11 357 отзывов о банке «Почта Банк»

26.06.15 позвонила на горячую линию узнать сумму для полного погашения кредита,оператор назвала сумму 11390р. внести надо до 20.07.15.Вношу названную сумму до полного погашения 30.06.15.После 20.07.15 звони узнать погашен ли кредит выясняется что у меня задолжность в размере 1060р.которую я должна погасить до 20.08 15.Вопрос откуда ,ведь я уточняла сумму для полного погашения! Предлагают написать претензию,пишем.Обещают перезвонить ...сутки тишина Звоню опять,пишем претензию снова.на этот раз пришла смс с номером претензии и обещанием в течении 5 дней разобраться в ситуации,но навязчиво рекомендуют оплатить задолжность. Очень сомнительный банк,почитав отзывы убедилась,что не я одна сделала такие выводы.

я обратился в банк с претензией после чего общался со службой безопасности которая посоветовала обратится в полицию, после обращения в полицию буквально после 2-3 дней стали поступать звонки с требованием оплатить долг, я объяснял что не пользовался данной мне картой и написал в полицию заявление на что получил ответ платите и полиция мне не поможет уже на протяжение 52 дней каждый день мне звонят с угрозами, оскорблениями и требованием оплатить долг(который я не брал) полиция выясняла что денежные средства были переведены на счёт сбербанка и тут расследование стало, теперь одна надежда на судебное разбирательство готовлю судебный иск в суд так как угрозы не заканчиваются так что никому не советую данную карту (Смоленск)

При том, что мой месячный доход в несколько раз больше. Незадолго до этого получил кредитку от другого банка с лимитом на порядок больше. Без анкет, звонков и по персональному предложению. Здесь же из ppf несчастных 15 тысяч сначала обзвонили моих родственников и друзей, а потом тупо отказали. Но это еще не все. Через контакты, которые я оставил в банке, вышли на мою жену, прислали ей спецпредложение. В итоге отказали и ей))) Не ходите туда и не тратьте время. Вероятно, банк намеренно ищет НЕПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫХ клиентов, чтобы затем вешать на них штрафы и пени за просрочку.

представится отказались, документы так же не предоставили. попросили моего сожителя, который был на работе. я об этом факте их известна и сказала что передам ему чтобы подъехал в банк. что ребят совсем не устроило. они начали кричать, грубить, оскорблять меня, пинать дверь, дергать ручку двери, называть мне через дверь персональные данные клиента банка, требовать уплаты задолженности. а то что я не имею никакого отношения к этому они слушать не хотели. залепили глазок двери, и продолжали сыпать угрозами и оскорблениями.в данное время со мной в квартире находился маленький ребенок , который был испуган криками незнакомых мужчин и пинками в дверь. по уходу парни обвешали дверь, подъезд,лифт листовками с указанием персональных данных моего сожителя, оскорблениями, клеветой, обвинением. итак, ребята, на данный момент мой ребенок на фоне всей этой ситуации боится выходить на улицу, кричит и плачет дяди там. завтра я буду разбираться с этим во всех возможных инстанциях прокуратура , СМИ и так далее. Будьте уверены , что я добьюсь того что к моей квартире без разрешения суда никто и на пушечный выстрел не подойдет.

К сожалению сейчас у меня возникли финансовые проблемы,трудности со своевременными платежами. Сейчас 8 августа 2015г в 19ч.22мин.мне позвонила ваша сотрудница Алексеева Наталья Николаевна и начала в грубой форме требовать платежа,общалась не уважительно. Тем самым вывела меня на эмоции в следствии чего у нас случилась словесная перепалка. Гражданка Алексеева Н.Н. сказала что я в школе или в саду мышей учу. Платеж в сумме 11000 т.руб. Я планирую внести 17августа раньше у меня нет возможности. К сожалению гражданку Алексееву Н.Н.это не интересовала,цель её звонка была нахамить клиенту банка. Прошу принять меры к данному сотруднику.Спасибо за внимание.

сегодня 06.08.2015 позвонил по поводу досрочного закрытия кредита, мне насчитали задолженность 305800р, это как такое может быть, сотрудники банка несут какой то бред и набор слов. 100000 уже заплатил и в итоге еще должен больше чем брал. Никому не советую иметь дел с этим банком

Сотрудник банка её активировал. оплатив страховку "Привет сосед". Я предупредил, что пользоваться ею не буду. Он сказал, что в установленный срок внесите деньги недостающие и заблокируйте её. 3 мая 2015 я всё это выполнил. 8 июня 2015 мне приходит смс, что до 10 июня надо погасить долг по карте 49 р, т.е. за сутки до истечения срока. Я теперь понял, что это было сделано специально. 11 июня 2015 еду в Лето-Банк, а мне выставляют счёт уже 598р, а объяснить, долг откуда взялся не могли, посоветовали написать претензию. Я написал и зарегистрировал и что через 5 дней придёт ответ. 1) ошибка, не надо было брать карту, идти у них на поводу. 2)добиться чтобы были проведены все меры по карте, а лучше сдать её. 16 июня смс претензия требует дополнительной проверки. 6 июля не получив ответа. написал новую претензию, а долг у них возрос до 1200р. Это была ещё одна ошибка. И только 24 июля пришло смс, что принято решение, а какое узнавайте по телефону, на который 3 дня не мог дозвониться. И начался террор 5-7 раз звонки, угрозы. Вас в чёрный список, приедем опишем имущество и т.д. Вот так они работают.

Загасил остаток по карте. Написал заявление на закрытие счета. Заявление приняли. Через полтора месяца начались звонки, что должен. Пришло смс, что банк расторгнул договор. Все равно звонят и требуют оплатить задолженность. Написал претензию в банк. Все равно звонят. На момент подачи заявления на закрытие счета задолженности вообще не было. Теперь воюю с взысканием долгов. Звонят с левых номеров каждый день. В банке говорят, что договор не расторгнут, а смс - это по ошибке отправили. Теперь висит долг.

Через 2 недели карта была не готова.Обратились в отделение банка ,сотрудник пояснила.что карта не готова,нужно еще подождать.01.08.15 снова приехали в отделение банка,где услышали,что сотрудник,который доставляет карты ушел в отпуск и некому привезти карты в отделение!!! Этим самым все наши планы были нарушены,пришлось в экстренном порядке находить деньги и решать свои проблемы.То что в этот банк больше обращаться не стану-это точно!!! Неуд за работу офиса банка в городе Красноярск по адресу-ул.Красноярский рабочий..

я в тот день Вынужден был уехать по работе в другой город...поэтому и не успел...некий Иван Валерьевич,(тел его 8926***001)или его друзья, сломали почтовый ящик,залили клеем замки в квартиру,в лифте повесили фото с подписью что он всем должен...ну и положили в почтовый ящик письмо о просрочке...жаль но на данного человека придется писать заявление,соседи обалдевшие от таких выходок готовы подписать его...как ломились в дверь,как что то лили или пихали в замки...Вот такие сотрудники у Лето банка...

в общем закрыла кредит, ни одной просрочки! Решила снова взять кредит на большую сумму, пришла в банк 29.07.15, еще не успела оформить заявку, как мне девушка сказала: "да у вас отказ будет", была удивлена что специалист по кредитованию принимает решение, да еще и так быстро, ладно, села оформлять, девушка явно не горела желанием меня оформлять... Я не расслышала вопрос, переспросила, девушка рявкнула: "Вы что меня не слышите?!" . Зачем берут на работу людей, которые не хотят работать?! Проверьте свой персонал. Я работаю в подобной сфере, у нас бы за такое отношение к клиенту как минимум бы штраф приличный выписали!

Здравствуйте. Не успела закончиться моя [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7607371/]предыдущая эпопея с Летобанком[/url], как началась новая, еще более интересная. В прошлый раз, напомню, мне "добавили" пару месяцев кредитных платежей просто так, из-за "ошибки в системе", про которую я мог не узнать, а сотрудники банка заверяли меня в том, что "все в порядке". Я думал, что эта история - предел, ниже которого банк опуститься не может, но он смог. Кредитный платеж (15100 рублей) в этот раз вышел на 26 июля: воскресенье, выходной день. Все банки, которые мне известны, в таком случае переносят кредитный платеж на ближайший рабочий день, т.е на понедельник. Летобанк, если верить [url=http://www.letobank.ru/support/bankingterms/141797]описанию на сайте[/url], также следует этому правилу, цитирую их же: "Дата платежа по кредиту — определенный день месяца, до окончания которого заемщик обязан внести очередной платеж по кредиту. Если дата платежа приходится на выходной или праздник, то заемщику предоставляется возможность внести платеж на следующий рабочий день." На самом деле тут есть еще одна важная штуковина: гражданский кодекс РФ, а именно - статья 193, "окончание срока в нерабочий день", цитирую: "Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день." Короче говоря, исходим из того, что: 1. Есть ГК РФ, который переносит сроки оплаты на рабочий день. 2. Есть сайт Летобанка, на котором в режиме публичной оферты явно пишется, что у них это работает так же. 3. Есть общепринятая во всех банках аналогичная практика. Короче говоря, заплатил я деньги в понедельник, 27 числа, 15 тысяч 100 рублей. 28 числа мне приходит смс: "пропущен платеж по кредиту, сумма к оплате - 15850 рублей. Звоню в банк, рассказываю о ситуации. [b]Девушка в режиме робота выдает идеальный ответ:[/b] "Вы допустили просрочку, за день просрочки вам начислен штраф в 750 рублей, [b]информация о вас как о недобросовестном плательщике отправлена в бюро кредитных историй"[/b]. На мой резонный вопрос про выходной день мне ответили, что "у нас в банке такого нет". После вопроса про противоречие с информацией на сайте девушка зависла и ушла разбираться. Вчера так и не разобралась. [b]Вдумайтесь, друзья. [/b]Банк открыто говорит, что платеж, в случае, если он приходится на выходные дни, продлевается до ближайшего рабочего дня: http://www.letobank.ru/support/bankingterms/141797 Вы платите по графику, в рабочий день. Вам приходит смс о просрочке, с неплохим таким штрафом, а менеджер прямым текстом говорит вам, что вы не правы, а вашей кредитной истории пришел конец. Уважаемый Летобанк, в данной истории вы превзошли сами себя: если раньше вы просто хотели украсть у меня немного денег (добавив пару месяцев платежей), то сейчас вы, нарушая свои же правила и свою же публичную оферту, грозите мне уничтожением моей кредитной истории по надуманному предлогу. Уверен, что сейчас, когда я обратил внимание на это мракобесие, вопросом займутся и решат (не решат - пойду в суд), грустно другое. Ведь есть люди, которые и не задумываются о том, что Летобанк совершает вещи, которые противоречат его собственным заявлениям в открытых источниках, и платят лишние деньги, мирятся с тем, что их кредитная история портится... Люди, десять раз подумайте перед тем как обращаться в этот банк.

24.07.2015 я оставил заявку в лето банке. мне его первоначально одобрили. Я приехал в филиал 24.07 предоставил менеджеру паспорт и Снилс, сообщил информацию, которую просил предоставить менеджер, мне сказали погулять 30 минут. Через 30 минут мне пришло смс, что кредит одобрен, ждем вас. Я пришел в отделение банка 28.07 как и договорился с менеджером. Перед подписанием договора мне сообщили, что мне одобрили сумму меньшую и под условия поставили добровольное страхование и юрист 24 часа. Я решил уточнить могу ли я отказаться от страховки и юриста. На что менеджер сказала, что не могу, и я попросил вызвать "директора филиала". Когда пришел директор, он мне сказал, что отказался от юриста я могу, а вот от страховки не могу, так как она цитирую: "добровольно-принудительная" и иначе никак. Я сказал, что раз нельзя, значит нельзя и согласился с этим как я считаю незаконным действием. Мне распечатали документы, которые я подписал после прочтения. И в момент, когда я ставил последнюю подпись "директор филиала" сказала, что ничего не нужно подписывать, что мне отказано в кредите. По факту после подписания договора. И собственно договор был порван. Видимо "директор филиала" самостоятельно поставила мою заявку в отказ клиента от кредита, повторюсь после подписания документов с 2 сторон. На просьбу дать мне письменный отказ мне тоже было отказано, аргументировав тем, что "таких документов банк не выдает". "Директором филиала" непонятно зачем был вызван ЧОП. По приезду которых они составили акт о ложном вызове. Вел я себя спокойно и адекватно. В доказательство своих слов я имею аудиозапись разговора с менеджером и "директором филиала", завтра пойду писать претензию в клиентский центр. И если меры приняты не будут, буду подавать в суд. В аудиозаписи отчетливо слышно, что страховка "добровольно принудительная". Буду биться до конца. Даже и не думайте обращаться в столь ужасный банк.

Впервые столкнулась с такой проблемой! Не могу закрыть кредит, досрочно положила на счёт деньги, написала заявление, но банк не видит мое заявление! Через колцентр принимает жалобы, и все, движения нет! Никто на жалобы не реагирует, кредит не закрывается! Никогда не берите в этом банке кредиты!

Блудный сын вернулся :), переборщил в отпуске и возникла необходимость в кредитке на недельку до зп. Выбор пал на уже знакомый Лето, где предыдущий опыт был положительным. Заявка на сайте - 5 минут - предварительное одобрение. Через недельку (сегодня) приехал в уже знакомый офис на Преображенке. Знакомая атмосфера гостеприимства и лета в этот ужасно дождливый день. Сотрудник Ольга стойко боролась с зависавшей техникой, дабы спасти меня от опоздания на работе, однако тщетно, пришлось переносить начало раб.дня. Ответила подробно и без запинки на все мои вопросы, дала нужные рекомендации, прозвонила при мне доп.номера (очень крутая процедура). На все оформление кредитки ушло минимум времени, а посещение офиса сглаживается его безусловно приятной атомосферой. Спасибо, Лето, респект и благодарность Ольге. Уверен, что не ограничусь одной неделей в использовании карты банка.

Сотрудница сказала, что через 45 дней закроется счет карты. Через месяц мне приходит СМС о том, что у меня ДОЛГ 49 руб. Карту я закрыла. Звоню на горячую линию, говорят это за смс-оповещение. Говорят, что карту не могут закрыть, т.к. надо внести 49 руб. за смс-оповещение, за июль. Вы издеваетесь? Т.е. Лето Банк мне предлагает каждый месяц вносить по 50 руб. за закрытую карту... (Ну, во всяком случае, заявление на ее закрытие было написано). Т.е. заявление на закрытие карты само по себе не подразумевает отключение от всех услуг? Не позорьтесь. Уже не знаете как и где бы хоть что-то стрясти. Зачем тогда мне на телефон для закрытия карты переводить лишние деньги? Оставили бы их и радовались. Написала претензию о необоснованности долга. Затем мне пришла счет выписка уже на 398р. На горячей линии мне объяснили, что деньги так и будут начисляться по 349 рублей в месяц т.к карта не закрыта. Тогда что за заявление я написала 22 июня? Никому не советую открывать в этом "банке" кредитные карты, потом от них не отделаетесь. Так и будете платить, непонятно за что. При этом мне так никто и не смог гарантировать, что карта будет закрыта.

Уже июль, а они все мне звонят по 2 раза в день и напоминают о просроченных платежах. Никак не могу от них отвязаться! Ужасный банк!!!

Такое впечатление что побывала на допросе в милиции.Мне со многими банками приходилось работать. Но такой допрос мне еще не устраивали. Особено сотрудницу банка интересовало куда денги пойдут.Я ответила -на лечение дочери. Дальше больше...А когда вы ее привезете? А в какую больницу повезете? Когда коснулось моей работы задавались вопросы такие например Когда вы получили образование вы работали бухгалтером. Тут меня уже прорвало. Значит официально оформленный документ (выписка из трудовой)ну никак им не подходит а вот вопросы такого типа задавать это само то.Вот интересно а еслиб я сказала что денги беру на покупку кровати...МЕня наверняка бы сотрудница Лето банка спросила А с кем я на ней спать буду.ВОбщем я сама отказалась от кредита.По дороге пришло смс что мне в нем отказано.Нет господа хорошие это не вы мне отказали а я вам.Придумайте что нибудь поумнее! Чем задавать глупые вопросы.Я понимаю что без них никак но не до такой же степени.

Пыталась договориться с банком, объясняя ситуацию, обещала в самое ближайшее время погасить задолженность! Но они ждать не стали! Начались бесконечные звонки, так это еще ничего! На сайте ВК представитель данного банка разослал по моим друзьям всю информацию обо мне и моих финансах! Методом тыка попал на моего друга прокурора, тот был в шоке, сказав, что это незаконные действия 137 ст.УК РФ!!! И я имею полное право подать заявление. На следующий день полностью погасила карту, но начались звонки с угрозами жизни мне и моим родным!!! Это нормально? О том, что я им ничего не должна-они и слушать не хотели! Бегать по судам-у меня нет времени из-за загруженности на работе, но похоже, что они напрашиваются! Прошла с тех пор неделя. Звонки и письма в сетях не прекратились! звони в банк уже с криками, они мне твердят, что я ничего не должна, просто система не обновилась видите ли у них! И никаких извинений! Терпения больше нет. Пора идти в прокуратуру с заявлением!!

По простоте своей решили оплатит за неё кредит. Теперь пожалели об этом. Банк занимается откровенным вымогательством денег у клиентов. Делают всё возможное, чтобы не дать закрыть клиенту кредит. Называют неверную сумму к погашению, а через несколько месяцев сообщают вам, что кредит не погашен и образовалась задолженность. По телефону говорят, что достаточно устного заявления от клиента о досрочном погашении кредита, а потом сообщают, что надо было писать заявление. При этом принимая заявление, отказываются его зарегистрировать. Заявление распечатывают сами. В тексте заявления говорится о погашении задолженности, а не кредита. В общем по хорошему с ними рассчитаться невозможно. Выход только один-обращаться в суд. Необходимо все обращения к ним фиксировать или на диктофон, или приходить со свидетелями. Не молчите люди, пишите об их беспределе всюду- в интернете, во все инстанции.