home
Почта Банк
Почта Банк

АО «Почта Банк»

2.71

15807

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Почта Банк

2.71

15807 отзывов

Источники

1.38

3911 отзывов

1.83

11271 отзывов

3.81

625 отзывов

15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Не гарантированная ставка

Кредиты наличными

4

Добрый день. Хочу поделиться своим разочарованием в "Почта Банке".Началось все заманчиво.В сентябре 2016 года оформила кредит в "Почта Банке" на сумму 150 000 руб. по ставке 29,5%. ставка показалась высокой,но сотрудник Банка рассказал об услуге "Гарантированная ставка" и о возврате денежных средств. Заинтересовало, да и деньги нужны были в моменте.Больше года оплачивали кредит без просроков. В августе 2018 г узнала о предложении кредита на 200000 руб., при этом происходит закрытие действующего кредита + часть денежных средств получаю на руки , "Гарантированную ставку" по действующему кредиту тоже возвращают. Посоветовавшись с мужем приняли решение воспользоваться предложением. При визите в отделение Банка, сотрудник сообщила,что возврата "пока" не будет, т.к. был просрок в январе 2018 г.. По факту было опоздание на 2 дня и при чем не по нашей вине. В день желаемой оплаты банкомат "Временно не работал", девушка предложила подождать очередь из 3 человек. Но так как мы люди работающие ,провести пол дня на почте себе позволить не можем. На вопрос "Когда заработает банкомат?", сотрудник ответил "Не знаю ", альтернативные способы внесения не озвучила. Таким образом , платеж совершили только 25.01.2018 , а дата была 23.01.2018. Очень расстроились и предложением не воспользовались.Считаю,что в случае технических проблем ,ответственность должен нести Банк.

29.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не закрылся кредит

Кредиты наличными

5

Я взяла ещё один кредит, чтобы за счёт него закрыть старый, тоже взятый в вашем банке. Через банкомат внесла необходимую сумму для закрытия, в силу того, что мне сложно разобраться в банкомате, я по ошибке внесла не на тот кредит. В итоге, у меня два действующих кредита, по которым необходимый платёж мне не по силе платить. Прошу банк войти в моё положение, сделать перерасчёт и закрыть мой первый кредит, потому что деньги я хотела внести на первый кредит, чтобы он закрылся, а не продолжал действовать.

29.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

"Неслучившийся" потребительский кредит

Кредиты наличными

1

26.10.2018 обратилась в Почта Банк за потреб. кредитом. Заявку завели, положительный ответ пришел быстро, на следующий день договорились с сотрудником о выдаче. При детальном прочтении договора оказалась масса, неозвученных сотрудником на предварительной консультации, так называемых доп.услуг. Вместо 50 000 р, сумма кредита увеличилась до 64 500, а сумма платежа с  2200 до 2500. Я естественно захотела отказаться от этих доп.услуг, кроме страховки жизни и здоровья. На что сотрудник ответила, что это невозможно и отрицательно скажется на ее репутации. Я сказала, что на таких "новых" условиях мне кредит тогда не нужен. Сотрудник Банка постоянно связывалась по телефону со своим наставником и сокрушалась, что ей совсем не выгодно выдавать такой кредит. После попыток как-то скорректировать мою заявку, но не получив релультата, документы были разорваны у меня на глазах, со словами, что заявка удалена. А как же Банк? В данном случае, интересно, Банку выгоден был такой ход его сотрудника? Сотрудник сохранил свою репутацию, не выдав "невыгодный" ему кредит, а банк остался без прибыли в виде процентов по моему "неслучившемуся"))) кредиту. Так же мне была выдана дебетовая карта Мир, заявление на получение этой карты я так же не видела и не подписывала. Буду так же разбираться с этим вопросом уже через Роспотребнадзор.

29.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Кредит наличными в Почта банке

Кредиты наличными

1

Клиентом Почта банка раньше никогда не была. Подруга посоветовала туда обратиться, так как срочно понадобились деньги,после сильного ливня и ветра начала протекать крыша дома... Обратилась в ближайший офис банка. Понравилось в первую очередь обслуживание.правда заявка рассматривалась в течении двух часов,но это не столь важно. Оформили все быстро,все подробно рассказали. Хочу отметить что оплачивать свой кредит могу в банкомате Втб, который находится в магазине рядом с моим домом. Для меня это важный плюс, так как свой предыдущий кредит в другом банке я оплачивала в самом банке, приходилось каждый месяц отстаивать очередь в кассу чтобы отдать свои же деньги. Благодарна Почта банку за удобные способы погашения и хорошее обслуживание

Рухия

28.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сбой у нас - проблемы ваши

Кредиты наличными

1

Почта банк очень выбешивает в последние дни. 25 у платёж по кредиту, но с этого дня я не могу внести средства на счёт с карты сбербанка.  Я звонил -  26 уже октября дважды позвонил в банк. Первый звонок - "у нас всё в порядке, сбоев нет, платите всеми доступными методами или пишите письмо на почту с указанием всех данных и спрашивайте их про сбои и сохранение гарантированной ставки". Второй звонок (через 10 минут и после написания письма) - "у нас сбой, извините". Второго оператора попросил зафиксировать 2 вещи - 1) что я готов оплатить и из-за сбоя не могу и прошу учитывать это при расчёте ставки за этот месяц (по гарантированной процент ниже при оплате в срок) , 2) прошу отметить или связать меня с отделом взыскания, что я не потерялся никуда и хочу оплатить, но есть возможность только одним способом - картой в личном кабинете Почта Банка. В итоге получаю ответ, что по 1 пункту ничего сделать нельзя (почему?? меня даже не предупредили о сбое, а в первом варианте можно оплатить), по 2 пункту  - "мы не можем сделать пометку, что вы звонили, а телефон отдела взыскания тоже не даём".  Дальнейшее общение по почте буквально вот в таком виде: Я: Прошу сохранить гарантированную ставку и когда вы починете оплату? ПОЧТА: Спасибо за обращение! Да, сбой был, но уже всё ок Я: Только что проверил - всё тоже самое, прикладываю второй скриншот. И почему вы игнорите мой вопрос про ставку? ПОЧТА: Спасибо за обращение! Да, сбой был дольше, но уже всё ок Я: Снова проверил - не работает. И что с гарантированной ставкой?? ПОЧТА:  По данному вопросу обращайтесь в службу поддержки по телефону Я: Так они к вам отправляют. И кстати я только что пытался оплатить, ошибка снова возникает. ПОЧТА: Всё равно вам к ним. Да, был сбой снова, в 11 часов 28.10 всё начало работать. Эта переписка идёт прямо сейчас 28 октября. Я пробовал оплатить в 11:30 и ошибка при оплате продолжала вылетать, ничего не починили. А вот то, что побудило меня написать отзыв не в последнюю очередь. 27 сентября вечером мне позвонил мужик, который оказался из пресловутого отдела взыскания и сразу начал с тирады про то, что если я сейчас же не заплачу, то у меня будут проблемы, штрафы и т.д. Я вежливо ему сказал, что я пытаюсь оплатить, но у банка вашего сбой, а также рассказал, что сам хотел с его службой связаться. Но ему было всё равно - он продолжил в наглом тоне требовать срочно деньги и сулил проблемы. В общем коммуникация между службами - плохо. Клиентоориентированность - плохо. Работа интернет - банка плохо. И вот совершенно не верю в то, что мне пойдут навстречу. Скорее всего продолжат издеваться, звонить. И тратить уйму времени. Почта Банк, я крайне разочарован.

28.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с зачислением средств

Кредиты наличными

5

Добрый день. Понял одно: зарабатывают на проблемах, которые сами создают. Ситуация в следующем: подошел срок оплаты платежа и пошел его оплачивать через банкомат, засунул карту положил деньги и тут банкомат пишет: "операция не может быть выполнена". Ну и, соответственно, ни чека, ни зачисления средств. Обратился на горячую линию и тут началось.... в общем, предложили найти другой банкомат и положить заново, а решить проблему сами они не захотели. И еще, как оказалось, техников у них нет, которые могли бы обслужить банкомат. А также сказали, что у меня будет просрочка в случае если заново не положу средства. Вот скажите, это моя проблема, что у Вас кривые банкоматы? [b]30.10.2018 18:59[/b] Добрый день. Работаю не один год с Почта Банком и тут возникла проблема с зачислением средств. Было очень тяжело решить проблему с колл центром, после чего оставил свой очень плохой комментарий и низкой оценкой на этом сайте и сделал это сгоряча, ну и на нервах. Но и не прошло много времени, как со мной созвонился сотрудник Почта Банка по имени Альберт, после чего от начала и до конца, то есть до зачисления средств полностью мне помогал. Хочу сказать огромное спасибо Вам, Альберт и Почта Банк.

28.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Я положила больше сумму для погашения кредита банк отказался списать сумму!

Кредиты наличными

1

Банк отказывается списывать больше сумму, чем ежемесячный платёж. Мотивируют, что у них такие условия. Ужасный Почта Банк. По моему запросу старший!!! Специалист дал адрес банка, в этом городе даже адреса такого нет не помню вроде Виктория.

светлана

28.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман

Кредиты наличными

1

Добрый вечер!   20.10.18 в магазине М.Видео по адресу ул. Митинская д.36к1 мной был преобретен телефон. В качестве оплаты решил воспользоваться услугой рассрочка. При обращении в кредитный отдел менеджер охотно взялся за обслуживание. Изначально мне хотелось рассчитать рассрочку на 24 месяца, но в этом случае как пояснил менеджер мне нужно будет подключить услугу "страховка" соответственно она стоит дополнительных денег и переплат. Менеджером был предложен вариант оформить на 12 месяцев, в этом случае - никаких страховок/переплат не предусматривалось, с его слов. После подачи всех данных менеджеру , какое то время я ожидал ответа. Далее менеджер сообщил , что есть самое выгодное предложение от Почта Банк. Но тут есть страховка , мол это не проблема и от нее можно отказаться в любой момент, в любом отделении банка. На минуточку разница составляет 10000 р. - если бы я понимал, что это не возвратные деньги - я не оформлял так называемую "РАССРОЧКУ"! Заверив меня, что это абсолютно не проблема и решается она легко и просто мы продолжили оформление , после , менеджер отдел мне файл с документами сказав что это мои экземпляры. На след. день я стал звонить в кол центр Почта Банк , с целью уточнить как возможно вернуть деньги и сделать перерасчет выплат. От диспетчеров я получил информацию, что делается это в любом отделении банка. Но так как это было воскресенье, я принял решение оставить этот вопрос до след. субботы т.е. до 27.10. Сегодня обратившись в отделение банка по г. Москва ул. Тайнинская 24 , сотрудница дала пояснения , что сделать она ничего не может так как у нее все заблокировано , мягко говоря я начал сомневаться в ее компетенции. Она посоветовала обращаться в ВТБ страхование. Далее в 17:13 я обратился в кол центр , общался со старшим сотрудником Светланой. Она пояснила мне, что деньги я не увижу , так как отказаться возможно только в день покупки и это указано в страховом договоре , которого у меня нет !!! Видимо указы ЦБ на Почта Банк не распространяются. Руководство банка , я прошу Вас  немедленно разобраться в этой хамской ситуации, вернуть деньги! Сделать перерасчет выплат! В противном случае я буду обращаться в суд , мое заявление будет дублировано в ЦБ, а так же мое отрицательное мнение о Вашем банке узнают все с кем я буду общаться.   Договор 37234797 от 20.10.2018.

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисленные проценты за оплаченный кредит

Кредиты наличными

1

Добрый день!  У меня был заключен Договор № 35918081 от 10.09.2018 на приобретение мобильного телефона iPhone 8 Plus.  Далее, 02.10.2018 года в Отделении почты я закрыла кредит на сумму 50299,00 руб.,что на тот момент соответствовало полной сумме, которую мне было необходимо погасить по кредитному договору.  Однако, по какой-то причине денежные средства были погашены не в положенный срок. Первые 2 платежа прошли 03.10.2018, 3 и 4 платеж по какой-то причине прошли 11.10.2018 года.  11.10.2018 года средства были списаны и меня оповестили о том, что я могу зарегистрировать досрочное погашение кредита по телефону 88005500770 однако мой звонок не увенчался успехом и мне не сказали ничего конкретного.в смс сообщении было написано, что оплата закрыта.  24.10.2018 я позвонила в службу поддержки клиентов в очередной раз, где мне было сказано о том, что у меня висит долг в размере 60 рублей, то есть проценты, которые как я поняла сформировались за дни с 03.10.2018 по 11.10.2018 года. Вопрос возникает сам собой, каким образом я связана с тем, что вы не вовремя провели платеж на погашение кредита? На каком собственно основании эти проценты были начислены и могу ли я получить документ о полном погашении своих кредитных обязательств?  Причем позже отправили меня на электронную почту отправить чеки... и даже там переключали меня с одного оператора на другого и никто не мог дать корректный ответ и решение ситуации. Надеюсь на ваш быстрый и трезвый ответ на сложившуюся неприятную мне ситуацию.

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сумма не соответствует действительности

Кредиты наличными

1

Здравствуйте! Очень не поняла данный банк. Опишу свою проблему . Я потенциальный клиент «Почта Банк» , когда подавала заявку на кредит , но приходил отказ , думая как и где можно ещё взять пришло смс от Почта банка о «предварительно одобрен кредит на сумму 500т.р 60 месяцев ,ставка от 12.9%» очень обрадовались , подали все данные через приложение и «О,радость» прекрасное смс со словами «Банк принял положительное решение по Вашей заявке» , в приложении на баннере было тоже «Ваша заявка одобрена на 500т.р» , хорошо, читая смс о «получении кредита без посещения офиса» решили не торопиться и спустя два часа зашли на сайт с компьютера и очень удивились , когда увидели такие слова «Вам одобрено 200т.р» Почему так !? Ладно , зашли снова с телефона в приложение и что мы увидели !?Баннер пропал! Зашли снова на сайт , хотели хоть какую-то сумму снять , но снова видим другую сумму, ещё меньше ~143т.р . Почему вы так неуважительно относитесь к своим потенциальным клиентам ??? Зачем заранее обнадёживать ?? С уверенностью могу сказать ,что больше ноги моей в Почта Банке не будет ! Пишете смс , одобряете,в итоге сумма намного меньше указанной , хотя у специалиста Call-центра спрашивали может ли быть такое , что сумма будет меньше заявленной , нам ответили «Нет» , если такое случится в сообщении укажут . Спасибо Вам , «дорогой» почта банк за испорченное настроение !

Вера

27.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неплохо для первого знакомства

Вклады

4

Из плюсов: быстрое обслуживание на Волоколамском шоссе, 92. 22 октября сотрудник Юрий Г-в за десять минут оформил сберегательный счёт, выдал бесплатную карту (надеюсь, смс отключены), помог установить приложение на iOS . Дома самостоятельно on-line открыл годовой вклад под 7,5% без исж, халвы и прочей ненужной дряни.  Из минусов: on-line чат не работает. Ожидание службы поддержки по телефону - семь минут (утро 27 октября). Кэшбэк сервис карты Мир на PrivetMir не подключён, поэтому картой пользоваться не буду.

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблемы с программным обеспечением

Вклады

5

В пятницу 29 октября 2018 года у меня была назначена сделка по покупке квартиры, поэтому во вторник я расторг находящийся в Почта-банке срочный договор на 885 000 рублей для оплаты части квартиры. Деньги благополучно были переведены на счет и привязанную к нему карту Почта-банка. Однако при попытке снять деньги я получал отказы в банкомате в течении суток. В среду обратился за помощью по этой проблеме к Александре Леонидовне К., сотруднице офиса по адресу г Новокузнецк, Металлургов 43. Александра Леонидовна проявила внимание и понимание, так редко встречающееся в последнее время. Причина отказа так и не была установлена даже при обращении в службу поддержки, но госпожа К. вновь и вновь настойчиво пыталась решить проблему. И через почти 3 три часа ей это удалось. Моя ипотечная сделка была спасена.

27.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание комиссии.

Кредитные карты

3

Снимал "н" сумму с карты наличными и платил за товары в терминалах, пришло время внести некую сумму которую я так скажем задолжал банку за пользование картой. Позвонил оператору почта банка на горячую линию, попросил сказать сколько я точно должен внести?девушка меня уверял что допустим это 2950р с учётом всех процентов и комиссий. Хорошо сказал я и внёс в отделении банка 3000 рублей. Кажется все отлично, проходит месяц, ни каких с с, проверяю онлайн - тоже ни каких списаний. И вот спустя 2 месяца приходит уведомление что я каким то макаром задолжал 470р.после разговора с оператором мне сказали будто на тот момент когда я вносил 2950, платёж на сумму 470 р где то завис, нооо девушка в первый раз уверял что все входило в сумму 2950! И сейчас на 470р соответственно опять пришли проценты по неуплате и тд. Что за развод? Отвратнейший банк, операторы то-ли сами не знают сколько пользователь карты должен заплатить, либо просто не умеют пользоваться своей программой. Ужаснейший банк! Оценка 0 что я кому-то его посоветовал. Лохов то из 90-х. Надеюсь этот отзыв хоть кто то прочитает и возьмёт во внимание, а ещё лучше позвонит отдел этого банка который разбирается по этим делам и все рассудит по полочкам. Запись предыдущего разговора с оператором у вас точно есть!

Михаил

27.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не обманули.

Кредиты наличными

1

Хочу сказать, Спасибо Почта банк что вручил когда очень нужно было. Не спорю что %у них большой и страховка тоже. Но я довольна банком, вернули деньги по супер ставке.

Елена

27.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Техническая ошибка, некомпетентный сотрудник

Кредиты наличными

1

23 число - дата платежа по моему кредиту 22 октября я через личный кабинет отправила заявление на досрочное погашение. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить, все ли ок. Сказали ок. У меня на счету на 5 665 рублей больше чем надо. Мне сказали, что они переведутся на сберегательный счет и я смогу их вывести. 24 октября я захожу в личный кабинет, чтобы вывести остаток. И вижу, что у меня долг 1 (!!!!) копейка. Вопрос - почему? Сумма была больше, на горячей линии подтвердили, что все ок. Я так понимаю, это техническая ошибка.  Звоню на горячую линию, там говорят, что ждите 23 ноября и списания. Чтобы получить свои деньги - идите в отделении или ждите 23 ноября. У вас с округлением спишется 10 рублей. Нормально вообще, 10 рублей за 1 копейку. И 49 за смски. Почему так мне никто не объяснил. 24 октября, вечер. Иду в отделение по адресу Москва, улица Автозаводская, дом 5, сотрудник Вера, которая постоянно улыбается и явно безразлично относится к своей работе сообщает, мол ждите 23 ноября, по другому никак. И улыбается. Звоню на горячую линию выяснить вопрос, там сообщают про то, что надо писать заявление. Ок, сообщаю Вере. До нее вроде доходит. Заполняю вручную заявление о переводе моих средств, оставляю 65 рублей на счету в подарок банку, лишь бы отвязалась от меня. Вера дает распроряжение, где я повторно вписываю данные. Уточняю все ли ок. Вера говорит, что да. Приходит смс, что заявление принято. Посещение отделения стоило мне 1 часу времени в связи с тем, что Вера тормоз и некомпетентный сотрудник, а также 100 рублей на такси. 25 октября - приходит смс, что заявление отклонено, потому, что не написано в распроряжении, что комиссия "0.00 рублей". Серьезно? Почему Вера мне об этом не сказала?  26 октября - повторно прихожу в отделение, в бешенстве, естественно. Вера мило улыбается, смеется и говорит "ой, что, не приняли?". Сообщаю ей об ошибке, реакция Веры, сотрудника банка: "Ой, а раньше все нормально принимали. Ну ничего, буду знать". Почему я должна тратить время на обучение сотрудников элементарным задачам. Вопросы: 1) Почему задолженность 1 копейка? Если деньги были. 2) Как будет наказана Вера за отсутствие понимания своей работы? 3) Я прошу исправить вашу ошибку с копейкой и закрыть данный кредит в  октябре, у меня нет возможности ждать до ноября. Вывод: Банк не рекомендую. Э

26.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта "Элемент 120"

Кредитные карты

5

Здравствуйте! Хочу сказать СПАСИБО сотрудникам Почта Банка, офис которого находится по адресу г. Таштагол, ул. Поспелова 33. Расскажу Вам о своем случае. В июне месяце этого года у меня случилось беда, скончался муж... и мы с моим несовершеннолетним сыном остались одни. Несмотря на наше горе, нужно было готовиться к новому учебному году, совершать покупки к школе... Я обратилась со всеми документами в ПФР для оформления пенсии по потере кормильца, но оказалось, что документы необходимо предоставить в бухгалтерию полиции, т.к. муж работал в полиции. Приняли документы в бухгалтерии и отправили их на рассмотрение в г. Кемерово и озвучили, что необходимо 3-4 месяца ждать. Зарплаты катастрофически не хватало.. - у меня кредит оформлен на квартиру с большим ежемесячным платежом. Надежды на чудо уже не осталось! Но в один прекрасный день, когда я стояла в очереди за посылкой в отделении Почты России, удача мне улыбнулась. Ко мне подошла девушка, представилась сотрудником Почта Банка и рассказала про кредитную карту “ Элемент 120”. Озвучила мне все преимущества кредитной карты. Я задумалась! Как же мне взять справку о заработной плате с места работы? Девушка, ее звали Наталья, мило улыбнулась и пояснила, что никаких справок мне собирать не нужно. Сказала, что для оформления мне необходимо иметь только паспорт, СНИЛС и моб. телефон. Мне очень понравилось это предложение и я подала заявку на кредитную карту, но в душе была тревога: “А в друг мне  не одобрят?” И вот мне пришло СМС сообщение от Почта Банка, что по моей заявке принято положительное решение. Радости не было предела! Я получила кредитную карту на руки и пользуюсь ей по сей день, ведь это очень удобно, что у этой карты беспроцентный период 120 дней, а ежемесячный платеж всего 5 % от потраченной суммы. Всем своим друзьям и знакомым я советую данный продукт. Пенсию до сих пор не получила. Нас очень выручает эта карта! Как только поступит первая пенсия, я на пишу заявление о получении пенсии в “Почта  Банке”, ведь об этом меня проконсультировали в тот же день.   С уважением, Нина Николаевна.

26.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Дебетовый счёт

Дебетовые карты

5

Добрый день ! В 2016 году стала клиентом Почта банк ,открыла дебетовую карту с % на остаток и уточню С БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием . В то время на сколько я знаю бесплатных карт на таких условиях не было вообще ,а я всегда ищу максимальную выгоду в банках. За это время банк просто завалил меня предложениями на кредит и Карты ,в которых я совсем не нуждаюсь - это небольшой просак потому что если мне будет нужно я сама приду за кредитом ( то есть никогда ) Не давно подруга сказала что теперь также « раздают» Карты ПЯТЕРОЧКИ с бальной системой. Приехала в отделение в городе Нижний Новгород ул.Белинского д.100 что бы выпустить эту карту и знаете что меня порадовало больше всего ?! Карта выпускается к этому же счету ) То есть я могу к одному счету иметь 2 пластика ,а также копить и тратить без лишних заморочек ) Очень понравилось обслуживание в отделении банка и внешний вид специалистов . Как говорится - Приятно смотреть . Единственное пожелание банку -добавить возможность « автоплатеж» ЖКХ ,садиков,школ и т.д - тогда я и пенсию к вам переведу .

Валентина

26.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Полнейший бардак!

Кредитные карты

1

В течение двух лет пытаюсь разобраться с кредитом умершей матери (договор №13619545 от 24.09.2014 г.).  Начало истории уже описывала здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10143087/ В очередной раз написала заявление о предоставлении мне информации о сумме задолженности, начисленных процентах и штрафах (претензия № 685158 от 14.11.2017 г.) Ответа я не получила ни в какой форме. В августе 2018 г. прихожу в отделение банка в г. Балашиха  (проспект Ленина, 8 ) с вопросом, отвечают ли когда-нибудь на претензии. Девушка проверяет в программе и сообщает, что на мою претензию ответ дан в срок. При этом ни смс, ни письма я не получала. На это сотрудница сказала, что они всё отправили, а за работу почты они отвечать не могут. Удобная позиция, нечего сказать. Прошу эту сотрудницу предоставить мне информацию лично, раз уж я пришла в отделение. Снова отказ - кредит не на моё имя. Предоставляю свидетельство о праве на наследство (я являюсь единственной наследницей). И опять отказ - свидетельство должны проверить в специальном отделе банка. В любом банке проверяют свидетельство о праве на наследство, делают копию, отправляют в нужный отдел и через 1-2 дня после проверки я могу получить любую информацию по счетам матери. Но в Почта-банке так не делают, сотрудница предлагает мне опять писать претензию! Это даже не смешно: писать претензию, на которую никогда не получишь ответа! То есть в итоге я не могу получить необходимую информацию (ни по горячей линии, ни в отделении), также не могу получить справку об отсутствии задолженности (которую я погасила). Надеюсь, никогда в жизни больше не столкнусь с этим нелепым банком.

25.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие вклада по наследству

Вклады

1

После смерти моей матери остался вклад и проценты в Почта банке. Три недели после подачи всех необходимых документов (заявление очень быстро оформила оператор) меня "футболят" ответом ЖДИТЕ, ИДЕТ ПРОВЕРКА. За три недели документы отправляли ТРИЖДЫ. ТИШИНА. Сегодня предложили съездить в другое отделение - а смысл?? Вклад то был сделан в этом отделении. Судя по отзывам по такому же вопросу- я не единственная, кому очень не хотят возвращать деньги. И главное- никто не дает адресов куда направить жалобу. Будем через "голову". Придется начинать прямо с Центробанка (вроде он же дает лицензии на ведение банковской деятельности и является контролирующим органом). Имею и свой вклад в данной организации - естественно буду закрывать. Посмотрим, что здесь придумают.

25.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Почта Банку

Кредитные карты

1

Добрый день! Хотелось бы поделиться опытом сотрудничества с Почта Банком. Два года назад взяла потребительский кредит в отделении почтовой связи по адресу г. Липецк ул. Космонавтов у сотрудницы Ч-ва Ксения. Сотрудник максимально доступно объяснила обо всех условиях кредитования, о гарантированной ставке и также выдала мне бесплатную кредитную карту. Хочу выразить благодарность за такое обслуживание. Буду дальше продолжать пользоваться услугами Почта Банка.

Марине

25.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Почта Банк

Полное наименование компании

АО «Почта Банк»

Лицензия

№650

Сайт

http://www.pochtabank.ru/

Реклама

Адрес

107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=150000001

Дата основания

31.10.1990

Личный кабинет

https://my.pochtabank.ru/login?next=%2F%3F_ga%3D2.87628632.1751398445.1728994525-143843746.1728994525

Описание

История и описание банка "Почта Банк"

Банк под названием «Почта Банк» был создан в 2016 году группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на основе «Лето Банка». Он является универсальным розничным банком, который предоставляет свои услуги как частным лицам, так и бизнесу. Банк представлен в почтовых отделениях с помощью окон продаж, где сотрудники банка и Почты России оказывают помощь клиентам. Банкоматы с функцией замкнутого оборота наличных средств являются единственным способом для клиентов совершать все операции, так как в банке отсутствуют кассовые узлы.

Оценка кредитного рейтинга и награды "Почта Банка"

АКРА присвоило банку кредитный рейтинг на уровне «A-(RU)» со «стабильным» прогнозом в декабре 2020 года. В августе 2021 года, «Почта Банк» получил несколько наград на Национальной премии в области маркетинга лояльности и CRM «Loyalty Awards Russia 2021». Банк стал победителем в трех номинациях: пенсионная викторина, объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и Почта Банка «Мультибонус», и карта «Магнит» Почта Банка была признана лучшей кобрендинговой картой года.

Реквизиты

ИНН

3232005484

ОГРН

1023200000010

БИК

044525214

КПП

997950001

ОКПО

09106059

SWIFT

POSBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025