15 849 отзывов о банке «Почта Банк»

Оставила заявку онлайн в этом банке на кредит наличными, предварительно одобрили, пришла в офис и девушка сделала скан документов, чтобы отправить на дальнейшее расмотрение. Ушли мы с мужем гулять и примерно через два часа пришло смс, что банк принял положительное решение и приглашает оформить документы. После этого позвонила девушка и сказала на каких условиях одобрено, какие платежи, я сказала хорошо, подумаю! На что она ответила -хорошо, СЕГОДНЯ И ЗАВТРА ЕЩЕ МОЖНО!!! Странно, подумала я, а что если я не смогу завтра прийти, в понедельник я не могу подписать бумаги? В общем подумав, я все таки пошла в понедельник на оформление, не смотря на их бешенную переплату, и тут, как я и думала стоит уже другая девушка (смена поменялась). Говорю банк мне одобрил кредит, пришла оформить....она смотрит в свой компьютер и говорит что ничего нет, ошибка стоит.....говорю, как так? В общем пришлось оформлять заявку заново и тут бац - отказано! И вот уверенна я, что без той девицы не обошлось в этом деле, в ее смену я не пришла (сегодня и завтра) как она сказала,так вот тебе и фиг получи! Спасибо, тебе почта банк, прям надежно! За такие проценты еще непонятно сколько действуют ваши одобрения! И персонал ваш походу действительно ради своей зп работает и клиентов поделить не может! А другие продукты, как вы пишите, нафиг мне не нужны! Такие проценты я другому банку заплачу.....отврат полный! [b]15.07.2018 09:33[/b] Одобрение действует в течении 9 дней. Об этом я узнала от начальницы этого пункта, где я пыталась оформить кредит. Также при общении с ней выяснилась и сама причина по которой я не смогла дальше оформить бумаги, придя в офис в понедельник. Хотя одобрение я получила в субботу и взяла время подумать. Как оказалось, эта девица, чья смена была суббота-воскресенье, САМОВОЛЬНО отменила мою заявку! Не позвонив и не спросив меня об этом! И теперь, после якобы моего отказа от кредитования, мне автоматически шлют отказ по заявкам...Начальница, которая звонила мне, предложила вклад оформить в их банке, но накой он мне нужен, если я хотела взять кредит наличными??? Оформить вклад и ждать манны небесной (мол вдруг банк предложение мне сделает). Прошу заметить во время подачи заявки онлайн в почта банк я подавала еще в несколько банков заявки и получала предварительное одобрение, но после этого инцидента (уж что на самом деле эта девица там сделала никто не скажет) я получаю отказ по онлайн заявкам во многих банках, а те, что одобряют просят немыслимые проценты! В одном только Азиатско-тихоокеанском банке на сумму 150 000 на 5 лет хотят платеж 6 000! Это переплата сверху аж 210 000! Также обратилась на электронную почту почта банка с надеждой решения проблемы, так и оттуда ни ответа, ни привета! В общем, что хотят, то и творят! Мне не нужно непосредственное руководство этих девиц, а нужно начальство самого банка! С такими процентами еще и отвратительное отношение.

Являюсь безупречным заемщиком с потрясающей кредитной историей с 15 стажем пользования кредитами (самыми разными, 3 ипотеки, потреб кредиты - все всегда погашалось своевременно и во всех случаях досрочно). Ни в одном банке не встречала такого, как Почта Банке. История моя следующая (по графику у меня дата очередного платежа 20 число), но мне предложили кредит в большей сумме и на более выгодных для меня условиях, так как я решила начать строительство дома. Пришла я в отделение банка 03.07 с деньгам и с полной уверенностью, что я смогу полностью рассчитаться с банком и закрыть кредит. Но не тут-то было. Сначала мне сообщили, что любое досрочное погашение может пройти в дату платежа, т.е. 20 числа (позвольте тогда спросить, какое-же оно тогда досрочное, если я должна подстраиваться под ваши условия). Ладно, сотрудники банка предложили решить мою проблему следующим образом - поменять дату платежа (есть оказывается такая услуга, правда она тоже не без подводных камней). Соглашаюсь, сотрудник регистрирует мое заявление и сообщает, что теперь дата очередного платежа 06.07 и что мне надо на следующий день снова обратиться в банк и зарегистрировать заявление на досрочное полное погашение, ну и внести деньги, и 06.07 будет мне счастье. Что я и делаю, на следующий день - 04.07 регистрирую заявление, вношу полную сумму для погашения, даже с запасом и с нетерпением жду 06.07. Проходит заветная дата, никаких смс о полном погашение не поступает. На следующий день звоню в банк с праведным вопросом "почему". Ответ банка - подождите, после 19:00 все спишется. Жду - опять ничего. А сегодня - 09.07, я должна была уже получить справку о полном погашение и нести документы в другой банк. Звоню утром опять в банк. После нескольких часов разбирательств выясняется, что я слишком рано подала заявление на досрочное погашение. ВНИМАНИЕ!!! Я подала в 9 утра на следующий день после посещения отделения, а надо было после 19:00! ТАКОГО БРЕДА НЕТ НИГДЕ! И НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ, И ИЗ СОТРУДНИКОВ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ - ВСЕ ТЕЛЕФОННЫЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСАНЫ! В итоге мне сказали, что ничем помочь не могут и возможное досрочное погашение будет возможно ТОЛЬКО 06.08!!!! А все деньги лежат у них на счете и они ими благополучно пользуются. Но не это самое страшное! Я не смогу получить целевой кредит на строительство еще месяц, а договор с подрядчиками на строительство уже заключен и они приступили к работе, в итоге я не могу им оплатить по договору и несу бешеные штрафные санкции за нарушение сроков оплаты по договору. ВОТ ТАКОЙ РАЗВОД ЭТОТ ПОЧТА БАНК! УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ - БЕГИТЕ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ КРИЧАЩУЮ РЕКЛАМУ. А я буду подавать в суд и жаловаться регулятору! Да, уважаемое руководство Банка, если вы все-таки прочитаете данный отзыв - номер моего договора 29121298 от 20.02.2018 г.

Получила права и решила начать копить на машину. Но т.к. сама проработала приличное время в банке, понимаю, что деньги должны работать. Обратилась в почта-банк, они рядом с моим домом. Попросила подобрать интересный вариант с возможностью кешбека. Мне оформили, совершенно бесплатно, сберегательный счет. Выдали дебетовую карту. Молодой человек рассказал о всех нюансах. Меня привлек момент, что с остатка на счете ежемесячно мне будет падать процент. А так как я собираюсь копить денежные средства. То для меня это особенно привлекательные условия. Еще и кэшбек есть примерно 5%. На фоне многих других банков - почта-банк для меня предложил самые выгодные условия.

04.07.2018 года, я Па-ян П.А. Оформила кредит в приложение Почта банка, без подписание документов в офисе. Кредитный договор 33675513 на сумму 395 931.50 рублей. Из них 102 431.50 составляла сумма страховой премии и комиссия за гарантированную ставку, из оставшихся 293 500 у меня закрыли мой действующий договор, 19227451 (сейчас он уже закрыт) и часть банк автоматом перевёл на мой сберегательный счёт. В этот же день 04.07.2018 я решила отказаться от данного кредита 33675513. Позвонив на горячую линию Почта банка 88005500770, не один раз мне сказали, что данный договор можно аннулировать только одним способом: это день в день, т.е. 04.07.2018 внести все денежные средства на договор 33675513, 293 500 тысяч рублей. Я так и поступила, внесла на 2 тысячи больше, после опять позвонила мне сказали больше не, меньше, я все верно сделала, и мне нужно 05.07.2018 после 19.00, когда закончится операционный день вся информация будет обновлена и договор будет закрыт.   05.07.2018 в 9.30 я зашла в приложение Почта банка и увидела что долг равен 0, ну и вроде как и камень с души. Но.... потом я зашла опять 05.07.2018 в 14.30 и наблюдаю следующую картину, договор не закрыт висит долг 202 863.00  из которых на кредитном счете 102 431.50, написано что августовский платёж уже внесён. В общем все цифры вообще не понятные, основной долг откуда взят тоже не понятно! Оставляла 2 претензии, по горячей линии, один написала в отделении банка, и говорят ждать 30 дней! В течение 30 дней уже наступит дата платежа, по неправильному кредиту! Я в офисе говорю свяжитесь с каким-нибудь руководителем, кто может решить данный вопрос, все условия я сделала, по указке сотрудника банка! Все разговоры записываются! Просьба решить данный вопрос в ближайшее время, внести корректировки и закрыть 33675513 данный кредитный договор, и аннулировать его, если вопрос не решится тут, я буду жаловаться дальше! Обращусь в прокуратуру, думаю любая проверка Центрального банка выявит нарушения! Получается, если мой телефон кто-то украдёт может оформить на меня кредит? Просто введя смс с кодом? И повесить на меня кредит? Как вы сейчас и сделали???

обратилась в Почта банк за кредитом, мне были очень нужны деньги. В Почта банке сотрудники отнеслись очень ответственно, заполнив анкету, мне сказали что ответ будет в течении часа, предложили чай и кофе. И действительно уже через через минут 40 уже все одобрили. Когда подписывали договор сотрудники так же все обьяснили и доступно рассказали... теперь рекомдую этот банк всем своим друзьям и родным. Спасибо большое!!!

Мною в декабре 2017 года был оформлен потребительский кредит в Почта банке. При оформлении была снята комиссия за "Гарантированную ставку". На данный момент, после рефинансирования указанного кредита другим банком, я рассчитывал (и до сих рассчитываю) на возврат средств, уплаченных за "Гарантированную ставку". Изначально, обратился в офис Почта банка на проспекте Ленина, где сотрудник пояснил, что комиссия за вышеуказанную услугу возврату не подлежит. На мой довод о том, что услуга по факту не оказана, не подключена, использовать ее у меня необходимости нет, условий для "вступления в силу" этой услуги не наступило, а также на просьбы об указании, в каком именно документе (Тариф это или в самом договоре кредита) прописано отсутствие возможности возврата этих средств, внятного ответа я так и не получил. После обращения к сотруднику Почта банка (посредством функцию "задать вопрос") через банки.ру, где сотрудник снова, кроме как цитирования дословно той же фразы от сотрудника офиса, мне ничего нового не сказал, я остаюсь при мнении, что в данном случае происходит неосновательное обогащение банка за счет средств, полученных за услугу, фактическое оказание которой не наступило. Исходя из указанного, прошу осуществить возврат средств, уплаченных за услугу "гарантированная ставка". Либо же предоставить мотивированный отказ, на основании которого банк строит свою позицию по этому вопросу. Очень не хочется доводить этот абсурд до судебных тяжб.

Мне пришло письмо на e-mail о выпуске виртуальной дебетовой карты. С e-mail адреса statements@pochtabank.ru. Но я никогда не заключал договор с "Почтабанком", и даже не заполнял анкету на предоставление данной карты. При обращении в контактный центр данного банка [url=tel:88005500770]8 800 550 0770[/url]  меня несколько раз переключали с оператора на оператора, но никто из них ничего точного ответить не смог. С сотрудниками службы безопасности меня не соединили. Вопросы: 1. Каким образом кредитная организация "Почтабанк" получила мои персональные данные, которые содержались в данном e-mail сообщении? 2. Каким образом вообще произошло оформление данной карты, без моего ведома?

Текст сообщения: Я, Н-ян М.Е., рожденная 16 августа 1959 года! Имела потребительский кредит в Почта Банк, г. Калуга, ул. Плеханова, 46а. При заключении кредитного договора № 17541039 с Банком, было условие возврата накопленной супер ставки. При решении досрочной погашении кредита Банк отказался выплатить накопленную супер ставку, ссылаясь на то, что один платеж был не своевременно погашен из-за не достаточной внесенной суммы (сумма составляла всего 25 копеек). Теперь Прошу Вас рассмотреть мою просьбу данному банку и вернуть накопленную мною супер ставку по кредиту № 17541039 от 01.11.2016г. Я, Н-ян М.Е. 04.12.2017г. внесла 6 000 рублей и была уверенна, что необходимая сумма сразу же спишется в счет погашения кредита. О не доплате я узнала по средство смс сообщения 9 декабря 2017г. в которой всего лишь говорилось о том, что необходимо внести деньги, я сама связалась с опрератором Банка и только мне разъяснили, что нехватает 25 копеек и в этот же день я внесла в счет 100 рублей. Оказывается Банк сразу не списал деньги и из-за совершенной мною покупки по карте сумма кредита не была полностью погашена - на сумму 0,25 рублей (25 копеек). Все Выше указанное я описывала в банке по адресу: г. Калуга, ул. Плеханова, д 46а. В ответ на мою просьбу я получила отказ! Прошу пересмотреть решение банка, так как все платежи мною были всегда внесены своевременно и я считаю себя ответственным заемщиком! И кредит данный погашен досрочно!!! [b]11.07.2018 15:22[/b] Специалисты банка связались быстро. Данный вопрос был в кратчайшие сроки урегулирован. Решен положительно. Так же очень довольна работой специалистов Почта Банка Калужского филиала. Спасибо большое.

Хотел сегодня оплатить потребительский кредит через банкомат Почта банка в отделении банка в г. Иваново на пр. Ленина, 38 по номеру договора. Данный способ оплаты был указан в ИБ, как возможный вариант погашения кредита. Дома распечатал информацию с реквизитами счета погашения и QR-кодом для быстрой оплаты. Однако, оплатить кредит не получилось. В банкомате с мая 2018 года нет такого пункта-внести деньги можно только на карту Почта банка или локальную карту. С собой не было ни паспорта, ни карты, чтобы внести ежемесячный платеж. Пришлось уйти ни с чем.  Так же очень странным выглядит взимание комиссии за пополнение счета кредита с карт других банков-банк-донор комиссии не берет, а вот Почта для оплаты своих услуг хочет взять комиссию.

Пришло смс о предворительном лдобрении кредита.пришла в банк подала заявку.обзвонили всех.все нормально.пришло смс об отказе.зачем тогда нужно было присылать сообщение об предварительном одобрении.зря я потратила свое время на разговоры с вами.хватит рассылать не правдивые сообщения всем!

Добрый день! Я достаточно долгое время являлся обладателем кредитной карты Элемент 120. Сотрудничество с банком устраивало полностью: большой беспроцентный период, неплохая поддержка по телефону клиентской линии и в отделениях банка. Одним словом, все было ок. В свою очередь, я старался выполнять все свои обязательства перед банком, всегда вовремя вносил суммы платежа. Некоторое время спустя принял решение рефинансировать задолженность по карте через другой банк. Внес всю необходимую сумму, погасил задолженность, написал заявление на расторжение договора. Через 45 дней договор был расторгнут. И тут я столкнулся с действительно абсурдной ситуацией: получить справку о закрытии кредита оказалось не то что сложно, а просто архисложно. Дело в том что мне нужна была справка с круглой печатью банка. И это не моя прихоть, а требование банка, в котором я взял кредит на рефинансирование. По телефону поддержки Почта банка мне объяснили, что я могу обратиться в отделение и мне выдадут справку о закрытии кредита только со штампом банка, а справку с круглой печатью могут изготовить только в Москве и отправить почтой России, причем изготовление занимает 3 рабочих дня, не считая день обращения. Как по мне, это простите чушь, но так я ничего не могу сделать, я последовал алгоритму получения справки предложенной Почта банком. И два момента повергли меня в реальный шок: 1. После изготовления в 3х дневный срок справки в Москве, он направляется письмом почты России. ПИСЬМО ПРОСТОЕ!!! У него нет трек-номера для отслеживания, его просто кидают в почтовый ящик. Срок доставки - 21 день!!! При обращении я уточнял, что мне принципиален срок доставки, т.к. я должен предоставить его в банк не позднее определенной даты. Как работает почта России все мы прекрасно знаем: письма нет доставляются вовремя, теряются тысячами. В СМИ периодически освещаются подобные ситуации. А простые письма вообще не отследить и не найти концов. Вероятность, что я получу в срок или вообще получу свою справку далеко не 100%. В связи  этим я уточнил возможно ли отправить заказным письмом, письмом 1 класса или курьерской службой. При этом я предложил компенсировать расходы Почта банку на подобную пересылку. Ответ: "Нет. Банк руководствуется своими внутренними регламентами и пойти на встречу клиенту не может". Тогда я попросил отправит скан изготовленной справки. Тоже категорическое нет! Как вы думаете почему? Правильно, не предусмотрено регламентами. 2. Параллельно я обратился в отделение Почта банка для получения справки заверенной штампом - на этот раз для себя. Мне смогли выдать только справку об отсутствии задолженности, других справок по словам сотрудников у них нет. Подводя итог: в любом другом Банке подобные справки выдаются сразу в день обращения, в Тинькофф банке справки отправляют заказным письмом, при необходимости письмом 1ого класса, а если совсем горит доставляет курьер в течении 2х дней! Берите пример, если не хотите, чтобы работать также как Почта России.

Между мной и Почта Банком заключен договор № 19331134 от 01.03.2017. В начале июня 2018г. заметила, что на моем счету не хватает 49 руб (никаких смс-о списании этой суммы не приходило). 23.06.2018 с данной проблемой я обратилась в отделение Банка, расположенное в г. Камышин по ул. Ленина. Из выписки по сберегательному счету менеджер Банка выяснила, что 31.05.18 произошло списание 49 руб за СМС- информирование. Ранее списаний за смс-информирование не производилось, заявления о предоставлении такой услуги от меня не поступало. Менеджер Банка приняла от меня обращение, зарегистрированное за номером 947017, с просьбой вернуть незаконно списанные с моего счета 49 руб. Вскоре мне пришло уведомление, что Почта Банк не видит никаких оснований для возврата мне 49 руб. Ну если не видите, то покажите мне заявление, подписанное мной лично, на предоставление услуги смс-информирования!!! Вы рассчитываете на то, что люди не будут тратить время и разбираться из-за несчастных 49 рублей? А если даже с каждого второго своего клиента вы вот таким наглым образом сдерете по 49 руб, то неслабая сумма вам набежит! И вам еще хватает наглости писать отписки, что типа нет никаких оснований для возврата?! Требую в кратчайший срок разобраться с этой вопиющей ситуацией: вернуть на мой счет 49 руб и проценты на эту сумму, а так же выявить и наказать виновных. Но вывод о банке я уже сделала.

Здравствуйте уважаемые читатели!!! Я недавно вышла на пенсию ( повезло можно сказать в связи недавними событиями), и у меня была мечта – совершить паломнический тур в Индию. Но путевки туда не из самых дешевых, и, несмотря на, в общем-то, неплохую зарплату и пенсию, накопить не удавалось. Деньги тратились всегда и без остатка даже на то без чего я могла бы и обойтись. Одна из моих подруг, зная о моей проблеме, посоветовала открыть счет в банке. Именно счет, а не завести карту. С картой будет соблазн на что-то потратить. А вклад совсем другое дело – так просто деньги не заберешь. У самой у нее был вклад в она таким образом копила на ремонт. Проживаю по адресу г. Улан-Удэ, ул.Терешковой 20а, в моем доме располагается отделение почты, в котором есть окно "Почта банка". Предварительно ознакомилась с его предложениям по вкладам, сравнила с "Сбербанком". Оказалось, что годовая процентная ставка по вкладу у "Почта банк" довольно неплохая. Я выбрала вклад «Накопительный» с возможностью пополнения счета и досрочным закрытием вклада при сохранении процентов. Минимальная сумма для открытия вклада – 5000 рублей, я решила положить 20000. Этот вклад рассчитан на год с небольшим, 367 дней, если не ошибаюсь. Взяла паспорт и пошла в отделение. Очереди не было, только два человека передо мной, ждала не более 15 минут, в это время менеджер банка меня проконсультировал о возможностях вклада, предложил бесплатно оформить карту банка и привязать ее к счету, чтобы было удобнее вносить деньги, пользуясь банкоматами, так же молодой человек посоветовал перевести пенсию в "Почта банк" для повышения ставки по вкладу, что мы и сделали. Что могу сказать, у меня появился какой-то азарт, мне хотелось положить на счет еще и еще деньги, чтобы побыстрее набрать нужную сумму для поездки в Индию. Планировала накопить как раз за год. Как только я получала пенсию или зарплату, я точно рассчитывала, сколько мне нужно на жизнь, плюс небольшой запас и свободные деньги несла в отделение банка докладывать на счет. Сумма на путешествие набралась не за год, а за 9 мес. Я не стала ее снимать раньше времени, решила, что остаток денег снова положу на счет, чтобы увеличить прибыль. Подобный вклад оказался очень удобным. Я не пользовалась всеми его возможностями, не снимала в середине срока проценты, пополняла счет строго в своем отделении, хотя возможностей для этого много (банкоматы "ВТБ 24" и даже с другого банка можно перевести деньги). Когда закрывала счет, мне без вопросов выплатили проценты по вкладу, подробно объяснили, как они начислялись. Рекомендую всем, кто не может на что-то накопить, а кредиты, как и я, брать не любит. Вклад очень дисциплинирует в плане финансовой расточительности, а по банковской карте кстати неплохой кэш бэк.

Я открыла дебетовую карту Пятерочка. При открытии сказала сотруднику, чтобы не было платных смс. Сотрудник банка клятвенно обещал, что платных смс не будет. Я еще уточнила этот момент звонком в коллцентр. У вас платных смс нет и не будет все отключено. И вот 30 июня делаю покупку по карте и сняли 49 рублей причем карту увели в минус, так денег на ней нет. Позвонила в коллцентр, составили претензию. Сегодня приходит ответ, что банк не видит оснований для удовлетворения моих требований. Меня не устраивает такой ответ. Требую разъяснений от банка и возврата 49 рублей на баланс карты.

Здравствуйте! Я 03.07.2018г оформила кредит через интернет в вашем банке. Меня подключили к услуге Коллективного страхования. Я прошу отключить меня от этой услуги и снять с меня долг 75 000 р за эту услугу. 06.07.2018г обратилась в ваш банк и у меня не приняли заявление на отключение от этой услуги. Отправили в ООО СК ВТБ, что они должны принять это заявление. В ВТБ говорят, что со мной они договор страхования не заключали. Так что и не от чего отказываться. Отправляют меня снова в Почта Банк. Но я думаю, что мне пора идти в Роспотребнадзор и писать обращение в ЦБ РФ. Пока не прошли сроки, я настоятельно прошу разобраться. С ув. Яковлева. Вот такое обращение отправила в банк и посмотрим смогут они разобраться в этой ситуации или нет. Со дня взятия кредита прошло 4 дня.

Мои попытки закрыть кредит начались 16.05.18, когда по телефону я создал заявку на полное досрочное погашение потребительского кредита. Уточню, что закрыть кредит мне необходимо, чтобы взять ипотеку (условие банка, выдающего ипотеку). По телефону менеджер банка названа неверную сумму для полного досрочного погашения (есть запись разговора), при этом сумму, которую назвал менеджер меньше необходимой на ~ 2000 т. Р. Я не обратил на это внимание и, закономерно, положил сумму, меньшую, чем мне необходимо.  После этого досрочное погашение не произошло. Время у меня было на исходе и, я подключил услугу  перенос даты платежа, чтобы в следующем месяце раньше закрыть кредит. В этот же день (19.06.18 ) мною была подключена услуга полное досрочное погашение на ту же дату - 04.07. И каково было мое удивление, когда и в этот раз полное погашение не произошло. После этого я позвонил в банк, на что мне был дан ответ - внутренний регламент банка подразумевает, что в случае подключения двух услуг в один день, возможна техническая ошибка, при которой одна из услуг не срабатывает. Что за внутренний регламент и почему он должен меня касаться, я так и не понял. Менеджер сказала, что мне должны были об этом сказать в устном порядке при оформлении договора. С каких пор устные заявления обладают юридической силой без присутствия свидетелей, мне тоже не понятно. Конечно я зарегистрировал жалобу по телефону, но толку для меня от этого ноль. Задолженность в 14 рублей не даёт оформить ипотеку. Псевдо банк берет 7мь рабочих дней на рассмотрение жалобы (и почему то я представляю какое будет решение). А мне предстоит повторный сбор справок и стояние в очередях. В итоге сотрудники и политика банка показали, что преследуют свои интересы, вежливое общение заканчивается после подписания кредитного договора. Навязанные услуги маскируются дружелюбностью и заботой. А приставка "почта" видимо навсегда будет являться синонимом медлительности, беспечности и наплевательского отношения к клиенту.

Добрый день! Хочу выразить свою безграничную благодарность Почта Банку,в лице сотрудницы Екатерины, которая помогла мне в решении сложившейся проблемы. Лето в этом году удалось жаркое и надо же было моему кондиционеру сломаться так не вовремя! Жара стоит невыносимая,заработная плата поступит не скоро,терпеть уже невыносимо,сижу жалуюсь соседке,сидя во дворе дома. В этот момент,услышав наш разговор,подходит к нам приятная,приветливая девушка,сотрудник Почта Банка и рассказывает нам о кредитной карте с самым льготным периодом на покупки-120 дней! Честно говоря,я не приверженец кредитов,но эта картаоказалась для меня приемлемым и удобным,карта работает по системе рассрочки. Я сразу же собралась и пошла в ближайшее отделение почты России и уже вечером этого же дня радовалась долгожданному приобретению,своему новому кондиционеру,который оплатила кредитной картой Элемент 120,которую мне выдали в течении часа! Спасибо Почта Банк - Вы исполняете мечты!

5 июля я попала в аналогичную ситуацию. После оформления кредита в отделении на Щелковском шоссе 10 мне пришел на телефон код, который сотрудник К-ов Акиф Махирович, оформлявший документы, попросил назвать. Формулировка в смске была "код для подтверждения операции платеж стандарт на сумму 3 000 руб". Я стала уточнять, что за услуга, мне ответили, что она ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ и это страхование кредита. Даже что-то такое наврал, что платеж будет списываться двумя частями: 3 000 руб сейчас и потом еще 3 000 руб (сумма кредита пришла на 6 000 больше, чем я запрашивала). Мне пришло аж 5 смсок, я не сдавалась, все пыталась найти в документах подтверждение того, что это необходимая услуга. Этот сотрудник позвал старшую, она тоже начала врать про то, что эта услуга обязательна при получении кредита, никаких документов не показывала. Сказала, что сможет показать распечатку только когда я назову код из смс. Паспорт находился у сотрудников, они мне его не отдавали, якобы ждали код для того, чтобы закончить оформление.  Поскольку отделение закрывалось и меня торопили я назвала код, после чего мне распечатали полис "юрист 24" и стало очевидно, что меня обманули. Сразу же после выхода из банка я спросила в чате приложения Почта банк, обязательна ли эта услуга. Мне ответили, что нет. Но за возвратом средств предложили обращаться непосредственно в компанию "Юрист 24". Тоже самое сказали на горячей линии, дескать деньги вернуть не можем. Никто даже не спрашивал имя сотрудника или наименование отделения, где все это произошло. Просто отправили в компанию "Юрист".  Я все таки дозвонилась второй раз на горячую линию, составила обращение (его номер 962113). Рассчитываю на порядочность сотрудников, в чьи руки оно попадет.Требую от представителя банка запустить процесс возврата средств и извиниться за действия сотрудников. Параллельно отправляю заявление в прокуратуру и в Роспотребнадзор.

Здравствуйте! Я оформила кредит в почта банке, сама являюсь пенсионером. Всем довольна, кредит хороший дали. Через полгода примерно случилось очень неприятное событие у меня, я сломала руку. Вспомнила, что работник банка мне рассказывал про страховку, незамедлительно с ним связалась, он оставлял мне свой личный номер на всякий случай. Его зовут Денис С-в. Он меня очень выручил, он помог собрать все документы необходимые, сам лично со своей почты электронной все это отправил в страховую компанию. Я сама не очень разбираюсь в компьютере, поэтому мне это очень было кстати. По итогу мне выплатили определённую сумму, это почти половина моего кредита, что очень облегчило мою сложившуюся ситуацию. Большое спасибо Денису, за его неравнодушие. Побольше таких сотрудников! Даже не знала как отблагодарить Дениса и попросила внука выложить историю.

Клиентом Почта Банка я являюсь около года. В преддверии Новогодних праздников, я хотела купить своим родным подарки, в первую очередь дочери недешевую игрушку. Занять деньги? Вряд ли кто их даст... Заработная плата была полностью расписана по тратам. В это время мне поступило предложение банка оформить кредитную карту «Элемент 120». Сотрудница представилась Даримой и мы назначили встречу (г.Улан-Удэ, ул.Краснофлотская, дом 50А). Если честно отрицательно относилась ко всем кредитным картам, так как думала что это потенциальная долговая яма. Но Дарима все понятно объяснила (на доступном языке, без всяких непонятных терминов). Новый Год я встретила как и хотелось, в тёплом семейном кругу с подарками под ёлкой) Для меня самое важное в этой кредитной карте – это льготный период! Я могу по этой кредитке купить все самое необходимое, не отказывая себе в чем то, и самое не маловажное не переплачивать за это! Хотела бы отметить моего персонального менеджера - Дариму. В ходе использования карты, я получала ответы на все свои вопросы.