15 852 отзыва о банке «Почта Банк»

Спасибо большое Почта Банку за предоставленные услуги по кредитованию при покупки бытовой техники.Очень удобно - Быстрое оформление,вежливое и качественное обслуживание,и просто - Всё здорово!Мы купили одну вещь,рассчитались,сделали вторую покупку,и дальше будем пользоваться услугами Вашего банка.Спасибо!

Не так давно я стала клиентом Почта Банка. Оформила карту мир себе, с бесплатным обслуживанием, да еще с ежемесячным начислением процентов на остаток. Как говорится деньги лишними не бывают. Мелочь, а приятно. Хранила я на карте не маленькую сумму, копила, так сказать. И вот настал день Х, когда мне срочно понадобилась крупная сумма денег. Пришла я в одно из отделений Почта Банк города Наро-Фоминска на улице Полубоярова, чтобы снять деньги. Вставляю карту, пытаюсь снять денежку, а банкомат пишет, что денег сегодня не будет, превышен лимит. Какой еще такой лимит?! Кто установил мне его?! Я бегом к сотруднику Почта Банка и начинаю описывать свою проблему: "мол так и так деньги сегодня срочно нужны, срывается сделка!" Вся расстроенная стою и жду. Внимательно выслушав меня, сотрудник Оксана спросила пользуюсь ли я приложением Почта Банк. Конечно пользуюсь, давно, очень удобное приложение. Специалист предложила зайти в это приложение и посмотреть ограничения по этим самым лимитам. Открыли, посмотрели, попытались снять лимиты, но увы проблема осталась. Начала еще сильнее нервничать. После специалист Оксана попросила оставить свои контактные данные для связи со мной и сказала, что потребуется немного времени чтобы решить данную проблему. Я оставила данные свои и ушла по своим делам. Вуаля! Решение моей проблемы не заставило себя долго ждать. Зазвонил мой сотовый и в трубке слышу голос сотрудника Почта Банк Оксаны, которая сказала мне что проблема решена, и я могу снять с моей карты нужную мне сумму. Ура! Я бегом в это же Отделение за деньгами. И о чудо! Деньги в кошельке! Огромное человеческое спасибо за понимание, внимательное отношение к клиентам, добросовестное и профессиональное отношение к своим служебным обязанностям. Побольше бы таких сотрудников. Оксана-Респект!

Очень быстро получил кредит. По удобной ставке на приятный для меня срок. Оплату провожу через приложение банка. Поступление практически сразу. Плюс там очень удобная статистика и график платежей.

Обратился в магазин за товарным кредитом, почта банк одобрил, на хороших условиях. Рекомендую. А вот в кредите налом маловато одобрения. Думаю банк в ближайшее время пересмотрит свои действия к заёмщика.

16.06.18 подал онлайн заявку через сайт Почта Банка, получил предварительное одобрение, дальше нужно было пройти в отделение банка. Обратился в отделение по адресу: г. Москва, ул. Менжинского, д. 5. В этот день работала сотрудник Татьяна, я подписал заявление, мои документы отсканировали, после мне сказали, что нужно дождаться звонка от инспектора, где он уточнит некоторые моменты. Ориентировочно через час мне позвонили, я ответил на все вопросы, пришла смс с ответом: Уважаемый Артур Русланович, Банк принял положительное решение по заявке. Приглашаем Вас оформить кредитный договор. ПАО "Почта Банк".  Я вернулся в отделение, и тут началось самое интересное. Сотрудник распечатала график, подал заявку на 300 тысяч рублей, а в графике, кредитуемая сумма 405 тысяч рублей! Да и платёж слишком большой. На мой вопрос, почему такая сумма, мне ответили, что включили сумму страховки (90.000) и услугу "гарантированная ставка" (15 000), при этом мне даже не сообщили, что это за продукты, что они мне дают. Я и моя девушка были вынуждены задавать сотруднику вопросы, намекая, чтобы она хоть рассказала, что впихивает! К сожалению, не помогло. Мы спросили можем ли отказаться от страховки в течение 5 рабочих дней (ответ знали, спросили из интереса). На что Татьяна ответила: "Да, можете, но меня потом будут ругать! Давайте я лучше у руководителя спрошу, если согласует выдам без страховки! Позвоню во вторник!" Мы были в шоке! Нам как бы все равно, что ее будет кто-то ругать! Это ее работа, которую она выполняет мягко говоря нечестно. Мы попросили контакт руководителя, девушка отказала, заявив, что у него выходной. Ну, в принципе и ладно. Решили брать со страховкой и потом отказаться, но Татьяна заявила, что с таким условием она нам не выдаст ничего! Вот тут я уже не выдержал и потребовал номер горячей линии, чтобы уточнить информацию, которую от неё услышал. Девушка оправдывалась, что она же не заставляет нас. Но в моих глазах это был шантаж. Мол "хотите деньги, любите и страховку платить". В итоге, мы просто ушли и позвонили на горячую линию. Где, кстати говоря, сотрудник посоветовала мне самому разобраться и узнать номер руководителя, позвонить ему. Затем сказали, чтобы я просто пошёл в другое отделение... Видимо в этом банке самообслуживание. Остался крайне не доволен. Сотрудникам банка необходимо ознакомиться с законодательством РФ и не обманывать клиентов! Решил пойти в другое отделение на улице Снежная в ТЦ "Чукотка". Обратился к сотруднику Ивану, который в отличие от Татьяны грамотно проконсультировал и все подробно рассказал. В итоге, я получил кредит на выгодных условиях без обмана и остался очень доволен. Выражаю благодарность Ивану за понимание и качественную работу, было бы неплохо выплатить ему премию, так как таких сотрудников по пальцам пересчитать. А по поводу Татьяны, нужно ознакомить ее с продуктами банка, научить грамотно работать с клиентами и напомнить, что "финансовые отношениях начинаются с человеческих", а не с обмана.  Иван 10 из 10. Татьяна 0 из 10.

Специалисты банка всегда быстро и качественно отвечают на все вопросы. Требуется несколько минут, чтоб решить свой вопрос.

Иногда в жизни каждого человека происходят разные события. Грустные и счастливые, но в наше время они связаны с денежными средствами. Почта банк единственный банк который помог в трудную минуту. Желаю развития и новых клиентов!!!

Брал кредит на подарок жене, телефон. Сотрудница банка сказала, что кредит даст только если я приобрету страховку. Ну ничего страшного думаю, без подарка все равно оставить не могу. Но попросил не подключать мне никаких дополнительных услуг.  Девушка была приятная и улыбчивая. Заверяла, что все хорошо и кроме страховки я ничего не обязан.  Далее были проблемы у моего банка с переводом на счет Почта банка, и вышла просрочка. В сл. месяце списали -500 рублей за глупую услугу информирования ЕП!!! Более того, если будут еще просрочки, судя по информации об услуги в интернете, будут списания уже 1100.  Наша семья была хорошим клиентом этого банка еще со времен когда он был "ЛетоБанк". Имеем кредитную карту на 170к лимита. Но после такого отношения, видимо будем рвать все договоры и связи с этим банком. Отношение ужасное.

А что мне описывать... Когда банк, в котором я получаю зарплату, в котором выплатил кредит в размере 180000, не считая коммисий и страховки, сохранив положительную историю, отказал, лишь вы и помогли. А это много значит.

30 февраля 2017 г. я заключила договор с ПАО "Почта Банк" и взяла кредитную карту с лимитом 100 000 руб. 16 мая 2018г.я решила закрыть карту, и на карту 16.05.18г.поступила сумма 101000 р. 16.05.18г. с карты списали 8063.44р.за уплату процентов и комиссий в период с 28.03.18 по 27.05.18г. Далее я обратилась в ПАО«Почта Банк» с целью уточнить сумму, которую мне необходимо внести, для закрытия карты. Сотрудник банка мне сумму 7234.49р., которую я внесла на карту 25.05.18г. Закрытие и списание кредитного лимита не произошло ПАО «Почта Банк» в дальнейшем требовал внести еще 1670,00р(сумму я внесла), далее 56,00р.(сумму я внесла), далее 1670р.(сумму я внесла),далее 6,45р. (несмотря на то,что16.05.18 г. у меня уже списали 8063.44 Четыре раза! я писала претензию в ПАО «Почта Банк» 30.05.2018 г., 04.06.2018 г., 08.06.2018 г. и17.06.20018 г. ПАО «Почта Банк» не принял мер, чтобы помочь мне в решении моей проблемы и не дал разумного объяснения, по какой причине с меня несколько раз снимают проценты за один и тот же период, почему при обращении в банк, мне сразу не назвали конечную сумму для полного погашения кредитной карты, почему 27.05.2018г. с моей карты списали 1666.97руб.опять за погашение процентов с 28.04.2018 по 27.05.2018 и не списали всю сумму. 10.06.2018 г. я внесла на карту 1670,00 руб. (несмотря на то, что считаю данную сумму необоснованной). И ПАО «Почта Банк» списал с моей карты 166,45 руб. за погашение процентов в период с 28.05.2018 по 27.06.2018. 12.06.2018 г. я вновь обратилась в отделение банка, с целью закрыть карту, но мне сообщили, что имеется задолженность по карте 6,45руб. 12.06.2018г. я внесла на карту 6,45руб. 13.06.2018 г. я звонила в банк, чтобы изменить дату платежа с 27.06.2018 на15.06.2018 г. (данная услуга стоит 300р., которые я внесла на карту 13.06.2018г.). Сотрудник банка уверил, что досрочное погашение подключено, 15.06.2018г. с моей карты спишут все ден.средства, и я смогу в написать заявление на закрытие карты через два дня, т.е. 17.05.2018 г.! 17.06.2018 г. я вновь пришла в отделение банка, чтобы написать заявление на закрытие карты, но сотрудник банка не принял мое заявление, т.к. утверждал, что теперь у меня имеется задолженность 55 рублей! Хотя на моей карте находилась сумма 100 675,82 руб.! То есть 675,82 руб. СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ! Далее я общалась с сотрудником банка, который посчитав все, сказала, что проценты, которые мне начисляют неверны! И что она отправила заявление в Техотдел, для того чтобы они разобрались с СИСТЕМНОЙ ОШИБКЕ! И обещала, что мое заявление насмотрится в кратчайшие сроки и завтра она свяжется со мной и оповестит меня о результате действий Эксперт отдела! Сегодня мне ответили, что Эксперт отдел посоветовал мне ждать решение Претензионного отдела (в который я обращалась 4 раза и этот отдел никак мне не помог и вразумительного ответа не дал!) За время взаимодействия с сотрудниками банка ПАО «Почта Банк», у считаю, что сотрудники банка ПАО «Почта Банк» намеренно затягивают закрытие моей карты, с целью вымогания дополнительных денежных средств и намеренного создания неблагоприятных условий для закрытия моей карты, что нарушает мои права как потребителя банковских услуг. Сотрудники банка абсолютно некомпетентны и неграмотны, каждый раз, когда я просила рассчитать мне сумму для досрочного погашения кредитной карты, мне предоставляли разную информацию!

через минуту после поданной интернет заявки получил ответ через час уже пользовался кредитом..быстро .. удобно..всё честно.

Для меня всё понятно и отлично!!! Пользуюсь банком и мне всё нравится желаю процветания и успехов! !!!

Разочарован вашим банком.  18 мая 2018 года в отделение с сотрудником создавалось заявление на частично досрочное погашение на сумму 140 000 рублей. Я заполнил заявление и передал сотруднику, он сказал как будет списана сумма и когда. Я побеспокоился, что данная сумма может понадобится, так как жена находится в положении и переспросил сотрудника о том, что будет если суммы к этому дню не окажется. Сотрудник проинформировал, что если сумма не будет присутствовать на данном счёте то спишется только ежемесячный платёж и ВСЁ!  Сегодня 18 июня 2018 в 9:00 я обратился в банк за денежными средствами, находясь уже в совершенно другом городе с женой и ребёнком по делам и хотел снять деньги для оплаты поездки обратно. На моем счету не оказалось денег совсем. Стал звонить в ваш банк и два сотрудника центра сбросили трубку после моих объяснений. Третий сотрудник, которого я вырвал, стал рассказывать об ещё одной «удивительной» услуге вашего банка. Если к дате списания суммы, которую я указывал в документе, не предчувствует на счёте, банк списывает остатки. Сотрудник на пункте не уведомлял меня о данной процедуре, иначе я бы не стал хранить деньги на карте. Итог: у меня в кармане 800 рублей, находимся мы в Дивеево, с маленьким ребёнком и переживающей женой и ждём в срочном порядке возвращения средств. Приходится звонить по знакомым и занимать деньги, чтобы вернуться домой.

Я давольна,тем что именно здесь взяла кредит,сотрудник банка была очень вежлева,все очень понятно и без всяких заморочек.Спасибо Почто Банку.

Добрый день! Клиентом почта банка являюсь давно и минусов пока не заметил! Пользуюсь дебетовой картой 4059 92.. ....6060 для покупок через интернет в основном! Особенно хотелось бы выделить удобное мобильное приложение и пакет онлайн покупателя (у меня бонусом подключился бесплатно)! Несколько раз возвращали денежные средства, благодаря этой услуге, по гарантии за ремонт. В дальнейшем хочу оформить кредитную карту, привлекательный льготный период 120 дней.

Претензий нет,все устраивает. Сервис не подводил ни разу,кредитной картой пользуюсь с удовольствием. Рекомендую банк и его продукты к использованию

Здравствуйте! Сегодня 18.06.18 был взят кредит на сумму 50 000. Сотрудник банка навязала страховку, на сумму 5400, аргументирую это тем, что невозможно от нее отказаться. Почитав внимательнее договор и другие отзывы, понял, что меня просто обманули. Хочу отказаться от страхования и не платить лишние 5400. Номер договора: 33236450.

Здравствуйте!Мое знакомство с Почта Банком прошло вот так..Стою я с подругой в очереди к банкомату в Черноярском отделении Почта Банка (она кредит платила) и невольно слышу разговор сотрудницы банка с бабушкой клиенткой.Бабушка ворчит, ругается, как я поняла хотела выполнить какую-то операцию,а телефон дома забыла.Бабушке на вид очень много лет, плохо слышит, еле ходит, ну прям "Божий одуванчик".Так вот, несмотря на все крики бабушки- вы бы слышали как вежливо и терпеливо сотрудница объясняла что без телефона никак.В конце концов сотрудница предложила свозить бабушку на своей машине домой за телефоном, так как бабушка очень плохо ходит и ей тяжело сходить домой.Я была крайне впечатлена таким доброжелательным сотрудником и мне непременно захотелось обслуживаться в этом банке. Продукты банка оказались очень выгодными и упростили мою жизнь.Особенно мне понравилось мобильное приложение, оно просто супер!!!!

Никогда не пишу отзывы, но тут случай "за гранью добра и зла". Правда было это давно, но так много отрицательных отзывов о Банках, что я решила написать: может история поможет кому-то изменить мнение. Заехала я как-то в автосервис выяснить причину хруста в колесе, сделали диагностику, оказалось пол машины надо починить, озвучили сумму. Сижу информацию перевариваю, думаю, где денег перехватить. Рассрочки на сервисе нет. Пешком по морозу ходить-перспектива так себе... Позвонила знакомым, особо ничем не помогли. Рядом сидит девушка ждёт свою машину. Разговорились. Оказалось она в Почта Банке работает на Металлургов, 43. Рассказала про кредитную карту, как вариант решения моего вопроса. Довезла меня до отделения и буквально за полчаса оформила и выдала мне карту. Где вы ещё такой сервис видели?! Ирина помогла мне тогда, не просто как сотрудник банка, а прежде всего, как человек. Поэтому Банки - это не только графики, проценты, платежи, это, прежде всего, отзывчивые люди и способ решить свои финансовые вопросы "здесь и сейчас".

31 мая 2017г. мой папа открыл вклад в ОПС454031 г.Челябинска на сумму 400 000руб. сроком по 02 июня 2018г. (на 367 дней) Но внести денежные средства не получилось, т.к. в отделении нет кассы, есть только банкомат, который в тот день не работал. Сотрудница банка сказала, что ничего страшного, можно внести деньги в 7-мидневный срок, что и было сделано. Когда 06 июня 2018г. (даже не 2-ого!) пришли забирать проценты - специалист банка сказал, что вклад автоматически пролонгирован, но деньги можете забрать при желании и вклад закрыть, а проценты еще не начислили. Начисление процентов будет позже. Пока за год начислено только 398,9 рублей! Сказали за разъяснениями прийти 7 июня. 7 июня сотрудник сказал, что так и не знает, почему проценты не начислены и предложил написать претензию. Папа написал претензию, а деньги снял. Он вообще первоначально не хотел их снимать, хотел просто получить проценты и пролонгировать договор, но испугался, что не только проценты не начислят, но и деньги не вернут... Вечером позвонили из банка и предложили вернуть деньги обратно на счет для рассмотрения претензии, пояснив при этом, что проблема возникла по причине ошибки предыдущего сотрудника, якобы она неверно внесла дату окончания вклада. Деньги вернули в банк. Специалист банка сказал, что по претензии разбираться будут неделю, а может месяц... А 12 июня позвонили из банка и сказали, что проценты не начислены, т.к. вклад не долежал 2 дня до положенного срока! И при этом сотрудник банка, к которому папа дважды обращался, лично ни словом не обмолвился о том, что еще не прошло 367 дней, и если бы он не снимал деньги еще 2 дня, проценты бы были начислены! Ведь у него была вся информация по вкладу! Уж не знаю – умышленно или это такая некомпетентность конкретного сотрудника? Ведь можно было все нормально объяснить! И папа бы вообще деньги не снимал. Подозреваю, что это политика банка по обману пожилых людей. Много общаюсь с разными банками, но впервые сталкиваюсь с таким отношением! В общем, обманули пенсионера, инвалида, обокрали чуть более, чем на 33 тысячи рублей! Для банка это копейки, а для него, больного пожилого человека, серьезная сумма. В итоге370 дней бесплатно пользовались его деньгами. Договор вклада №21038604.