страховыми компаниями или непонятными организациями, на которые они впарили эти сертификаты. Ужасное отношение к клиентам. Втихаря подключили ненужные услуги, от которых ещё и отказаться нельзя.  Поступали нам предложения из разных банков, но решили выбрать Почта Банк, оказалось зря, куча навязанных услуг, некомпетентные сотрудники, которые умалчивают о плате за услуги.  Прошу разобраться с возвратом денежных средств за услуги Гарантированная ставка, Юрист24 и Помощь на дороге24, либо будем вынуждены обратиться в суд

На днях пришла платить за мамин кредит в отделение Почтабанка на Станиславского 14. Мне сотрудница банка подсказала как оплатить и рассказала про кредитные карты. Мы заполнили заявку.  Времени ушло немного. Пока заполняли заявку я видела  как другая сотрудница предложила людям в очереди попить воды и  чай. Я очень удивилась, никогда такое  банках не видела. Другой уровень. Мне пришло смс сообщение о положительном ответе. Я приятно удивлена. Впервые стала клиентом этого банка. Буду обращаться сюда еще.

Являюсь клиентом Почта Банк уже не первый год. Может и не всё устраивает в этом Банке-это высокие проценты по кредитам по сравнению с другими банками. но про сотрудников хочется написать отдельно: 1. Нравится, что сотрудники банка всегда внимательны. Всегда сразу же обратят внимание, поприветствуют при очередном визите даже при большой занятости и большом количестве людей в офисе.  2. Нравится, что нет никакой навязчивости.Задал вопрос - получил четкий ответ, не понял- еще раз объяснили.   3. Нравится, что по любым вопросам, а я занятый человек, часто бываю в поездках, могу обратиться к своему менеджеру и знаю,что обязательно помогут. Находясь в очередной поездке. я чуть не допустил просрочку по своему кредиту. т.к. в дату платежа оказался далеко за пределами города и находясь в другом городе у меня не было возможности отлучиться от работы. Но зато всего один звонок к менеджеру помог мне избежать просрочку по кредиту и всеми оттуда вытекающими последствиями. Менеджер мне объяснила как через приложение сделать перевод через карту другого банка и без всяких комиссий.  Быстро, просто и доступно.  Спасибо вам большое, что ответили, не отказали, а ведь я звонил уже достаточно поздно,в десятом часу вечера. Спасибо за неравнодушие, высокий профессионализм,участие и желание помочь в любое время по любой возникшей проблеме.   В БАНК, В КОТОРЫЙ Я ВСЕГДА ОБРАЩАЮСЬ И ВОЗВРАЩАЮСЬ: г. МУРОМ, МОСКОВСКАЯ, 10.

Являюсь клиентом Почта Банка. Не давно взял кредит 30.11.2018 номер договора 38541260. Хотел раньше оставить отзыв, но не получалось! Нужны были деньги на ремонт квартиры, решил обратиться в данный банк по адресу Красный Проспект 57.  Обслуживал менеджер Павел. Обслуживание на высшем уровне . По кредиту было рассказана вся информация. После подписания договора не каких вопросов не было. Так же сотрудник научил оплачивать кредит не выходя из дома через мобильное приложение. Еще сотрудник предложил карту с льготным периодом 4 мес. После полного рассказа о данной карте, я согласился на оформление. Карта отличная и проста в пользование.  Если будут какие то вопросы по обслуживанию обращусь только в данное отделение!

Сотрудники банка крайне не компетентны. При звонках клиенту не имеют никакой информации по кредиту, то и дело отключаются, чтобы уточнить , воруют время просто в чудовищных масштабах. Банк перевирает даты платежей , хотя эти даты и в смс и в личном кабинете есть и сам же убеждает, что всё правильно. Делается это, чтобы снять лишние процентики. Нечестно, мелочно . Я обескуражена, 21-й век на дворе, а работают, как в 90-е. Категорически не рекомендую иметь какие бы то ни было отношения с банком. Банк мошенник, сотрудники не компетентны. Кредит по карте выплачен сразу же, как были замечены манипуляции счётом. Проблема решена не будет, это ясно, буду обращаться в суд.

Предложили "супер" кредитку, элемент 120. Мол будет 120 дней на погашения основного долга без комиссии, но раз в 30 дней надо погасить не менее 10% от того что сняли. Сказали первый год бесплатное обслуживание. Спросил несколько раз у девушки которая оформляла. Больше ни за что платить не надо? Она ответила нет. Тут сам конечно виноват, что не прочел договор полностью. В итоге, обслуживание действительно бесплатное, но за оформление договора будьте добры 900 рублей. Несколько раз ей пользовался и пополнял во время, но минимальный платеж за непонятно что 49 рублей. Когда пришел закрывать карту у меня накопилось 139 рублей непонятно за что и еще мне сказали будьте любезны еще 300 рубликов за смски. Полный шлак, а не банк. Больше никогда не обращусь. В сбере есть кредитка, все плачу во время, никаких левых снятий денег.

Добрый день! Прошу вернуть мне страховку! 16.02.2019 оформила товар в кредит с участием банка ПочтаБанк № 40928957 от 16.02.2019. Сотрудник банка оформила мне полис страхования "Привет, сосед!" № S13996-1184528. Но был вручен не весь комплект документов по полису, а именно: нет приложения №2. Также не был уточнен электронный адрес, на который должно быть направлено приложение №2, при активации полиса. Статус полиса активирован, т. е. был указан адрес электронной почты, который мне не принадлежит. Прошу разобраться в ситуации и предоставить мне полный комплект документов в короткие сроки! Я хочу отказаться от страховки! Согласно Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У [i]«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»[/i] (период [i]«охлаждения»[/i]). 25.02.2019 обратилась в филиал втб страхование в г. Сочи с намерением написать заявление об отказе от страховки. Сотрудник офиса ОТКАЗАЛ, ссылаясь на то, что у них нет полномочий принимать заявления об отказе. Позвонив на горячую линию, мне сообщили, что для отказа от договора страхования мне необходимо предоставить ЧЕК об оплате. Чек при оформлении кредита мне не выдали, также не выдали приложения к полису страхования. Т. Е. я не могу воспользоваться своим правом отказа от договора страхования. На горячей линии Почта банк мне сообщили, что мой запрос будет рассматриваться 3-4 дня, т. е. когда закончится "период охлаждения". Что противоречит закону. Прошу представителей банка разобраться в ситуации и вернуть мне страховую премию! Также я буду переплачивать проценты за данную страховку, по мере погашения кредита, потому что она включена в сумму кредита.

так сразу напишу что я с вами буду общаться только на повышенных тонах!! так как меня реально тошнить уже от вашей конторы!!!!!! 19.02.2019 г запросил свою кредитную историю в НБКИ. Начал изучать и чет со стула не упал!!! так объясните ка мне кто у вас 24.12.2018 г оформлял вашем шарагина конторе кредитную карту??????!!!! лично я вашем конторе кредитную карту не оформлял!!! у меня было карта дебетовая пятерочка! и то я с ним воспользовался 1 неделю и потом закрыл!!!! и это было в сентябре или в октябре 2018. а кредитном истории написано что типа я у вас взял кредитную карту 24.12.2018!!!! я жду объяснение что это такое??!!! По горячий линии не могли объяснить!!!!! может вы сможете??????!!!!! я вашем конторе кредитную карту не оформлял!!!!! я короче даю вам две недели!!!! если в это время в кредитных историях не будет обновлении что в вашем шарагине конторе я не каких кредитных карт не брал и активных кредитных карт в вашем конторе у меня нет!!!!!!! то пинайте на себя!!!! короче я вас предупредил!!!!! я найду хорошего юриста и мы сделаем все что бы привлечь вас за самоуправство и за моральный вред тоже будете платить я вам это обещаю!!!!!!! и время пошло сегодняшнего дня!!!!!!! вот информация из кредитного истории X Счет Вид: Кредитная карта Отношение: Личный Кредитор: ПАО "Почта Банк" Счет: 39427938 Договор Размер/лимит: RUB 0 Полная стоимость: 0,000 Финальн.платеж: 01-01-2100 Финальн.платеж %%: 01-01-2100 Выплата осн.: Ежемесячно Выплата %%: нет данных Состояние Открыт: 24-12-2018 Статус: Активный Дата статуса: 24-12-2018 Последн.выплата: 02-01-1900 Факт.исполн.в полн.объеме: нет данных Последн.обновление: 29-12-2018 Баланс Всего выплачено: RUB 0 Задолж-сть: RUB 0 Просрочено: RUB 0 След.платеж: RUB 0 X еще раз пишу ни каких кредитных карт в вашем шарагине конторе я не оформлял!!!вот это в моей кредитной истории не должно быт!!!!! уберите не верную информацию!!!!!!! я вас предупредил!!! даю вам две недели!!!!!

Здравствуйте! Хочу оставить претензию на работу Почта Банка. 22.02.2019 я подал онлайн заявку на кредит в размере 350 000 рублей в Почта Банк. Кредит был одобрен этим же днем в размере 290 000 рублей. При оформлении потребительского кредита № 41085238, менеджер отделения банка пояснила мне, что кредит одобрен с финансовой защитой и дополнительными услугами. Я сказал, что желаю отказаться от финансовой защиты и дополнительных услуг, так как они должны быть добровольными, на что менеджер ответила мне, что я не могу этого сделать, потому что таковы условия одобрения кредита и благодаря этим услугам мне установлена низкая процентная ставка по кредиту 17,9% годовых. Кредит оформлен на сумму 336 076 рублей, при том, что на руки я получил 290 000 рублей. 25.02.2019 я вновь обратился в банк с просьбой подключения услуги "Уменьшаю платеж", плата за которую не взимается. Так же в этот же день я начал разбираться с договором, который почему то менеджер банка собрала мне в хаотичном порядке, что я только с 3 раза прочтения начал понимать что к чему и какой лист за каким следует. В результате я обнаружил, что у меня нет на руках полиса-оферты № L0302/504/41085238 (не выдал менеджер), а есть только заявление на страхование и распоряжение на перевод в пользу страховой компании 25 415 рублей. На данный момент 26.02.2019, пишу заявление на расторжение Договора страхования и так понимаю, что мне нужно приложить копию этого самого договора, которого на руках у меня нет. Это значит, придется снова ехать в отделение Почта Банка, которое находится от моего места жительства в 50 км. Я согласен на услугу банка "Гарантированная ставка", за которую я заплатил 11661 рубль, так как ссылаясь на пояснения менеджера, она мне выгодна как клиенту, и что проценты по кредиту, в случае погашения кредита без просрочек не менее чем 12 платежами, будут пересчитаны с 17,9% годовых на 12,9% годовых, а разница вернется мне на счет. Остальные услуги банка "Кредитное информирование", "Пропускаю платеж" хоть и подключены, со слов менеджера, плата за них взиматься не будет, если я ими не воспользуюсь. Остается самое интересное. Такие услуги как "Помощь на дороге 24", "Юрист 24", "Налоговый помощник" от интернет-сервиса Налогия, навязанные мне менеджером ссылаясь на то, что это обязательные для меня услуги по условиям предоставления потребительского кредита, за которые я заплатил 9000 рублей (по 3000 рублей за каждую), являются абсолютно не обязательными. Происходило это так: менеджер просил продиктовать код подтверждения из смс, и что то вбила в своем компьютере. Это стандартная процедура при оформлении большинства кредитов, когда клиент диктует код из смс менеджеру банка. В данном смс нет предупреждения о том, что данный код нельзя передавать третьим лицам, и доверяя менеджеру, его добросовестности, его заявлением об обязательности подключения данных услуг, выполняешь все действия, указанные менеджером. Это очень неприятно, ведь когда общаешься на прямую с менеджером - кредитным специалистом - представителем банка, доверяешь ему и самому банку в его лице, а клиента попросту обманывают и разводят на деньги. Если бы до меня была донесена информация, что страхование жизни и дополнительные услуги добровольны, а не обязательны, я бы конечно ими не воспользовался. С учетом вышеизложенного, прошу отменить услуги"Помощь на дороге 24", "Юрист 24", "Налоговый помощник" от интернет-сервиса Налогия, и вернуть мне 9000 рублей. Надеюсь на то, что представители Почта Банка прочитают претензию, разберутся в службе обслуживания клиентов, научат менеджеров правильно и ясно доносить информацию.

Добрый вечер, случилась такая ситуация нужно было внести очередной платеж по кредиту ( оплачиваю по карте почта банка без комиссии в банкомате) взяв карту отправился в отделение  банка. Подошел к банкомату и ввел пин код не правильно , заволновался подумал что карту заблокируют. Сотрудницы банка быстро востановили мне пин код и через минуту я оплатил кредит. Мне озвучили что у меня есть предложение закрыть старый кредит и получить наличные деньги немного подумав я согласился так как собираюсь делать ремонт и деньги как раз кстати. Согласился , всё быстро оформили , объяснили сотрудницы доброжелательны и приветливы не раз обращялся к ним. Вот так поехал оплачивать кредит и получил еще наличные. А кстати ещё у меня есть кредитная карта очень удобная с безпроцентным периодом до 120 дней пользуюсь ей в экстренных ситуациях. В общем спасибо сотрудницам почта банка по адресу рп Сузун ул Ленина 27  и почта банку , буду дальше пользоваться их услугами очень выручают в непредвиденных ситуациях

Добрый день! Благодарна сотрудникам Почта Банка за быстро и правильно составленные документы на получение наследства. Искренне ставлю им "отлично" за обслуживание, а также за желание помочь. Но остался один вопрос. Возможно, я что-то упустила. Итак после первого заявления счёт, составляющий наследство, закрыт успешно. После написания заявления на перевод денежных средств (22.02.2019) на мой счёт и предоставления полного комплекта документов, сколько времени проходит непосредственно до зачисления денег на счёт? Как я могу контролировать обработку заявки на перевод? Ведь нужно чтобы финальные документы ещё проверили или нет?

Здравствуйте! Мной был оформлен кредит в ПАО Почта Банк 26.01.2019 № 40326407. 12 февраля 2019 я обратилась в отделение банка по адресу Никольская, 7-9 ст4 с просьбой о полном досрочном закрытии кредитного договора. Молодой человек все оформил и помог мне внести через банкомат Банка денежные сресдтва. 24 февраля 2019 была дата платежа, мне приходит смс уведомление, что списана сумма ежемесячного платежа, а не полная сумма. После этого я звоню на горячую линию Банка, где меня успокаивают и говорят, что полная сумма кредита будет списана позже к вечеру. 25 февраля мне приходит смс уже с информацией, что для регистрации досрочного погашения мне необходимо обратиться по телефону горячей линии, где мне уже сообщают, что кредит не был полностью закрыт, так как деньги были внесены не на счет кредита, а на какой-то сберегательный счет!! Я это как должна была узнать? Я считаю это ошибкой сотрудника Банка. И по его вине мне теперь необходимо опять внести небольшую сумму для полного погашения кредита. Хочется спросить почему в ПАО Почта Банк работают некомпетентные работники. Мной была формлена претензия от 25.20.2019 № 1257634.

Здравствуйте, пишу от лица и по поручению мамы, т.к. она пенсионер и не очень ладит с техникой. Сегодня нам довелось посетить офис «Почта Банк» в г.Ступино, ранее мама не была там, но была приятно удивлена! Шла мама туда с намерениями отказаться от обслуживания, она пенсию получает в Почта Банке. После оформления пенсии в ПФР, она не задумывалась об удобствах и ее устраивало, что можно снять деньги на почте и в ВТБ, а вот когда нашего папу/мужа отправили в длительную командировку на Кубань, случились трудности и неудобства: у папы сбер, у мамы ПБ – мама хотела переводиться в сбер. В офисе девушки нас проконсультировали и объяснили, что не так все страшно и никуда переводиться не надо. Рассказали о всех преимуществах приложения, все маме разъяснили и показали на примере: как пополнить моб.телефон, как перевести деньги без комиссии, как оплатить ЖКХ и прочее. Оставили свои контакты, если вдруг понадобиться помощь. Оказывается все так просто, и мама решила остаться вашим клиентом! Отдельное спасибо специалистам: все с позитивом и желанием помочь и отсутствием ОЧЕРЕДИ

Вклад в режиме Онлайн открывала сотрудница банка и не перевела денежные средства с предыдущего вклада, в результате указанный в договоре процент по вкладу не был выплачен. Либо это халатность, либо отсутствие квалификации, либо обман. Самое главное, что ответственности никто не понес. Как можно сотрудничать с этим банком?! Это учреждение и банком называть нельзя.

Сотрудники Почта Банк пытаются скрыть информацию от наследников о состоянии счетов умершего клиента. Судя по отзывам в этом банке это распространенная практика, что просто возмутительно! Ситуация следующая: 22.06.2018 года умерла моя тетя Гарина В.М., моя мама, Бартенева Л.М., является ее родной сестрой и единственной наследницей. Она подала в несколько банков запросы о состоянии всех счетов, в том числе в Почта Банк. Из Почта банк пришел нотариусу 21.11.2018 следующий ответ: [i]"Согласно вашему запросу по наследственному делу №86/2018 в отношении Гарина В.М., сообщаем, что у данного лица в ПАО "Почта Банк" в рамках договора №20870223 от 23/05/2017 открыт текущий счет 40817810********6577, остаток на счете по состоянию на 30.10.2018 составляет 28 тыс. 802руб. 78 коп Банк также сообщает: 1. Завещательные распоряжения по счету отсутствуют 2. [b]Компенсации и вклады в банке отсутствуют[/b]" !!![/i] Позже в квартире умершей (Гариной) мама обнаруживает договор об открытии годового вклада №324**998 от 25.05.2018 в Почта Банке на сумму 1000000 руб, номер счета: 42306810********6201. Из чего следует что Почта Банк либо нагло врет, либо сотрудники банка на столько халатны, что миллион не видят в упор. Все это очень странно и напрочь лишает доверия к этой организации. Складывается ощущение, что это отдельная статья дохода этого банка, который специализируется на пенсионерах. Все это очень неприятно! Прошу помочь нам разобраться с этой ситуацией. Я требую разъяснений, почему банк не предоставил информации по всем счетам. По чьей вине произошла такая ситуация? Требую предоставить полную информацию по всем счетам в этом банке нотариусу! Фотографии документов могу предоставить. Бумагу нотариусу составляла исполнитель: С-ева О.А., Руководитель службы операционной поддержки бизнеса банка: В.А.-Б. Ж-динова

Хочу оставить отзыв и рассказать о сервисах Почта Банка. На днях мне пришёл перевод от родственников из США по платёжной системе Wеstern Union. У нас город маленький и закрытый. И я не могла найти пункт выдачи переводов. Пошла на почту, но там сказали, что не выдают. Рядом стоял сотрудник Почта Банка и она услышала, что я ищу и подошла ко мне и сказала, что получить перевод я могу у них. Для этого нужно было только завести дебетовую карту Почта Банка, абсолютно бесплатную, и всё. Я согласилась. И я очень рада, что у нас в городе есть Почта Банк, в котором работают сотрудники очень вежливые и внимательные. Мне оформили карту и я получила свой перевод в течении 10 минут. Огромное спасибо Почта Банку и сотруднику!)

На волне историй о действиях банков с «Подключением к договору коллективного страхования», расскажу как обманывают ПАО Почта Банк с предложением «Адресного» кредита, оформляемого через мобильное приложение. У меня был оформлен кредит «Корпоративный-300-19», оформленный в 2016 году под процент 19,9 с плановой датой погашения 06.07.2020 года. Ежемесячно я платила 4100р. Летом 2018 года стали присылать смс-Сообщения с предварительно одобренным мне кредитом: часть кредита погашала существующий кредит, остаток поступал мне на карту Почта-Банка, предварительно рассчитывалась сумма в мобильном приложении, рассчитывался процент, сумма ежемесячного платежа 6130р. Я решила воспользоваться предложением, открылся кредитный калькулятор, на котором я выбрала сумму 157 000 рублей, часть погашала первый кредит, а на руки выдавалось 35 011 рублей. Все шаги, вплоть до подтверждения смс-сообщением указывали именно эту информацию. Я подтвердила смс, через 15 минут, зайдя в свой электронный кабинет Почта-Банка, я обнаружила, что вместо суммы долга 157000р, сумму в 210 000 рублей. У меня голова пошла кругом, я сразу же позвонила на горячую линию в банк, с требованием расторгнуть договор, потому что меня ввели в заблуждение, с требованием пояснить откуда такая сумма? Оператор мне пояснила, что это 7 693 рубля -комиссия за «Суперставку», 47100 р уплата за подключение к договору коллективного страхования «Оптимум». О которых нигде не было сказано! Не говоря о том, что сам договор доступен только после оформления кредита и его ещё надо найти в этом личном кабинете. В этом говоре за меня априори проставлены все галочки, на какие я «якобы» согласна. И даже при расторжении моего договора все эти комиссии не возвращаются. Опустим мои слезы, нервы и перейдём с следующему моему действию. Через день я немного отошла и стала писать письма банку, с требованием расторгнуть договор и вернуть мне 47100р, на что банк ответил смс, что не выявил оснований для удовлетворения моих требований. Т.о были нарушены мои права о действующем «периоде охлаждения». После этого я перезаняла сумму и оплатила досрочно этот кредит. Т.е исчезла необходимость моего страхования, в котором выгодоприобретателем выступал банк. И повторно написала досудебное письмо с требованием вернуть эти деньги, на что бану вновь отписался о том, что они не видят оснований в удовлетворении моих требований. Я обратилась в суд с этими требованиями, суд мой иск удовлетворил, после чего Почта Банк продолжает сопротивляться законам и указания Центрального Банка, подаёт в последний момент аппеляцию, в которой не согласен ни с чем, ссылаясь на то, что этой смс я чуть ли не сама у них просила загнать меня в эту кабалу. Теперь все затягивается ещё больше, потому что свою аппеляцию они требуют, что бы оплатила я, и просто тянут время. Суды идут уже 5 месяцев и когда закончатся не ясно. Плевали они на закон. Они сами себе придумали закон и прописали в своём договоре.