15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Здравствуйте, так же хотела бы оставить жалобу на Почта банк. Я в огромном шоке от обслуживания в этом банке, видимо он совсем не ценит своих клиентов. 29.09.2018г. оформила кредит в почта банке, о чем очень сильно пожалела. При оформлении я сотруднику 2 раза озвучила, что мне нужен кредит без страховки и без услуги гарантированная ставка. Затем мы оправили заявку на рассмотрение. После положительного решения я вернулась, чтобы подписать документы. При этом сотрудник озвучила мне, что кредит мне одобрили со страховкой и она ничего не может сделать чтобы ее убрать. Я стала утверждать, что знаю эта услуга добровольная и я могу оформить без нее. Только тогда она согласилась оформить без страховки. Перед тем как подписать документы я еще раз переспросила вы оформили без страховки и без услуги гарантированная ставка она ответила "да" . После подписания документов я решила проверить график платежей "его она сразу спрятала в коробку". Достав график я увидела, что платеж стал больше обговоренного ранее. На что сотрудник ответила, что ее калькулятор считает не точно. Затем я обратила внимание на то, что сумма кредита оказалась 275 000 руб. вместо 260 000, как я просила. Сотрудница сказала, что у меня было спец. предложение именно на эту сумму поэтому мне дали именно столько. Но такой суммы на карте я не обнаружила и стала выяснять куда списались 15 000, сотрудница ответила, что она ничего не знает разговаривала с негативом, была не довольна тем, что я задаю много вопросов. Так и не получив никакого ответа кроме как" я ничего не знаю" (заметьте это ответ сотрудника на вполне обоснованный вопрос), я ответила, что сама узнаю через службу помощи. В итоге я выяснила, что у меня подключена услуга гарантированная ставка. В дальнейшем хоть как то помочь или по содействовать мне сотрудница отказалась и сказала, что вообще могла поставит галочку в программе и мне бы кредит не дали. Вообще нормальный ответ сотрудника в сложившейся ситуации!!! В итоге мне говорят вы сами во всем виноваты , договор не прочитали и только отфутболивают меня с одного номера горячей линии на другой. Видимо для банка совсем не важна своя репутация если они считают, такое обслуживание нормальным, что виновата я одна, а сотрудник здесь вообще не причем. Вообще, что за ответ" не знаю", если даже сотрудник не знает, он как минимум должен сказать я постараюсь уточнить эту информацию и как минимум хоть, что то сделать. Пока оформила претензию по горячей линии этого банка, срок рассмотрения 30 дней. Буду ждать ответ и одновременно писать на все сайты. Также не рекомендую никому этот банк. Если проблема так и не решиться, буду только негативно отзываться о этом банке среди своих знаком и в соц сетях.

Добрый день! Обратился в офис Почта банк в городе Щелково для закрытия кредита. Ранее позвонил в контакт-центр для уточнения, когда возможно получить справку о закрытии. Так как все кредиты в Почта Банк закрываются только в день ежемесячного платежа, а это, по моему кредиту,  27.09.2018 г., то справку оператор сказал можно получить в этот же день, но после 19:00 (!). Хорошо. Приехал 28 (!) числа в 17:50 для получения справки, обратился к сотруднику офиса И-вой Диане, посмотрев по программе, Диана сказала, что данный кредит не закрылся, закроется он только сегодня, 28 сентября, после 19:00 (!!) и справку она выдать не может. На все мои просьбы как-то ускорить, данный сотрудник не реагировал, просто сказал – «приходите позже», но при этом успевала общаться с посторонними людьми, отправлять смс сообщения по телефону. То ли у сотрудников заканчивался рабочий день и возиться долго с данной проблемой никто не хотел, но на мою просьбу позвать управляющего и как-то это решить, ситуацию не изменило. Руководитель офиса Жу-ва Юлия предложила написать заявку на IT, но сроки озвучила, только следующий рабочий день, что меня конечно не устраивало. Крайне разочарован таким обслуживанием в отделении банка, особенно двумя представителями в лице Жу-вой Юлии и И-вой Дианы, которые еще и успевают нахально смеяться в след клиентам, видимо данные сотрудники не особо любят, когда клиенты досрочно закрывают кредит.   Просьба провести работу по улучшению сервиса и качеству обслуживания.

Здравствуйте ,я сегодня обратился в офис за справкой о закрытии счета в вашем банке. Мне дали справку о состоянии задолженности по договору, а мне надо о закрытии счета и не принимают заявление о выдачи такой справки мне, и почему то ваши сотрудники утверждают что у них нет круглой печати и они не будут ее ставить, а то что мне дали это можно назвать филькиной грамотой. Прошу вас разобраться в данной ситуации.

Добрый день. Являюсь клиентом ПБ очень давно, и все всегда нравилось ! Но, в сентябре 2017 года , оформила карту 5, в ноябре отключила смс информирование от данной карты так как картой не пользовалась . В августе 2018 года я решила активировать карту , положила на неё деньги и сделала транзакции .  И все бы ничего, но зайдя в приложение я увидела минус на своём счете. Обратилась в чат мобильного приложения , мне девушка сказала что это за смс информирование . Мои объяснения что оно у меня отключено, она утверждала обратное . Дело в том что у меня есть скрин из моего приложения , где видно что последняя операция была это отключение смс информирование !!! Что происходит ??? Вернуть комиссию банк отказывается , и утверждает что он прав !

17.12.2017 г.мы с женой обратились в отделение Почта банка, где обратились за услугой потребительский кредит. Мы заключили договор с банком. Взяли 300 000 рублей плюс подключили услугу гарантированный платёж 14 700р. И финансовая защита 90 000р. Кредитный лимит составил 404 700 р, ежемесячный платёж 11 870 р. Когда подошел первый платёж к нам пришло СМС уведомление от банка, что нам нужно оплатить 12 926 р. У нас это вызвало недоумение. Обратились в отделение Почта банка с вопросом в чем же дело? Сказали, что произошел какой-то программный сбой. Мы написали претензию, чтобы наш договор привели в соответствие. Претензионный отдел полгода писал нам какие-то отписки и ничего не делал. В итоге мы сами выяснили что за сбой и оказалось,что к нам применялся несуществующий договор финансовой защиты в размере 126 000 рублей, который мы со страховой не заключали. Сумму финансовой защиты вернули и мы внесли её в ЧДП 126 000 рублей. Казалось бы за вас сделали уже работу, разобрались в чем дело, пересчитайте и приведите договор в соответствие. Чего уж проще? Не тут-то было. Как говорится не получились обмануть клиента здесь, пойдем другим путём. Банк меняет условия кредитного договора в одностороннем порядке, что полностью противоречит условиям самого же банка по программе потребительский кредит.  Он уменьшает количество платежей с 50 месяцев до 30 и увеличивает ежемесячный платеж. Эта история длится уже 9 месяцев и скорее всего она сможет разрешиться только в суде. Люди, не обращайтесь в  почта банк. Найдите порядочный банк, который уважает своих клиентов и дорожит своей репутацией.

добрый день! открыт в вашем банке вклад. необходимо срочно получить справку о состоянии моего счета (накопительный вклад) с указанием даты открытия счета, номером счета и суммой. стандартная справка для получения визы и предъявления в посольство. весной и летом этого года была в нескольких отделениях вашего банка, где говорили одно и тоже: если мне нужна справка с круглой печатью банка, подписями и т.д. , я должна ее заказывать заранее в колл-центре. они могут выдать просто распечатку и поставить просто печать для документов "почтабанк", все. без круглой печати. такую справку в апреле мне и выдали  - без круглой печати. такая справка посольство не устраивает. сегодня с самого утра я пытаюсь разместить свою заявку на заказ нормальной стандартной справки, которую выдают все банки сразу и без проблем (кроме вашего). ваши операторы колл-центра говорят о том, что я должна идти в офис банка и там на месте СРАЗУ выдадут мне эту справку. НО ЭТО ВРАНЬЕ, они не дают справку с круглыми печатями вашего банка. ее надо заказывать. следующий оператор сказала, что она разместит заявку в экспертный отдел, из этого отдела в течении 3-х рабочих дней мне позвонят и сообщат когда будет готова справка и также сообщат, где я ее могу забрать! я просила ее узнать сроки, она сказала ,что никто этого не знает! ребята, но у вас все прописано в ваших внутренних инструкциях. далее, как всегда, через 20 минут звонок сорвался. я разместила заявку на обратный звонок, позвонила сотрудница. она сказала, что единственный способ получить справку с вашими круглыми печатями, это идти в отделение банка и мне сразу ее выдадут. Я ЕЙ ОБЯСНЯЛА, то они ее не дают!!!! я упрашивала ее разместить мое обращение на выдачу такой справки, она сказала,  что не может этого сделать и мне нужно идти в банк, где на месте сразу выдадут. что это за беспредел!!! вы издеваетесь над своими клиентами!!! я не могу получить элементарно выписку со своего счета с круглой печатью ! мне срочно нужно для оформления срочной визы. без этой справки мне визу не дадут. и времени ждать и разбираться у меня нет. если бы я знала, что с вами столько проблем, ни за что бы не связалась с вами. Требую в ближайшее время связаться со мной и предоставить такую справку. также прослушать все телефонные звонки от 1.10.2018

отвратительный банк, мошенники перевели пенсию и оформили кредит на недееспособного человека а когда дело дошло до полиции отказались выдать копии всех документов. в полиции не могут завести дело без бумаг а бумаги в банке не дают. плюс видео с камер банкоматов хранятся всего две недели а не два месяца. все для того чтоб можно было заниматься мошенничеством...

17.09.2018 С.А.В. (76 лет) был вынужден обратиться в Почта Банк (Клиентский центр в отделении Почта России, метро Тушинская) в связи с необходимостью получить денежные средства оставшиеся на карте умершей дочери (наследство). Работнику банка были предоставлены выданное нотариусом Свидетельство о праве на наследство по закону, Свидетельство о смерти дочери, СНИЛС и паспорт С.А.В. (оригиналы). Работник банка пояснил, что наличными денежные средства выданы быть не могут, поэтому нужно оформить карту Почта Банка, а также заполнить от руки Заявление на реализацию права получить наследство. Не подозревая в какую "многосерийную драму" с Почта Банком, попадает, несчастный наследник "несметных сокровищ" (умершая дочь получала пенсию по инвалидности на карту Почта Банка), С.А.В. получает карту Почта Банка и заполняет бланк Заявления на реализацию права получить наследство. Работник банка проверяет заполненное С.А.В. Заявление, вносит сведения в электронную базу банка, фотографирует и т.д. На следующий день С.А.В. получает смс на телефон о том, что его Заявление НЕ ПРИНЯТО. 18.09.2018 С.А.В. снова едет с документами в Клиентский центр в отделении Почта России (метро Тушинская). На этот раз другой работник этого Клиентского центра банка отказывает ему в переоформлении Заявления на реализацию права получить наследство и рекомендует ехать в др. Клиентский центр Почта Банка в Митино. 18.09.2018 С.А.В. проходит процедуру заполнения и подачи Заявления со всеми сопутствующими манипуляциями в Клиентском центре Почта Банка на Митинской улице. 19.09.2018 С.А.В. получает смс о том, что его Заявление на реализацию права получить наследство НЕ ПРИНЯТО. 19.09.2018 С.А.В. снова приезжает в Клиентский центр Почта Банка в Митино и проходит процедуру заполнения и подачи Заявления на реализацию права получить наследство со всеми сопутствующими манипуляциями работника банка. 20.09.2018 С.А.В. получает смс, из которого следует, что Заявление на реализацию права получить наследство вновь НЕ ПРИНЯТО, на этот раз - банку НЕДОСТАТОЧНО ДОКУМЕНТОВ! 28.09.2018 С.А.В. вновь переписал и прошел процедуру подачи Заявления на реализацию права получить наследство... Работник банка сообщил, что в течение месяца Заявление на реализацию права получить наследство должно быть рассмотрено ... Что можно резюмировать (не упоминая непереводимые слова и выражения)? Весь этот «театр абсурда» происходит с человеком в возрасте, который и так страдает из-за смерти дочери. Для переоформления Заявления на реализацию права получить наследство он приехал в Москву из другого города, где он живет (не из Подмосковья!). Как минимум, работники двух клиентских центров ПАО Почта Банка (ст. метро Тушинская и ст. метро Митино), с которыми "посчастливилось" пообщаться, не знают требований локальных документов банка, в котором работают, либо не умеют работать в компьютерной банковской программе (т.к. проверенные ими и введенные в электронную базу банка документы, впоследствии банком отклоняются). Очень грустно становится от того, что человек, и так переживший такую трагедию, вынужден теперь еще и еще встречаться с равнодушием, я бы даже сказала с издевательством со стороны банковских служащих. Необходимость заполнения такого "Заявления на реализацию права получить наследство" при наличии выданного нотариусом "Свидетельства о праве на наследство по закону" вызывает удивление. Также было бы интересно получить ответ от ПАО Почта Банка и на вопрос: Какой нормой закона руководствуются работники банка, отказывая физическому лицу в выдаче наличных денежных средств и обязывая получать карточку Почта Банка?

Я давно планирую купить автомобиль. Так как стаж вождения небольшой хотелось купить машину за небольшую сумму. Обратился в несколько банков за автокредитом мне пришёл отказ.Впервые обратился в Почта Банк где мне доступно объяснили ( сюрпризом было что на оформление нужно всего два документа) завели заявку и уже через час деньги были у меня на руках. А также предложили подключить гарантированную ставку 10,9 которая не сильно не отличается от процентов по автокредитования. Хочу выразить благодарность сотрудникам в решении моего вопроса. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

В конце прошлого года решила оформить кредитную карту Почтовый Экспресс в Почтабанке. К Новому году было много расходов. но я успела внести деньги в течение беспроцентного периода, вносила всегда в банкоматах Почтабанка, так что вернула ровно ту сумму, которую и снимала, безо всяких переплат. И с тех пор взяла ещё пару раз, вернула также вовремя. Для тех, кто платит

Обходите Почта Банк за 3 версты, если не хотите терять деньги и тратить нервы. Увидел рекламу о "гарантированных" 12,9% годовых. Зашел, пообщался с представителем банка и кредит мне одобрили. Кредит беру не первый раз и никаких проблем никогда не было. В этом же банке, я поставил пару подписей и назвал 2-3 когда, пришедших по смс, по просьбе девушки. Думал, что это просто идентификация личности, а оказалось потом, что я себе несколько платных услуг подключил, но самое главное взял страховку на 45 000 рублей, это при кредите 150 000.  Да и якобы "гарантированная " ставка 12,9% на самом деле платная, сняли 10,5 т.р., а по факту платил 24,9% с жутким перекосом в аннуитетном платеже в сторону выплаты процентов.  Страховку я вернул в охлаждающий период, но денег мне на руки не отдали, снимали с них взносы по кредиту. В итоге я сделал рефинансирование от стороннего банка под 12,5% . Но, справку о задолженности по кредиту в Почта банке мне выдали без учета остатка на счете. При поступлении суммы задолженности на счет Почта банка кредит не был погашен, сняли еще за месяц и даже остаток на счете около 3000 рублей не вернули, не смотря на письменную претензию с указанием фактов. Надеюсь этот отзыв кому-то поможет не связываться с банком. Итог моей эпопеи: взял кредит 150 000 рублей, оказалось - должен 205 000+проценты.  Через 6 месяцев после взятия 150 000 я вернул через сторонний банк 196 тысяч с лишним для погашения кредита. Вот и получается, что реальная ставка около 50% годовых в моем случае. Самый ужасный и нечестный банк на моей памяти, - по условиям кредитования, отношению к клиентам и порядочности.

Пришёл в почта банк для того, чтобы уточнить информацию о действующих договорах Почта банка, так как являюсь клиентом этого банка. Как всегда остался доволен доброжелательностью и компетентностью сотрудников офиса на Савушкина 23в. После ответов на все мои вопросы сотрудник стала рассказывать про бесплатная карта «Пятерочка», сколько всяких плюсов и, вроде бы, никаких минусов. Скептически отношусь к таким вещам, но решил всё-таки послушать.Не скрою рассказ о начисление 250 рублей на карту через 2 недели после первой покупки меня воодушевил))решил попробовать. В ближайшей «Пятерке» купил продукты, и, правда пришли подарочные баллы, о которых мне рассказывала сотрудник банка.Теперь расплачиваюсь своей «Пятерочкой» везде, и получаю приятные бонусы, которые можно так же потратить. Данной картой остался очень доволен!Всем советую оформить!

Клиентом Банка никогда не была, но много слышала от знакомых. Подруга посоветовала, сказала,что в Почта банке есть карта со льготным периодом 4 месяца на покупки. Решила попробовать оформить. Обратилась в ближайшее отделение в г. Астрахани. Очень приветливые девчата, подробно рассказали о преимуществах данной Карты. Я оформила и осталась очень довольна. Удобная карта, лучше чем брать кредит в рассрочку( в кредит обязательно включат страховку, либо сотрудники магазина впихнут тебе свои услуги). А по карте оплатишь только то что взял. Оплачивать можно также онлайн-покупки. А в мобильном приложении можно отслеживать информацию по карте., в нем же можно переводить на эту карту платежи с карту другого банка без комиссии и ходить никуда не надо, все оплачиваю онлайн. Очень удобно, я довольна, советую всем, тем более сейчас не все банки могут предложить карту с таким длительным льготным периодом.

Брала потреб кредит в 2016 году, к нему вдогонку дали кредитку. Спустя менее чем через 2 года полностью выполнила все свои обязательства перед банком. Пошла в отделение закрывать карты и останавливать обслуживание по ним. Но в отделении у м.Василеостровская мне отказались закрывать карты, так как "через 3 недели оплачивать за обслуживание", сказали приходить снова. Но есть одно но. Я улетала жить заграницу через 2 дня. Я как обязательный клиент хотела все сделать по уму перед отъездом. Наличными погасить в отделении отказали. Принять заявление от текущего числа на закрытие счетов тоже отказались. Я уехала. Написала в чате в приложении просьбу о закрытии. Мне говорят, приходите. Вот как быть? Я не хочу платить за обслуживание того, что мне не нужно, я предприняла все возможные меры чтобы решить этот вопрос, банк на встречу не идёт и по сути вынуждает меня платить.

Дают всем в подряд обманявают со строховкой проценты бешаные крч не советую этот банк. Идити лучше в сбер

Просто ужас 4 месяца длиться. Компетентность сотрудников остаётся желать лучшего. Почта банк самостоятельно без уведомления произвел изменения срока кредита и соответственно платежа. Нарушение гражданского законодательства на лицо. Обращаюсь с иском в суд. Другого выхода не вижу. Может там кто то компетентный объяснить в чем дело???

[b]Банк, ориентированный на пенсионеров [/b]В 2016 году бабушка и дедушка моей жены стали вкладчиками Почта Банка, переведя свои вклады из других банков на лучшие процентные условия. В начале этого года пенсионеры умерли, а их дети (наследники) оказались в затруднительной ситуации, когда в мае этого года отдали в Почта Банк нотариальные запросы с требованием предоставить (нотариусу) информацию о состоянии счетов умерших родителей. Банк должен был предоставить нотариусу ответ на его обращения в течении месяца. [b]Сотрудники банка не понимают, что от них хотят родственники умерших[/b] Проблема 1. Фактически ни один сотрудник Почта Банка в нашем городе не имеет представления о том, что делать с таким запросом от нотариуса. Консультанты обращаются к коллегам, звонят в головной офис, и т.д. пытаясь выяснить: куда им отправлять такую бумагу, какие бумаги нужно взять у родственника помимо самого запроса и т.п. В общем, обучаются при вас на месте. Проблема 2. Сотрудники не выдают никаких подтверждающих документов о принятии запроса нотариуса. В других же банках подтверждающие документы с датой принятия запроса нам выдали автоматически. В итоге, доказательств передачи юридических документов в банк у вас не будет. [b] 3 месяца ожидания ответа [/b]Ответ о состоянии счета отца пришел на адрес нотариуса быстро (меньше чем через месяц) - на счету у пенсионера перед смертью было чуть более 6000 рублей. А запрос о состоянии счетов матери (у которой на одном счету значительно более 1 миллиона рублей) был словно потерян. Даже номера дела с запросом нотариуса о состоянии её счета банком не было обнаружено. Сотрудники местного отделения извинились "за утерю документов" и предложили сформировать новые запросы и снова отдать их на исполнение в банк. [b]Еще месяц с лишним ожидания [/b]Во второй раз (27 августа 2018 года) мы передали повторные запросы. Но в этот раз затребовали принудительно подписать документ с датой принятия, подтверждающий факт передачи в банк запросов нотариуса. И снова, спустя буквально неделю, нотариусу пришел ответ по отцу, а по делу "матери-миллионера" вновь тишина... 12 сентября сотрудники местного отделения в ответ на мой запрос сообщили, что ответ по матери уже готов и будет направлен нотариусу с 13 сентября по 18 сентября этого года. Но ответа на сегодняшний день (28 сентября 2018 г.) все еще нет. К слову, письма из Москвы к нам доходят даже с задержками через 5 дней. А 26 сентября Клиентская служба Почта Банка мне сообщила, что ответ по матери был зарегистрирован и отправлен нотариусу аж 11 сентября (вместо периода с 13 по 18 сентября, который назвали сотрудники местного отделения 12 сентября). Выходит, что 12 сентября банк уже отправил ответ сутками ранее, но своим сотрудникам сообщил, что только планирует отправить в ближайшие дни (с 13 по 18 числа). Ни сотрудники в местном отделении, ни Клиентская удаленная служба не предоставляют нотариусу даже почтовый номер отправления с ответом (которое уже по обоим противоречащих данным должно быть отправлено). [b]Планы на будущее[/b] Сотрудники местного отделения банка регулярно предлагают позвонить в горячую линию с данной проблемой. По телефону горячей линии же предлагают написать на электронную почту Клиентской службы банка. А Клиентская служба предлагает снова обратиться в местное отделение "за разрешением возникшей проблемы". И каждый из трех пунктов утверждает, что "не владеет информацией". За 4 месяца бегать по "замкнутому кругу" надоело. Сейчас готовится обращение в Центральный банк РФ и в прокуратуру республики Карелия. По мере необходимости, будет сформирован иск в суд.

Добрый день.Сегодня пришло смс от банка с предложениемо кредитовании.Я являюсь клиентом банка и уже плачу кредит. предложение состояло в следующем : получить кредит из этой суммы часть пойдет на полное погашение действующего кредита + остаток на руки. Приехала в отделение банка . Все быстро заполнили и отправили на рассмотрение. В течении 2х часов пришло одобрение. Когда я приехала на подписание, выяснилось что банк включил в сумму кредита страхование жизни. В полисе не был указан период охлаждения. Менеджер банка не смогла ответить на вопросы. "Решать вам" . Далее последовала финальная проверка(?) и пришел отказ. Какая может быть проверка если приглашают на подписание договора? Что за навязывание страховки? Отвратительное отношение к клиентам. Напоминаю для менеджеров данного банка : согласно закону РФ страхование жизни является добровольным ! ​

Недавно Почта банк запустил новый карточный продукт  «Карту Геймера» Решил оформить данную карту но сразу возникло несколько вопросов. На сайте указано  0 ₽ Бесплатное облуживание на весь срок действия 0 %  Бесплатное снятие наличных во всех банкоматах Почта Банка и ВТБ 500 ₽  Тариф за выпуск карты. [b]Или бесплатно при оплате покупок на сумму от 5 000 ₽ в первый месяц [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=2ca0cbfc1700474ba5ea0ad77a693595][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/09/2ca0cbfc1700474ba5ea0ad77a693595.png[/img][/url][/b] При этом согласно тарифа  [url=https://www.pochtabank.ru/upload/images/documents/debetcards/game/cyberlab_debetcard14092018.pdf]Тарифы «Киберлаб» по программе «Дебетовая карта»[/url] никакой компенсации 500 рублей за выпуск карты на материально носителе не предусмотрено. [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=c3f2cf976deb7a761dc4e4217b8e3591][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/09/c3f2cf976deb7a761dc4e4217b8e3591.png[/img][/url] Так же нет такой информации ни в одно документе на странице по заказу карты  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=f297512c02c68f9f5e052f8252127603][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/09/f297512c02c68f9f5e052f8252127603.png[/img][/url] [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=4f36b17145cdacfc0164ae1efc7fd69c][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/09/4f36b17145cdacfc0164ae1efc7fd69c.png[/img][/url] Я задал вопрос по данному поводу на горячей линии  Но получил ответ что информация о компенсации указана на сайте и этого типа достаточно  В связи с этим несколько вопросов  1)Считает ли банк что такие вопросы как условия компенсации стоимости выпуска карты можно не фиксировать документально в условиях проведения акции, а лишь осветив это на сайте ?  2)Или у банка есть документ по условиям проведения акции и компенсации 500 рублей за выпуск карты при наличии покупок по ней в первый месяц более чем на 5000 рублей  3) Как определяется первый месяц для учета покупок ?  С даты заказа карты, с даты получения её на матриархальном носителе или с какой то ещё даты?  4) Есть ли исключения которые не включаются в расчёт покупок на 5000?  5)В какие сроки будет произведена компенсация 500 рублей за выпуск карты на материальном носителе ?

В марте этого года я оформил кредит в Почтабанке. Мы с женой решили сделать привести дачу в порядок к приезду дочки с внуками, взяли сто тысяч, нам их хватило на все, косметический ремонт пришелся как нельзя кстати. Как раз успели управиться к приезду внуков. Подъехал в отделение, там меня направили к девушке Анастасии, очень вежливая и внимательная. Подробно мне объяснила условия, ответила на мои вопросы, быстро в оформила все документы, хотя от меня там и не потребовали ничего, кроме паспорта и снилса. Уже через неделю меня оповестили, что кредит одобрен, платим мы исправно, каждый месяц.