15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый День! 25.05.18 г. мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что для меня есть предложение по кредиту наличными по ставке 12,9% годовых. Я согласилась, меня пригласили в отделение для более детальной беседы. Вечером того-же дня, я посетила отделение Почта Банка. Девушка начала предлагать мне кредитную карту, которая сейчас мне полагается бесплатно, а если я решу оформить её позже, мне придётся заплатить за оформление 900 рублей. Я сразу дала понять сотруднику, что предложение связанное с кредитками меня не интересует. Пришла смс на телефон через минуту: "Банк одобрил Вам кредитную карту "Элемент 120" - с индивидуальным лимитом 100 000 р. и беспроцентным периодом 120 дней и т. д.". Я говорю сотруднику, что карта мне не нужна. На что сотрудник ответил: "Значит мы отменяем заявку?". ЗАЯВКУ! Мы говорили 5 минут, а менеджер в это время подавал в банк заявку от моего имени? Это ещё цветочки. После того как она отменила заявку (которую я не запрашивала!), говорит - "Для Вас есть ещё одно предложение от банка: Кредит наличными до 1 000 000 р. под 12,9% годовых". Думаю, это то зачем я вообще сюда пришла. Я дала согласия на подачу заявки по данному предложению. Заполнила все бумаги, сотрудник сфотографировал меня. Дальше поступили звонки всем контактам, которые я указала в заявке, а также мне с вопросами о целях и т.д. В 20:12 на мой телефон пришла смс: "Ув, Д.А. , Банк принял положительное решение по заявке. Приглашаем Вас оформить кредитный договор. ПАО "Почта Банк". Менеджер, который принимал мою заявку сказал сразу, если придёт одобрение, Вам необходимо будет прийти в офис во вторник, будет моя смена и т. д. В субботу в 12 дня мне на мобильный поступил звонок от сотрудника банка, с напоминанием того, что кредит одобрен, и они будут ждать меня в отделении во вторник после работы. Во вторник я пришла в назначенное время в отделение. Во-первых, на месте не оказалось сотрудника, по имени Дарья, к которому я должна была подойти. Сидел менеджер "Татьяна", я объяснила, что моя заявка одобрена, и я пришла для подписания бумаг. Сотрудник взял в руки мой паспорт, долго смотрел в монитор, клацал мышкой, после заявил: "К сожалению, по "Кредиту наличными" Вам пришёл отказ... Но у Банка есть для Вас альтернативные одобренные продукты, уже готовые к выдаче!". И что Вы думаете я услышала? Барабанная дробь... "Кредитные карты" одна на 100 000, вторая на 300 000. Я объясняю сотруднику, прежде чем подать заявку на "КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ", я ОТКАЗАЛАСЬ от кредитной карты. На что сотрудник ответила: "Ваша смс ничего не значит, банк может сделать Вам только такое предложение. Звоните в контактный центр". Я совершила звонок в контактный центр. Описала сотруднику Анастасии свою ситуацию, после чего, она мне сказала, что видит только одну заявку на моё имя и это "Кредит наличными" - статус заявки "ОДОБРЕНА", никаких других продуктов она не видит. Попросила меня вернуться в отделение, чтобы я передала трубку сотруднику, который меня обслуживал. Татьяна отказалась брать телефон в руки, попросила включить громкую связь. Они 20 минут спорили друг с другом, Татьяна начала уточнять фамилию сотрудника контактного центра, чтобы подать жалобу как я поняла или что-то в этом духе. Анастасия обещала разобраться в вопросе, составив заявку своему руководству, сказала, что со мной свяжутся в течении суток. После чего я попросила бланк для подачи претензии у менеджера. Заполнила претензию, сотрудник приняла её, отправила сканом, вернула мне оригинал на руки. После чего на телефон пришла смс о том, что претензия зарегистрирована, ей был присвоен № 912191, срок рассмотрения 30 дней. Так со мной никто и не связался. А одобренная заявка имеет "срок годности" - 7 дней. Это просто беспредельный случай. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Я сотрудничала в своей жизни с рядом банков, таких как: - Альфа Банк - Сбербанк - Абсолют Банк - Газпромбанк - Втб - И почта банк И я вам скажу что почта банк у меня кредит был, ставка хорошая, условия погашения идеальны. Все проблемы быстро решаемы. Я кредит оплатила за 6 месяцев шутя. Приложение, личный кабинет удобен.Вообщем спасибо вам за адекватность.

Взяла кредит в этом банке на год,через пять месяцев решила полностью погасить долг,в отделении назвали сумму почти в два раза больше оставшейся задолженности.Позвонила в колл центр,назвали ту же сумму.Спросила,почему так много.Выяснилось,что с самого первого платежа просрочка,которая перетекла на следующий месяц и покатилось...плюс проценты на эти просрочки.При этом ни одного смс сообщения,что там якобы просрочка,полная тишина!Знаю,что просрочек с моей стороны не было.Иначе,почему банк столько времени молчал?!Я,конечно,заплачу,здоровье дороже,но больше в этот банк ни ногой.Очень мутный банк,никому не советую!

У меня 2 вклада. У первого вклада истек срок вклада-надо было его закрыть. В итоге работница-кассирша закрывает второй вклад-у второго вклада срок истекает только через месяц. В результате я потеряла 16 с лишним тысяч. Звонила-писала претензии безтолку. В казани офиса нет. Лично не обратиться. Работницы-кассиры безграмотные. Лучше не вкладывайте деньги в ПОЧТА-БАНК!!!

Никак не могу закрыть кредитную карту. Около месяца назад внесла денежные средства для полного погашения задолженности, ориентируясь на данные онлайн-банка, после чего обратилась в офис с целью написать заявление на закрытие карты. Выяснилось, что:[list][*]Нужно внести еще средства. Видимо, проценты. Девушка-консультант посчитала и написала на бумажке, сколько следует внести.[/*][*]Даже после внесения средств закрыть карту не получится, т.к. подключена услуга смс-оповещений, и эти 49 рублей спишутся только в день платежа по кредиту. [/*][/list]Исходя из этого, консультант посоветовала пополнить счет на нужную сумму, отключила услугу смс-оповещений и сказала обратиться в день списания платежа для написания заявления. Что и было мной сделано. В день списания девушка (та же самая, кстати) сообщила, что для погашения комиссии (смс, будь оно неладно!) не хватает 7 копеек и перевела тут же с дебетового счета 2 рубля (почему, если не хватает 7 коп, но это уже ладно). Сказала, что в полночь все спишется, и можно прийти на следующий день либо через день закрывать карту. Я пришла через день. В этот день девушка-консультант (уже другая) сообщила, что комиссии еще не списались, т.к. не закончился операционный день (напомню, что я пришла через 2 дня после дня платежа). Мол, завтра позвоните на горячую линию и уточните, точно ли вы ничего не должны. По поводу того, есть ли текущая задолженность на данный момент, ответить не смогла, потому что: [list][*]Не закончился операционный день.[/*][*]В разных местах программы она видит разные суммы, поэтому не понимает, то ли мы ничего не должны, то ли мне начислено 60 рублей. Что это за 60 рублей и почему 2 дня назад я должна была банку всего лишь 7 копеек за услугу смс-оповещений, ответить не смогла. [/*][/list]Также девушка попросила не волноваться. Мол, 60 рублей я смогу, если что, довнести и через пару дней все-таки закрыть карту. На следующий день я позвонила на горячую линию и выяснила, что-таки должна 60 рублей. При этом в онлайн-банке я вижу, что не только не должна, но еще и 6 рублей с копейками собственных средств на карте. И в выписке, полученной за день до этого в банке, задолженности тоже нет. Но не это самое плохое, а то, что даже если я внесу 60 рублей, то спишутся они только в день платежа по кредиту, то есть через месяц, и только после этого я смогу закрыть карту. Так же девушка на горячей линии не смогла ответить, за что начислены 60 рублей. Она сформировала некий запрос в другое подразделение и обещала перезвонить через несколько дней. Сколько именно – сказать затруднилась. Сообщить номер запроса тоже отказалась, мол, ответят на этот запрос только ей, и сама я выяснить ничего не смогу. И если я позвоню на горячую линию и попаду не к ней, а к другому специалисту, то он не сможет получить результаты этого запроса. Но что она обязательно перезвонит. При этом даже не удосужилась уточнить, не изменился ли у меня контактный номер телефона. В итоге мы имеем:[list][*]Разные ответы на один и тот же вопрос, а так же невозможность получить ответы на ряд вопросов.[/*][*]Ниоткуда появляющиеся комиссии. Где гарантия, что через месяц у меня не появится еще 7 копеек, из-за которых я  вновь не смогу закрыть карту? [/*][*]Невозможность уже второй месяц закрыть карту при отсутствии задолженности по ней. [/*][*]Негативное отношение к банку. [/*][/list]Прошу разобраться в ситуации.Номер договора: 16425218 от 27.07.2016.

Добрый день. 14.12.2017 года заключил кредитный договор № 26799491. Дата платежа по договору стоит 14 число ежемесячно. Для оплаты кредита мне открыли также сберегательный счет и дебетовую карту, а также установили мобильное приложение. Как мне объяснили при оформлении, платеж можно вносить как на сберегательный счет, так и на кредитный. 4 месяца подряд я оплачивал кредит без каких либо проблем, через мобильное приложение вносил денежные средства сначала на сбер счет а затем переводил на кредитный напрямую. Но в мае начались какие-то проблемы... Я как обычно внес денежные средства на сбер счет 13.05.18 они поступили (мне пришла смс), затем я попробовал перевести их на кредитный счет, но в приложении возникла ошибка и программа не давала мне этого сделать, я подумал, что оставлю деньги на сбер счете, т.к. мне объясняли, что так можно, а также это прописано в договоре. Однако 14.05.18 я обнаружил, что денежные средства не списались со счета, и тогда я перевел их на кредитный счет вручную. В этот день программа дала совершить такую операцию. 16.05.18 мне приходит СМС, что у меня просроченная задолженность! И в мобильном приложении показывает, что в июне я должен внести двойной платеж и начислили комиссию в размере 500 р. за просрочку. По этому поводу я писал обращение в банк № 894710, но по данному обращению пришел отказ, Банк мотивирует это тем, что я невовремя внес денежные средства и что просроченная задолженность верна. В итоге по вине Почта Банка я получил: проценты за якобы просроченную задолженность, платеж в двойном размере и самое главное испорченную кредитную историю и испорченную репутацию надежного заемщика! Уважаемые представители Почта Банк прошу Вас незамедлительно отреагировать на моё обращение, а именно: ! 1. Ликвидировать все зачисленные проценты за якобы просроченную задолженность!! 2. Исправить мою кредитную историю в БКИ! Просьба разобраться в данной ситуации, т.к. я считаю что вовремя внес платеж по кредиту, а из за ваших технических особенностей и ошибок в приложении вы неправомерно испортили мою кредитную историю и начислили дополнительную комиссию. С нетерпением жду от Вас ответа!

Здравствуйте! У меня есть кредит в «Почта Банке», номер договора 14918933 от 06.10.2015 г. Весь срок действия кредита исправно вносила платежи. 08.05.2018 г. мне исполнился 61 год и на этот праздник «Почта Банк» (в прошлом «Лето Банк») преподнёс мне подарок, от которого у меня чуть сердце не остановилось. [b]А предыстория такова… [/b]У моей дочери в 2015 году появился малыш. Врачи поставили ему диагноз, ДЦП. Моим детям не хватало своих денежных средств на лечение и реабилитацию ребёнка. Они брали кредиты и залезали в долги. Я тоже всем сердцем и всеми средствами пыталась помочь им. Я подавала заявки в разные банки и одобрили мне кредит не в одном «Лето Банке», а в нескольких банках. При выборе «Лето Банка», естественно, я руководствовалась суммой переплаты, а к тому же в конце срока кредита по условиям Банка, должны были вернуться хорошие деньги по услуге «Супер ставка», которые пошли бы на поддержание нормальной жизни моего внука. Вторым критерием при выборе Банка было то, что он входил в Группу Компаний «ВТБ» и моя соседка, мне его очень рекомендовала. При оформлении кредита мне так же была выдана кредитная карта, номер договора 14919111 от 06.10.2015г. Данной картой я не пользовалась, но и не закрывала её, вдруг возникнет необходимость в денежных средствах, а под рукой запасной кошелёк. Хочу отметить доброжелательность и высокую квалификацию девочек, которые работали в отделении «Лето Банка», когда я ещё получала кредит, а теперь уже «Почта Банка», сейчас, когда я в нём обслуживаюсь по действующему кредиту. Когда бы я не пришла в отделение, любой из специалистов может ответить на интересующий меня вопрос, приятно, когда человек занимает своё место и работает не «из-под палки», а с желанием и энтузиазмом, ведь из таких «мелочей» и складывается в целом отношение к Банку. [b]Ну и вернёмся к майскому платежу… [/b]06.05.2018 г. в 18:14 через банкомат мной ошибочно были внесены денежные средства на кредитную карту, а не на кредит, так как в банкомате поменялась система оплаты, о чём я узнала уже позже и не была предупреждена Банком заранее. Не могла и подумать, что такое может произойти и по карте, выданной для оплаты кредита, деньги могут зачислиться на другую карту. 10.05.2018 г. мне пришло смс-сообщение с оповещением о том, что по моему кредиту образовалась просроченная задолженность и просьбой её погасить. 12.05.2018 г. я обратилась в отделение Банка и узнала, что из-за сложившейся ситуации мне был начислен штраф и услуга «Супер ставка» была отключена. В этот же день мной были повторно внесены денежные средства для оплаты платежа. 16.05.2018 г. я написала обращение в Банк с просьбой пойти на встречу и возобновить услугу «Супер ставка». Ещё раз скажу спасибо сотрудникам отделения, эксперту, Ольге и директору, Светлане, за то, что не остались безучастными к нашему семейному горю и помогли грамотно составить обращение и буквально на следующий день пришёл ответ от Банка, что обращение рассмотрено в мою пользу. [b]Итог… [/b]Услуга «Супер ставка» возобновлена, штрафы и пени аннулированы и наша семья дальше продолжает добросовестно оплачивать кредит, для получения денег, которые будут потрачены на моего внучка.

12.11.2016г. мною был заключен договор на потребительский кредит № 17675342 на 4 года на сумму 300 000 руб., Меня застраховали в ВТБ страховании , включив в кредит 72 000 руб. и ПЛАТНО ( также включено в кредит) подключили услугу Гарантированная ставка.  Сумма кредита составила 383 700 руб.. По условию услуги Гарантированная ставка я в течении не менее 12 месяцев ( 17 мес.) выплачивал ежемесячный платеж 13 367 руб. без просрочек.Через два дня после 17 платежа пошел полностью досрочно закрывать кредит, думая получить по Гарантированной ставке возврат процентов ( примерно 60 000 руб.) . Но не тут-то было: оператор сообщил о просрочке последнего платежа ( сумма менее 1 000 руб.).Заплатил штраф 500 руб,  и сумму просрочки,полностью рассчитавшись с банком , в шоке ушел.                                                                                                                                        Каждый месяц, внося платеж ,получал смс сообщение о поступлении суммы на мой кредитный счет.В апреле 2018 г. смс оповещения о поступивших деньгах НЕ БЫЛО. Об образовавшейся небольшой задолженности узнал при полном досрочном погашении кредита. Итак:  взяв 300 000 руб., выплатил за 1,5 года 227 239 руб., закрыл досрочно полностью 299 790 руб.. В итоге : в выплате Гарантированной ставки - отказ, по выплате невостребованной части страховой премии ВТБ страхования за 2,5 года - отказ. Примерно 105 000 руб.банк положил себе в карман. Вот такой банк - грабитель.

Добрый день! Хочу поблагодарить "Почта Банк"! В октябре 2016 года я стала клиентом Банка. Мне очень понравились предложенные условия по кредитованию. В дальнейшем всей моей семье были открыты сберегательные счета и карты "Пятерочка", которыми мы активно пользуемся до сих пор. Около года назад по спец. предложению я оформила карту "Элемент 120", которая меня очень выручает, и планирую пользоваться ей в дальнейшем! По роду свой деятельность приходится посещать несколько отделений почтовой связи и общаться с разными сотрудниками Банка. Спасибо Вам, девочки (Земскова Анна, Метелкина Елена, Фаронова Екатерина город Ковров) за отличную работу и индивидуальный подход к клиентам! Все из выше перечисленных сотрудников очень компетентны, доходчиво отвечают на возникшие вопросы, довольно быстро решают возникшие проблемы. Также все сотрудники предоставили свои личные номера телефонов, по которым доступны в любое время. Хочу отметить, что Екатерина выходила в свой выходной день и во время отпуска на работу и помогала мне решить вопросы по кредитной карте. P.S. : в ближайшее время планирую оформить потребительский кредит в "любимом" Банке по персональному предложению и ни за что не променяю "Самый лучший Банк" ни на какой другой! Спасибо за прозрачные условия и за то, что Вы ближе всех к народу!

Добрый день. У меня была оформлена Лето карта, на сумму 15 000 рублей. В ноябре 2017 года я закрыла сумму задолженности в полном объеме. После чего с кредитным специалистом Почта Банка, хотела  закрыть данный счет. Но наши попытки ни к чему не привели. На данный момент на счету 49.92 рубля я не могу эти деньги не перевести, ни оплатить мобильную связь, пишут, что услуга отклонена. У карты истек срок пытались ее перевыпустить, не получилось пишут что договор, закрыт. И я бьюсь уже пол год, результатов никаких к сожалению не приносит. Писали с сотрудниками банка обращения в техподдержку ни одного ответа я так и не получила. Сегодня сделала запрос в бюро кредитных историй возмущению не было предела, мой счет так и не закрыт, стоит статус просрочка, сумма долга 23 000 руб., еще и данный долг прописан два раза как задолженность перед ПАО Почта банк и это же задолженности перед ПАО ЛетоБанк. Прошу помочь вас оплатить мобильную связь для получения остатка на счете 0.00 руб, затем в кратчайшие сроки  закрыть данный счет, изменить статус просрочка на статус закрыт, так как мой кредит погашен в полном объеме. Направить достоверную информацию о состоянии кредитной карты в БКИ.

Здравствуйте! Хочу написать о своем взаимодействии с Почта Банком. Первый раз я обратилась в Почта Банк чуть больше полугода назад для получения кредита. Тогда ничего особенного я не выделила (процедура обычная: подала заявку, одобрили, получила деньги). Спустя несколько месяцев мне срочно понадобилась определенная сумма, и я обратилась в Почта Банк. Сотрудница сообщила мне, что как только появятся выгодные предложения, она мне сразу сообщит. Я подумала, что скорее всего этого не произойдет и хотела идти в другой банк. Но буквально через неделю она мне лично позвонила и пригласила в офис. Там я узнала, что у меня есть возможность погасить действующий кредит и получить нужную мне сумму. Я была очень обрадована, что не пришлось оформлять еще один кредит. При этом процент был ниже!!!(что не мало приятно). И самое главное - сотрудник рассказала мне о том, что я могу еще снизить ставку по кредиту. Так как я уже получаю пенсию, я смогла оформить получение пенсии в Почта Банке и с низить ставку еще на 3%. Все оформили прямо на месте ( не пришлось ходить в пенсионый писать заявление). Вот так у меня сложились долгосрочные отношения с Почта Банком. Всегда знаю, что могу обратиться в свое отделение и мне обязательно помогут. А также приятно получать персональные предложения от банка по новым акциям и продуктам.

27 апреля около 14:20  я пришла в отделение банка "Почта Банк" по адресу ул. Маршала Бирюзова 2, что бы оплатить кредит по договору, банкомат забрал деньги и завис, после стал перезагружаться. По итогу не выдал чека, не внес сумму по договору. В прилавке Почта Банка сидела девушка, которая разговаривала не по рабочим моментам с женщиной, на мои вопросы она неохотно отвечала и не стала брать претензию с заявлением, сказала "позвоните в банк и там оформите". В этот же день я оставила обращение пришло смс " Максимальный срок рассмотрения 30 дней". Прошло 33 дня с этого момента, ни звонка ни смс не было мне направлено о задержке (пришла только после моих жалоб сотрудникам КЦ). Звоню в банк 28 мая в 12:26 и прошу составить еще одну претензию, девушка минут 20 говорила со мной, якобы все составила и попрощалась. СМС с подтверждением обращения не пришло, звоню еще раз, а мне говорят "вы ничего не составляли, обращения нету". Я В ШОКЕ! Сотрудники работают ужасно, на вопрос, что за девушка со мной говорила не ответили "по техническим проблемам не можем этого увидеть". После дали мне номер тех службы звоню им второй раз и они ставят мой запрос в приоритет, после чего не поступает никакой информации. Жалею, что взяла кредит в этом банке, мало того что банкомат забрал мои деньги так и не возвращает их, еще и неквалифицированные сотрудники. Номер претензии 873703. Так же из-за этой ситуации получилась просрочка платежа... Не приятно.

Добрый день. Меня зовут Павлова Галина Анатольевна 20.11.1974 г. Взяла потребительский кредит в 2013 году, исправно его платила, два года назад у меня сложились трудные жизненные обстоятельства и я не смогла платить кредит, по моему кредиту стали начисляться пени. В июле того года был суд, но меня никто не уведомил об этом. Я как оказалось после вносила денежные средства на счет кредита, но они как оказалось позднее ушли в никуда. По какой причине пени начисляются до сих пор? СУД УЖЕ БЫЛ! Если вы не можете разобраться в своей компании давайте я вам помогу! Кто мне будет пересчитывать сумму задолженности? Какие документы вам нужно предоставить, чтобы вы начали работать по моей проблеме? Если вам будет, что мне сказать, просьба позвонить мне по номеру: 8-968-374-58-48.

Здравствуйте. Проблема в том что у меня кредит в этом банке.🤣 09.05.2018.оформив досрочное погашение кредита,спросила сумму у сотрудника банка какую надо сумму положить для окончательной погашения кредита ,мне сообщили что надо положить 17500 и туда сумму показала в приложение почта банк .Я сразу же зачислить деньги и стал ждать дня погашения и закрытия кредита это дата 28.05.18.до этой даты я еще раз звонил в банк для утрчнения точно ли все хватает и все в порядке мне сказали все отлично тоже самое и в приложение показывала что все хорошо . Настал 29.05.18 кредит не закрыт .звоню в банк что мне сообщают что якобы надо было положить 17600 и что кредит не будет закрыт . Как это понимать то!!! Мораль басни такова что этому банку наплевать на своих клиентов,обманывают и не корректно называют сумму для погашение на что мне говорят что такого не может быть .больше никогда не обращаюсь в этот банк и не кому не советую. Дозвонился до сотрудницы банка ночью и то только по добавочному каторый она указала мне в чате,сообщила что мой кредит списывается только по 28 числам и то что осталось 67 рублей😂.оформили досрочное погашение и теперь мне снова ждать месяц. Спасибо за понимание но в ваш банк больше не ногой.

Вообще я не очень люблю писать отзывы, но хочу рассказать свое впечатление о Почта Банке. У меня всегда было неоднозначное мнение об этом банке. Я сама работаю в магазине и последнее время стала замечать, что часто расплачиваются покупатели картами Почта банк и мне стало интересно, что в них такого…. Ради своего любопытство зашла почтовое отделение около дома, которое работает с 8-00, как раз там сидит сотрудник банка. И я попросила проконсультировать специалиста по картам, была очень удивлена их линейкой пластиковых карт. Сберегательная карта выпускается бесплатно и обслуживание составляет ноль рублей плюс каждый месяц проценты от 3-5% на не тронутый остаток. Конечно я оформила карту, затем мне сотрудник предложила оформить Кредитную карту- на что я ответила отказом, имея негативный опыт с другими банками. На что я услышала, что льготный период составляет 120 дней, я не поверила и переспросила несколько раз, специалист очень был терпелив и компетентен, что вызывало доверие. И я конечно же оформила Кредитную карту, правда на небольшой лимит 12тысяч и уже активно пользуюсь несколько месяцев. Карта много раз выручала, вот и созрела написать отзыв. Всем рекомендую кредитную карту, я считаю что такая карта должна быть у каждого.

Здравствуйте. Проблема в том, что у меня кредит в этом банке.🤣 09.05.2018 оформив досрочное погашение кредита, спросила сумму у сотрудника банка какую надо положить для окончательной погашения кредита, мне сообщили, что надо положить 17 500 и сумму показала в приложение почта банк. Я сразу же зачислить деньги и стал ждать дня погашения и закрытия кредита это дата 28.05.18 до этой даты я еще раз звонил в банк для утрчнения точно ли все хватает и все в порядке мне сказали все отлично тоже самое и в приложение показывала, что все хорошо. Настал 29.05.18 кредит не закрыт, звоню в банк, мне сообщают, что якобы надо было положить 17 600 и что кредит не будет закрыт. Как это понимать-то! Мораль басни такова, что этому банку наплевать на своих клиентов, обманывают и некорректно называют сумму для погашения на что мне говорят, что такого не может быть. Больше никогда не обращаюсь в этот банк и никому не советую.

Добрый день! 17 марта 2018 года заключила с Почта Банк кредитный договор номер 30093144, ежемесячный платеж по которому должен быть внесён не позднее 17-го числа каждого месяца в размере 5 505 рублей. Первый ежемесячный платёж прошёл удачно, был списан с карты вовремя. А уже со второго месяца пошло "веселье". 16 мая 2018 (то есть заранее!!!) через банкомат мною была зачислена сумма 5 600 рублей на карту, с которой списывают средства в счёт погашения по кредиту. Ничего не предвещало беды, НО! 18 мая 2018 в интернет банке мне приходит сообщение о том, что у меня имеется просроченная задолженность в размере 5 501,29 рублей! Как оказалось, по неведомым мне причинам, в дату планового платежа по кредиту с карты было списано всего 3,71 рублей вместо 5 505 руб.! Остаток денежных средств так и лежит не списанный на счете! Более того, мне был начислен штраф 500 рублей за якобы просроченный платеж! И как это понимать? То есть даже заранее положив деньги на карту для списания вы не можете быть уверены, что не останетесь должны!?!? Далее 21 мая я обратилась в отделение банка, где мне никто не смог объяснить, почему произошла такая ситуация. Я оставила претензию, в которой подробно описала свою проблему (номер претензии 901287). Прошла неделя, пока от Банка ни ответа ни привета! В итоге по вине Почта Банка я получила: проценты за якобы просроченную задолженность, платеж в двойном размере и самое главное испорченную кредитную историю и испорченную репутацию надежного заемщика! Уважаемые представители Почта Банк прошу Вас незамедлительно отреагировать на мою претензию, а именно: 1. Списать наконец таки денежные средства со счета для погашения кредита! 2. Ликвидировать все зачисленные проценты за якобы просроченную задолженность!! 3. Исправить мою кредитную историю в БКИ!!   С нетерпением жду от Вас ответа!

Клиентом «Почта Банк» стала совсем недавно. Увидела рекламу по телевизору, сравнила ставки среди других банков и приняла решение оформить вклад в «Почта банк». Живу в городе Таганроге, ближайшее отделение ул. Фрунзе д. 38, туда и обратилась. В отделении была небольшая очередь, сотрудники предложили присесть и подождать. Мое ожидание составило 20-30 минут. Разочарование наступило когда подошла моя очередь! Так как мобильный телефон сел, мне сообщили, что оформить вклад невозможно! Сказать что я была в шоке - это ничего не сказать! Спасибо сотруднику Юлии, которая попросила у кого-то из почтальонов зарядное устройство, поставила мой телефон на зарядку и все быстро оформила, еще бонусом выдала бесплатную карту «пятерочка». Это конечно удивительно, что оформление возможно только с мобильным телефоном! Если бы не сотрудник, который приложил все усилия, что бы снять негатив с ситуации, вклад я отнесла в другой банк. ​ ​

Клиентом «Почта Банк» стала совсем недавно. Увидела рекламу по телевизору, сравнила ставки среди других банков и приняла решение оформить вклад в «Почта банк». Живу в городе Таганроге, ближайшее отделение ул. Фрунзе д. 38, туда и обратилась. В отделении была небольшая очередь, сотрудники предложили присесть и подождать. Мое ожидание составило 20-30 минут. Разочарование наступило когда подошла моя очередь! Так как мобильный телефон сел, мне сообщили, что оформить вклад невозможно! Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать! Спасибо сотруднику Юлии, которая попросила у кого-то из почтальонов зарядное устройство, поставила мой телефон на зарядку и все быстро оформила, еще бонусом выдала бесплатную карту «Пятерочка». Это конечно удивительно, что оформление возможно только с мобильным телефоном! Если бы не сотрудник, который приложил все усилия, что бы снять негатив с ситуации, вклад я отнесла в другой банк. 4 ставлю только за сотрудника.

Огромное спасибо Почта Банку!!! Выручил, подобрал хорошие условия, рекомендую! Вежливые, понимающие профессионалы в своем деле! Каждый месяц приходят напоминания и выписки по кредиту ( сколько заплатили, сколько осталось). Очень удобно! Условий кредитования лучше не встречала.