15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Доброго времени суток всем читателям Banki.ru. Не так давно (10.01.2019) появилась острая необходимость в посещении отделения банка, в связи с тем, что было необходимо срочно совершить платеж по кредиту, срок платежа которого уже подходил, выбор пал на офис расположенный в отделении Почта России по улице Мерецкова 49б г. Улан-Удэ. Пришел я туда уже под самое закрытие отделения связи, открыл кошелек, чтобы достать карту и совершить платеж через банкомат, но оказалось, что карты с собой у меня нет, совершить платеж в другой день не было возможности из-за командировки, в которую уезжал на следующий день, допускать просрочку и портить кредитную историю никак было нельзя, так как подключена услуга гарантированная ставка. Стою, думаю что делать... Обратиться к сотруднику банка я не мог, так как рабочий день сотрудника закончился ещё час назад, но на стойке был указан номер телефона Екатерины-сотрудника Почта Банка, по которому я позвонил. Объяснив Екатерине ситуацию, решить проблему по телефону не удалось так как я, не смог самостоятельно воспользоваться мобильным приложением, о котором мне рассказала сотрудница. В итоге Екатерина в очень вежливой форме попросила меня подождать её 10 минут, в ущерб своему личному времени вернулась на свое рабочее место, помогла мне уставить мобильное приложение Почта банка, объяснила как всем этим пользоваться простым и понятным языком и невзирая на то что из-за меня она была вынуждена вернуться на работу, была очень вежлива и тактична, за что я очень благодарен Екатерине. Теперь благодаря ей я могу лично совершать все необходимые операции почта банка и не бояться пропустить дату платежа, побольше бы таких сотрудников, отзывчивых, внимательных к клиентам, настоящих профессионалов своего дела и кстати приложение почта банка очень удобное всем рекомендую!

15.01.2019 я стал клиентом Почта банка. В этот день мне был оформлен кредит, кредитка, счет с привязанной к нему дебетовой картой . Страховка, супер ставка... Отказ от страховой защиты в день оформления кредита прошел в страховой (ВТБ) за 10 минут. Выплату обещали через 2 недели. 2 недели прошли, и тут-то началось все самое интересное. 30.01.2019 я получил на свой счет в ПАО Почта Банк входящий платеж от ООО СК ВТБ Страхование на сумму 60.300 рублей. При его получении обратил внимание, что при составлении соответствующего заявления в ООО СК ВТБ Страхование 15.01.2019 по ошибке указал счет потребительского кредита 40817810400ххххххх21 вместо сберегательного счета 40817810200ххххххх32. Смартфон сообщил мне, "следующий платеж в октябре" и "спасибо, что внесли платеж вовремя". Но средства я планировал увидеть на своей дебетовой карте. Этим же днем я обратился на горячую линию Банка, где описал ситуацию специалисту и уточнил, есть ли возможность перевода данных средств (60300 рублей) со счета потребительского кредита 40817810400ххххххх21 на сберегательный счет 40817810200ххххххх32. Я получил положительный ответ с уточнением, что данную операцию я могу осуществить лично в Клиентском центре либо ОПС у сотрудника Банка.  30.01.2019 около 18:00 я обратился на стойку банка в ОПС 350047 (расположенном в г. Краснодаре по адресу ул. Славянская, д. 65) к сотруднику Банка. Для себя я отметил, что принадлежность к банку данного сотрудника определить было очень сложно (бейдж был "спрятан" под верхней одеждой), разговор со стороны сотрудника был также начат без классического "Добрый вечер, мое имя ..., как могу к Вам обращаться?", к которому, признаюсь, я уже привык, в том числе решая текущие вопросы в иных банках, при этом не являясь привилегированным клиентом большинства из них.  Я вкратце описал ситуацию. Сотрудник (как я выяснил ее имя в конце разговора - Юлия М.) была заметно смущена таким вопросом и ответила "Ну, не знаю, это будет сложно". В этот момент в помещение ОПС зашла вторая сотрудница, которую так же сложно было опознать как специалиста Банка - ни бейджа, ни классического приветствия. Она (как я выяснил и ее имя лишь в конце разговора - Светлана М.), судя по всему, как более опытная сотрудница сразу заявила, что "поступившая от ООО СК ВТБ Страхование сумма будет списана в счет частично досрочного погашения". Подчеркну, что данную фразу Светлана в разных вариациях в течение дальнейшего разговора повторила около 20 раз. На мой аргумент о том, что "специалисты горячей линии заверили меня в возможности вывода средств с кредитного счета" Юлия и Светлана практически в один голос заявили "там много чего могли сказать".  Дальнейший разговор в течение 15-20 (а возможно и дольше) минут шел по кругу. Я, со своей стороны, требовал сформировать поручение на перевод средств между указанными выше счетами, либо дать мне обоснованный отказ в этой операции. Все это сопровождалось "вообще-то, в наших регламентах...". Замечу, что данный разговор шел уже на повышенных тонах при полном людей ОПС.  Мое заявление все же было принято за №1222100. Я даже не могу сейчас точно сказать, как именно это произошло. Но одна из собеседниц вдруг выключилась из разговора и, собрав вещи просто ушла (возможно, просто закончился ее рабочий день, а возможно она просто вышла), а вторая просто молча сделала то, что я просил ее в самом начале разговора: составила сообщение и попросила меня заполнить бланк заявления. Прошу Банк: - Дать должную оценку действиям работников Банка при ОПС 350047. - Поставить меня в известность о результатах данной оценки.

Обратился за кредитом впервые в этот банк, заявка была одобрена на 260000 рублей, сотрудница навязала страховку, сказав, что она обязательна, и взяла с меня за это 54000! Тем самым мой кредит вырос до 332000. Как только я выяснил этот вопрос, в главном офисе мне сказали, что эти деньги можно было вернуть в течении 14 дней, а сейчас извините! Враньё сплошное, никогда в жизни больше не свяжусь и вам не советую! Просто очень некрасиво, я конечно же всё выплачу, но сам факт! Ужасно! Первый и последний раз связался с этим банком!

Добрый день! Срочно потребовались деньги, обратилась в Почта Банк за получением потребительского кредита. Банк достаточно быстро одобрил кредит. 21.01.2019 года заключила договор №40212748 в отделении Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 6 сотрудник М-диев М.Ф. В процессе подписания кредитного договора сотрудник банка М-диев М.Ф. между делом обмолвился о том, что мне автоматически подключена услуга "Гарантированная ставка", "Кредитное информирование" и конечно же страховка "Береги здоровье" и "Привет сосед". По поводу страховки опыт имеется, поэтому сразу от нее отказалась, аргументируя тем, что я в принципе застрахована и вообще страховка подключается по желанию клиента. На что мне было сказано сотрудником М-диевым М.Ф., что Банк одобрил кредит только при подключении этих условий, отказаться от них нельзя, не говорю уже о том, что сотрудник утаил от меня, что можно далее отключить вышеуказанные услуги.   Дополнительные услуги обошлись мне в 30 тыс рублей. На следующий день я позвонила в страховую компания ВТБ Страхование с просьбой расторгнуть навязанную страховку и вернуть мне денежные средства, сотрудник страховой компании сказал, чтобы я подошла к ним в офис и написала заявление и оставила реквизиты карты и в течение 10 рабочих дней деньги мне переведут на счет. Далее позвонила на горячую линию Почта Банка узнать условия отказа от "Гарантированной ставки" и "Кредитное информирование", посоветовали обратиться в отделение Банка и написать заявление. 28.01.2019 года обратилась в отделение Почта Банка, написала Заявление об отключении услуг и возврата денежных средств вход. №1218582, ответ должны предоставить в течение 30 календарных дней. Жду ответа, в случае отрицательного ответа буду вынуждена обратится в прокуратуру и иные инстанции.  Впечатления от банка самые худшие, никогда не посоветую его знакомым.

Здравствуйте, решил оставить отзыв, чтоб люди знали куда влезают, и может быть ответят мне компетентные люди, что делать в данной ситуации. В 2014 году мной был приобретен товар на сумму 6789,5р, пр договору 13707376, за весь срок кредита я должен был выплатить около 14 000 р, что было сделано, пару раз была просрочка на 1-2 дня. Последним платежом было 200р (19.10.2016), с которых, как я надеялся, будет списана сумма для досрочного погашения, чего не было сделано. Таким образом я остался должен 90р. Я оставил запрос в банке на эту тему, но не помню, чтоб мне был дан ответ.  Переходим в 2018г, начались звонки, о том, что я должен 7490р, сегодня узнаю то, что у меня были списания за услугу "Кредит-информирование". Услуги у меня не были подключены, и тем более, данная услуга появилась в 2015г, напомню, договор был заключен в 2014. При звонке на горячую линию ничего не делают. Передали дело в коллекторское агенство, при звонке в которое в ответ на просьбу передать это дело в суд, либо пытаются отговорить меня от суда, угрожая мне тем, что после выезда специалистов я поменяю свое решение.

Обратился в офис банка за потребительским кредитом 11 июля 2018 и в тот же день мне пришел отказ в предоставлении. Я не поленился и сходил еще раз в банк, по какой причине отказали - мне не сообщили. Я попросил написать заявление об удаление моих персональных данных, но сотрудник сказал, что в случае отказа в кредите персональные данные не сохраняются. После этого мне звонили (не помню даты) из банка и я просил их мне не звонить и мои данные удалить. 12.01.2019 мне приходит рекламное смс о том, что мне одобрен кредит. Снова 30.01.2019 мне звонят и предлагают кредит. Позвонил в банк и попросил реквизиты для написания претензии, но мне предложили все оформить по телефону. Я предоставил свои данные и вроде как меня должны удалить из базы. 1. Навязывание услуг после отказа. 2. Обман сотрудника о том, что данные не хранятся. Походу в наше время надо с камерой ходить везде и чуть что, то сразу в суд обращаться, по другому работать не умеем.

Начало - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10207670/]здесь[/url]. Есть вклад, необходимо закрыть по наследству. По генеральной доверенности от наследника. В отделение банка ходил уже раз 5-6. Заполняли документы. Я не понимаю, то ли менеджеры настолько непрофессиональные, то ли специально мурыжат. Создана куча заявлений, причём заполняю со слов менеджеров. Результат нулевой где-то с середины декабря. Менеджеры с кем-то созваниваются, у кого узнают, читают инструкцию - результат одинаков. Не исполнено: то подпись, то документа нет, то не указаны реквизиты, то ещё что то, ещё что то.

Платиновая карта,вклад больше 4 мил и такие условия. Отношения потребительское. Запрос на кредит в 12% одобрен под 19.9фото договора жаль приложить нельзя.

Нужны наличные, пришел в отделение Почта Банка, хочу отметить что Почта Банк никак не связан с Почтой России. Нужно 500 тысяч, да хорошо, одобрили.  Очень важно, с банками дело имею не первый раз и знаю, что банки любят продать страховку, от которой я всегда отказываюсь, даже несмотря на повышенную ставку. НО! Вечер дня получения наличных, захожу в приложение и тут бац, должен не 500, а 620 тысяч, не буду углубляться в подробности, но ПОЧТА банк без единого предупреждения и согласования и даже упоминания взял и вписал мне страховку в 120.000 рублей. И теперь не 500, а 620 вы нам должны. :)  Да и кстати, решил закрывать кредит досрочно, НО как в остальных банках у них нельзя, свои странные правила, досрочку можно провести только после очередного дня погашения платежа, то есть внес ты 50.000 на досрочку 1 числа, но нееет... дождись ты 31 числа, пусть набегут все проценты, заплати очередной взнос и только после этого спишут ваш видимо мнимый "досрочный" платеж! Да, и еще... Оператор по телефону не может сообщить, что можно изменить после частичного досрочного погашения, сумма или срок и сколько будет очередной платеж, все предварительно!

Пользовался картой Почта банка с функционалом Выручай-карты Пятерочки примерно год. Начислялись повышенные быллы, как и обещал Сергей Гармаш. ​ Но в началее декабря стала плохо читаться карта при оплате. Заменил карту в отделении банка. Но получить или восстановить функционал Выручай-карты сети магазинов Перекресток не получается. ​ С 19 декабря 2018 я веду ежедневную переписку и в чате с банком, и поэлектронной почте, и по телефону - нет никакого результата! Мне удалось узнать, что информацию по Выручай-карте сотрудники Почта банка передают в сеть магазинов в течении суток. Но не в моем случае. Даже позавчера, 27 января, на чеке от покупки в магазине пропечатано, что карта не активирована. В который раз сотрудники Почта банка составляют заявку по моему вопросу, но результата никакого. Очередной разговор с оператором колл-центра банка тоже не приносит результата - повторяют мне, что "ваша карта активна, обращайтесь в Пятерочку". А в Пятерочке отсылают со всеми вопросами в Почта банк. ​ По всей видимости, все средства банка ушли на рекламу с известным актером, а на квалифицированных сотрудников, которые хотя бы не путались в информации, которую сами же предоставляют, средств уже не осталось. Печально. Крайне не рекомендую приобретать данную карту к использованию. А по результатам многочисленного общения с сотрудниками Почта банка - я не рекомендую вообще иметь что-то общее с этим банком! Сервис отсутствует, сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы.

Спасибо, [b]что оформляете кредиты на меня без моего ведома[/b]. Крайне вам признателен. В обход службы безопасности, в обход каких либо проверок личности, в обход проверки по номеру телефона и так далее. Ситуация была весной, но свой 1 балл из 5 вы честно заслужили. Считаю, что прошло достаточно времени, чтобы осветить ситуацию. Оформили на меня потребительский кредит без моего ведома на мобильный телефон на другого человека с моими паспортными данными и сканами документов. Шевелиться служба безопасности стала только, когда речь дошла до судебной претензии. А до прямых угроз судебным разбирательством упорно доказывали, что я и лицо на фото - "почти один человек". Страна должна знать своих "героев". Крайне не рекомендую данную компанию к оформлению каких либо кредитов,[b] так как по невероятным и фантастическим событиям ваши персональные данные 100% утекут или ими воспользуются[/b]. Плюсом ко всему этот "левый" кредит испортил мою кредитную историю. Итог истории: служба безопасности вместе с коллегами заплатила кредит самостоятельно, дабы дальше не портить кредитную историю и уже самостоятельно разбиралась с левым кредитом. Ситуацию очень сильно пытались замять, дабы информация не ушла в головной офис. Напортачить могут - а взять на себя ответственность за проступок, увы, не могут.

Проблемы с досрочным погашением кредита. 28.12.2018 хотел полностью погасить кредит.Банк сказал это невозможно ,т.к. 28 числа дата списания средств.Внёс сразу сумму на счёт 164000. 15.01.2019 в банке оформили заявку на досрочное погашение.несколько раз приходил в банк (волновался удастся ли на этот раз 28.01.2019г. всё закончить)29.01.2019 зашёл в мобильное приложение ... на карте мир оказалась положительная сумма а на счёте почему-то минус.Подумал дата списания уже прошла может система повисла.Экстренно перевёл деньги с карты на счёт почтовый24.И мгновенно на номер пришла смс о том что с карты мир и пятёрочки сняли деньги в счёт погашения.но кредит не погасился,т.к. не хватило средств.хотя они то были переведены ни куда либо, а на счёт погашения.Теперь по горячей линии пояснили что придётся ждать 28,02,2019 и снова платить % банку.Да как так-то???? Один негатив.100% так попадал не только я.И никак не решается данный вопрос ???? ведь деньги то внутри счёта на погашение есть.Теперь просто обязан на всех форумах написать об этом обмане банком клиентов.НИ в коем случае никому не советую ПОЧТА БАНК

Добрый день, 30 декабря я обратился в отделение Почта Банка по адресу г. Пермь ул Пушкина 87 а, для оформления кредита наличными. В целом, обслуживание меня устроило, но так получилось, что кредит, который я оформил, в дальнейшем мне не понадобился и я вернул всю сумму обратно, но за исключением комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Хотел бы обратиться в Почта Банк для отключения данной услуги и возврата мне комиссии за ее подключение в полном объеме, так как мне нужно закрыть кредитный договор полностью.

Сегодня (29 января 2019 года) я пришёл в отделение по приглашению сотрудника Почта Банка по поводу моей заявки на рефинансирование кредита. Сотрудник отделения взяла мой паспорт, спросила, зарегистрирован ли я на Госуслугах, а услышав утвердительный ответ, попросила написать ей мой пароль на бумажке. Я опешил. Она попыталась мне объяснить, что это увеличит вероятность одобрения кредита. Я ещё сильней опешил и попросил вернуть паспорт. Она попробовала объяснить, почему дать ей мой пароль от Госуслуг - это хорошая идея. Я настойчиво потребовал свой паспорт, забрал его и ушёл. Дорогой Почта Банк! Это что за номера такие?! Я совсем не верю в то, что просить у клиентов пароли от учётной записи на Госуслугах - это личная инициатива сотрудника. Вероятно, того требуют ваши внутренние инструкции, но в таком случае вы явно превышаете свои полномочия, запрашивая информацию, которую не имеете права запрашивать, никак не защищая её от мошеннических действий и от вирусов на ваших компьютерах. Жду объяснений.

Моя мама обратилась в отделение банка и хотела оформить кредитную карту, но сотрудник не стал выяснять потребность клиента (а клиенты бывают разные, особенно пенсионеры, которые не понимают финансовых терминов) и оформил кредит наличными и дебетовую карту. Дальше больше, оформил кредит на 155300 руб, на карту перевел 132000 руб и сказал маме, что ей одобрили 130000 руб, но не уточнил, что это кредит наличными, а не кредитный лимит по карте, который если не снимать проценты не будут начисляться, а на кредит наличными проценты начисляются сразу на всю сумму, даже если не снимать с карты вообще деньги. Затем взяв мамин телефон, якобы для активации карты, провел подключение услуги "Подари лес" стоимостью 2000р, ни сказав ни слово о содеянном, и подключил услугу "Гарантированная ставка" - о ней правда о рассказал маме, но о её стоимости ни слова не было озвучено, а стоимость составила 9100 руб. Ещё оформил страховку стоимостью 14000 руб, естественно не сообщив маме стоимость. Мама это всё конечно подписала, принесла домой и тут я не грубо говоря "пришла в колоссальный шок". Хорошо, что я знаю особенности оформления кредитов и доп.услуг. От страховки мы отказались, обратившись в страховую компанию: отказаться от страховки можно в течение 14 дней, на это будет затрачено около 20 дней. Далее мама обратилась в банк по горячей линии и попросила рассказать как можно отказаться (аннулировать) те доп. услуги, которые мама оплатила, которыми она не успела воспользоваться и которыми она не планирует пользоваться, ей ответили: что это невозможно и то, что услуга является оказаной в момент её оплаты. Мама попросила указать этот пункт, в котором указано, что услуга является оказаной в момент оплаты в договоре и то, что она с этим согласна, подтвердив подписью. Увы, такого пункта в договоре нет, а значит услуги не считаются оказаными и в течение 14 дней по Гражданскому Кодексу я вправе отказаться от них и потребовать возврат денег. БАНК НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, так как для решения данной проблемы маме пришлось оформить претензию в банк, срок рассмотрения 30 дней. Ждём решения претензии, если на думают выкрутиться, придётся обращаться в суд на основании отказа в претензии и нарушении прав потребителя, но если Банк себя уважает и хочет работать для клиентов (а не заниматься обманом клиентов, так ведь клиентов больше не станет, а будет с каждым разом только уменьшаться) он примет единственно-верное решение. О результате разрешения данной проблемы сообщу дополнительно. Надеюсь, что кому-то это поможет в принятие выбора или решения!

17.01.2019 г. я обратился с жалобой о проблемах при получении денег при закрытии вклада. Зарегистрирована за №1208839. 26.01.2019 г. мне на телефон пришло сообщение "Банком принято решение об удовлетворении Ваших требований" . Как я выяснил, какомуто сотруднику вероятно объявят взыскание. Только никаких наказаний для сотрудников я не требовал, а просил решить вопрос о возмещении мне материального вреда. Может меня неправильно поняли. Поэтому я прошу повторно рассмотреть вопрос о возмещении мне затрат: на аренду автотранспорта в размере 3000 (три тысячи) рублей и компенсацию за задержку выдачи вклада. Так как "Почта банк" позиционирует себя как надёжный и солидный, надеюсь на положительное решение моего вопроса. Денежные средства можно перечислить на карту, реквизиты у вас есть.

30 ноября 2018 года оформила кредитный договор № 38521449 в Почта Банке на покупку смартфона, сумма кредита 24291 рубль, срок погашения - 12 месяцев. Дата первого платежа по графику - 27.12.2018 г. Смс-информирование подключают без согласия клиента, это пол беды, его я в этот же день отключила, но комиссию ежемесячную в размере 49 рублей пришлось оплатить, ну да ладно, небольшие деньги. Имея возможность оплатить полную сумму по договору раньше даты первого платежа, а именно 25270 рублей, куда входит сумма кредита, проценты за месяц пользования кредитом и 49 рублей комиссия за месяц пользования услугой «смс-информирование», пришла в отделение банка, написала заявление на полное досрочное погашение, было это 07.12.2018. Специалист банка рассчитала мне сумму, которую я положила на счёт, но счёт оказался НЕ ТОТ! Описываю ситуацию подробно: специалист выдаёт карту, т.к. деньги могу положить на счёт только через банкомат, через специалиста никак. Вставляю карту в банкомат, высвечивается сберегательный счет и что-то ещё, не обозначенное, что это кредитный счёт, скорее всего, это было название кредита. Так вот, подобная ситуация, а именно, несколько счетов ввела меня в ступор, я спрашиваю специалиста, на какой из счетов класть деньги? Ответ: на любой из счетов, в день списания первого платежа с кредитного счета будет списана вся сумма, и договор закроется, если на кредитном счете в указанную дату суммы не будет, ее автоматически спишут со сберегательного. Ок, кладу всю сумму, даже больше, вместо 25270 рублей, 25300 рублей. Прошу справку о том, что обязательств перед банком не имею. Ответ специалиста: справку можно запросить после закрытия договора, а это в дату списания средств, т.е. 27.12.2018 г. 27го за справкой не пришла, подготовка к праздникам, потом сами праздники. Прихожу 09.01.2018г.,справку не дают, на вопрос почему? следует ответ, кредитный договор не закрылся. С чем это связано, отвечает, что будет закрыт после списания первого платежа, а он 27.01.2019 г. Представьте мое удивление! Показываю график платежей, там дата первого платежа 27.12.2018, срок кредита 12 месяцев. Специалист распечатывает тот график, который отображается у неё, там дата первого платежа 27.01.2019 и срок кредита уже 13 месяцев! Я в шоке, как такое может быть? Она предполагает, что произошёл сбой и предлагает написать претензию в банк, описав ситуацию, что я и делаю. Через несколько дней звоню на горячую линию банка и консультируюсь у специалиста. Информация приводит ещё в бОльший шок. Оказывается, деньги нужно было положить на кредитный счёт, а так как на момент списания их там не оказалось, банк продлил срок кредитного договора. Иду опять в отделение банка, интересуюсь у специалиста, почему она предоставила мне ложную информацию из-за которой у меня теперь столько проблем? Она утверждает, что информацию предоставила верную и слово в слово повторила то, что говорила ранее, этот разговор я уже записала на диктофон, чтобы уж совсем дурой не прослыть. Уверяла, что все решится, нужно только дождаться ответа банка по претензии. Сегодня 27.01.2019 приходит смс, что с моего счёта списано 49.91 руб. С какого счета? В связи с чем?Звоню на горячую линию, толком объяснить ничего не могут. Так вот, объясните, пожалуйста, почему человек,погасив кредит досрочно, пользовавшись им всего 8 дней, оплатив проценты за его использование и комиссию за месяц пользования смс-информированием, хотя отключил его в день оформления, остался должен? Чья это ошибка? Почему специалист в отделении банка и специалисты на горячей линии предоставляют разную информацию? И главный вопрос: что мне теперь делать?

[b]Вопрос:[/b]Здравствуйте, очень разочарован в вашем банке. Договор №25185493 ОТ 27.10.2017 Платили исправно, в этом месяце дата списания пришлась на воскресенье, я оплатил в стороннем банке 25.10.2019. 27 мне позвонили с банка и сказали о необходимости внести платёж, я объяснил, что платёж был внесён, и повторил оплату. Итог: сегодня 28.01.2019 пришли деньги дважды. Но их не списали, заблокировали счёт, просрочка, лишение гарантированной ставки, испорченная кредитная история. И все это произошло из за того, что я оплатил не в вашем банке, т. к. не было возможности этого сделать. Я всегда рекомендовал ваш банк, и сам перекредитовался. Но в таких случаях, я считаю нужно разбираться, я не просто не захотел платить. Прошу вас разобраться в ситуации.

Здравствуйте, зовут меня Баж-ва И.А., хотела поделиться своей историей. Недавно - 6.12.2018  стала клиентом Почта Банка, тщательно изучив, предложения всех банков по вкладом, остановилась именно на условиях этого банка. Устроили ставки, сроки, а также порядок начисления и выплаты процентов. Подобрала для себя наиболее удобное отделение почтовой связи, по адресу г. Улан-Удэ ул. Ленина д. 61, чтоб оформить вклад.  Обслуживалась у сотрудницы ОПС - Эржэн Ч., хочу отметить, что обслужили меня очень оперативно, еще раз доходчиво рассказали про все виды вклада, и вот через пять минут документы подписаны, вклад открыт. Осталось дело за малым, просто внести денежные средства на счет через банкомат.  Но в тот момент, когда внесла деньги через банкомат, он странно загудел, подвис на несколько секунд  и вернул мне 4 тыс, разорванные по кусочкам. Даже не знаю, как описать мои чувства... Очень сильно растерялась и расстроилась. Мысленно приготовилась, что никто не поменяет мне деньги, так как кассы в Почта Банке нет и теперь придется искать другой банк с кассой для замены таких купюр. Но все оказалось совершенно иначе.  Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного отделения Эржэн и Анне, которые склеили по кусочкам данные банкноты. А потом еще и договорились с сотрудниками Почты России для замены на другие купюры. На вклад мы внесли через тот же банкомат, но уже успешно. Конечно, это техника и бывает разное, но очень порадовала отзывчивость сотрудников, не оставили наедине с проблемой, оперативно решили неприятную ситуацию. Чем оставили положительное впечатление о Банке! Недавно мама вышла на пенсию, вопрос даже не стоял в выборе через какой банк ее будет получать,  конечно же только Почта банк! Надежный партнер, и замечательные сотрудники, которые всегда заинтересованны в решении любых вопросов своих клиентов. Спасибо что вы есть, всем знакомым советую только Почта банк. Процветания вам и побольше благодарных клиентов. С уважением, ваш клиент Баж-ва Ирина!

Я имею достаточное количество кредитов в разных банках. Так что есть с чем сравнивать. У меня два кредита в Почта банке. Время рассмотрения которых составляло от пяти до тридцати минут.После подписания договора, которое занимает не больше 5 мин. деньги моментально перечисляются на счет. И их можно тут же получить в офисе банка. Очень приветливый и грамотный персонал. Пользовался услугой пропускаю платеж и меняю дату платежа, так все доходчиво объяснили и моментально подключили.Большое спасибо руководству и работникам Почта банка за отличную работу.