15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Здравствуйте,с недавних пор являюсь клиентом почта банка.Открыл себе дебетовую карту мир.При открытии карты сотрудница банка рассказала про преимущества сберегательного счета и также предложила перевести зарплату на карту ПБ. Рассказала про плюсы получения зарплаты. получение до 6% на остаток по счету, выгодное условие по кредиту(которым я планирую воспользоваться в ближайшее время),и оплата коммунальных услуг без комиссии. Сотрудница выдала заявление на перевод зп с реквизитами. Я уже отнес заявление работодателю и жду получения первой зарплаты на карту ПБ. Мне понравились выгодные условия и предложения банка., а также компетентность, доброжелательность представителей банка. Буду рекомендовать родным и друзьям!

Обслуживаюсь в Почта Банке уже не первый год и ни разу не было случая, когда сотрудники встретили бы меня грубо и не решили бы мой вопрос! Вчера, 12.02.2019 года, я снова решил воспользоваться услугами Почта Банка, мне нужно было 250 000 рублей, захотелось мне машину обновить и конечно же я снова в Почта Банке! Я работаю неофициально, возможности предоставить справку у меня нет, но несмотря на это Почта Банк уже не первый раз меня выручает! Меня встретили у самого входа, сотрудница Татьяна Г. предложила мне пройти, также мне предложили чай или кофе, в общем всё как дома! Татьяна проконсультировала меня по всем вопросам, которые меня интересовали, всё доступным мне языком. В итоге не прошло и часа, как мне пришла смс с положительным решением, а также последовал звонок от Татьяны с приглашением в офис для оформления кредитного договора. Вот так я, грубо говоря, за час с помощью Почта Банка и очень вежливой сотрудницы Татьяны оформил договор 40806627 и новая машина почти у моего дома! Приятным бонусом была кредитная карта Элемент 120 с льготным периодом в целых 120 дней 👍 В общем, хочу сказать огромное спасибо Почта Банку г. Лиски, который находится по адресу Коммунистическая, 15 и всем девочкам, которые там работают, вы помогаете людям осуществить их мечты!

На портале ГИС ЖКХ выполнил оплату услуг ЖКХ с использованием электронного кошелька (карта "Виртуальный Мир" Почта Банка). Деньги поступили на расчётный счёт Почта Банка, к которому привязана карта "Виртуальный Мир", но платёжное поручение не было выполнено - деньги не поступили на счет управляющей компании. Идет начисление пени. Со мной связались сотрудники юридического отдела управляющей компании. Тогда я и узнал, что за мной долг за три месяца, идет начисление пени и юридический отдел имеет право взыскать деньги по суду, и что в этом случае я могу составить встречный иск к Почта Банку. Позвонив в контактный центр Почта Банка, узнал, что виртуальная карта заблокирована банком из-за проведения подозрительных операций по 115-ФЗ. Сотрудники банка меня об этом не предупреждали. В квитанциях об оплате операции по переводу денег отображались как выполненные. Попросил разблокировать карту. Ответили, что это возможно выполнить только после личного обращения в отделение банка. Однако и обращение в отделение Почта Банка не привело к разблокировке карты. Было составлено несколько претензий с просьбой разблокировать карту и выполнить платежные поручения (ксерокопии прилагались) или вернуть деньги. Сотрудники контактного центра на мои звонки по срокам ответа на претензии ответили, что они рассматриваются в течении 30-ти дней. У меня были похожие случаи блокировки карты Сбербанка. Но в этом случаи мне присылали sms-сообщения, что операция не выполнена, карта заблокирована и просьбой позвонить в контактный центр Сбербанка. После звонка карту разблокировали (без обращения в отделение банка) в течении 30 минут.

Я давно являюсь клиентом ПАО Почта Банк, меня всегда все устраивало, но 29 января мое впечатление об этом банке кардинально изменилось. Итак 29 января 2019 года я обратился в филиал по адресу улица Академика Арцимовича дом 8 для получения кредита (наличными), время было вечернее я успел почти к закрытию. Подал заявку на 200 000 тыс. руб., после одобрения менеджер начала спешно оформлять договор, а именно С-ва Анна Л. Во время оформления она постоянно спрашивала коды, которые приходили мне на телефон, я без сомнений ей называл, думаю что это для подтверждения личности в банк. В итоге договор она мне подала на сумму 271 800 тыс руб, когда я спросил почему такая сумма, она объясняла не внятно про какие то банковские гарантии и страховки. В итоге она все подписала моей электронной подписью. Через несколько дней я узнал через телефон горячей линии что на меня оформлена альфа- страхование жизнь на 60 тыс руб, Втб страхование 2 полиса по 3 000 тыс руб и юр. кампания старшее поколение на 3 000 тыс руб, а так же карточка пятерочки (почта банк). менеджер ни слово не сказала про эти продукты, ни проконсультировала, ни спросила мое желание их подключать, более того не отдала ни одного полиса и карту. Я считаю это обман. В дальнейшем не собираюсь больше сотрудничать  с ПАО почта Банк, так же все мои друзья и знакомые так же откажутся от данного банка. Люди не торопитесь подписывать и говорить все что у вас спрашивает лже-менеджер банка, но если у вас такая же ситуация, знайте в течении 14 дней вы имеете право написать заявление в страховых кампаниях и они обязаны вернуть вам денежные средства. Такие менеджеры не должны работать в банках, из за них Вы - почта банк, потеряете много клиентов, на этот раз пару сотен я вам обеспечу. Так же данная история пойдет во все соц. сети. Спасибо большое Вам......

У меня кредитная карта Элемент 120. Радует огромным льготным периодом в 120 дней. Минимальный платеж всего 5 % от задолженности. Это очень круто! Получаю зарплату на карту Почтабанка и пользуюсь кредиткой, банк ни на какой другой не променяю!

Добрый день. Хочу оставить отзыв о кредитной карте данного банка.  Вообще о кредитных картах знала и раньше, но о том что есть карта с льготным периодом в 120 услышала впервые, да еще и бесплатное обслуживание на год в подарок.  Эта карта выручила при покупке нового телевизора. Оплатила всю покупку картой и в течении льготного периода вернула все деньги обратно. тем самым взяв телевизор в рассрочку но не переплачивая за лишние услуги и опции.Изначально не очень то верил, что действительно никаках % не будет. Очень нравится эта карта, буду пользоваться ей дальше.  Всем кто еще не знаком с преимущесвами данной карты, советую обратиться к сотрудникам данного банка и они вам все про нее расскажут.

Злоумышленниками использовались мои персональные данные и осуществлялся вывод денежных средств, полученных от МФО, посредством открытия счета ПАО "Почта банк". При этом стоит учитывать, что я никогда ранее не обращался в этот банк и не являлся его клиентом. О наличии открытого счета 15.10.2018 узнал от сотрудника офиса 09.02.2019. ​ На мою просьбу (чтобы со мной связалось руководство, а лучше служба безопасности) мне было предложено составить обращение, что я и сделал (итог- 0 звонков). Никаких сведений по открытому счету мне предоставить не смогли, так как "система" на дает вход по фото, а только через смс... Счет был открыт без моего ведома, на номер телефона, которого я никогда в глаза не видел, и соответственно ни о каких смс речи идти не может. Также было предложено заблокировать данный счет... НО я его не открывал, и соответственно закрывать его должна служба безопасности банка, а не я. ​ В результате мошеннических действий моя кредитная история в БКИ стала критической, мне теперь ни один банк кредит не даст. А мне всего лишь нужна была справка о том, что на меня нет счетов и карт в Вашем банке, для подачи искового заявления в суд на МФО (на мошеннические действия, к ним я тоже никогда не обращался). ​ Указанные доводы говорят о незаинтересованности решения проблем безопасности ПАО Почта банк.

11.02.2019 года в 15.10 часов положил в терминал денежную сумму в размере 14000 тысяч рублей, банкомат деньги не отобразил, денежные средства пропали. Банкомат находится в Красноярском крае городе Минусинске по улице Абаканская 51. Сотрудники офиса говорят нужно ждать инкасаторов, которые приедут только через неделю.

Обращалась в офис Банка для открытия зарплатной карты.Приняли меня достаточно быстро. Сотрудники доброжелательные и компетентные. Открытие карты заняло не более 5-ти минут,за время обслуживания сотрудник рассказал как пользоваться картой и о её преимуществах. Карта выдаётся бесплатно и на неё начисляется процент . Также сотрудник помог мне установить мобильное приложение и показал как им пользоваться. Все просто и доступно, ничего лишнего. Очень довольна данным банком, планирую сотрудничать с ним в дальнейшем.

Оформили кухню в кредит через Почтабанк. Понравилось, что кредитный эксперт быстро оформила документы да и процент переплаты вышел небольшой совсем.

При оформлении договора специалист Почта банка, сказала, что одобрили кредит со страховкой, вернее с двумя"Семейный оберег" и " Защити свой дом" на сумму 6000 рублей, которые включены в сумму кредита, на вопрос ( задавала не один раз) можно ли будет вернуть страховку , ответила что нет, эта "коробка" не возвращается,деньги нужны были срочно, пришлось взять, договор дала только после перевода денег на карту, на личную подпись ничего не дается, электронная подпись,дома внимательно прочитав договор со страховой компанией, позвонила на горячую линию, мне обьяснили, что стаховку, можно вернуть без проблем, выслав пакет документов в течении 14 дней, вопрос: Почему специалист банка, озвучивает неправильную информацию? Я понимаю , что ее зарплата зависит от страховок, но есть же какие то корпоративные правила, это же не шарашкина контора,первый раз столкнулась с этим банком, рекомендовать ни кому не буду.

....Неделю назад (04.02.2019) подал исполнительный документ, параллельно претензию(-ии). Срок (3 дня по законодательству) прошел, денег нет. Регламент принятия данных документов в банке не вызывает доверия к банку. А на горячей линии банка полно формалистов, не понимающих сути вопроса и не полномочных отвечать по существу. :(

05.10.2018 г.я обратилась по вопросу получения денежных средств по вкладу в порядке наследования в клиентский офис Почта Банка (г. Москва, 1-я Тверская-Ямская, дом 15). Почта Банка выразил сомнения в подлинности нотариального Свидетельства о праве на наследство. В ответ нотариус предоставил официальное разъяснение касаемо Свидетельства о праве на наследство на мое имя. Но после долгих месяцев ожидания Почта Банк не предоставил результатов рассмотрения данного разъяснения. В итоге у меня нет ни официального отказа банка, ни согласия о готовности начать процедуру получения денежных средств по вкладу. Претензии № 1093747 от 24.10.2018, № 1100102 от 29.10.2018 и № 126312 от 26.01.2019 остались без ответа. Для обращения в суд мне необходим ответ банка по данному вопросу. Прошу срочно предоставить его.

Обращалась 9 февраля в отделение ПочтаБанка по адресу пр Луначарского 60 в городе Санкт-Петербург для получения кредита. Мною была заявлена сумма - 80 000 руб (потребительский кредит). В процессе подписания договора на кредит сотрудник  банка рассказал мне про услугу "Гарантированная ставка", а также оформил мне дополнительно страховку АльфаБанка, страховку ВТБ (медицинскую и жилищную), а также приобрел сертификат Юрист24. О данных услугах не было сказано ни слова что мне их оформляют и что это стоит каких-то определенных денег. Когда я подписывала необходимые бумаги, я даже и подумать не могла что помимо общего кредитного договора мне могут приписать страховые услуги, которые кстати еще и подвергаются кредитной ставке. Я сама спросила вначале консультанта о страховке и что я хочу отказаться если вдруг что, на что получила ответ "Страховка да, будет, от нее нельзя отказаться так как у вас есть кредитная карта" (Не знаю какое отношение вообще имеет кредитная карта к данному вопросу).  Почему сотрудники банков умалчивают все эти страховки? 10 февраля я решила позвонить на горячую линию банка и объяснила всю ситуацию на что мне сказали звонить в страховые и узнавать все там... Прошу отменить все страховые договора, а также сделать перерасчет и отменить процентную ставку по этим страховкам! В дальнейшем больше не стану обращаться в данный банк за какими-либо услугами, ибо впечатление от первого визита оказалось ужасным.

Приписывают не существующие в графике суммы.. Объясняют, что были просрочки по платежам ( хотя их небыли) , чтобы им платили лишние деньги...

здравствуйте,обратились в офис банка ,для того чтобы поменять номер телефона ,привязанный к карте ,написали заявление,в офисе нам сказали,что вся процедура займет 2 дня-прошло практически 2 дня,но с нами так никто и не связался

Я много работаю, и за время работы поднакопил немного деньжат. Искал карту дебетовую взамен карте сбербанка, давно хотел закончить сотрудничество с ними, так как был не очень приятный опыт с этим банком. Друг и по совместительству партнер по бизнесу посоветовал Почта банк, он держит там вклад, и пользуется картой, сказал удобно. Я обратился в офис банка. девчата подробно рассказали. пошел подумать, обратился еще в несколько банков, но карта Почта Банка по преимуществам лидировала в этом списке. на следующий день пошел оформил. Карта была неименная, сразу заказал именную карту. Сейчас пользуюсь и не жалею. Начисление 6 годовых получаю каждый месяц.Рядом с домом есть отделение Почты России, где стоит банкомат Почта банка и банкомат ВТБ...и там и там снимаю без комиссии, что очень экономит мое время. Кстати очень удобное приложение у них, можно все отслеживать, оплачивать все услуги, не выходя из дома. А самый главный для меня плюс,из -за которого я не хотел прекращать сотрудничество со Сбербанком, то что я могу в приложении переводить по номеру телефона деньги без комиссии. Перевожу другу, который посоветовал данную карту по номеру телефона без комиссии, также он мне. Я завел жене такую карту, и ей перевожу, когда нахожусь не в городе. Поэтому тем, кто ищет карту для своих сбережений и чтобы была легка в использовании, рекомендую. Карта бесплатная.

Не тратьте свое время на данный банк, почта банк. Найдут лазейку и обманут. Когда брала кредит, сказали, что код который пришёл в смс (должна его сказать им) это для электронной подписи, на все случаи. На самом деле, это страховка! Вы таким образом, даёте согласие на неё, а потом платите, за деньги, которые не увидели.

Смотрели в интернете странички нескольких банков. Долго выбирали и расчитывали, где ежемесячный платёж будет ниже. Мы уже два года собирались построить кирпичный коттедж на нашем дачном участке, неподалёку от города. У нас в семье три ребёнка, и места в нашей двухкомнатной квартире всем уже не хватает. Был вариант продать одну машину, чтоб сумму в кредит взять меньше, чем мы рассчитывали. Ну муж каждый день ездит на работу, а мне нужно отвозить детей в школу и садик. Стали искать банк, где бы нам дали кредит под наименьшей процент, с адекватными условиями, и без дополнительных штрафных выплат, в случае невозможности оплаты кредита в течении какого-то времени. Читала много информации о том, что банки не любят прописывать детей в дома или квартиры взятые в ипотеку. Почитали отзывы в интернете. Таким образом, отсеялось 80 % предложений. Когда мы пришли в офис Почта Банка, консультант разъяснил нам ситуацию. И мы вместе просчитали риски и возможные пути решения. Так, мы с мужем сошлись на этом банке. Спасибо консультанту, который разъяснил нам все нюансы и вызвал у нас доверие. Сегодня наш загородный дом построен, проблем с пропиской несовершеннолетних детей не возникло. Банк сразу дал разрешение.

Доброго времени суток, хотел бы поделиться с общественностью своей проблемой с банком "Почта Банк" по поводу непредоставления им на протяжении полтора года кредитной истории в БКИ. Далее мой рассказ будет завязан на документах, полученных от БКИ, информации из личного кабинета банка и телефонного разговора. Все данные по необходимости я могу предоставить администрации сайта. Сегодня, 9 февраля 2019 года, я запросил свою кредитную историю на сайте https://www.equifax.ru/ и обнаружил, что, по одному потребительскому кредиту, который я оформил 25.03.2017 у меня просрочка длительностью полтора года, начиная с мая 2017 до октября 2018 включительно. По информации из личного кабинета и телефонного разговора у меня было всего 3 просрочки по этому кредиту и они были погашены в последующем на тот момент месяце в полном размере. После этого я сразу же связался с банком "Почта Банк", где мне оператор предложила распечатать за свой счет кредитную историю и затратить свое время на поездку в банк, чтобы дождавшись свой очереди, я мог написать заявление на исправление ошибки кредитной истории. Сразу же возникает вопрос, на протяжении полутора лет они не предоставляли действительную информацию в БКИ, и теперь требуют от своего клиента, чтобы он тратил свое время на исправление их ошибки. Почему "косяки" банка должен решать клиента, а не сам банк? Почему другие банки решают вопросы оперативно по телефону и принимают документы по эл. почте?