home
Почта Банк
Почта Банк

АО «Почта Банк»

2.71

15807

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Почта Банк

2.71

15807 отзывов

Источники

1.38

3911 отзывов

1.83

11271 отзывов

3.81

625 отзывов

15 852 отзыва о банке «Почта Банк»

Неправомерное начисление просрочек!

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день. 14.12.2017 года заключил кредитный договор № 26799491. Дата платежа по договору стоит 14 число ежемесячно. Для оплаты кредита мне открыли также сберегательный счет и дебетовую карту, а также установили мобильное приложение. Как мне объяснили при оформлении, платеж можно вносить как на сберегательный счет, так и на кредитный. 4 месяца подряд я оплачивал кредит без каких либо проблем, через мобильное приложение вносил денежные средства сначала на сбер счет а затем переводил на кредитный напрямую. Но в мае начались какие-то проблемы... Я как обычно внес денежные средства на сбер счет 13.05.18 они поступили (мне пришла смс), затем я попробовал перевести их на кредитный счет, но в приложении возникла ошибка и программа не давала мне этого сделать, я подумал, что оставлю деньги на сбер счете, т.к. мне объясняли, что так можно, а также это прописано в договоре. Однако 14.05.18 я обнаружил, что денежные средства не списались со счета, и тогда я перевел их на кредитный счет вручную. В этот день программа дала совершить такую операцию. 16.05.18 мне приходит СМС, что у меня просроченная задолженность! И в мобильном приложении показывает, что в июне я должен внести двойной платеж и начислили комиссию в размере 500 р. за просрочку. По этому поводу я писал обращение в банк № 894710, но по данному обращению пришел отказ, Банк мотивирует это тем, что я невовремя внес денежные средства и что просроченная задолженность верна. В итоге по вине Почта Банка я получил: проценты за якобы просроченную задолженность, платеж в двойном размере и самое главное испорченную кредитную историю и испорченную репутацию надежного заемщика! Уважаемые представители Почта Банк прошу Вас незамедлительно отреагировать на моё обращение, а именно: ! 1. Ликвидировать все зачисленные проценты за якобы просроченную задолженность!! 2. Исправить мою кредитную историю в БКИ! Просьба разобраться в данной ситуации, т.к. я считаю что вовремя внес платеж по кредиту, а из за ваших технических особенностей и ошибок в приложении вы неправомерно испортили мою кредитную историю и начислили дополнительную комиссию. С нетерпением жду от Вас ответа!

30.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Человеческое отношение!

Кредиты наличными

5

Здравствуйте! У меня есть кредит в «Почта Банке», номер договора 14918933 от 06.10.2015 г. Весь срок действия кредита исправно вносила платежи. 08.05.2018 г. мне исполнился 61 год и на этот праздник «Почта Банк» (в прошлом «Лето Банк») преподнёс мне подарок, от которого у меня чуть сердце не остановилось. [b]А предыстория такова… [/b]У моей дочери в 2015 году появился малыш. Врачи поставили ему диагноз, ДЦП. Моим детям не хватало своих денежных средств на лечение и реабилитацию ребёнка. Они брали кредиты и залезали в долги. Я тоже всем сердцем и всеми средствами пыталась помочь им. Я подавала заявки в разные банки и одобрили мне кредит не в одном «Лето Банке», а в нескольких банках. При выборе «Лето Банка», естественно, я руководствовалась суммой переплаты, а к тому же в конце срока кредита по условиям Банка, должны были вернуться хорошие деньги по услуге «Супер ставка», которые пошли бы на поддержание нормальной жизни моего внука. Вторым критерием при выборе Банка было то, что он входил в Группу Компаний «ВТБ» и моя соседка, мне его очень рекомендовала. При оформлении кредита мне так же была выдана кредитная карта, номер договора 14919111 от 06.10.2015г. Данной картой я не пользовалась, но и не закрывала её, вдруг возникнет необходимость в денежных средствах, а под рукой запасной кошелёк. Хочу отметить доброжелательность и высокую квалификацию девочек, которые работали в отделении «Лето Банка», когда я ещё получала кредит, а теперь уже «Почта Банка», сейчас, когда я в нём обслуживаюсь по действующему кредиту. Когда бы я не пришла в отделение, любой из специалистов может ответить на интересующий меня вопрос, приятно, когда человек занимает своё место и работает не «из-под палки», а с желанием и энтузиазмом, ведь из таких «мелочей» и складывается в целом отношение к Банку. [b]Ну и вернёмся к майскому платежу… [/b]06.05.2018 г. в 18:14 через банкомат мной ошибочно были внесены денежные средства на кредитную карту, а не на кредит, так как в банкомате поменялась система оплаты, о чём я узнала уже позже и не была предупреждена Банком заранее. Не могла и подумать, что такое может произойти и по карте, выданной для оплаты кредита, деньги могут зачислиться на другую карту. 10.05.2018 г. мне пришло смс-сообщение с оповещением о том, что по моему кредиту образовалась просроченная задолженность и просьбой её погасить. 12.05.2018 г. я обратилась в отделение Банка и узнала, что из-за сложившейся ситуации мне был начислен штраф и услуга «Супер ставка» была отключена. В этот же день мной были повторно внесены денежные средства для оплаты платежа. 16.05.2018 г. я написала обращение в Банк с просьбой пойти на встречу и возобновить услугу «Супер ставка». Ещё раз скажу спасибо сотрудникам отделения, эксперту, Ольге и директору, Светлане, за то, что не остались безучастными к нашему семейному горю и помогли грамотно составить обращение и буквально на следующий день пришёл ответ от Банка, что обращение рассмотрено в мою пользу. [b]Итог… [/b]Услуга «Супер ставка» возобновлена, штрафы и пени аннулированы и наша семья дальше продолжает добросовестно оплачивать кредит, для получения денег, которые будут потрачены на моего внучка.

30.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ставка кредита более 50 %

Кредиты наличными

1

12.11.2016г. мною был заключен договор на потребительский кредит № 17675342 на 4 года на сумму 300 000 руб., Меня застраховали в ВТБ страховании , включив в кредит 72 000 руб. и ПЛАТНО ( также включено в кредит) подключили услугу Гарантированная ставка.  Сумма кредита составила 383 700 руб.. По условию услуги Гарантированная ставка я в течении не менее 12 месяцев ( 17 мес.) выплачивал ежемесячный платеж 13 367 руб. без просрочек.Через два дня после 17 платежа пошел полностью досрочно закрывать кредит, думая получить по Гарантированной ставке возврат процентов ( примерно 60 000 руб.) . Но не тут-то было: оператор сообщил о просрочке последнего платежа ( сумма менее 1 000 руб.).Заплатил штраф 500 руб,  и сумму просрочки,полностью рассчитавшись с банком , в шоке ушел.                                                                                                                                        Каждый месяц, внося платеж ,получал смс сообщение о поступлении суммы на мой кредитный счет.В апреле 2018 г. смс оповещения о поступивших деньгах НЕ БЫЛО. Об образовавшейся небольшой задолженности узнал при полном досрочном погашении кредита. Итак:  взяв 300 000 руб., выплатил за 1,5 года 227 239 руб., закрыл досрочно полностью 299 790 руб.. В итоге : в выплате Гарантированной ставки - отказ, по выплате невостребованной части страховой премии ВТБ страхования за 2,5 года - отказ. Примерно 105 000 руб.банк положил себе в карман. Вот такой банк - грабитель.

30.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Самый лучший Банк

Кредитные карты

5

Добрый день! Хочу поблагодарить "Почта Банк"! В октябре 2016 года я стала клиентом Банка. Мне очень понравились предложенные условия по кредитованию. В дальнейшем всей моей семье были открыты сберегательные счета и карты "Пятерочка", которыми мы активно пользуемся до сих пор. Около года назад по спец. предложению я оформила карту "Элемент 120", которая меня очень выручает, и планирую пользоваться ей в дальнейшем! По роду свой деятельность приходится посещать несколько отделений почтовой связи и общаться с разными сотрудниками Банка. Спасибо Вам, девочки (Земскова Анна, Метелкина Елена, Фаронова Екатерина город Ковров) за отличную работу и индивидуальный подход к клиентам! Все из выше перечисленных сотрудников очень компетентны, доходчиво отвечают на возникшие вопросы, довольно быстро решают возникшие проблемы. Также все сотрудники предоставили свои личные номера телефонов, по которым доступны в любое время. Хочу отметить, что Екатерина выходила в свой выходной день и во время отпуска на работу и помогала мне решить вопросы по кредитной карте. P.S. : в ближайшее время планирую оформить потребительский кредит в "любимом" Банке по персональному предложению и ни за что не променяю "Самый лучший Банк" ни на какой другой! Спасибо за прозрачные условия и за то, что Вы ближе всех к народу!

30.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта ПАО ЛетоБанк

Кредитные карты

1

Добрый день. У меня была оформлена Лето карта, на сумму 15 000 рублей. В ноябре 2017 года я закрыла сумму задолженности в полном объеме. После чего с кредитным специалистом Почта Банка, хотела  закрыть данный счет. Но наши попытки ни к чему не привели. На данный момент на счету 49.92 рубля я не могу эти деньги не перевести, ни оплатить мобильную связь, пишут, что услуга отклонена. У карты истек срок пытались ее перевыпустить, не получилось пишут что договор, закрыт. И я бьюсь уже пол год, результатов никаких к сожалению не приносит. Писали с сотрудниками банка обращения в техподдержку ни одного ответа я так и не получила. Сегодня сделала запрос в бюро кредитных историй возмущению не было предела, мой счет так и не закрыт, стоит статус просрочка, сумма долга 23 000 руб., еще и данный долг прописан два раза как задолженность перед ПАО Почта банк и это же задолженности перед ПАО ЛетоБанк. Прошу помочь вас оплатить мобильную связь для получения остатка на счете 0.00 руб, затем в кратчайшие сроки  закрыть данный счет, изменить статус просрочка на статус закрыт, так как мой кредит погашен в полном объеме. Направить достоверную информацию о состоянии кредитной карты в БКИ.

30.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Взаимодействие с банком

Кредиты наличными

5

Здравствуйте! Хочу написать о своем взаимодействии с Почта Банком. Первый раз я обратилась в Почта Банк чуть больше полугода назад для получения кредита. Тогда ничего особенного я не выделила (процедура обычная: подала заявку, одобрили, получила деньги). Спустя несколько месяцев мне срочно понадобилась определенная сумма, и я обратилась в Почта Банк. Сотрудница сообщила мне, что как только появятся выгодные предложения, она мне сразу сообщит. Я подумала, что скорее всего этого не произойдет и хотела идти в другой банк. Но буквально через неделю она мне лично позвонила и пригласила в офис. Там я узнала, что у меня есть возможность погасить действующий кредит и получить нужную мне сумму. Я была очень обрадована, что не пришлось оформлять еще один кредит. При этом процент был ниже!!!(что не мало приятно). И самое главное - сотрудник рассказала мне о том, что я могу еще снизить ставку по кредиту. Так как я уже получаю пенсию, я смогла оформить получение пенсии в Почта Банке и с низить ставку еще на 3%. Все оформили прямо на месте ( не пришлось ходить в пенсионый писать заявление). Вот так у меня сложились долгосрочные отношения с Почта Банком. Всегда знаю, что могу обратиться в свое отделение и мне обязательно помогут. А также приятно получать персональные предложения от банка по новым акциям и продуктам.

Мария

30.05.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасное обслуживание!

Дистанционное обслуживание

1

27 апреля около 14:20  я пришла в отделение банка "Почта Банк" по адресу ул. Маршала Бирюзова 2, что бы оплатить кредит по договору, банкомат забрал деньги и завис, после стал перезагружаться. По итогу не выдал чека, не внес сумму по договору. В прилавке Почта Банка сидела девушка, которая разговаривала не по рабочим моментам с женщиной, на мои вопросы она неохотно отвечала и не стала брать претензию с заявлением, сказала "позвоните в банк и там оформите". В этот же день я оставила обращение пришло смс " Максимальный срок рассмотрения 30 дней". Прошло 33 дня с этого момента, ни звонка ни смс не было мне направлено о задержке (пришла только после моих жалоб сотрудникам КЦ). Звоню в банк 28 мая в 12:26 и прошу составить еще одну претензию, девушка минут 20 говорила со мной, якобы все составила и попрощалась. СМС с подтверждением обращения не пришло, звоню еще раз, а мне говорят "вы ничего не составляли, обращения нету". Я В ШОКЕ! Сотрудники работают ужасно, на вопрос, что за девушка со мной говорила не ответили "по техническим проблемам не можем этого увидеть". После дали мне номер тех службы звоню им второй раз и они ставят мой запрос в приоритет, после чего не поступает никакой информации. Жалею, что взяла кредит в этом банке, мало того что банкомат забрал мои деньги так и не возвращает их, еще и неквалифицированные сотрудники. Номер претензии 873703. Так же из-за этой ситуации получилась просрочка платежа... Не приятно.

30.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление просрочек по необъяснимым причинам!

Кредитные карты

1

Добрый день. Меня зовут Павлова Галина Анатольевна 20.11.1974 г. Взяла потребительский кредит в 2013 году, исправно его платила, два года назад у меня сложились трудные жизненные обстоятельства и я не смогла платить кредит, по моему кредиту стали начисляться пени. В июле того года был суд, но меня никто не уведомил об этом. Я как оказалось после вносила денежные средства на счет кредита, но они как оказалось позднее ушли в никуда. По какой причине пени начисляются до сих пор? СУД УЖЕ БЫЛ! Если вы не можете разобраться в своей компании давайте я вам помогу! Кто мне будет пересчитывать сумму задолженности? Какие документы вам нужно предоставить, чтобы вы начали работать по моей проблеме? Если вам будет, что мне сказать, просьба позвонить мне по номеру: 8-968-374-58-48.

30.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие кредита

Кредиты наличными

3

Здравствуйте. Проблема в том что у меня кредит в этом банке.🤣 09.05.2018.оформив досрочное погашение кредита,спросила сумму у сотрудника банка какую надо сумму положить для окончательной погашения кредита ,мне сообщили что надо положить 17500 и туда сумму показала в приложение почта банк .Я сразу же зачислить деньги и стал ждать дня погашения и закрытия кредита это дата 28.05.18.до этой даты я еще раз звонил в банк для утрчнения точно ли все хватает и все в порядке мне сказали все отлично тоже самое и в приложение показывала что все хорошо . Настал 29.05.18 кредит не закрыт .звоню в банк что мне сообщают что якобы надо было положить 17600 и что кредит не будет закрыт . Как это понимать то!!! Мораль басни такова что этому банку наплевать на своих клиентов,обманывают и не корректно называют сумму для погашение на что мне говорят что такого не может быть .больше никогда не обращаюсь в этот банк и не кому не советую. Дозвонился до сотрудницы банка ночью и то только по добавочному каторый она указала мне в чате,сообщила что мой кредит списывается только по 28 числам и то что осталось 67 рублей😂.оформили досрочное погашение и теперь мне снова ждать месяц. Спасибо за понимание но в ваш банк больше не ногой.

Владимир Зарайский

30.05.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Карты Почта банка

Дебетовые карты

1

Вообще я не очень люблю писать отзывы, но хочу рассказать свое впечатление о Почта Банке. У меня всегда было неоднозначное мнение об этом банке. Я сама работаю в магазине и последнее время стала замечать, что часто расплачиваются покупатели картами Почта банк и мне стало интересно, что в них такого…. Ради своего любопытство зашла почтовое отделение около дома, которое работает с 8-00, как раз там сидит сотрудник банка. И я попросила проконсультировать специалиста по картам, была очень удивлена их линейкой пластиковых карт. Сберегательная карта выпускается бесплатно и обслуживание составляет ноль рублей плюс каждый месяц проценты от 3-5% на не тронутый остаток. Конечно я оформила карту, затем мне сотрудник предложила оформить Кредитную карту- на что я ответила отказом, имея негативный опыт с другими банками. На что я услышала, что льготный период составляет 120 дней, я не поверила и переспросила несколько раз, специалист очень был терпелив и компетентен, что вызывало доверие. И я конечно же оформила Кредитную карту, правда на небольшой лимит 12тысяч и уже активно пользуюсь несколько месяцев. Карта много раз выручала, вот и созрела написать отзыв. Всем рекомендую кредитную карту, я считаю что такая карта должна быть у каждого.

Ирина

30.05.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Жалоба на банк

Кредиты наличными

1

Здравствуйте. Проблема в том, что у меня кредит в этом банке.🤣 09.05.2018 оформив досрочное погашение кредита, спросила сумму у сотрудника банка какую надо положить для окончательной погашения кредита, мне сообщили, что надо положить 17 500 и сумму показала в приложение почта банк. Я сразу же зачислить деньги и стал ждать дня погашения и закрытия кредита это дата 28.05.18 до этой даты я еще раз звонил в банк для утрчнения точно ли все хватает и все в порядке мне сказали все отлично тоже самое и в приложение показывала, что все хорошо. Настал 29.05.18 кредит не закрыт, звоню в банк, мне сообщают, что якобы надо было положить 17 600 и что кредит не будет закрыт. Как это понимать-то! Мораль басни такова, что этому банку наплевать на своих клиентов, обманывают и некорректно называют сумму для погашения на что мне говорят, что такого не может быть. Больше никогда не обращаюсь в этот банк и никому не советую.

29.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный Банк! Выдуманные просрочки + испорченная репутация добросовестного клиента!

Кредиты наличными

3

Добрый день! 17 марта 2018 года заключила с Почта Банк кредитный договор номер 30093144, ежемесячный платеж по которому должен быть внесён не позднее 17-го числа каждого месяца в размере 5 505 рублей. Первый ежемесячный платёж прошёл удачно, был списан с карты вовремя. А уже со второго месяца пошло "веселье". 16 мая 2018 (то есть заранее!!!) через банкомат мною была зачислена сумма 5 600 рублей на карту, с которой списывают средства в счёт погашения по кредиту. Ничего не предвещало беды, НО! 18 мая 2018 в интернет банке мне приходит сообщение о том, что у меня имеется просроченная задолженность в размере 5 501,29 рублей! Как оказалось, по неведомым мне причинам, в дату планового платежа по кредиту с карты было списано всего 3,71 рублей вместо 5 505 руб.! Остаток денежных средств так и лежит не списанный на счете! Более того, мне был начислен штраф 500 рублей за якобы просроченный платеж! И как это понимать? То есть даже заранее положив деньги на карту для списания вы не можете быть уверены, что не останетесь должны!?!? Далее 21 мая я обратилась в отделение банка, где мне никто не смог объяснить, почему произошла такая ситуация. Я оставила претензию, в которой подробно описала свою проблему (номер претензии 901287). Прошла неделя, пока от Банка ни ответа ни привета! В итоге по вине Почта Банка я получила: проценты за якобы просроченную задолженность, платеж в двойном размере и самое главное испорченную кредитную историю и испорченную репутацию надежного заемщика! Уважаемые представители Почта Банк прошу Вас незамедлительно отреагировать на мою претензию, а именно: 1. Списать наконец таки денежные средства со счета для погашения кредита! 2. Ликвидировать все зачисленные проценты за якобы просроченную задолженность!! 3. Исправить мою кредитную историю в БКИ!!   С нетерпением жду от Вас ответа!

29.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Зона роста

Вклады

1

Клиентом «Почта Банк» стала совсем недавно. Увидела рекламу по телевизору, сравнила ставки среди других банков и приняла решение оформить вклад в «Почта банк». Живу в городе Таганроге, ближайшее отделение ул. Фрунзе д. 38, туда и обратилась. В отделении была небольшая очередь, сотрудники предложили присесть и подождать. Мое ожидание составило 20-30 минут. Разочарование наступило когда подошла моя очередь! Так как мобильный телефон сел, мне сообщили, что оформить вклад невозможно! Сказать что я была в шоке - это ничего не сказать! Спасибо сотруднику Юлии, которая попросила у кого-то из почтальонов зарядное устройство, поставила мой телефон на зарядку и все быстро оформила, еще бонусом выдала бесплатную карту «пятерочка». Это конечно удивительно, что оформление возможно только с мобильным телефоном! Если бы не сотрудник, который приложил все усилия, что бы снять негатив с ситуации, вклад я отнесла в другой банк. ​ ​

Карина

29.05.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Зона роста

Вклады

4

Клиентом «Почта Банк» стала совсем недавно. Увидела рекламу по телевизору, сравнила ставки среди других банков и приняла решение оформить вклад в «Почта банк». Живу в городе Таганроге, ближайшее отделение ул. Фрунзе д. 38, туда и обратилась. В отделении была небольшая очередь, сотрудники предложили присесть и подождать. Мое ожидание составило 20-30 минут. Разочарование наступило когда подошла моя очередь! Так как мобильный телефон сел, мне сообщили, что оформить вклад невозможно! Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать! Спасибо сотруднику Юлии, которая попросила у кого-то из почтальонов зарядное устройство, поставила мой телефон на зарядку и все быстро оформила, еще бонусом выдала бесплатную карту «Пятерочка». Это конечно удивительно, что оформление возможно только с мобильным телефоном! Если бы не сотрудник, который приложил все усилия, что бы снять негатив с ситуации, вклад я отнесла в другой банк. 4 ставлю только за сотрудника.

29.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Огромное спасибо Почта Банку!

Кредиты наличными

1

Огромное спасибо Почта Банку!!! Выручил, подобрал хорошие условия, рекомендую! Вежливые, понимающие профессионалы в своем деле! Каждый месяц приходят напоминания и выписки по кредиту ( сколько заплатили, сколько осталось). Очень удобно! Условий кредитования лучше не встречала.

Светлана Сыготина

29.05.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Технические проблемы

Кредиты наличными

2

Взял кредит в данном банке 1.11.16 (№ договора 17535662) до апреля месяца 2018 платил исправно и всё было хорошо до того момента пока я не захотел закрыть его досрочно, платеж у меня был 9 числа и я решил подключить услугу досрочное погашение 9 числа днем на что мне было сказано, что кредит можно будет закрыть досрочно только в следующем месяце, так как досрочное погашение привязано к дате платежа. Хорошо дальше больше я позвонил в службу поддержки 9 числа после 19 часов (это важно) и подключил услугу "меняю дату платежа" на 22 число этого месяца. Спустя сутки, а именно 10 мая после 19 часов я позвонил в поддержку и подключил услугу полное досрочное погашение. До 22 мая я внес на счёт необходимую сумму и какого же было моё удивление, когда кредит 22 числа не закрылся, а именно списалась почти вся сумма осталось около 1000 рублей позвонил в поддержку мне было сказано, что в связи со сбоем услуга полное досрочное погашение сработала некорректно и что мне нужно ждать еще месяц и соответственно заплатить за него проценты, чтобы закрыть кредит полностью составил претензию 5 дней и тишина. Вот интересно следующее, почему из-за тех проблем банка должен терять деньги и нервы я. Ведь в случае просрочек или чего либо банк не волнует лагает у меня компьютер или нет. В целом жду от них ответа буду жаловаться куда угодно вплоть до суда.

29.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Выдуманные просрочки

Кредиты наличными

2

Довелось взять в этом банке кредит на сумму 100 000 руб. + 6000 за информацию о кредитной истории, о которой менеджер даже не соизволила спросить - нужна она мне или нет + 20 с лишним тысяч рублей страхование.  Плачу исправно каждый месяц, но вот в мае пришло сообщение о том, что теперь платежи можно совершить ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ БАНКОВСКУЮ КАРТУ. В день платежа внесли необходимую сумму, деньги на карту были зачислены сразу. На следующий день захожу в мобильный банк и вижу, что деньги не списались со счета! До этого всегда платила по номеру договора в терминале - в течении нескольких минут деньги зачислялись. А это как понимать? Я внесла вовремя необходимую сумму, а банк пишет, что у меня просрочка и теперь мне надо заплатить в 2 раза больше сумму! За что интересно?! Сегодня обратилась в отделение банка находящегося по адресу г. Уфа ул. Ухтомского 16. Сотрудник банка обслужив клиента демонстративно одевает наушники и сидит, хотя прекрасно видит, что я стою с маленьким ребёнком, которому не терпится погулять. Когда к ней обратилась за помощью сделала такой вид типа ты, что не можешь к другому менеджеру обратится со своими проблемами! А если бы я пришла за кредитом - у неё было бы совершенно другое отношение. Проблему мою в итоге не решили, сказали по выписке у вас списание есть на следующий день, а почему просрочка не знают, но уверили, что я не должна буду оплачивать в следующем месяце сумму в 2 раза больше! Кто же даст мне ответ на данный вопрос?

29.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страховка по кредиту

Кредиты наличными

1

Брал кредит через приложение Почта банка 300 000 рублей, страховка составила 90 000 рублей, подключилась коллективная страховка. При обращении на горячую линию в банк мне сказали, что можно отказаться, когда приехал в сам банк, там сказали, что нельзя. Я уже много раз брал кредиты в разных банках, но такого я ещё не встречал. Хотя 14 дней ещё не прошло. Больше не буду брать кредит в этом банке.

29.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный банк

Обслуживание

1

А начну с того , что пришла я положить деньги на кредитную карточку , терминал засосал мои деньги, выплюнул карточку , деньги ушли не понятно куда. На балансе нет. В заявлении нам отклонили ! Что за бардак ! Почему я стралать должна за свои же деньги !

софья

29.05.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность за хорошее отношение к клиентам

Вклады

5

Смотрела все банки в нашем городе, чтобы под проценты положить свои накопления. Раньше они лежали на сберкнижке, много лет, но разговаривали с подругой, и она подсказала мне, что сейчас в Сбербанке совсем низкие ставки, а она хорошо разбирается в финансовой среде, и она свои деньги хранит в почта банке. Якобы там самый большой сейчас процент. Я решила съездить, у нас в городе есть 1 отделение этого банка, узнала, действительно, процент больше. И мне рассказали, что банк с государственным участием и что вклады застрахованы. Ну что ж, конечно мы пенсионеры сгоряча таких решений не принимаем, я еще посоветовалась с дочерью, она тоже подтвердила слова специалиста о том, что сбережения на всякий случай застрахованы, это сейчас обязательно делается государством, и даже если банк обанкротится, сейчас часто по новостям такое показывают, то мне мои деньги вернет государство. В общем, решилась я и поехала снимать в сбербанк деньги и отвезти их в почта банк. Сняла без проблем, быстро, приехала в почта банк, а мне и говорят, что банкомат у них на замене сейчас, и внести деньги-то не получится! Я конечно вся распереживалась, хоть сумма и не миллионы, но все же мне одной их возить теперь домой, а потом снова ехать с ними опасно. Очень расстроилась. Но там оказались такие отзывчивые сотрудники, они увидели видимо как я распереживалась, ведь это деньги как говорится на черный день, и копила я их долго, и вот так ездить с ними по городу боюсь. Девушка отошла посоветоваться и вернулась, сказала, что директор сама меня отвезет на своей машине до другого банкомата прямо сейчас! Мы оформили вклад и другая девушка отвезла меня до почтового отделения, и мы положили в банкомат деньги! Настолько хорошего и индивидуального отношения я никогда в банках не видела! Очень меня это прямо порадовало, что вошли в положение и ради меня одной потратили время свое и бензин.

29.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Почта Банк

Полное наименование компании

АО «Почта Банк»

Лицензия

№650

Сайт

http://www.pochtabank.ru/

Реклама

Адрес

107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=150000001

Дата основания

31.10.1990

Личный кабинет

https://my.pochtabank.ru/login?next=%2F%3F_ga%3D2.87628632.1751398445.1728994525-143843746.1728994525

Описание

История и описание банка "Почта Банк"

Банк под названием «Почта Банк» был создан в 2016 году группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на основе «Лето Банка». Он является универсальным розничным банком, который предоставляет свои услуги как частным лицам, так и бизнесу. Банк представлен в почтовых отделениях с помощью окон продаж, где сотрудники банка и Почты России оказывают помощь клиентам. Банкоматы с функцией замкнутого оборота наличных средств являются единственным способом для клиентов совершать все операции, так как в банке отсутствуют кассовые узлы.

Оценка кредитного рейтинга и награды "Почта Банка"

АКРА присвоило банку кредитный рейтинг на уровне «A-(RU)» со «стабильным» прогнозом в декабре 2020 года. В августе 2021 года, «Почта Банк» получил несколько наград на Национальной премии в области маркетинга лояльности и CRM «Loyalty Awards Russia 2021». Банк стал победителем в трех номинациях: пенсионная викторина, объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и Почта Банка «Мультибонус», и карта «Магнит» Почта Банка была признана лучшей кобрендинговой картой года.

Реквизиты

ИНН

3232005484

ОГРН

1023200000010

БИК

044525214

КПП

997950001

ОКПО

09106059

SWIFT

POSBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025