15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Люди, я столкнулась просто с беспредельным не понимаем со стороны Почта Банка и столько проблем получила  из-за страховки по потребительскому кредиту. Друзья посоветовали обратиться через данный сайт и рассказать свою историю как я брала кредит.  Я, П-ва Мария Алексеевна, пришла 09.08.2018 года в Дополнительный офис ПАО «Почта Банк» по адресу: 614060,г.Пермь, ул. Уральская 113, и я получила кредит в сумме 300 000.00 (Триста тысяч) рублей по заключенному между мной и Банком договору №34864981 от 09.08.2018г. сроком на 18 месяцев. Кредитный специалист сообщила, что сумма страховки на весь срок составляла 27 000 рублей. Для получения кредита я была вынуждена согласиться на данную услугу страхования. 10.08.2018 года,  я снова пришла в то же отделение Банка и обратилась к кредитному специалисту с просьбой закрыть мой кредитный договор и расторгнуть договор страхования (пользуясь «периодом охлаждения», согласно Указаний ЦБ РФ №3854-У от 20.11.2015г.), т.к. кредитные средства , которые я хотела взять для покупки автомобиля, мне не понадобились.  Написав все необходимые заявления в отделении Банка кредитный специалист при мне созвонилась со специалистом горячей линии Банка, он сообщил, что необходимо уплатить 180 рублей и сотрудники Банка заверили меня в том, что более от меня ничего не требуется и сегодня же кредитный договор и договор страхования будут закрыты. Через Банкомат я там же в отделении 10.08.2018г.  внесла озвученную мне сумму в размере 180 рублей, что подтверждается заверенной Банком выпиской по кредиту от 02.11.2018г. и ушла из отделения Банка.                 Прошло 2 (два) месяца, понимаете!? После чего 04.10.2018г. я получаю СМС-уведомление от Банка с просьбой уплатить ежемесячный платеж до 09.10.2018г. в сумме 2199.00 рублей. Не понимая, что за платеж от меня требуется, я позвонила на горячую линию Банка, где мне сообщили что мой кредитный договор не закрыт, договор страхования действует и мой долг перед Банком на текущий момент составляет 32 722,68  руб. Я пришла просто в шок… Для выяснения подробностей по данному инциденту я снова пришла в отделение Банка, где мне сотрудники Банка сообщили: что в Банке произошел какой-то технический сбой и кредитный договор с договором страхования остались не закрытыми. Что якобы, 10.08.2018г. после того как я написала все необходимые заявления, уплатила озвученную мне сумму в размере 180 рублей и ушла из отделения Банка, с моего счета была списана страховая премия в сумме 27 000 руб., что так же  подтверждается заверенной Банком выпиской по кредиту от 02.11.2018г. На мои вопросы: "Почему? Как? И т.п." сотрудники Банка ничего внятного мне ответить не смогли. В отделение данного Банка я несколько раз писала претензии с описанием ситуации и получала на них ответы, где Банк не считает себя и своих сотрудников виновными в том.(Претензии и ответы Банка так же имеются) С учетом вышеизложенного, считаю что вина в данной ситуации полностью лежит на Банке и его сотрудниках, и поэтому прошу Руководство ПАО «Почта Банк»: 1. Рассмотреть мою жалобу по существу; 2. Прошу Банк вернуть мои излишне уплаченные ежемесячные платежи, а так же закрыть мою задолженность по кредитному договору и договору страхования от 10.08.2018г. 3. В случае, если данный инцидент не разрешится (а я считаю что данный инцидент случился только по вине Банка и его сотрудников), я буду писать жалобу в Отделение по Пермскому краю Уральского  главного управления Центрального Банка РФ, руководствуясь нормами ФЗ «О ЦБ РФ (Банке России)» № 86-ФЗ от 10.07.2002 года.

Взял кредит в Почта банке, в апреле 2017г. Платил исправно, без просрочек. Весной 2018г. начались какие-то изменения с оплатой, нужно было вносить не на номер договора, как всегда я делал, а на какую-то карту, которую выдали сотрудники в отделении банка. Я так и сделал. Никто ничего не объяснил, просто сказали, что теперь внесения будут на кредитный договор только по карте. Дата платежа у меня 24 числа каждого месяца. 14.03.2018 я внес на карту 10 000 руб., обнаружил, что 24.03.2018 они все еще на карте. Не списались, а значит, будет просрочка, которую мне делать нельзя, т.к. у меня подключена услуга Гарантированная ставка. Я сам быстро в мобильном приложении перевел деньги с этой карты на счет кредита. Но как оказалось просрочка все же возникла. Почему так вышло и что сейчас с моей гарантированной ставкой? Неужели из-за этой непонятной ситуации она сгорит?

Мой первый опыт сотрудничества с финансовой организацией произошёл именно с Почта Банком. Здесь я брал в кредит 300000 рублей на обучение сына в институте. В целом, впечатление о работе этого банка у меня сложилось достаточно хорошее. Здесь мне предложили выгодную процентную ставку, благодаря которой размер переплаты оказался не таким критическим, как я боялся. Понравилось, что процедура оформления кредита прошла быстро, деньги мне выдали в течение десяти минут после одобрения кредита. Половину долга, кстати, мне уже удалось выплатить, это не составляет мне абсолютно никакого труда.

В документе указан договор кредита от 02 .12 2018 г через горячяю линию выяснилось, что договор оформлен 04.12.2018 ! Я в шоке! Когда оформила кредит в этот же день обратилась на горячую линию, где мне ответили, что я уже не могу отказаться от кредита ! Пришла в банк 03 .12 мне в прямом смысле сказали обращайтесь в страховую, кстати на горячей линии так же сказали))) хочу написать про этот банк! Самый неадекватные люди там работают, которые находятся на Шелеста 112!!!!!! Где вы их выберет е???? С 02.12 с горячей линией ничего не могу выяснить! Плюнула на них, спросила телефон отдела качества , но туда не дозвонится!!!!!! Вы где вообще ??? Теперь решаю проблему в через юриста!!!! Это оказалась шарага!!!!!!! Прошу дать мне ответ в течение ближайших дней!!!!

Начну с того, что являюсь клиентам банка более 1 года, на данный момент имею кредит наличными и кредитную карту элемент 120. Оплачиваю всегда во время, а значит являюсь добросовестным клиентом!!! Кредитная история отличная, иждивенцев нет, жильё собственное, работа стабильная более 3-х лет на одном месте. От банка поступило предложение о кредите наличными с более выгодным процентом и закрытием текущего кредита наличными, я долго думала и решилась (звонили с банка уговаривали воспользоваться, также при каждом обращении в колл-центр (а это минимум раз в месяц напоминали мне об этом). Обратилась в офис банка, оформили заявку...ответа не было около 2-2.5 часов, далее мне пришло смс о том, что мне одобрен кредит и меня ждут в банке. Приехала, начали оформляться... я стала задавать много вопросов....в том числе и по поводу страховки, почему она составляет около !30000, я спросила можно ли от неё отказаться, мне сказала, что да, но без неё мне никто ничего не даст, т.к это условия банка! и да в это время она мне хотела ещё навязать какие то продуты банка (страхование дома, автомобиля) после подписания документов....Я озвучила ей, что откажусь от этой страховки после получения кредита, ведь это моё право). И она мне заявляет, что мне отказано!!! Не знаю, должно ли мне приходить об этом смс оповещение....или нет , но его не было! При этом она попыталась сделать удивлённое лицо... предложила попробовать ещё...я согласилась.... и мне опять отказали...только уже сразу! Об этом отказе мне пришло пуш-сообщение в приложении. Т.к ваш сотрудник не вызвал у меня доверие и я прекрасно осведомлена, что от страховки сотрудники получают поощрения, смею полагать, что она сделала это намеренно...из-за личной не приязни и моего не желание оплачивать дополнительные услуги. В связи с этой ситуацией я была вынуждена обратиться в другой банк, в котором мне ЕСТЕСТВЕННО одобрили, поэтому в ближайшее время я свяжусь с вами для уточнения полной задолженности и закрытию всех кредитных продуктов, сотрудничать с вами пропало всякое желание... вот именно так вы потеряли клиента...

Здравствуйте, 21 ноября 2018 года мною был оформлен потребительский кредит в ПАО "Почтабанк" по адресу г. Уфа, ул. Проспект Октября, д.3 , договор № 38286248 от 23.11.18. При оформлении сотрудником банка было навязано подключить следующие услуги: "Гарантированная ставка", "Кредитное информирование". Все услуги были представлены сотрудником как обязательные, от которых нельзя отказаться. Сотрудник знал (с моих слов), что они мне не нужны и я хотела от них отказаться. Но как только я начинала об этом говорить, сотрудник давил на меня тем, что иначе мне не дадут кредит и вообще она указала в заявке меня как свою знакомую, чтобы мне его дали. Также были навязаны абсолютно ненужные и даже не связанные с кредитом два страховочных продукта "ВТБ Страхование" и сертификат ЮРИСТ24. Как сказал сотрудник, это самый минимальный пакет страхования, при котором возможно одобрение банка.  Таким образом, моя задолженность перед банком на дату составления настоящей претензии составляет 357420,24 рублей, в том числе сумма кредита 251000 рублей, сумма комиссии за услугу "Гарантированная ставка" в размере 17940 рублей (которые неизвестно куда отправлены), два страховочных продукта "ВТБ Страхование" в размере 6000 и сертификат ЮРИСТ24 в размере 3000. Данные суммы были оплачены за счёт кредитных средств, предоставленных мне (заемщику), единовременно за весь период действия договора. И получается сумма кредита у меня получилась не 251000 руб., как хотела взять, а 277940 рублей, и проценты посчитаны с этой же суммы! По страховкам написала заявление об отказе напрямую в страховую компанию. Согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 г. №3854-У, страховщики обязаны предусмотреть возможность отказа от добровольного страхования в течении 14 календарных дней после заключается договора. По сертификату ЮРИСТ24 к моему сожалению не предусмотрено расторжение договора и возврат средств.  Учитывая то, что я планирую досрочно погасить кредит, мне совершенно невыгодна услуга "Гарантированная ставка". Хотя сотрудник знал о моих планах и не проинформировал о том, что я могу от нее отказаться.  При обращении в контактный центр-мне ответили отказом. Если данная услуга является добровольной, почему уважаемый Почта Банк не дает права отказаться от данной услуги, а навязывает ее своим клиентам.  [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/][b] Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018 "О защите прав потребителей"[/b][/url] Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя [b]2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.[/b] В связи с изложенным, прошу Вас, уважаемый "Почта банк", в течении 10 календарных дней с даты получения настоящей претензии исключить услуги "Гарантированная ставка" и "Кредитное информирование", уменьшить сумму задолженности, пересчитав проценты, ежемесячный платёж и сумму переплаты по кредиту.  В случае получения отказа в добровольном удовлетворении моих требований и при неполучение ответа на настоящую претензию в установленных срок, я буду вынуждена обратиться в ЦентроБанк РФ.

05.12.18 Мне был одобрен кредит( после звонка специалист) на сумму 50 00т.р. сроком на 2 года. (пришло смс с одобрением) 06.12.2018 я пришёл в отделение по адресу Тверь, Калинина,13 для оформления документов и попросил специалиста банка оформить кредит без доп.страховок. На что получил ответ, что эту процедуру нужно дополнительно согласовывать, на что потребуется 1-1.5и после принятия решения специалист со мною свяжется. Никто не перезвонил. 07.12.18 Я пришёл в тоже отделение что бы узнать результат согласования. Специалист банка сказала, что отмена страховки согласована, но уточнила что из требуемых 50 т.р. я получу только 46, за что спишутся 4 т.р. я так не понял, но попросил отключить и эти услуги. И опять получил ответ, что необходимо согласование, и что со мною свяжутся. Никто не перезвонил. 10.12.2018 я в очередной раз пришёл во всё тоже отделение уточнить результаты. Специалист банка сказала, что отменили только страховку. Я попытался уточнить на что всё же пойдут 4000 р, на что получил ответ , что 3000 банк взимает за проверку моей кредитной истории, а 1000 р пойдёт на благотворительность( ????) Я попросил отключить эти услуги, она сказала что можно попробовать отключить только 1000 за благотворительность, но уточнила, что тогда по кредиту скоее всего придёт отказ. Я согласился. После чего мне поступило смс от банка с кодом, я назвал его специалисту и она сказала что в кредите мне отказали. Т.е. по итогу с процентной ставкой почти 24%, клиент дополнительно заплатит 4000+ стоимость навязанной страховки. Вот так вот я познакомился с "замечательным"(НЕТ) "ПОЧТА-БАНК"

Три недели пытаюсь закрыть счет, сначала сказали все закроем ждите, потом выяснилось есть остаток 39 копеек, потом сказали деньги уйдут в пользу банка и счет закроют и никуда не надо идти. Сегодня позвонили и сказали что нужно придти в банк и написать заявление на закрытие счета, а до этого я писал заявление на закрытие какого то другого счета, в общем я так и не понял. Мне надо закрыть счет до конца декабря чтобы не указывать его в декларации и избежать лишней писанины, т.к. я не пользуюсь этим счетом, но оказалось писанины я себе только прибавил. Вот уж и не знаю успею ли в декабре закрыть счет

В сентябре оформила кредит в Почта банке. Раньше брала холодильник через этот банк в рассрочку, очень удобные способы погашения. А недавно поступило предложение от банка на Оформление кредита наличными. Решили с дочерью пойти в ближайший офис и узнать условия. Все утроило, мы оформили кредит на покупку автомобиля. Сотрудник банка предложила также перевести пенсию в этот банк. Тем более что платежи будут автоматически снимать с пенсионной Карты. А нам ещё удобно что в соседнем доме от нас находится отделение почты, там банкомат Почта банка. Можно снимать и пополнять без комиссии... очень удобно. Также очень много привелегий для пенсионеров по карте- остаток начисляется в два раза больше чем в Сбербанке и есть бесплатная горячая линия социальной и юридической поддержки. Вцелом я осталась довольна. Всем пенсионерам рекомендую Почта банк!!!

Здравствуйте! Взял потребительский кредит на сумму 100 тысяч рублей. Прошу рассмотреть мою претензию по отключению услуги "Гарантированная ставка" по договору № 38770718 от 06.12.2018, вернуть денежные средства на кредитный счет по услугам и пересчитать договор. Также требую отключить услуги "Пропускаю платеж", "Кредитное информирование". "Автоплатеж". Все эти услуги были навязаны мне сотрудником банка, который ввел меня в заблуждение. Требую объяснить формирование сумм двух кредитов в 106000 рублей и 39114 рублей, ведь страховая премия составляет 31800 рублей. От полиса я также собираюсь отказаться.

Отправляла запрос на кредит наличными в Почта банк по адресу г.Томск, Иркутский тракт 59, оформлял данный кредит сотрудник Зульфия. Мне пришло положительное решение по кредиту. Сотрудник Зульфия сказала: "Что одобрение пришло с добровольной страховой защитой от которой я НЕ могу отказаться в процессе оформления". От таких условий я отказалась, так как финансовая защита составляла 23000 при одобренной сумме в 54000. Страхование является полностью добровольным в соответствии с ФЗ. Альтернативных вариантов условий мне не было предложено, кроме того что возьмите страхование, а потом откажитесь. На горячей линии Почта банка, сказали что в процессе оформления я могу отказаться, а в отделении по указанному адресу сказали что нет.  Получается в этом банке без финансовой защиты не возможно оформить кредит.  Его навязывают хочешь ты этого или нет. Это не добровольное страхование,  а обязательное условие банка. Не рекомендую Почта Банк.

Подала онлайн заявку на кредит наличными пришел ответ одобрения явиться с паспортом в отделение.пришла три часа сидела в очереди. Сотрудник банка Надежда к которой я попала взяла мой паспорт пробила заявку, потом минут пять лазила в своём телефоне позвала другую сотрудницу о чем то шептались в итоге заново подала заявку на кредит то же самое что и через интернет вернула паспорт и сказала ждать ответа. Вечером пришло отрицательное решение

"Почта-банк" сам придумывает законы и правила. Моя мама была клиентом "Почта-банка". 1 сентября 2018 года она умерла. 7 ноября 2018 года я открыл наследное дело, получил от нотариуса запросы для банков, в которых у мамы были вклады (3 банка). Эти запросы я должен был отнести в эти банки. 2 банка приняли без проблем и уже ответили нотариусу.. "Почта-банк" тоже принял запрос, который почему-то надо обязательно везти в головной офис, а не в то отделение банка, где был открыт вклад (на ул. Свободы, д.17). Но отвечать на запрос они не стали потому, что: 1. Запрос привез не нотариус, а я, хотя нигде не регламентировано, кто и как должен был им доставить этот запрос. Это не прописано НИ В ОДНОМ ДОКУМЕНТЕ. 2. Они считают, что номер счета умершего и сумма, лежащая на этом счете до того секретная информация, что ее они не могут предоставить нотариусу. При этом забывают, что злостно нарушают законы РФ, а именно Гражданский кодекс РФ. Но видать, что для "Почта банка" российские законы не указ. Статья 1171 ГК РФ, пункт 3 гласит, что "В целях выявления состава наследства и его охраны банки, другие кредитные организации и иные юридические лица обязаны по запросу нотариуса сообщать ему об имеющихся у этих лиц сведениях об имуществе, принадлежавшем наследодателю. Полученные сведения нотариус может сообщать только исполнителю завещания и наследникам". Еще раз напоминаю, что НИГДЕ НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАНО, КАК НОТАРИУС ПОДАЕТ ЗАПРОС В БАНК: через курьера, нарочным, заказным письмом или через претендента на наследство умершего. Это отсебятина банка!

Здравствуйте!брала кредит в 2017 году , платила во время, но получилось в последнее время так что иногда не успевала положить во время деньги на счет, так вот во-первых когда просрочка даже один день тебе звонит какой-то не квалифицированный работник почта банка (мужчина) уже не первый раз звонит , то он разговаривает с набитым ртом , то идя по улице, что ни чего не понятно, что он говорит, вы кого там вообще набираете???во-вторых брала 80000 тысяч , и ребят я за 2 года выплатила только 15000 из всей суммы, это как блин ??А в - третьих, когда просрочка даже один день, в долг кредита добавляют 500 рублей, то есть если у тебя есть просрочка то ты банку должен 500 рублей, а если 4 просрочки то 2000 тысячи !!!категорически против этого банка , больше в ваш банк ни ногой ! Реально как будто 90 !ужас не рекомендую это банк !!!подумайте 10 раз , прежде чем брать в этом банке кредит!!!я вот тупанула , что связалась с этим банком!

Я являюсь "счастливым" обладателем кредитной карты Почта Банка Элемент 120. 7 декабря внесла остаток для закрытия карты (из-за ненадобности решила от карты избавиться). Специалист отделения банка попросила придти завтра, чтобы закрыть карту и рекомендовала переплату перевести на счёт телефона. Но не тут-то было! И только 9 декабря в мобильном приложении появилась  задолженность (1253,37 руб). Для выяснения причины я позвонила на горячую линию. Но специалист Михаил не смог дать толковых пояснений. Пришлось написать в чат через мобильное приложение. После долгой, утомительной переписки на свои вопросы я получала только стандартные отписки. Информация разных специалистов отличалась. Поняла одно, специалисты этого Банка не компетентны. Такого бардака нет ни в одном Банке! В конце концов я оказалась ещё и должна. Мой вопрос остался не решён. Где мне получить достоверную информацию? В ближайшее время отказываюсь от услуг этого Банка.

Прошло чуть более года с тех пор, как я стал клиентом Почта-Банка. Вначале обратился сюда, чтобы открыть сберсчёт с бесплатной картой к нему. Потом акцент сместился на другие продукты банка. В июне банк предложил мне свою флагманскую кредитку "Элемент 120", а в августе - кредит. Карта "Элемент 120" оказалась хорошей помощницей при погашении имевшегося тогда кредита в Сбербанке. В ИБ "Почта-Банка" есть особый раздел: "Оплата кредитов". Воспользовавшись этой функцией, можно с небольшой комиссией отправить кредитные деньги в другой банк из определённого списка и потом аж 4 месяца пользоваться льготным периодом, т.к. оплата кредита (т.е. перевод задолженности из банка в банк) относится к категории оплаты услуг, а не снятия наличных. В результате карта "Элемент 120" позволяет за небольшую плату (комиссию) рефинансироваться и снизить кредитную нагрузку. Эта возможность выгодно отличает данную карту как от карт рассрочки типа "Халвы", так и от кредитки "110 дней" Райффайзенбанка. Последний, в отличие от Почта-Банка, не предлагает в своём ИБ услугу "Оплата кредитов", а потому кредитку Раи невозможно использовать в целях "рефинансирования" кредита в стороннем банке. Для этой цели, как известно, предназначена кредитка "100 дней без процентов" от Альфы, но у неё есть другие существенные недостатки. Во-первых, Альфа, в отличие от Почта-Банка, занимается вымогательством чужих личных телефонов: если не сообщить их в анкете, то Альфа-Банк не только не одобрит заявку, но и даже не примет её к рассмотрению. Нехорошая практика. А во-вторых, кредитка Альфы стоит в полтора раза дороже (1490 р. в год). Если учесть, что наличные сами по себе, за исключением случаев рефинансирования, нынче крайне редко требуются, то вряд ли более дорогую цену за кредитку Альфы можно признать оправданной. Выгодными были и условия предложенного мне кредита. Появилась возможность отказаться от услуги "Гарантированная ставка", а кредит был выдан на сумму 50 т.р. под 19,9% годовых. По-моему, это хорошая, весьма демократичная ставка для столь небольшой суммы, и мне гораздо удобнее вернуть деньги по этой ставке, чем ежемесячно платить за "Гарантированную ставку" и тем самым увеличивать текущую кредитную нагрузку ради того, чтобы когда-то в будущем получить часть переплаты обратно. Порадовали и условия страховки. Во-первых, её размер был лучшим на рынке: менее 10% от суммы кредита. Во-вторых, банк предоставил мне выбор: подключать ли страховку от потери работы или ограничиться страховкой от всяких ЧП с летальными исходами. Первая страховка мне кажется абсурдной и даже оскорбительной, т.к. в Москве невозможно остаться совсем безо всякой работы, если только специально этого не захотеть. И Почта-Банк не стал навязывать мне подобную страховку, что оставило во мне чувство глубокого морального удовлетворения. Кроме того, у кредита нашлась функция "Уменьшаю платёж". Хотя я и не пользовался ею, при её наличии чувствую себя гораздо комфортнее: мало ли вдруг чё? Небольшим недостатком кредита считаю лишь невозможность частично-досрочного погашения ранее даты платежа по графику, но по этому поводу вспоминается знаменитая фраза из фильма: "У всех свои недостатки". В других банках тоже пользуюсь услугами, но это, конечно, из-за того, что везде свои специфические цели: "Элемент 120" - это для рефинансирования; сберовская кредитка - это для покупок; карта Кукуруза - это для бесплатного межбанка; "Мультикарта" ВТБ - это чтобы на оплату коммуналки скидку получать и т.д. Применительно к вполне определённым задачам продукты Почта-Банка очень даже выгодные.

Брала кредит в декабре 2017 в отделении банка на Невском 148А,мало того,что мне пришлось три дня подряд приходить для заполнения договора,к тому же сотрудница Яна совершенно не упоминала о включении в договор дополнительных условий,сказала лишь о страховке,которая по ее словам обязательна,иначе кредит без неё не одобрят.Не было оговорено какая сумма страховки,не было сказано,что ее можно вернуть. Но самое обидное то,что только прочитав здесь отзывы,я поняла,что когда она меня попросила сказать ей колы из смс,мне было сказано это для авторизации,типа мобильного банка.Когда же деньги поступили на счёт,он оказался на 50000?!?! больше. Я понимаю,что вредли спустя год верну хоть часть из этих денег,но хочу предупредить людей,чтобы не были такими наивными как я. Так же за просроченный на 1 день платёж мне почему то увеличили сумму платежа почти в 2раза,вместо 5200 до 10168.Тоже по какой причине не понятно.Я очень расстроена тем,что сотрудники банка выбирают свою выгоду в первую очередь

Добрый вечер. Оставлю свой отзыв о работе Почта Банк в городе Балахна, ул Коммунистическая. Давно была мечта приобрести автомобиль, долго присматривал варианты, но все как-то не срасталось. Часть денег удалось накопить, оставшуюся часть нужно было добирать в кредит. Подал заявки в несколько банков онлайн, удивительно, но первым мне позвонили из Почта Банка. Пригласили в отделение, которое находится недалеко от моей работы. Приятно был удивлён стильным дизайном отделения и даже предложили чай или кофе, пока менеджер отправлял мою заявку на окончательное согласование. Скажу честно, первым условием к Банку было отсутствие навязанных услуг, об этом я сразу сообщил. По итогу все таки оформил кредит в Почта Банке, под 14,9 % без всяких страховок и прочего. Много тут чего пишут, но такое ощущение, что либо народ у нас безграмотный и привык всех винить, что его обманули, либо пишут конкуренты Почта Банка. Таким было мое первое знакомство с этим Банком, надеюсь сюрпризов не будет. С уважением, М-в Александр

При получении потребительского  кредита мне женщина дала документы на подпись, я увидел документ на открытие счета на 10800, спросил у неё что это, она сказала, что это второй дополнительный счёт, вы на него не обращайте внимание, он будет неактивный. После получения кредита я обратился в кол центр, мне сказали, что я подписал документы на страхование жизни, которое не возвращается!! Я понес убытки от вашего банка и от неквалифицированного сотрудника и прошу наказать её и вернуть мне сумму страховки за счёт заработной платы сотрудника или за счёт банка. Также, я предам огласке в сми, пусть знают все клиенты о вашем качестве обслуживания клиентов, об обмане и о заботе о клиентах. Моя жалоба зарегистрирована у вас по номеру 1151598, договор 35748227, кредит уже погасил слава богу досрочно!  Тут уже рассказали о втюхивании клиентам банка страховок: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10216561/#comments

Я, Иш-ва Н.А. оформляла кредит наличными в ПАО Почте банк. Через 8 месяцев у меня появилась возможность внести больше денежных средств на счет кредита. Я решила позвонить своему персональному менеджеру Татьяне, которая мне оформляла кредит. После звонка, мы с Татьяной договорились встретится в отделении почтовой связи по адресу г. Новокузнецк улица Металлургов 21. Я приехала в назначенное время, Татьяна меня уже ожидала. После того как мне всё подробно объяснили и помогли оплатить кредит, я счастливая поехала на работу. Но оказалось так, что по нелепой случайности я оставила свой пакет с документами на столе возле банкомата. Я решила позвонить Татьяне и уточнить может она забрала мой пакет. Но к сожалению Татьяны уже не было на этой почте. Я была очень расстроена, в пакете лежали очень важные для меня вещи. Но через час мне поступил звонок от Татьяны, она сказала, что нашли мой пакет, сотрудница почты созвонилась с ней и убрали мои вещи. Так как было уже вечернее время и я ехала в автобусе домой, Татьяна подъехала к автобусной остановке, где я живу, и передала мне мой потерявшийся пакет. Это было так принято, честно не ожидала, что есть еще такие сотрудники и Банки, которые готовы помочь своему клиенту. Спасибо вам. :)