15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

В Связном выбрал себе гаджет по спеццене, но не хватало денег, и взять негде и некогда. Мне консультант рассказал про потребительский кредит от Почта банка, который прямо в магазине оформляют. Рассказали про условия кредита, посчитали, переплата получится маленькая, особенно если быстро возвращать. Подал заявку, мне одобрили и гаджет купил. Удобная услуга, я теперь буду на такие обращать внимание. Не надо ждать, когда деньги накопятся на покупку, и специальную цену не упустишь. Поставил мобильное приложение Почта банка, читаю информацию о банковских продуктах. Хочу карту с кэшбеком оформить.

27.06.2018 обратился в ПАО "Почта Банк" за потребительским кредитом. Был оформлен кредитный договор 33555077.  Нужно было 350000 рублей. Увеличили кредит до 459000 рублей,  из которых 100000 списали на ненужные мне услуги. Навязали страховку за 86160, менеджер объяснила, что без страховки кредит вряд ли одобрят, а после получения кредита вы сможете отказаться от неё в любое время. Во время оформления страхового полиса мне даже не дали ознакомиться с условиями страхования в письменном виде (хотя это обязательно, т.к заключение договора не может быть без ознакомления с условиями страхования и подписания их) Это я сейчас всё понимаю, пришлось вникнуть во все нюансы и тонкости. В отделении же делают всё на автомате, здесь подпишите, здесь распишитесь, код из смс скажите и побыстрее , очередь ведь большая! О том, что отказаться от страхования можно только в период охлаждения, ни словом, ни текстом! О том, что страховка добровольная, тоже молчок! О том, что я имею право выбора страховой компании, также не информируют.  Далее мне еще оформили за 3000 сертификат "Помощь на дороге" , хотя я не водитель! Полис за 3000 "Личный врач" (смогу теперь целый год онлайн консультации врачей получать). Причем об этих товарах приобретенных, я узнал спустя несколько дней из личного кабинета в интернет банке, посмотрев историю операций. А сертификат и полис вообще забыли выдать, оочень  торопились, очередь ведь большая!  Также с моего счета была списана сумма 2542 рубля,  причем мне неизвестное даже за что! Как выяснилось, когда я пришел в отделение банка, что это ещё какой-то сертификат.  Так вот вопрос, а что же это за очередной сертификат, и где же он?  Никаких распоряжений и согласий на списание этих денежных средств я не давал! Еще одна опция была мне подключена за 14001 рубль, это "Гарантированная ставка" ,  о том что это тоже необязательная услуга менеджер не считает нужным уведомить. Тем более, что я сообщил, что собираюсь погасить кредит досрочно. Вам все пересчитают после погашения и вернут. Через три месяца я досрочно погасил кредит полностью. Я являлся и являюсь клиентом многих банков, но с таким сталкиваюсь впервые.  Вопрос к "Почта Банк"  -  Вам абсолютно не важно мнение Ваших клиентов о вас? Ваши менеджеры проходят обучение как воспользоваться не грамотностью, не компетентностью,  оплошностью, глупостью клиента? Прошу Вас всё таки отреагировать на сложившуюся ситуацию,  разобраться и принять меры.  Хотелось бы урегулировать все мирным путём, без обращений в другие инстанции.  Ну и конечно хочется надеяться на дальнейшее Честное сотрудничество.

20.09.2018 я обратился в отделение Почта Банка на Богданова. Мне срочно нужно было получить перевод Western Union, но как это сделать, я даже себе не представлял. Придя в отделение, мне сказали, что перевод можно получить через мобильное приложение Почта Банк онлайн, которого у меня нет. При этом, у меня не было доступа в интернет. Сотрудники отделения "раздали" мне интернет, скачали приложение банка и очень быстро произвели регистрацию в приложении. Далее уже возник вопрос, а как же получить сам перевод?! Тогда сотрудники банка доступно и подробно рассказали мне об условиях получения перевода, и, вуаля, перевод зачислен на мой счёт. Также мне рассказали о всех плюсах использования приложения Почта Банка,теперь я оплачиваю коммунальные услуги не выходя из дома, а также могу отслеживать посылки, которые частенько заказываю и точной информации по доставке раньше узнать не мог, а теперь могу, чему я очень рад. Более того, я ещё получил бесплатную карту Пятерочка от Почта Банка, с помощью которой я оплачиваю необходимые покупки и получаю бонусы. С удовольствием пользуюсь этой картой и советую всем друзьям. Благодарю сотрудников этого отделения за оперативность, компетентность и заинтересованность в решении моего вопроса. Круто, что у вас такой подход к клиентам.

Отвратиельный банк навязали без моего ведома страховку не уточнив ее стоимость об этом я узнал спустя 4 месяца на 180000 она составила 47000 плюсом к этой сумме !

30.09.2018 года и 01.10.2018г оформил 2 потребительских кредита в Мвидео. К кредиту мне воткнули страховку. Кредитный специалист сказал, что я в любой момент в течение периода охлаждения смогу от нее отказаться и ни слова не сказала, что это коллективная страховка и то что не смогу я от отказаться и то, что в данном этапе моя подпись в заявлении страховки обязательна. Далее 01.10.2018 года я звоню в банк и они мне говорят, что нельзя отказаться от страховки, т.к якобы она коллективная. Я пишу претензию и там тоже банк мне отказывает в возврате страховки. На кредит 157000 руб банк навязал страховку на 22000 руб. А на 70000 руб навязал страховку на 18000 руб. Также в договоре нет пункта, где прописано, информация о расторжение договора страховки и возврат денег. Нет также пункта, где прописано какая комиссия банка за страховку и какая страховая премия отходит страховой компании. Я так понял, что банк решил развести меня на лоха исходя из этого я намерен с ними судится. Я получу от них письменный отказ и дальше буду готовить исковое заявление в суд.  [i]Присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика т.е мой товар, который я приобрел, а следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик, а именно Я. [/i] [i]Поскольку, Я в таком случае являюсь физическим лицом, то на меня распространяется Указание ЦБ РФ, предусматривающее право такого страхователя в течение 14 рабочих дней отказаться от заключенного договора добровольного страхования с возвратом всей уплаченной при заключении договора страхования (подключении к Программе страхования) денежной суммы за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования, если таковое имело место, а также реальных расходов Банка, понесенных в связи с совершением действий по подключению данного заемщика к Программе страхования, обязанность доказать которые в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть возложена на Банк. 1.  [/i]Номер договора: 36597805 от 30,09,2018 2. Номер договора: 36597871 от 30,09,2018

03,10,2018 года я пришла в отделение почты на ул Селиванова 66 в гор Ростов-на-Дону,чтоб подать заявку на кредит наличными, в итоге в этот же день мне одобрили кредит наличными на 100 000 руб. договор №36710831,меня обслуживал сотрудник банка К-в Александр Сергеевич,он молча что то делал у себя на компьютере, как я думала заполняет мои данные, спросил у меня код подтверждения, я ему назвала,после этого он распечатал уже готовый кредитный договор,оказывается который я подписала назвав ему цифры из кода по смс. В итоге ознакомится с условиями договора и дополнительными услугами до подписания договора я не смогла, считаю действия вашего сотрудника банка обманом. Он намеренно утаил от меня информацию,и без моего согласия подключил мне услуги гарантированная ставка и кредитное информирование,когда я у него спросила за что с меня списали 5 900 р.,он не смог ответить,сказал что сам не знает, в итоге я получила на руки 100 000 руб, а кредит получился вместе со страховкой и платой за ненужные мне доп услуги 141 900 руб. Сегодня 04,10,2018 года я позвонила на горячую линию банка и просила отключить мне эти услуги, на что получила отказ. Написала на электронную почту, мне ответили, что отключить можно, но деньги не вернут. Я считаю действия банка грубо нарушают мои права, обманом наживаются на доверчивых людях.

У меня кредит в Почта Банке, 06.08.2018 я обратилась для полного досрочного погашения и внесла необходимую сумму. Но в дату платежа мне пришло СМС, что кредит не закрыт и нужно внести следующий платеж. Почему сотрудник не написал заявление о досрочном погашении? Прошу банк подключить мне полное досрочное погашение, закрыть договор и убрать начисленные проценты, а именно 672 рубля.

30 сентября 2018, в торговом центре "Hoff" Теплый Стан, через кредитного специалиста оформил кредитный договор с Почта Банк, при описании условий договора кредитным специалистом POS-точки фигурировал один тип страхования, который планировал закрыть после внесения полной суммы задолженности в ноябре(2-й платеж) и вернуть остаток суммы страховой премии за неиспользованный период. Эти условия меня устраивали, однако зайдя в Почта Банк для внесения половины суммы задолженности на следующий день в разговоре с сотрудником банка выяснилось, что страховая программа мне назначена не та, которую озвучил Кредитный специалист из "Hoff" Теплый Стан, я написал Претензию, по данному типу страхования, а именно коллективному страхованию, в соответствии с предоставленной информацией сотрудниками, я не имею права выйти из договора до конца срока кредитования, то есть кто-то из сотрудников меня дезинформировал и предоставил заведомо ложную информацию или банк изменил условия моего договора, в следствии чего я был поставлен в заведомо не выгодные для себя условия. Написал претензию, в которой просил, либо закрыть данный договор страхования, либо предоставить мне другой договор страхования, который соответствует моим требованиям, однако банк категорически отказался что-то пересматривать и предоставил отписку на электронную почту: "УважаемыйДмитрий Сергеевич! ПАО "Почта Банк" (далее-Банк) в ответ на Ваше обращение, зарегистрированное под № 1062904, сообщает следующее. Между Вами и Банком 30.09.2018 г. заключен договор №36602065 по программе Покупки в кредит с услугой "Подключение к программе страховой защиты" (далее Услуга). Услуга предоставляется клиенту на срок, указанный в заявлении (он совпадает со сроком кредита). Комиссия за Услугу взимается единовременно при подписании Заявления на оказание услуги. Оказанная (оплаченная) Услуга отключению не подлежит. Своей подписью в Согласии заемщика и в заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" Вы согласились с оказанием и условиями данной услуги. В отключении данной услуги отказано на основании заключенного Вами договора и подписанного вами заявления на оказание услуги. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ПАО "Почта Банк"." Данная отписка была неожиданной, т.к. я просто хотел восстановить свои права на выбор и закончить оформления удобными для себя и банка условиями, чтобы сотрудничество было обоюдовыгодным, а на односторонним. Так же составил претензию на сотрудника, на что в банке мне сообщили, что не несут ответственности за сотрудников POS кредитования Hoff, а так же ни как не могут повлиять на них, а так же получил отписку следующего содержания:  "Уважаемый Дмитрий Сергеевич! В ответ на Ваше обращение №1062960 сообщаем: Исходя из Вашего обращения, не представляется возможным провести проверку и ответить по существу затронутого Вами вопроса. Кредитный договор Вами заключался в торговой организации ООО "Домашний Интерьер", рекомендуем Вам обратиться в торговую организацию для получения разъяснений по сути Вашего обращения. С Уважением, ПАО "Почта Банк"."  В следствии этих отписок, прихожу к выводу, что вопрос необходимо решать в судебном порядке, через юриста и уже с привлечением ЦБ, подачей искового заявления "О нарушении прав потребителей", так как "Почта Банк" отказывается заниматься должным образом поставленными перед ним вопросами, отказывается решать проблемы созданные своими сотрудниками, а лишь закрывает глаза на их действия.

04.10.2018 в 11-35 - 11-40 я пришел в отделение Почта Банка по адресу г.Москва, улица Вавилова дом 6, рядом с метро ленинский проспект, для того чтобы мне подтвердили личность на портале госуслуг, к сожалению я зря потратил время, т.к. мне начали навязывать услуги банка и оформление карт, было заявлено, что банк не имеет права подтверждать личность на портале госуслуг, если я не являюсь клиентом банка,  что полный абсурд, позвонив в поддержку госуслуг, мне была представлена информация о том, что банки не имеют права навязывать услуги для подтверждения личности, т.к. аккредитация на оказание услуги подтверждения личности на портале госуслуг подразумевает под собой без корыстное предоставление данной услуги и я не обязан быть клиентом банка. Зря потраченное время, оставил жалобу на госуслугах, чтобы они проверили деятельность данного банка по оказанию услуги подтверждения личности в целях привлечения клиентов. Раз у банка нет другого выбора как привлекать насильно клиентов можно сделать выводы о его деятельности и надежности....

3 октября 2018 года нужно было мне подтвердить свою личность с гос услуг, пришла в почтовое отделение № 76 в г.Омске и мне сообщили что к сожалению с 1 января этого делать не могут, посоветовали обратиться в соседнее окно "Почта банк", девушка сообщила мне что нужен паспорт и снилс, второго с собой не оказалось и я пошла за ним домой, прихожу обратно а девушки уже нет, подождала я минут 10 и выходит эта самая девушка и говорит что у нее рабочий день уже окончен, на минуточку рабочий день до 18:00 а на часах было 17:35, попросила девушку принять меня в чем она категорически отказывалась, говоря что рабочий день окончен и что она в отпуске как бы. В итоге после наших с ней споров и после того как я ей сообщила что у нее еще 20 минут рабочего времени есть она меня приняла и попыталась подтвердить мою личность но было отказано, по каким причинам к сожалению не известно. Я сама работник банка и считаю что не допустимо уходить раньше времени если перед тобой клиент, кстати процедура подтверждения заняла не более 6-7 минут.

Доброе время суток, я Л-ва А. В. ( не удивляйтесь, пользуюсь почтой супруга), обращаюсь к Вам со следующей проблемой: на мой личный телефон и номера брата (8-903-488-67-**, 8-928-773-21-**, 8-918-520-17-**) поступают звонки от «Почта Банк». Ранее я уже обращалась на горячие лини и онлайн прием жалоб, но это не увенчалось успехом. Люди объяснили, что должник (С-в Дмитрий), воспользовавшийся услугами этого банка, указал номера, как контактные. На вопрос, что теперь делать, звонки же раздаются денно и нощно практически без перерыва, ответили, что бы мы купили новые сим-карты или предоставили доказательство, что именно мы- хозяева номеров (копию паспорта, распечатку из салона связи) **С КАКОЙ СТАТИ?!** Во-первых, мы не были уведомлены о том, что наши номера эксплуатируют, во-вторых, в целях недопущения, препятствия и ликвидации дезинформации, банку следует перепроверять полученную от клиента информацию. В-третьих, задаюсь вопросом, почему мы должны кому-то что-то доказывать. По первой же просьбе отказа от взаимодействия 3-го лица с банком, оный обязан исключить контактную информацию заявителя из базы. Это есть **ЗАКОН!** Мы имеем полное право отказать передавать свои персональные данные банку. Опустим такой инцидент, как шантаж и угрозы, вымогательство и хамство со стороны сотрудников «Почта Банк». Недавно брату звонили сотрудники, разговаривали вполне себе, язык не поворачивается сказать вежливо, но в рамках субординации. На очередной отказ родственника оказать финансовую поддержку С-ву, сотрудник сухо ответил «До свидания!» и бросил трубку. Через 2,5 часа раздается звонок с неопределенного номера, где тот же голос твердит о том, что брат- сволочь, ему свернут шею, если он не оплатит до пятницы 45 000 р единовременным платежом, иначе адрес его вычислят и перережут всю семью. Братец отключился и более к телефону не подходил, лишь слышал вибрацию от входящих, которых насчитал впоследствии 68 (!). Это является поводом написать заявление в полицию и привлечь такого работника к уголовной ответственности по **части 1 статьи 163 УК РФ: Вымогательство, УК №139 «Угроза жизни и здоровью»** – этому сотруднику грозит до двух лет тюремного срока. Давайте сюда припишем еще и **Хулиганство** (ст.213 УК), тогда придется вообще реорганизовывать всю структуру персонала банка в данном сегменте. Повторяюсь, это не прецедент, а именно инцидент, подобных бесед между нами и ошалелыми сотрудниками насчитываются сотни. Подытожим: мы с Вашим клиентом связи не поддерживаем, следовательно, никакую информацию передать не можем, сотрудникам повторяет это постоянно; Банк совсем не печется о том, чем промышляют его call-работники. Печально. Будем ли мы обращаться в полицию и прокуратуру с целью отстаивания своих интересов? Возможно, так и будет, если звонки с угрозами будут продолжать поступать. Надеюсь на понимание с Вашей стороны. Всего доброго!

20 сентября я обратился в Общество с целью изменения номера телефона в информационных системах Общества ( ФЗ-152 О персональных данных, ст. 14, ч 1). Было составлено письменное заявление, срок рассмотрения 2 дня. На 23 сентября ничего не произошло. Была составлена претензия в звонковую службу, ничего не произошло. 02 октября, утром, я повторно обратился в Общество с аналогичной просьбой. По состоянию на вечер 03 октября, ничего не произошло. при обращении в звонковую службу, предлагают в третий раз обратиться в отделение с аналогичным заявлением))) Наверное, пора прощаться...

День добрый! Такого хамства ни разу не видел. 25.09.2018 в районе 19.30 я обратился в отделение ПАО «Почта Банк» находящегося по адресу: 127474, г. Москва, Бескудниковский бульвар, дом 12 для подтверждения личности имея при себе паспорт гражданина РФ и СНИЛС согласно инструкции размещенной на сайте Госуслуги. Сотрудник банка неправомерно отказал мне в моих законных требованиях  ссылаясь на невозможность данных действий из-за  постоянного отсутствия ответа на подобные действия со стороны службы "Госуслуги". "Они ничего не подтверждают в ответ, поэтому идите в другое место" - сказал сотрудник банка, после чего покинул рабочее место и ушел в подсобное помещение. Называть свои Ф.И.О. отказался значок с именем и фамилией отсутствовал.  Считаю данный случай вопиющим, противозаконным и ущемляющим мои законные права на пользование службой "Госуслуги". Принцип неотвратимости наказания на данный момент отсутствует.  В общем комментировать тут больше нечего, деятельность данного филиала банка на лицо.

Здравствуйте. 26.09.2018 г. мною была приобретена техника в магазине "МВидео" в рассрочку, договор № 36503720 от 26.09.2018 г. После оформления запроса на одобрение рассрочки, мне был предложен банк ПАО "Почта Банк", я выбрала его, так как слышал о нём хорошие отзывы от знакомых, но для того чтобы рассрочку одобрили, сотрудница кредитного отдела уверяла меня, что нужно подключить услугу "Подключение к программе страховой защиты" и ни слово не сказала о том, что подключение данной услуги носит добровольный характер и что это никак не повлияло бы на одобрение банком рассрочки, чем ввела меня в заблуждение. Сумма комиссии за оказание данной услуги (включая НДС) составила 9169.08 руб. По закону Российской Федерации, я имею право отказаться от данной услуги после оформления договора в течении 14 дней, написав заявление в отделение банка. В связи с этим я поехала в отделение ПАО "Почта Банк" по адресу: г. Москва, Митинская улица, дом 40, 29.09.2018 г. Сотрудники данного отделения банка сказали, что я должна обратиться в страховую компанию, которая написана в договоре, а именно ООО СК "ВТБ страхование". В этот же день я поехала в отделение ООО СК "ВТБ страхование" по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, дом 75. В этом отделении сотрудника не было на рабочем месте, что очень странно, так как время работы данного отделения до 17.00, а я приехала к 16.00. Далее я позвонила по телефону, указанному на сайте ВТБ Страхования, где мне сказали, что нужно обратиться с заявлением на отключение услуги в течении 14 дней после оформления договора рассрочки в любое отделение ПАО "Почта Банк". И в тот же день я опять поехала в отделение ПАО "Почта Банк", но уже по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, дом 56, где написала претензию о том, что мне нужно отключить услугу "Подключение к программе страховой защиты" и вернуть сумму комиссии за эту услугу в размере 9168,08 руб., номер претензии 1061395 от 29.09.2018 г.  03.10.2018 г. мне позвонили из ПАО "Почта Банк" и оповестили о том, что претензия отклонена и отключить услугу нельзя. Очень надеюсь, что руководство банка разберется в данной ситуации и примет правильное решение, и вернёт мне мои денежные средства уплаченные за навязанную мне услугу страхования в размере 9169.08 рублей.

02.10.2018 мной была оставлена заявка на потребительский кредит через личный кабинет Почта банк. Запрашиваемая сумма составляла 580000. Сразу после отправки заявления, мне пришло смс о том, что кредит мне предварительно одобрен. В этот же день я отправилась в ближайшее отделение Почта банка. Сотрудник банка мне сообщила, что необходимую мне сумму 580000 не подтвердят, т.к. мне одобрено спец.предложение на 351000 с условием закрытия действующего в Почта банке кредита (около 79000). Данная сумма меня устроила, к тому же после закрытия имеющегося у меня кредита, мне должны были вернуться чуть больше 13000. Сотрудник меня предупредила, что мою заявку она отменяет, и оформляет спец.предложение. И всё бы ничего, НО!!! Вместо положенных мне 285000 мне выдали чуть больше 277000, а сумма самого кредита составляет 455959. А теперь самое интересное, как оказалось 84240 – это страховка, от которой я не могу отказаться, т.к. это условие моего спец.предложения (это слова сотрудника отделения), также обманным образом с моего счёта списали 9000 за: ЮРИСТ 24, МОИ КРЕДИТНЫЕ ИСТОРИИ, ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ. Сотрудник банка сказала, что это нужно подключить обязательно, НО ТО, ЧТО ЭТО ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, она не сообщила. Когда деньги уже списались, я естественно поинтересовалась – ЭТО ЧТО? На что мне ответили, что я диктовала коды, которые мне приходили от банка по смс, тем самым соглашаясь на оплату данных услуг. Но не в смс, не от сотрудника банка мне не говорилось, что за это взымается плата. Сейчас я не представляю, что мне делать? Как вернуть эти деньги, за страховку и 3 этих платные услуги? Почта банк, до последнего инцидента, был для меня лучшим банком… как теперь быть?(

Воспользовался услугой банка по рассрочке (кредиту со скидкой от торговой организации), и в процессе ее погашения обнаружилась куча недостатков: 1. Пополнение счета для погашения кредита отражается в интернет-банке с большим запозданием, больше суток. Я понимаю, что транзакция окончательно проводится не сразу, но хоть курсивом можно показывать движение денег?! Из-за этого при досрочном погашении пополнил счет дважды, деньги вернуть не удалось. 2. Со слов сотрудников call-центра досрочное погашение с сокращением срока кредита невозможно. 3. Заказанное через интернет-банк досрочное погашение не видно сотрудникам call-центра, а сам факт подачи заявления на досрочное погашение и его параметры нигде в интернет-банке не отражаются. (могли бы вноситься в график погашения, например). Несмотря на дружелюбие персонала остаются только негативные ощущения.

Добрый день! Оформила кредит в Почта Банке 26952294 от 18.12.2017 на 24 месяца,  Изначально платила суммы равные ежемесячному платежу, в мае подключила услугу частично досрочное погашение, в результате чего мне уменьшили сумму ежемесячного платежа и [b]увеличили срок кредита[/b] на один месяц, тем самым [b]увеличив общую сумму долга[/b] за счет начисления процентов за этот месяц! Обращалась в отделение банка с письменным заявлением о пересчете срока кредита согласно условиям договора (после частично досрочного погашения срок договора не меняется, а уменьшается сумма платежа, банк не вправе изменять условия договора если это ведет к увеличению размера существующих денежных обязательств Клиента по договору), получила отказ! Якобы изначально в договоре была допущена ошибка (сумма последнего платежа превышает сумму ежемесячного платежа) и после частично досрочного погашения эту ошибку исправили! Но договор и график платежей составляла не я, так пусть банк и исправляет свои ошибки согласно условиям и срокам договора! Никаких действий, приводящих к увеличению срока и суммы кредита, мною совершено не было! Звонила несколько раз на горячую линию, велась также переписка с банком - результата никакого, только извиняются. Но почему из-за ошибки банка Клиент должен выплачивать сумму больше чем по договору? Прошу разобраться в данной ситуации!

Просто не уважение к клиентам банка!!! Взял кредит со страховкой  отказался от нее и хотел их снять ну не тут то было они лежат. На кредитном счете и просто снимаются с каждым платяжем!  Первый раз приехал в отделение написали заявление оказалось не верным я опять приехал в банк и написал другой образец заявления. Но там срок рассмотрения 30 дней прос о что такого трудного с одного счета перевести на другой это не уважение к людям. Не кому не посоветую почта банк!!!!

Как пенсионеру мне важно, чтобы банк был рядом с домом. Бывает трудно выбираться из дома, особенно зимой. А до почты я всегда дойду, и есть поводы туда ходить. В Почта банке открыл вклад на специальных условиях для пенсионеров, и сберегательный счет. Пенсию теперь тоже тут получаю. Даже карточку пластиковую мне предлагали в подарок, но я не пользуюсь, опасаюсь за свои сбережения. По сберегательному счету мне тоже немного процентов банк платит, поэтому деньги не лежат просто так, они работают. На вкладе процент побольше, но там снять нельзя раньше срока. Все деньги тут застрахованы, как в Сбербанке.

Хочу поделиться историей, которая произошла с моей мамой. На протяжении долгого времени она хранила свои сбережения в другом крупном банке и не думала его менять. На прошлой неделе она обнаружила в нашем почтовом ящике конверт от Почта Банка. Внутри находились листовки с описанием продуктов и услуг. Её заинтересовала процентная ставка по вкладу “Хороший год” (7%). Недалеко от дома, рядом с МФЦ на Новопеределкинской улице, находится отделение почты, туда она и направилась за консультацией. Она узнала всю интересующую информацию и решила оформить вклад именно там. На этой же неделе, в субботу, она забрала деньги из своего банка и направилась в то же самое отделение Почта Банка. Мама не рассчитывала, что в субботу отделение банка, как и отделение почты, работает до 18:00. В отделении она была в 17:50 и перед ней в очереди было 2 человека. В 18:05, когда подошла очередь моей мамы, отделение уже закрыли. Однако сотрудник, который был за стойкой, узнал её и сказал, чтобы она не волновалась и её сегодня обслужат. Для мамы это было очень важно, т.к. идти домой хоть и не далеко, но вечером и с крупной суммой денег - довольно тревожно. В итоге маме открыли вклад, и сотрудник ещё раз подробно рассказал обо всех условиях по нему, а также о выгоде получения пенсии в данном банке. Данное предложение заинтересовало маму, но она решила посоветоваться со мной, после чего сообщить ответ по телефону, который ей оставил сотрудник. В ближайшее время обязательно обратимся с ней в банк повторно для перевода пенсии. Спасибо сотрудникам отделения Почта Банка в Ново-Переделкино за внимание и клиентоориентированность.